2023年事業(yè)單位招聘：國網營銷和業(yè)務擴展技巧及理論知識考試題庫（附含答案）

2023年事業(yè)單位招聘：國網營銷和業(yè)務擴展

技巧及理論知識考試題庫(附含答案)

目錄簡介

一、單選題：共125題

二、多選題：共45題

三、判斷題：共70題

一、單選題

1.國家電網公司《供電營業(yè)廳標準化建設手冊(2010年

版)》中明確供電營業(yè)廳實行分級管理，按()設置。

A：甲、乙、丙二級

B：A、B、C三級

C：甲、乙、丙、丁四級

D：A、B、C、D四級

正確答案：D

2.下列對兩部制電價表述不正確的有()。

A：發(fā)揮價格經濟杠桿作用；

B：促進客戶設備利用率；

第1頁共88頁

C：提IWJ電網負荷率；

D：增加用戶電費，提高供電企業(yè)收入

正確答案：D

3.在電力系統(tǒng)非正常狀況下,供電頻率允許偏差不應超

過（）HZ。

A：+0.2;

B：±0.5;

C：+1.0;

D：±1.5

正確答案：C

4.國家電網公司供電服務“十項承諾”中規(guī)定：客戶欠

電費需依法采取停電措施的，應提前送達停電通知書。（）

A：7天

B：7個工作日

C：3天

D：24小時

正確答案：A

5.某用戶擅自向另一用戶轉供電,供電企業(yè)對該戶應0。

A：當即拆除轉供線路

第2頁共88頁

B：處以其供出電源容量收取每千瓦（千伏?安）500元的

違約使用電費

C：當即拆除轉供線路，并按其供出電源容量收取每千瓦

（千伏?安）500元的違約使用電費

D：當即停該戶電力，并按其供出電源容量收取每千克

（千伏-安）500元的違約使用電費

正確答案：C

6.用電容量為315KVA以下的三相計費客戶，發(fā)、供電企

業(yè)內部經濟技術指標分析,考核用的電能計量裝置屬于（）。

A：II類電能計量裝置；

B：III類電能計量裝置；

C：IV類電能計量裝置；

D：V類電能計量裝置。

正確答案：c

7.電力系統(tǒng)的主網絡是（）。

A：配電網；

B：輸電網；

C：發(fā)電廠；

D：微波網。

第3頁共88頁

正確答案：B

8.省、自治區(qū)、直轄市范圍內的供電營業(yè)區(qū)的設立、變

更，由供電企業(yè)提出申請，經()會同同級有關部門審查批準

后，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府電力管理部門發(fā)給《供

電營業(yè)許可證》。

A：國務院電力管理部門

B：省、自治區(qū)、直轄市人民政府電力管理部門

C：省、自治區(qū)、直轄市人民政府

正確答案：B

9.計費計量裝置接線錯誤，以其實際記錄的電量為基數,

按()的差額率退補電量。

A：正確接線

B：錯誤接線

C：正確與錯誤接線

D：用電量

正確答案：C

10.某工業(yè)客戶有兩臺變壓器，1臺運行變壓器容量為

400KVA,1臺屬冷備用狀態(tài)并經供電企業(yè)加封的備用電壓器

容量為250KVA,,應按()容量計算其月基本電費

第4頁共88頁

A：250KVA

B：400KVA

C：650KVA

D：150KVA

正確答案：B

11.供電頻率超出允許偏差給客戶造成損失的，供電企

業(yè)應客戶每月在頻率不合格的累計時間內所用的電量，乘以

當月用電的平均電價的()給予賠償。

A：10%;

B：15%;

C：20%;

D：30%0

正確答案：C

12.某工業(yè)客戶連續(xù)生產，在受電裝置一次側裝有連鎖

裝置互為備用的兩臺變壓器，1臺變壓器的容量為315KVA,1

臺變壓器的容量為500KVA,應按()容量值計算其月基本電費。

A：315KVA

B：500KVA

C：815KVA

第5頁共88頁

D：185KVA

正確答案：C

13.《居民客戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定:對不可修

復的家用電器,其購買時間在()及以內的，按原購貨發(fā)票價,

供電企業(yè)予以全額賠償。

A：1個月

B：3個月

C：5個月

D：6個月

正確答案：D

14.裝接容量為8500kVA的計量點其有功電電能表精度

至少達到()級。

A：0.1;

B：0.2;

C：0.5;

D：1.0o

正確答案：C

15.供電質量的三項主要指標,它們是:頻率、可靠性和

Oo

第6頁共88頁

A：電流質量

B：電壓質量

C：功率

D：連貫性

正確答案：B

16.遷移后的新址不在原供電點供電的，新址用電按()

用電辦理；

A：移表；

B：遷址；

C：并戶；

D：新裝。

正確答案：D

17.DDZY866型電能表是()。

A：按設計序號為866制造的單相預付費電能表；

B：按設計序號為866制造的三相四線預付費電能表；

C：設計序號為866的三相四線費控智能電能表；

D：設計序號為866的單相費控智能電能表。

正確答案：D

18.國家電網公司供電服務“十項承諾”中規(guī)定:供電設

第7頁共88頁

施計劃檢修停電,應提前向社會公告。（）

A：7天

B：7個工作日

C：3天

D：24小時

正確答案：A

19.盜竊電能價格在（）以上者，即構成犯罪。應該依照

《中華人民共和國刑法》的規(guī)定，追究其刑事責任。

A：1000元；

B：2000元;

C：3000元；

D：5000元。

正確答案：A

20.抄、核、收、（）、業(yè)務、客戶代表等人員，私自改變

分類電量比例、用電性質、PT、CT變比或采取其他手段少收

或多收客戶電費,給客戶或企業(yè)造成經濟損失在30萬元及以

上者,屬于電力營銷重大經濟責任事故。

A：業(yè)擴報裝；

B：用電檢查;

第8頁共88頁

C：工程安裝；

D：業(yè)務受理。

正確答案：B

21.低壓三相四線有功電能表，其中一相電壓連片被解

開,則損失電量應計電量的()。

A：1/4;

B：1/3;

C：1/2;

D：2/3o

正確答案：B

22.功率因數標準()，適用于100千伏安(千瓦)及以上的

農業(yè)用戶和冤售用戶，但工業(yè)用戶未劃由電業(yè)直接管理的痙

售用戶，功率因數標準應為()。

A：0.800.80;

B：0.800.85;

C：0.850.85;

D：0.850.90o

正確答案：B

23.國家電網公司的服務理念是0。

第9頁共88頁

A：以電相連，用心溝通；

B：真誠服務，共謀發(fā)展；

C：服務社會，共謀發(fā)展；

D：和諧電力，真誠服務。

正確答案：B

24.并聯電容器補償裝置的主要功能是0。

A：增強穩(wěn)定性，提高輸電能力；

B：減少線路電壓降，降低受電端電壓波動，提高供電電

壓；

C：向電網提高可階梯調節(jié)的感性無功，保證電壓穩(wěn)定在

允許范圍內；

D：向電網提供可階梯調節(jié)的容性無功，以補償多余的感

性無功,減少電網有功損耗和提高電網電壓。

正確答案：D

25.按照()可將電力客戶分成雙電源客戶、自備電源客

戶、專線客戶等類。

A：用電性質

B：供用電關系

C：電力負荷的重要性

第10頁共88頁

D：供電電源特征

正確答案：D

26.供電企業(yè)通過媒體宣傳、窗口服務和產品展示等手

段在全社會和消費者中樹立電力產品優(yōu)質、可靠，價格合理

的形象屬于()。

A：優(yōu)質服務策略；

B：形象銷售策略；

C：市場開拓策略；

D：推進需求側管理策略。

正確答案：B

27.根據電力工程強制條文要求,長度大于60m的配電室

最少設置()個出口。

A：2;

B：3;

C：4;

D：5

正確答案：B

28.國家電網公司供電服務“十項承諾”中，供電方案答

復期限為：居民客戶不超過個工作日，低壓電力客戶不超過

第11頁共88頁

個工作日，高壓單電源客戶不超過個工作日，高壓雙電源客

戶不超過個工作日。()

A：13715

B：371530

C：35715

D：151530

正確答案：B

29.接到客戶書面查詢電費賬目后，在()個工作日內書

面回復客戶

A：1

B：3

C：5

D：7

正確答案：B

30.當單相電能表相線和零線互換接線時，用戶采用一

相一地的方法用電，電能表將()

A：正確計量

B：多計電量

C：不計電量

第12頁共88頁

D：燒毀。

正確答案：C

31.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,用戶對供電企業(yè)對其電能表

校驗結果有異議時,可向()申請檢定。

A：上級供電企業(yè)

B：同級及上級電力管理部門

C：計量行政主管部門

D：供電企業(yè)上級計量檢定機構

正確答案：D

32.三相電源的線電壓為380v,對稱負載Y形接線,沒有

中性線,如果某相突然斷掉,則其余兩相負載的相電壓0。

A：各為190v;

B：各為220v;

C：大于380v;

D：不相等。

正確答案：A

33.以()為目標，開展電力需求側管理和服務活動，減少

客戶用電成本,提高用電負荷率。

A：實現全社會電力資源優(yōu)化配置

第13頁共88頁

B：增加企業(yè)利潤

C：企業(yè)年終目標

D：優(yōu)化客戶關系管理

正確答案：A

34.功率因數調整電費辦法,可起到改善()，提高供電能

力、節(jié)約電能的作用。

A：合理用電；

B：生產成本；

C：電壓質量；

D：經濟效益。

正確答案：C

35.電力監(jiān)管應遵循()的原則。

A：公開、公正、公平；

B：公開、公正、效率；

C：公平、公開、效率；

D：廉潔、自律、公正。

正確答案：B

36.國家電網公司供電服務“十項承諾”中，城市地區(qū)供

電可靠率不低于猊居民客戶端電壓合格率不低于先;農村地

第14頁共88頁

區(qū)供電可靠率先居民客戶電壓合格率虬0

A：99.89%95%96.4%94%

B：99.9%95%96.4%94%

C：99.89%96%99%94%

D：99.9%96%99.4%95%

正確答案：D

37.正弦交流電的三要素是()。

A：有效值、初相角和角頻率

B：有效值、頻率和初相角

C：最大值、角頻率和初相角

D：最大值、頻率和初相角

正確答案：C

38.與電容器串聯的電抗器起0作用。

A：限制短路電流；

B：限制短路電流和合閘涌流；

C：限制合閘涌流和吸收操作過電壓;

D：限制合閘涌流。

正確答案：B

第15頁共88頁

39.配電室設計應滿足()級防火要求。

A：一；

B：二；

C：三；

D：四。

正確答案：B

40.接入中性點非有效接地的高壓線路的計量裝置，宜

采用()。

A：三臺電壓互感器，且按Y0/Y0方式接線

B：二臺電壓互感器，且按V/V方式接線

C：三臺電壓互感器，且按Y/Y方式接線

D：二臺電壓互感器,接線方式不定

正確答案：B

41.國家電網公司供電服務“十項承諾”中規(guī)定:故障報

修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般為：城區(qū)范圍分

鐘;農村地區(qū)分鐘;特殊邊遠地區(qū)分鐘。()

A：45分鐘60分鐘90分鐘

B：30分鐘60分鐘120分鐘

C：45分鐘90分鐘120分鐘

第16頁共88頁

D：60分鐘120分鐘240分鐘

正確答案：C

42.2009年5月，國家電網公司在()會議上正式發(fā)布了

“堅強智能電網”發(fā)展戰(zhàn)略。；2010年3月，溫家寶總理在《政

府工作報告》中強調：“大力發(fā)展低碳經濟，推廣高效節(jié)能技

術,積極發(fā)展新能源和可再生能源,加強智能電網建設。”

A：國際大電網會議；

B：美國智能電網周(GridWeek)開幕式；

C：中央企業(yè)社會責任工作會議；

D：特高壓輸電技術國際會議。

正確答案：D

43.現場檢驗電能表誤差超過電能表準確度等級值時應

在()個工作日內更換。

A：2

B：3

C：5

D：7

正確答案：B

44.國家電網公司“供電服務承諾”：城鄉(xiāng)居民客戶向供

第17頁共88頁

電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續(xù)后()工

作日內送電。

A：3個;

B：5個；

C：7個；

D：10個。

正確答案：A

45.用戶提出減少用電容量，供電部門應根據用戶所提

出的期限，使其保留期限量長不超過0。

A：半年

B：一年

C：兩年

D：四年

正確答案：C

46.用戶II類電能計量裝置的有功、無功電能表和測量

用電壓、電流互感器的準確度等級應分別為()。

A：0.5級,2.0級,0.2S級，0.2S級

B：0.5或0.5S級,2.0級,0.2級,0.2S級

C：0.2S級,2.0級,0.2級,0.2S級

第18頁共88頁

D：0.5或0.5S級,2.0級,0.2S級,0.2S級

正確答案：B

47.允許通過人體的安全交流電流是0。

A：10mA

B：100mA

C：50mA

D：1A

正確答案：A

48.因電能質量某項指標不合格而引起責任糾紛時，不

合格的質量責任由0負責技術仲裁。

A：國家技術監(jiān)督局；

B：地方技術監(jiān)督局；

C：電力企業(yè)；

D：電力管理部門認定的電能質量技術檢測機構。

正確答案：D

49.《供電服務規(guī)范》要求,供電職工的行為舉止應做到

Oo

A：典雅、大方、端莊、和氣

B：自然、文雅、禮貌、精神

第19頁共88頁

C：典雅、禮貌、端莊、和氣

D：自然、文雅、端莊、大方

正確答案：D

50.在低壓三相四線制回路中，中性線上不能()。

A：裝設電流互感器；

B：裝設電能表；

C：安裝漏電保護器；

D：安裝熔斷器。

正確答案：D

51.按照無功電能表和有功電能表電量之比計算出的功

率因數屬于()。

A：瞬時功率因數

B：平均功率因數

C：加權平均功率因數

正確答案：C

52.《居民客戶家用電器損壞處理辦法》中規(guī)定，家用電

器的平均使用壽命為10年的是()。

A：電視機

B：電冰箱

第20頁共88頁

C：白熾燈

D：洗衣機

正確答案：A

53.計量糾紛當事人對仲裁檢定不服的，可以在接到仲

裁檢定通知書之日起()日內向上一級人民政府計量行政部

門申訴。

A：30

B：20

C：10

D：15

正確答案：D

54.客戶用電設備總容量在()宜采用10kV供電。

A：15MVA~40MVA;

B：5MVA"40MVA;

C：100kVA~8000kVA(含8000kVA);

D：30"100kVAo

正確答案：C

55.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,居民每日電費違約金按下列

規(guī)定計算：()

第21頁共88頁

A：居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算

B：居民用戶每日按欠費總額的千分之二計算

C：居民用戶每日按欠費總額的千分之三計算

D：居民用戶每日按欠費總額的千分之四計算

正確答案：A

56.某客戶向供電企業(yè)申請100KW用電負荷用于基建施

工,供電企業(yè)批復其供電方案為由工地旁某公變以架空線搭

接用電,則該客戶應向供電企業(yè)交納()元的0。

A：27000、臨時接電費用;

B：2700、臨時接電費用；

C：27000、高可靠性供電費用；

D：2700、配電貼費。

正確答案：A

57.封印管理的目的是()

A：防竊電

B：防止設備損壞

C：保證設備完整和準確

D：行業(yè)標志

正確答案：C

第22頁共88頁

58.《中華人民共和國電力法》所調整的縱向法律關系

是指()

A：電力企業(yè)之間的關系；

B：電力企業(yè)與其他民事主體的關系；

C：電力企業(yè)內部的管理關系；

D：政府部門對電力企業(yè)的監(jiān)督管理關系。

正確答案：D

59.II類電能表至少每()個月現場檢驗一次。

A：3

B：6

C：9

D：12

正確答案：B

60.自備電廠如需伸入或跨越供電企業(yè)所屬的供電營業(yè)

區(qū)供電的，應經0同意。

A：省電網經營企業(yè)；

B：省電力主管單位；

C：省電力調度機構；

D：省電力監(jiān)管單位。

第23頁共88頁

正確答案：A

61.供電可靠率指標：()

A：城市地區(qū)供電可靠率不低于99.89%,農網供電可靠率

不低于99%;

B：城市地區(qū)供電可靠率不低于99.5%,農網供電可靠率

不低于99%

C：城市地區(qū)供電可靠率不低于99.89%,農網供電可靠率

不低于95%;

D：城市地區(qū)供電可靠率不低于99.5猊農網供電可靠率

不低于95%

正確答案：A

62.下列()項行為舉止符合《供電服務規(guī)范》的要求。

A：盡量多做手勢，以加深客戶的印象和理解

B：雙手報胸，保持微笑，目光平視客戶

C：與客戶談話的同時，仍左顧右盼，兼顧其他客戶

D：走路時，步幅適當，節(jié)奏適宜,不奔跑追逐,不邊走邊

大聲談笑喧嘩

正確答案：D

63.《國家電網公司員工道德規(guī)范》要求,供電職工要嚴

第24頁共88頁

格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,認真執(zhí)行工作標準()。

A：崗位規(guī)范和作業(yè)規(guī)程；

B：崗位規(guī)范和操作程序；

C：勞動紀律和作業(yè)規(guī)程；

D：勞動紀律和操作程序。

正確答案：A

64.用戶認為供電企業(yè)裝設的計費電能表不準時，在用

戶交付驗表費后,供電企業(yè)應在()天內檢驗完畢。

A：3

B：5

C：7

D：10

正確答案：C

65.下列設備不是電能計量裝置的是()。

A：電能表

B：計量用互感器

C：電能計量箱

D：失壓記時器

正確答案：D

第25頁共88頁

66.國家對供電營業(yè)區(qū)的設立、變更實行（）管理制度

A：許可

B：備案

C：審批

D：審核

正確答案：A

67.并網電廠每月上網電量抄錄時間為每月（）的凍結數

據。

A：25日零時；

B：25日24:00時；

C：月末零時；

D：月末24:00時。

正確答案：B

68.某一居民客戶2010年12月發(fā)生電費150元,抄表員

以書面電量電費通知單通知該客戶在12月25日前到交費點

交費,該客戶未及時交費,直到2011年2月3日才付清電費,

應收該客戶電費違約金。（）。

A：6.05元;

B：7.05元；

第26頁共88頁

C：8.02元;

D：6.00元。

正確答案：D

69.月平均用電量100萬KWh及以上或用電容量為

2000KVA及以上的高壓計費客戶，100MW及以上發(fā)電企業(yè)上網

計量點，供電局之間的電量交換點和冤售計量點電能計量裝

置屬于()。

A：I類電能計量裝置；

B：II類電能計量裝置；

c：in類電能計量裝置；

D：IV類電能計量裝置。

正確答案：B

70.電壓在10kV及以上、容量在10MVA及以上的變壓器

應采用()作為其變壓器主保護。

A：縱差保護；

B：復壓過流保護；

C：電流速斷保護；

D：溫度氣體保護。

正確答案：A

第27頁共88頁

71.執(zhí)行0.9功率因數考核標準的用戶，當月實際功率因

數為0.85,則當月力調電費應按電費的()％收取。

A：+3;

B：+2.5;

C：+2;

D：+1.5o

正確答案：B

72.公用路燈、交通信號燈是公用設施，應由()及有關管

理部門投資建設,并負責維護管理和交納電費等事項。

A：當地人民政府；

B：當地建設管理部門；

C：電力管理部門；

D：供電局。

正確答案：A

73.供電企業(yè)在批準的供電營業(yè)區(qū)內向用戶供電。供電

營業(yè)區(qū)的劃分，應當考慮電網的結構和供電合理性等因素。

一個供電營業(yè)區(qū)內只設立()個供電營業(yè)機構。

A：1

B：2

第28頁共88頁

C：3

D：4

正確答案：A

74.產權屬于用戶且由用戶運行維護的線路，以公用線

路分支桿或專用線路接引的公用變電站外第一基桿為分界

點,專用線路第一基桿屬()。

A：供電企業(yè)；

B：產權分界點；

C：用戶；

D：責任分界點。

正確答案：C

75.低壓接戶線與接戶線下方的窗戶垂直距離是()米

A：0、7米

B：0、3米

C：0、8米

D：1米

正確答案：B

76.總容量lOOkVA及以下的變壓器，其接地裝置的接地

電阻不應大于()。

第29頁共88頁

A：4歐姆；

B：6歐姆；

C：10歐姆;

D：12歐姆。

正確答案：C

77.未經許可,從事供電或者變更供電營業(yè)區(qū)，由電力管

理部門責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得()倍以

下的罰款。

A：二

B：三

C：五

D：一

正確答案：C

78.電壓互感器的一次繞組的匝數應()二次繞組的匝數。

A：多于;

B：少于；

C：等于；

D：或多于或少于或等于。

正確答案：A

第30頁共88頁

79.在業(yè)擴供電方案編制中，下列哪些在高峰負荷時的

功率因數不宜低于0.95()

A：大、中型電力排灌站；

B：冤購轉售電企業(yè)；

C：農業(yè)用電；

D：lOOkVA及以上高壓供電的電力客戶。

正確答案：D

80.某臨時用電單位因負荷有多余，在沒有與供電部門

聯系的情況下將電力供給一特困企業(yè)進行生產自救,該行為

是()。

A：違紀行為

B：違法行為

C：違章行為

D：正常行為

正確答案：C

81.《供電監(jiān)管辦法》中，向用戶提供供電方案的期限,

自受理用戶用電申請之日起,高壓單電源供電用戶不超過()

工作日

A：15

第31頁共88頁

B：20

C：30

D：45

正確答案：B

82.正弦交流電的平均值等于()倍最大值。

A：2

B：JI/2

C：2/Ji

D：0.707

正確答案：C

83.低壓線路與弱電線路同桿架設時，電力線路應敷設

在弱電線路的上方,且架空電力線路最低導線與弱電線路的

最高導線之間的垂直距離,不應小于0。

A：1.0m;

B：1.5m;

C：1.2m;

D：2.0mo

正確答案：B

84.計費電能表或電能計量裝置誤差超出允許范圍或記

第32頁共88頁

錄不準，供電企業(yè)應按實際誤差()退還或補收電費。

A：實用電量；

B：設備容量；

C：起止時間；

D：用電類別

正確答案：C

85.供電客戶需扣除轉供客戶最大需量時，農業(yè)用電每

月轉供量()折合為1KWO

A：180KWh;

B：270KWh;

C：360KWh;

D：540KWho

正確答案：B

86.堅強智能電網的體系架構包括()、()、()和()四個

部分。

A：電網基礎體系;技術支撐體系;發(fā)電側業(yè)務體系;標準

規(guī)范體系；

B：電網基礎體系;技術支撐體系；智能應用體系;標準評

估體系;

第33頁共88頁

C：電網基礎體系;技術支撐體系；智能應用體系;標準規(guī)

范體系；

D：電網基礎體系；復合通信支撐體系;智能應用體系；實

驗認證體系。

正確答案：C

87.用戶在每一日歷年內，可申請全部(含不通過受電變

壓器的高壓電動機)或部分用電容量的暫時停止用電()次，

A：1

B：2

C：3

D：4

正確答案：B

88.大于160千伏安的高壓供電工業(yè)客戶(包括社隊工業(yè)

客戶)，其功率因數考核標準為()

A：0.95

B：0.9

C：0.85

D：0.8

正確答案：B

第34頁共88頁

89.《電力供應與使用條例》規(guī)定：盜竊電能的，由電力

管理部門責令停止違法行為,追繳電費并處應交電費0的罰

A：三倍

B：五倍以下

C：三至六倍

D：三倍以下

正確答案：B

90.價格是由()構成。

A：物質消耗支出、商品價值、盈利;

B：物質消耗支出、商品價值、工資支出;

C：物質消耗支出、工資支出、盈利;

D：物質消耗支出、稅金、盈利。

正確答案：C

91.臨時基建工地的照明用電應執(zhí)行()。

A：非居民照明用電;

B：非生產照明用電;

C：商業(yè)電價;

D：非工業(yè)用電。

第35頁共88頁

正確答案：D

92.《供電監(jiān)管辦法》中，對用戶受電工程啟動中間檢查

期限，自接到用戶申請之日起，高壓供電用戶不超過()工作

日

A：7

B：5

C：3

D：10

正確答案：B

93.供電企業(yè)用電檢查人員實施現場檢查時，用電檢查

人員的人數不得少于()。

A：3人

B：4人

C：2人

D：1人

正確答案：C

94.對實行遠程抄表或集中抄表的電力客戶()內至少對

遠抄數據與客戶端電能表記錄數據進行一次校核。

A：3個月;

第36頁共88頁

B：6個月;

C：9個月；

D：12個月。

正確答案：A

95.下列法律、法規(guī)和規(guī)章,不是供電企業(yè)查處竊電行為

依據的是()。

A：《電力供應與使用條例》；

B：供用電監(jiān)督管理辦法；

C：《供電營業(yè)規(guī)則》；

D：《用電檢查管理辦法》。

正確答案：B

96.用戶在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電

設備,應按使用日期補交其差額電費,并承擔2倍差額電費的

違約使用電費。使用起日期難以確定的，實際使用時間按()

月計算。

A：2;

B：3;

C：4;

D：5

第37頁共88頁

正確答案：B

97.若用戶擅自使用已報暫停的電氣設備,稱為()。

A：竊電

B：違約用電

C：正常用電

D：計劃外用電

正確答案：B

98.S級電能表與普通電能表的主要區(qū)別在于()時的特

性不同。

A：低負載

B：標定電流

C：最大電流

D：寬負載

正確答案：A

99.為保證電能計量的準確性，對新裝、改裝重接二次回

路后的電能計量裝置,應在投運后()內進行現場檢驗，并檢

查二次回路接線的正確性

A：十個工作日

B：十五個工作日

第38頁共88頁

C：兩個月

D：一個月

正確答案：D

100.電力銷售的增值稅稅率是()。

A：6%;

B：12%;

C：13%:

D：17%o

正確答案：D

101.受電變壓器容量為20—100MVA時,宜采用()電壓等

級供電。

A：10kV;

B：35kV;

C：llOkV;

D：220kVo

正確答案：C

102.當電路為正序而負載為容性時，常用的無功電能表

都會()。

A：轉快;

第39頁共88頁

B：轉慢;

C：反轉；

D：不轉

正確答案：C

103.處理因計量器具準確度所引起的糾紛，以國家計量

基準或()檢定的數據為準。

A：企業(yè)公用計量標準

B：檢定專用計量標準

C：鑒定專用計量標準

D：社會公用計量標準

正確答案：D

104.電力設備(包括設施)損壞,直接經濟損失達()者為

特大設備事故。

A：100萬元；

B：500萬元；

C：1000萬元；

D：1200萬元。

正確答案：C

105.在三相負荷平衡的前提下，當斷開三相三線有功電

第40頁共88頁

能表電源側的B相電壓時，電能表鋁盤在單位時間內的轉數

為正常時的()。

A：1/3;

B：1/2;

C：2/3;

D：3/2o

正確答案：B

106.當變比不同的兩臺變壓器并列運行時，會產生環(huán)流,

并在兩臺變壓器內產生降壓，使得兩臺變壓器輸出端電壓()。

A：上升；

B：降低；

C：變比小的升,變比大的降；

D：變比大的升,變比小的降。

正確答案：D

107.在社會經濟交往和工作關系中：守信用、講信譽、

重信義,認真履行合同、契約和社會服務承諾,珍重合作關系,

不任意違約,不制假售假，做到0。

A：互敬、互讓、互諒、互利；

B：互敬、互讓、互惠、互利；

第41頁共88頁

C：互幫、互讓、互惠、互利；(D)互幫、互讓、互諒、

互利

正確答案：C

108.三峽建設基金的收取范圍是()。

A：除居民生活用電外的全部用電量；

B：除農業(yè)生產用電外的全部用電量；

C：除貧困縣農業(yè)排灌用電外的全部用電量；

D：全部用電量。

正確答案：C

109.計量用電流互感器二次回路的連接導線，至少應不

小于()mni2。

A：5

B：4

C：3

D：2.5

正確答案：B

no.在正常情況下，中性點不接地系統(tǒng)中性點位移電壓

不得超過0。

A：5%;

第42頁共88頁

B：7.5%;

C：10%;

D：15%o

正確答案：D

111.電力法規(guī)體系可分為四個層次，即電力法、電力行

政法規(guī)、()和電力規(guī)章。

A：電力行政文件；

B：地方性電力法規(guī)；

C：電力規(guī)范性文件；

D：地方政府規(guī)章。

正確答案：B

112.保護裝置出口中間繼電器的動作電壓應不大于額

定電壓的()。

A：50%;

B：60%;

C：70%;

D：80%o

正確答案：C

113.電流互感器二次側()。

第43頁共88頁

A：裝設熔斷器;

B：不裝設熔斷器；

C：允許短時間開路；

D：允許開路

正確答案：B

114.供電企業(yè)可以向。電力客戶開具增值稅專用發(fā)票。

A：大工業(yè)；

B：容量在100KW以上的；

C：商業(yè)；

D：有增值稅一般納稅人資格的。

正確答案：D

115.建筑面積大于50平方米的住宅用電每戶容量宜不

小于OkWo

A：4;

B：6;

C：8;

D：10o

正確答案：C

116.都屬于智能小區(qū)核心服務功能的是()。

第44頁共88頁

A：用電信息采集、互動用電服務、配電自動化；

B：用電信息采集、互動用電服務、智能家居；

C：服務“三網融合”、電動汽車充電、智能家居；

D：服務“三網融合”、互動用電服務、智能家居。

正確答案：A

117.國家電網公司員工道德規(guī)范中，追求卓越，就是有

強烈的市場意識、競爭意識和()，認真履行崗位職責,勤奮工

作、勇于創(chuàng)新、精益求精，高標準、高質量地完成自己承擔

的各項任務,努力創(chuàng)造一流成果和突出業(yè)績。

A：進取意識

B：創(chuàng)新意識

C：革命意識

D：突破意識

正確答案：B

118.《供電監(jiān)管辦法》于()起實施。

A：2005年5月1日

B：2010年1月1日

C：2005年6月21日

D：2005年7月1日

第45頁共88頁

正確答案：B

119.高壓供電方案的有效期限為()

A：半年

B：1年

C：2年

D：三個月

正確答案：B

120.根據《供電營業(yè)規(guī)則》，用戶的無功電力應()。

A：就地平衡

B：分組補償

C：集中補償

D：集中平衡

正確答案：A

121.屬于強制檢定工作計量器具的范圍包括()。

A：用于貿易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)督四

方面的計量器具；

B：列入國家公布的強制檢定目錄的計量器具；

C：用于貿易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)督方

面列入國家公布的強制檢定目錄的工作計量器具；

第46頁共88頁

D：用于貿易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)督四

方面的計量器具和列入國家公布的強制檢定目錄的工作計

量器具。

正確答案：C

122.暫拆時間最長不得超過()個月。暫拆期間，供電企

業(yè)保留該用戶原容量的使用權；

A：3

B：4

C：5

D：6

正確答案：D

123.《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求客戶服務

人員在與客戶溝通時應做到()。

A：機智、沉著、冷靜；

B：冷靜、理智、策略；

C：冷靜、大方、敏捷；

D：熱情、真誠、理智。

正確答案：B

124.低壓供電的客戶，負荷電流為()A以上時，宜采用經

第47頁共88頁

電流互感器接入式。

A：50;

B：60;

C：70;

D：80o

正確答案：B

二、多選題

1.《中華人民共和國計量法》適用對象()。

A：境內機關、部隊；

B：境內團體、個人

C：境內企事業(yè)單位；

D：境內、外所有企業(yè)

正確答案：ABC

2.根據〈〈電力法〉第三十六條的規(guī)定；制定電價應當堅

持()促進電力事業(yè)發(fā)展的原則。

A：合理補償成本；

B：合理確定收益；

C：依法計入稅金；

D：堅持公平負擔。

第48頁共88頁

正確答案：ABCD

3.用電計量裝置包括0。

A：計費電能表；

B：電壓、電流互感器

C：二次連接線；

D：計量箱（柜）。

正確答案：ABCD

4.電能質量主要是用（）標準來衡量。

A：供電半徑；

B：供電電壓（包括幅值與波形質量）；

C：供電頻率；

D：供電可靠性。

正確答案：BC

5.根據供電監(jiān)管辦法的規(guī)定，因供電設施臨時檢修需要

停電的,供電企業(yè)應當提前24小時公告（）；

A：停電范圍；

B：停電區(qū)域；

C：停電線路；

D：停電時間。

第49頁共88頁

正確答案：BCD

6.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中所指的電力運

行事故是指在供電企業(yè)負責運行維護的220/380伏供電線路

或設備上因供電企業(yè)的責任發(fā)生的下列事件,包括0。

A：在220/380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線接錯或三

相相序接反；

B：在220/380伏供電線路上，發(fā)生零線斷線；

C：在220/380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線互碰；

D：同桿架設或交叉跨越時,供電企業(yè)的高電壓線路導線

掉落到220/380伏線路上或供電企業(yè)高電壓線路對220/380

伏線路放電。

正確答案：ABCD

7.國家電網公司提出的企業(yè)精神是指()。

A：建設世界一流電網；

B：建設國際一流企業(yè)；

C：努力超越；

D：追求卓越。

正確答案：CD

8.電力客戶辦理更名或過戶，在()不變的條件下，允許

第50頁共88頁

辦理。

A：用電地址；

B：用電性質；

C：用電類別；

D：用電容量。

正確答案：ACD

9.2010年國網公司營銷部的智能用電試點項目包括()。

A：電動汽車充電設施；

B：省級集中95598供電服務中心；

C：用電信息采集系統(tǒng)；

D：智能小區(qū)、樓宇。

正確答案：ABCD

10.根據《承裝(修、試)電力設施許可證管理辦法》，申

請增加許可證類別、專業(yè)或者提高許可證等級的，一年內不

予受理的情形有()。

A：發(fā)生較大以上生產安全事故或者二起以上一般生產

安全事故的；

B：合同規(guī)定的質保期內出現重大質量責任事故的；

C：超越許可范圍從事承裝、承修、承試電力設施活動

第51頁共88頁

的;

D：涂改、倒賣、出租、出借承裝（修、試）電力設施許

可證,或者以其他形式允許他人以本單位名義從事承裝（修、

試）電力設施活動的；

E、將承包的承裝（修、試）電力設施業(yè)務轉包或者違法

分包的。

正確答案：ABCDE

11.“三抓一創(chuàng)”中，“三抓”是指0。

A：抓發(fā)展；

B：抓建設；

C：抓管理；

D：抓隊伍。

正確答案：ACD

12.符合下列情況之一的應為一級負荷：（）

A：中斷供電將造成人身傷亡事故的

B：中斷供電將在政治、經濟上造成重大損失的

C：中斷供電將會影響有重大政治、經濟意義的用電單

位的正常工作的

正確答案：ABC

第52頁共88頁

13.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定:新建受電工程項目在立項階

段,客戶應與供電企業(yè)聯系，就工程供電的（）等達成意向性

協(xié)議,方可定址，確定項目。

A：可能性；

B：用電容量；

C：供電條件；

D：供電地址。

正確答案：ABC

14.供電營業(yè)場所應公開0。

A：電價；

B：收費標準；

C：服務程序；

D：制定電價標準。

正確答案：ABC

15.某客戶擅自向另一客戶轉供電，供電企業(yè)對該戶應

Oo

A：立即停止供電；

B：責令當即拆除轉供電接線；

C：收取按其供出電源容量每千瓦（千伏安）500元的違約

第53頁共88頁

使用電費；

D：追補3倍的違約使用電費；

E、收取罰款。

正確答案：BC

16.下列選項中，受電變壓器容量在100kVA(kW)及以上

的()客戶執(zhí)行功率因數調整電費。

A：非居民生活用電；

B：商業(yè)用電；

C：延售用電；

D：農業(yè)用電。

正確答案：CD

17.任何單位或個人在架空電力線路保護區(qū)內，應遵守()

規(guī)定？

A：不得堆放谷物、草料、垃圾、礦渣、易燃爆物及其

他影響安全供電的物品；

B：不得行走、經過；

C：不得燒窯、燒荒；

D：不得興建建筑物、構筑物；

E、不得種植可能危及電力設施安全的植物。

第54頁共88頁

正確答案：ACDE

18.電網的備用容量,包括()。

A：負荷備用容量；

B：事故備用容量；

C：檢修備用容量；

D：裝機容量。

正確答案：ABC

19.當前與供電業(yè)務有關的電力行政許可的主要類型()。

A：供電營業(yè)區(qū)許可；

B：供電業(yè)務許可；

C：承裝(修、試)電力設施許可；

D：電工進網作業(yè)許可

正確答案：ABCD

20.認定違約用電及竊電行為事實存在的關鍵問題在于

證據,下列可作為證據的有()。

A：物證；

B：證人證言；

C：書證；

D：勘驗筆錄。

第55頁共88頁

正確答案：ABCD

21.基本電費以月計算，但0用電當月的基本電費，可按

實用天數（日用電不足24小時的,按一天計算）每日按全月基

本電費三十分之一計算。

A：新裝；

B：增容；

C：變更；

D：終止。

正確答案：ABCD

22.國家電網公司“內質外形”建設中，“外樹形象”包

括：（）

A：認真負責的國企形象；

B：真誠規(guī)范的服務形象；

C：嚴格高效的管理形象；

D：公平誠信的市場形象；

E、團結進取的團隊形象；

F、奉獻創(chuàng)新的企業(yè)形象。

正確答案：ABCDE

23.電力系統(tǒng)中產生高次諧波的設備有0。

第56頁共88頁

A：整流設備；

B：電鍋爐；

C：電弧爐；

D：電力變壓器；

E、調相機。

正確答案：ACDE

24.以下描述正確的是：（）

A：在公共場所施工，應有安全措施,懸掛施工單位標志、

安全標志，并配有禮貌用語；

B：核對客戶姓名時,對多音字可使用相近讀音的字進行

核對，以便快速記錄下信息;錯

C：如在工作中損壞了客戶原有設施，應及時向客戶解釋

說明,盡量取得客戶理解;錯

D：對帶有主觀惡意的騷擾電話，可用恰當的言語警告后

先行掛斷電話并向值班長或主管匯報；

正確答案：AD

25.銷售電價由（）構成。

A：購電成本；

B：輸配電損耗;

第57頁共88頁

C：輸配電價；

D：政府性基金。

正確答案：ABCD

26.電壓降低對用戶造成的危害有()。

A：降低發(fā)、供、用電設備的出力,可能引起電動機過負

荷而燒毀；

B：增加供電線路損失；

C：造成電動機啟動困難；

D：引起低電壓保護裝置動作而影響生產。

正確答案：ABC

27.對稱三相電路的功率因數角可以是()。

A：線電壓與線電流的夾角；

B：相電壓與對應相電流的夾角；

C：三相負載阻抗角之和；

D：一相負載的阻抗角。

正確答案：BD

28.三相電源的相序指的是()。

A：三相電勢依次達最大值的順序；

B：三相電勢依次達零值的順序；

第58頁共88頁

C：三相電勢的對稱關系；

D：三相電勢的連接關系。

正確答案：AB

29.以下哪些是與客戶交流過程中良好的傾聽技巧：0

A：在沒有聽明白時也要假裝聽懂了，以免客戶失望；

B：要在聽的同時與客戶眼神交流；

C：專心,盡量避免外界干擾而分散注意力；

D：聽的過程中因積極給予回應:如點頭、微笑等。

正確答案：BCD

30.三相電源聯連接三相負載，三相負載的連接方法分

為()。

A：星形連接；

B：串聯連接；

C：并聯連接；

D：三角形連接。

正確答案：AD

31.根據國家電網公司業(yè)擴報裝工作規(guī)范的要求，()的

安裝應與客戶受電工程的施工同步進行。

A：用電信息采集終端；

第59頁共88頁

B：電能計量裝置；

C：故障錄波裝置；

D：電能質量監(jiān)測裝置。

正確答案：AB

32.下列選項中,應執(zhí)行非工業(yè)電價的有（）。

A：地下防空設施的照明；

B：基建工地照明；

C：公路信號燈；

D：地下鐵路照明。

正確答案：ABD

33.《安規(guī)》中規(guī)定電氣設備停電后（包括事故停電），在

未拉開有關隔離開關（刀閘）或做好安全措施前，不得0,以

防突然來電。

A：觸及設備；

B：進入開關站；

C：進入遮攔；

D：檢查設備。

正確答案：AC

34.具有電動跳、合閘裝置的低壓自動空氣斷路器0。

第60頁共88頁

A：可以作為頻繁操作的控制電氣；

B：不允許作為頻繁操作的控制電器；

C：允許使用在沖擊電流大的電路中；

D：不允許使用在沖擊電流大的電路中。

正確答案：BD

35.采集系統(tǒng)的采集設備包括()

A：發(fā)射器；

B：集中器；

C：采集器；

D：專變終端。

正確答案：BCD

36.如果只是單純調整客戶的O,一般只需要在電費管

理部門內部操作即可完成。

A：抄表日期

B：抄表周期

C：調整抄表段

D：銷戶

正確答案：AD

37.在()的條件下，允許辦理分戶。

第61頁共88頁

A：用電地址不變

B：供電點不變

C：用電容量不變

D：其受電裝置具備分裝

正確答案：ABCD

38.客戶在營業(yè)廳柜面交納電費或業(yè)務費用時，營業(yè)廳

收費人員應與客戶核對基本信息（戶號、戶名、地址等）一

致后，告知客戶（）等，客戶確認后，方可正常收取。

A：電費年月

B：電費金額

C：應交納違約金

D：業(yè)務費用金額

正確答案：ABCD

39.高壓客戶新裝需要提供的申請材料包括（）。

A：用電申請報告

B：用電設備清單

C：規(guī)劃平面圖

D：營業(yè)執(zhí)照或組織機構代碼證

E：電氣聯系人身份證

第62頁共88頁

正確答案：ABCD

40.穩(wěn)步推進電能替代，有利于（）。

A：構建層次更高、范圍更廣的新型電力消費市場

B：擴大電力消費

C：提升我國電氣化水平

D：提高人民群眾生活質量

E：帶動相關設備制造行業(yè)發(fā)展

F：拓展新的經濟增長點

正確答案：ABCDEF

41.O及O等與電量電費計算有關的資料的錄入、

修改、刪除等作業(yè)，均應由記錄備查。

A：電價

B：計量

C：計費參數

D：戶名

正確答案：ABC

42.營業(yè)廳收費人員應驗證客戶提供的銀行卡是否具備

刷卡功能，核查O等信息無誤后，告知客戶進行刷卡操作，

并請客戶自行輸入密碼，不得代為輸入密碼等信息。

第63頁共88頁

A：發(fā)卡行

B：卡背簽名

C：銀聯標志

D：有效期

正確答案：AC

43.下列關于營銷收費資金管理的說法錯誤的有（）。

A：供電營業(yè)廳收取的資金必須在當天18h前全額解交

銀行

B：當日解款后收取的資金必須盤點做臺賬記錄

C：銀行解款可以由一人進行

D：營銷系統(tǒng)內的客戶交費方式應與實際保持一致

正確答案：AC

44.客戶有多期欠費時，營業(yè)廳收費人員應告知客戶哪

些注意事項？

A：提示客戶并要求客戶全部交納

B：客戶可選擇其中一期或多期電費進行交納

C：如客戶為集團戶或托收戶，應告知客戶整個集團戶、

托收戶的全部欠費情況

D：如客戶有暫存款，告知客戶應補交剩余部分電費

第64頁共88頁

正確答案：ABCD

45.下列關于營銷收費資金管理的說法正確的有()。

A：營銷收費的資金管理包括電費資金的管理和營銷其

他業(yè)務收費資金的管理

B：營銷收費的資金管理包括現金日常管理和營銷現金

管理

C：財務人員負責營銷收費資金賬戶的銀行對賬

D：綜合柜員負責營銷收費資金賬戶的銀行對賬

正確答案：AC

46.受理客戶反應電費異常時，在電量電費方面可以通

過()進行分析處理。

A：詢問客戶的用電習慣是否有變更

B：詢問客戶空調、地暖等制冷、制熱設備的使用情況

C：詢問客戶是否家庭人員增多

D：引導客戶自行檢查是否有內部線路漏電等情況

正確答案：ABCD

47.如果是確認供電所工作失誤造成的差錯，正確的處

理是()o

A：對有關責任人給予相應的批評、教育或經濟處罰

第65頁共88頁

B：給客戶造成損失的，應予以賠償

C：給客戶造成影響，應及時向客戶表示歉意，消除影

響

D：給客戶造成損失的，不予賠償

正確答案：ABC

三、判斷題

1.()高壓電造成的觸電人身損害賠償案件，一律由電力

企業(yè)承擔民事責任。

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

2.()電動機最經濟、最節(jié)能的辦法是:使其在額定容量

的75~100%下運行,提高自然功率因數。

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

3.()凡未達到供電企業(yè)規(guī)定的電網高峰負荷時功率因

數的新裝客戶，供電企業(yè)可拒絕接電。

A：正確

第66頁共88頁

B：錯誤

正確答案：A

4.()95598供電服務熱線是供電企業(yè)為電力客戶提供的

7X24小時電話服務熱線

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

5.()用戶的非線性阻抗特性的用電設備接入電網運行

所注入電網的諧波電流和引起公共連接點電壓正弦波畸變

率超過標準時，用戶必須采取措施予以消除。供電企業(yè)應反

復檢查督促整改，但不得采取中止供電的方式。

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

解析：用戶的非線性阻抗特性的用電設備接入電網運行

所注入電網的諧波電流和引起公共連接點電壓正弦波畸變

率超過標準時，用戶必須采取措施予以消除。否則，供電企業(yè)

可中止對其供電。6.()冤售用電扣除不實行豐枯、峰谷電價

的電量后應執(zhí)行豐枯、峰谷電價。執(zhí)行豐枯、峰谷電價以冤

售綜合目錄電價為基準。

第67頁共88頁

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

7.()電流互感器的額定容量與額定二次阻抗成正比，故

額定容量也可以用額定負載阻抗表示。

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

8.()發(fā)供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電或者計劃限、

停電時,供電企業(yè)應按確定的限電序位進行停電或限電。但

限電序位應事前公告用戶。

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

9.()對執(zhí)行分時峰谷電價的用戶，大力推廣使用蓄熱式

電鍋爐(電熱水器)和冰蓄冷集中型電力空調器，對改善系統(tǒng)

負荷曲線,用戶減少電費支出都有好處。

A：正確

B：錯誤

第68頁共88頁

正確答案：A

10.()某非工業(yè)用戶裝10KV100KVA專用變壓器用電，其

計量裝置在二次側的,應免收變損電量電費。

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

解析：《供電營業(yè)規(guī)則》第七十四條用電計量裝置原則

上應裝在供電設施的產權分界處。如產權分界處不適宜裝表

的,對專線供電的高壓用戶，可在供電變壓器出口裝表計量;

對公用線路供電的高壓用戶，可在用戶受電裝置的低壓側計

量。當用電計量裝置不安裝在產權分界處時，線路與變壓器

損耗的有功與無功電量均須由產權所有者負擔。在計算用戶

基本電費(按最大需量計收時)、電度電費及功率因數調整電

費時，應將上述損耗電量計算在內。1L()用戶專門為調整用

電功率因數的設備,如電容器、調相機等,要計收基本電費。

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

解析：不12.()《供用電合同》有效期滿前三個月，供電

企業(yè)應當書面通知客戶對將到期的《供用電合同》進行續(xù)簽、

第69頁共88頁

或變更、或解除。

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

解析：《供用電合同》有效期滿前兩個月，供電企業(yè)應當

書面通知客戶對將到期的《供用電合同》進行續(xù)簽、或變更、

或解除。13.()未按照國家核準的電價和用電計量裝置的紀

錄向用戶計收電費，超越權限制定電價或者在電費中加收其

他費用的，由物價行政主管部門給予警告、責令停業(yè)整頓、

責令返還違法收取的費用、可以并處違法收取費用五倍以下

的罰金。

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

解析：未按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄向

用戶計收電費、超越權限制定電價或者在電費中加收其他費

用的，由物價行政主管部門給予警告，責令返還違法收取的

費用，可以并處違法收取費用五倍以下的罰款;情節(jié)嚴重的,

對有關主管人員和直接責任人員給予行政處分。14.()中性

點非絕緣系統(tǒng)的電能計量裝置可采用三相三線接線方式。

第70頁共88頁

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

解析：中性點非絕緣系統(tǒng)的電能計量裝置應采用三相四

線接線方式。15.()用戶自備電廠應自發(fā)自供廠區(qū)內的用電,

自供有余的電量應上網銷售。需要伸入或穿越供電營業(yè)區(qū)供

電時,經過該供電營業(yè)區(qū)的電網經營企業(yè)同意后實施。

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

解析：用戶自備電廠應自發(fā)自供廠區(qū)內的用電，自供有

余的電量應上網銷售。需要伸入或穿越供電營業(yè)區(qū)供電時,

必須經過該供電營業(yè)區(qū)的電網經營企業(yè)同意并簽訂有關合