2023年收費(fèi)站崗位收費(fèi)員工作星級(jí)評(píng)定考試題庫（附含答案）

2023年收費(fèi)站崗位收費(fèi)員工作星級(jí)評(píng)定

考試題庫（附含答案）

目錄簡介

一、單選題：共156題

二、簡答題：共83題

一、單選題

1、（）在收費(fèi)公路通行領(lǐng)域之外的ETC涉車服務(wù),如停車

場(chǎng)等。

ETC客戶服務(wù)

ETC拓展服務(wù)（正確答案）

ETC監(jiān)管服務(wù)

ETC管理服務(wù)

2、（）主要是為高速公路營運(yùn)管理及監(jiān)控與收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)

行時(shí)提供必要的話音業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)、圖像信息傳輸通道,是高

速公路管理系統(tǒng)的中樞神經(jīng)

通信系統(tǒng)（正確答案）

收費(fèi)系統(tǒng)

第1頁共80頁

監(jiān)控系統(tǒng)

隧道監(jiān)控系統(tǒng)

3、“綠色通道”驗(yàn)貨監(jiān)控錄像保存時(shí)間不得少于()天并

滿足聯(lián)網(wǎng)公司提出的技術(shù)要求。監(jiān)控分中心和省監(jiān)控中心應(yīng)

能實(shí)時(shí)調(diào)閱收費(fèi)站廣場(chǎng)驗(yàn)貨點(diǎn)、固定驗(yàn)貨點(diǎn)的工作圖像。

10

20

30(正確答案)

40

4、127型較接列車最大總重量限值為()噸

40

41

42(正確答案)

43

5、CPC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)信息異常包括:卡內(nèi)計(jì)費(fèi)金額小于全網(wǎng)

入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額或()倍;卡內(nèi)通行各省的最后一個(gè)

門架非省界門架或省界門架路徑擬合標(biāo)識(shí)異常

大于0.5

大于1

第2頁共80頁

小于1.5

大于1.5(正確答案)

6、CPC卡入口時(shí)間超時(shí)是指卡內(nèi)入口時(shí)間超過當(dāng)前交易

時(shí)間0

5個(gè)自然日

5個(gè)工作日

7個(gè)自然日(正確答案)

7個(gè)工作日

7、ETC車輛按ETC車道入口流程處理,對(duì)ETC通行有效

性查驗(yàn)不通過、持ETC單卡以及未安裝ETC車載裝置的用戶

發(fā)()放行。

ETC卡

CPC卡(正確答案)

通行復(fù)合卡

紙質(zhì)通行券

8、ETC車輛采取()。

分段計(jì)費(fèi)、出口收費(fèi)

分段計(jì)費(fèi),通過車載單元(OBU)自動(dòng)完成扣費(fèi)

分段計(jì)費(fèi),通后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣費(fèi)

第3頁共80頁

分段計(jì)費(fèi)，通過車載單元(OBU)和后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完

成扣費(fèi)(正確答案)

9、ETC車輛出現(xiàn)OBU損壞或ETC卡損壞的收費(fèi)員輸入車

牌入口時(shí)間(如客戶可提供)發(fā)起()查詢與客戶核實(shí)入口信

息和通行介質(zhì)后請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)。

入口信息(正確答案)

出口信息

門架信息

路徑信息

10、ETC單卡客戶,ETC卡僅作支付使用，不作為()使用，

入出口均按非ETC車輛處理,不享受ETC優(yōu)惠。

通行介質(zhì)(正確答案)

繳費(fèi)用卡

入口憑證

通行卡

11、ETC卡/簽有效期最長不超過()年續(xù)期后ETC卡/簽

有效期應(yīng)更改為續(xù)期業(yè)務(wù)辦理時(shí)間起()年內(nèi)。

510

1010(正確答案)

第4頁共80頁

55

105

12、ETC普通貨車通行高速前，須經(jīng)（）檢測(cè)。

出口稱重系統(tǒng)

出口地磅

光柵

入口稱重系統(tǒng)（正確答案）

13、ETC入口車輛被攔截顯示ETC卡片過期,屬于以下哪

種異常情況。

ETC通行有效性不通過（正確答案）

灰名單

黑名單

ETC卡片損壞

14、ETC入口車輛顯示寫卡失敗,屬于以下哪種特情。

ETC通行有效性不通過

追繳黑名單

通行異常車輛（正確答案）

雙片式OBU未插卡車輛

15、ETC通行有效性查驗(yàn)通過且扣費(fèi)成功的，顯示“扣費(fèi)

第5頁共80頁

金額:**元”，清除OBU和ETC卡內(nèi)的（）信息,車輛放行,生成

ETC出口交易記錄實(shí)時(shí)上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。

本次行程（正確答案）

門架路徑

入口站

出口站

16、按最新車型分類，三型客車和四型客車的區(qū)別是0。

座位數(shù)（正確答案）

車身長度

軸距

車頭高度

17、標(biāo)準(zhǔn)裝載的集裝箱運(yùn)輸車輛預(yù)約通行后可在入口收

費(fèi)站和出口收費(fèi)站不停車通行。集裝箱運(yùn)輸車輛在出口收費(fèi)

站通行時(shí)無論是否預(yù)約卡面均按照實(shí)際金額進(jìn)行扣款出口

車道顯示（）并顯示“集裝箱ETC”。

優(yōu)惠前金額（正確答案）

優(yōu)惠后金額

優(yōu)惠金額

實(shí)際應(yīng)繳金額

第6頁共80頁

18、不屬于收割機(jī)運(yùn)輸車輛預(yù)約通行特情的是（）。

未預(yù)約通行

已預(yù)約但省中心或車道未收到預(yù)約信息

已預(yù)約但查驗(yàn)結(jié)果未在自通行發(fā)生之日起5個(gè)自然日內(nèi)

上傳（正確答案）

未進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約且通行承載門架功能的入口車道

19、車道系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行追繳名單判斷判斷不通過的車

道攔截并提示（）收費(fèi)員按稽核業(yè)務(wù)相關(guān)要求處理。

狀態(tài)名單信息

稽核業(yè)務(wù)信息

追繳名單信息（正確答案）

重點(diǎn)關(guān)注名單信息

20、車道系統(tǒng)判斷OBU和ETC卡車牌信息是否一致。判

斷不一致的收費(fèi)員以（）發(fā)起計(jì)費(fèi)請(qǐng)求根據(jù)獲取到的計(jì)費(fèi)信

息進(jìn)行收費(fèi)。

出口車牌、車型和車種（正確答案）

入口車牌、車型和車種

司機(jī)提供車牌、車型和車種

自己隨便輸入車牌、車型和車種

第7頁共80頁

21、出口車道應(yīng)提供全網(wǎng)入口收費(fèi)站信息（）。

查詢功能（正確答案）

交易功能

查看功能

刪除功能

22、出現(xiàn)入出口車牌不一致、無入口信息、無卡或壞卡、

路徑不可達(dá),應(yīng)根據(jù)實(shí)際車牌以及駕駛員提供的入口、通行

路徑等信息,通過（）獲取計(jì)費(fèi)信息收費(fèi)。

系統(tǒng)干預(yù)

后臺(tái)系統(tǒng)（正確答案）

人工干預(yù)

不干預(yù)

23、從（）起,啟用電子不停車收費(fèi)功能,ETC單卡用戶（未

安裝車載裝置的ETC用戶）不再享受原則上不小于5%的車輛

通行費(fèi)基本優(yōu)惠政策。

2020-07-01

2019-12-16

2020-12-31

2020-01-01（正確答案）

第8頁共80頁

24、當(dāng)車輛在ETC專用車道無法正常通行時(shí),應(yīng)及時(shí)通

過()的方式處理。

人工干預(yù)(正確答案)

后臺(tái)處理

手持機(jī)處理

人工指揮

25、對(duì)《公路貨運(yùn)車輛超限超載認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》中未列舉的

貨運(yùn)車輛車型，按照()中該車軸數(shù)對(duì)應(yīng)最大總質(zhì)量限值及有

關(guān)規(guī)定進(jìn)行認(rèn)定。

《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行全國超限超載認(rèn)定標(biāo)

準(zhǔn)的通知》

交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于貫徹實(shí)施《超限運(yùn)輸車輛行駛公

路管理規(guī)定》的通知

《交通運(yùn)輸部辦公廳公安部辦公廳關(guān)于規(guī)范公路治超執(zhí)

法專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案的通知》

《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》(交通運(yùn)輸部2016

年第62號(hào)令)(正確答案)

26、對(duì)查驗(yàn)結(jié)果為不合格或假冒的收割機(jī)運(yùn)輸車輛，應(yīng)

對(duì)不合格或假冒的具體情況進(jìn)行拍照取證，查驗(yàn)全過程的影

像記錄資料在本地保存期限宜不低于()。

第9頁共80頁

3年(正確答案)

1年

12個(gè)月

6個(gè)月

27、對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛應(yīng)()、多點(diǎn)位進(jìn)行查驗(yàn)對(duì)車

輛前后兩側(cè)及車廂頂部封閉式車廂檢查車廂內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)

檢查。

開放式

多層次

深入式

全方位(正確答案)

28、對(duì)一年內(nèi)混裝不符合規(guī)定品種超過()或者經(jīng)查驗(yàn)屬

于假冒的鮮活農(nóng)產(chǎn)運(yùn)輸車輛計(jì)入“黑名單”。

4次

2次

3次(正確答案)

5次

29、對(duì)于ETC大件運(yùn)輸車，入口稱重檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)在()內(nèi)

的車輛判斷通過,收費(fèi)系統(tǒng)還需將核實(shí)過的車輛實(shí)際軸數(shù)和

第10頁共80頁

大件運(yùn)輸車信息寫入ETC卡內(nèi)。

黑名單

灰名單

預(yù)約名單（正確答案）

白名單

30、對(duì)于通過入口不停車稱重檢測(cè)且準(zhǔn)許通行的，安裝

了ETC車載裝置的貨車列車和半掛汽車列車車輛、大件運(yùn)輸

等車輛，車道系統(tǒng)將（）、軸數(shù)、車貨總重、大件運(yùn)輸車輛狀

態(tài)標(biāo)識(shí)（如有）等信息寫入0BU和ETC卡內(nèi)，并抬桿放行。

車型（正確答案）

車種

卡號(hào)

車輛外觀

31、對(duì)于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉(zhuǎn)

人工處理的，系統(tǒng)提示ETC卡0的應(yīng)予以放行，不得再次刷

ETC卡重復(fù)扣費(fèi)或通過現(xiàn)金及移動(dòng)支付等其他方式重復(fù)收取

通行費(fèi)。

已成功扣費(fèi)（正確答案）

完成交易

第11頁共80頁

交易失敗

交易成功

32、二類貨車的判別標(biāo)準(zhǔn)是（）。

2軸（6M以上/總質(zhì)量4.5噸以上）（正確答案）

2軸（6M以下/總質(zhì)量4.5噸以下）

3軸

4軸

33、發(fā)生特情時(shí),收割機(jī)運(yùn)輸車輛將按0計(jì)費(fèi)和扣費(fèi)。

特情車輛

專項(xiàng)作業(yè)車

普通車輛（正確答案）

綠色通道車輛

34、凡發(fā)現(xiàn)壞卡、低電量卡等異?？〞r(shí)要。及時(shí)上交票

款室做好詳細(xì)登記。

歸集

單獨(dú)保管（正確答案）

分類存放

統(tǒng)一管理

35、高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端發(fā)現(xiàn)與實(shí)際車輛

第12頁共80頁

查驗(yàn)情況不一致時(shí)（）、（）和查驗(yàn)結(jié)果不支持修改。

車牌號(hào)、車牌顏色

車種、出口站（正確答案）

查驗(yàn)時(shí)間、查驗(yàn)人

車種、入口站

36、高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端用戶已申請(qǐng)退費(fèi)

成功會(huì)提示通行省份道路業(yè)主已退費(fèi)給發(fā)行方預(yù)計(jì)第（）個(gè)

自然日退還用戶。

2-3

3-4

1-2（正確答案）

37、各參與方應(yīng)妥善保管并及時(shí)提供與投訴處理相關(guān)的

通行記錄、車道日志、圖像、視頻音頻、電話錄音等資料保

存期限不少于（）。

3個(gè)月

半個(gè)月

6個(gè)月（正確答案）

12個(gè)月

第13頁共80頁

38、工作人員可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)逃費(fèi)車輛行為的（）情況決定是

否向公安機(jī)關(guān)報(bào)案由相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)一步處理。

逃費(fèi)金額

惡劣影響

闖卡責(zé)任

法律責(zé)任（正確答案）

39、構(gòu)筑“綠色通道”保障應(yīng)急運(yùn)輸車輛優(yōu)先通行。各

單位應(yīng)在高速公路上下站口右側(cè)預(yù)留0個(gè)緊急通道并設(shè)置

明顯標(biāo)志對(duì)持證執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)的車輛按照操作流程實(shí)

施見證放行。

4

3

2

1（正確答案）

40、核定載質(zhì)量大于等于1噸的專項(xiàng)作業(yè)車是指哪一類

專項(xiàng)作業(yè)車。（）

無載貨功能的專項(xiàng)作業(yè)車

有載貨功能的專項(xiàng)作業(yè)車（正確答案）

小噸專項(xiàng)作業(yè)車

第14頁共80頁

大噸專項(xiàng)作業(yè)車

41、進(jìn)行收費(fèi)特情處理時(shí)，車道系統(tǒng)應(yīng)先請(qǐng)求省級(jí)或部

級(jí)在線計(jì)費(fèi)服務(wù)獲取通行費(fèi)，如請(qǐng)求失敗經(jīng)站級(jí)管理人員授

權(quán)后,可采用（）方式返回通行費(fèi)信息。

省級(jí)計(jì)費(fèi)

部級(jí)計(jì)費(fèi)

兜底計(jì)費(fèi)（正確答案）

系統(tǒng)計(jì)費(fèi)

42、經(jīng)營性公路的收費(fèi)期限,按照（）的原則確定。

償清貸款

必須贏利

收回投資并有合理回報(bào)（正確答案）

固定年限

43、經(jīng)營性公路收費(fèi)時(shí)使用（）票據(jù)。

財(cái)政票據(jù)

稅務(wù)票據(jù)（正確答案）

政府票據(jù)

結(jié)算票據(jù)

44、內(nèi)部稽核包括發(fā)行稽核、收費(fèi)行為稽核、0

第15頁共80頁

運(yùn)營管理稽核（正確答案）

數(shù)據(jù)稽核

日志稽核

車道稽核

45、使用紙質(zhì)通行券的條件什么（）

紙質(zhì)通行券用于收費(fèi)站出現(xiàn)所有入口車道設(shè)備故障數(shù)

據(jù)無法上傳等緊急情況。

紙質(zhì)通行券用于重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行期間、出

現(xiàn)收費(fèi)站所有出口車道擁堵等緊急情況。

紙質(zhì)通行券用于重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行期間、出

現(xiàn)收費(fèi)站所有入口車道癱瘓等緊急情況。

紙質(zhì)通行券用于重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行過渡期

間、出現(xiàn)收費(fèi)站所有入口車道癱瘓等緊急情況。（正確答案）

46、收費(fèi)島是為了分隔收費(fèi)車道，以免車輛相互干擾，同

時(shí)提供一個(gè)0而設(shè)置的安全島的突起物。島上設(shè)有收費(fèi)亭、

收費(fèi)設(shè)備（如電動(dòng)欄桿、通行信號(hào)燈）、通行管道、通行手井

等裝置。

公共區(qū)域

安全區(qū)域（正確答案）

停車區(qū)域

第16頁共80頁

行人區(qū)域

47、收費(fèi)崗?fù)?yīng)設(shè)置0裝置，配備必要的防護(hù)設(shè)備和器

械,并經(jīng)常進(jìn)行檢驗(yàn)，保證時(shí)時(shí)處在正常狀態(tài)。

檢測(cè)器

阻車器

防盜搶報(bào)警（正確答案）

防霧器

48、收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)與OBU和ETC卡內(nèi)已經(jīng)成功寫入本站

入口信息的車輛（）禁止發(fā)放CPC卡（紙質(zhì)通行券）。

自動(dòng)判斷（正確答案）

自動(dòng)上傳

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)

自動(dòng)彈出

49、收費(fèi)站查驗(yàn)人員應(yīng)通過事件記錄儀、攝像機(jī)、照相

機(jī)等設(shè)備做好查驗(yàn)整體過程的影像記錄,供投訴取證及事后

稽核工作使用,影像記錄資料保存期限不應(yīng)低于（）。

1個(gè)月

2個(gè)月

3個(gè)月

第17頁共80頁

6個(gè)月（正確答案）

50、收割機(jī)運(yùn)輸車輛承運(yùn)人在出口收費(fèi)站未申請(qǐng)或拒不

配合、接受查驗(yàn)的，如何處理

不能享受跨區(qū)作業(yè)免交車輛通行費(fèi)政策（正確答案）

免費(fèi)放行

告知交警

按特情業(yè)務(wù)辦理退費(fèi)

51、收割機(jī)運(yùn)輸車輛空車返回時(shí)如何放行（）

免費(fèi)放行

應(yīng)按規(guī)定交納車輛通行費(fèi)（正確答案）

視情況而定

按特殊車輛放行

52、收割機(jī)運(yùn)輸車輛影像記錄資料保存期限不應(yīng)低于（）

個(gè)月。

1

3

6（正確答案）

12

53、刷ETC卡支付的,應(yīng)查驗(yàn)ETC卡內(nèi)車牌是否與實(shí)際

第18頁共80頁

車牌一致以及ETC卡的(),查驗(yàn)通過的,ETC卡刷卡支付放行,

生成交易記錄實(shí)時(shí)上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。

余額

入口站

門架信息

有效性(正確答案)

54、通行費(fèi)收費(fèi)按各省級(jí)人民政府批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)

所有通行車輛實(shí)行()。

分段收費(fèi)

分段計(jì)費(fèi)(正確答案)

門架扣費(fèi)

路段收費(fèi)

55、系統(tǒng)讀取CPC卡內(nèi)信息,按()計(jì)算通行費(fèi)，收費(fèi)后抬

桿放行。

實(shí)際軸數(shù)

核定載人數(shù)

稱重?cái)?shù)據(jù)

實(shí)際車型(正確答案)

56、下列哪項(xiàng)不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。

第19頁共80頁

青筍尖（正確答案）

節(jié)瓜

佛手瓜

苦瓜

57、鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛在下列（）條件時(shí),不能享受“綠

色通道”優(yōu)惠政策。

核定裝載質(zhì)量達(dá)100%的土豆

80%的蘋果,20%的椰子

95%的青菜,5%的冬筍

拼裝、混裝榴蓮超過車廂容積的20%（正確答案）

58、嚴(yán)格遵守車道開關(guān)程序，收費(fèi)員關(guān)車道時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉

0,再關(guān)閉車道,防止司機(jī)誤入車道導(dǎo)致事故發(fā)生。

打印機(jī)

收費(fèi)鍵盤

信號(hào)燈（正確答案）

收費(fèi)系統(tǒng)

59、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的‘綠色通道’車輛超過（）輛/日

的收費(fèi)站應(yīng)選擇在適當(dāng)位置設(shè)立固定驗(yàn)貨點(diǎn)組織提前進(jìn)行

驗(yàn)貨保證收費(fèi)站的暢通。

第20頁共80頁

200

300(正確答案)

150

400

60、在對(duì)追繳名單車輛進(jìn)行車道現(xiàn)場(chǎng)追繳時(shí)工作人員宜

佩戴和開啟工作錄像記錄設(shè)備全程進(jìn)行工作記錄并留存工

作錄像不小于()個(gè)月。對(duì)于處理期間存在爭議的車輛其工作

錄像留存不得小于()個(gè)月。

1;6

2;6

3:12(正確答案)

6:12

61、長卡是指收費(fèi)員實(shí)際收到的CPC卡數(shù)多于()的統(tǒng)計(jì)

結(jié)果所產(chǎn)生的CPC卡數(shù)量差額。

原始收費(fèi)數(shù)據(jù)(正確答案)

存放數(shù)據(jù)

收費(fèi)數(shù)據(jù)

原始數(shù)據(jù)

62、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)車輛超載

第21頁共80頁

時(shí)，收費(fèi)公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（），由。依法予以處

理。

省級(jí)公路管理部門；省級(jí)公路管理部門

公安機(jī)關(guān)，公安機(jī)關(guān)（正確答案）

市級(jí)公路管理部門；市級(jí)公路管理部門

縣級(jí)公路管理部門；縣級(jí)公路管理部門

63、車主在高速公路收費(fèi)站出口要求使用第三方支付,

車主支付成功后，出口收費(fèi)員需要核查（）。

車道費(fèi)顯、第三方支付設(shè)備、車主支付成功APP流水信

息；

收費(fèi)軟件界面、設(shè)備語音提示、車道打印票據(jù)信息；

收費(fèi)軟件界面、第三方支付設(shè)備、車主支付成功APP流

水信息；（正確答案）

車道費(fèi)顯、設(shè)備語音提示、車主支付成功APP流水信息;

64、根據(jù)《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)則（2020）》

相關(guān)規(guī)定，一般投訴自受理產(chǎn)生工單后，涉及單個(gè)省份的應(yīng)

在（）個(gè)自然日內(nèi)完成處理。

1

2（正確答案）

第22頁共80頁

3

4

65、根據(jù)《四川省高速公路車輛通行費(fèi)定價(jià)辦法》（修

訂稿），我省高速公路客車車型收費(fèi)系數(shù)為1：2:3:4;貨車及

專項(xiàng)作業(yè)車車型收費(fèi)系數(shù)為（），六軸以上的貨車，收費(fèi)系數(shù)

按每增加1軸系數(shù)增加0.9計(jì)算。

1:2:3:4:5:5.6

1:2:3:3.9:4.7:5.6

1:2:3:3.9:4.7:5.4（正確答案）

1:2:3:3.8:4.6:5.4

66、增值稅電子發(fā)票開具工作中，服務(wù)方是指0。

收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位（正確答案）

四川省交通運(yùn)輸廳

四JII省交通運(yùn)輸廳高速公路監(jiān)控結(jié)算中心

銀行

67、光柵的主要作用是（）

分離車輛

識(shí)別軸數(shù)（正確答案）

車輛信息統(tǒng)計(jì)

第23頁共80頁

車輛補(bǔ)光

68、電子不停車收費(fèi)(ETC):在不停車條件下，應(yīng)用無線

電射頻識(shí)別及計(jì)算機(jī)等技術(shù)自動(dòng)完成對(duì)通過車輛的()、車道

設(shè)備控制和收費(fèi)數(shù)據(jù)處理的收費(fèi)方式。

信息、收費(fèi)操作

車牌、收費(fèi)操作

識(shí)別、收費(fèi)操作(正確答案)

OBU、收費(fèi)操作

69、當(dāng)需要重新打印發(fā)票時(shí),應(yīng)該在()情況下完成操作。

車輛完全離開車道

車輛行駛到通過線圈

車輛收費(fèi)流程還未完成

車輛未觸及通過線圈(正確答案)

70、綠通查驗(yàn)APP不可以查驗(yàn)以下哪個(gè)車種0

鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛

運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車輛

運(yùn)輸插秧機(jī)車輛

運(yùn)輸拖拉機(jī)車輛(正確答案)

71、入口治超軟件可以抓拍。張車輛照片

第24頁共80頁

2

3（正確答案）

4

5

72、《中華人民共和國道路交通安全法》公安機(jī)關(guān)交通

管理部門及其（）執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)道路交通安全法律、

法規(guī)的宣傳、并模范遵守道路交通安全法律、法規(guī)。

交通警察（正確答案）

公路管理機(jī)構(gòu)

公路運(yùn)營機(jī)構(gòu)

城管

73、《中華人民共和國道路交通安全法》通過沒有交通

信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察指揮的交叉路口

時(shí)，應(yīng)當(dāng)減速慢行,并讓（）先行。

警衛(wèi)車隊(duì)

行人和優(yōu)先通行的車輛（正確答案）

消防車

救護(hù)車輛

74、《中華人民共和國公路法》第六十八條:收費(fèi)公路的

第25頁共80頁

具體管理辦法，由（）依照本法制定。

國務(wù)院（正確答案）

交通運(yùn)輸部

國務(wù)院交通主管部門

收費(fèi)公路經(jīng)營管理者

75、《中華人民共和國公路法》違反法律或者國務(wù)院有

關(guān)規(guī)定，擅自在公路上設(shè)卡、收費(fèi)的，由交通主管部門責(zé)令停

止違法行為，沒收違法所得，可以處違法所得（）倍以下的罰

款,沒有違法所得的，可以處（）萬元以下的罰款;對(duì)負(fù)有直接

責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分。

3,5

2,5

3,2（正確答案）

2,3

76、《中華人民共和國公路法》專用公路規(guī)劃由專用公

路的主管單位編制,經(jīng)其上級(jí)主管部門審定后，報(bào)（）審核。

上一級(jí)人民政府交通主管部門

市級(jí)以上人民政府交通主管部門

縣級(jí)以上人民政府交通主管部門（正確答案）

第26頁共80頁

本級(jí)人民政府交通主管部門

77、《中華人民共和國收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》第十五條規(guī)

定：（）是由省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會(huì)同

同級(jí)價(jià)格主管部門審核后,報(bào)本級(jí)人民政府審查批準(zhǔn)。

經(jīng)營性公路的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）

政府還貸性公路的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

收費(fèi)公路的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

收費(fèi)公路的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃

78、根據(jù)《公路法》規(guī)定，（）主管全國公路工作。

國務(wù)院交通主管部門（正確答案）

國務(wù)院

發(fā)改委

交委會(huì)

79、根據(jù)《公路法》規(guī)定，建成的公路，應(yīng)當(dāng)按照0的規(guī)

定設(shè)置明顯的標(biāo)志、標(biāo)線。

國務(wù)院交通主管部門（正確答案）

國務(wù)院

公路管理機(jī)構(gòu)

交通行業(yè)

第27頁共80頁

80、根據(jù)《公路法》規(guī)定：收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)的收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)，由公路（）提出方案,報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府交

通主管部門會(huì)同省、自治區(qū)、直轄市人民政府物價(jià)行政主管

部門審查批準(zhǔn)。

經(jīng)營單位

建設(shè)單位

收費(fèi)單位（正確答案）

管理單位

81、根據(jù)《公路法》規(guī)定:損壞、移動(dòng)、涂改公路附屬

設(shè)施或者損壞、挪動(dòng)建筑控制區(qū)的標(biāo)樁、界樁，可能危及公

路安全的。由0責(zé)令停止違法行為，可以處三萬元以下的罰

款。

交通主管部門（正確答案）

人民政府

國務(wù)院

公路管理機(jī)構(gòu)

82、根據(jù)《公路法》規(guī)定:在公路用地范圍內(nèi)設(shè)置公路

標(biāo)志以外的其他標(biāo)志的，由（）責(zé)令限期拆除。

交通主管部門（正確答案）

省、自治區(qū)、直轄市人民政府

第28頁共80頁

公路管理機(jī)構(gòu)

經(jīng)營企業(yè)

83、根據(jù)《公路法》規(guī)定:專用公路規(guī)劃由專用公路的

（）編制，經(jīng)其上級(jí)主管部門審定后，報(bào)縣級(jí)以上人民政府交

通主管部門審核。

建設(shè)單位

主管單位（正確答案）

經(jīng)營單位

管理單位

84、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，擅自在公路上設(shè)立收

費(fèi)站（卡）收取車輛通行費(fèi)的,有違法所得的，沒收違法所得,

并處違法所得的（）罰款

1至3倍

1至5倍

2至4倍

2至5倍（正確答案）

85、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，審查批準(zhǔn)的收費(fèi)公路

收費(fèi)站、收費(fèi)期限、車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)

整方案，審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自審查批準(zhǔn)之日起0日內(nèi)將有關(guān)文件

報(bào)相關(guān)部門備案。

第29頁共80頁

5

10（正確答案）

15

30

86、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，收費(fèi)公路經(jīng)營管理者

應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公路交通狀況、沿線設(shè)施等

情況設(shè)置

防護(hù)欄

防撞柱

交通標(biāo)志、標(biāo)線（正確答案）

指路提示牌

87、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，政府還貸公路的收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)哪些部門審核（）

報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會(huì)同同級(jí)

價(jià)格部門、財(cái)政部門（正確答案）

報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會(huì)同同級(jí)

價(jià)格部門

報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府會(huì)同級(jí)價(jià)格部門、財(cái)政

部門

第30頁共80頁

報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府會(huì)同級(jí)價(jià)格部門

88、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》，政府還貸公路的收費(fèi)

期限,按照用收費(fèi)償還貸款、償還有償集資款的原則確定,最

長不得超過()年。國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的

政府還貸公路收費(fèi)期限,最長不得超過()年。

20,25

15,20(正確答案)

15,25

25,30

89、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》的規(guī)定，收費(fèi)公路的具

體收費(fèi)期限由()審查批準(zhǔn)。

國務(wù)院

省、自治區(qū)、直轄市人民政府(正確答案)

國務(wù)院價(jià)格主管部門

地市級(jí)人民政府

90、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》的規(guī)定，收費(fèi)公路終止

收費(fèi)后，收費(fèi)公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)自終止收費(fèi)之日起()內(nèi)拆

除收費(fèi)設(shè)施。

15日(正確答案)

第31頁共80頁

10日

20日

30日

91、根據(jù)《重大節(jié)假日七座及以下客車免費(fèi)專用車道標(biāo)

志標(biāo)牌設(shè)置方案》，為了更好的指引車輛分道、分車型進(jìn)入

收費(fèi)站,根據(jù)實(shí)際情況在（）的適當(dāng)位置設(shè)置標(biāo)志牌和選擇標(biāo)

志牌樣。

收費(fèi)站顯著位置

收費(fèi)廣場(chǎng)前（正確答案）

收費(fèi)站入口車道

收費(fèi)站出口車道

92、違反《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》第五十一條規(guī)定，收費(fèi)

公路經(jīng)營管理者收費(fèi)時(shí)開具未經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政

府財(cái)政、稅務(wù)部門統(tǒng)一?。ūO(jiān)）制的票據(jù)的，可視情節(jié)輕重處

（）的罰款。

10萬元以上30萬元以下

10萬元以上50萬元以下（正確答案）

5萬元以上10萬元以下

3萬元以上10萬元以下

第32頁共80頁

93、下列車輛不在法定免收高速公路通行費(fèi)范圍的是（）。

整車合法運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛

轄區(qū)高速交警制式警車

經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶修救災(zāi)任務(wù)的車輛

高速公路經(jīng)營管理單位清障救援車輛（正確答案）

94、縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門利用貸款或者

集資建成的收費(fèi)公路的0,按照收費(fèi)償還貸款、集資款的原

則，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府依照國務(wù)院交通主管部

門的規(guī)定確定。

收費(fèi)期限（正確答案）

收費(fèi)單位

收費(fèi)里程

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

95、轉(zhuǎn)讓政府還貸公路權(quán)益的收入不得用于（）。

償還貸款

償還有償集資款

公路建設(shè)

進(jìn)行其他項(xiàng)目投資（正確答案）

96、《聯(lián)合收割機(jī)跨區(qū)作業(yè)管理辦法》規(guī)定,進(jìn)行跨區(qū)作

第33頁共80頁

業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛,免

交車輛通行費(fèi),一機(jī)一證,其跨區(qū)作業(yè)證，由（）印制發(fā)放。

交通運(yùn)輸部

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部（正確答案）

國務(wù)院

發(fā)改委

97、《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》（JT/T489-2019）

新規(guī)定中，四類客車判別為（）

車長不大于6米且核定載人數(shù)不大于40人的載客汽車

車長不大于6米且核定載人數(shù)不小于40人的載客汽車

車長不小于6米且核定載人數(shù)不大于40人的載客汽車

車長不小于6米且核定載人數(shù)不小于40人的載客汽車

（正確答案）

98、調(diào)整高速公路車輛通行費(fèi)計(jì)費(fèi)方式及（）是推進(jìn)高速

公路取消省界收費(fèi)站實(shí)現(xiàn)不停車快捷收費(fèi)的有效途徑將進(jìn)

一步提高綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)效率降低物流成本。

收費(fèi)政策

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）

收費(fèi)文件

第34頁共80頁

費(fèi)率

99、收割機(jī)運(yùn)輸承運(yùn)人及委托的代理人，應(yīng)主動(dòng)出示0,

配合高速公路收費(fèi)站工作人員檢查。

《聯(lián)合收割機(jī)作業(yè)證》

《聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）跨區(qū)作業(yè)證》（正確答案）

《聯(lián)合收割機(jī)通行證》

《聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）跨區(qū)通行證》

100、因費(fèi)率基礎(chǔ)信息更新,導(dǎo)致ETC門架系統(tǒng)或出口車

道錯(cuò)收通行費(fèi)或無法收取通行費(fèi)，由0承擔(dān)、解決。

部中心

省中心

路段中心

責(zé)任單位（正確答案）

101、可變情報(bào)板按功能區(qū)分應(yīng)屬于（）系統(tǒng)。

信息采集

信息處理

信息提供（正確答案）

通信

102、如收費(fèi)站口發(fā)生搶劫、火災(zāi)等特殊情況當(dāng)班收費(fèi)

第35頁共80頁

員應(yīng)立即（）。

一鍵報(bào)警通知監(jiān)控室（信息中心）（正確答案）

報(bào)告收費(fèi)班長

上報(bào)監(jiān)控中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

立即撥打no或H9

103、（）是收集和轉(zhuǎn)換稱重系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)備數(shù)據(jù)，并向車道

計(jì)算機(jī)發(fā)送車輛軸型,軸重等信息的關(guān)鍵設(shè)備。它收集的數(shù)

據(jù)包括:稱重儀傳感器的軸重信號(hào)，光幕分車器的車輛間隔

信號(hào)。胎型識(shí)別器的軸型信號(hào)等。

稱重檢測(cè)線圈

低速稱重儀

車道計(jì)算機(jī)

稱重?cái)?shù)據(jù)控制箱（正確答案）

104、關(guān)于CPC卡的發(fā)放,下列說法錯(cuò)誤的是（）

應(yīng)等待車輛停穩(wěn)后再發(fā)給駕駛員

通行卡發(fā)放后，車輛如需退出，不進(jìn)入該道路，收費(fèi)員不

需要收回通行卡。（正確答案）

應(yīng)先判斷車型再讀取車輛信息

應(yīng)待IC卡讀寫完成操作后再刷卡

第36頁共80頁

105、整車合法裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占車輛核定載貨質(zhì)

量或車廂容積的()以上才能免費(fèi)。

80%(正確答案)

90%

100%

85%

106、定額票使用后，票根如何處理()

放入棄票箱

直接銷毀

妥善保管以便備查(正確答案)

可以當(dāng)草稿紙?jiān)俅卫?/p>

107、使用偽造、變?cè)斓某捱\(yùn)輸車輛通行證的，由()沒

收偽造、變?cè)斓某捱\(yùn)輸車輛通行證并處以罰款。

交通運(yùn)輸主管部門

公安機(jī)關(guān)

公路管理機(jī)構(gòu)(正確答案)

路產(chǎn)管理部門

108、自動(dòng)欄桿受控于0,欄桿的抬起由收費(fèi)員操作鍵盤

控制o

第37頁共80頁

線圈檢測(cè)器

車道控制機(jī)（正確答案）

費(fèi)額顯示器

票據(jù)打印機(jī)

109、收費(fèi)電動(dòng)欄桿不落，通常有以下原因：欄桿機(jī)電源

掉電、電機(jī)故障、線圈故障和（）。

控制器故障（正確答案）

車道攝像機(jī)故障

費(fèi)額顯示器故障

票據(jù)打印機(jī)故障

110、警告、禁令、指示、指路標(biāo)志和輔助標(biāo)志統(tǒng)稱為

Oo

交通信號(hào)

交通標(biāo)志（正確答案）

交通標(biāo)線

指示標(biāo)志

in、車輛通行費(fèi)應(yīng)按照（）的原則進(jìn)行征收。

經(jīng)營者自主確定

應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征（正確答案）

第38頁共80頁

現(xiàn)金收取

封閉式

112、干粉滅火器有三種，下列選項(xiàng)不屬于干粉滅火器的

是（）。

手提舟車式（正確答案）

手提式

推車式

背負(fù)式

113、假冒綠通車車輛主要逃費(fèi)形式不包含那種（）

蒙混法

混裝法

夾裝法

跳稱法（正確答案）

114、司機(jī)對(duì)所找鈔票有疑義,要求更換一張時(shí)：0

給予更換（正確答案）

態(tài)度好的給予更換,態(tài)度不好的不予更換

不予更換

可以給予更換,也可以不予以更換

115、國家重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)的具體免費(fèi)

第39頁共80頁

時(shí)段為（）。

節(jié)假日第一天24:00開始至節(jié)假日最后一天0:00結(jié)束

節(jié)假日前一天0：00開始至節(jié)假日最后一天24:00結(jié)束

節(jié)假日第一天0:00開始至節(jié)假日最后一天24:00結(jié)束

（正確答案）

節(jié)假日前一天24:00開始至節(jié)假日最后一天0:00結(jié)束

116、下列產(chǎn)品中，不屬于減免范圍的農(nóng)產(chǎn)品是（）。

貓猴桃

凍豬肉（正確答案）

黃鰭

新鮮豬大腸

117、ETC門架的功能不包含（）。

記錄車輛信息

數(shù)據(jù)上傳

計(jì)費(fèi)

綠通車輛的預(yù)約（正確答案）

118、ETC門架系統(tǒng)對(duì)OBU和ETC卡車牌號(hào)碼不一致車輛,

按照（）進(jìn)行計(jì)費(fèi)，記錄特情，生成門架交易流水上傳至收費(fèi)

公路經(jīng)營管理單位、省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。

第40頁共80頁

OBU信息(正確答案)

行駛證信息

實(shí)際車輛抓拍信息

ETC卡內(nèi)信息

119、視頻存儲(chǔ)服務(wù)器存儲(chǔ)時(shí)間要求正常運(yùn)營時(shí)的圖像

保存不少于()天對(duì)于發(fā)生重大交通事件、異常事故時(shí)的圖像

逐級(jí)進(jìn)行存儲(chǔ)存儲(chǔ)時(shí)間不少于()年。

101

301(正確答案)

303

153

120、ETC車輛駛?cè)隕TC專用車道或ETC/MTC混合車道()

的ETC車輛不能自動(dòng)通過。

OBU未拆卸

OBU和ETC卡車牌號(hào)一致

車牌不在追繳名單內(nèi)

儲(chǔ)值卡余額為0(正確答案)

121、關(guān)于ETC門架布設(shè)原則下列說法錯(cuò)誤的是()。

在交通流發(fā)生變化(入口、出口匝道，互通立交)前的路

第41頁共80頁

段區(qū)間設(shè)置ETC門架。

ETC門架一般設(shè)置在直線段,與互通立交、入/出口匝道

端部直線距離必須為1、5km-3km（正確答案）

應(yīng)盡量避開交通擁堵路段、避開有與高速公路平行或交

叉的其他道路的路段。

ETC門架布設(shè)應(yīng)避開5、8GHz相近頻點(diǎn)干擾源。

122、高速公路阻斷信息報(bào)送中，報(bào)送內(nèi)容不包括0。

路線名稱

阻斷原因

處置措施

服務(wù)電話（正確答案）

123、經(jīng)人工核查，貨車運(yùn)輸超過規(guī)定限值0及以上的,

收費(fèi)站工作人員應(yīng)當(dāng)明確告知司機(jī)禁止駛?cè)敫咚俟罚⒁?/p>

導(dǎo)貨車調(diào)頭離開高速公路。

5%（正確答案）

0.10%

1噸

1.5噸

124、（）:指通行收費(fèi)公路的車輛因客戶原因少交、未交、

第42頁共80頁

拒交的通行費(fèi)在指定期限內(nèi)客戶主動(dòng)補(bǔ)費(fèi)的業(yè)務(wù)行為。

通行費(fèi)補(bǔ)交（正確答案）

通行費(fèi)追繳

追繳名單

狀態(tài)名單

125、（）對(duì)CPC異?？ㄟM(jìn)行初步檢測(cè)若CPC卡正?？芍?/p>

新投入使用；若確認(rèn)無法正常使用須及時(shí)收集、定期上交并

履行交接手續(xù)。

部聯(lián)網(wǎng)中心

省中心

運(yùn)營管理單位

收費(fèi)站（正確答案）

126、（）可登錄部省兩級(jí)補(bǔ)費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行自助補(bǔ)交。

ETC用戶（正確答案）

非ETC用戶

CPC用戶

紙卷用戶

127、（）是指單次收費(fèi)交易包含兩個(gè)及兩個(gè)以上聯(lián)網(wǎng)省

（區(qū)、市）的通行交易。

第43頁共80頁

ETC交易

其他交易

單省交易

多省交易（正確答案）

128、（）逃費(fèi)是指通過通行交易數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的車輛行

駛路徑不符合常規(guī)通行路徑且無法做出合理解釋的車輛。

有入無出

屏蔽設(shè)備

大車小標(biāo)

不可達(dá)（不合理）路徑（正確答案）

129、（）逃費(fèi)行為的主要判定依據(jù)是路徑缺失嚴(yán)重入出

口收費(fèi)站、計(jì)費(fèi)門架數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的干擾收費(fèi)設(shè)

施等行為。

改變繳費(fèi)路徑（正確答案）

屏蔽設(shè)備

大車小標(biāo)

不可達(dá)（不合理）路徑

130、（）用于計(jì)算路網(wǎng)的計(jì)費(fèi)路徑及各車型的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

是費(fèi)率管理的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

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費(fèi)率參數(shù)（正確答案）

費(fèi)率版本

費(fèi)率軟件

費(fèi)率基線

131、“綠色通道”查驗(yàn)信息修正及補(bǔ)錄工作應(yīng)在何時(shí)完

成0

查驗(yàn)后3個(gè)自然日內(nèi)

查驗(yàn)后1個(gè)自然日內(nèi)（正確答案）

查驗(yàn)后5個(gè)自然日內(nèi)

查驗(yàn)后7個(gè)自然日內(nèi)

132、非封閉式的收費(fèi)公路的同一主線上,相鄰收費(fèi)站的

間距不得少（）公里。

30

40

50（正確答案）

60

133、CPC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)金額小于或大于全網(wǎng)出口可達(dá)路徑費(fèi)

額的（）倍,認(rèn)定為卡內(nèi)計(jì)費(fèi)信息異常。

1.2

第45頁共80頁

1.5（正確答案）

2

2.5

134、ETC通行有效性查驗(yàn)不通過或無法正常通行費(fèi)時(shí)，

應(yīng)轉(zhuǎn)（）。

售后處理

人工處理（正確答案）

12328處理

稽核處理

135、車輛在高速公路上發(fā)生交通事故，應(yīng)當(dāng)立即就近報(bào)

告公安機(jī)關(guān)交通管理部門，并開啟車上危險(xiǎn)信號(hào)燈,在車后（）

米以外設(shè)置警告標(biāo)志，夜間還須同時(shí)開啟示寬燈和尾燈。

50

100

150（正確答案）

200

136、電量低于（）的CPC卡視同壞卡處理。

0.05

0.08（正確答案）

第46頁共80頁

0.1

0.12

137、高速公路營運(yùn)管理概念表述正確的是（）

高速公路建成通車后，對(duì)收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)督、服務(wù)等系

統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)

為高速公路使用者提供快速、高效、暢通、安全的道路

（正確答案）

提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí),讓國家獲得最大經(jīng)濟(jì)效益

高速公路建成給高速企業(yè)獲得最大社會(huì)效益

138、各單位應(yīng)于離出口（）米處設(shè)立“出口預(yù)告標(biāo)志引

導(dǎo)牌”，并設(shè)置“綠通專用通道”。

100

150

200（正確答案）

250

139、將高速公路全線劃分為若干路段,各路段內(nèi)分別計(jì)

算費(fèi)額收費(fèi)的制式,又稱為（）制式。

封閉式收費(fèi)

主線式收費(fèi)

第47頁共80頁

開放式收費(fèi)（正確答案）

匝道式收費(fèi)

140、全國ETC服務(wù)監(jiān)督熱線（），全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督

電話0。

95338、12318

95022、12328（正確答案）

95353、12348

95543、12358

141、重點(diǎn)車輛:收費(fèi)經(jīng)營管理單位應(yīng)對(duì)稽核系統(tǒng)判定的

“（）”車輛進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)記跟蹤稽核。

空卡

多次入口覆蓋（正確答案）

超載

違法裝載

142、（）負(fù)責(zé)對(duì)全省公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)

和運(yùn)營實(shí)施管理

省交通廳

省人民政府交通主管部門（正確答案）

省人民政府

第48頁共80頁

省交通集團(tuán)

143、（）是否進(jìn)行入口稱重檢測(cè)，判斷已進(jìn)行入口稱重檢

測(cè)且準(zhǔn)予通行的，允許駛?cè)耄慌袛辔催M(jìn)行入口稱重檢測(cè)或檢

測(cè)未通過的自動(dòng)攔截。

車道系統(tǒng)判斷（正確答案）

后臺(tái)系統(tǒng)判斷

路徑系統(tǒng)判斷

門架系統(tǒng)判斷

144、（）是高速公路全線路監(jiān)控系統(tǒng)的最高層，即控制中

心,主要負(fù)責(zé)全線路范圍內(nèi)交通情況的監(jiān)視和控制。

監(jiān)控中心（正確答案）

信息發(fā)布子系統(tǒng)

信息采集子系統(tǒng)

通信系統(tǒng)

145、（）是衡量各參與方處理客戶投訴的能力投訴結(jié)案

率應(yīng)達(dá)到100虬

投訴處理準(zhǔn)確率

投訴處理正確率

投訴處理及時(shí)率（正確答案）

第49頁共80頁

投訴處理完整率

146.（）是指客戶在出口收費(fèi)站停車交費(fèi)時(shí)未能交還CPC

卡造成的CPC卡數(shù)量減少。

CPC卡流失

CPC卡丟失（正確答案）

CPC卡缺失

CPC卡減少

147、（）網(wǎng)絡(luò)宜采取三級(jí)安全控制，即網(wǎng)絡(luò)安全級(jí)、系統(tǒng)

安全級(jí)和用戶安全級(jí)。

聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)（正確答案）

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營管理平臺(tái)

運(yùn)營平臺(tái)

148、（）應(yīng)當(dāng)在公路收費(fèi)站公布投訴電話

省人民政府交通主管部門（正確答案）

省人民政府財(cái)政、價(jià)格部門

省交通廳

省交通集團(tuán)

149、0應(yīng)在出口收費(fèi)站合理布設(shè)查驗(yàn)點(diǎn)，并在出口收費(fèi)

第50頁共80頁

站通過設(shè)立標(biāo)志標(biāo)識(shí)等措施，引導(dǎo)車輛到指定地點(diǎn)接受查驗(yàn)。

部聯(lián)網(wǎng)中心

省中心

區(qū)域中心

收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位（正確答案）

150、（）應(yīng)至少可以查詢近3個(gè)月的高速公路通行明細(xì)

和拓展應(yīng)用消費(fèi)明細(xì)。

移動(dòng)終端應(yīng)用程序（正確答案）

中國ETC服務(wù)小程序

預(yù)約平臺(tái)小程序

增值稅發(fā)票應(yīng)用程序

151、CPC卡調(diào)出方應(yīng)確?？ㄆ捎茫瑝目ê碗姵仉娏康?/p>

于（）％的卡片不應(yīng)調(diào)出。

6

7

8（正確答案）

9

152、ETC門架系統(tǒng)對(duì)于持CPC卡的ETC車輛,在CPC卡

先產(chǎn)生交易的情況下，應(yīng)通過0BU內(nèi)入口信息、入口交易時(shí)

第51頁共80頁

間等判斷是否是針對(duì)（）的重復(fù)交易，如判斷為重復(fù)交易,

ETC門架系統(tǒng)應(yīng)對(duì)OBU本次行程不做計(jì)費(fèi)處理。

同一收費(fèi)站

同一輛車（正確答案）

同一車牌

同一記錄

153、ETC車輛進(jìn)入ETC車道寫卡成功欄桿感應(yīng)抬桿后倒

出車道，有（）逃費(fèi)嫌疑。

換卡逃費(fèi)

頂卡逃費(fèi)（正確答案）

闖關(guān)逃費(fèi)

換牌逃費(fèi)

154、ETC卡/簽掛失狀態(tài)名單應(yīng)在O小時(shí)內(nèi)下發(fā)至車

道生效。

3

4（正確答案）

12

24

155、ETC客戶應(yīng)由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)通知客戶限期補(bǔ)交未按

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期全額補(bǔ)交的列入()進(jìn)行追繳。

追繳名單(正確答案)

重點(diǎn)關(guān)注名單

黑名單

灰名單

156、ETC門架系統(tǒng)是指在高速公路沿線斷面建設(shè)的具備

通行費(fèi)()、車牌圖像識(shí)別等功能的專用系統(tǒng)及配套設(shè)施。

人工計(jì)費(fèi)

實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)

一次計(jì)費(fèi)

分段計(jì)費(fèi)(正確答案)

二、簡答題

1、什么是計(jì)重收費(fèi)？

答：計(jì)重收費(fèi)是以收費(fèi)站實(shí)地測(cè)量的車貨總重為依據(jù)計(jì)

重收取車輛通行費(fèi)。計(jì)重收費(fèi)是對(duì)貨車通行費(fèi)計(jì)量方式的改

變，并不是對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整。

2、什么是超限？

答：超限車輛是指車貨總重或軸載質(zhì)量以及所載貨物長、

寬、高超過國家規(guī)定限值的機(jī)動(dòng)車輛。例如：一輛三軸車，

第53頁共80頁

如車貨總重超過30t,就是超限。

3、為加強(qiáng)對(duì)超限車輛的管理，要求各收費(fèi)站做好提醒

和告知司機(jī)的工作內(nèi)容有哪些？

答：(1)收費(fèi)站遇超限30%以上未持超限運(yùn)輸證的貨車

要進(jìn)行口頭提醒，告知司機(jī)超限運(yùn)輸?shù)奈：皣覍?duì)超限運(yùn)

輸車輛的治理力度，提醒司機(jī)不能超限運(yùn)輸；

(2)收費(fèi)站遇55噸以上未持超限運(yùn)輸證的超限貨車,

要立即通知路政部門處理。

4、“廣西地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急搶險(xiǎn)指揮車”的免費(fèi)截止日期及

通行證的特征：答：(1)免費(fèi)截止日期：每年的1月1日

至12月31日。

(2)通行證的特征：該證的底色為紅色，背景圖案是

廣西地圖，“廣西地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急搶險(xiǎn)指揮車”字體為銀色，

左上角有“廣西地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急搶險(xiǎn)”字樣的銀光油墨防偽標(biāo)

o

5、新版人民幣有哪十大防偽特征？

答：

1、固定人像水?。?/p>

2、紅、藍(lán)彩色纖維；

3、磁性微文字安全線；

第54頁共80頁

4、手工雕刻頭像；

5、隱形面額數(shù)字；

6、膠印縮微文字；

7、光變油墨面額數(shù)字；

8、陰陽互補(bǔ)對(duì)印圖案；

9、雕刻凹版印刷；

10、橫豎雙號(hào)碼。

6、根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》第7條規(guī)定，哪些車輛

通行高速公路可免交通行費(fèi)？

答：軍隊(duì)車輛、武警部隊(duì)車輛，公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)

公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的

統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車，以及經(jīng)國務(wù)院交通主管部門或者省、

自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的車輛，運(yùn)

輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛，免交車輛通行費(fèi)。

7、收費(fèi)員的崗前準(zhǔn)備工作有哪些？

（1）收費(fèi)員按時(shí)到站務(wù)室報(bào)班，上崗人員根據(jù)工作分

配領(lǐng)取足額的IC卡和備用金，并在收費(fèi)員下班結(jié)

算收費(fèi)員領(lǐng)用、核對(duì)、結(jié)算表中填寫入口收費(fèi)員領(lǐng)入的

IC卡卡數(shù)。

（2）收款員在現(xiàn)金交接清單上填寫交給收費(fèi)員的備用

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金金額，并讓出口收費(fèi)員確認(rèn)備用金金額后雙方簽字交接。

（3）收費(fèi)班長列隊(duì)清點(diǎn)人數(shù)，檢查工作章、工號(hào)牌、

證件和其他工作用品；清理私款、個(gè)人通訊工具和其他與工

作無關(guān)物品；佩戴胸牌，整理儀表。

（4）上崗人員在規(guī)定地點(diǎn)統(tǒng)一左（右）手提箱列隊(duì)，

列隊(duì)上車或列隊(duì)步行前往收費(fèi)站。（5）達(dá)到收費(fèi)站后，收費(fèi)

班長指揮收費(fèi)人員列隊(duì)，安排布置工作，提出工作要求和注

意事項(xiàng)。

8、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)交接班時(shí)，如何保持車道暢通？

答：交接班時(shí)，應(yīng)保持車道暢通，有備用車道的，接班

人應(yīng)先開啟備用車道，交班人才能停止工作，辦理交接班手

續(xù)；無備用車道的，應(yīng)在2分鐘以內(nèi)辦妥亭內(nèi)交接手續(xù)。

9、收費(fèi)員出現(xiàn)廢票時(shí)，怎樣處理？

答：收費(fèi)員出現(xiàn)廢票時(shí)，應(yīng)重新打印正確票據(jù)發(fā)給司機(jī),

同時(shí)向監(jiān)控員和班長報(bào)告出錯(cuò)票據(jù)號(hào)碼及原因，給票據(jù)加蓋

“作廢”章，廢票須有收費(fèi)員本人、班長、監(jiān)控員三人簽字，

注明車牌號(hào)碼，出廢票據(jù)原因及時(shí)間，下班后交票務(wù)員繳銷,

嚴(yán)禁作棄票處理。

10、使用定額票據(jù)有何規(guī)定？

答:

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1、班長在接到監(jiān)控員下達(dá)使用定額票據(jù)指令后，開啟

定額收據(jù)票箱，由收費(fèi)員清點(diǎn)票據(jù)，在“票據(jù)現(xiàn)場(chǎng)交接清單”

上簽字。

2、收費(fèi)員按面額將票據(jù)有序放置于工作臺(tái)上。

3、定額票據(jù)要加蓋收費(fèi)員工號(hào)章、收費(fèi)站號(hào)章、日期

章后方可發(fā)出，不能連同票據(jù)存根一起撕下。保存好票據(jù)存

根。

4、出現(xiàn)殘次票時(shí)，要報(bào)告監(jiān)控員，立即停止使用。

11、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)交接班的主要內(nèi)容有哪些？

答：①票據(jù)；②上班次遺留待處理的業(yè)務(wù)；③收費(fèi)亭衛(wèi)

生情況；④收費(fèi)亭門鑰匙等值班工具、⑤其他應(yīng)注意的事項(xiàng)。

12、什么是U型轉(zhuǎn)彎車輛？

答：指從入口站進(jìn)入高速公路后，沒有從其他收費(fèi)站駛

出，又持原入口站通行卡（券）從原入口收費(fèi)站駛出的車輛。

13、什么是不一致車輛？

答：是指通行卡（券）上顯示的車型、車號(hào)、收費(fèi)或免

費(fèi)類別與出口收費(fèi)站收費(fèi)員判別的情況不一致的車輛。

14、什么是沖卡車輛？

答：指沒有按規(guī)定在收費(fèi)車道停留，收費(fèi)系統(tǒng)尚未顯示

允許通行的信號(hào)，而已越過檢測(cè)線圈的車輛。

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15、什么是緊急車輛？答：是指部隊(duì)執(zhí)行軍事任務(wù)，警

車護(hù)送、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及經(jīng)同意提前或延后繳納通行的車輛

（車隊(duì)）。

16、當(dāng)車輛通過了地磅駛?cè)胲嚨罆r(shí)，系統(tǒng)稱重隊(duì)列信息

區(qū)內(nèi)無該車的稱重信息，收費(fèi)員該如何處理？答：如果沒

有相應(yīng)的增加，收費(fèi)員應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的措施，如讓車輛退

出后重新進(jìn)入，以免造成隊(duì)列與車輛實(shí)際隊(duì)列的不一致。

17、出口收費(fèi)員遇壞卡如何處理？

答：出口收費(fèi)員收到司機(jī)出站時(shí)交回的IC卡屬人為損

壞的，如彎折、斷裂和明顯的敲打痕跡以及火烤等外表明顯

損壞的IC卡時(shí)，IC卡能正常讀出的，按顯示內(nèi)容收費(fèi)；不

能正常讀出的，若經(jīng)查詢能確認(rèn)入口站，按查詢記錄收費(fèi),

并按規(guī)定收取IC卡賠償費(fèi)；若查詢不到，按無卡（券）處

理。

18、客車及貨車的車型分類標(biāo)準(zhǔn)：

答：1類客車：小于等于7座1類貨車：小于等于2噸

2類客車：8-19座2類貨車：2-5噸（含5噸）3類客

車：20-39座3類貨車：5-10噸（含10噸）4類客車：40

座以上（含40座）4類貨車：10-15噸（含15噸）

5類貨車：大于15噸

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19、打印機(jī)卡紙打出票據(jù)不符合規(guī)范，如何處理？

答：（1）收費(fèi)員報(bào)告班長和監(jiān)控員，按“重打”鍵，屏

幕自動(dòng)提示輸入票號(hào)。（2）收費(fèi)員、班長和監(jiān)控員在錯(cuò)票上

簽字，加蓋“作廢”章，注明原因，待下班后交票務(wù)員繳銷。

（3）收費(fèi)班長和監(jiān)控員做好記錄。

20、司機(jī)遺棄或司機(jī)明確說明不要的票據(jù)應(yīng)該如何處

理？

答：收費(fèi)站或車道產(chǎn)生棄票或發(fā)現(xiàn)棄票時(shí)，由收費(fèi)員、

班長或站長通知監(jiān)控員，并在監(jiān)控范圍內(nèi)由監(jiān)控員監(jiān)控下撕

毀。

21、因停電或系統(tǒng)故障時(shí)，入口收費(fèi)員、出口收費(fèi)員應(yīng)

當(dāng)如何操作？

答：入口收費(fèi)員應(yīng)采取手工發(fā)券，在對(duì)應(yīng)通行券欄目上

手工蓋章，手寫車牌號(hào)（后四位），同時(shí)做好車輛分類記錄；

出口使用定額票據(jù)，要手工蓋上日期章、站碼章、工號(hào)章。

22、車輛退回，該怎樣處理？答：①收費(fèi)員報(bào)告班長

和監(jiān)控員。

②警報(bào)響，待車退回，收費(fèi)員選擇“退回”，并按“確

認(rèn)”，然后按正常程序操作。③監(jiān)控員做好錄像工作。④班

長及監(jiān)控要做好詳細(xì)記錄。

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23、出口車道讀卡時(shí)出現(xiàn)已讀卡、無效卡時(shí)，如何處理？

答：

1、出口車道讀卡時(shí)提示IC卡為“已讀卡”或“無效卡”，

則通過系統(tǒng)進(jìn)行查詢，經(jīng)查詢確認(rèn)的，按查詢記錄收費(fèi)；

2、無法查詢，但能確定入口站的，按確定的入口站處

理；

3、不能確定入口站的詢問司機(jī)確定入口站進(jìn)行處理。

24、一輛客車出收費(fèi)站時(shí)，讀卡后顯示車型為2類車，

收費(fèi)員按正常操作收取通行費(fèi)并發(fā)出收據(jù)。后來，該客車剛

駛離車道，被交警查證核實(shí)為3類車，令其返回補(bǔ)交通行費(fèi)，

請(qǐng)問該如何操作？

答：回收原發(fā)出的收據(jù)，并作廢，按“其它補(bǔ)票”鍵補(bǔ)

打一張正確收據(jù)。

25、什么叫未讀卡？

答：未讀卡是指已經(jīng)在入口發(fā)出但沒有在出口讀取的IC

卡？

26、什么叫入口作廢卡？

答：入口作廢卡是指在入口已經(jīng)進(jìn)行了作廢操作，但未

重新在入口刷卡的IC卡

27、對(duì)于超限有證的集裝箱車輛，收費(fèi)員如何操作？答:

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按【其它特殊】鍵，選不計(jì)超限處理。

28、收費(fèi)站遇到異常車輛怎樣處理？

答：（1）收費(fèi)站應(yīng)勸阻異常車輛進(jìn)入高速公路，并作好

記錄。（2）發(fā)現(xiàn)有外形嚴(yán)重?fù)p壞的車輛，收費(fèi)站出口必須查

詢?cè)?，證實(shí)其在高速公路上沒有發(fā)生事故或損壞道路及設(shè)

施后方能放行。否則，交路政部門處理。

29、正常裝載的合法運(yùn)輸車輛通行費(fèi)計(jì)重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什

么？

答：封閉式高速公路基本費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為0.08元/噸公里,

車貨總質(zhì)量（車貨總重）小于等于10噸的按0.08元/噸公

里計(jì)收；大于10噸小于等于50噸的按0.08元/噸公里線性

遞減到0.04元/噸公里計(jì)收；大于50噸的按0.04元/噸公

里計(jì)收。車貨總質(zhì)量不足5噸的，按5噸計(jì)收；收費(fèi)額不足

5元的，按5元計(jì)收。30、收費(fèi)員在上班的過程中，想關(guān)閉

車道，但是車道內(nèi)有幾輛車排隊(duì)等候，同時(shí)因?yàn)檐嚵髁勘容^

大，不斷有車輛駛向該車道，最合適的做法是什么？

答：按下“復(fù)位”鍵，選擇“頂棚紅綠燈”，選擇“紅

燈”，確認(rèn)，將頂棚燈變?yōu)榧t燈，同時(shí)可在車道車輛隊(duì)列后

方擺放錐筒阻止后方車輛駛?cè)耄缓罄^續(xù)針對(duì)車道內(nèi)的車輛

進(jìn)行操作，時(shí)機(jī)合適時(shí)關(guān)閉手動(dòng)欄桿

31、計(jì)重收費(fèi)特殊車輛中的拖車如何處理？

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答：排障拖車的業(yè)務(wù)處理，分為被拖車兩輪著地和四輪

離地兩種業(yè)務(wù)，全部都按照車型收費(fèi)。操作時(shí)先切換到“車

型收費(fèi)”模式，然后進(jìn)入拖車處理流程。

32、請(qǐng)述收費(fèi)站滅火器的指針指向范圍和使用滅火器的

操作步驟？

答：滅火器指針指向：綠色代表氣壓正常；黃色代表氣

壓過高；紅色代表氣壓不夠。操作步驟是：在使用滅火器時(shí)

先要拔掉保險(xiǎn)栓，一手拿滅火器的壓把，另一手拿噴嘴，距

離1.5-2米左右，順風(fēng)45度往火苗的根部來回噴射即可。

33、《根據(jù)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》第7條規(guī)定，哪些車

輛通行高速公路可免交通行費(fèi)？（9分）答：軍隊(duì)車輛、武

警部隊(duì)車輛，公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、

執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車,

以及經(jīng)國務(wù)院交通主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政

府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的車輛，運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插

秧機(jī)）的車輛，免交車輛通行費(fèi)。

34、《道路交通安全法》第67條規(guī)定，請(qǐng)列舉禁止進(jìn)入

高速公路的車輛。

答：非機(jī)動(dòng)車、拖拉機(jī)、輪式專用機(jī)械車、較接式客車、

全掛拖斗車以及其他設(shè)計(jì)最高時(shí)速低于七十公里的機(jī)動(dòng)車,

不得進(jìn)入高速公路。

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35、根據(jù)自治區(qū)交通廳、物價(jià)局、財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)廣

西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛減半收取車輛通

行費(fèi)實(shí)施辦法的通知》（桂交財(cái)務(wù)發(fā)[2009]57號(hào)）文件精神，

對(duì)進(jìn)出哪些港口和口岸的國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛減半收

費(fèi)？

答：對(duì)進(jìn)出北部灣港的欽州、北海、防城三個(gè)港區(qū)和東

興、友誼關(guān)口岸、憑祥鐵路口岸（以下統(tǒng)稱“三港區(qū)”和“三

口岸”）的國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱（20尺箱、40尺箱）運(yùn)輸車輛減

半收取車輛通行費(fèi)。

36、群體事件如何處理？

答：收費(fèi)站對(duì)可能發(fā)生的破壞交通秩序、嚴(yán)重危急社會(huì)

穩(wěn)定和公共交通安全等群體性事件要有預(yù)見性。

立即請(qǐng)求派出所、高速交警、路政等部門支援，分公司

領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，果斷處置。若事態(tài)發(fā)展不可控制，要立

即通知當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)（視情況而定）協(xié)調(diào)處理。第一時(shí)間將

情況報(bào)告運(yùn)營公司。

37、收費(fèi)服務(wù)中，面部的微笑能不能保持很重要。請(qǐng)問

在收費(fèi)服務(wù)流程中，您認(rèn)為該如何做才能讓司乘人員在收費(fèi)

過程感受到收費(fèi)員面部始終保持微笑呢？

答：（1）保持提前微笑：不能車輛駛?cè)胲嚨劳７€(wěn)后才微

笑，而是當(dāng)車輛駛?cè)胲嚨罆r(shí)就應(yīng)保持微笑即提前做好“5米