人力資源 -阿里巴巴價(jià)值觀及考核

誠(chéng)信激情激情Y尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象諉Y積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工Y有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍Y適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨Y面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合Y誠(chéng)實(shí)正直，表里如一Y通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱Y不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事之，無(wú)則加勉”Y勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正Y對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效地制止淘寶網(wǎng)支付寶敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精事情Y遵循必要的工作流程，沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤向事Y我們致力于將阿里巴巴建設(shè)成為：--有著簡(jiǎn)潔、高效、開放的組織氛圍的公司。Y對(duì)六脈神劍的詮釋應(yīng)該是更高的標(biāo)準(zhǔn)Y每季度的正式談話中需要對(duì)價(jià)值觀表現(xiàn)進(jìn)行交流Y價(jià)值觀評(píng)估分?jǐn)?shù)設(shè)置與現(xiàn)有績(jī)效考核方法一致，價(jià)值觀評(píng)估分?jǐn)?shù)與業(yè)務(wù)部分各占績(jī)效50%Y直接打總分，對(duì)身體力行及影響推廣兩方面的作為進(jìn)行評(píng)估，有突出成績(jī)及不符合要求的方面均需要列明情況；-4.5分：4項(xiàng)有突出成績(jī)；其他均符合要求-4分：3項(xiàng)有突出成績(jī)；其他均符合要求-3.75分：1-2項(xiàng)有突出成績(jī)；其他均符合要求-3.5分：各項(xiàng)符合要求-3分：其中任意兩項(xiàng)不太符合要求利益的均衡；-充分考慮客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)，建立機(jī)制確?？蛻魸M意度-定期客戶訪談制度化-親自參與處理客戶投訴Y表現(xiàn)形式-在處理日常業(yè)務(wù)時(shí)，能夠主動(dòng)考慮到其他部門或子公司的戰(zhàn)-教學(xué)相長(zhǎng)支付寶支付寶擁抱變化-唯一不變的就是變化Y理解變化背后的原因，適應(yīng)變化，很好地執(zhí)行變化；Y敏銳預(yù)見(jiàn)客戶與市場(chǎng)的變化，打破常規(guī)、主動(dòng)創(chuàng)新、Y要有創(chuàng)新規(guī)?；?、體系化的意識(shí)，善于以制度創(chuàng)新；-永遠(yuǎn)以積極正面的聲音溝通、傳達(dá)公司訊息，無(wú)論同意與否，都以樂(lè)觀積極的心態(tài)采取行動(dòng)；公司需要時(shí)，服從公司安排Y表現(xiàn)形式-說(shuō)到做到，杜絕過(guò)度承諾-對(duì)不好的行為嫉惡如仇-建立流程制度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保組織健康激情-永不言棄Y有強(qiáng)烈的使命感，成就驅(qū)動(dòng)，勇于挑戰(zhàn)更高目標(biāo)；Y樂(lè)觀向上，積極正面，永不言棄；Y把自己的激情轉(zhuǎn)化為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激情，積極影響感召團(tuán)Y表現(xiàn)形式-有條件要上，沒(méi)條件創(chuàng)造條件也要上-能夠把自己的激情傳染給身邊的同事和團(tuán)隊(duì)YMycompanyismylife(豐田退休老頭的故事)Y全身心投入，熱愛(ài)公司，追求卓越-維護(hù)公