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自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁,共3頁浙江工業(yè)大學
《創(chuàng)新管理與財務支持》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共15個小題,每小題1分,共15分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、企業(yè)可以通過()途徑,實施成本領先戰(zhàn)略。A.整合企業(yè)資源,提升資源的使用率B.提升產(chǎn)品質量C.提高產(chǎn)品可靠性D.創(chuàng)新產(chǎn)品功能2、在六西格瑪工作團隊中,黑帶一般是()工作人員。A.全職B.兼職C.業(yè)余D.臨時3、反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果及其分配情況的報表是()。A.現(xiàn)金流量表B.利潤表C.資產(chǎn)負債表D.附表4、下列()不屬于領導職能方面的工作。A.指揮B.溝通C.執(zhí)行D.協(xié)調5、關于企業(yè)組織結構,下列說法錯誤的是()。A.U型企業(yè)組織結構便于實現(xiàn)管理上的控制,能夠發(fā)揮分工和專業(yè)化的優(yōu)勢B.H型企業(yè)組織結構和U型企業(yè)組織結構都是高度集權的組織結構C.M型企業(yè)組織結構實現(xiàn)了集權與分權的有效結合D.N型企業(yè)組織結構將眾多獨立的經(jīng)營單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡6、2010年,中國房地產(chǎn)實施“房地產(chǎn)新政”,該措施對目前的房地產(chǎn)產(chǎn)生了明顯的影響。房地產(chǎn)呈現(xiàn)出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態(tài)是國家、開發(fā)商、消費者對房地產(chǎn)市場的理性判斷與重新認識的過程。這對房地產(chǎn)企業(yè)來說,面臨的外部環(huán)境因素是()。A.經(jīng)濟環(huán)境B.政治環(huán)境C.科技環(huán)境D.社會文化環(huán)境7、下列情況中,適用抽樣檢驗的是()。A.產(chǎn)品數(shù)量少,對質量要求較高B.測量對象是連續(xù)體C.企業(yè)希望增加檢驗工作量D.檢驗項目較少、周期短8、下列關于生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的重要性,說法錯誤的是()。A.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的重要組成部分B.生產(chǎn)運營體現(xiàn)企業(yè)的核心戰(zhàn)略職能C.生產(chǎn)運營對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義D.生產(chǎn)運營是對生產(chǎn)運營系統(tǒng)的發(fā)展方向和關系企業(yè)全局、長遠的運營問題所作的重大謀劃。9、人力資源規(guī)劃過程可分為多個步驟,人力資源規(guī)劃的第一步是()。A.收集人力資源信息B.進行人力資源需求與供給預測C.制定人力資源總體規(guī)劃和各項具體計劃D.人力資源規(guī)劃實施與效果評價10、在公司的法人治理結構中,股東(大)會與董事會之間是一種()關系。A.承包經(jīng)營B.信任托管C.委托代理D.監(jiān)督管理11、在物料需求計劃MRP中,反映產(chǎn)品的組成結構層次及每一層次下組成部分本身的需求量的是()。A.主生產(chǎn)計劃B.生產(chǎn)調度計劃表C.物料清單D.甘特圖12、企業(yè)組織設計的最后一步為()。A.確定組織運營系統(tǒng)B.確定領導關系C.確定權責范圍D.確定基本架構13、關于供應鏈管理環(huán)境下的外部資源整合管理,下列說法錯誤的是()。A.制造商應當和供應商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關系,保證供需雙方合作誠意以及參與雙方共同事務的積極性B.制造商應建立不同層次的供應商網(wǎng)絡,并通過逐步減少供應商數(shù)量,致力于和供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。一般而言,供應商數(shù)量越多越有利于雙方的合作C.制造商應通過信息反饋和教育培訓支持,在供應商之間促進質量改善和質量保證D.制造商應積極參與供應商的產(chǎn)品設計和質量控制過程,共同設計產(chǎn)品,共同制定有關產(chǎn)品質量標準,使最終消費者的需求信息能在供應商的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)組織等活動中體現(xiàn)出來14、下列各項不屬于產(chǎn)品成熟期企業(yè)宜采取的策略的是()。A.加大品牌商標宣傳力度B.市場改進C.改進產(chǎn)品D.改進營銷組合15、下列各項中,不屬于獲利性控制分析指標的是()。A.資產(chǎn)收益率B.銷售利潤率C.顧客滿意度D.凈資產(chǎn)收益率二、多選題(本大題共15小題,每小題2分,共30分.有多個選項是符合題目要求的.)1、貫穿豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是()。A.看板管理系統(tǒng)B.準時化C.自動化D.多技能作業(yè)員E.標準化作業(yè)2、影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素中,固定資產(chǎn)設備的數(shù)量包括()。A.正在運轉的和正在檢修的B.封存待調的設備C.安裝或準備檢修的設備D.企業(yè)備用的設備E.因暫時沒有任務而停用的設備3、下列經(jīng)營決策方法中,適用于企業(yè)定性決策的有()。A.哥頓法B.線性規(guī)劃法C.德爾菲法D.名義小組技術E.頭腦風暴法4、企業(yè)制度對經(jīng)營管理的作用包括()。A.統(tǒng)一與規(guī)范作用B.保障與激勵作用C.穩(wěn)定與控制作用D.民主與法制作用E.科學與發(fā)展作用5、針對某種產(chǎn)品的工序能力指數(shù)過小的處置方式包括()。A.努力提高設備精度,并使工藝更為合理和有效B.修訂標準,放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品,或實行分級篩選來提高產(chǎn)品質量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力6、全面質量管理實施的原則包括()A.預防性原則B.經(jīng)濟性原則C.質量性原則D.整體性原則E.協(xié)作性原則7、控制的對象包括()。A.人員B.作業(yè)C.財務D.結果E.信息8、電子商務按照運行方式可以分為()。A.完全電子商務B.非完全電子商務C.全球電子商務D.遠程國內電子商務E.區(qū)域化電子商務9、質量認證的作用,說法正確的是()。A.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力B.促進企業(yè)完善質量管理體系C.節(jié)約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝10、企業(yè)使命的定位通常要考慮()。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經(jīng)營觀念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責任的定位11、適用固定布置的生產(chǎn)過程空間組織形式的是()。A.重型機床B.遠洋貨輪C.電冰箱D.電視機E.鉆井機12、六西格瑪團隊由()層次組成。A.領導層B.高層領導C.中層領導D.骨干層E.具體執(zhí)行層13、與內部招聘相比,外部招聘的優(yōu)點主要有()。A.有利于企業(yè)擴展視野B.可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C.能夠降低企業(yè)對聘用人員的誤用率D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度14、企業(yè)生產(chǎn)管理制度的內容包括()。A.產(chǎn)品的組織B.投資項目的確定C.質量的保證D.設備的維護E.物資的采購15、合理的組織生產(chǎn)過程遵循的基本原則包括()A.連續(xù)性原則B.可行性原則C.節(jié)奏性原則D.準時性原則E.科學性原則三、簡答題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)請論述在企業(yè)內部創(chuàng)業(yè)項目評估中,需要考慮的因素,如項目的創(chuàng)新性、商業(yè)可行性、與企業(yè)戰(zhàn)略的契合度等,并說明如何進行有效的評估。2、(本題5分)企業(yè)的市場定位策略需要根據(jù)目標客戶的需求和競爭對手的情況進行動態(tài)調整。請分析市場定位的方法和影響因素,討論企業(yè)如何在不斷變化的市場環(huán)境中保持準確的市場定位。3、(本題5分)簡要分析企業(yè)在進行服務定價策略制定時應考慮的因素和方法,包括成本導向定價、需求導向定價、競爭導向定價等,以及如何根據(jù)服務特點選擇合適的定價策略。4、(本題5分)闡述企業(yè)在進行競爭情報收集和分析時,如何獲取有價值的信息,評估競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供支持。5、(本題5分)在企業(yè)的服務管理中,如何通過服務設計、服務質量控制和服務補救等措施,提高客戶的服務體驗和滿意度,增強企業(yè)的服務競爭力?四、解析題(本大題共3個小題,共30分)1、(本題10分)JH公司是中國最大的綜合電子商務企業(yè)之一,在線產(chǎn)品涉及家電、數(shù)碼通訊、家居百貨、服裝服飾、圖書、食品和在線旅游等12大類數(shù)萬個品種。為了更好的實現(xiàn)電子商務目標,該企業(yè)建立了高效的管理信息系統(tǒng)。JH公司網(wǎng)站采用“同”字形布局。網(wǎng)頁兩側設計了產(chǎn)品目錄、快報、打折優(yōu)惠、奪寶島等內容,中間部分以圖片配價格的形式介紹具體產(chǎn)品詳情,網(wǎng)頁下端是常見問題的解答。網(wǎng)站整個功能系統(tǒng)由網(wǎng)上購物系統(tǒng)、網(wǎng)站內容/新聞管理系統(tǒng)、產(chǎn)品展示系統(tǒng)、信息/商品檢索系統(tǒng)、會員注冊系統(tǒng),確保消費者充分享受“足不出戶,坐享其成”的便捷服務。JH公司為進一步擴大市場份額,實施了積極的網(wǎng)絡營銷策略。JH公司在中國電子商務市場的領先優(yōu)勢離不開技術支撐。除了新技術,如全流程無人倉儲技術,網(wǎng)頁緩存消除技術等等。這些技術的應用極大提
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