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企業(yè)輕資產(chǎn)盈利模式效果評價案例綜述 1 1 1 2 3 3 4 4 5力分析來評價。本文選取2016年至2020年蘇寧易購的財務(wù)數(shù)據(jù)分別從盈利能力、本文選取2016年至2020年蘇寧易購與國美的財務(wù)數(shù)據(jù)做對比橫向分析蘇寧從圖1可以觀察到,從2017年蘇寧零售云戰(zhàn)略開始后,凈資產(chǎn)收益率與銷售凈利率跟2016年相比開始逐年上升,2018年達到頂峰,這主要是由于輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略得到明顯的效果。在2018年到2020年的凈資產(chǎn)收益率與銷售凈利率1與圖2來看,國美的凈資產(chǎn)收益率與銷售凈利率遠遠低于蘇寧易購,且呈逐年(1)短期償債能力分析從圖4的數(shù)據(jù)可以觀察出,在流動比率方面,蘇寧易購處于一個先上升后下規(guī)劃,從而提高流動比率。在速動比率上,從圖4的數(shù)據(jù)可以看出,近幾年來蘇寧易購的速動比率呈現(xiàn)上升后下降的變化趨勢,速動比率的行業(yè)平均值大概在1左右,而2016年至2018年蘇寧易購已經(jīng)能夠保持一個高于行業(yè)平均值的水平。但2019年至2020年流動比率與速動比率有所降低,說明流動資產(chǎn)占有低,償債(2)長期償債能力分析資產(chǎn)負債比率(%)股東權(quán)益比率(%)負債與所有者權(quán)益比率(%)從表4的數(shù)據(jù)觀察,在資產(chǎn)負債率方面,蘇寧易購從2016年起總體上呈上表4可以觀察到從2016年起在總體上呈降低趨勢,說明蘇寧的股東減少了在經(jīng)營上的資金,這對蘇寧的長期償債能力不利;在財產(chǎn)比率方面,可以觀察到從2016年起總體上呈上升趨勢,表示蘇寧對于企業(yè)負債的控制成效降低,削弱了從整體上來看,2016年以來的蘇寧易購在向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型的道路上現(xiàn)金投入本文選取2016年至2020年蘇寧的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率對蘇寧易購的營運能力進行分析。具體如圖5所示。(1)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析從應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分析,由圖5可以看出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在2016年至2020年呈上升趨勢,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)的增加主要原因是蘇寧易購在智慧零售(2)存貨周轉(zhuǎn)率分析由圖5可以看出蘇寧易購的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)經(jīng)歷了先下降后上升的趨勢,2016年至2017年降低的幅度最大;主要是因為蘇寧易購會實施促銷營銷以及會(二)非財務(wù)指標分析1.與品牌價值相關(guān)的顧客滿意度分析客戶是企業(yè)收益的來源,是企業(yè)的服務(wù)對象,他們?yōu)槠髽I(yè)帶來價值,并與品牌的價值息息相關(guān),蘇寧易購的輕資產(chǎn)盈利模式的供應(yīng)鏈構(gòu)成中,作為下游方的顧客,可以從顧客對品牌的滿意度來評價蘇寧易購的輕資產(chǎn)盈利模式。2017年智慧零售戰(zhàn)略實施后,從圖6中可以看出顧客對品牌的滿意度一直穩(wěn)居前三,但排名有所下降,可能是因為銷售過程中顧客體驗不良或者售后服務(wù)不到位,且其用戶投訴有所增加導(dǎo)致顧客對品牌的滿意度下降。但總體來說,蘇寧易購維持了一個較高的顧客滿意度。2.與價值鏈相關(guān)的運營流程分析蘇寧易購的價值鏈構(gòu)成有采購倉儲環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)、營銷環(huán)節(jié)以及售后環(huán)節(jié)。從2017年以來存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)先下降后上升,說明在智慧零售初始階段蘇寧易購的銷售情況與與貨物堆壓情況得到了較大改善,但隨著時間的推進,存貨轉(zhuǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)上升,說明蘇寧易購銷售情況反而在變差,貨物推積變多。在物流環(huán)節(jié),蘇寧正在構(gòu)建全方位的物流系統(tǒng),投入其中的費用日益增加,其投入大于流入,現(xiàn)在未形成收益。在營銷環(huán)節(jié),營銷成本從2017年的1614.31億到2020年的2245.77億,這是由于不斷投入的廣告費與市場推廣費,導(dǎo)致其銷售凈利率呈負增長。在售后環(huán)節(jié),其客戶投訴率有所增長,導(dǎo)致人工成本增加。根據(jù)上述分析,蘇寧的成本管理應(yīng)該加強。3.與科技技術(shù)相關(guān)的企業(yè)創(chuàng)新分析研發(fā)人員隨著智慧零售的發(fā)展,蘇寧董事長張近東提出了“IT萬人計劃”,蘇寧易購的研發(fā)人員突破萬人大關(guān),IT技術(shù)對蘇寧的智慧零售戰(zhàn)略推動有著越來越重要的作用,輕資產(chǎn)運營模式
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