遼寧省第一屆職業(yè)技能大賽技術(shù)工作文件-電子商務(wù)

遼寧省第一屆職業(yè)技能大賽

電子商務(wù)項(xiàng)目技術(shù)工作文件

遼寧省第一屆職業(yè)技能大賽電子商務(wù)項(xiàng)目執(zhí)委會(huì)技術(shù)工作組

2022年7月

目錄

一、技術(shù)描述.........................................1

（一）項(xiàng)目概要...................................1

（二）基本知識(shí)及能力要求.........................1

二、試題及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)...................................2

（一）試題（樣題）...............................3

（二）比賽時(shí)間及試題具體內(nèi)容....................16

（三）評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)..................................16

三、競(jìng)賽細(xì)則........................................27

（一）比賽時(shí)間安排..............................27

（二）工作要求..................................28

（三）裁判組分工................................30

四、競(jìng)賽場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備等安排........................31

（一）賽場(chǎng)規(guī)格要求..............................31

（二）場(chǎng)地布局圖................................31

（三）基礎(chǔ)設(shè)施清單..............................31

五、安全、健康要求..................................33

（一）賽場(chǎng)安全..................................33

（二）安全操作規(guī)程..............................34

（三）開(kāi)放現(xiàn)場(chǎng)要求..............................36

（四）防疫要求..................................36

一、技術(shù)描述

（一）項(xiàng)目概要

電子商務(wù)項(xiàng)目是指在互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)上，從

事商務(wù)活動(dòng)的人員。電子商務(wù)要具有良好的互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)

新與服務(wù)意識(shí)和良好的專(zhuān)業(yè)能力，能夠面向電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)

域進(jìn)行整體規(guī)劃網(wǎng)店設(shè)計(jì)、網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)上

交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)。

（二）基本知識(shí)及能力要求

權(quán)重比例

相關(guān)要求

(%)

1網(wǎng)商賽道

—網(wǎng)店裝修與設(shè)計(jì)，信息采集與編輯，

網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)；

—自然排名優(yōu)化（標(biāo)題優(yōu)化）和競(jìng)價(jià)

推廣（直通車(chē)、鉆石展位），包括推

基本知廣策略的制定、實(shí)施與優(yōu)化、推廣效

50

識(shí)果數(shù)據(jù)分析;

—客戶(hù)接待與溝通（包括售前、售中

和售后）、有效訂單的處理（包括確

認(rèn)訂單、下單發(fā)貨和禮貌告別），交

易糾紛處理。

工作能—網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)能力，商品信息編輯

1

力能力，商品信息發(fā)布能力；

—商品分析、關(guān)鍵詞分析、標(biāo)題優(yōu)化、

直通車(chē)創(chuàng)意標(biāo)題優(yōu)化、關(guān)鍵詞添加與

出價(jià)、人群溢價(jià)、鉆展推廣等技能；

—促成客戶(hù)成交、提高客單價(jià)、引導(dǎo)

客戶(hù)及時(shí)收貨及好評(píng)、維護(hù)店鋪權(quán)益、

激發(fā)客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)處理能力。

2跨境電商賽道

—跨境電商平臺(tái)店鋪設(shè)置與維護(hù);

—熟練掌握跨境電商產(chǎn)品分析、產(chǎn)品

基本知上架；

識(shí)—跨境電商平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)與管理;

—跨境電商活動(dòng)方案策劃、執(zhí)行、站

內(nèi)推廣執(zhí)行、站外推廣執(zhí)行。50

—跨境電商網(wǎng)店信息編輯與發(fā)布能

力；

工作能—視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)能力，跨境電商選品及運(yùn)

力營(yíng)分析能力;

—跨境電商客戶(hù)服務(wù)能力;

—跨境電商營(yíng)銷(xiāo)和推廣能力。

合計(jì)100

二、試題及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

2

本競(jìng)賽考核形式為雙人賽，電子商務(wù)項(xiàng)目比賽試題參照

國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的國(guó)

家職業(yè)資格三級(jí)(高級(jí)工)技術(shù)要求設(shè)計(jì)。裁判長(zhǎng)在賽前60

天公布競(jìng)賽技術(shù)方向、競(jìng)賽流程及樣題。賽前由大賽裁判組

依據(jù)技術(shù)工作文件和公布的樣題，按照保密工作要求命制和

公布試題。

（一）試題（樣題）

1.網(wǎng)商賽道

背景資料：

遼寧XX商貿(mào)有限公司，成立于2014年，位于遼寧省沈

陽(yáng)市和平區(qū)三好街136號(hào)。公司主營(yíng)產(chǎn)品為進(jìn)口零食。包括

了目前市面上暢銷(xiāo)的韓國(guó)進(jìn)口海苔、韓國(guó)進(jìn)口蜂蜜黃油杏仁、

泰國(guó)進(jìn)口鮮蝦片等等。

促銷(xiāo)活動(dòng)目前店鋪為了吸引客戶(hù)，針對(duì)新老用戶(hù)推出了

以下活動(dòng)：

滿(mǎn)包郵：除內(nèi)蒙古、新疆、西藏地區(qū)外，其余省份，在

店鋪內(nèi)消費(fèi)滿(mǎn)66元免運(yùn)費(fèi)。

買(mǎi)就送：在店鋪內(nèi)消費(fèi)滿(mǎn)88元，贈(zèng)送16g韓國(guó)進(jìn)口海

牌海苔5包。

物流合作：商品均從沈陽(yáng)市發(fā)貨。目前，公司合作的物

流公司是中通快遞，普通地區(qū)首重（2kg）郵費(fèi)：6元，續(xù)重

需加郵費(fèi)：4元/kg。內(nèi)蒙古、新疆、西藏地區(qū)首重（2kg）

3

郵費(fèi)：8元，續(xù)重需加郵費(fèi)：6元/kg。海外及港澳臺(tái)目前暫

不支持發(fā)貨。

公司目前主打一款進(jìn)口零食，現(xiàn)在就這款零食進(jìn)行介紹。

產(chǎn)品名稱(chēng)：韓國(guó)進(jìn)口湯姆農(nóng)場(chǎng)蜂蜜黃油杏仁35g；

價(jià)格:7.5元；

規(guī)格：35g/包；

凈重：35g；

食用方法：打開(kāi)即食；

產(chǎn)地:韓國(guó)；

配料：扁桃仁、腰果、核桃、黃油、夏威夷果、食用鹽、

白砂糖、蜂蜜、乳糖、果葡萄糖、植物油等；

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào):8809022200175；

保質(zhì)期：365天；

生產(chǎn)日期：該批次均在2022年3月1日生產(chǎn)；

貯存方法：陰涼干燥處，避免陽(yáng)光直射。

產(chǎn)品特點(diǎn)：

源自1982年品牌，是韓國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的人氣爆款零食；

韓國(guó)本土蜂蜜，營(yíng)養(yǎng)豐富，富含多種維生素和礦物質(zhì)；

美國(guó)扁桃仁杏仁，口味獨(dú)特，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高；

可作為營(yíng)養(yǎng)早餐、活力午餐、下午茶和加班伴侶；

包裝精致，攜帶方便；

黃油加蜂蜜，香味濃郁；

4

口感酥脆；

可以搭配蘋(píng)果奶酪、爆米花，口味獨(dú)特；

產(chǎn)品食用警示：

本產(chǎn)品不適合18個(gè)月以下兒童食用；

已過(guò)期請(qǐng)勿食用；

本產(chǎn)品破損時(shí)，請(qǐng)停止食用，以避免食品變質(zhì)對(duì)人體造

成傷害。

（1）網(wǎng)店建設(shè)

根據(jù)提供的素材，完成PC端店鋪的“網(wǎng)店命名、店標(biāo)

設(shè)計(jì)、店鋪介紹、經(jīng)營(yíng)地址、支付方式、客服咨詢(xún)”的設(shè)置；

完成PC端店鋪、移動(dòng)端店鋪首頁(yè)的“店鋪招牌、商品分類(lèi)、

裝修整體效果”的設(shè)計(jì)與制作；完成PC端店鋪、移動(dòng)端店

鋪商品詳情頁(yè)的“商品主圖、商品細(xì)節(jié)展示、整體效果”的

設(shè)計(jì)與制作，通過(guò)圖片、程序模板等裝飾讓店鋪豐富美觀，

提高轉(zhuǎn)化率。比賽當(dāng)日抽取一類(lèi)商品作為賽題，按照下面要

求完成網(wǎng)店設(shè)置及裝修。

店鋪信息設(shè)置

按照系統(tǒng)流程先設(shè)置店鋪信息，包括網(wǎng)店命名、店標(biāo)設(shè)

計(jì)、店鋪介紹、經(jīng)營(yíng)地址、支付方式、客服咨詢(xún)、配送方式。

店標(biāo)(logo)、店招設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)要求：店標(biāo)（Logo）、店招大小適宜、比例精準(zhǔn)、

沒(méi)有壓縮變形，能體現(xiàn)店鋪所銷(xiāo)售的商品，設(shè)計(jì)獨(dú)特，具有

5

一定的創(chuàng)新性。

PC端店鋪要求：制作1張尺寸為80*80像素、大小不超

過(guò)80K的圖片作為店標(biāo)；制作一張尺寸為950*120像素、大

小不超過(guò)80K的圖片作為店招。

移動(dòng)端店鋪要求：制作1張尺寸為642*200像素、大小

不超過(guò)200K的圖片做為店招。

商品主圖

設(shè)計(jì)要求：圖片必須能較好地反映出該商品的功能特點(diǎn)、

對(duì)顧客有很好的吸引力，保證圖片有較好的清晰度，圖文結(jié)

合的圖片，文字不能影響圖片的整體美觀、不能本末倒置；

圖片素材由項(xiàng)目執(zhí)委會(huì)提供。

PC店鋪要求：制作4張尺寸為750*750像素、大小不超

過(guò)200K的圖片；

移動(dòng)店鋪要求：制作4張尺寸為600*600像素、大小不

超過(guò)200K的圖片；

商品詳情頁(yè)

設(shè)計(jì)要求：商品詳情需要包含商品介紹、商品屬性、商

品特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、適用人群、質(zhì)檢、品牌實(shí)力等的介紹及商品

細(xì)節(jié)圖展示；圖片素材由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)提供。商品信息中可以

允許以促銷(xiāo)為目的宣傳用語(yǔ)，但不允許過(guò)分夸張。

PC端店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對(duì)商品描述

進(jìn)行排版；要求使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用

6

Photoshop設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。

移動(dòng)端店鋪要求：商品詳情頁(yè)所有圖片總大小不能超過(guò)

1536K；圖片建議寬度為480～620像素、高度不超過(guò)960像

素；當(dāng)在圖片上添加文字時(shí)，建議中文字體大于等于30號(hào)

字，英文和阿拉伯?dāng)?shù)字大于等于20號(hào)字；若添加文字內(nèi)容

較多，可使用純文本的方式進(jìn)行編輯。

商品發(fā)布

價(jià)格制定：

商品價(jià)格=商品零售價(jià)+物流運(yùn)費(fèi)（賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)為0）。

商品定價(jià)完成后會(huì)得到一個(gè)商品定價(jià)分，價(jià)格定價(jià)不宜

太高或者太低。

計(jì)算公式為：（最低價(jià)/商品定價(jià)）*100%*20。

物流運(yùn)費(fèi)：

發(fā)布商品時(shí)賣(mài)家可以選擇賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)

費(fèi)。買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，賣(mài)家可以創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板，買(mǎi)家會(huì)將商

品零售價(jià)和物流運(yùn)費(fèi)一同支付給賣(mài)家，配送完成后由賣(mài)家支

付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，買(mǎi)家只需將商品

零售價(jià)支付給賣(mài)家，配送完成后由賣(mài)家支付物流公司的實(shí)際

運(yùn)費(fèi)。

（2）客戶(hù)服務(wù)

你們店鋪那個(gè)滿(mǎn)66元包郵的活動(dòng)，新用戶(hù)可以參加么？

親，可以的呦。

7

內(nèi)蒙古參加這個(gè)滿(mǎn)包郵活動(dòng)么？

親，內(nèi)蒙古沒(méi)有參加滿(mǎn)包郵活動(dòng)哦！

這款杏仁是韓國(guó)進(jìn)口的么?

親，是的，您可以放心購(gòu)買(mǎi)。

這款鮮蝦片要放冰箱保存么？

親，不需要的，只要放在干燥處就行哦。

那個(gè)進(jìn)口海苔，一大包里面有多少小包海苔呢？

親，一大包里面有32小包哦。

我收到快遞了，但是包裝都破了。

親，麻煩您拍照和我們確認(rèn)哦。

（3）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)推廣

參賽選手以賣(mài)家角色，分析數(shù)據(jù)魔方，做好區(qū)域、商品、

人群定位；建立配送中心，裝修網(wǎng)店，采購(gòu)商品；根據(jù)數(shù)據(jù)

魔方進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化（SEO）操作、獲取盡可能多的自然

流量，進(jìn)行關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)（SEM）推廣和鉆展推廣、獲取盡可

能多的付費(fèi)流量，引導(dǎo)買(mǎi)家進(jìn)店消費(fèi)；針對(duì)不同消費(fèi)人群采

取不同策略，制定商品價(jià)格，促成交易，提升轉(zhuǎn)化率；處理

訂單，配送商品，結(jié)算資金；規(guī)劃資金需求，控制成本，分

析店鋪財(cái)務(wù)，調(diào)整策略，創(chuàng)造最大利潤(rùn)。

數(shù)據(jù)魔方

系統(tǒng)內(nèi)置動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)模型--“數(shù)據(jù)魔方”，提供市場(chǎng)需

求數(shù)據(jù)和關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。

8

市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)包括期初商品在5個(gè)城市中4種人群的需

求量和市場(chǎng)零售價(jià)格。賣(mài)家根據(jù)市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)，分析熱銷(xiāo)商

品，以盡可能數(shù)量準(zhǔn)確的采購(gòu)商品；分析買(mǎi)家區(qū)域分布，就

近建立配送中心；確定目標(biāo)人群，推出店鋪優(yōu)惠券、店鋪寶、

單品寶、新搭配寶等優(yōu)惠活動(dòng)，促成交易。

關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)提供買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞展現(xiàn)指數(shù)、點(diǎn)擊量、

點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊花費(fèi)、平均點(diǎn)擊單價(jià)、搜索

相關(guān)度等信息。根據(jù)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，判斷“買(mǎi)家怎么來(lái)”。買(mǎi)

家通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)尋找所需要的商品，一方面賣(mài)家通過(guò)優(yōu)

化標(biāo)題的關(guān)鍵詞盡可能匹配買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞，即SEO，屬

于自然流量；另一方面賣(mài)家通過(guò)設(shè)置與推廣商品相關(guān)的關(guān)鍵

詞和點(diǎn)擊價(jià)格，在買(mǎi)家搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)獲得推廣商品展現(xiàn)

與點(diǎn)擊，賣(mài)家按照所獲流量（點(diǎn)擊數(shù)）付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)

推廣，即SEM，屬于付費(fèi)流量。賣(mài)家通過(guò)SEO和SEM引導(dǎo)買(mǎi)

家進(jìn)店消費(fèi)。

配送中心設(shè)立

包括租賃、擴(kuò)倉(cāng)兩個(gè)功能，每個(gè)城市只能建立一個(gè)配送

中心。

租賃：根據(jù)商品體積、租賃價(jià)格選擇合適的配送中心；

擴(kuò)倉(cāng)：若租賃時(shí)選擇的配送中心不能滿(mǎn)足實(shí)際需求，則

可以進(jìn)行擴(kuò)倉(cāng)；擴(kuò)倉(cāng)時(shí)，若是將體積小的改為體積大的，則

補(bǔ)充租金差價(jià)，擴(kuò)倉(cāng)價(jià)格比建倉(cāng)時(shí)貴；

9

特別說(shuō)明：商品進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸途中會(huì)出現(xiàn)部分貨損，會(huì)

產(chǎn)生退單情況。

商品采購(gòu)

每個(gè)參賽選手只有一次采購(gòu)機(jī)會(huì)，根據(jù)前期數(shù)據(jù)分析，

計(jì)算自己要采購(gòu)的商品數(shù)量；合理的進(jìn)貨，既要保證資金不

浪費(fèi)又能保證商品足夠銷(xiāo)售，保證最大利潤(rùn)率。

SEO優(yōu)化

每種商品最多可以選擇5個(gè)標(biāo)題關(guān)鍵詞，通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題

關(guān)鍵詞盡可能匹配買(mǎi)家搜索的關(guān)鍵詞，在買(mǎi)家搜索某個(gè)關(guān)鍵

詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的自然排名，

商品標(biāo)題不超過(guò)30個(gè)字。

SEO關(guān)鍵詞匹配方式分為：完全匹配、中等匹配、部分

匹配。

只有當(dāng)買(mǎi)家搜索的詞與賣(mài)家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞完全相

同時(shí)稱(chēng)為完全匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為1；當(dāng)買(mǎi)家

搜索的詞是賣(mài)家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞的子集時(shí)稱(chēng)為中等匹配，

SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.5；當(dāng)買(mǎi)家搜索的詞與賣(mài)家設(shè)

置的標(biāo)題關(guān)鍵詞文字部分匹配時(shí)稱(chēng)為部分匹配，SEO關(guān)鍵詞

匹配方式得分為0.2。

商品展現(xiàn)量：該商品被展現(xiàn)的次數(shù)。

商品點(diǎn)擊量：該商品被點(diǎn)擊的次數(shù)。

商品點(diǎn)擊率：商品點(diǎn)擊量/商品展現(xiàn)量。

10

商品轉(zhuǎn)化量：該商品最終達(dá)成的成交單數(shù)。

商品轉(zhuǎn)化率：商品轉(zhuǎn)化量/商品點(diǎn)擊量。

關(guān)鍵詞匹配得分越高，商品展現(xiàn)量、商品點(diǎn)擊量、商品

點(diǎn)擊率、商品轉(zhuǎn)化量、商品轉(zhuǎn)化率也越高，訂單量也就越高。

關(guān)鍵詞匹配度-舉例：

賣(mài)家商品詞：女式短款棉衣；

女式短款棉衣——得分1分；

買(mǎi)家搜索：棉衣、棉、女式短款——得分0.5；

女式短款棉衣、男士短款棉衣、男士棉衣——得分0.2；

SEM推廣：

通過(guò)對(duì)自己所銷(xiāo)售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一定的競(jìng)價(jià)

價(jià)格，在買(mǎi)家搜索其中某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)

的商品，并取得靠前的搜索排名。

關(guān)鍵詞得分=質(zhì)量分*競(jìng)價(jià)價(jià)格。

質(zhì)量分=基礎(chǔ)分+創(chuàng)意效果+相關(guān)性。

基礎(chǔ)分、創(chuàng)意效果、相關(guān)性與數(shù)據(jù)魔方數(shù)據(jù)相關(guān)。

競(jìng)價(jià)價(jià)格：為取得靠前的排名為某關(guān)鍵詞所出的一次點(diǎn)

擊的價(jià)格。

直通車(chē)扣費(fèi)公式：實(shí)際扣費(fèi)=下一名出價(jià)*下一名質(zhì)量得

分/您的質(zhì)量得分+0.01元;

例如，一個(gè)賣(mài)家甲與賣(mài)家乙都選取了“秋冬連衣裙”這

個(gè)關(guān)鍵詞做SEM推廣，且在該關(guān)鍵詞的搜索排名中賣(mài)家甲排

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名第一，賣(mài)家乙排名第二。賣(mài)家甲競(jìng)價(jià)價(jià)格為1.3，賣(mài)家乙

競(jìng)價(jià)價(jià)格為1.1。賣(mài)家甲該詞質(zhì)量分9分，賣(mài)家乙該詞質(zhì)量

分7分。則賣(mài)家甲實(shí)際為該關(guān)鍵詞一次點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=1.1*

（7分/9分）+0.01=0.87元。

關(guān)鍵詞展現(xiàn)量：該關(guān)鍵詞被展現(xiàn)的次數(shù)（多個(gè)關(guān)鍵詞相

加）。

關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量：該關(guān)鍵詞被點(diǎn)擊的次數(shù)（多個(gè)關(guān)鍵詞相

加）。

關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率：關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量/關(guān)鍵詞展現(xiàn)量。

關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化量：該關(guān)鍵詞最終達(dá)成的商品成交單數(shù)。

關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率：關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化量/關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量。

綜合分=競(jìng)價(jià)價(jià)格*質(zhì)量分。

綜合評(píng)價(jià)分=商品定價(jià)得分+裝修得分+活動(dòng)分+推廣得

分+客服得分。

關(guān)鍵詞展現(xiàn)量與綜合分、綜合評(píng)價(jià)分有關(guān)，綜合分、綜

合評(píng)價(jià)分越高，關(guān)鍵詞展現(xiàn)量就越多，訂單量也就越多。

廣告花費(fèi)：關(guān)鍵詞點(diǎn)擊量*單次點(diǎn)擊扣費(fèi)（多個(gè)關(guān)鍵詞

相加）。

鉆展：

通過(guò)對(duì)自己所銷(xiāo)售商品廣告圖出具一定的競(jìng)價(jià)價(jià)格，計(jì)

費(fèi)單位為CPM(每千次瀏覽單價(jià))，按照出價(jià)從高到低進(jìn)行展

現(xiàn)，鉆石展位依靠圖片創(chuàng)意吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，獲取巨大流量。

12

鉆展總展現(xiàn)量公式：預(yù)算/CPM價(jià)*1000=購(gòu)買(mǎi)的總展現(xiàn)量。

展現(xiàn)指數(shù)=該團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)量/第一名展現(xiàn)量。

展現(xiàn)指數(shù)越高，點(diǎn)擊量相應(yīng)就越高，從而訂單量也越多。

聚劃算：

選擇一款商品參加聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，設(shè)置好參與的庫(kù)

存和活動(dòng)價(jià)格；庫(kù)存設(shè)定只能一次，銷(xiāo)量大于庫(kù)存量的情況

下按照庫(kù)存量成交，銷(xiāo)量小于庫(kù)存量時(shí)，未銷(xiāo)售庫(kù)存被鎖定，

無(wú)法銷(xiāo)售；活動(dòng)價(jià)格不能低于進(jìn)貨價(jià)，不能高于零售價(jià)。聚

劃算流量和綜合評(píng)價(jià)分、活動(dòng)價(jià)格有關(guān)，綜合評(píng)價(jià)分越高，

流量越大，活動(dòng)價(jià)格越低，流量越大，相應(yīng)的訂單量也越多。

淘搶購(gòu)：

選擇一款商品參加淘搶購(gòu)活動(dòng)，設(shè)置好參與的庫(kù)存和活

動(dòng)價(jià)格；庫(kù)存設(shè)定只能一次，銷(xiāo)量大于庫(kù)存量的情況下按照

庫(kù)存量成交，銷(xiāo)量小于庫(kù)存量時(shí)，未銷(xiāo)售庫(kù)存被鎖定，無(wú)法

銷(xiāo)售；活動(dòng)價(jià)格不能低于進(jìn)貨價(jià)，不能高于零售價(jià)。淘搶購(gòu)

流量和綜合評(píng)價(jià)分、活動(dòng)價(jià)格有關(guān)，綜合評(píng)價(jià)分越高，流量

越大，活動(dòng)價(jià)格越低，流量越大，相應(yīng)的訂單量也越多。

店鋪活動(dòng)：

商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券、店鋪寶、單品寶根據(jù)提供的

素材設(shè)置活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)設(shè)置完都有相應(yīng)得分，也就是活動(dòng)

分。

2.跨境電商賽道

13

背景資料：

遼寧XX科技有限公司是中國(guó)一家專(zhuān)門(mén)從事家電產(chǎn)品生

產(chǎn)和研發(fā)的國(guó)際公司，并在中國(guó)等多個(gè)國(guó)家申請(qǐng)了發(fā)明和實(shí)

用新型等專(zhuān)利。成立于1993年，一直專(zhuān)注于電吹風(fēng)及個(gè)人

護(hù)理電器研發(fā)、制造及銷(xiāo)售?，F(xiàn)已成為一家以“自主研發(fā)”、

“精工制造”和“品牌運(yùn)營(yíng)”為三大核心競(jìng)爭(zhēng)力的高科研制

造企業(yè)。擁有強(qiáng)大技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力，吸收國(guó)際前沿高科技術(shù)，

招攬行業(yè)頂尖人才，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿(mǎn)足顧客的需求為已

任，銳意創(chuàng)新、匠心工藝、理性經(jīng)營(yíng)。

遼寧XX科技有限公司開(kāi)設(shè)的店鋪即將要銷(xiāo)售電吹風(fēng)、

直發(fā)器、電熱卷發(fā)筒三款商品，現(xiàn)需設(shè)計(jì)三款商品的圖片，

每款商品均提供素材圖片，包括商品電吹風(fēng)、直發(fā)器、電熱

卷發(fā)筒?，F(xiàn)公司決定先在amazon平臺(tái)上發(fā)布健康與美容分

類(lèi)下的產(chǎn)品。

（1）網(wǎng)店開(kāi)設(shè)運(yùn)營(yíng)

按照系統(tǒng)流程先進(jìn)行amazon賣(mài)家賬號(hào)注冊(cè)。背景材料

信息包含：企業(yè)名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)、法定代表人姓名、聯(lián)系

電話(huà)、公司地址、郵編、持卡人姓名、收款賬號(hào)、存款賬號(hào)、

法人身份證信息、發(fā)貨、退貨信息及物流配送信息。

（2）產(chǎn)品刊登：進(jìn)行指定產(chǎn)品刊登，商品介紹如下：

直發(fā)器：創(chuàng)新柔性彈板，精準(zhǔn)造型，減少頭發(fā)50%的損

傷，無(wú)繩模式，隨時(shí)造型熱量、拉力和控制是塑造發(fā)型的三

14

要素，通過(guò)加強(qiáng)控制，使拉力更均勻，從而減少對(duì)熱量的依

賴(lài)。包裹式力學(xué)，造型時(shí)，柔性彈板可根據(jù)頭發(fā)形狀，包裹

貼合并控制發(fā)束，減少毛躁及飛翹。每秒100次精準(zhǔn)調(diào)控，

造型溫度持久穩(wěn)定。

訂單處理：根據(jù)背景資料要求，完成訂單發(fā)貨處理。

（3）客服服務(wù)：

店鋪開(kāi)啟后，買(mǎi)家在下單前及下單后會(huì)咨詢(xún)產(chǎn)品和售后

問(wèn)題，作為本公司的客服人員需要及時(shí)去回復(fù)客戶(hù)的郵件，

郵件回復(fù)要求：

使用文明禮貌用語(yǔ)回復(fù)；

不出現(xiàn)引導(dǎo)買(mǎi)家私下交易的內(nèi)容；

清晰準(zhǔn)確地解答買(mǎi)家的疑問(wèn)；

回復(fù)時(shí)不能出現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

FBA發(fā)貨

根據(jù)背景資料要求，將指定的產(chǎn)品使用亞馬遜物流進(jìn)行

發(fā)貨。

（4）站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)

根據(jù)背景資料要求，將指定的產(chǎn)品進(jìn)行自動(dòng)廣告投放設(shè)

置和手動(dòng)廣告投放設(shè)置。

（5）站外營(yíng)銷(xiāo)推廣

在公司注冊(cè)的Facebook賬號(hào)，撰寫(xiě)一篇推廣文案，放

在Facebook上進(jìn)行推廣，以便吸引更多的流量。

15

（二）比賽時(shí)間及試題具體內(nèi)容

1.比賽時(shí)間安排

本賽項(xiàng)競(jìng)賽總時(shí)長(zhǎng)360分鐘，其中網(wǎng)商賽道競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng)180

分鐘，跨境電商賽道競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng)180分鐘。

2.試題

網(wǎng)商賽道：根據(jù)背景資料完成網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與營(yíng)

銷(xiāo)推廣、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)客服三個(gè)模塊的任務(wù)。

跨境電商賽道：根據(jù)背景資料完成跨境電商店鋪開(kāi)設(shè)、

產(chǎn)品刊登、訂單處理、客服服務(wù)、FBA發(fā)貨設(shè)置、站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)

推廣及站外營(yíng)銷(xiāo)推廣七個(gè)模塊的任務(wù)。

（三）評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

1.網(wǎng)商賽道評(píng)分細(xì)則（共計(jì)50分）

（1）網(wǎng)店建設(shè)（20分）

考核

項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分方式

內(nèi)容

網(wǎng)店命網(wǎng)店名稱(chēng)通俗生動(dòng)，貼切

0.5客觀

名行業(yè)，有吸引力。

店標(biāo)設(shè)計(jì)新穎，有一定的

店鋪基

店標(biāo)設(shè)創(chuàng)新性，視覺(jué)效果好，并

本設(shè)置1主觀

計(jì)且能夠反映出店鋪所銷(xiāo)售

的商品。

店鋪介根據(jù)提供的素材正確介紹1客觀

16

紹網(wǎng)店類(lèi)別、主營(yíng)商品信息，

語(yǔ)句簡(jiǎn)潔通順。

經(jīng)營(yíng)地根據(jù)素材提供的正確信

1客觀

址息，填寫(xiě)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)地址。

根據(jù)素材提供的信息正確

配置支付信息，包括：支

支付設(shè)

付寶賬號(hào)、交易安全校驗(yàn)1客觀

置

碼、合作者身份、接口類(lèi)

型，錯(cuò)誤一處扣1分。

根據(jù)素材提供的信息正確

配置客服信息，包括：上

客服設(shè)

班時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系1客觀

置

QQ、阿里旺旺，錯(cuò)誤一處

扣1分。

網(wǎng)店Banner圖片主題統(tǒng)

一，主題與店鋪所經(jīng)營(yíng)的

店鋪招

商品具有相關(guān)性，設(shè)計(jì)具

店鋪首牌/網(wǎng)店1.5主觀

有吸引力并具有營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)

頁(yè)裝修Banner

向，設(shè)計(jì)規(guī)格可以提升店

（PC）

鋪整體風(fēng)格。

商品分根據(jù)本次比賽提供的商

1客觀

類(lèi)品，有做商品自定義分類(lèi)，

17

且分類(lèi)合理準(zhǔn)確。

PC端，店鋪布局合理、顏

色協(xié)調(diào)，視覺(jué)效果好，圖

片主題統(tǒng)一，能夠反映出

裝修整店鋪所銷(xiāo)售的商品。手機(jī)

4主觀

體效果端，能夠按照要求把PC店

鋪的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤的移植

到移動(dòng)店鋪，不存在缺項(xiàng)

漏項(xiàng)，移動(dòng)店鋪完整獨(dú)立。

發(fā)布商品，上傳商品主圖，

商品主要求背景能襯托主體，設(shè)

2主觀

圖計(jì)美觀，主題突出，圖片

具有視覺(jué)沖擊力。

商品詳情需要包含商品介

商品詳紹、商品屬性、商品特點(diǎn)、

商品細(xì)

情頁(yè)裝賣(mài)點(diǎn)、適用人群、質(zhì)檢、2主觀

節(jié)展示

修（PC）品牌實(shí)力等的介紹及商品

細(xì)節(jié)圖展示。

整體效果：布局合理，顏

整體效色協(xié)調(diào)，排版美觀，視覺(jué)

4主觀

果效果好；

手機(jī)端，能夠按照要求把

18

PC端商品主圖準(zhǔn)確無(wú)誤的

移植到手機(jī)端，圖片不能

存在模糊失真或者壓縮變

形的情況。

合計(jì)20-

（2）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)推廣（20分）

考核評(píng)分方

項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值

內(nèi)容式

商品優(yōu)根據(jù)素材提供的信息，正

1客觀

惠券確設(shè)置店鋪活動(dòng)

店鋪優(yōu)根據(jù)素材提供的信息，正

1客觀

店鋪活惠券確設(shè)置店鋪活動(dòng)

動(dòng)設(shè)置根據(jù)素材提供的信息，正

店鋪寶1客觀

確設(shè)置店鋪活動(dòng)

根據(jù)素材提供的信息，正

單品寶1客觀

確設(shè)置店鋪活動(dòng)

商品只能采購(gòu)一次，根據(jù)

商品采店鋪經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行合理采

客觀

網(wǎng)店運(yùn)購(gòu)購(gòu)，采購(gòu)數(shù)量的多少會(huì)影

16

營(yíng)推廣響后續(xù)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)

SEO關(guān)鍵根據(jù)數(shù)據(jù)魔方提供的數(shù)

客觀

詞優(yōu)化據(jù)，商品的命名盡可能匹

19

配買(mǎi)方的搜索習(xí)慣，在買(mǎi)

方搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，系

統(tǒng)將展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)

的商品

根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)決策決定是

否有必要做直通車(chē)推廣，

直通車(chē)直通車(chē)推廣會(huì)帶來(lái)更多的

客觀

推廣店鋪流量，同時(shí)該推廣屬

于付費(fèi)推廣，需要支付一

定的推廣費(fèi)用

根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)決策決定是

否有必要做鉆石展位推

鉆石展廣，鉆石展位推廣會(huì)帶來(lái)

客觀

位推廣更多的店鋪流量，同時(shí)該

推廣屬于付費(fèi)推廣，需要

支付一定的推廣費(fèi)用

平臺(tái)會(huì)定時(shí)組織一些活

動(dòng)，賣(mài)家可以根據(jù)店鋪經(jīng)

聚劃算營(yíng)決策決定是否報(bào)名參加

客觀

活動(dòng)活動(dòng)，報(bào)名參加活動(dòng)將會(huì)

吸引更多的買(mǎi)家來(lái)購(gòu)買(mǎi)，

同時(shí)也需要支付一定的費(fèi)

20

用

平臺(tái)會(huì)定時(shí)組織一些活

動(dòng)，賣(mài)家可以根據(jù)店鋪經(jīng)

營(yíng)決策決定是否報(bào)名參加

淘搶購(gòu)

活動(dòng)，報(bào)名參加活動(dòng)將會(huì)客觀

活動(dòng)

吸引更多的買(mǎi)家來(lái)購(gòu)買(mǎi)，

同時(shí)也需要支付一定的費(fèi)

用

計(jì)算方式：根據(jù)最終運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)計(jì)算得分，以第1名

的利潤(rùn)金額作為16分，接下來(lái)的每個(gè)團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)除以

利潤(rùn)第1名的團(tuán)隊(duì)，再乘以16。

合計(jì)20-

（3）網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)客服（10分）

該部分由平均響應(yīng)速度5分+關(guān)鍵字匹配度5分構(gòu)成。

平均響應(yīng)速度（客觀評(píng)分）

按照每道題的回答時(shí)間累加之后取平均值，再根據(jù)評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)得分比例進(jìn)行計(jì)算；

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：

時(shí)間（秒）得分

0<平均響應(yīng)時(shí)間<=155分

15<平均響應(yīng)時(shí)間<=304分

30<平均響應(yīng)時(shí)間<=403分

21

40<平均響應(yīng)時(shí)間<=452分

45<平均響應(yīng)時(shí)間<=501分

等于大于50秒不得分

關(guān)鍵字匹配度（客觀評(píng)分）

若每道題有2個(gè)關(guān)鍵詞，則每個(gè)關(guān)鍵詞的占比得分是0.5

分，假設(shè)學(xué)生答對(duì)10個(gè)關(guān)鍵詞，則參賽選手的關(guān)鍵詞得分

為10*0.5=5分。

2.跨境電商賽道評(píng)分細(xì)則（共計(jì)50分）

評(píng)分

模塊評(píng)分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值

方式

根據(jù)提供的素材完成商

店鋪入系統(tǒng)評(píng)

家店鋪入駐流程，填寫(xiě)錯(cuò)4

駐分

誤不得分。

發(fā)貨設(shè)根據(jù)素材正確填寫(xiě)配送系統(tǒng)評(píng)

1

店鋪開(kāi)置地址，填寫(xiě)錯(cuò)誤不得分。分

設(shè)根據(jù)素材正確填寫(xiě)退換

退換貨系統(tǒng)評(píng)

貨地址，填寫(xiě)錯(cuò)誤不得1

設(shè)置分

分。

物流設(shè)根據(jù)素材提供的物流信系統(tǒng)評(píng)

2.5

置息創(chuàng)建物流模板。分

22

1.標(biāo)題每個(gè)單詞首字母

大寫(xiě)（介詞、連詞等除

外），單詞、語(yǔ)法正確；

2.標(biāo)題包含商品品牌、核

心關(guān)鍵詞；

產(chǎn)品標(biāo)3.標(biāo)題有包含產(chǎn)品特點(diǎn)、主觀評(píng)

3

題用途、使用場(chǎng)景等描述；分

4.商品主關(guān)鍵詞及商品

品牌詞位置需靠前；

5.只能使用英文填寫(xiě)，字

產(chǎn)品刊符數(shù)在100-180之間，不

登能超出限制字符。

根據(jù)素材提供的產(chǎn)品信

基本信系統(tǒng)評(píng)

息，正確設(shè)置產(chǎn)品的屬性2

息設(shè)置分

信息。

1.五點(diǎn)描述都要填寫(xiě)；

2.只能使用英文描述，語(yǔ)

句要求通順簡(jiǎn)潔，單詞拼

產(chǎn)品信主觀評(píng)

寫(xiě)、語(yǔ)法正確；5

息描述分

3.五點(diǎn)描述中的每一點(diǎn)

都要求完整描述產(chǎn)品的

主要特點(diǎn)及功能，包含產(chǎn)

23

品使用方法/應(yīng)用場(chǎng)景

等；

4.每一點(diǎn)前要求有小標(biāo)

題，便于閱讀。

1.每件商品至少上傳5

圖片上張圖片；系統(tǒng)評(píng)

1.5

傳2.像素在1000*1000px；分

3.最大不超過(guò)1MB。

1.主圖純白背景；

2.產(chǎn)品至少占圖片85%以

上；

3.不能出現(xiàn)LOGO、水印、

商品主主觀評(píng)

文字、邊框、促銷(xiāo)等；2

圖分

4.不能出現(xiàn)除產(chǎn)品以外

的配件或其他商品；

5.主圖能直觀立體地展

現(xiàn)產(chǎn)品原本的外觀。

1.副圖圖片顏色協(xié)調(diào)、視

覺(jué)效果好，布局合理，風(fēng)

整體效主觀評(píng)

格一致；4

果分

2.副圖添加英文文字描

述,展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)、

24

功能、包裝等；

3.副圖從不同角度對(duì)商

品進(jìn)行展示，突出商品特

點(diǎn)；

4.使用英文填寫(xiě)商品描

述。

訂單處發(fā)貨設(shè)正確設(shè)置訂單發(fā)貨信息，系統(tǒng)評(píng)

2

理置完成訂單發(fā)貨操作。分

1.用詞文明禮貌；

2.清晰準(zhǔn)確地解答買(mǎi)家

的疑問(wèn)；

3.售前問(wèn)題，能盡量正確

客服服客服服引導(dǎo)買(mǎi)家下單；主觀評(píng)

6

務(wù)務(wù)4.只能使用英文進(jìn)行回分

復(fù)，單詞、語(yǔ)法正確，語(yǔ)

句通順；

5.不出現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)等營(yíng)

銷(xiāo)內(nèi)容。

根據(jù)背景資料正確完成系統(tǒng)評(píng)

FBAFBA發(fā)貨5

FBA操作。分

站內(nèi)營(yíng)廣告設(shè)根據(jù)背景素材正確創(chuàng)建系統(tǒng)評(píng)

5

銷(xiāo)推廣置廣告活動(dòng)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推分

25

（廣告廣，包括自動(dòng)廣告創(chuàng)建和

營(yíng)銷(xiāo)）手動(dòng)廣告創(chuàng)建。

1.英文描述，語(yǔ)句通順、

描述清晰；

2.文字控制在4行左右；

3.能準(zhǔn)確描述產(chǎn)品特點(diǎn)，

推廣文主觀評(píng)

吸引用戶(hù)；3

案分

4.文案結(jié)尾附帶產(chǎn)品鏈

接；

站外營(yíng)

5.沒(méi)有明顯語(yǔ)法錯(cuò)誤，有

銷(xiāo)推廣

一定的創(chuàng)意。

（Face

1.配圖能突出產(chǎn)品功能

book）

推文配和屬性；主觀評(píng)

2

圖2.能將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現(xiàn)在分

配圖中。

1.準(zhǔn)確回復(fù)客戶(hù)留言的

營(yíng)銷(xiāo)策內(nèi)容；主觀評(píng)

1

略2.盡量正確引導(dǎo)買(mǎi)家產(chǎn)分

生消費(fèi)行為。

總分50

3．成績(jī)并列：當(dāng)參賽選手成績(jī)并列后，以網(wǎng)商賽道中

參賽選手最終運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)排名順序作為并列前后排序標(biāo)準(zhǔn)。

26

三、競(jìng)賽細(xì)則

（一）比賽時(shí)間安排

日期時(shí)間事項(xiàng)地點(diǎn)

09:00-14:00報(bào)到酒店

住宿酒店門(mén)口集合，前往

14:30酒店

競(jìng)賽前競(jìng)賽賽場(chǎng)

一天15:00-16:00參賽選手領(lǐng)隊(duì)會(huì)議舉辦校

16:10-16:50熟悉競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)舉辦校

17:00檢查、封閉競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)舉辦校

9:30開(kāi)幕式報(bào)告廳

參賽選手到達(dá)競(jìng)賽場(chǎng)地集競(jìng)賽場(chǎng)

8:00

合地門(mén)前

競(jìng)賽場(chǎng)

8:10-8:30檢錄地備賽

競(jìng)賽當(dāng)區(qū)

天競(jìng)賽場(chǎng)

8:30-8:50抽簽（工位號(hào)）地備賽

區(qū)

競(jìng)賽場(chǎng)

8:50-9:00參賽選手比賽就位

地

9:00-12:00網(wǎng)商賽道競(jìng)賽場(chǎng)

27

地

競(jìng)賽場(chǎng)

12:00-13:00參賽選手午餐

地

競(jìng)賽場(chǎng)

13:00-16:00跨境電商賽道

地

競(jìng)賽后

9:30閉幕式及成績(jī)公布報(bào)告廳

一天

（二）工作要求

1.賽前

根據(jù)實(shí)際需要，項(xiàng)目執(zhí)委會(huì)于賽前5天對(duì)競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備

設(shè)施等準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查確認(rèn)。

（2）賽前培訓(xùn)

技術(shù)專(zhuān)家或裁判長(zhǎng)對(duì)裁判員于賽前1天進(jìn)行集中培訓(xùn)、

技術(shù)對(duì)接和設(shè)備設(shè)施、材料、必備工具確認(rèn)。按照項(xiàng)目執(zhí)委

會(huì)統(tǒng)一的安排對(duì)參賽選手進(jìn)行賽項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括熟悉競(jìng)賽

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施和安全培訓(xùn)。

（3）賽前領(lǐng)隊(duì)會(huì)議

報(bào)到完畢后，按照項(xiàng)目執(zhí)委會(huì)統(tǒng)一安排的時(shí)間組織召開(kāi)

賽前領(lǐng)隊(duì)會(huì)議，對(duì)參賽注意事項(xiàng)、參賽日程進(jìn)行說(shuō)明。

（4）參觀賽場(chǎng)

領(lǐng)隊(duì)會(huì)議結(jié)束后，由項(xiàng)目執(zhí)委會(huì)統(tǒng)一組織參觀競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)、

熟悉場(chǎng)地。

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5）封閉與解封賽場(chǎng)

參觀完賽場(chǎng)后，由技術(shù)專(zhuān)家或裁判長(zhǎng)檢查賽場(chǎng)，確保賽

項(xiàng)無(wú)異常后封閉賽場(chǎng)；賽前2小時(shí)由技術(shù)專(zhuān)家或裁判長(zhǎng)帶領(lǐng)

裁判組解封賽場(chǎng)、啟動(dòng)并檢查競(jìng)賽設(shè)備。

（6）檢錄抽簽

賽前參賽選手前往檢錄抽簽地點(diǎn)，完成檢錄后，抽取參

賽編號(hào)。

（7）入場(chǎng)

每位參賽選手按照編號(hào)到指定位置，等待比賽。

2.賽中

（1）比賽：由裁判長(zhǎng)統(tǒng)一告知選手比賽規(guī)則、時(shí)間和

流程，宣布比賽正式開(kāi)始并計(jì)時(shí)。

（2）紀(jì)律要求：競(jìng)賽過(guò)程中嚴(yán)禁交頭接耳，不得干擾

其他參賽選手。嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則、比賽紀(jì)律，尊重裁判和

賽場(chǎng)工作人員，服從比賽裁判及現(xiàn)場(chǎng)工作人員管理，自覺(jué)維

護(hù)賽場(chǎng)秩序，文明競(jìng)賽。

（3）競(jìng)賽期間，參賽選手若遇到設(shè)備問(wèn)題應(yīng)向現(xiàn)場(chǎng)裁

判舉手示意，若為設(shè)備故障問(wèn)題，由技術(shù)人員進(jìn)行處理。

（4）評(píng)分：由評(píng)分裁判對(duì)評(píng)價(jià)評(píng)分項(xiàng)目進(jìn)行打分；由

競(jìng)賽系統(tǒng)對(duì)測(cè)量評(píng)分項(xiàng)目進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分。

（5）評(píng)分裁判相互間分差較大時(shí)，由裁判長(zhǎng)對(duì)成績(jī)進(jìn)

行復(fù)核。

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（6）成績(jī)匯總和公布：由裁判長(zhǎng)和監(jiān)督人員進(jìn)行各參

賽選手成績(jī)匯總在閉幕式上進(jìn)行成績(jī)公布。

3.賽后

（1）參賽選手欲提前結(jié)束比賽的，應(yīng)向現(xiàn)場(chǎng)裁判員舉

手示意。比賽終止后，參賽選手應(yīng)立即停止操作，不得以任

何理由拖延。

（2）參賽選手離場(chǎng)時(shí)，不得帶走任何資料和數(shù)據(jù)，不

得關(guān)閉設(shè)備。

4.違規(guī)情形

（1）參賽選手不得穿戴、攜帶有顯示個(gè)人信息的衣物

等；

（2）在比賽操作過(guò)程中，出現(xiàn)任何透露個(gè)人信息的行

為，該參賽選手所做模塊判定為0分。

5.申訴

本賽項(xiàng)在比賽過(guò)程中若出現(xiàn)有失公正或有關(guān)人員違規(guī)

等現(xiàn)象，參賽選手領(lǐng)隊(duì)可在比賽結(jié)束后（參賽選手賽場(chǎng)比賽

內(nèi)容全部完成）2小時(shí)之內(nèi)向裁判長(zhǎng)提出書(shū)面申訴。書(shū)面申

訴應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、涉及人員、申訴依據(jù)等

進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述，并由參賽選手領(lǐng)隊(duì)親筆簽名。

超過(guò)時(shí)效不予受理。

（三）裁判組分工

本賽項(xiàng)設(shè)立裁判組，1名裁判長(zhǎng)、20名裁判員組成。技

30

術(shù)專(zhuān)家解讀競(jìng)賽內(nèi)容，裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織裁判員培訓(xùn)、安排裁

判員分工、開(kāi)展技術(shù)點(diǎn)評(píng)；裁判員負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律、解決

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、評(píng)判參賽選手成績(jī)等工作。

四、競(jìng)賽場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備等安排

（一）賽場(chǎng)規(guī)格要求

賽場(chǎng)內(nèi)設(shè)置獨(dú)立裁判評(píng)分區(qū)、技術(shù)服務(wù)區(qū)、統(tǒng)分區(qū)、服

務(wù)器區(qū)，賽場(chǎng)共滿(mǎn)足參賽選手2人/組，共計(jì)40個(gè)工位，其

中裁判評(píng)分區(qū)滿(mǎn)足20名裁判同時(shí)評(píng)分。

（二）場(chǎng)地布局圖

（三）基礎(chǔ)設(shè)施清單

電子商務(wù)項(xiàng)目賽場(chǎng)提供設(shè)施設(shè)備清單表

設(shè)備應(yīng)用

序號(hào)名稱(chēng)需求規(guī)格描述

類(lèi)型區(qū)域

31

配置要求：英特爾至強(qiáng)E5系列八核

競(jìng)賽服以上CPU；16GB以上內(nèi)存；500G以

1賽場(chǎng)

務(wù)器上硬盤(pán)；千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝

WindowsServer2008R2操作系統(tǒng)。

競(jìng)賽設(shè)網(wǎng)商技能競(jìng)賽系統(tǒng)（uulianV2.0）

競(jìng)賽系

2備跨境電商技能競(jìng)賽系統(tǒng)賽場(chǎng)

統(tǒng)

（uulianV1.0）

千兆48口交換機(jī)。共4個(gè)（2個(gè)備賽場(chǎng)

3交換機(jī)

用）

配置要求：酷睿I3雙核3.0以上

CPU；8G及以上內(nèi)存；

100G及以上硬盤(pán)；1G顯存及以上獨(dú)

立顯卡，千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows7

及以上操作系統(tǒng)