調(diào)解培訓(xùn)課程設(shè)計

調(diào)解培訓(xùn)課程設(shè)計一、課程目標(biāo)

知識目標(biāo)：

1.學(xué)生能理解調(diào)解的基本概念，掌握調(diào)解的目的和重要性。

2.學(xué)生能掌握調(diào)解的程序和基本原則，了解調(diào)解過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.學(xué)生能了解我國相關(guān)法律法規(guī)對調(diào)解的規(guī)定，理解調(diào)解在解決實際問題中的應(yīng)用。

技能目標(biāo)：

1.學(xué)生能夠運用所學(xué)知識，分析并解決實際生活中的矛盾和糾紛。

2.學(xué)生通過小組合作，學(xué)會溝通、協(xié)調(diào)、妥協(xié)，提高團隊協(xié)作能力。

3.學(xué)生掌握一定的調(diào)解技巧，能夠在實際操作中運用并取得良好效果。

情感態(tài)度價值觀目標(biāo)：

1.學(xué)生培養(yǎng)尊重他人、關(guān)愛他人的良好品質(zhì)，樹立公平公正的價值觀。

2.學(xué)生培養(yǎng)積極面對矛盾和問題的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，形成解決問題的信心。

3.學(xué)生通過調(diào)解實踐，認識到和諧人際關(guān)系的重要性，增強社會道德觀念。

課程性質(zhì)：本課程為實踐性較強的學(xué)科課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)解能力和團隊協(xié)作精神。

學(xué)生特點：學(xué)生處于青少年階段，具有一定的認知能力和表達能力，但調(diào)解技巧和實際操作經(jīng)驗不足。

教學(xué)要求：教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生特點，注重理論聯(lián)系實際，提高學(xué)生的參與度和實踐能力。通過案例教學(xué)、小組討論等形式，引導(dǎo)學(xué)生掌握調(diào)解知識，提高解決實際問題的能力。在教學(xué)過程中，關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度價值觀培養(yǎng)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中形成正確的價值觀和積極的態(tài)度。教學(xué)設(shè)計和評估將圍繞課程目標(biāo)，分解具體學(xué)習(xí)成果，確保學(xué)生能夠達到預(yù)期成果。

二、教學(xué)內(nèi)容

本課程教學(xué)內(nèi)容主要包括以下幾部分：

1.調(diào)解基本概念與原則：介紹調(diào)解的定義、特點、類型，解讀調(diào)解的基本原則，如自愿、公正、合法等。

2.調(diào)解程序與技巧：講解調(diào)解的程序，包括申請、受理、調(diào)解、執(zhí)行等環(huán)節(jié)，以及調(diào)解過程中的溝通、協(xié)調(diào)、妥協(xié)等技巧。

3.法律法規(guī)與調(diào)解實踐：分析我國相關(guān)法律法規(guī)對調(diào)解的規(guī)定，結(jié)合實際案例，讓學(xué)生了解調(diào)解在解決實際問題中的應(yīng)用。

4.調(diào)解案例分析與討論：選取具有代表性的調(diào)解案例，引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)知識進行分析，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。

5.團隊協(xié)作與溝通能力培養(yǎng)：通過小組合作、角色扮演等形式，讓學(xué)生在實際操作中鍛煉團隊協(xié)作和溝通能力。

教學(xué)內(nèi)容安排與進度：

第一課時：調(diào)解基本概念與原則

第二課時：調(diào)解程序與技巧

第三課時：法律法規(guī)與調(diào)解實踐

第四課時：調(diào)解案例分析與討論

第五課時：團隊協(xié)作與溝通能力培養(yǎng)

教材章節(jié)：

第一章：調(diào)解概述

第二章：調(diào)解的原則與程序

第三章：調(diào)解法律法規(guī)

第四章：調(diào)解案例分析

第五章：團隊協(xié)作與溝通能力培養(yǎng)

教學(xué)內(nèi)容確保科學(xué)性和系統(tǒng)性，結(jié)合課程目標(biāo)，注重理論與實踐相結(jié)合，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中掌握調(diào)解知識，提高解決實際問題的能力。

三、教學(xué)方法

為了提高教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性，本課程將采用以下多樣化的教學(xué)方法：

1.講授法：教師通過生動的語言和豐富的案例，系統(tǒng)講解調(diào)解的基本概念、原則、程序等理論知識，為學(xué)生奠定扎實的理論基礎(chǔ)。

2.案例分析法：選取具有代表性的調(diào)解案例，讓學(xué)生分組討論分析，引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)知識解決實際問題，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。

3.討論法：針對調(diào)解過程中的關(guān)鍵問題，組織學(xué)生進行課堂討論，鼓勵學(xué)生發(fā)表自己的觀點，提高學(xué)生的思考能力和溝通能力。

4.角色扮演法：設(shè)置模擬調(diào)解場景，讓學(xué)生扮演不同角色，體驗調(diào)解過程，培養(yǎng)學(xué)生的同理心和協(xié)調(diào)能力。

5.實驗法：組織學(xué)生參與實際的調(diào)解活動，觀察和記錄調(diào)解過程，總結(jié)調(diào)解技巧，提高學(xué)生的實踐能力。

6.小組合作學(xué)習(xí)：將學(xué)生分成若干小組，進行團隊協(xié)作，共同完成調(diào)解案例分析和討論任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神和溝通協(xié)作能力。

具體教學(xué)方法應(yīng)用如下：

1.講授法：在第一課時和第二課時中使用，為學(xué)生奠定基礎(chǔ)。

2.案例分析法：在第三課時和第四課時中使用，讓學(xué)生在實際案例中運用所學(xué)知識。

3.討論法：貫穿整個課程，鼓勵學(xué)生主動思考、發(fā)表觀點。

4.角色扮演法：在第五課時中使用，增強學(xué)生的實踐體驗。

5.實驗法：在課程實踐環(huán)節(jié)中使用，讓學(xué)生親身參與調(diào)解活動。

6.小組合作學(xué)習(xí)：在課程全過程采用，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力。

四、教學(xué)評估

為確保教學(xué)質(zhì)量和全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，本課程設(shè)計以下合理的教學(xué)評估方式：

1.平時表現(xiàn)：占總評成績的30%。包括課堂出勤、積極參與課堂討論、小組合作表現(xiàn)等方面。此部分評估旨在鼓勵學(xué)生積極參與課堂活動，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和團隊協(xié)作精神。

2.作業(yè)：占總評成績的20%。布置與課程內(nèi)容相關(guān)的作業(yè)，如案例分析、調(diào)解技巧總結(jié)等，要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成。通過作業(yè)評估學(xué)生鞏固所學(xué)知識和運用能力。

3.考試：占總評成績的50%。分為筆試和口試兩部分，筆試主要測試學(xué)生對調(diào)解基本概念、原則、程序等理論知識的掌握；口試則側(cè)重于評估學(xué)生的實際操作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

具體評估方式如下：

1.平時表現(xiàn)：

-課堂出勤：每次課簽到，缺勤超過1/3者取消平時成績。

-課堂討論：教師根據(jù)學(xué)生的發(fā)言次數(shù)、質(zhì)量進行評分。

-小組合作：根據(jù)小組整體表現(xiàn)及個人貢獻進行評分。

2.作業(yè)：

-案例分析：學(xué)生需提交書面分析報告，評估其分析問題和解決問題的能力。

-調(diào)解技巧總結(jié)：學(xué)生總結(jié)調(diào)解技巧，以書面形式提交，評估其總結(jié)能力。

3.考試：

-筆試：在課程結(jié)束后進行，包括選擇題、簡答題等，全面測試學(xué)生的理論知識。

-口試：設(shè)置模擬調(diào)解場景，要求學(xué)生現(xiàn)場進行調(diào)解，評估其實際操作和溝通協(xié)調(diào)能力。

教學(xué)評估旨在客觀、公正地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，鼓勵學(xué)生注重理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)解決實際問題的能力。通過多元化的評估方式，全面考察學(xué)生的知識掌握、技能運用和情感態(tài)度價值觀等方面，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

五、教學(xué)安排

為確保教學(xué)進度和教學(xué)質(zhì)量，本課程的教學(xué)安排如下：

1.教學(xué)進度：本課程共計15課時，每周安排3課時，持續(xù)5周完成。

2.教學(xué)時間：根據(jù)學(xué)生作息時間，安排在每周一、三、五下午2:00-3:30進行。

3.教學(xué)地點：學(xué)校多功能教室，便于開展小組討論、角色扮演等教學(xué)活動。

具體教學(xué)安排如下：

第一周：

-第一課時：調(diào)解基本概念與原則（2課時）

-第二課時：調(diào)解程序與技巧（1課時）

第二周：

-第三課時：法律法規(guī)與調(diào)解實踐（2課時）

-第四課時：調(diào)解案例分析與討論（1課時）

第三周：

-第五課時：團隊協(xié)作與溝通能力培養(yǎng)（2課時）

-第六課時：調(diào)解案例分析與討論（1課時）

第四周：

-第七課時：調(diào)解實踐與技巧提升（2課時）

-第八課時：小組合作調(diào)解案例展示（1課時）

第五周：

-第九課時：課程復(fù)習(xí)與總結(jié)（1課