怎樣提高自己整合資源的能力

歐陽治創(chuàng)編歐陽治創(chuàng)編歐陽治創(chuàng)編歐陽治創(chuàng)編2021.03.102021.03.10歐陽治創(chuàng)編歐陽治創(chuàng)編歐陽治創(chuàng)編歐陽治創(chuàng)編2021.03.102021.03.10歐陽治創(chuàng)編 歐陽治創(chuàng)編 2021.03.10歐陽治創(chuàng)編 2021.03.10歐陽治創(chuàng)編 歐陽治創(chuàng)編 2021.03.10歐陽治創(chuàng)編 2021.03.10怎樣提高自己整合資源的能

力?時(shí)間2021.03.10創(chuàng)作：歐陽治在領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身的資源整合能力，必須從三個(gè)方面下功夫：在觀念上，必須樹立任何資源都是可用的現(xiàn)代管理理念;在眼界上，要具有開闊的視野和獨(dú)到的眼光;在領(lǐng)導(dǎo)行為上，要注意克服“比試心理”的影響。整合資源的能力是領(lǐng)導(dǎo)者的一門必修課，值得今天的領(lǐng)導(dǎo)者高度重視、深入研究、不斷提升。前不久，在網(wǎng)上流傳著這樣一則故事，讀后頗有啟發(fā)：在美國的農(nóng)村，住著一位老頭。老頭有三個(gè)兒子，大兒子和二兒子在城里工作，小兒子和老頭在農(nóng)村相依為命。這個(gè)小兒子人長得帥，也很聰明。很多人前來求親，都被老頭婉言謝絕。有一天，從城里來了一位商人，找到老頭，對(duì)他說：“我想把你的小兒子帶到城里去過幸福的生活，你同意嗎？”老頭聽后非常生氣，說：“你給我滾出去！我就這么一個(gè)兒子在我身邊，你還要把他帶走，你是何居心？”但這位商人一點(diǎn)也不生氣，接著說：“我給你這個(gè)兒子在城里找一份工作，你看怎么樣？”老頭說：“那也不行。”商人又說：“那我給你兒子在城里找一個(gè)對(duì)象，你看如何？”老頭還是搖頭。然后，商人說：“如果我給你兒子找的對(duì)象是洛克菲勒的女兒，你同意嗎？”老頭心想：“洛克菲勒是世界首富石、油大王，讓我兒子做他的女婿，這還不劃算？”于是點(diǎn)點(diǎn)頭，答應(yīng)了。最后，商人向老頭提出要求，“如果你的兒子做了洛克菲勒的女婿，你必須付給我10萬美元的介紹費(fèi)?！崩项^想想，10萬美元買一個(gè)洛克菲勒的女婿，值！當(dāng)即就答應(yīng)了。接下來，商人又去找到洛克菲勒，對(duì)他說：“洛克菲勒先生，我準(zhǔn)備給您女兒介紹一個(gè)對(duì)象，你看如何？”洛克菲勒比前面這位老頭更生氣：“你趕緊給我滾出去！我是世界首富，還用得著你給我女兒介紹對(duì)象？”商人接著說：“你別生氣，如果我給你女兒介紹的對(duì)象是世界銀行年輕有為的副總裁，你覺得如何？”洛克菲勒一聽就笑了，很快就答應(yīng)下來。商人又向洛克菲勒要了10萬美元的介紹費(fèi)。在說服了前面兩人以后，商人又找到世界銀行的總裁，對(duì)他說：“總裁先生，你現(xiàn)在必須立刻任命一位副總裁?！笨偛谜f：“我這么多副總裁，為什么還要再任命一位？而且我為什么要聽你的？”商人說：“如果你任命的這位副總裁是洛克菲勒的女婿，你還會(huì)拒絕嗎？”總裁一聽立即喜上眉梢，答應(yīng)下來。商人趁機(jī)又向他要了10萬美元的介紹費(fèi)。最后，這位商人不費(fèi)一兵一卒、一槍一炮，幾乎沒有花費(fèi)任何成本，就這樣奇跡般地完成了這樣一個(gè)任務(wù)，空手套白狼式地掙了30萬美元。當(dāng)然，這并不是一個(gè)真實(shí)的故事。但看完這個(gè)故事之后，我們卻不得不佩服編故事這位先生的才華。事實(shí)上，這個(gè)故事恰恰深刻地揭示了作為領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一項(xiàng)非常重要的能力——資源整合。所謂資源整合，就是將一些看起來彼此不相關(guān)的事物加以組合，創(chuàng)造出一種新生事物，使各種資源自身的價(jià)值得到增值的過程。從現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究來看，資源整合能力的高與低，往往是衡量一位領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)水平高低的一個(gè)非常重要的標(biāo)志。善于整合資源的領(lǐng)導(dǎo)者，就像故事中的這位商人一樣，本身并不擁有太多資源，但卻具有獨(dú)到的眼光，能夠看出這些資源背后潛藏的價(jià)值，能夠從這種價(jià)值增值中獲取自己的收益。筆者認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身的資源整合能力，必須從以下三個(gè)方面下功夫：一是在觀念上，必須樹立任何資源都是可用的現(xiàn)代管理理念。整合資源，首先不是一種能力，而是一種意識(shí)和觀念。在一位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的思想意識(shí)中，任何事物都是有價(jià)值的，尤其是人才資源。很多事物、很多人才之所以還沒有表現(xiàn)出它的價(jià)值，沒有充分發(fā)揮出作用，主要原因，不是它沒有價(jià)值，而是放錯(cuò)了地方，或者沒有給其發(fā)揮作用的空間和舞臺(tái)。只有打破思維上的定勢，才能進(jìn)一步開闊眼界，培養(yǎng)自身進(jìn)行資源整合的能力。二是在眼界上，要具有開闊的視野和獨(dú)到的眼光。善于整合資源的領(lǐng)導(dǎo)者往往獨(dú)具慧眼，能夠從一件事物、一個(gè)人身上看到別人所看不到的價(jià)值，并且具有開闊的眼界和豐富的想象力，能夠把似乎毫不相關(guān)的事物聯(lián)系起來，為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)、完成同一項(xiàng)任務(wù)做出貢獻(xiàn)。就像在前面的故事中，這位商人最可貴的地方，就在于他能夠?qū)⑥r(nóng)村青年的優(yōu)秀品質(zhì)、洛克菲勒的女婿、世界銀行的副總裁這三個(gè)似乎相隔十萬八千里的事物聯(lián)系起來，能夠看到他們各自獨(dú)特的價(jià)值所在，從而提出資源整合的思路與方案。三是在領(lǐng)導(dǎo)行為上，要注意克服“比試心理”的影響。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，整合組織內(nèi)外部的人才資源，往往是其最重要的一項(xiàng)資源整合能力。但很多領(lǐng)導(dǎo)在這方面的表現(xiàn)卻不盡如人意，其中一個(gè)重要的原因，往往是其內(nèi)心深處的“比試心理”在作怪。不少領(lǐng)導(dǎo)，尤其是干業(yè)務(wù)出身、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，很容易產(chǎn)生一種“比試心理”，即自覺不自覺地將自己的業(yè)務(wù)專長和業(yè)務(wù)水平和他人做比較，這往往會(huì)帶來負(fù)面效應(yīng)。其它資料：提高整合資源的能力資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，也是企業(yè)經(jīng)營管理的日常工作。整合就是要優(yōu)化資源配置，要有進(jìn)有退、有取有舍，要獲得整體的最優(yōu)。而在企業(yè)的物流資源整合中,內(nèi)部的資源整合、能力資源整合和信息資源整合一個(gè)也不能少。一、內(nèi)部資源整合1、要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離，既參與共同的使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的使用客戶整合成一個(gè)系統(tǒng)，取1+1大于2的效果。2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對(duì)有關(guān)的資源進(jìn)行重新配置，以突顯企業(yè)的核心競爭力，并尋求資源配置與企業(yè)內(nèi)部客戶需求的最佳結(jié)合點(diǎn)。要通過組織制度安排和管理運(yùn)作協(xié)調(diào)來增強(qiáng)企業(yè)的整體對(duì)外競爭實(shí)力。整合所有與物流相關(guān)的資源，即為使用客戶提供“一站式”的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部的物流資源整合是一個(gè)以使用客戶需求為導(dǎo)向的不斷演進(jìn)的整合過程。二、物流的要害就是資源整合1、管理是物流的永恒主題雖然物流是隨著企業(yè)生產(chǎn)管理和營銷組織方式的變化在不斷豐富和擴(kuò)展，但是，管理作為企業(yè)物流系統(tǒng)的運(yùn)行過程和最終輸出卻始終沒有改變。物流始終是一個(gè)“計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程”,物流管理是總體的策劃和協(xié)調(diào)，而不是局部的操作。2、物流管理是優(yōu)化資源配置的過程從單點(diǎn)倉庫的選址和庫內(nèi)空間的分配，到倉庫網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和存貨的分布；從運(yùn)輸工具的配載，到承運(yùn)人的管理，到多式聯(lián)運(yùn)的組織，到貨運(yùn)路線的安排；從物流技術(shù)裝備的應(yīng)用，到技術(shù)和流程的標(biāo)準(zhǔn)化，到物流IT系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化；從具體物流運(yùn)作環(huán)節(jié)的安排，到總體物流管理解決方案的設(shè)計(jì)等，無不包含以成本-效益為中心的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，都是物流管理的資源配置優(yōu)化的過程。實(shí)際上，對(duì)一系列不同性質(zhì)的物流運(yùn)作成本進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，并尋求總成本最小的物流解決方案，已經(jīng)構(gòu)成了物流企業(yè)日常管理活動(dòng)的重要內(nèi)容。要謀求客戶物流總成本的最低，就必須對(duì)各種物流運(yùn)作進(jìn)行統(tǒng)籌的安排。不同的客戶服務(wù)需求會(huì)提出不同的資源整合的要求。如貨物的緊急發(fā)送就可能要求不經(jīng)過入庫就直接進(jìn)入現(xiàn)場。顯然，物流管理的范疇越寬，覆蓋的環(huán)節(jié)越多，實(shí)行統(tǒng)一管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的可能性就越大，進(jìn)而降低物流總成本的運(yùn)作空間就越大。但同時(shí)也對(duì)物流企業(yè)具備的知識(shí)和技能提出了更高的要求。3、物流企業(yè)未來的發(fā)展方向——供應(yīng)鏈管理服務(wù)可以預(yù)見，隨著經(jīng)濟(jì)全球化，產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，信息技術(shù)的日臻成熟，特別是戰(zhàn)略聯(lián)盟和供應(yīng)鏈管理競爭等理念的普及，將會(huì)有愈來愈多的物流企業(yè)將其未來的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)定位于供應(yīng)鏈管理服務(wù)。因?yàn)榧词故潜任锪鞴芾硐到y(tǒng)更大的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的運(yùn)行，也只是在更高的層次上和更大的范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理和資源整合罷了。4、物流企業(yè)的資源整合要點(diǎn)雖然兼并重組，合資合作，協(xié)議聯(lián)盟，租賃托管，建立信息共享或交易平臺(tái)等均是企業(yè)物流資源整合的手段，但資源整合的目的無外乎是增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部客戶相互之間的服務(wù)能力，以獲得更好的投資回報(bào)。物流資源的整合應(yīng)該是客戶資源整合、能力資源整合和信息資源整合。下面將物流資源整合具體說明一下。三、客戶資源整合1、服務(wù)——企業(yè)內(nèi)部物流的要求確切的說，是管理服務(wù)。包括諸如承運(yùn)人管理，貨運(yùn)組織調(diào)度，配送中心管理，物料回運(yùn)管理，配送中心設(shè)計(jì)，信息流管理以及物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等。2、使用客戶——企業(yè)的重要資產(chǎn)一般認(rèn)為，客戶資源整合主要是指根據(jù)客戶價(jià)值為其提供差別化的服務(wù)，并建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。作為重要資產(chǎn)，企業(yè)必須善待物流使用客戶。必須創(chuàng)建并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，延長客戶的“使用壽命”。必須通過自己所提供的物流服務(wù)增強(qiáng)客戶對(duì)外的市場競爭力，提高客戶的經(jīng)營績效。所以，企業(yè)的內(nèi)部使用客戶價(jià)值是指客戶所要求的企業(yè)對(duì)它自身的價(jià)值。這種價(jià)值往往可以用物流服務(wù)對(duì)客戶對(duì)外競爭的重要度來衡量。從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看，物流企業(yè)的使命就是不僅要使客戶的當(dāng)前價(jià)值最大化，而且要使客戶的壽命周期價(jià)值最大化。企業(yè)對(duì)內(nèi)部客戶關(guān)系的基本定位將決定其客戶資源整合的基本思路和途徑。3、老客戶——物流企業(yè)客戶資源整合的重點(diǎn)最根本的是要把客戶服務(wù)理念融于日常的物流管理活動(dòng)中。當(dāng)然，這樣的問答既要制度化，即所謂內(nèi)部業(yè)務(wù)管理審計(jì)；也要個(gè)性化，即隨時(shí)跟蹤主要客戶和特定市場的發(fā)展。所以，正確的做法應(yīng)當(dāng)是根據(jù)物流管理運(yùn)作自身的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的物流服務(wù)能力，對(duì)物流服務(wù)市場進(jìn)行細(xì)分，然后在特定的服務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹袌鲈偌?xì)分為高價(jià)值產(chǎn)品物流和低價(jià)值產(chǎn)品物流，或確定普通物流服務(wù)和特殊物流服務(wù)的分類。根據(jù)客戶需求，在統(tǒng)一配置資源的基礎(chǔ)上，對(duì)不同的客戶提供不同的物流服務(wù)解決方案。4、全方位的服務(wù)——客戶資源整合的最佳途徑建立客戶資料，分析客戶的購買行為，經(jīng)常走訪客戶，對(duì)客戶實(shí)施分類管理，實(shí)施專家營銷，幫助客戶重整物流業(yè)務(wù)流程等都是整合客戶資源的有效方法。四、能力資源整合1、能力資源整合存在偏差對(duì)物流服務(wù)能力資源的整合可以說是我們最熟悉的，但也可能是我們最容易失誤的地方。所謂物流服務(wù)能力資源既包括物流服務(wù)所需的有形的實(shí)體資源，如必要的倉儲(chǔ)設(shè)施和運(yùn)輸設(shè)備等；又包括物流服務(wù)所需的無形的技能資源，如貨運(yùn)組織方式和存貨控制能力等；還包括物流服務(wù)的知識(shí)資源，如擁有豐富的物流管理知識(shí)和對(duì)具體產(chǎn)品的物流運(yùn)作具有透徹的了解等。更包括一個(gè)有效的物流管理團(tuán)隊(duì)等。2、服務(wù)創(chuàng)新是能力資源整合的有效途徑以物流服務(wù)創(chuàng)新來整合能力資源將有效的避免僅僅是為了“做大”所進(jìn)行的整合和整合以后的貌合神離。所謂1+1大于2的部分就源于物流服務(wù)創(chuàng)新。五、信息資源整合信息資源整合對(duì)企業(yè)物流資源整合的重要性無論怎樣強(qiáng)調(diào)也不過分。實(shí)際上，IT系統(tǒng)本身就是整合客戶資源和能力資源的有效技術(shù)手段。具體來說，信息資源整合包括以下幾個(gè)主要內(nèi)容：1、建立信息共享機(jī)制?？梢哉f，隨著信息技術(shù)的發(fā)展及其在物流服務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，許多傳統(tǒng)物流企業(yè)對(duì)配置IT系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)程度是很高的，但往往忽視了信息資源整合的另一個(gè)重要內(nèi)容，即信息共享機(jī)制的建立。2、決策機(jī)制的變革。信息共享必然要求變革企業(yè)決策機(jī)制，往往意味著管理決策權(quán)的分散。這與IT系統(tǒng)整合物流管理信息的路徑正好相反。從物流運(yùn)作的總體來看，物流管理決策必須由參與各方共同來做；從物流企業(yè)使用客戶來看，物流管理的決策必須分級(jí)授權(quán)。這是由客戶物流服務(wù)需求的多樣化和個(gè)性化特點(diǎn)所決定的。無論如何，所謂企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的扁平化并不是簡單的取消中間管理層，而是要讓企業(yè)的決策層更貼近內(nèi)部使用客戶，取得經(jīng)營效益的最大化。3、物流服務(wù)知識(shí)管理。盡管我們強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代物流管理理念、技術(shù)和方法的學(xué)習(xí)，但必須充分注意到物流管理服務(wù)是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的活動(dòng)。所以，企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理服務(wù)的實(shí)踐，逐步對(duì)特定使用客戶的物流服務(wù)運(yùn)作建立規(guī)范的流程、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體系。在