外包業(yè)務(wù)管理制度

外包業(yè)務(wù)管理制度1.前言為規(guī)范企業(yè)的外包業(yè)務(wù)管理，提高外包項目的執(zhí)行效率和質(zhì)量，訂立本《外包業(yè)務(wù)管理制度》。本制度旨在明確外包業(yè)務(wù)管理流程和責(zé)任分工，確保外包項目順利進行，促進企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部的外包業(yè)務(wù)管理，包含外包項目的招標(biāo)、合同管理、項目監(jiān)督和驗收等方面。3.外包項目招標(biāo)3.1招標(biāo)需求確認在擬進行外包項目的前期準(zhǔn)備工作中，相關(guān)部門應(yīng)認真確認外包項目的需求，包含但不限于項目規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)要求、交付期限等。3.2招標(biāo)文件編制招標(biāo)文件應(yīng)依照國家相關(guān)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定進行編制，明確項目要求、合同條件、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。3.3招標(biāo)公告發(fā)布招標(biāo)公告應(yīng)通過合適的渠道進行發(fā)布，確保招標(biāo)信息的透亮度和公正性。3.4投標(biāo)評審?fù)稑?biāo)評審應(yīng)依照招標(biāo)文件和評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進行，評審專家組應(yīng)嚴(yán)格依照評標(biāo)要求進行評審，并及時提交評審結(jié)果。3.5中標(biāo)通知和合同簽訂評審結(jié)果確認后，向中標(biāo)企業(yè)發(fā)出中標(biāo)通知書，并依照法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)定與中標(biāo)企業(yè)簽訂合同。4.外包合同管理4.1合同履行外包合同生效后，雙方應(yīng)依照合同商定的內(nèi)容、時間和質(zhì)量要求進行履行，確保項目進度和質(zhì)量不受影響。4.2項目進度監(jiān)控相關(guān)部門應(yīng)定期進行外包項目進度監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目執(zhí)行中的問題，確保項目定時完成。4.3項目質(zhì)量管理外包項目的質(zhì)量管理應(yīng)以符合合同和相關(guān)法規(guī)要求為基準(zhǔn)，相關(guān)部門應(yīng)依照質(zhì)量管理體系要求對項目進行質(zhì)量掌控和驗收。4.4更改管理在項目執(zhí)行過程中，如有合理的更改需求，雙方應(yīng)依照更改管理程序進行更改申請、評估和審批，并簽訂更改協(xié)議。4.5付款管理外包項目的付款應(yīng)依照合同商定和供應(yīng)商供應(yīng)的相關(guān)證明料子進行，相關(guān)部門應(yīng)確保合理掌控付款進度。5.外包項目驗收5.1驗收標(biāo)準(zhǔn)訂立在合同簽訂前，應(yīng)依據(jù)合同商定訂立相關(guān)項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)，并明確驗收標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行流程。5.2驗收過程驗收過程應(yīng)依照驗收標(biāo)準(zhǔn)進行，確保項目符合合同商定的規(guī)格和質(zhì)量要求。5.3驗收結(jié)果處理驗收結(jié)果分為合格和不合格兩種情況，對于合格的項目，應(yīng)及時通知并支出尾款；對于不合格的項目，應(yīng)與供應(yīng)商商討解決方案，確保項目后續(xù)質(zhì)量問題得到解決。6.外包項目維護與服務(wù)6.1維護責(zé)任分工在項目交付后，相關(guān)部門應(yīng)明確維護責(zé)任分工，確保項目后續(xù)維護和服務(wù)工作能夠得到有效落實。6.2維護管理流程訂立外包項目的維護管理流程，依據(jù)實際情況進行維護和服務(wù)工作的計劃訂立、問題處理等。7.外包業(yè)務(wù)管理評估7.1評估內(nèi)容對外包項目的全過程進行評估，包含但不限于招標(biāo)、合同管理、項目實施、維護服務(wù)等方面。7.2評估標(biāo)準(zhǔn)訂立評估標(biāo)準(zhǔn)，包含項目執(zhí)行效率、質(zhì)量達成、風(fēng)險掌控等方面，評估結(jié)果作為項目管理的參考依據(jù)。7.3評估反饋評估結(jié)果應(yīng)及時向相關(guān)部門反饋，確定改進措施，并對改進措施的執(zhí)行情況進行跟蹤。8.附則本制度由企業(yè)管理負責(zé)人負責(zé)解釋和修改，依據(jù)實際情況進行相應(yīng)的調(diào)整和完善。9.生效與修訂本制度自發(fā)布之日起生效。如需修訂，須經(jīng)相關(guān)部門提出申請，并經(jīng)企業(yè)管理負責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。以上為《