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文檔簡(jiǎn)介
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
目錄
1七月夕漢服店介紹....................................................................................................1
1.1店鋪簡(jiǎn)介......................................................................................................1
1.2產(chǎn)品分析......................................................................................................1
1.3店鋪數(shù)據(jù)分析..............................................................................................2
2七月夕漢服店促銷背景分析....................................................................................2
2.1七月夕漢服店銷售數(shù)據(jù)分析......................................................................2
2.2七月夕漢服店端午節(jié)促銷存在的問(wèn)題......................................................2
2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析..............................................................................................2
3七月夕漢服店2023年端午節(jié)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)..........................................................4
3.1選品分析和促銷活動(dòng)時(shí)間安排..................................................................4
3.2促銷活動(dòng)引流設(shè)計(jì)......................................................................................8
3.2.1直通車引流...........................................................................................8
3.2.2淘寶直播引流.......................................................................................9
3.2.3短視頻引流.........................................................................................10
3.3預(yù)熱活動(dòng)設(shè)計(jì)............................................................................................10
3.3.1“瘋狂端午”半小時(shí)限時(shí)搶購(gòu)..............................................................10
3.3.2限量立減券.........................................................................................11
3.4端午活動(dòng)期間安排....................................................................................11
3.4.1全場(chǎng)產(chǎn)品8折.....................................................................................11
3.4.2優(yōu)惠券抵扣.........................................................................................11
3.4.3端午限量送.........................................................................................12
3.5返場(chǎng)活動(dòng)安排............................................................................................12
3.5.1返場(chǎng)優(yōu)惠.............................................................................................12
3.5.2返場(chǎng)時(shí)間.............................................................................................13
3.6活動(dòng)注意事項(xiàng)............................................................................................13
4人員分工..................................................................................................................13
5活動(dòng)預(yù)算..................................................................................................................14
I
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
6效果預(yù)估..................................................................................................................14
7總結(jié)..........................................................................................................................15
參考資料.........................................................................................................................16
II
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
七月夕漢服店2023年端午節(jié)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)
1七月夕漢服店介紹
1.1店鋪簡(jiǎn)介
七月夕漢服店是一家主打國(guó)風(fēng)漢服的店鋪,淘寶四藍(lán)冠店鋪,寶貝數(shù)量146
個(gè),擁有52.8萬(wàn)粉絲,包括明制、漢制和宋制等多類傳統(tǒng)漢服服裝。該店鋪成
立于2019年8月3日,擁有熱愛(ài)漢服的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和自己的高級(jí)繡花設(shè)備,致力
于把心中的衣裳呈現(xiàn)給大家。
圖1七月夕原創(chuàng)國(guó)風(fēng)漢服淘寶店鋪
1.2產(chǎn)品分析
七月夕漢服店產(chǎn)品類目主要分為四大類:女裝\女士精品、童裝\嬰兒裝\親
子裝、箱包皮具\(yùn)熱銷女包\男包和其他,其中所屬二級(jí)類目有唐裝\民族服裝\
舞臺(tái)服裝、兒童旗袍\唐裝\民族服飾、贈(zèng)品、女士包裝新。
淘寶寶貝分類區(qū)主要分為現(xiàn)貨區(qū)、童裝、明制、宋制、唐制、漢元素、南
北朝、晉制、馬面裙、小物館、齊胸裙和多件多折區(qū)。其目標(biāo)客戶群體主要為
對(duì)漢服感興趣的年輕女性群體,且整體價(jià)格較為合理,性價(jià)比高對(duì)消費(fèi)者及其
友好。
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
1.3店鋪數(shù)據(jù)分析
七月夕漢服店近30天內(nèi)DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分整體有下滑的趨勢(shì),但寶貝與描述相
符評(píng)分仍然較同行高于0.0026,余下的賣家服務(wù)態(tài)度與賣家發(fā)貨速度分別低于
同行0.0077和0.0078。
圖2店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分
2七月夕漢服店促銷背景分析
2.1七月夕漢服店銷售數(shù)據(jù)分析
端午節(jié)作為中國(guó)四大傳統(tǒng)節(jié)日之一,其歷史淵源流長(zhǎng),與傳統(tǒng)漢服結(jié)合可
以更好宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化之美。
表1七月夕漢服店2022年11月-2023年2月店鋪數(shù)據(jù)情況
銷售商品數(shù)
年份\月份平均動(dòng)銷率日均訂單銷量
(種)
2022\11579.81%932779
2022\12447.63%461432
2023\01427.17%341069
2023\024410.11%511387
2.2七月夕漢服店端午節(jié)促銷存在的問(wèn)題
店鋪平均月銷量較低,客單價(jià)較少,轉(zhuǎn)化率有待提高,需要加大宣傳,結(jié)
合自媒體做好店鋪推廣為店鋪引流,為后續(xù)端午活動(dòng)推廣提供流量基礎(chǔ)。
2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
在淘寶找到兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,分別是“十三余小豆蔻兒國(guó)風(fēng)”和“織造司”。
十三余小豆蔻兒國(guó)風(fēng):淘寶三星皇冠店鋪,擁有446萬(wàn)粉絲,店鋪主題是
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
“做中國(guó)浪漫新漢服”。
織造司:淘寶四藍(lán)冠店鋪,擁有71萬(wàn)粉絲,暫無(wú)品牌故事。
具體分析如下表2所示。
表2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
店鋪名稱七月夕原創(chuàng)國(guó)風(fēng)漢服十三余小豆蔻兒國(guó)風(fēng)織造司
店鋪評(píng)分4.84.84.8
產(chǎn)品分為多個(gè)系列,
產(chǎn)品每年會(huì)出12個(gè)
每個(gè)系列名稱也極具產(chǎn)品寶貝分類較
新系列,每月一個(gè),
詩(shī)意;不僅有漢服,少,主打兩種形
產(chǎn)品上新速度快;與游戲
還有多種形制,如宋制,分別為明制
或影視劇等其他領(lǐng)域
制、明制、唐制等等,和宋制。
合作推出眾多聯(lián)名款。
品類多樣。
套裝價(jià)格在200-
多數(shù)套裝價(jià)格在200-套裝價(jià)格多在200-20
1500之間,店鋪
價(jià)格1000之間,余下配飾00之間,配飾價(jià)格6
不銷售漢服配飾
的價(jià)格多為50以下。0以下居多。
產(chǎn)品。
有著漢服愛(ài)好的中高有著漢服愛(ài)好的
有著漢服愛(ài)好的中等
消費(fèi)群體等收入年輕女性消費(fèi)中低等收入年輕
收入年輕女性消費(fèi)者
者女性消費(fèi)者
店鋪滿減:滿200減1店鋪優(yōu)惠券活動(dòng):滿
小紅書(shū)發(fā)文有禮
促銷活動(dòng)5;小紅書(shū)買家秀征集299減15、滿599減
促銷活動(dòng)
活動(dòng)35、滿899減35
整體產(chǎn)品價(jià)格適中,個(gè)別產(chǎn)品價(jià)格較高,整體價(jià)格適中,
店鋪好評(píng)居多;產(chǎn)品整體在中等水平,能但產(chǎn)品種類較少,
類型多樣,能夠供不使消費(fèi)者接受;店鋪可供選擇的樣式
同形制漢服的愛(ài)好者促銷活動(dòng)形式不夠多不多,可能會(huì)導(dǎo)
評(píng)價(jià)
盡情選擇,產(chǎn)品吸引樣,建議借助店鋪強(qiáng)致客流量的流失;
力大;小紅書(shū)營(yíng)銷活大的粉絲基礎(chǔ)進(jìn)行多借助其他平臺(tái)進(jìn)
動(dòng)為店鋪實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)平臺(tái)營(yíng)銷,為店鋪引行營(yíng)銷,提升了
引流,促進(jìn)店鋪營(yíng)銷。流。店鋪流量。
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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,七月夕漢服店作為藍(lán)冠店鋪還有很多需
小結(jié)要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方,可以進(jìn)行品牌聯(lián)名推廣知名度,也可以結(jié)
合各大自媒體進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。
3七月夕漢服店2023年端午節(jié)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)
3.1選品分析和促銷活動(dòng)時(shí)間安排
通過(guò)“店偵探”平臺(tái)針對(duì)七月夕漢服店產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以選取產(chǎn)品
銷量前五作為利潤(rùn)款,收藏前五作為引流款。詳情見(jiàn)下列圖表:
表3七月夕漢服店產(chǎn)品銷量前5名
寶貝圖片寶貝標(biāo)題累計(jì)銷量
七月夕漢服明制青霧立領(lǐng)
對(duì)襟長(zhǎng)衫繡花比甲仿妝花12429
馬面裙?jié)h服女
七月夕國(guó)風(fēng)漢服空谷吊帶
齊胸裙交領(lǐng)上衣內(nèi)搭漢元9060
素繡花披肩夏
七月夕穗歲國(guó)風(fēng)大典走秀
款保暖呢料明制補(bǔ)袍馬面8072
裙日常改良漢服
4
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
七月夕國(guó)風(fēng)漢服兔兔糖果
對(duì)襟短衫漢元素繡花吊帶7537
齊胸裙原創(chuàng)夏款
七月夕漢服剔紅海棠原創(chuàng)
立領(lǐng)短衫改良圓領(lǐng)對(duì)襟披5171
襖馬面裙冬季
而從收藏關(guān)注數(shù)量來(lái)看,收藏情況如下表4所示。
表4七月夕漢服店產(chǎn)品收藏前5名
寶貝圖片寶貝標(biāo)題收藏量
七月夕漢服明制青霧立
領(lǐng)對(duì)襟長(zhǎng)衫繡花比甲仿41436
妝花馬面裙?jié)h服女
七月夕國(guó)風(fēng)漢服空谷吊
帶齊胸裙交領(lǐng)上衣內(nèi)搭33280
漢元素繡花披肩夏
5
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
七月夕漢服剔紅海棠原
創(chuàng)立領(lǐng)短衫改良圓領(lǐng)對(duì)31266
襟披襖馬面裙冬季
七月夕穗歲國(guó)風(fēng)大典走
秀款保暖呢料明制補(bǔ)袍30664
馬面裙日常改良漢服
七月夕國(guó)風(fēng)漢服兔兔糖
果對(duì)襟短衫漢元素繡花26218
吊帶齊胸裙原創(chuàng)夏款
從店鋪銷量排名的末尾來(lái)看,排名最后一位的產(chǎn)品“七月夕漢服明制原創(chuàng)
馬面裙?jié)h服下裙合集仿妝花日常通勤秋冬女”。
表5店鋪銷量排名最后5位
寶貝圖片寶貝標(biāo)題累計(jì)銷量
七月夕漢服明制原創(chuàng)馬面裙?jié)h服
23
下裙合集仿妝花日常通勤秋冬女
6
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
七月夕朝暮里內(nèi)搭明制交領(lǐng)琵
45
琶袖短衫漢服配件
七月夕晴川真絲版明制方領(lǐng)雙
面繡花補(bǔ)服2022年夏季原創(chuàng)漢46
服女
七月夕絨絨同款手提斜挎單面
52
刺繡兔耳朵包搭配休閑日??捎?/p>
七月夕仲夏夜原創(chuàng)設(shè)計(jì)圓領(lǐng)漢
76
元素連衣裙設(shè)計(jì)感繡花吊帶背心
針對(duì)2023年端午期間的促銷,其時(shí)間安排如下表6所示。
表6端午節(jié)促銷活動(dòng)時(shí)間安排
階段開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間主要工作
對(duì)后續(xù)促銷期活動(dòng)進(jìn)行持
續(xù)更新預(yù)告,增加活動(dòng)熱
推廣期6月18日00:006月21日00:00度,吸引消費(fèi)者提前預(yù)覽;
明確店鋪產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)范圍
人群,做好促銷方案及預(yù)
7
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
熱活動(dòng)
及時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求和發(fā)
掘消費(fèi)者購(gòu)買欲望;加大
對(duì)直通車的優(yōu)化力度,快
速拉正人群標(biāo)簽;熱情接
促銷期6月22日00:016月26日00:00待消費(fèi)者。促進(jìn)會(huì)員數(shù)的
增長(zhǎng);實(shí)時(shí)跟蹤店鋪流量,
更好的規(guī)劃后期返場(chǎng)活動(dòng)
方案,為店鋪實(shí)現(xiàn)效益最
大化。
盤(pán)點(diǎn)店鋪庫(kù)存,根據(jù)前期
數(shù)據(jù)做好爆款打造;結(jié)合
小紅書(shū)等第三方平臺(tái)做好
推廣引流,發(fā)掘潛在客戶
返場(chǎng)期6月27日00:006月30日23:59
群體;做好老客戶維護(hù),
針對(duì)新客戶選擇最近購(gòu)買
的關(guān)聯(lián)類目,做收藏加購(gòu)
的拉取收割。
3.2促銷活動(dòng)引流設(shè)計(jì)
活動(dòng)引流方面,結(jié)合七月夕漢服店的銷量分析,計(jì)劃開(kāi)展直通車引流、淘
寶直播引流和短視頻引流,具體方式如下。
3.2.1直通車引流
引流推廣階段以直通車投放明細(xì)如下表7所示。
表7直通車投放明細(xì)
投放開(kāi)始日期投放結(jié)束日期投放時(shí)段投放地域
周一至周五20:廣東、浙江、湖南、
00-23:00;周六四川、江蘇、安徽、
6月18日00:006月26日00:00
周日12:00-14:上海、成都、北京、
00,21:00-次日云南
8
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
00:00
投放關(guān)鍵詞PC投放日限額移動(dòng)端投放日限額
漢服、原創(chuàng)漢服、國(guó)風(fēng)、假兩件、馬面
200800
裙、漢服女、立領(lǐng)漢服、圓領(lǐng)漢服
3.2.2淘寶直播引流
進(jìn)行一定程度的活動(dòng)預(yù)熱。具體直播安排如下表8所示。
表8淘寶直播安排
直播時(shí)段直播時(shí)間安排直播福利
首次關(guān)注店鋪加入會(huì)員的
08:00-12:00促銷活動(dòng)期間的每周一用戶送新人全場(chǎng)立減10元
08:00-23:00至周日優(yōu)惠券;直播間內(nèi)下單金額
滿699元送手提包一個(gè)
直播內(nèi)容安排引流方式
1.內(nèi)容策劃:直播封面的
選擇、文案的設(shè)計(jì)、活
1.開(kāi)場(chǎng)進(jìn)行熱情問(wèn)候,并概括當(dāng)天會(huì)介紹的產(chǎn)品
動(dòng)的預(yù)熱等等
系列
2.活動(dòng)預(yù)熱:各工作人員
2.告知用戶本次直播間優(yōu)惠福利,讓用戶持續(xù)關(guān)
對(duì)直播間進(jìn)行分享,來(lái)
注直播間內(nèi)容,延長(zhǎng)用戶在直播間的停留時(shí)間,
提升店鋪熱度,并提前
避免錯(cuò)過(guò)福利發(fā)放時(shí)間
在直播間宣傳活動(dòng)的內(nèi)
3.介紹各系列產(chǎn)品,主播進(jìn)行試穿并對(duì)用戶指名
容,進(jìn)行預(yù)熱
的產(chǎn)品進(jìn)行展示與試穿,積極回答問(wèn)題并運(yùn)用
3.引導(dǎo)觀眾:主播積極和
話術(shù)催單
粉絲互動(dòng),增加用戶粘
4.福利開(kāi)放時(shí)間,主播推動(dòng)直播間熱度,活躍直
性,增加用戶對(duì)產(chǎn)品的
播氣氛,促進(jìn)下單,拉動(dòng)新老客戶營(yíng)銷
信任
5.直播快結(jié)束后再次宣傳復(fù)盤(pán),可以宣傳直播中
4.直播同步:淘寶直播可
發(fā)生的有趣的事,也可以是粉絲中福利的介紹,
以選擇在寶貝和微博進(jìn)
并預(yù)告下一期直播的時(shí)間以及送出的福利等,
行同步,將瀏覽寶貝和
喚起沒(méi)有來(lái)直播間的粉絲下次直播要來(lái)。
微博粉絲吸引進(jìn)直播間,
增加直播間人氣
9
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
3.2.3短視頻引流
小紅書(shū)作為當(dāng)代年輕人的生活分享社區(qū)軟件,每月有超2億人在這里分享,
擁有龐大的用戶群體。
七月夕活動(dòng)期間與有一定粉絲基礎(chǔ)的穿搭博主進(jìn)行合作,讓博主發(fā)布帶有
店鋪話題及漢服穿搭話題進(jìn)行宣傳引流,可以從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)靈感或面料等多方
面進(jìn)行介紹,視頻的直觀效果最佳,為店鋪吸引流量。
對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行小紅書(shū)買家秀有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng),帶動(dòng)客戶積極性,營(yíng)造整體
良好氛圍,促進(jìn)潛在客戶群體轉(zhuǎn)變。
圖3網(wǎng)紅式短視頻引流
3.3預(yù)熱活動(dòng)設(shè)計(jì)
在端午活動(dòng)的推廣引流期間內(nèi),搭配預(yù)熱活動(dòng)可以,為店鋪在促銷期提供
流量保障,確保店鋪促銷活動(dòng)人氣。具體預(yù)熱活動(dòng)如下。
3.3.1“瘋狂端午”半小時(shí)限時(shí)搶購(gòu)
具體搶購(gòu)規(guī)則如下表9所示。
表9使用規(guī)則
上線時(shí)間開(kāi)放時(shí)段每天限量
6月18日00:00-6月21活動(dòng)期間內(nèi)每天19:00-1每款產(chǎn)品限量50件
10
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
日00:009:30
總數(shù)量使用規(guī)則
用戶在活動(dòng)時(shí)間開(kāi)始后進(jìn)入活動(dòng)專區(qū),專區(qū)內(nèi)每天有
1500不同的十款套裝參加限時(shí)瘋搶活動(dòng),每個(gè)用戶ID僅
限購(gòu)買一次,并提供七天無(wú)理由退換與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。
3.3.2限量立減券
推廣期間每天21:00-22:00
表10限量立減券使用規(guī)則
上線時(shí)間開(kāi)放時(shí)段每天限量
5元無(wú)立減優(yōu)惠券每天限
量1000份,10元立減優(yōu)
6月18日00:00-6月21推廣期間內(nèi)每天21:00-22:
惠券每天限量500份,20
日00:0000
元優(yōu)惠券每天限量100
份。
總數(shù)量使用規(guī)則
5元立減優(yōu)惠券總數(shù)量3
000份;10元立減優(yōu)惠券每種優(yōu)惠券一個(gè)用戶ID都僅能領(lǐng)取一次,且不能在
總數(shù)量1500份;20元立同一商品購(gòu)買時(shí)疊加使用。
減優(yōu)惠券總數(shù)量300份。
3.4端午活動(dòng)期間安排
通過(guò)預(yù)熱活動(dòng)保證端午促銷期間活動(dòng)人氣,端午活動(dòng)期間主要以全場(chǎng)折扣
為主,通過(guò)折扣和特價(jià)產(chǎn)品促進(jìn)客戶下單。具體安排如下。
3.4.1全場(chǎng)產(chǎn)品8折
3.4.2優(yōu)惠券抵扣
優(yōu)惠券使用規(guī)則
10元訂單滿199元,可用
20元訂單滿369元,可用
11
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
3.4.3端午限量送
活動(dòng)規(guī)則:在端午活動(dòng)期間下單消費(fèi)總金額超過(guò)1000元的隨機(jī)贈(zèng)送下表三
個(gè)寶貝之一,總量300件,贈(zèng)完即止。
表11“端午限量送”活動(dòng)贈(zèng)品
寶貝圖片寶貝標(biāo)題寶貝原價(jià)
七月夕兔兒耶同款斜挎單
肩單面刺繡兔子手機(jī)包搭配79
休閑日常
七月夕絨絨同款手提斜挎
單面刺繡兔耳朵包搭配休閑89
日??捎?/p>
七月夕月白傾杯同款手提
單面刺繡pu小熊愛(ài)心包搭109
配休閑日??捎?/p>
3.5返場(chǎng)活動(dòng)安排
端午促銷活動(dòng)結(jié)束之后,安排返場(chǎng)活動(dòng),利用端午活動(dòng)余熱將店鋪存量較
大的商品進(jìn)行活動(dòng)宣傳和產(chǎn)品包裝做出更好的銷量,對(duì)于端午期間銷量較高的
產(chǎn)品繼續(xù)進(jìn)行返場(chǎng)活動(dòng),吸引客戶。
3.5.1返場(chǎng)優(yōu)惠
返場(chǎng)活動(dòng)介紹。具體如下表12所示。
表12返場(chǎng)優(yōu)惠明細(xì)
返場(chǎng)優(yōu)惠具體內(nèi)容
12
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
滿199減10店鋪所有寶貝均參加滿減活動(dòng),但滿減優(yōu)惠券不可疊加使用,滿
優(yōu)惠券足滿減條件下單時(shí)會(huì)自動(dòng)抵扣。
滿299減20店鋪所有寶貝均參加滿減活動(dòng),但滿減優(yōu)惠券不可疊加使用,滿
優(yōu)惠券足滿減條件下單時(shí)會(huì)自動(dòng)抵扣。
滿399減40店鋪所有寶貝均參加滿減活動(dòng),但滿減優(yōu)惠券不可疊加使用,滿
優(yōu)惠券足滿減條件下單時(shí)會(huì)自動(dòng)抵扣。
3.5.2返場(chǎng)時(shí)間
6月26日00:00-7月1日00:00
3.6活動(dòng)注意事項(xiàng)
表13活動(dòng)注意事項(xiàng)
項(xiàng)目注意事項(xiàng)
活動(dòng)期間優(yōu)惠很多,大促當(dāng)天很多都來(lái)自于購(gòu)物車內(nèi)的轉(zhuǎn)
維持好店鋪層級(jí)化,在大促之后這段時(shí)間,流量和轉(zhuǎn)化可能都會(huì)有所下滑,
對(duì)店鋪層級(jí)可能會(huì)有影響。
活動(dòng)期間各工作人員都很忙,也需要在大促期間關(guān)注店鋪
及時(shí)更換促銷信息頁(yè)面,沒(méi)有及時(shí)更換和更換太快的話都不太好,端午活動(dòng)
結(jié)束后,就得體現(xiàn)大促返場(chǎng)大促返場(chǎng)的主題。
活動(dòng)期間比較重要的服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù),這時(shí)候?qū)τ谶@
維護(hù)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分
兩項(xiàng)的壓力是非常大的。
重視老客戶營(yíng)銷和老顧客的營(yíng)銷是和利益掛鉤的,針對(duì)老顧客做好內(nèi)容營(yíng)銷,
新客戶引流的結(jié)合通過(guò)讓利使其更具有粘性,能夠進(jìn)行多次回購(gòu)。
4人員分工
具體人員分工方面,如下表14所示。
表14人員分工
崗位人員需求工作職責(zé)
13
湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)
負(fù)責(zé)撰寫(xiě)活動(dòng)策劃方案并進(jìn)行活動(dòng)選品,會(huì)對(duì)店鋪
運(yùn)營(yíng)小張
動(dòng)態(tài)及時(shí)反映并做出相應(yīng)對(duì)策。
做好促銷寶貝的詳情頁(yè)美化以及營(yíng)造店鋪促銷活
美工小美
動(dòng)氛圍,及時(shí)更新大促海報(bào)。
做好售后工作,積極熱情接待每一位顧
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