2024年店鋪技術(shù)支持人員勞動(dòng)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年店鋪技術(shù)支持人員勞動(dòng)協(xié)議版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（店鋪）1.2乙方（技術(shù)支持人員）1.3甲方、乙方統(tǒng)稱雙方第二條：合同期限2.1合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止第三條：乙方的技術(shù)支持職責(zé)3.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)、商品上架、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷推廣等3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)解決技術(shù)問題，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)第四條：乙方的技術(shù)水平要求4.1乙方應(yīng)具備相關(guān)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任店鋪的技術(shù)支持工作4.2乙方應(yīng)定期參加技術(shù)培訓(xùn)，提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)能力第五條：乙方的勞動(dòng)報(bào)酬5.1乙方的工作報(bào)酬由甲方按照雙方約定的方式支付5.2乙方的工作報(bào)酬包括但不限于基本工資、獎(jiǎng)金、提成等第六條：乙方的勞動(dòng)時(shí)間6.1乙方每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)，具體工作時(shí)間由甲方安排6.2乙方應(yīng)遵守甲方的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到早退第七條：乙方的保密義務(wù)7.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密7.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第八條：乙方的權(quán)利和福利8.1乙方享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假等休假待遇8.2乙方享有甲方提供的其他福利待遇，如五險(xiǎn)一金、員工培訓(xùn)等第九條：甲方的權(quán)利和義務(wù)9.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬9.2甲方應(yīng)提供乙方必要的工作條件和支持9.3甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保障乙方的合法權(quán)益第十條：合同的變更和解除10.1雙方同意合同的變更或解除，應(yīng)書面簽訂變更協(xié)議或解除協(xié)議10.2除非雙方另有約定，否則任何一方不得單方面解除合同第十一條：違約責(zé)任11.1雙方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任11.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十二條：爭(zhēng)議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟第十三條：法律適用和爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律13.2本合同的簽訂地為中華人民共和國(guó)省市第十四條：其他約定14.1雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3甲方、乙方統(tǒng)稱雙方。第二條：合同期限2.1合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2雙方同意，如合同到期后，雙方均未提出終止或修改合同，則本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第三條：乙方的技術(shù)支持職責(zé)3.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)、商品上架、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷推廣等。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)解決技術(shù)問題，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。3.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，對(duì)于緊急技術(shù)問題，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第四條：乙方的技術(shù)水平要求4.1乙方應(yīng)具備相關(guān)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任店鋪的技術(shù)支持工作。4.2乙方應(yīng)定期參加技術(shù)培訓(xùn)，提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)能力。4.3乙方應(yīng)通過甲方認(rèn)可的技能考核，取得甲方頒發(fā)的技術(shù)認(rèn)證。第五條：乙方的勞動(dòng)報(bào)酬5.1乙方的工作報(bào)酬由甲方按照雙方約定的方式支付。5.2乙方的工作報(bào)酬包括但不限于基本工資、獎(jiǎng)金、提成等。5.3甲方應(yīng)在每月5日前支付乙方上月工資。第六條：乙方的勞動(dòng)時(shí)間6.1乙方每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)，具體工作時(shí)間由甲方安排。6.2乙方應(yīng)遵守甲方的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到早退。6.3乙方在合同期內(nèi)應(yīng)保持手機(jī)暢通，以便甲方在需要技術(shù)支持時(shí)能及時(shí)聯(lián)系到乙方。第七條：乙方的保密義務(wù)7.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。7.2乙方不得泄露甲方任何未公開的信息，不得利用甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等為自己或第三方謀取利益。7.3乙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至甲方書面同意解除保密義務(wù)。第八條：乙方的權(quán)利和福利8.1乙方享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假等休假待遇。8.2乙方享有甲方提供的其他福利待遇，如五險(xiǎn)一金、員工培訓(xùn)等。8.3乙方在合同期內(nèi)，有權(quán)獲得與甲方其他員工同等的晉升機(jī)會(huì)。8.4乙方有權(quán)對(duì)甲方的技術(shù)支持工作進(jìn)行建議和反饋，甲方應(yīng)給予重視并及時(shí)回復(fù)。第九條：甲方的權(quán)利和義務(wù)9.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬。9.2甲方應(yīng)提供乙方必要的工作條件和支持，包括辦公設(shè)備、技術(shù)工具等。9.3甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保障乙方的合法權(quán)益。9.4甲方應(yīng)對(duì)乙方的技術(shù)支持工作進(jìn)行公正、客觀的評(píng)價(jià)，并為乙方提供改進(jìn)的方向。第十條：合同的變更和解除10.1雙方同意合同的變更或解除，應(yīng)書面簽訂變更協(xié)議或解除協(xié)議。10.2除非雙方另有約定，否則任何一方不得單方面解除合同。10.3甲方提前解除合同的，應(yīng)支付乙方相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第十一條：違約責(zé)任11.1雙方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3甲方未按時(shí)支付乙方工資的，應(yīng)支付乙方遲延支付工資期間的違約金，違約金金額為應(yīng)付工資的5%。第十二條：爭(zhēng)議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條：法律適用和爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2本合同的簽訂地為中華人民共和國(guó)省市。第十四條：其他約定14.1雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單》詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括店鋪運(yùn)營(yíng)、商品上架、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷推廣等具體服務(wù)項(xiàng)目。附件二：《保密協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定乙方對(duì)甲方保密信息保密的義務(wù)、保密信息的范圍、保密期限等內(nèi)容。附件三：《工資支付明細(xì)表》詳細(xì)列出乙方的工資構(gòu)成，包括基本工資、獎(jiǎng)金、提成等的計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)。附件四：《工作時(shí)間表》詳細(xì)列出乙方的工作時(shí)間安排，包括工作時(shí)間、休息日、節(jié)假日等。附件五：《技術(shù)水平考核標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)規(guī)定乙方技術(shù)水平考核的內(nèi)容、方式、頻率等。附件六：《晉升管理辦法》詳細(xì)列出乙方的晉升渠道、晉升條件、晉升流程等。附件七：《員工培訓(xùn)計(jì)劃》詳細(xì)列出甲方為乙方提供的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方未按合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)解決技術(shù)問題，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。示例說明：若乙方未能在約定的工作時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，甲方要求乙方在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案，乙方未能按時(shí)完成，則視為違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。違約行為：甲方未按約定時(shí)間支付乙方工資。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照約定向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬。如甲方未能按時(shí)支付工資，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并有權(quán)要求甲方支付遲延支付工資期間的違約金。示例說明：若甲方未能在每月5日前支付乙方上月工資，乙方有權(quán)要求甲方在3個(gè)工作日內(nèi)支付，并有權(quán)要求甲方支付遲延支付工資期間的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.店鋪：指甲方經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)上的店鋪。2.技術(shù)支持人員：指與甲方簽訂本合同，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的人員。3.保密信息：指不為公眾所