2024年業(yè)主物業(yè)服務合同（升級版）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年業(yè)主物業(yè)服務合同（升級版）本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同簽訂地點2.物業(yè)服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準3.物業(yè)服務費用3.1費用構成3.2收費標準3.3收費方式3.4費用調整機制4.物業(yè)服務期限4.1服務起始日期4.2服務終止日期4.3服務續(xù)約條件5.物業(yè)管理權責5.1物業(yè)管理公司權利5.2業(yè)主權利與義務5.3第三方責任6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍6.2維修保養(yǎng)責任6.3維修保養(yǎng)費用7.公共設施管理7.1公共設施維護7.2公共設施使用規(guī)定7.3公共設施損壞賠償8.安全管理8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3安全責任與賠償9.環(huán)境與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生管理9.2綠化養(yǎng)護9.3環(huán)保要求10.物業(yè)檔案管理10.1檔案收集與整理10.2檔案保管與利用10.3檔案查閱與復制11.業(yè)主大會與業(yè)主委員會11.1業(yè)主大會召開條件11.2業(yè)主委員會職責11.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會的權力與義務12.合同違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約爭議解決13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除或終止的程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同爭議解決方式第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息甲方（業(yè)主）：（業(yè)主全稱）地址：（業(yè)主地址）法定代表人：（業(yè)主法定代表人姓名）乙方（物業(yè)管理公司）：（物業(yè)管理公司全稱）地址：（物業(yè)管理公司地址）法定代表人：（物業(yè)管理公司法定代表人姓名）1.2合同簽訂日期與生效日期本合同于2024年1月1日簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同簽訂地點本合同在甲方住所地簽訂。2.物業(yè)服務內容2.1服務范圍乙方負責本小區(qū)的物業(yè)管理服務，包括但不限于：（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等工作；（2）小區(qū)公共設施的維護與管理；（3）小區(qū)安全保衛(wèi)、消防管理；（4）小區(qū)業(yè)主公共活動的組織與實施；（5）其他由雙方約定的服務事項。2.2服務項目具體服務項目包括：（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔；（2）小區(qū)綠化養(yǎng)護；（3）小區(qū)公共設施維修；（4）小區(qū)安全巡查；（5）小區(qū)消防檢查；（6）小區(qū)公共活動組織；2.3服務標準乙方應按照國家有關物業(yè)管理標準和雙方約定的服務標準提供物業(yè)服務，確保小區(qū)的環(huán)境整潔、設施完好、安全有序。3.物業(yè)服務費用3.1費用構成（1）公共設施設備使用費；（2）公共區(qū)域清潔費；（3）綠化養(yǎng)護費；（4）安全保衛(wèi)費；（5）其他服務費用。3.2收費標準物業(yè)服務費用按每平方米每月（具體金額）收取，具體收費標準和計算方法如下：（1）公共設施設備使用費：按實際使用情況計費；（2）公共區(qū)域清潔費：按面積計費；（3）綠化養(yǎng)護費：按面積計費；（4）安全保衛(wèi)費：按面積計費；（5）其他服務費用：按實際發(fā)生費用計費。3.3收費方式物業(yè)服務費用由乙方在每月的特定日期向甲方收取，甲方應按時足額支付。4.物業(yè)服務期限4.1服務起始日期本合同服務期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2服務終止日期本合同服務期限到期后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。4.3服務續(xù)約條件續(xù)約條件如下：（1）甲方應提前一個月向乙方提出續(xù)約意向；（2）乙方應在本合同到期前一個月內與甲方簽訂續(xù)約合同。5.物業(yè)管理權責5.1物業(yè)管理公司權利（1）根據本合同約定，收取物業(yè)服務費用；（2）對違反本合同約定或物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和糾正；（3）根據實際情況調整物業(yè)服務內容；5.2業(yè)主權利與義務（1）享受乙方提供的物業(yè)服務；（2）對物業(yè)服務提出意見和建議；（3）依法維護自身合法權益。（1）按時足額支付物業(yè)服務費用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定；（3）配合乙方進行物業(yè)服務。6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍乙方負責小區(qū)公共設施的維修與保養(yǎng)，包括但不限于：（1）小區(qū)道路、停車場；（2）小區(qū)綠化；（3）小區(qū)公共設施；（4）其他由雙方約定的設施。6.2維修保養(yǎng)責任乙方應按照國家有關維修保養(yǎng)標準和雙方約定的維修保養(yǎng)責任進行維修保養(yǎng)工作。6.3維修保養(yǎng)費用維修保養(yǎng)費用由乙方承擔，甲方無需支付。8.公共設施管理8.1公共設施維護（1）公共照明設施的定期檢查與更換；（2）小區(qū)內排水系統(tǒng)的疏通與維護；（3）小區(qū)綠化設施的養(yǎng)護與更新；（4）小區(qū)健身器材的檢修與保養(yǎng)；（5）小區(qū)電梯、消防設施的定期檢查與維修。8.2公共設施使用規(guī)定（1）業(yè)主應合理使用公共設施，不得損壞或擅自改變其功能；（2）禁止在公共設施上亂貼亂畫，保持公共設施的整潔；（3）禁止在公共設施周圍堆放雜物，影響通行和設施維護。8.3公共設施損壞賠償任何因業(yè)主不當使用或故意損壞公共設施而造成的損失，業(yè)主應承擔相應的賠償責任。9.安全管理9.1安全管理制度乙方應建立健全小區(qū)安全管理制度，包括但不限于門禁管理、巡邏制度、消防管理制度等。9.2安全防范措施（1）小區(qū)出入口設置門禁系統(tǒng)，控制人員進出；（2）小區(qū)內24小時巡邏，確保小區(qū)安全；（3）定期進行消防設施檢查，確保消防通道暢通；（4）對業(yè)主進行安全宣傳教育，提高安全意識。9.3安全責任與賠償（1）因乙方管理不善導致的安全事故，乙方應承擔相應的賠償責任；（2）因業(yè)主自身原因導致的安全事故，業(yè)主應承擔相應責任。10.環(huán)境與綠化10.1環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負責小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于：（1）公共區(qū)域的清潔；（2）垃圾分類與處理；（3）綠化帶清潔。10.2綠化養(yǎng)護乙方負責小區(qū)綠化的養(yǎng)護工作，包括但不限于：（1）樹木修剪；（2）花卉種植與更換；（3）草坪維護。10.3環(huán)保要求（1）業(yè)主應遵守環(huán)保規(guī)定，不得在小區(qū)內亂扔垃圾；（2）乙方應推廣環(huán)保理念，提高小區(qū)環(huán)境質量。11.物業(yè)檔案管理11.1檔案收集與整理乙方應收集和整理小區(qū)的各類檔案資料，包括業(yè)主檔案、物業(yè)維修檔案、安全檔案等。11.2檔案保管與利用（1）乙方應確保檔案的完整性和保密性；（2）檔案的查閱和復制應按照相關規(guī)定進行。11.3檔案查閱與復制（1）業(yè)主應出示身份證明；（2）查閱和復制應遵循檔案保管規(guī)定。12.業(yè)主大會與業(yè)主委員會12.1業(yè)主大會召開條件（1）業(yè)主大會由本小區(qū)全體業(yè)主組成；（2）業(yè)主大會的召開應提前通知業(yè)主。12.2業(yè)主委員會職責（1）監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務；（2）代表業(yè)主與物業(yè)管理公司進行溝通；（3）維護業(yè)主的合法權益。12.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會的權力與義務（1）決定小區(qū)的重大事項；（2）監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務。（1）維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定；（2）合理使用小區(qū)公共資源。13.合同違約責任13.1違約情形合同雙方任何一方違反本合同約定的義務，均構成違約。13.2違約責任承擔（1）支付違約金；（2）賠償因違約造成的損失；（3）按照本合同約定履行相應的補救措施。13.3違約爭議解決（1）友好協(xié)商；（2）仲裁；（3）訴訟。14.其他約定事項14.1合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務內容清單、收費標準明細表等。14.2合同解釋本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。14.3合同爭議解決方式本合同爭議解決方式為：（1）通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，提交甲方所在地仲裁委員會仲裁；（3）仲裁不成，依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方概念本合同所指的第三方，包括但不限于中介機構、評估機構、鑒定機構、監(jiān)理機構、保險公司、法律服務機構等，以及任何根據本合同約定或法律規(guī)定需要介入的第三方。1.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務合同簽訂、履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務的；（2）因物業(yè)服務引起糾紛，需要第三方進行調解、評估、鑒定或監(jiān)理的；（3）合同履行過程中，需要第三方提供咨詢、法律服務等支持。2.第三方介入的程序2.1介入申請任何一方需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，說明介入的必要性、第三方的基本信息及預計介入時間。2.2介入同意對方應在收到申請之日起（具體天數）內，以書面形式同意或拒絕第三方介入。2.3第三方選定如雙方同意第三方介入，應在（具體天數）內共同選定第三方，或由一方選定，另一方在（具體天數）內同意。3.第三方責任限額3.1責任限額概念第三方責任限額是指第三方在履行本合同過程中，因其過錯或疏忽造成的損失，所應承擔的最高賠償責任。3.2責任限額確定第三方責任限額由雙方在合同中約定，或根據法律法規(guī)、行業(yè)標準確定。3.3責任限額的履行第三方在介入過程中，如因自身原因造成損失，應在責任限額內承擔賠償責任。4.第三方與各方的責權利劃分4.1第三方與甲方（1）第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務。（2）第三方對甲方提供的服務內容、質量、進度等負有監(jiān)督責任。（3）第三方在履行職責過程中，應尊重甲方的合法權益。4.2第三方與乙方（1）第三方應按照本合同約定，協(xié)助乙方履行物業(yè)服務義務。（2）第三方在履行職責過程中，應遵守物業(yè)管理規(guī)定和行業(yè)標準。（3）第三方對乙方提供的服務內容、質量、進度等負有監(jiān)督責任。4.3第三方與第三方（1）第三方之間應相互尊重、相互配合，共同完成本合同約定的任務。（2）第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（3）第三方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商或仲裁方式解決。5.第三方介入的費用5.1費用承擔第三方介入的費用由合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔。5.2費用結算第三方介入的費用在服務完成后，由甲方支付給乙方，乙方再支付給第三方。6.第三方介入的終止6.1介入終止條件（1）合同約定的第三方介入任務已完成；（2）雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定或第三方自身原因導致終止。6.2介入終止程序第三方介入終止時，雙方應共同簽署終止協(xié)議，明確終止原因、費用結算、責任承擔等內容。7.第三方介入的其他事項7.1第三方介入期間，如發(fā)生意外事件，第三方應立即通知甲乙雙方，并采取必要措施減少損失。7.2第三方介入期間，如需變更第三方介入內容、范圍或期限，應經甲乙雙方同意。7.3第三方介入期間，如發(fā)生糾紛，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同詳細要求：包含合同雙方基本信息、服務內容、費用、期限、權利義務等條款，并由雙方簽字蓋章。說明：本附件為合同主體，是物業(yè)服務合同的核心內容。2.附件二：物業(yè)服務內容清單詳細要求：詳細列出乙方提供的各項服務項目，包括服務內容、標準、頻率等。說明：本附件作為合同的補充，用于明確雙方對服務內容的理解。3.附件三：收費標準明細表詳細要求：詳細列出各項服務費用的收費標準，包括計費方式、計費周期、計算公式等。說明：本附件作為合同的補充，用于明確雙方對服務費用的理解。4.附件四：安全管理制度詳細要求：明確小區(qū)的安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防管理制度等。說明：本附件作為合同的補充，用于明確雙方對安全管理的理解。5.附件五：業(yè)主大會與業(yè)主委員會章程詳細要求：明確業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組成、職責、權利和義務。說明：本附件作為合同的補充，用于明確雙方對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的理解。6.附件六：違約責任條款詳細要求：詳細列出違約行為及相應的違約責任認定標準。說明：本附件作為合同的補充，用于明確雙方對違約責任的承擔。7.附件七：第三方介入協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的流程、責任、費用等內容。說明：本附件作為合同的補充，用于明確第三方介入的相關事宜。8.附件八：合同爭議解決方式詳細要求：明確合同爭議的解決方式，包括協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等。說明：本附件作為合同的補充，用于明確雙方在爭議解決方面的理解。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）乙方未按時足額收取物業(yè)服務費用；（2）乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準；（3）乙方違反安全管理制度，導致安全事故；（4）甲方未按時足額支付物業(yè)服務費用；（5）甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，損壞公共設施；（6）第三方在介入過程中違反相關規(guī)定，造成損失。2.責任認定標準（1）乙方未按時足額收取物業(yè)服務費用，每逾期一日，應向甲方支付逾期費用；（2）乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔相應的整改費用；（3）乙方違反安全管理制度，導致安全事故，乙方應承擔相應的賠償責任；（4）甲方未按時足額支付物業(yè)服務費用，每逾期一日，應向乙方支付逾期費用；（5）甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，損壞公共設施，甲方應承擔相應的賠償責任；（6）第三方在介入過程中違反相關規(guī)定，造成損失，第三方應承擔相應的賠償責任。示例說明：（1）若乙方未按時足額收取物業(yè)服務費用，逾期一日，乙方應向甲方支付逾期費用人民幣100元；（2）若乙方未按約定提供清潔服務，導致小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況不合格，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔整改費用人民幣500元；（3）若乙方違反安全管理制度，導致小區(qū)發(fā)生火災，乙方應承擔相應的賠償責任，包括火災損失賠償、消防設施修復費用等。全文完。2024年業(yè)主物業(yè)服務合同（升級版）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯系方式2.服務內容及范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.2公共設施設備維護2.3安全管理2.4環(huán)境衛(wèi)生2.5客戶服務3.服務期限3.1服務起始時間3.2服務終止時間4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2服務費用支付方式4.3付款周期4.4逾期付款處理5.物業(yè)管理區(qū)域及范圍5.1物業(yè)管理區(qū)域界定5.2物業(yè)管理范圍界定6.物業(yè)管理權責劃分6.1物業(yè)管理方權責6.2業(yè)主權責6.3第三方權責7.業(yè)主權益保障7.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會7.2業(yè)主知情權7.3業(yè)主參與權7.4業(yè)主監(jiān)督權8.物業(yè)維修及養(yǎng)護8.1物業(yè)維修原則8.2物業(yè)養(yǎng)護原則8.3維修養(yǎng)護費用承擔9.物業(yè)管理費調整9.1調整依據9.2調整程序9.3通知期限10.物業(yè)管理合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止的程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決方式12.1爭議解決原則12.2爭議解決方式12.3爭議解決機構13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同生效時間13.3其他約定14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務內容詳細說明14.2附件二：物業(yè)管理區(qū)域及范圍圖14.3附件三：業(yè)主大會及業(yè)主委員會相關文件14.4附件四：其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方（物業(yè)管理方）：[物業(yè)管理方全稱]乙方（業(yè)主方）：[業(yè)主方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[物業(yè)管理方地址]乙方地址：[業(yè)主方地址]1.3雙方聯系方式甲方聯系方式：[物業(yè)管理方聯系方式]乙方聯系方式：[業(yè)主方聯系方式]2.服務內容及范圍2.1物業(yè)管理服務內容（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護；（2）小區(qū)公共設施的維護與管理；（3）小區(qū)公共秩序的維護；（4）小區(qū)安全防范措施的實施；（5）物業(yè)報修服務；（6）業(yè)主投訴處理；（7）物業(yè)服務相關政策的宣傳與執(zhí)行。2.2公共設施設備維護甲方負責小區(qū)內所有公共設施設備的日常維護和保養(yǎng)，確保設施設備處于良好運行狀態(tài)。2.3安全管理甲方負責小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于：（1）小區(qū)出入口管理；（2）小區(qū)內部巡邏；（3）消防設施設備的檢查與維護；（4）應急事件的處理。2.4環(huán)境衛(wèi)生甲方負責小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于：（1）公共區(qū)域的清潔；（2）垃圾的收集與處理；（3）綠化帶的養(yǎng)護；（4）環(huán)境美化工作。2.5客戶服務甲方設立客戶服務部，負責處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議，確保服務質量。3.服務期限3.1服務起始時間本合同服務期限自[服務起始日期]起計算。3.2服務終止時間本合同服務期限至[服務終止日期]止。4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準[具體費用標準說明，如按面積計費、按戶計費等]4.2服務費用支付方式乙方應按約定的支付周期向甲方支付服務費用。4.3付款周期付款周期為[付款周期，如每月、每季度等]。4.4逾期付款處理乙方逾期支付服務費用的，甲方有權按逾期金額的[逾期利率]收取違約金。5.物業(yè)管理區(qū)域及范圍5.1物業(yè)管理區(qū)域界定本合同物業(yè)管理區(qū)域為[具體區(qū)域描述，如小區(qū)名稱、樓棟范圍等]。5.2物業(yè)管理范圍界定本合同物業(yè)管理范圍為[具體范圍描述，如公共區(qū)域、設施設備等]。6.物業(yè)管理權責劃分6.1物業(yè)管理方權責甲方有權對物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施設備進行維護和保養(yǎng)，有權對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。6.2業(yè)主權責乙方有權享有甲方提供的物業(yè)管理服務，有權對物業(yè)管理服務提出意見和建議，有權參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動。6.3第三方權責第三方在物業(yè)管理區(qū)域內的活動，應遵守本合同及物業(yè)管理相關規(guī)定，并承擔相應的法律責任。8.物業(yè)維修及養(yǎng)護8.1物業(yè)維修原則（1）預防為主，維修及時；（2）保證質量，安全可靠；（3）合理利用資源，降低成本。8.2物業(yè)養(yǎng)護原則（1）定期檢查，預防隱患；（2）科學養(yǎng)護，延長設施設備使用壽命；（3）保持環(huán)境整潔，提升居住舒適度。8.3維修養(yǎng)護費用承擔（1）因乙方使用不當造成的設施設備損壞，維修費用由乙方承擔；（2）因自然老化或不可抗力造成的設施設備損壞，維修費用由甲方承擔；（3）日常維護及保養(yǎng)費用由乙方按約定的服務費用標準支付。9.物業(yè)管理費調整9.1調整依據物業(yè)管理費調整依據國家相關政策、市場價格變動及物業(yè)實際情況。9.2調整程序（1）甲方應提前[提前通知期限]向乙方公告調整方案；（2）乙方有權在公告期內提出異議；（3）調整方案經業(yè)主大會或業(yè)主委員會表決通過后生效。9.3通知期限物業(yè)管理費調整通知期限不少于[通知期限，如30天]。10.物業(yè)管理合同解除與終止10.1合同解除條件（1）乙方嚴重違反合同約定；（2）甲方嚴重違反合同約定；（3）因不可抗力導致合同無法履行。10.2合同終止條件（1）合同服務期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定應終止合同的其他情形。10.3解除與終止的程序（1）提出解除或終止合同的一方應提前[提前通知期限]書面通知另一方；（2）雙方應按照合同約定處理剩余服務事項；（3）合同解除或終止后，雙方應按照法律法規(guī)規(guī)定辦理相關手續(xù)。11.違約責任11.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用；（3）雙方違反合同約定的其他情形。11.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（2）因違約造成對方損失的，違約方應全額賠償；（3）違約方應承擔因違約行為產生的所有費用。12.爭議解決方式12.1爭議解決原則（1）友好協(xié)商；（2）依法處理。12.2爭議解決方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟；（3）提交仲裁委員會仲裁。12.3爭議解決機構爭議解決機構由雙方協(xié)商確定。13.合同生效及其他13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效時間本合同生效時間為[合同生效日期]。13.3其他約定（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；（2）本合同一式[份數]份，雙方各執(zhí)[份數]份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務內容詳細說明14.2附件二：物業(yè)管理區(qū)域及范圍圖14.3附件三：業(yè)主大會及業(yè)主委員會相關文件14.4附件四：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據合同約定或法律規(guī)定，介入本合同履行過程的個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方、保險方等。15.2第三方介入情形（1）物業(yè)管理服務涉及專業(yè)領域，需要第三方提供專業(yè)意見或服務；（2）合同履行過程中出現爭議，需要第三方進行調解或仲裁；（3）法律法規(guī)要求必須由第三方介入的情況。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括第三方職責、權限、費用等；（2）雙方應書面通知第三方介入事宜，并取得第三方同意；（3）第三方應按照約定履行職責，并遵守本合同及法律法規(guī)。16.第三方責任限額16.1責任界定第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.2責任限額（1）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方提供擔保；（2）如無約定或擔保，第三方責任限額不得超過[具體金額]；（3）第三方責任限額的調整，需經甲乙雙方同意。17.第三方權利義務17.1第三方權利（1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權根據合同約定和職責要求甲乙雙方履行義務；（3）第三方有權就自身工作向甲乙雙方提出意見和建議。17.2第三方義務（1）第三方應按照合同約定履行職責，確保服務質量；（2）第三方應遵守法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益；（3）第三方應保守甲乙雙方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔；（2）第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方原因造成損失的，由責任方承擔；（3）第三方在履行職責過程中，因不可抗力造成損失的，免除責任。18.2權利劃分（1）第三方享有合同約定的權利，不受甲乙雙方內部關系影響；（2）第三方在履行職責過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）第三方有權根據自身職責，對甲乙雙方的行為提出意見和建議。19.第三方介入費用的承擔19.1費用承擔第三方介入費用由甲乙雙方按照合同約定承擔，或由第三方自行承擔。19.2費用支付方式第三方介入費用的支付方式由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方提供擔保。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內容詳細說明要求：詳細列出甲方提供的各項物業(yè)管理服務的具體內容和標準，包括但不限于清潔、綠化、設施設備維護、安全管理、客戶服務等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的具體內容和質量要求。2.附件二：物業(yè)管理區(qū)域及范圍圖要求：清晰標示物業(yè)管理區(qū)域的邊界、樓棟分布、公共設施設備位置等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍和設施分布。3.附件三：業(yè)主大會及業(yè)主委員會相關文件要求：包括業(yè)主大會章程、業(yè)主委員會選舉辦法、業(yè)主大會決議等文件。說明：本附件作為合同附件，用于明確業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組織形式和運作方式。4.附件四：其他相關文件要求：包括但不限于物業(yè)服務合同補充協(xié)議、物業(yè)管理規(guī)約、物業(yè)維修基金使用辦法等文件。說明：本附件作為合同附件，用于補充和細化合同內容，確保合同條款的完整性和可操作性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。責任認定標準：甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失，并支付違約金。示例：甲方未按約定時間進行公共區(qū)域清潔，導致乙方生活受到影響，甲方應賠償乙方的損失并支付違約金。2.違約行為：乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用。責任認定標準：乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付逾期付款的違約金，并承擔因此產生的滯納金。示例：乙方未按約定時間支付物業(yè)管理費，甲方有權收取逾期付款的違約金，并要求乙方支付相應的滯納金。3.違約行為：第三方在履行職責過程中造成甲方或乙方損失。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方或乙方因此遭受的損失，并支付違約金。示例：第三方在監(jiān)理過程中因疏忽導致工程延誤，甲方或乙方有權要求第三方賠償損失并支付違約金。4.違約行為：因不可抗力導致合同無法履行。責任認定標準：甲乙雙方均不承擔違約責任，但應按照法律法規(guī)和合同約定，盡力減少損失。示例：因自然災害導致小區(qū)設施損壞，甲乙雙方均不承擔違約責任，但應盡快修復受損設施。5.違約行為：違反合同約定的其他情形。責任認定標準：根據具體違約行為，按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔相應責任。示例：甲方違反合同約定，擅自改變公共區(qū)域用途，乙方有權要求甲方恢復原狀并承擔違約責任。全文完。2024年業(yè)主物業(yè)服務合同（升級版）2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限1.4物業(yè)服務區(qū)域范圍1.5物業(yè)服務內容及標準1.6物業(yè)服務費用及支付方式1.7物業(yè)服務費調整機制1.8物業(yè)專項維修資金的管理與使用1.9業(yè)主大會及業(yè)主委員會的職責與權利1.10物業(yè)管理人員的職責與權限1.11物業(yè)服務的監(jiān)督與投訴處理1.12合同解除與違約責任1.13爭議解決方式1.14合同附件及相關法律法規(guī)2.1附件一：物業(yè)服務收費標準2.2附件二：物業(yè)服務項目明細2.3附件三：物業(yè)服務合同簽訂備案表2.4附件四：物業(yè)服務合同續(xù)簽備案表2.5附件五：物業(yè)服務合同解除備案表2.6附件六：物業(yè)服務合同違約責任認定標準2.7附件七：物業(yè)服務合同爭議解決程序2.8附件八：物業(yè)服務合同相關法律法規(guī)匯編2.9附件九：物業(yè)服務合同相關規(guī)范性文件匯編2.10附件十：物業(yè)服務合同簽訂各方代表簽字蓋章頁2.11附件十一：物業(yè)服務合同簽訂各方聯系方式2.12附件十二：物業(yè)服務合同簽訂各方授權委托書2.13附件十三：物業(yè)服務合同簽訂各方身份證復印件2.14附件十四：物業(yè)服務合同簽訂各方其他相關證明材料第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（業(yè)主）：[業(yè)主名稱]，住所地：[業(yè)主地址]，法定代表人：[業(yè)主法定代表人姓名]，聯系電話：[業(yè)主聯系電話]。1.1.2乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：[物業(yè)服務企業(yè)名稱]，住所地：[物業(yè)服務企業(yè)地址]，法定代表人：[物業(yè)服務企業(yè)法定代表人姓名]，聯系電話：[物業(yè)服務企業(yè)聯系電話]。1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1本合同于2024年[簽訂日期]簽訂。1.2.2本合同自簽訂之日起生效。1.3合同期限1.3.1本合同期限自2024年[生效日期]起，至[終止日期]止。1.4物業(yè)服務區(qū)域范圍1.4.1本合同約定的物業(yè)服務區(qū)域范圍為：[物業(yè)服務區(qū)域詳細描述]。1.5物業(yè)服務內容及標準a)安全管理：包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、消防等安全防范措施；b)公共區(qū)域清潔：包括但不限于公共區(qū)域、樓道、電梯廳等清潔；c)公共區(qū)域綠化：包括但不限于綠化帶的養(yǎng)護、修剪等；d)公共設施設備維護：包括但不限于電梯、供水、供電、供氣等設施設備的正常運行與維護；e)垃圾清運：包括但不限于生活垃圾的收集、分類、運輸；f)物業(yè)報修服務：包括但不限于對業(yè)主報修事項的及時響應與處理；g)其他服務：包括但不限于社區(qū)文化活動組織、社區(qū)服務等。a)安全管理：確保24小時安保巡邏，對重點區(qū)域進行重點防范；b)公共區(qū)域清潔：每日清潔，保持公共區(qū)域整潔；c)公共區(qū)域綠化：每周修剪一次，保持綠化美觀；d)公共設施設備維護：每月進行一次全面檢查，確保設施設備正常運行；e)垃圾清運：每日清運，保持公共區(qū)域無垃圾；f)物業(yè)報修服務：接到報修電話后，1小時內響應，3小時內到達現場處理；g)其他服務：根據業(yè)主需求，定期組織社區(qū)文化活動。1.6物業(yè)服務費用及支付方式1.6.1物業(yè)服務費用按照[收費標準]執(zhí)行。1.6.2業(yè)主應按月支付物業(yè)服務費，支付時間為每月[具體日期]前。1.7物業(yè)服務費調整機制a)符合國家有關法律法規(guī)；b)根據物業(yè)管理成本和服務水平的變化；c)經業(yè)主大會表決通過。1.8物業(yè)專項維修資金的管理與使用1.8.1物業(yè)專項維修資金由甲方按照國家相關規(guī)定繳納。1.8.2物業(yè)專項維修資金的管理和使用，按照《住宅專項維修資金管理辦法》執(zhí)行。8.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的職責與權利8.1.1業(yè)主大會是本物業(yè)管理區(qū)域內最高權力機構，負責制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則，選舉產生業(yè)主委員會等事項。8.1.2業(yè)主委員會負責執(zhí)行業(yè)主大會決議，管理物業(yè)管理區(qū)域內公共事務，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同等職責。8.1.3業(yè)主委員會有權要求物業(yè)服務企業(yè)提交物業(yè)服務報告，對物業(yè)服務工作進行監(jiān)督和評價。8.2物業(yè)管理人員的職責與權限8.2.1乙方應配備具備相應資質的物業(yè)管理人員，負責日常物業(yè)管理服務。a)嚴格執(zhí)行物業(yè)服務標準，確保物業(yè)服務質量和效率；b)及時處理業(yè)主投訴，協(xié)調解決業(yè)主之間發(fā)生的糾紛；c)維護公共秩序，保障業(yè)主合法權益；d)定期向業(yè)主報告物業(yè)服務工作情況。8.3物業(yè)服務的監(jiān)督與投訴處理8.3.1甲方對物業(yè)服務享有監(jiān)督權，有權對物業(yè)服務提出意見和建議。8.3.2業(yè)主對物業(yè)服務有投訴的，應向物業(yè)服務企業(yè)提出，物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴后[具體時間]內予以答復。8.3.3甲方對物業(yè)服務企業(yè)的答復不滿意，可以向業(yè)主委員會或相關行政部門投訴。8.4合同解除與違約責任8.4.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行時，有權解除合同。a)未能履行物業(yè)服務職責，造成業(yè)主損失的，應賠償損失；b)違反合同約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任；c)故意隱瞞或提供虛假信息，導致合同無法履行或損害對方利益的，應承擔法律責任。8.5爭議解決方式8.5.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。8.5.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.6合同附件及相關法律法規(guī)8.6.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。8.6.2本合同履行過程中涉及的相關法律法規(guī)，雙方應遵守并共同執(zhí)行。8.7本合同未盡事宜，按國家有關法律法規(guī)及物業(yè)管理條例執(zhí)行。9.1附件一：物業(yè)服務收費標準9.1.1物業(yè)服務收費標準根據[收費標準依據]制定。9.2附件二：物業(yè)服務項目明細9.2.1附件詳細列出了物業(yè)服務的內容及標準。9.3附件三：物業(yè)服務合同簽訂備案表9.3.1附件記錄了合同簽訂的相關信息。9.4附件四：物業(yè)服務合同續(xù)簽備案表9.4.1附件記錄了合同續(xù)簽的相關信息。9.5附件五：物業(yè)服務合同解除備案表9.5.1附件記錄了合同解除的相關信息。9.6附件六：物業(yè)服務合同違約責任認定標準9.6.1附件詳細列出了違約責任認定標準。9.7附件七：物業(yè)服務合同爭議解決程序9.7.1附件規(guī)定了爭議解決的程序。9.8附件八：物業(yè)服務合同相關法律法規(guī)匯編9.8.1附件匯編了相關法律法規(guī)。9.9附件九：物業(yè)服務合同相關規(guī)范性文件匯編9.9.1附件匯編了相關規(guī)范性文件。9.10附件十：物業(yè)服務合同簽訂各方代表簽字蓋章頁9.10.1附件記錄了合同簽訂各方的簽字蓋章信息。9.11附件十一：物業(yè)服務合同簽訂各方聯系方式9.11.1附件記錄了合同簽訂各方的聯系方式。9.12附件十二：物業(yè)服務合同簽訂各方授權委托書9.12.1附件記錄了授權委托書的相關信息。9.13附件十三：物業(yè)服務合同簽訂各方身份證復印件9.13.1附件提供了合同簽訂各方的身份證復印件。9.14附件十四：物業(yè)服務合同簽訂各方其他相關證明材料9.14.1附件提供了其他相關證明材料。第二部分：第三方介入后的修正10.1第三方介入的概念及范圍10.1.1本合同所稱第三方，是指非合同雙方當事人，因合同履行需要，經雙方同意參與合同履行或提供專業(yè)服務的自然人、法人或其他組織。10.1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務、技術支持、咨詢服務、評估鑒定、糾紛調解等。10.2第三方介入的程序10.2.1第三方介入需經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.2.2甲方或乙方提出引入第三方，需向對方提供第三方的相關資質、能力及服務內容等信息。10.2.3雙方同意后，由甲方或乙方負責與第三方簽訂協(xié)議，并報對方備案。10.3第三方的責任及權利10.3.1第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理條例及本合同約定。10.3.2第三方有權根據合同約定，獨立行使職權，開展相關服務。10.3.3第三方對自身提供的服務質量承擔相應責任，因第三方原因造成甲方或乙方損失的，應承擔賠償責任。10.4第三方責任限額10.4.1第三方責任限額由甲乙雙方在引入第三方協(xié)議中約定，并在本合同中予以確認。10.4.2第三方責任限額應合理設定，確保在第三方責任范圍內，甲方或乙方的合法權益得到充分保障。10.5第三方與其他各方的劃分說明10.5.1第三方與甲方、乙方之間的關系，由引入第三方協(xié)議約定。10.5.2第三方在履行職責過程中，應與甲方、乙方保持溝通，確保信息暢通。10.5.3第三方在履行職責過程中，應尊重甲方、乙方的合法權益，不得損害甲方、乙方利益。10.6第三方介入時的額外條款a)第三方介入的具體職責、服務內容和預期目標；b)第三方介入的期限和費用；c)第三方介入過程中產生的資料、文件等歸檔和保管責任；d)第三方介入過程中發(fā)生爭議的處理方式；e)第三方介入結束后，甲方、乙方與第三方之間的權利義務關系。10.7第三方介入后的合同變更10.7.1第三方介入后，如需變更本合同內容，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.7.2合同變更后，甲乙雙方及第三方應共同遵守變更后的合同內容。10.8第三方介入后的爭議解決10.8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。10.8.2協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。10.9第三方介入后的合同終止10.9.1第三方介入結束后，甲乙雙方應根據引入第三方協(xié)議及本合同約定，終止與第三方的合作關系。10.10第三方介入后的后續(xù)處理10.10.1第三方介入結束后，甲乙雙方應根據實際情況，對第三方介入期間的工作成果進行驗收，并妥善處理相關后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務收費標準詳細要求：包括物業(yè)服務費用的具體數額、收費項目、計費方式、收費標準調整機制等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務費用的相關事宜。2.附件二：物業(yè)服務項目明細詳細要求：列出物業(yè)服務企業(yè)應提供的各項服務內容，包括服務標準、服務時間、服務頻率等。附件說明：本附件作為合同附件，用于詳細說明物業(yè)服務企業(yè)應提供