投標服務方案

9、投標服務方案(包組：一)9.1.1項目實行中的質量措施(3)全面貫徹貫徹《項目管理體系文獻》,由項目總監(jiān)對本項目實行總控；(4)全面貫徹執(zhí)行IS09001質量保證體系文(5)完善質量報表、質量事故的匯報制度；的《監(jiān)理細則》,報建設單位同意實行，在項目實行工程中規(guī)定各有關單位嚴格執(zhí)行之。(2)設計會審前對《設計文獻》進行審查，將《設計文獻審查意見》匯報給建設單位項目負責人；(3)審查《施工組織方案》及技術裝備力量，重點審查關鍵工序(部位)的質量保證措施，提出審核意見報建設單位同意；審核要點：述及物業(yè)業(yè)主的規(guī)定；B.方案：施工次序安排，施工工藝規(guī)定，分部分項工程的施工措施和技術措施，施工機械、儀表、測試計劃、指標規(guī)定；C.進度計劃(動工日期、竣工日期);分部分項工程完畢日期；D.質量保證措施，實行目的管理自檢，質檢員巡檢等多級質檢；E.安全文明施工措施；F.組織安排、項目負責人，施工隊負責人、技工人數、普工人數、關鍵質量點施工負責人安排等。G.嚴格進行動工條件檢查和安全技術交底；H.對設備進行開箱檢查和測試；I.對需進場的施工機械、設備、工具、儀器儀表進行檢查；J.配合建設單位完畢各個項目新增規(guī)范的制定及修改工作。(1)質量控制根據：1)國家、行業(yè)及地方現行的設計規(guī)范、通信工程質量檢查評估原則、施工及2)國家、行業(yè)及地方現行的通信工程建設監(jiān)理的法規(guī)、政策、規(guī)范及原則；7)原郵電部、廣東省及有關地(市)現行的預算定額、費用定額及有關工程造價的管理規(guī)定；(2)質量控制流程組口圖紙△宙和設計亦底設備開箱點驗設備安裝質量驗收監(jiān)理工程師簽認后，施工單位進入下道工序施工(3)質量控制措施：1)設計交底；2)施工組織設計審核；3)施工單位自檢，督導檢查；4)根據質量巡檢表旁站、巡檢；5)施工質量評估，不合格必須整改；6)整改告知單；7)執(zhí)行獎懲條例；8)控制設計變更，盡量減少設計變更；9)主材、設備進場前進行檢查驗收；10)分項、分部工程進行認真、嚴格的驗收隱蔽工程予以簽認、對單位工程竣工驗收進行質量評估；11)對施工中的關鍵工序、重點部位、進行全過程旁站。(4)質量控制措施：1)組織措施A.審查施工單位及分包單位的企業(yè)資質等級、營業(yè)范圍及技術、質量保證體系與否健全，管理制度與否完善，檢測手段和試驗手段與否與企業(yè)資質等級相適應；B.根據工程特性成立質量控制組和專家征詢組織并制定工作制度和程序；C.施工過程中對特種過程實行巡視和旁站，檢查施工過程中所用的材料混合料與否與同意的相符合，檢查施工單位與否按照已同意的施工方案，技術規(guī)程施工；D.定期組織專業(yè)監(jiān)理工程師和建設、施工專業(yè)人員對工程質量進行聯(lián)合檢查使整個工程質量在項目實行過程中一直處在受控狀態(tài)。2)經濟措施A.工程質量與支付工程款掛鉤，不合格工程質量不簽認完畢工程量；B.支持施工單位推行優(yōu)質優(yōu)價政策。3)技術措施A.編制工程質量控制點包括重點部位、關鍵工序、特殊過程、如天饋線的安B.測試：對安裝完畢的設備技術指標進行測試，不符合規(guī)定的要進行整修，無法進行整修的規(guī)定返工處理；C.指令性文獻：監(jiān)理工程師通過書面指令對施工單位進行質量控制，用以指出施工中發(fā)生或也許發(fā)生的質量問題，使得施工單位加以重視或修改，以及批復施工單位呈報的質量問題處理方案和處理后的結論；D.微機管理：在工程質量控制上將所搜集數據和文獻資料輸入微機進行記錄，分析制定措施。4)協(xié)議措施A.認真貫徹施工管理協(xié)議的責、權、利及嚴格控制建設工程施工協(xié)議有關工B.定期對施工協(xié)議，監(jiān)理協(xié)議執(zhí)行狀況進行檢查分析，寫出匯報，分別送項目法人和總監(jiān)理工程師查閱。5)現場管理A.檢查工程采用的主材與否符合設計圖紙或招標文獻所規(guī)定的廠家、型號、規(guī)格和質量原則，嚴格審查重要材料、構配件的出廠合格證明、材質化驗單。所有工程用材、設備的規(guī)格和生產廠家，必須經建設單監(jiān)理單位、施工單位等有關單位會簽確認；工程用材、設備必須進行樣材封板以作為施工根據；B.督促檢查承包方嚴格執(zhí)行工程施工協(xié)議、國家工程技術原則、施工規(guī)范，對違反規(guī)定者，必要時簽發(fā)停工整改告知書；尤其檢查施工過程中的重要部位，做好所有隱蔽工程的復查和驗收，組織分項工程的檢查驗收，協(xié)助C.參與處理工程質量事故，督促事故處理方案的實行；6)處理工程質量事故的作法A.施工中發(fā)生質量問題，首先對該部位或某專業(yè)工程停止繼續(xù)施工，責令施B.質量事故處理措施：a.一是推倒重來，凡未到達規(guī)范原則的明顯質量問題，又無法修正的缺陷b.二是采用以同意的加固補強或整修措施；c.三是質量問題比較嚴重，技術范圍內無法處理，也許延長工期的，總監(jiān)理工程師協(xié)助項目法人組織專家進行技術調查，研究處理方案。施工工序：監(jiān)控設備安裝一本機測試一全程測試—資料整頓—初驗—試運行一9.1.2驗收階段、保修階段的質量控制措施1、工程驗收階段的監(jiān)控措施(1)編制竣工驗收工作計劃：內容為：竣工驗收日期安排，驗收抽檢計劃、驗收測試計劃、現場驗收安排、驗收表格記錄準備、驗收文檔資料準備和審核竣工驗收申請表；(2)監(jiān)理單位組織預驗收：內容為：1)現場工藝、質量檢查或按比例抽檢；2)設備性能及配置測試；3)提交測試匯報；4)不合格部分整改；5)工程預驗收記錄：(3)項目初驗：在施工單位自檢合格的基礎上由施工單位向監(jiān)理單位提出初驗申請，同步提交工程技術資料(含竣工圖)、質量簽證文獻報監(jiān)理工程師審核后方可填報交工驗收匯報，經有關部門進行初驗合格，設備須通過試運行。內容為：1)竣工文檔資料的整頓和審核；2)提交竣工文檔；3)整頓工程監(jiān)理技術文獻資料編目建檔。4)工程建設部組織本建設單位有關部門現場初驗、部分參數抽檢，在驗收匯報上簽字確認。(4)項目終驗：1)質量綜合評估；2)工程移交：工程建設部發(fā)工程移交函和移交工程檔案。9.1.3管理和措施軟件開發(fā)的質量控制，重要是對開發(fā)前期的控制，軟件的功能，性能參數的設計，安全性、可靠性等方面，另一方面，是制定出軟件開發(fā)的進度計劃，開發(fā)過程中，要及時跟蹤理解開發(fā)進程，掌控開發(fā)過程中的各個環(huán)節(jié)，最終，完畢開發(fā)后要進行詳細的軟件評測，包括性能評測和功能評測，形成軟件評測匯報。1)提供通用的過程控制框架。在軟件開發(fā)規(guī)定軟件開發(fā)單位定義和開發(fā)符合自己特點的過程控制規(guī)范，并倡導的“逐漸改善”原則。規(guī)定辦任何事都要有規(guī)范，都要制定詳細計劃，每一項工作都要進行評審，每一項完畢的工作都要進行歸檔。因此，我們圍繞著軟件工程產品，建立了過程管理、評審、質量保證和配置管理等四個重要管理流程和某些輔助2)建立有效的軟件過程管理機制。我們設計了一種非常簡便有效的數據采集機制，建立了以評審為中心的質量保證體系。在這個體系中管理者可以對任何一項工作都做到定量管理，可以精確地記錄每個人的工作量、每一項工作所花費的工作量、檢查出來的問題、問題的處理狀況等。開發(fā)人員可以通過真實的質量數據客觀地評價自己的工作，從而不停提高自3)完善的質量數據采集系統(tǒng)規(guī)定軟件開發(fā)企業(yè)有質量數據采集系統(tǒng)，每個項目參與者每天對所完畢的任務填寫日報，通過與評審過程相結合，每個員工所做的每一件工作都可以得到很好的監(jiān)控，對軟件開發(fā)過程的每個階段的質量數據進行記錄。4)完善的軟件評測機制軟件開發(fā)單位必須具有軟件的評測能力，并且其評測人員應與開發(fā)人員保持獨立，可以客觀、公正對軟件整體的質量進行評測，提出改善意見。9.2進度控制的措施及措施9.2.1項目進程管理總規(guī)劃種同步的原則：1)時刻把控項目進度，包括軟件開發(fā)、工程施工、集成測試、驗收運行等不一3)確定期間表中的項目，并不停維護9.2.2項目總體進度計劃我企業(yè)為了杰出的完畢本工程的監(jiān)理任務，提前到達業(yè)主的項目目的，按項目管理的原理，根據招標文獻提供的工程量，考慮到工程建設的特點，按照“項目動態(tài)管理措施”,將本工程實行按需要進行目的分解為設計、招投標、單項、施工、驗收4個階段，制定各階段的進度計劃，以到達業(yè)主預定的項目目的。(1)設計階段：分解為理解業(yè)主需求、勘察、設計、會審4個任務；(2)招投標階段：分解為招標文獻編制、標書發(fā)售、開標、公告、簽訂協(xié)議5個(3)施工階段：分解為前端建設、后端建設2個任務；(4)驗收階段：分解為初驗、試運行、終驗、系統(tǒng)移交4個任務9.2.2.1各單項的總體計劃序號月份分項目1234567891監(jiān)控點建設、整合2二類點接入整合3二類點平臺建設4公安專網平臺改造5系統(tǒng)試運行6系統(tǒng)驗收交付9.2.3在項目進度控制中的職責、分工及配合規(guī)定1)總監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師受業(yè)主委托在工程施工階段實行監(jiān)理時，其進度控制的總任務就是在滿足工程項目建設總進度計劃規(guī)定的基礎上，審(1)以工程建設監(jiān)理企業(yè)在工程項目的代表身份，與業(yè)主、承包單位和有關單位協(xié)調溝通工程進度方面的問題，制定工程總體進度控制目的。(2)確定工程項目組織和監(jiān)理組織系統(tǒng)，明確有關人員進度控制的職責，制定詳細工程進度控制措施和基本進度控制工作流程。(3)組織編制工程項目監(jiān)理規(guī)劃，制定項目進度計劃和控制方案。(4)組織對監(jiān)理項目組所有人員進行進度控制計劃的交底。(5)在工程動工前認真審查施工組織計劃的合理性和可行性，下達動工令。(6)在工程實話過程中檢查施工實質完畢狀況，并與施工組織計劃進行比較分析，一旦發(fā)現偏差，應當在分析原因的基礎上提出糾偏措施，以加緊工程施工進度，必要時對原計劃進行調整或修訂。(7)審核監(jiān)理進度報表，向業(yè)主報送工程的進度報表和進度分析表。(8)組織工程進度監(jiān)理協(xié)調會，保證工程進度。2)監(jiān)理工程師(1)將工程進度控制總目的進行分解，并安排人員進行分工控制。(2)對也許影響工程項目的風險進行分析，并組織制定詳細應對措施。(3)審核施工單位提交的施工技術方案和施工組織計劃，重點檢查人員、儀表、工器具的配置方案。(4)促請建設單位申請工程中所需的資源，如光電路資源等。(5)組織設計單位、施工單位進行設計交底，檢查機房安裝條件，及時發(fā)現并處理也許影響進度的問題。(6)檢查施工實際完畢狀況，并與施工組織計劃進行比較分析，一旦發(fā)現偏差，應當在分析原因的基礎上提出糾偏措施，以加緊工程施工進度，必要時對原(7)檢查、督促并認真做好監(jiān)理報表工作。3)監(jiān)理員(2)現場進度狀況記錄必須按多種工序記錄。(3)認真填寫《監(jiān)理日志》,上報每天的施工進度及施工進展狀況給監(jiān)理工程師。9.2.4對本項目進度的總控措施1)分析本項目工程進度控制的重點、難點，提出監(jiān)理防止措施；2)抓好“三級計劃管理”:3)一級計劃—制定總工程進度計劃；4)二級計劃—編制周進度實行計劃；5)三級計劃—抓好日計劃；6)審核本項目各階段的項目進度計劃，并提出審核意見；7)跟蹤、核算本項目各階段的項目實行進度，當項目進度滯后計劃進度時采用有效的控制措施(例如：調整分派的工程量、增長人力財力資源等);8)項目實行過程中如遇突發(fā)事件或緊急任務等狀況，規(guī)定各單位靈活調度人員和設備，及時調整進度計劃，以保證工程任務在計劃工期內完畢；9)進行項目目的分解，采用“項目動態(tài)管理措施”對項目進度實行監(jiān)控；10)根據項目管理的原理，運用網絡圖技術編制《工程進度網絡圖》及《工程進度橫道圖》是控制本工程進度最有效的措施。9.2.5進度的重要原因和對策序號影響進度目的的原因對策或措施1外界原因阻礙施工加強與政府部門及各物業(yè)業(yè)主的協(xié)調力度2新型材料、設備確實認時間長，分包隊伍不能及時進場3工藝交叉原因多，對進度影響大精細化工程管理，加大現場管理力度4不能在規(guī)定的工期內到達工程進度里程碑建立詳細的分階段進度計劃，在協(xié)議中建立階5工程遲延，交叉施工困難運用我司編制的專用軟件進行多種工程交叉6承建商對進度配合不重視，交叉出現混亂設置階段進度計劃控制點7竣工前手續(xù)辦理緩慢留足用于驗收的時間，知會業(yè)主應辦理的內9.2.6工程進度控制總流程監(jiān)理工程師審監(jiān)理工程師每每周或月進行匯服直至工程竣工每周或月進行匯服直至工程竣工承包人與否日監(jiān)理工程師督保承句人采甲趕工措施9.2.7項目實行各階段的進度控制提議1)施工準備階段的進度控制(1)督促設計單位按期出圖紙組織會審，督促業(yè)主，按期、按量的供應由業(yè)主負(2)熟悉設計圖紙、設計規(guī)定，領會設計意圖，確定工程施工難度大、工期規(guī)定(3)施工協(xié)議簽訂前，對承包商進行嚴格的資質審核，防止因承包商的原因影響(4)工程動工前7個工作日，規(guī)定各施工單位提交《施工組織計劃》;(5)在收到《施工組織計劃》后3個工作日內完畢《設計組織計劃》的審核、修正任務；(6)按協(xié)議規(guī)定的條件，工程動工前對施工組織方案和關鍵工序、部位的施工進度保證措施進行審查，核算施工單位擬投入的人員、車輛、設備和儀器(儀表)的狀況；(7)編制《項目施工進度總體計劃》,制定進度安排里程碑，設置工程進度監(jiān)控要點，并報業(yè)主審核；(8)繪制《工程進度網絡計劃圖》,明確工程進度關鍵線路和影響工程進度的關鍵工序；(9)強調總承包商負責總進度，獨立分包商或分包商以交接單規(guī)定的完畢時間向總承包商負責；(10)嚴格審核施工單位的進度計劃，不滿足目的工期的進度計劃不予同意。(11)獨立分包商或分包商協(xié)議進度規(guī)定應與總承包商進度計劃一致，并明確獨立分包商或分包商對應進度管理責任。(12)審查獨立分包商或分包商的人員、設備、資金狀況，防止影響進度。2)施工階段的進度控制(1)建立工程進度報表系統(tǒng)，審核施工單位提交的工程進度匯報；(2)實行工程進度的動態(tài)管理，實際進度與計劃進度發(fā)生差異時，應分析產生的原因，并提出進度調整措施和方案；(3)設置階段進度計劃目的，即進度計劃控制點，根據總進度計劃制定多種驗收及割接時間，動態(tài)管理檢查進度計劃控制點完畢狀況并進行獎罰，最終到達工期目的；(4)根據施工進度計劃，制定下階段及近期工程規(guī)劃，提出下階段及近期設備采購需求，提出待購設備的技術規(guī)定；(5)優(yōu)化施工組織，實行平行、立體交叉作業(yè)；(6)采用新工藝、新措施，縮短工期，加緊施工速度(7)同意延期，不是由施工單位自身原因導致的工程延誤，監(jiān)理工程師可以根據協(xié)議條件，同意工期的延長，波及經濟損失必須征得項目法人意見，方可同意?？梢匝娱L工期的重要內容包括如下方面：1)額外或附加工作的數量及性質；2)施工協(xié)議條件中任何誤期原因；3)由項目法人導致的任何延誤、干擾或阻礙；4)異常惡劣的氣候條件；5)除去施工單位履行協(xié)議違約或由他負責以外的其他也許發(fā)生的特殊狀況。(8)運用協(xié)議文獻規(guī)定，采用多種手段和措施，監(jiān)督施工單位加緊工程進度。(10)規(guī)定施工單位每周星期五提交本周工程進度匯報和下周施工計劃，并審核。(11)施工過程中如遇某些局站需應急等狀況，規(guī)定施工單位靈活調度施工人員、(12)建立工程進度的信息、報表反饋體系，對施工單位的日報、周報、月報檢查、校核。(見監(jiān)理計劃表、日報表、問題報表模板)。(13)及時精確的填報多種參數，將反應工程動態(tài)的種種日報、周報、問題報表進(14)監(jiān)督管理施工單位對工程的人、設備資源的投入，適時監(jiān)控施工計劃的執(zhí)行狀況，定期組織召動工程例會。對偏離計劃的狀況要予以及時發(fā)現，及時制(15)工程竣工后，督促施工的及時進行工程自檢并整頓工程竣工資料，為驗收做準備。3)施工階段的進度控制程序進度控制的作業(yè)程序從監(jiān)理單位審查承建單位的工程進度計劃開始，到對計劃進行跟蹤檢查、分析(與計劃目的偏離程度),并根據執(zhí)行狀況采用對應的措施，涕十按#麻上1口它仁工程進度計劃調整過程是進度監(jiān)測過程的后續(xù)工作過程。當工程進度出現偏差后，新的協(xié)調和平衡。進度計劃高速流程如下：出現進度偏差出現進度偏差分析偏差原因分析偏差對后續(xù)工作和工期影響確定影響后續(xù)工作和形成調整的進度計劃采用進度調整措施實行調整后的進度計劃進入進度檢測4)驗收階段的進度控制(1)督促施工單位及時整改工程遺留問題，并跟蹤貫徹整改狀況；(2)總結對進度控制的經驗和局限性，查找和分析局限性的原因，并提出改善措施；(3)審核承建單位工程整改計劃的可行性(4)提議建設單位規(guī)定承建單位以初驗合格匯報作為啟動試運行的根據。(5)試運行結束，建設單位可根據項目或自身詳細狀況采用專家評審驗收，系統(tǒng)測試等多種形式對項目進行驗收。此時，監(jiān)理單位應提議建設單位規(guī)定9.3投資控制的措施及措施9.3.1設計階段預算控制措施9.3.1.1對設計方案經濟性進行審核的措施目前信息系統(tǒng)工程對投資控制規(guī)定極為嚴格，規(guī)定各單位對投資控制進行原則化、精確化管理，做到精細、精確、精確，任何投資都要做到有理有據。而投資控制的源頭就是設計方案和概預算，因此對于設計方案和概預算的控制至關重要。我企業(yè)為適應業(yè)主新的規(guī)定在投資控制等各方面推行了原則化、精確化管理，在對設計預算1)首先熟悉設計預算構成的各項要素，明確工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確對應的預算控制點，抓住源頭，把好投資控制的第一關；2)審核設計的技術組網方案與否科學、合理、最優(yōu)，與否使得投資發(fā)揮出最大效3)對預算編制根據的控制(1)嚴格審核設計的預算編制是根據與否符合國家、行業(yè)有關規(guī)定，尤其是建設方下達的最新的概預算費率原則，對設計預算編制的根據進行逐項審核，對(2)嚴格審核設計的預算編制根據與否符合招投標“中標告知書”有關規(guī)定規(guī)確認有關規(guī)定與“中標告知書”一致，對于不一致的提出監(jiān)理審核意見。4)對預算費率的控制(1)按照國家、行業(yè)有關規(guī)定，對設計預算中的多種費率取定進行逐項查對，嚴格審核，對于不符合規(guī)定的或者闡明、根據不清晰的項目提出審核意見(2)對于預算表二有關費率的取定，首先審核工程別類、施工企業(yè)資質與否符合對應規(guī)定；另一方面審核預算表二有關費率取定與否與工程類別和施工企業(yè)類別符合；再審核部分項目與否按照概預算編制規(guī)定計取。(3)對于預算表三中的勞力工日，首先審核套用定額原則與否對的，對于估列工日的審核與否合理；第二審核與否涵蓋了所有工作量，有無漏缺，有無反復計列，數量與否對的；第三審核有關計列與否對的，與否按照招投標規(guī)定進行對應下浮。(4)對于預算表五中的設計、監(jiān)理等取費費率，審核其計費基礎與否對的，計算公式與否合理、對的，與否按照招投標進行下浮，對于其他項目審核其與否應當計取。5)對設備、材料價格的控制(1)提前搜集有關設備協(xié)議、建設單位有關設備材料采購框架協(xié)議等根據，理解有關廠家設備材料市場價格，做好審核前的準備。(2)審核設計預算中的設備、材料的價格取定與否有理有據，價格與否在建設單位有關設備材料采購框架協(xié)議內或者低于市場價，與否按照設備材料協(xié)議價格計取。(3)審核有關供銷部門手續(xù)費、運雜費、運保費等與否按照建設單位規(guī)定取定，計算與否對的。(1)在以往的工程中常常出現線材等比實際需要的多諸多的狀況，這樣無形中增長了工程造價，多出的材料又不能重新運用，導致材料的揮霍，同步線材過長又影響施工工藝和機房的整體美觀。(1)審核設計的投資分析與否合理、對的。9.3.1.2設計階段預算合理化提議設計方案是生成和確定工程造價的重要根據，設計方案與否合理和設計質量的高下對工程造價產生直接的影響，故就本項目而言，管道、光纜資源的既有運用、攝像頭安裝方式及立桿的類型是節(jié)省投資的關鍵，應根據既有的資源來選擇最優(yōu)化的設計方案。實例：在本期工程前期準備階段，我司參與了設計圖紙審核工作，憑借數年來豐富的現場實際經驗，對桿體基礎圖作出了修改提議，有助于施工及節(jié)省投資。未修改的桿體基礎圖：桿體安裝后用桿體安裝后用C20素配凝土封閉室簾-40X4扁鐵與忙縱筋蟀接供沒備及光纜加強蘇樓地外區(qū)100-40X4扁鋼與地腳慌栓焊接L50x50×5接地極-40X4扁鍋與地牌可供忽外網連接回填土夯實或C?0素混凝土到團豎桿提出提議后的桿體基礎圖：便于施工及操作素混凝土封閉素混凝土封閉豎桿典3)把好設備材料價格關在工程建設項目投資中，工程材料費一般占總投資的比例很高，因此，工程材料價格的高下直接影響工程造價的大小，必須按市場變化規(guī)律，對材料價格實行動態(tài)管理。設計單位應將工程的重要材料用量，進貨渠道、時間、價格向建設單位進行通報，由雙方共同制定材料進貨計劃，確定材料價格，實行材料報價制，這樣，有助于加強互相監(jiān)督，增強核算意識，防止流通環(huán)節(jié)的不規(guī)范交易，變化“算死賬”,“死算賬”的靜態(tài)的材料價格管理措施?？梢愿鶕莆沾罅坎牧蟽r格信息，選擇最佳途徑進料進機，有效控制材料價格。(1)疏通信息渠道關鍵是要建立可以對的及時反應工程材料市場供求關系，高效、靈活、暢通的信息系統(tǒng)。(2)實行材料報價制度施工單位要將工程各個時期的重要材料用量，進貨渠道、時間、價格向建設這樣，有助于加強互相監(jiān)督，增強核算意識，防止流通環(huán)節(jié)的不規(guī)范交易，有效控制材料價格。(3)注意選用新型材料諸多新型材料性能方面優(yōu)于替代產品，并且價格低廉，可以減少材料費用。4)其他合理提議(1)適應建設單位對投資控制的嚴格規(guī)定，更新管理理念，提議設計單位內部到有理有據；(2)提議設計單位充足考慮運用既有的網絡資源和以往工程的剩余材料，防止揮霍；(3)提議建設單位深入完善價格體系、采購措施，減少設備、材料成本，提高采購效益；(4)提議建設單位修改完善概預算費率原則，使得取費更合理；(5)提議建設單位采用新技術，減少工程投資；(6)提議建設單位規(guī)定設計單位充足盤活和運用好既有網絡資源，使其發(fā)揮更大的經濟效益，節(jié)省工程投資。9.3.2對本項目投資的總控措施1)分析本項目投資的重點、難點和易超投資的突破口，提出監(jiān)理預控措施；2)協(xié)助建設單位對項目投資進行評估及估算，審核項目概算文獻；3)制定《項目總投資用款計劃方案》和《各單項工程用款計位審核；4)本項目投資總控曲線圖：(示意圖)段項目投資總控曲線示意圖9.3.3影響項目投資的重要原因和對策：序號影響投資目的的原因對策或措施1設計變更多，造價失控嚴厲設計變更審批程序，嚴厲造價增長審批制度2材料價格確認不妥，個別材料價格奇高監(jiān)控3現場簽證多，索賠多4結算周期長，導致某些結算無法進行5設計圖紙錯漏碰缺，未及時發(fā)現使造價增長組織監(jiān)理人員認真審查設計圖紙，使設計問題可以提9.3.4投資控制計劃1)確估算項目實際需要的投資額，明確監(jiān)理控制的目的值作為高素質的監(jiān)理單位，我企業(yè)將對投資控制應首先審核設計單位編制的概算造過估算投資和審核預算，才能在投資控制過的的實現。2)選用合理的計量支付措施施作為輔助措施，基本上可以處理上述措施存在的3)合理劃分計量段：對單位工程計量段的劃分不是以月份(即時間)為單位，而是根據進度計劃以工程的構造部位劃提成多種投資控制計量段(如完畢硬件安裝、設備完畢加電聯(lián)調、本機及系統(tǒng)測試等)。按這種劃分措施，不僅可以直觀反應出投資數額與實際進度之間的比較關系，還便于進行投資分析和調整，使之與進度協(xié)調相一致辭。4)將計量工作分為實物工程量計量和費用計量兩部分，前者后者的根據：在各計量段內，施工方每竣工一項分部分項工程(工序),經檢查合格后，應及時所有完畢并經檢查合格后，才能進行本段的費用計量工作。5)要做到計量工作程序華、規(guī)范化，只有這樣才能使計量工作有條不紊的進行。(1)嚴格控制設計變更，做好現場簽證圖紙變更是影響工程等份的重要原因之一，因此，監(jiān)理人員要嚴格控制設計變更，一方面，對變更項目和隱蔽工程在施工過程中應及時做好現場簽證工作。(2)審核竣工結算竣工結算是對投資控制成效的詳細反應，審核結算也是投資控制的一項重要內在施工單位提交竣工結算后，3個工作日內審核完畢，經監(jiān)理單位審核后的竣工結算建設單位審減率不超過3%。9.3.5投資控制流程施工圖紙會審工程預付款申請業(yè)主、監(jiān)理、承包單位聯(lián)合考察廠家材料、監(jiān)理工程師設計變更及工程洽商申請?zhí)岢霾顑r申請承包單位承包單位審核計量審核申請監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師索賠審批索賠申請索賠申請監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程核準報送業(yè)主付款不成立9.3.6投資控制的合理化提議工程投資控制最基本的內容是合理確定和有效地控制工程造價，根據以往的工程投資經驗，我企業(yè)提出的合理化提議如下：在這一階段對工程投資控制重點是積極參與項目決策前的準備工作，認真搜集有關資料，編制工程投資估算等，切實做好項目可行性研究匯報，并根據市場需求及發(fā)展前景，合理確定工程的規(guī)模及施工原則。根據以往經驗，設計階段的投資控制對整個工程的投資控制影響超過75%,此階段選擇好的設計單位是獲得優(yōu)質設計的關鍵，設計應從安全、功能、原則和經濟方面全面權衡，確定一種較合理設計方案，進行多方案的比較和價值分析是前期投對以施工圖預算為基礎發(fā)包承包的工程，通過競爭確定發(fā)包承包價，這樣就規(guī)定進行招標。通過合理的招標管理，才能使承包方的價格合理可靠，并以經濟協(xié)議形式確定工程造價。4)工程實行階段的投資控制工程實行階段的投資控制包括協(xié)議管理、施工管理等。協(xié)議管理對投資控制起著很重要的作用，必須充足理解和熟悉協(xié)議條款。首先要全面履約，防止索賠的發(fā)生；另首先可運用協(xié)議條款隨時處理造價方面的糾紛。此外，對施工單位不履行或不完全履行約定的義務，可以向施工單位提出反索賠，以減少損失，減少工程造價。施工管理首先要督促施工方按圖施工，另首先要控制材料費支出；按基本建設程序辦事，尊重科學，不能搞連帶建設，隨意增長設計內容，以免帶來工程造價的上漲，力爭將工程預算控制在設計概算內。此外在工程施工前，還必須組織好施工圖會審，使得問題及早處理，防止后來5)做好竣工結算在做好了前面幾方面后來，竣工結算只要全面匯集在工程建設過程中實際花費的所有費用，審核工程預算，編制竣工決算，剔除其中多算工程量、高套定額，高取費用、不切實際和簽證、不合理的技術措施等增長費用，使預算結合真正體現工程實際造價，這也是控制工程造價不可忽視的環(huán)節(jié)。9.3.7各階段的投資控制措施9.3.7.1施工準備階段的投資控制措施(1)熟悉設計圖紙、設計規(guī)定，分析協(xié)議價構成原因，明確工程費用最易突破的部位和環(huán)節(jié)，從而明確施工階段的投資控制重點；(2)制定《項目施工階段投資用款計劃方案》和《各單項工程在施工階段的詳細用款計劃方案》,報業(yè)主審核；(4)按協(xié)議規(guī)定的條件，設計會審前對設計方案和設計概預算進行復查；(5)設計會審時，提出對《設計文獻》的監(jiān)理審查意見；(6)審核施工單位擬簽協(xié)議申請，協(xié)助業(yè)主進行《施工協(xié)議》的談判工作及簽訂協(xié)議，記錄協(xié)議的簽訂狀況。9.3.7.2施工階段的投資控制措施(1)按協(xié)議規(guī)定，嚴格執(zhí)行經業(yè)主批復的《項目施工階段投資用款計劃》和《各單(2)嚴格將施工材料、設備配件的損耗量控制在《概預算定額》或業(yè)主規(guī)定的范圍(3)嚴格控制和審核簽發(fā)工程變更，處理好多種工程索賠并盡量減少工程索賠的出現，同步進行技術經濟合理性的預先分析；(4)施工過程中及時對單項工程的工程量、材料用量和設備數量進行記錄；(5)及時對隱蔽工程進行簽證確認；(6)對于工程費用簽證嚴格把關，凡波及經濟費用支出的停工簽證、誤工簽證、用工簽證、材料代用和材料追加等簽證，必須由項目總監(jiān)理工程師最終核簽后方(7)單項工程竣工后，規(guī)定施工單位提交《完畢工程量表》和《已安裝設備(材料)明細表》,并及時審核、簽證；(8)檢查、監(jiān)督施工單位執(zhí)行協(xié)議狀況，使其全面履約；(9)對《工程進度款付款申請》進行審核及發(fā)票管理；(10)工程竣工后及時對固定資產進行分類記錄，填寫《固定資產明細表》,并歸檔。9.3.7.3驗收及保修階段的投資控制措施審核、把關，不符合實情的予以剔除；(2)做好施工單位各階段付款審核的登記、歸類，并分門別類建賬、建卡，為業(yè)主提供精確的資金動態(tài)基礎資料；(3)對《工程結算付款申請》進行審核及發(fā)票管理；(4)審核導致質量缺陷的費用清單；(5)總結對投資控制的經驗和局限性，查找和分析局限性的原因，并提出下階段的改善措施。9.3.8工程用款計劃和結算預審核措施1)施工費用款計劃的編制1)計劃施工費用不超過施工費概預算范圍(含計劃利潤、稅金及工程建設其他費);2)當發(fā)生工程變更、工程索賠、應急任務或不可抵擋的自然災害等事件時應通過各工程參建方確認后方可增列施工費。1)施工招投標文獻及其補充告知；2)施工承包協(xié)議；3)施工圖紙及設計概預算文獻；4)設計會審紀要；5)市場價格信息；6)協(xié)議約定的工程概預算定額、取費原則、工期等；7)國家有關通信工程建設的規(guī)定。(3)監(jiān)理的工作內容1)編制施工費用款計劃，報建設單位同意；2)配合業(yè)主進行施工協(xié)議談判。(4)施工費用款計劃1)本施工費用款計劃和實行方案是按照現行的時間進度分解方式和施工協(xié)議對應條款進行編制2)按照施工協(xié)議約定實行工程預付款，在協(xié)議生效10天內，建設單位(發(fā)包方)按項目承包投資額(或協(xié)議價)的約定比例作為備料款支付給施工單位(承包方)3)工程進行期間，規(guī)定施工單位每月定期向建設單位及監(jiān)理單位提供月報進度4)監(jiān)理工程師在收到施工單位的月報表和月結算帳單7天以內予以審核確認。5)監(jiān)理工程師審核確認后上報建設單位，有建設單位核定、支付當月進度款。6)建設單位于每月約定日期前向施工單位支付當月進度款的80%,其他20%作為保留金額。當保留金額到達協(xié)議總價的10%時，每月的進度款按100%支付。7)當時施工單位承包項目工程量完畢50%時從每月進度款中開始扣除備料，按8)審查工作量并經建設單位復核后按月?lián)芨豆こ踢M度款，撥付至承包協(xié)議價款的90%時停止撥付，余額至工程項目保修期全滿后支付。9)若按月支付進度款未到達協(xié)議總價的90%且已竣工的，至建設單位簽發(fā)竣工驗收匯報之后來15日內，施工協(xié)議款項付至協(xié)議總價的90%,余額至工程項10)施工單位在竣工驗收后十天內應將竣工工程結算資料送建設單位審定，建設單位接到資料后十五天內按有關規(guī)定審核完畢(如有爭議應在該期限內告知施工單位)審核完后15天付清施工協(xié)議款項付至協(xié)議總價的90%。11)待工程項目保修期全滿后，建設單位簽發(fā)試運行匯報，并在簽發(fā)之后來1512)監(jiān)理工程師督促施工單位應按建設單位的合理財務規(guī)定及時開具有效發(fā)票。1)審核施工單位編制的工程項目各個階級及年、季、月度資金使用計劃，并控制執(zhí)行。2)嚴格執(zhí)行付款審核、簽字控制，及時進行工程投資實際值與計劃值的比較，3)嚴格按照施工圖紙設計進行施工，未經有關部門同意不得提高工程原則。4)認真審查圖紙，減少圖紙錯誤，盡量是施工圖紙設計愈加完善合理。5)控制工程變更，明確變更中的責任。對所有設計變更和工程洽商及施工過程中的簽證加強管理，未經監(jiān)理單位和業(yè)主同意一律無效，不得作為工程和工程結算的根據。6)對原材料、構配件以及設備價格的調整，應按照廣東省主管部門的有關規(guī)定進行調整。沒有規(guī)定的價格，有施工單位提出調價根據進貨憑證，由監(jiān)理單位審核，經建設單位同意后方可簽認。7)在工程的詳細實行中，根據工程的詳細狀況監(jiān)理單位每月提出對施工費的用款計劃的修正計劃，供建設單位審核后實行施工費的用款計劃。8)組織審查施工單位的工程結算書，提交審定工程結算書報送建設單位。2)協(xié)議付款的審核和控制措施1)編制工程款使用計劃；2)核算工程量；3)處理工程變更和索賠；4)審核《工程款支付申請》及《工程款支付憑證》。1)執(zhí)行承包協(xié)議中的協(xié)議價、單價及工程款支付措施；2)工程計量與造價審核，應有與協(xié)議相符且有齊全的報驗資料和質量驗證手續(xù)，3)在協(xié)議約定的工期內對工程量及工程款進行審核確認；4)公正的進行工程計量、工程款支付審核及處理設計變更、協(xié)議變更問題：當1)施工協(xié)議條款，施工圖、設計闡明及變更、洽商；2)市場價格信息；3)協(xié)議約定的工程概預算定額、取費原則、工期等；4)工程質量報驗承認手續(xù)(設備試運行匯報、工程預驗收匯報、初驗匯報、竣工驗收證書等);5)國家有關經濟法規(guī)和規(guī)定。施工單位完畢協(xié)議約定工程量并經檢查到施工單位提交工程款NNA.多種費用與否有簽證手D.支付金額與協(xié)議條款與B.協(xié)議條款的查對，確定付款F圖紙與工程哥潔單計算拱1.對項目經理審核成果檢查；1.對項目經理審核成果檢查；2.特殊狀況及時協(xié)調；3.簽訂終審意見報建設單位同建設單位同意支付施工單位收到工程款后將收款票據交監(jiān)理單位、結束總監(jiān)理工程師終審1、工程結算的審核程序流程圖說明開始結算根據監(jiān)理員初審1、修正設計文獻；2、會審紀要；3、工程變更簽認單；2、建立監(jiān)理員初審、監(jiān)理工程師審核、總監(jiān)終審1)多種費用有簽證手續(xù)；2)多種資料、圖紙與否齊全完整；3)總投資與否在任務書范圍(或協(xié)議)內；4)工程量與否與實際相符；5)工程費用與施工協(xié)議與否相符；6)工程余、折舊料的處理與否符合規(guī)定；監(jiān)理工程師審核總監(jiān)終審1、審查內容：對初審意見進行核算；1)協(xié)議條件的查對(預付款、進度款、結算款、保修款等),確定付款比例；2)工序的查對：該工序與否通過驗收，質量并在合格或合格以上；3)實際與簽認查對：做到圖實相符；1、對項目經理審核成果檢查；2、對超規(guī)模、投資、施工費的工程項目進行分析，做出分析匯報；1、終審書復印存檔；1)預付款：2個工作曰；2)結算：6個工作日；(1)辦理業(yè)主決定更改、增減工程內容、數量事宜，審理施工單位申報的有關工程更改的請示，提出處理意見；(2)嚴格按照協(xié)議做好工程階段性驗收及計量，根據現場實際發(fā)生工程量支付工程款，竣工后對工程實體驗收結算，維護業(yè)主利益；(3)按我司IS09001:2023版文獻規(guī)定，嚴格控制工程變更，做到動工前審查設計圖紙，做好圖紙會審，盡量減少設計變更，對現場發(fā)生的變更在經得業(yè)主同意的前提下，進行實測實量，如實簽證；(4)實行工程量清單審核制，對每項工程在竣工結算前，規(guī)定承包人先編制工程量結算清單，經監(jiān)理審核后，按承認的工程量結算清單編制竣工結算，減少扯皮現象；(5)保證簽證的處理做到如下規(guī)定：(6)完備性：多種資料齊全；(7)追溯性：任何人經手均能清晰無誤地理解簽證內容；(8)真實性：絕對不容許弄虛作假，一經發(fā)現嚴厲處理；(9)及時性：原則上規(guī)定變更事實發(fā)生后三天內即辦理簽證。項目協(xié)議、信息及工程文檔管理工作的重要目的：1)管理中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務項目的各類協(xié)議；2)管理中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務項目實行過程中的各類匯報、報表、技術文檔、操作手冊、維護手冊等所有文獻；3)編制中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務項目實行過程中的建設單位需要編制的各類匯報、報表、技術文檔等所有文獻；4)編制中山市南區(qū)社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期監(jiān)理采購及第三方檢測服務項目管理工作過程中多種匯報、分析、總結等文獻。9.4.1協(xié)議管理措施9.4.1.1建立協(xié)議管理臺帳，對協(xié)議的執(zhí)行狀況跟蹤記錄(1)在項目實行階段由協(xié)議管理員搜集整頓建設單位與工程參建單位簽訂的工程建設協(xié)議或協(xié)議(包括設計、施工、設備采購協(xié)議)進行編號、歸檔，并負責平常管理和調用；(2)協(xié)議管理員對歸檔的協(xié)議的詳細內容分解到三大控制中去，交各專業(yè)監(jiān)理工程師分別按其專業(yè)或職務內部職務分工進行控制與管理，并及時將信息反饋給協(xié)議管(3)檢查、監(jiān)控、管理詳細協(xié)議條款的執(zhí)行狀況，協(xié)議管理員將匯集到的各方反饋來的協(xié)議執(zhí)行的信息進行綜合、分析、對比與檢查，并根據預控的原則進行跟蹤管(4)如發(fā)現協(xié)議執(zhí)行狀況不正常，應匯報總監(jiān)理工程師采用糾正措施，并告知建設單位，承包單位共同研究后執(zhí)行。9.4.1.2協(xié)議管理任務針對本項目特點及項目實行過程中也許出現的多種協(xié)議管理問題，提出詳細的、行之有效的管理措施及措施，對重要、重大工程變更及時精確向業(yè)主、承包人提出預(1)協(xié)助業(yè)主進行項目協(xié)議分解，協(xié)助業(yè)主確定本工程項目協(xié)議體系及協(xié)議管理制(2)協(xié)助業(yè)主起草與本工程項目有關的各類協(xié)議(包括設計、施工、材料和設備訂貨等協(xié)議),并參與各類協(xié)議的談判；(3)進行對各類協(xié)議的跟蹤管理，并對協(xié)議有關各方在執(zhí)行過程中的狀況檢查；(4)協(xié)助業(yè)主處理與本項目有關的索賠事宜和協(xié)議的糾紛事宜。9.4.1.3協(xié)議管理重要工作措施織機構，制定對應的管理程序，從協(xié)議的簽訂、履行、變更、糾紛、索賠等階段進行間的委托監(jiān)理協(xié)議形成業(yè)主與監(jiān)理間是委托與被委托的關系，業(yè)主與承建商的承包協(xié)議形成業(yè)主與承建商間是平等的協(xié)議關系。監(jiān)理與承建商之間雖無協(xié)議關系，但根據委托監(jiān)理協(xié)議和承包協(xié)議中業(yè)主的賦權，構成了兩者是監(jiān)理與被監(jiān)理關系。1)協(xié)議的責任獻共同承認的條款為基礎，予以詳細條款化后雙方簽約。協(xié)議的重要條款應參照國家工商行政管理局、建設部共同頒布的協(xié)議示范文本。為了使本項目所簽訂的各類協(xié)議2)協(xié)議管理架構對本工程的協(xié)議管理，項目監(jiān)理部首先建立起協(xié)議管理體系，組長由總監(jiān)擔任，指定專人(國家注冊監(jiān)理工程師)負責協(xié)議管理，全員參與，每個人必須理解有關的對每份協(xié)議進行評審，從協(xié)議的簽訂、履行、變更、糾紛、索賠等階段進行全過程管3)參與協(xié)議簽訂前的管理格、資信和履約能力進行預審。例如在簽訂施工協(xié)議之前乃至施工招標過程中，應重點審查承包商與否具有承擔施工協(xié)議內規(guī)定的資質等級證書，與否經工商行政管理機關審查注冊，與否依法經營獨立核算，與否具有對應工程的業(yè)績和承擔該工程施工的能力以及目前的財務狀況和社會信譽與否良好等。若是分包工程，還要審查擬分包工程的內容和范圍。只有通過對承包商上述方面的預審，簽訂的施工協(xié)議才有可靠的保4)參與協(xié)議簽訂時的管理國家、社會和第三者利益下確定完備、內容詳盡的協(xié)議條款。協(xié)議的重要條款應參照國家工商行政管理局、建設部共同頒布的協(xié)議示范文本。例如施工協(xié)議要明確工程范圍，建設工期，工程質量、造價，技術資料交付時間，材料和設備供應責任，材料和設備明確質量規(guī)定和技術參數，撥款和結算，竣工驗收等。5)協(xié)議履行中的管理況、協(xié)議雙方違約及索賠狀況、協(xié)議變更狀況作好協(xié)議履行中的組織管理工作：A.對已簽訂的協(xié)議條款必須牢記，并常常進行分析、研究，找出協(xié)議履行中也許出現的微弱環(huán)節(jié)，提前制定多種減少協(xié)議糾紛的防止措施，以合理消除和轉移風險。B.在工程進展中，作好工程變更的管理，建立設計變更審查制度，對于未按規(guī)C.監(jiān)理工程師通過審查承包商、業(yè)主簽訂的供貨協(xié)議，對材料的規(guī)格型號、數D.協(xié)議確定進場的設備材料質量和數量由承建商和監(jiān)理工程師把關，進場時間由監(jiān)理工程師根據工程進度告知供貨廠家。E.對各單位對協(xié)議的履行進行監(jiān)督，協(xié)調各方的關系，使工程有條不紊。9.4.1.4實行計算機輔助管理我企業(yè)創(chuàng)立了項目管理網站(),運用IPMS項目管理系統(tǒng)進行協(xié)議管理，同步使用了IPMS項目管理平臺，實現了協(xié)議資源共享。并且企業(yè)可以授權給建設單位工程管理人員，使工程管理人員可以在網上隨時檢查協(xié)議的履行狀況。廣東達安工程項目管理有限公可-ierosoft口區(qū)信通科技 新短陸退出1達安主頁工程監(jiān)理菌位置：項目管理-項目管理菌位置：項目管理-項目管理共2記錄第111頁古而上一頁下一頁采頁跳轉到[Go文件名稱共2記錄第111頁古而上一頁下一頁采頁跳轉到[Go文件名稱日期合問分解表.doe張秉暉項目合同分解表.doe趙瑞軍ettp:77B1143.38.112/cdd/Systlnsge/PFilslixtp?xTal=7711dnlodaul=項目營理Tp=項目管理aTiC=項ettp:77B1143.38.112/cdd/Systlnsge/PFilslixtp?xTal=7711dnlodaul=項目營理Tp=項目管理aTiC=項Internut9.4.1.5協(xié)議管理的詳細措施a.設計協(xié)議的管理措施(1)設計階段監(jiān)理工程師的工作職責范圍設計階段的監(jiān)理，一般指由建設項目已經獲得立項同意文獻以及必須的有關批文后，從編制設計任務書開始，直到完畢施工圖設計的全過程監(jiān)理。上述階段應由監(jiān)理委A.根據設計任務書等有關指示和資料編制"設計規(guī)定文獻”或"方案競B.組織設計方案競選、招投標、并參與評比設計方案或評標：C.協(xié)助選擇勘察、設計單位或提出評標意見及中標單位候選名單；D.起草勘察、設計協(xié)議條款及協(xié)議書；E.監(jiān)督勘察、設計協(xié)議的履行狀況；F.審查勘察、設計階段的方案和設計成果；G.向建設單位提出支付協(xié)議價款的意見：H.審查項目概、預算。以上內容要在監(jiān)理委托協(xié)議中明確，若發(fā)包人沒有委托，監(jiān)理工程是不能實行的。(2)發(fā)包人對勘察、設計協(xié)議管理的重要根據A.建設項目設計階段監(jiān)理委托協(xié)議；B.同意的可行性研究匯報及設計任務書；C.建設工程勘察、設計協(xié)議；D.經同意的選址匯報及規(guī)劃部門批文；E.工程地質、水文地質資料及地形圖：F.其他資料。b.施工協(xié)議的執(zhí)行操作(1)不可抗力、保險和擔保的管理并在不可抗力事件結束后48小時內向監(jiān)理工程師通報受害狀況和損失狀況，及估計清因不可抗力事件導致的費用及延誤的工期由各方按如下措施分別承擔：A.工程自身的損害、因工程損害導致第三方人員傷亡和財產損失以及運至施工場地用于施工的材料和待安裝的設備的損害，由發(fā)包方承擔；B.承發(fā)包方人員傷亡由其所在單位負責，并承擔對應費用：C.承包方機械設備損壞及停工損失，由承包方承擔；D.停工期間，承包方應監(jiān)理工程師規(guī)定留在施工場地的必要的管理人員及E.工程所需清理、修復費用由發(fā)包方承擔；F.延誤的工期應順延：G.辦理保險，提供擔保，減少業(yè)主和施工單位的風險(2)違約責任A.發(fā)包方承擔違約責任的方式：a.賠償損失；d.繼續(xù)履行。b.第二種方式：向有管B.協(xié)議解除b.發(fā)生不可抗力時協(xié)議的解除c.當事例違約時協(xié)議的解除c.監(jiān)理協(xié)議的執(zhí)行操作(1)雙方的違約責任協(xié)議履行過程中，由于當事人一方的過錯，導致協(xié)議不能履行或不能完全履行，由有過錯的一方承擔違約責任：如屬雙方的過錯，根據實際狀況，由雙方分別承擔各自應付的違約責任，為保證監(jiān)理協(xié)議規(guī)定的各項權利義務的順利實現，在《委托監(jiān)理協(xié)議示A.在協(xié)議責任期內，假如乙方未按協(xié)議中規(guī)定的職責勤懇認真地服務，或甲方違反了他對乙方的責任時，均應向對方承擔賠償責任。B.任何一方對另一方負有責任時的賠償原則是：a.甲方違約應承擔違約責任，賠償給乙方導致的經濟損失：b.因乙方過錯導致經濟損失，應向甲方進行賠償，合計賠償總額不應超過監(jiān)理酬金總額(除去稅金);c.當一方向另一方的索賠規(guī)定不成立時，提出索賠的一方應賠償由此導致的對方多由于建設工程監(jiān)理是乙方向甲方提供技術服務為特性，在服務過程中，乙方重要憑借自身知識、技術和管理經驗，向甲方提供征詢服務，在工程項目的建設過程中，會受到多方面原因限制，鑒于上述狀況，在乙方責任方監(jiān)理工作的責任期即監(jiān)理協(xié)議有效期。乙方在責任期內，假如因過錯而導致了經濟損失，要負監(jiān)理失職責任。在監(jiān)理過程中，假如完畢所有議定監(jiān)理任務因工程進展的推遲或延誤而超過議定的日期，雙方應深入約定對應延長的責任期，乙方不對責任期以外發(fā)生的任何事件所引起的損失或損害負責，也不對第三方違反協(xié)議規(guī)定的質量規(guī)定和竣工(交圖、交貨)時限承擔責任。(2)協(xié)調雙方關系條款協(xié)議的生效、變更與終止：A.生效：自協(xié)議簽字之日起生效。B.開始和完畢：以專用條件中訂明的監(jiān)理準備工作開始和完畢時間。如協(xié)議履行過程中雙方約定延期時間時，完畢時間對應順延。C.變更：任何一方申請并經雙方書面同意時，可對協(xié)議進行變更。假如甲方規(guī)定，乙方可提出更改監(jiān)理工作提議，此類提議的工作和移D.延誤：假如由于甲方或第三方的原因使監(jiān)理工作受到阻礙或延誤，以致增長了工程量或持續(xù)時間，則乙方應將此狀況與也許產生的影響及時告知甲方。增長的工作量應視為附加的工作，完畢監(jiān)理業(yè)務的時間應對應延長并得到附加工作酬金。E.狀況的變化：假如在監(jiān)理協(xié)議簽訂后，出現了不應由乙方負責的狀況，而致使他不能所有或部分執(zhí)行監(jiān)理任務，則該項服務的完畢期限應予以延長，直到這種狀況不再持續(xù)。當恢復監(jiān)理工作時，還應增長不超過42天的合理時間，用于恢復執(zhí)行監(jiān)理業(yè)務，并按雙方約定的數量支付監(jiān)理酬金。F.協(xié)議的暫?；蚪K止：a.乙方向甲方辦理完竣工驗收或工程移交手續(xù)，承建商和甲方已簽訂工程保修協(xié)議，乙方收到監(jiān)理酬金尾款甲方結清監(jiān)理酬金后，本協(xié)議即告終止。b.當事人一方規(guī)定變更或解除協(xié)議步，應當在56日前告知對方，因變更或解除協(xié)議使一方遭受損失的，除依法可以免除責任者外，應由責任方負責賠償。c.變更或解除協(xié)議的告知或協(xié)議必須采用書面形式，協(xié)議未到達之前，原d.假如甲方認為乙方無合法理由而又未履行監(jiān)理義務時，可向乙方發(fā)出指明其未履行義務告知。若甲方在21天內沒收到答復，可在第一種告知發(fā)出后35日內發(fā)出終止監(jiān)理協(xié)議的告知，協(xié)議即行終止。e.乙方在應當獲得監(jiān)理酬金之日起30日內仍未收到支付單據，而甲方又未對乙方提出任何書面解釋，或暫停監(jiān)理業(yè)務期限已超過六個月時，乙方可向甲方發(fā)出終止協(xié)議告知。假如14日內未得到甲方答復，可深入發(fā)出終止協(xié)議的告知。假如第二份告知發(fā)出后42日內仍未得到甲方答復，乙方可終止協(xié)議也可自行暫停履行部分或所有監(jiān)理業(yè)務。f.協(xié)議協(xié)議的終止并不影響各方應有權利和應承擔責任。9.4.2信息管理措施在項目實行過程中不停有新信息產生，這些信息是我們管理項目的根據。信息的產生、搜集、處理、反饋直接影響工程的實行，管理好這些工程信息流是本項目監(jiān)理工作的重點之一，也是監(jiān)理人員對工程進行動態(tài)控制的重要手段。我們認為，本工程信息重要有如下幾類：●工程建設其他信息等等。9.4.2.1建立高“透明度”的溝通渠道，保證信息暢通為了使項目實行中信息暢通無阻，保證項目實行的順利進行，監(jiān)理人員與各有關單位、部門的合作溝通就顯得尤為重要。為此，企業(yè)建立了一套完整有效的溝通渠道。緊急反饋處理反搜搜9.4.2.2采用《監(jiān)理日志》管理工程信息項目實行過程中的每一天都由工程現場監(jiān)理負責人根據項目狀況，組織監(jiān)理員匯總《監(jiān)理日志》,并由總監(jiān)理工程師審核簽名確認，通過紙質(或電子郵件)形式反饋給建設單位項目負責人，綜合匯報和評價本周進度、質量、投資、安全文明施工狀況及存在的問題，各單位的配合狀況、資金使用狀況、簽訂協(xié)議、大事記以及監(jiān)理工程師的活動等狀況，并對下一步監(jiān)理工作進行設想和計劃，并聽取業(yè)主對工程管理的反饋意見。搜設計單位項目負責搜記錄總監(jiān)理工程師信息管理員溝通信息匯反指急工程《監(jiān)理周(日)報》是重要的上報材料，按周(日)評述上報施工和監(jiān)理工程監(jiān)理周(日)報包括內容如下：A.工程概況B.工程基本狀況C.開通狀況D.施工基本狀況a.工程進度c.工程計量d.工地材料及設備E.工程變更及洽談商F.氣象數據G.監(jiān)理工作記錄H.結論。我企業(yè)創(chuàng)立了項目管理網站(),運用IPMS項目管理系統(tǒng)進行工程信息管③③e/61.143.38.112廣東達安工程項目管理有限公司MicrnetFkphrr回口區(qū)信麻中心經常管理項目管理綜合事務資科管理系統(tǒng)省理在線幫助|量新間|前進|后退I重新置陸|理出|達安主頁4.25工程押況完畢升始查閱領導批示管迎授校中山市電信分公司2004年第三批管哦通信電線工程管道電能工程監(jiān)理執(zhí)行手冊選擇陳容章建設單位類別：中回電信工程基本信息監(jiān)理執(zhí)行標工程進度信息任務書估算：我的委托我的工作待辦事務已辦畢務公司管理我的權符9.4.3工程文檔的管理措施9.4.3.1建立和完善文獻管理體系工程序★技術規(guī)范理0h9.4.3.2設置1名資料管理員專門負責檢查工程資料與否符合企業(yè)ISO文獻歸檔規(guī)定，確認無誤后及時進行登記、編號和歸檔，并負責平常管理工作；9.4.3.3采用“三級審核制度”對工程資料進行●監(jiān)理員檢查●監(jiān)理工程師審核●總監(jiān)理工程師同意(1)監(jiān)理員應對照本工程施工及驗收技術規(guī)范、設計文獻及有關的文獻審查表對工程資料進行檢查，無誤后填寫對應的檢查意見并簽名確認交監(jiān)理工程師復核，若檢查存在問題，則規(guī)定資料提交單位修改后再報審；(2)監(jiān)理工程師按照上述同樣的措施進行復核，復核無誤后填寫對應的復核意見并簽名確認交總監(jiān)理工程師終審，若復核存在問題應及時返回給監(jiān)理員，規(guī)p//G143:30112-信息中心經營管理p//G143:30112-信息中心經營管理回可劉信通科技信通科技想程監(jiān)擔想程監(jiān)擔通信概預算在絨用戶由：金由：金2監(jiān)理作業(yè)流程3監(jiān)理日志4工程報表□7第一次例會紀要9工作聯(lián)系函件10監(jiān)理通知及回12設計階段白15施工質量控制16工程橫資控制20項目合同21文件夾資料管理系統(tǒng)管理在線幫助1最新信息「前進|后退|重新陸|退出達安主頁1當前位置：監(jiān)理工作一監(jiān)理規(guī)劃國中山監(jiān)理規(guī)劃.doc當前位置：監(jiān)理工作一監(jiān)理規(guī)劃國中山監(jiān)理規(guī)劃.doc上載日期上載日期廠數磐工程監(jiān)理細則1,doe廠中山監(jiān)理規(guī)劃.doe19.5信息安全管理的措施和措施1)項目招標階段的安全控制2)項目設計階段的安全控制3)項目實行階段的安全控制4)項目驗收階段的安全控制審核防火墻、路由器設備和防病毒軟件試運行匯報(包括異常分析匯報);9.5.2項目安全生產文明施工的工作任務與措施應當具有《安全生產法》和有關法律、行政法規(guī)和國標規(guī)定的安全生產條建立、健全本單位安全生產責任制，對現場安全生產負總責，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，貫徹專職安全人員，保證本單位安全文明生產費>制定安全事故應急救援預案，若遇險情，及時啟動。保證對具有安全生產條件所必需資金的投入，并對由于安全生產所必須的按照國家規(guī)定(從業(yè)人員300人如下)應配置專職或兼職的安全管理人員，或者委托具有國家規(guī)定的有關專業(yè)技術資格的工程技術人員提供安全生產管工程負責人和安全生產管理人員必須具有與本單位所從事的工作相適應的人員具有安全生產知識，熟悉安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本對有較大危險原因的作業(yè)場所和有關設施、設備要設置明顯的安全警示標料場需放炮作業(yè)的，必須經有同意權的機關同意后，方可實行放炮作業(yè)，對整個工程中檢查出的違法、違規(guī)、違章行為，按《安全文明施工承擔違約責任細則》承擔違約責任金，安全生產、文明施工措施不貫徹導致事故的，按有關規(guī)定追究責任。安全生產、文明施工的責任制--項目經理(項目安全生產第一負責人):

負責貫徹執(zhí)行國家及上級有關安全生產的方針、政策、法律、法規(guī)、指示和決定。督促本項目工程技術人員在各項目的職責范圍內做好安全工作，不違章指揮。

組織制定或修訂工程安全管理制度和安全技術規(guī)程，編制工程安全技術措施計劃并組織實行。

在組織基礎上工程業(yè)務承包，確定安全工作的管理體制，明確各業(yè)務承包人的安全責任和考核指標，支持、指導安全管理人員的工作。

健全和完善用工管理手續(xù)，錄取外包隊必須經企業(yè)同意，認真做好專業(yè)隊和上崗人員安全教育，保證他們的健康和安全。

組織貫徹施工組織設計中安全技術措施，組織并監(jiān)督項目工程施工中安全技術交底制度和設備、設施驗收制度的實行。

領導、組織施工現場定期的安全生產檢查，發(fā)現施工生產中不安全問題不打折扣地提取和用好安全防護措施費，貫徹各項安全防護措施，實現工地安全達標。

每天親臨現場巡查工地，發(fā)現問題通過整改指令有關人員交待。個定期召動工地安全工作會，當進度與安全發(fā)生矛盾時，必須服從安全。9.5.3項目保密制度工作任務與措施1)保密控制的工作范圍和任務廣東達安項目管理股份有限企業(yè)根據業(yè)主單位的規(guī)定做好工程的保密工作，工程秘密是關系到業(yè)主單位秘密管理的重大問題，對其進行科學、嚴密、集中、有效的管理是工程實行過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。保守工程秘密是參與各方的職責和義務，是具有崇高職業(yè)道德的重要標志。工程保密制度工作的措施重要包括：>依法確定工程秘密及其密級的詳細范圍，制定的保密規(guī)章制度；對工程參與各方均應采用嚴格的保密措施，對參與人員規(guī)定保密紀律；>嚴格按規(guī)定執(zhí)行，任何單位或個人不得違反規(guī)定，不能私自向外透露和擴大傳達范圍，更不準任意翻印或私抄有關文獻：對外交流活動中，必須堅持內外有別的原則，凡國內未公開刊登的機密事項，未經業(yè)主單位同意，任何個人在交往中，不準泄露；>工程各方嚴格遵守下列保密守則：

不該說的機密，絕對不說；

不該問的機密，絕對不問；

不該看的機密，絕對不看；

不該記錄的機密，絕對不記錄；

不在非保密本上記錄機密；令不在私人通信中波及機密；個不在公共場所和家眷、子女、親友面前談論機密；令不在不利于保密的地方寄存機密文獻、資料；

不在一般、明碼電報、一般郵局傳達機密事項：個不攜帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。2)知識產權的管理3)知識產權保護目的采購設備、軟件的知識產權項目文檔的知識產權4)知識產權保護措施>待開發(fā)軟件的知識產權保護項目文檔的知識產權保護業(yè)主單位的需求方案中體現了單位的管理關鍵技術和經營秘密，監(jiān)理單位將及時提醒業(yè)主單位在承建單位在承建協(xié)議中明確規(guī)定雙方的知識產權保密制度，防止產生不必要的知識產權糾紛。9.6組織協(xié)調的措施及措施我企業(yè)非常重視與中山市公安局南辨別局視頻辦的緊密合作，為能更好地為建設單位提供良好服務，我企業(yè)專門成立中山項目監(jiān)理部，并增派具有豐富經驗的監(jiān)理人員參與本工程建設。我企業(yè)在收到監(jiān)理招標文獻后，組織監(jiān)理人員熟悉工程招標文獻，理解招標文獻規(guī)定，安排監(jiān)理人員到現場理解狀況，同項目管理人員進行溝通，調查和掌握本工程資源狀況及工程建設管理流程。假如我企業(yè)中標，我企業(yè)將提前派經驗豐富的監(jiān)理工程師到現場組織工程施工前準備工作，工程動工后，可以很好的與東鳳政府進行協(xié)調溝通工作，協(xié)調好各工程參建單位的關系，使工程可以順利的組織協(xié)調重要工作目的如下：1)與項目有關各方建立規(guī)范、穩(wěn)定、暢通的溝通渠道；2)營造和維持項目各方之間友好、一致的工作氣氛；3)協(xié)調建設單位與各承建單位實行所有階段性測試、集成工作及驗收工作。(1)深入理解、確實把握工程中需求與各方協(xié)調的內容，明確各單位或部門的負責人，制定《工程參建人員聯(lián)絡單》發(fā)給有關人員；(2)制定一份完善的配合工程進度的協(xié)調計劃，規(guī)范與有關單位和部門的協(xié)調接口、界面，理解各有關單位和部門的需求，預先協(xié)調好各方關系的預案；9.6.2與各有關專業(yè)的配合和協(xié)調9.6.3與各有關單位的配合和協(xié)調(1)與建設單位各部門的配合和協(xié)調(2)對設計單位的協(xié)調措施A.尊重設計，與中標設計單位建立良好的關系與暢順的溝通渠，積極指出并協(xié)助設計單位進行設計完善；B.積極與設計方進行聯(lián)絡以便盡快出圖，并預先組織人員進行審閱，深入全面地領會設計意圖，以積極積極的態(tài)度組織好圖紙會審，把握工程建C.關鍵部位的驗收工作請設計單位共同參與，嚴格把好質量關。D.及時對設計圖紙中疏忽與表達不清晰之處進行完善。但應防止施工單位直接與設計聯(lián)絡處理工程修變化更等問題，而使監(jiān)理處在被動局面。E.協(xié)助業(yè)主進行設計單位和各專業(yè)工程單位之間的協(xié)調。除本工程的設計單位外，本項目還會波及有關專業(yè)部分的設計，監(jiān)理人員協(xié)調好各設計單位的工作，做好穿針引線的工作，將可提高設計圖紙的質量，防止施工才對設計圖紙進行修改，導致不必要的工期損失或返工。F.關注設計院內部的協(xié)調把這些矛盾盡量消滅在圖面上。(3)對施工單位的協(xié)調管理措施A.在與施工單位的來往中堅持原則立場，保證專業(yè)操守，決不以遷就施工單位來換取良好關系，應與施工單位保持合適的距離；B.施工單位作為工程建設的主體，獲得其信任對監(jiān)理工作的開展有利，因此在工作中，除了及時指出施工單位的錯誤與疏忽外，更應積極對其施以援手，提出處理或補救措施，令施工單位感覺到監(jiān)理是在"幫"他而非“管”他，從而使其樹立起對監(jiān)理的信任；C.定期組織召動工程協(xié)調例會，對每周工程質量、進度、安全等各方面進行總結分析，處理問題，確定下周工程計劃，并協(xié)調配合事宜；D.對于不可預見的突發(fā)事件或必須立即進行協(xié)調的問題立即組織有關各E.結合工程建設不一樣階段的重點、難點，制定并及時調整協(xié)調方向與工作重點，合理組織管理不一樣階段各施工單位間的交叉作業(yè)配合；F.工程項目嚴禁出現“分包”,以免在現場施工管理中出現互相扯皮的狀況，影響工程質量進度。值得注意的是，在確定專業(yè)施工單位時，對其施工能力、自身管理水平的審查一定要仔細謹慎，以免因專業(yè)工程跟不上而影響到設備施工的進度，引起不必要的糾紛。(4)與設備廠家的配合的協(xié)調A.監(jiān)理人員應積極與設備廠家進行事先溝通，提出《監(jiān)理配合規(guī)定》,對有關工作流程、技術原則，工程規(guī)定等到達一致意見：B.應提前向設備廠家提供工程施工進度計劃，規(guī)定其做好人員安排，預先C.在施工過程中，設備廠家會碰到諸多問題，監(jiān)理人員要其保持信息的溝通，掌握和理解其需要協(xié)調處理的問題，為其順利開展工作做保障；D.建立定期回訪制度，調查設備廠家對我企業(yè)監(jiān)理工作的意見和提議，不(5)與周圍單位的配合的協(xié)調A.監(jiān)理人員還應理解有關周圍單位的詳細狀況，迅速與他們建立關系，解釋我們的工作性質，以獲得他們的承認和支B.工作還應考慮多種社會關系，在也許的狀況下減少我們的工作對他們的干擾，盡量使他們對我們的管理到達滿意程C.建立定期回訪制度，調查周圍單位對我們工作的提議和意見，不停提高9.6.4監(jiān)理服務意識(1)企業(yè)領導、總監(jiān)定期或不定期對業(yè)主進行回訪，以理解業(yè)主需求及其對工(2)總監(jiān)理工程師以多種形式定期向業(yè)主對應部門領導匯報監(jiān)理工作，便于業(yè)主理解監(jiān)理工作狀況，并提出建設性提議。(3)組織每期工作例會，總結前一階段的工作，協(xié)助處理項目實行過程中存在的問題。并做出下一步的工作安排。(4)與施工單位、設計單位、設備廠家等有關合作單位溝通的渠道與措施。(5)為了便于與施工單位、設計單位、設備廠家等有關合作單位溝通，我企業(yè)編制了《監(jiān)理配合規(guī)定函》文檔。在《監(jiān)理配合規(guī)定函》文檔中，我們明確了我企業(yè)項目管理的組織架構及重要組員聯(lián)絡、通訊地址和作息時間、企業(yè)有關規(guī)定、工作配合規(guī)定、監(jiān)理工作流程、安全管理措施、通病防治措施、質量控制點、工程文檔的形成和建檔，并且各個專業(yè)項目工程在《監(jiān)理配合規(guī)定函》內出示了優(yōu)良工程圖片和不良工程圖片，對工程實(6)建立并完善了投訴管理制度。為求強化服務意識，迅速處理合作單位投訴案件，維護企業(yè)信譽，增進質量改善與服務，我們建立并完善了投訴管理制度。包括合作單位投訴表單編號原則，合作方投訴的調查處理，追蹤改善、處理期限及處理逾期反應等項目。B.合用時機凡我司遇合作單位反應異常的申訴(如下簡稱“合作方投訴”)時，依本施行措施的規(guī)定辦理。C.投訴現查的處理原則投訴讓投訴者盡量訴說盡量理解仔細聆聽合理投訴承認過錯誠意道歉告訴合作方將怎樣處理征詢對方意見無理投訴對合作方表達理解對合作方作出解釋并提出提議征詢對方意見以積極的態(tài)度結束D.合作單位投訴分類按投訴的性質分：有效投訴與溝通性投訴a.有效投訴：有效投訴有兩種狀況：合作單位對我司在管理服務等方面失職、違法、違紀等行為的投訴。合作單位對我司提出的管理單位或管理人員故意、非故意，或失誤導致顧客或公眾利益受到損害的投訴。b.溝通性投訴：求援型：投訴者有困難或問題需予以協(xié)助處理的。征詢型：投訴者有問題或提議向我司聯(lián)絡了的。發(fā)泄型：投訴者帶有某種不滿，受委屈或誤會等導致的內心不滿，規(guī)定把問題得到處理的。溝通性的投訴若處理不妥，會變成有效投訴，因此必須認真處理溝通性投訴。按投訴的內容分為：a.對設備的投訴；b.對服務態(tài)度的投訴： c.對服務質量的投訴； d.突發(fā)性事件的投訴。E.合作方投訴調查及處理a.項目部人員于接到合作方投訴時，應即查明該異常(服務態(tài)度、服務質量、突發(fā)事件、設備),并即填具“合作方投訴處理表”連同投訴原因簽注意見后送總工室有關區(qū)域經理辦理。b.為及時理解合作方反應異常內容及處理狀況，由總工室區(qū)域經理或有關人員于調查處理后三天內提出匯報呈總工室經理指示。c.總企業(yè)區(qū)域經理接到項目部的“合作方投訴處理表”后即編列合作方投訴編號并登記于"合作方投訴案件登記追蹤表"后追查分析原因及鑒定責任歸屬部門后，分析異常原因并確定處理對策，并送通信事業(yè)部經理指示意見，依核決權限呈核再送回項目部依指示處理。d.項目部收到總工室送回的“合作方投訴處理表”時，應立即向合作方闡明、交涉，并將處理成果填入表中，核