2024年度美團騎手服務外包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度美團騎手服務外包合同外賣騎手服務內(nèi)容1.1服務區(qū)域1.2服務時間1.3服務對象1.4服務方式2.1騎手職責2.2騎手權利2.3騎手培訓2.4騎手考核3.1騎手招募3.2騎手選拔3.3騎手培訓3.4騎手考核4.1服務流程4.2服務規(guī)范4.3服務監(jiān)控4.4服務反饋5.1騎手薪酬5.2薪酬結(jié)構(gòu)5.3薪酬支付5.4薪酬調(diào)整6.1騎手福利6.2福利種類6.3福利發(fā)放6.4福利調(diào)整7.1騎手裝備7.2裝備種類7.3裝備發(fā)放7.4裝備回收8.1騎手考核8.2考核內(nèi)容8.3考核方式8.4考核結(jié)果9.1騎手培訓9.2培訓內(nèi)容9.3培訓方式9.4培訓效果10.1騎手管理10.2管理制度10.3管理措施10.4管理考核11.1騎手權益保障11.2權益內(nèi)容11.3權益保障措施11.4權益爭議解決12.1騎手服務質(zhì)量12.2服務質(zhì)量標準12.3服務質(zhì)量監(jiān)控12.4服務質(zhì)量改進13.1騎手服務投訴13.2投訴處理流程13.3投訴處理方式13.4投訴處理結(jié)果14.1合同終止與解除14.1.1合同終止條件14.1.2合同解除條件14.1.3合同終止程序14.1.4合同解除程序本合同目錄一覽1.1服務區(qū)域1.2服務時間1.3服務對象1.4服務方式2.1騎手職責2.2騎手權利2.3騎手培訓2.4騎手考核3.1騎手招募3.2騎手選拔3.3騎手培訓3.4騎手考核4.1服務流程4.2服務規(guī)范4.3服務監(jiān)控4.4服務反饋5.1騎手薪酬5.2薪酬結(jié)構(gòu)5.3薪酬支付5.4薪酬調(diào)整6.1騎手福利6.2福利種類6.3福利發(fā)放6.4福利調(diào)整7.1騎手裝備7.2裝備種類7.3裝備發(fā)放7.4裝備回收8.1騎手考核8.2考核內(nèi)容8.3考核方式8.4考核結(jié)果9.1騎手培訓9.2培訓內(nèi)容9.3培訓方式9.4培訓效果10.1騎手管理10.2管理制度10.3管理措施10.4管理考核11.1騎手權益保障11.2權益內(nèi)容11.3權益保障措施11.4權益爭議解決12.1騎手服務質(zhì)量12.2服務質(zhì)量標準12.3服務質(zhì)量監(jiān)控12.4服務質(zhì)量改進13.1騎手服務投訴13.2投訴處理流程13.3投訴處理方式13.4投訴處理結(jié)果14.1合同終止與解除14.1.1合同終止條件14.1.2合同解除條件14.1.3合同終止程序14.1.4合同解除程序第一部分：合同如下：第一條服務區(qū)域1.1本合同約定的服務區(qū)域為（具體服務區(qū)域名稱）。1.2騎手在服務區(qū)域內(nèi)接單，并按照平臺規(guī)定的時間和路線完成配送任務。第二條服務時間2.1騎手服務時間為每日（具體開始時間）至（具體結(jié)束時間），具體服務時間可根據(jù)平臺規(guī)定進行調(diào)整。2.2騎手在規(guī)定服務時間內(nèi)完成配送任務，不得擅自離崗。第三條服務對象3.1騎手服務的對象為平臺注冊的消費者。3.2騎手在配送過程中，需確保商品完好無損，并按照消費者要求進行配送。第四條服務方式4.1騎手通過美團平臺接單，并按照平臺規(guī)定的配送流程進行操作。4.2騎手在配送過程中，應保持與消費者的溝通，及時反饋配送情況。第五條騎手職責5.1騎手應嚴格遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)定，確保配送安全。5.2騎手在配送過程中，應主動接受平臺和消費者的監(jiān)督，對配送中出現(xiàn)的問題及時處理。5.3騎手應保護消費者隱私，不得泄露消費者信息。第六條騎手權利6.1騎手有權要求平臺提供合理的配送工具和必要的培訓。6.2騎手有權要求平臺按照約定支付報酬。6.3騎手有權要求平臺為其提供必要的保障措施。第七條騎手培訓7.1平臺將對新招募的騎手進行崗前培訓，培訓內(nèi)容包括平臺規(guī)則、配送流程、安全知識等。7.2平臺定期對騎手進行在崗培訓，以提高騎手的服務質(zhì)量和安全意識。7.3騎手需參加平臺組織的培訓，并取得相應的培訓合格證書。第八條騎手招募8.1平臺將根據(jù)業(yè)務需求，定期發(fā)布騎手招募信息，并設立相應的招募流程。8.2招募對象需滿足平臺規(guī)定的年齡、健康、駕駛資格等基本條件。8.3招募過程中，平臺將進行面試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，以確保騎手符合服務要求。8.4騎手需簽署勞動合同，明確雙方的權利和義務。第九條騎手選拔9.1平臺將對報名的騎手進行選拔，選拔標準包括騎手的駕駛技能、服務態(tài)度、責任心等。9.2騎手選拔過程中，平臺將組織筆試和實操考核。9.3選拔通過的騎手將進入試用期，試用期不超過一個月。第十條騎手培訓10.1平臺將為騎手提供入職培訓和定期培訓，包括平臺規(guī)則、配送技能、安全知識等。10.2培訓內(nèi)容將根據(jù)業(yè)務發(fā)展和市場需求進行調(diào)整。10.3騎手需參加培訓并通過考核，否則不得上崗。第十一條規(guī)定：11.1騎手考核分為日?？己撕投ㄆ诳己?，考核內(nèi)容包括服務態(tài)度、配送效率、安全記錄等。11.2平臺將定期對騎手進行考核，考核結(jié)果將作為騎手薪酬調(diào)整和續(xù)約的依據(jù)。11.3騎手對考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)向平臺提出申訴。第十二條規(guī)定：12.1平臺將提供騎手裝備，包括電動車、頭盔、雨衣等，并確保裝備符合安全標準。12.2騎手在使用裝備時，需遵守相關安全規(guī)定，不得擅自更換或損壞。12.3平臺將定期檢查騎手裝備，確保其處于良好狀態(tài)。第十三條規(guī)定：13.1騎手服務投訴處理流程如下：13.1.1消費者向平臺投訴騎手服務問題。13.1.2平臺核實投訴情況，并通知騎手進行解釋。13.1.3平臺根據(jù)投訴情況，對騎手進行相應處理，如警告、罰款、解除合同等。第十四條規(guī)定：14.1合同終止與解除：14.1.1合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。14.1.2騎手有嚴重違反合同規(guī)定的行為，平臺有權解除合同。14.1.3騎手提出解除合同，需提前（具體天數(shù)）書面通知平臺。14.1.4合同解除后，雙方應按照約定處理相關事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務或協(xié)助的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、技術服務提供商、安全保障機構(gòu)等。第二條第三方責任限額2.1第三方在履行本合同過程中產(chǎn)生的責任，包括但不限于違約責任、賠償責任，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定。2.2若第三方責任限額未在合同中明確約定，則默認為第三方自身承擔的民事責任。第三條第三方責權利3.1第三方有權按照合同約定，獨立履行其職責，并享有相應的權利。3.2第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關規(guī)定。3.3第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于信息共享、場地使用等。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方之間的關系為委托合同關系，第三方對甲乙雙方不承擔連帶責任。4.2第三方在履行職責過程中，對騎手、消費者或其他第三方造成損害的，第三方應承擔相應的責任。4.3第三方在履行職責過程中，若因甲乙雙方的原因?qū)е聯(lián)p害，甲乙雙方應承擔相應的責任。第五條第三方介入后的額外條款及說明5.1.1第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利和義務。5.1.2第三方介入后，甲乙雙方應向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于信息共享、場地使用等。5.1.3第三方介入后，甲乙雙方應按照合同約定，各自履行相應的義務。第六條第三方介入的流程6.1甲乙雙方根據(jù)業(yè)務需求，決定是否引入第三方介入。6.2甲乙雙方與第三方協(xié)商，確定第三方介入的具體內(nèi)容、責任范圍和費用等。6.3甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利和義務。6.4第三方介入后，甲乙雙方應按照合同約定，各自履行相應的義務。第七條第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，若需對本合同進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入后的合同變更，不影響甲乙雙方與第三方之間的協(xié)議效力。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，若發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后，若甲乙雙方或第三方違約，導致合同無法履行，任何一方均有權解除合同。9.2合同解除后，甲乙雙方與第三方應根據(jù)合同約定，各自承擔相應的責任。第十條第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，合同期限屆滿或合同約定的終止條件成就，合同終止。10.2合同終止后，甲乙雙方與第三方應根據(jù)合同約定，各自承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：騎手服務區(qū)域圖要求：清晰標明服務區(qū)域邊界，包括街道、商圈等具體信息。說明：本附件作為服務區(qū)域的具體界定，是騎手履行服務職責的重要依據(jù)。2.附件二：騎手服務流程圖要求：詳細展示騎手接單、配送、簽收等環(huán)節(jié)的流程。說明：本附件作為騎手服務的重要指導文件，有助于提高服務效率。3.附件三：騎手培訓課程內(nèi)容要求：包括培訓內(nèi)容大綱、培訓教材、培訓時間表等。4.附件四：騎手考核標準要求：明確考核指標、考核方法、考核結(jié)果評定等。說明：本附件作為騎手考核的依據(jù)，確?？己说墓叫院陀行?。5.附件五：騎手薪酬結(jié)構(gòu)表要求：詳細列出薪酬組成部分、計算方法、支付時間等。說明：本附件作為騎手薪酬的依據(jù)，確保騎手了解自身薪酬構(gòu)成。6.附件六：騎手福利政策要求：包括福利種類、發(fā)放條件、發(fā)放時間等。說明：本附件作為騎手福利的依據(jù)，確保騎手了解自身福利待遇。7.附件七：騎手裝備清單要求：詳細列出騎手所需裝備種類、數(shù)量、規(guī)格等。說明：本附件作為騎手裝備的依據(jù)，確保騎手具備必要的裝備。8.附件八：第三方服務協(xié)議要求：明確第三方服務內(nèi)容、服務標準、費用等。說明：本附件作為第三方服務的重要依據(jù)，確保服務質(zhì)量和效率。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：騎手未在規(guī)定時間內(nèi)完成配送任務。騎手未按照規(guī)定路線進行配送。騎手配送過程中發(fā)生安全事故。騎手泄露消費者隱私。甲乙雙方未按合同約定支付薪酬或福利。第三方未按協(xié)議提供服務質(zhì)量。2.責任認定標準：騎手未在規(guī)定時間內(nèi)完成配送任務，每超時1分鐘，扣除一定金額的報酬。騎手未按照規(guī)定路線進行配送，每偏離路線1公里，扣除一定金額的報酬。騎手配送過程中發(fā)生安全事故，根據(jù)事故嚴重程度，扣除相應金額的報酬，并追究刑事責任。騎手泄露消費者隱私，每泄露一條信息，扣除一定金額的報酬，并追究相應法律責任。甲乙雙方未按合同約定支付薪酬或福利，每逾期支付一天，支付一定金額的違約金。第三方未按協(xié)議提供服務質(zhì)量，每發(fā)現(xiàn)一處問題，扣除一定金額的服務費。3.違約責任示例：騎手A未在規(guī)定時間內(nèi)完成配送任務，超時30分鐘，扣除30元報酬。騎手B配送過程中發(fā)生交通事故，根據(jù)事故嚴重程度，扣除50元報酬，并承擔相應法律責任。甲乙雙方未在約定時間內(nèi)支付騎手C的薪酬，每逾期支付一天，支付10元違約金。全文完。2024年度美團騎手服務外包合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同目的1.3合同期限2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務流程3.騎手資格與要求3.1騎手資格條件3.2騎手培訓與考核3.3騎手證件與保險4.服務費用與支付4.1服務費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用結(jié)算與支付周期5.騎手權益保障5.1工資待遇5.2工作時間與休息5.3休假制度與福利6.違約責任與處理6.1違約行為定義6.2違約責任承擔6.3違約處理程序7.安全管理7.1騎手安全培訓7.2騎手安全防護7.3騎手事故處理8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同附件11.1騎手服務協(xié)議11.2騎手培訓資料11.3騎手證件模板12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案手續(xù)12.3合同備案機構(gòu)13.其他約定13.1合同未盡事宜13.2合同修改與補充13.3合同解釋與適用14.合同簽署14.1簽署主體14.2簽署日期14.3簽署地點第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)1.1.2依據(jù)《美團騎手服務外包管理辦法》1.2合同目的1.2.1明確雙方權利義務，確保騎手服務外包工作順利開展1.2.2提高騎手服務質(zhì)量和效率，滿足用戶需求1.3合同期限1.3.1合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年1.3.2合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽或終止合同2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1騎手配送服務，包括外賣、商超等業(yè)務2.1.2騎手應遵守美團平臺規(guī)定，確保配送過程安全、準時2.2服務標準2.2.1騎手需具備一定的配送技能和專業(yè)知識2.2.2騎手應按照平臺要求，保證配送服務質(zhì)量2.3服務流程2.3.1騎手接單后，需在規(guī)定時間內(nèi)完成配送任務2.3.2騎手在配送過程中，應保持通訊暢通，及時反饋配送情況3.騎手資格與要求3.1騎手資格條件3.1.1騎手需年滿18周歲，具有完全民事行為能力3.1.2騎手需具備有效身份證件和駕駛證3.2騎手培訓與考核3.2.1美團平臺為騎手提供專業(yè)培訓，包括配送技能、交通安全等3.2.2騎手通過考核后方可上崗3.3騎手證件與保險3.3.1騎手需辦理騎手證件，包括騎手證、電動車行駛證等3.3.2美團平臺為騎手提供意外傷害保險4.服務費用與支付4.1服務費用構(gòu)成4.1.1服務費用包括騎手配送費、平臺服務費等4.1.2費用具體標準由美團平臺根據(jù)市場行情制定4.2費用支付方式4.2.1騎手通過美團平臺進行費用結(jié)算4.2.2平臺按月將費用支付給騎手4.3費用結(jié)算與支付周期4.3.1平臺每月5日前結(jié)算上一個月的費用4.3.2騎手收到結(jié)算通知后，10日內(nèi)完成提現(xiàn)5.騎手權益保障5.1工資待遇5.1.1騎手工資包括基本工資、提成等5.1.2平臺根據(jù)騎手工作表現(xiàn)，調(diào)整工資待遇5.2工作時間與休息5.2.1騎手根據(jù)自身情況，靈活選擇工作時間5.2.2平臺保證騎手每周至少休息一天5.3休假制度與福利5.3.1騎手享受國家法定節(jié)假日假期5.3.2平臺為騎手提供節(jié)日慰問金和福利6.違約責任與處理6.1違約行為定義6.1.1騎手未按照規(guī)定時間完成配送任務6.1.2騎手違反平臺規(guī)定，造成用戶損失6.2違約責任承擔6.2.1騎手需承擔違約責任，包括賠償用戶損失、支付違約金等6.2.2平臺有權對違約騎手進行處罰，包括扣除工資、停止服務等6.3違約處理程序6.3.1騎手發(fā)生違約行為，平臺將進行調(diào)查核實6.3.2平臺根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法進行處理8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等8.1.2美團平臺的運營數(shù)據(jù)、用戶信息、騎手個人信息等8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年8.3違約責任8.3.1如一方違反保密義務，泄露或擅自使用對方保密信息，應承擔相應的法律責任8.3.2受害方有權要求違約方停止侵權行為，并賠償由此造成的損失9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2出現(xiàn)不可抗力情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等9.1.3一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未改正9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿9.2.2雙方達成一致終止合同9.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形9.3合同解除與終止程序9.3.1解除合同應當以書面形式通知對方9.3.2合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同義務9.3.3雙方應妥善處理合同解除或終止后的事宜，包括但不限于騎手權益保障、費用結(jié)算等10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1爭議發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成的，提交所在地人民法院訴訟解決10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1如雙方協(xié)商解決爭議，可選擇第三方調(diào)解機構(gòu)10.3爭議解決程序10.3.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決機構(gòu)或法院11.合同附件11.1騎手服務協(xié)議11.1.1詳細規(guī)定騎手的服務內(nèi)容、權利義務、違約責任等11.2騎手培訓資料11.2.1包括騎手培訓手冊、安全操作規(guī)程等11.3騎手證件模板11.3.1騎手證、電動車行駛證等證件模板12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求12.2合同備案手續(xù)12.2.1雙方應在合同簽訂后30日內(nèi)向相關部門備案12.3合同備案機構(gòu)12.3.1合同備案機構(gòu)為騎手所在地的工商行政管理部門13.其他約定13.1合同未盡事宜13.1.1如合同內(nèi)容未涵蓋具體事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決13.2合同修改與補充13.2.1合同的修改與補充需以書面形式進行，并由雙方簽字或蓋章13.3合同解釋與適用13.3.1合同的解釋以本合同為準13.3.2合同的適用以中華人民共和國法律法規(guī)為準14.合同簽署14.1簽署主體14.1.1美團平臺方：[平臺全稱]14.1.2騎手方：[騎手姓名]14.2簽署日期14.2.1合同簽署日期：[年]年[月]月[日]14.3簽署地點14.3.1合同簽署地點：[具體地點]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致或法律法規(guī)規(guī)定，介入合同關系的獨立第三方主體。15.1.2第三方可以是中介機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、評估機構(gòu)等。15.2第三方介入原因15.2.1協(xié)商解決合同爭議15.2.2實施合同監(jiān)管15.2.3提供專業(yè)服務或技術支持15.2.4應法律法規(guī)要求16.第三方介入程序16.1第三方介入申請16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出介入申請。16.1.2介入申請應包括介入原因、介入內(nèi)容、預期目標等。16.2第三方介入審核16.2.1第三方在收到介入申請后，對申請內(nèi)容進行審核。16.2.2審核通過后，第三方將介入合同關系。16.3第三方介入期限16.3.1第三方介入期限根據(jù)介入原因和合同內(nèi)容確定。16.3.2介入期限到期后，第三方應退出合同關系。17.第三方責任限額17.1第三方責任界定17.1.1第三方在介入合同關系過程中，僅對其自身行為負責。17.1.2第三方不承擔甲乙雙方在合同中的直接責任。17.2責任限額17.2.1第三方責任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。17.2.2責任限額包括但不限于賠償金額、違約金等。17.3超額責任17.3.1若第三方行為導致甲乙雙方損失超過責任限額，超出部分由甲乙雙方自行承擔。18.第三方責權利18.1第三方權利18.1.1第三方有權根據(jù)合同約定和法律法規(guī)要求，對甲乙雙方進行監(jiān)管或提供專業(yè)服務。18.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。18.2第三方義務18.2.1第三方應遵守合同約定，履行監(jiān)管或服務職責。18.2.2第三方應保證其行為合法合規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益。18.3第三方責任18.3.1第三方對其自身行為承擔法律責任。18.3.2第三方在介入合同關系過程中，因故意或重大過失導致甲乙雙方損失，應承擔相應責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方對甲方提供的服務或監(jiān)管，甲方應支付相應費用。19.1.2甲方不得要求第三方承擔其在合同中的直接責任。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方對乙方提供的服務或監(jiān)管，乙方應支付相應費用。19.2.2乙方不得要求第三方承擔其在合同中的直接責任。19.3第三方與甲乙雙方的劃分19.3.1第三方在介入合同關系過程中，不介入甲乙雙方的內(nèi)部爭議。19.3.2第三方在履行職責過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更原因20.1.1第三方介入導致合同內(nèi)容需要調(diào)整。20.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整，需要修改合同內(nèi)容。20.2合同變更程序20.2.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方提出合同變更申請。20.2.2第三方審核通過后，甲乙雙方簽訂變更協(xié)議。20.3合同變更效力20.3.1合同變更協(xié)議自雙方簽署之日起生效。20.3.2合同變更不影響第三方介入的合法性和有效性。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.騎手服務協(xié)議要求：詳細規(guī)定騎手的服務內(nèi)容、權利義務、違約責任等。說明：此協(xié)議為騎手提供服務的基礎文件，應包括騎手的行為規(guī)范、服務質(zhì)量標準、獎勵與懲罰機制等。2.騎手培訓資料要求：包括騎手培訓手冊、安全操作規(guī)程、配送流程圖等。說明：培訓資料用于指導騎手進行專業(yè)培訓，確保騎手具備必要的配送技能和安全知識。3.騎手證件模板要求：包括騎手證、電動車行駛證等證件模板。說明：證件模板用于騎手辦理相關證件，確保騎手具備合法的配送資格。4.服務費用明細表要求：詳細列出服務費用構(gòu)成、支付方式、結(jié)算周期等信息。說明：費用明細表用于明確甲乙雙方的服務費用情況，確保費用結(jié)算的透明度。5.違約行為及處理記錄要求：記錄騎手和甲乙雙方在合同履行過程中的違約行為及處理結(jié)果。說明：記錄表用于跟蹤違約行為，以便及時采取措施糾正和預防。6.爭議解決文件要求：記錄雙方在爭議解決過程中的溝通記錄、調(diào)解意見、判決書等。說明：爭議解決文件用于證明爭議的解決過程和結(jié)果，具有法律效力。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方介入的原因、權限、責任等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議用于明確第三方在合同關系中的角色和責任，確保介入過程的合法性。8.合同變更協(xié)議要求：記錄甲乙雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容的修改和補充。說明：合同變更協(xié)議用于明確合同變更的內(nèi)容和生效日期，確保合同的及時調(diào)整。說明二：違約行為及責任認定：1.騎手違約行為違約行為：未按時完成配送任務責任認定標準：根據(jù)騎手未按時完成配送任務的次數(shù)和嚴重程度，扣除相應工資或服務費。示例說明：騎手連續(xù)三次未按時完成配送任務，扣除當月工資的10%。2.甲乙雙方違約行為違約行為：未按時支付騎手服務費責任認定標準：根據(jù)未支付服務費的時間長度和金額，支付違約金或賠償騎手損失。示例說明：甲方未按時支付騎手服務費一個月，支付當月服務費的20%作為違約金。3.第三方違約行為違約行為：未按時完成監(jiān)管或服務職責責任認定標準：根據(jù)第三方未按時完成監(jiān)管或服務職責的次數(shù)和嚴重程度，扣除相應費用或賠償損失。示例說明：第三方連續(xù)兩次未按時完成監(jiān)管職責，扣除當月監(jiān)管費用的30%。4.合同解除違約行為違約行為：一方單方面解除合同，未履行合同解除程序責任認定標準：根據(jù)合同解除的原因和影響，賠償對方損失或支付違約金。示例說明：甲方單方面解除合同，未履行合同解除程序，支付乙方合同總金額的5%作為違約金。全文完。2024年度美團騎手服務外包合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人或授權代表姓名及聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及依據(jù)2.1簽訂合同的原因2.2簽訂合同的法律法規(guī)依據(jù)3.服務外包范圍3.1服務外包的具體內(nèi)容3.2服務外包的期限4.服務外包費用4.1服務外包費用總額4.2費用支付方式及時間4.3費用結(jié)算及調(diào)整5.服務外包人員管理5.1騎手招聘及培訓5.2騎手績效考核及獎懲5.3騎手權益保障6.服務外包安全保障6.1騎手交通安全6.2騎手人身安全6.3騎手設備安全7.數(shù)據(jù)及信息保密7.1數(shù)據(jù)及信息保密范圍7.2數(shù)據(jù)及信息保密措施7.3違反保密義務的責任8.合同解除及終止8.1合同解除的條件8.2合同終止的條件8.3合同解除及終止后的處理9.違約責任9.1違約行為的認定9.2違約責任承擔方式9.3違約金及賠償金的計算方法10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效及解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同生效及解除日期12.其他約定事項12.1合同附件及補充協(xié)議12.2合同解釋及適用12.3合同修改及補充13.合同簽訂日期及地點13.1合同簽訂日期13.2合同簽訂地點14.合同附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：美團外賣地址：省市區(qū)路號乙方：騎手服務外包公司地址：省市區(qū)路號1.2合同雙方法定代表人或授權代表姓名及聯(lián)系方式甲方法定代表人：聯(lián)系方式：138xxxx5678乙方法定代表人：聯(lián)系方式：139xxxx56782.合同簽訂背景及依據(jù)2.1簽訂合同的原因為滿足甲方外賣業(yè)務需求，提高配送效率，甲方?jīng)Q定將騎手服務外包給乙方。2.2簽訂合同的法律法規(guī)依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》等相關法律法規(guī)簽訂。3.服務外包范圍3.1服務外包的具體內(nèi)容（1）騎手招聘、培訓和管理；（2）騎手配送任務的分配和執(zhí)行；（3）騎手績效考核和獎懲；（4）騎手權益保障。3.2服務外包的期限本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.服務外包費用4.1服務外包費用總額本合同服務外包費用總額為人民幣壹佰萬元整。4.2費用支付方式及時間甲方應在每月一個工作日前支付乙方上一個月的服務外包費用。4.3費用結(jié)算及調(diào)整雙方應定期對服務外包費用進行結(jié)算，如有需要，可按雙方協(xié)商一致的原則進行調(diào)整。5.服務外包人員管理5.1騎手招聘及培訓乙方負責騎手的招聘、培訓和考核，確保騎手具備相應的配送能力和素質(zhì)。5.2騎手績效考核及獎懲甲方對騎手進行績效考核，根據(jù)考核結(jié)果給予相應的獎懲。5.3騎手權益保障乙方應依法保障騎手的基本權益，包括但不限于工資、社會保險、勞動保護等。6.服務外包安全保障6.1騎手交通安全乙方應加強對騎手交通安全教育，確保騎手遵守交通規(guī)則，安全駕駛。6.2騎手人身安全乙方應關注騎手人身安全，為騎手購買意外傷害保險，保障騎手權益。6.3騎手設備安全乙方應確保騎手使用的配送設備安全可靠，定期進行檢修和維護。7.數(shù)據(jù)及信息保密7.1數(shù)據(jù)及信息保密范圍本合同涉及的數(shù)據(jù)及信息包括但不限于騎手信息、配送信息、客戶信息等。7.2數(shù)據(jù)及信息保密措施雙方應采取必要措施，確保數(shù)據(jù)及信息的安全，包括但不限于：（1）限制數(shù)據(jù)及信息的訪問權限；（2）加密傳輸和存儲數(shù)據(jù)及信息；（3）定期對數(shù)據(jù)及信息進行備份。7.3違反保密義務的責任任何一方違反本合同保密義務的，應承擔相應的法律責任。8.合同解除及終止8.1合同解除的條件8.1.1乙方未按約定履行服務外包義務，經(jīng)甲方書面通知后仍未糾正的；8.1.2甲方因業(yè)務調(diào)整或市場變化，需要提前解除合同的；8.1.3乙方出現(xiàn)重大違約行為，如嚴重損害甲方利益或違反法律法規(guī)的；8.1.4雙方協(xié)商一致決定解除合同的。8.2合同終止的條件8.2.1合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽合同的；8.2.2合同因不可抗力原因無法繼續(xù)履行的；8.2.3合同被依法宣布無效或被撤銷的。8.3合同解除及終止后的處理8.3.1合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同約定的義務；8.3.2雙方應妥善處理已發(fā)生的業(yè)務，包括騎手的遣散、費用的結(jié)算等；8.3.3雙方應相互退還因履行合同而產(chǎn)生的預付款或定金。9.違約責任9.1違約行為的認定9.1.1乙方未按時完成配送任務，造成甲方損失的；9.1.2乙方提供的騎手服務質(zhì)量不符合合同約定的；9.1.3甲方未按時支付服務外包費用的；9.1.4雙方違反保密協(xié)議，泄露對方商業(yè)秘密的。9.2違約責任承擔方式9.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可由仲裁機構(gòu)或法院裁決。9.3違約金及賠償金的計算方法9.3.1違約金按實際損失的一定比例計算，最高不超過合同總額的10%；9.3.2賠償金按實際損失計算，包括直接損失和間接損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1雙方可約定仲裁機構(gòu)解決合同爭議；10.2.2如無約定，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決機構(gòu)；10.3.2爭議解決機構(gòu)應在收到爭議提交之日起60日內(nèi)作出裁決。11.合同生效及解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2合同經(jīng)甲方審批；11.1.3合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致；11.2.2滿足合同約定的解除條件。11.3合同生效及解除日期11.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.3.2合同解除日期以雙方書面協(xié)議為準。12.其他約定事項12.1合同附件及補充協(xié)議12.1.1本合同附件包括但不限于騎手服務外包協(xié)議、騎手培訓計劃等；12.1.2任何補充協(xié)議均應與本合同具有同等法律效力。12.2合同解釋及適用12.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；12.2.2本合同解釋權歸甲方所有。12.3合同修改及補充12.3.1合同的修改或補充需經(jīng)雙方書面同意；12.3.2任何修改或補充均應以書面形式進行。13.合同簽訂日期及地點13.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。13.2合同簽訂地點本合同簽訂地點為省市區(qū)路號。14.合同附件及補充協(xié)議14.1合同附件本合同附件包括騎手服務外包協(xié)議、騎手培訓計劃、保密協(xié)議等。14.2補充協(xié)議本合同簽訂后，雙方可根據(jù)實際情況簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入目的1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何自然人或法人，包括但不限于中介機構(gòu)、技術服務提供商、風險評估機構(gòu)等。1.2第三方介入目的第三方介入本合同，旨在提供專業(yè)服務、保障合同履行、評估風險、解決爭議等。2.第三方責任限額2.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責任，按照本條款規(guī)定的最高賠償金額。2.2第三方責任限額設定2.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方提供的服務性質(zhì)和風險程度進行確定。2.3第三方責任限額的調(diào)整2.3.1如有需要，甲乙雙方可協(xié)商一致調(diào)整第三方責任限額。3.第三方責權利3.1第三方權利3.1.1第三方有權根據(jù)合同約定，獨立行使職責，提供專業(yè)服務。3.1.2第三方有權獲取履行合同所需的信息和資料。3.2第三方義務3.2.1第三方應按照合同約定，履行其職責，確保服務質(zhì)量。3.2.2第三方應遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德，保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2.3第三方應積極配合甲乙雙方解決合同履行中的問題。3.3第三方責任3.3.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應承擔相應的責任。3.3.2第三方在履行合同過程中，如違反法律法規(guī)或商業(yè)道德，導致甲乙雙方損失的，應承擔賠償責任。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關系4.1.1第三方與甲方之間不存在直接合同關系，但甲方可委托第三方提供服務。4.1.2第三方應按照甲方的要求和標準提供服務。4.2第三方與乙方的關系4.2.1第三方與乙方之間不存在直接合同關系，但乙方可根據(jù)合同約定，委托第三方提供服務。4.2.2第三方應按照乙方的指示和標準提供服務。4.3第三方與騎手的關系4.3.1第三方與騎手之間不存在直接合同關系，但第三方應負責對騎手進行招聘、培訓和考核。4.3.2第三方應保障騎手的合法權益，確保騎手在履行合同過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。5.第三方介入的具體條款5.1中介機構(gòu)5.1.1中介機構(gòu)負責協(xié)助