培訓(xùn)課件 -50個(gè)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)模型

企業(yè)學(xué)習(xí)動(dòng)力圈能力評(píng)估（評(píng)價(jià)中心）能力評(píng)估（評(píng)價(jià)中心）學(xué)習(xí)需求（個(gè)人學(xué)習(xí)需求（個(gè)人/部門(mén)）激勵(lì)機(jī)制（積分激勵(lì)機(jī)制（積分氛圍適用性效果應(yīng)用性對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)力圈整體進(jìn)行評(píng)估學(xué)習(xí)的內(nèi)容是不是所需要的合學(xué)習(xí)內(nèi)容的發(fā)揮學(xué)習(xí)方式的作用 習(xí)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)習(xí)與發(fā)展力力涯√有沒(méi)有機(jī)制和環(huán)境促進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)人高級(jí)業(yè)務(wù)初級(jí)業(yè)務(wù)人員新員工SS類(lèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容業(yè)務(wù)線(xiàn)條學(xué)習(xí)內(nèi)容A5業(yè)務(wù)線(xiàn)條學(xué)習(xí)內(nèi)容A5晉級(jí)包A學(xué)習(xí)內(nèi)容晉級(jí)包B學(xué)習(xí)內(nèi)容業(yè)務(wù)線(xiàn)條學(xué)習(xí)內(nèi)容A1晉級(jí)包A學(xué)習(xí)內(nèi)容晉級(jí)包B學(xué)習(xí)內(nèi)容業(yè)務(wù)線(xiàn)條學(xué)習(xí)內(nèi)容A2晉級(jí)包A學(xué)習(xí)內(nèi)容晉級(jí)包B學(xué)習(xí)內(nèi)容管理線(xiàn)路學(xué)習(xí)內(nèi)容A6晉級(jí)包A學(xué)習(xí)內(nèi)容晉級(jí)包B學(xué)習(xí)內(nèi)容業(yè)務(wù)線(xiàn)條學(xué)習(xí)內(nèi)容A4晉級(jí)包A學(xué)習(xí)內(nèi)容晉級(jí)包B學(xué)習(xí)內(nèi)容業(yè)務(wù)線(xiàn)條學(xué)習(xí)內(nèi)容A3晉級(jí)包A晉級(jí)包B學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容DD類(lèi)通用學(xué)習(xí)內(nèi)容/新員工學(xué)習(xí)包公司領(lǐng)導(dǎo)人高層領(lǐng)導(dǎo)者者基層員工新員工繪制學(xué)習(xí)地圖四步驟管理通道管理A級(jí)管理B級(jí)管理C級(jí)專(zhuān)業(yè)通道專(zhuān)業(yè)通道專(zhuān)業(yè)A級(jí)專(zhuān)業(yè)B級(jí)專(zhuān)業(yè)C級(jí)組織結(jié)構(gòu)通用類(lèi)課程/D描述崗位組織結(jié)構(gòu)通用類(lèi)課程/D描述崗位工作任務(wù)整合內(nèi)外學(xué)習(xí)資源與能力對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)行為事件訪(fǎng)談專(zhuān)家小組法問(wèn)卷調(diào)查法觀察法+劃分職位族學(xué)習(xí)形式+劃分職位族學(xué)習(xí)形式職位技能專(zhuān)業(yè)類(lèi)管理類(lèi)講師來(lái)源非正式學(xué)習(xí)與正式學(xué)習(xí)對(duì)完成基礎(chǔ)工作的影響快對(duì)于學(xué)習(xí)速度的要求慢（短期內(nèi)必須習(xí)得可長(zhǎng)期培養(yǎng)）嵌入式學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的?信息層：信息發(fā)布?信息層：信息發(fā)布、材料閱讀操?合作層：基于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展合作?行動(dòng)Act?學(xué)習(xí)嵌入工作平臺(tái)中（BlueOpportunity）?學(xué)習(xí)嵌入電子郵件中?更多嵌入方式……?管理層：集中培訓(xùn)、情境模擬講師核心能力素質(zhì)模型愿意分享愿意分享進(jìn)取心感染力應(yīng)變能力把握需求●品牌課程的開(kāi)發(fā)體系課程庫(kù)情景案例庫(kù)以情景為中心的課程開(kāi)發(fā)體系課程標(biāo)準(zhǔn)模課程研發(fā)方法課程標(biāo)準(zhǔn)模課程開(kāi)發(fā)流型人才管理階段按需學(xué)習(xí)企業(yè)學(xué)習(xí)階段人才管理階段按需學(xué)習(xí)企業(yè)學(xué)習(xí)階段學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向培訓(xùn)管理階果課程電子化強(qiáng)化傳統(tǒng)培訓(xùn)無(wú)能力模型無(wú)能力模型標(biāo)培訓(xùn)管標(biāo)準(zhǔn)支學(xué)習(xí)流程管學(xué)習(xí)效果分統(tǒng)理資源持學(xué)習(xí)理學(xué)習(xí)效果析學(xué)習(xí)需求 功管理分析測(cè)分析集成功分析嵌入功學(xué)習(xí)資源分類(lèi)程管理習(xí)資源體系管理業(yè)學(xué)習(xí)資源庫(kù) 特學(xué)習(xí)與發(fā)展部門(mén)人力資源部門(mén)企業(yè)戰(zhàn)略部門(mén)培訓(xùn)部學(xué)習(xí)與發(fā)展部門(mén)人力資源部門(mén)企業(yè)戰(zhàn)略部門(mén)IT學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)所具備的功能績(jī)效評(píng)估接口學(xué)習(xí)系統(tǒng)報(bào)表分析管理學(xué)習(xí)內(nèi)容分析人才管理階企業(yè)學(xué)習(xí)階培訓(xùn)管理階人才管理階企業(yè)學(xué)習(xí)階培訓(xùn)管理階按崗職體系規(guī)劃按崗職體系規(guī)劃按能力模型規(guī)劃按知識(shí)點(diǎn)規(guī)劃非標(biāo)準(zhǔn)在線(xiàn)課件為主在線(xiàn)課程為主多樣化學(xué)習(xí)資源按知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)化學(xué)無(wú)體系和規(guī)無(wú)體系和規(guī)建立基本管建立企業(yè)學(xué)范化管理范化管理理規(guī)則針對(duì)性培訓(xùn)和學(xué)習(xí)在線(xiàn)自主學(xué)習(xí)混合式學(xué)習(xí)方案實(shí)現(xiàn)按需學(xué)習(xí)2.分析3.設(shè)計(jì)4.開(kāi)發(fā)5.實(shí)施2.分析3.設(shè)計(jì)4.開(kāi)發(fā)定析析析計(jì)計(jì)作劃..表表表表表表表表表企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃框架圖戰(zhàn)略規(guī)劃事項(xiàng)1WHY1WHY2233企業(yè)大學(xué)成熟度模型企業(yè)大學(xué)成熟度模型從優(yōu)秀到卓越成熟期企業(yè)大學(xué)企業(yè)大學(xué)企業(yè)發(fā)展階初創(chuàng)期培訓(xùn)部培訓(xùn)部人事部門(mén)監(jiān)管管理理人力是資源人力是成本管理理人力是資源人力是資本個(gè)人學(xué)習(xí)與發(fā)展，組織能力績(jī)效成本單元成本中心解決經(jīng)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)獨(dú)立業(yè)務(wù)單元，有能力創(chuàng)造利潤(rùn)鼓勵(lì)第開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目建立培訓(xùn)體系職能僅開(kāi)展培訓(xùn)的組織與施更多依賴(lài)外部資源訓(xùn)訓(xùn)通過(guò)講師體系及課程體系建設(shè)，企業(yè)大學(xué)基因圖價(jià)值效用企業(yè)投入層價(jià)值效用企業(yè)投入層在線(xiàn)學(xué)習(xí)使用比率企業(yè)大學(xué)與分公司培訓(xùn)部的職責(zé)分培訓(xùn)管理主體培訓(xùn)管理主體培訓(xùn)實(shí)施范疇培訓(xùn)對(duì)象課程體系及培訓(xùn)實(shí)施課程開(kāi)發(fā)課程外購(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃管理預(yù)算管理企業(yè)大學(xué)（總部培訓(xùn)部）規(guī)劃及體系搭建，組織標(biāo)準(zhǔn)化課程實(shí)施制訂課程開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)體系，規(guī)劃組織必修課程開(kāi)發(fā)對(duì)管理層及以上人員課程統(tǒng)一組織外購(gòu)全公司培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行考核制訂全公司培訓(xùn)預(yù)算，指導(dǎo)分公司培訓(xùn)預(yù)算的制訂分公司培訓(xùn)部分公司員工在全行培訓(xùn)規(guī)?；A(chǔ)上制訂個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施參與必修課程開(kāi)發(fā)，并自主組織選修課程開(kāi)發(fā)對(duì)分公司一般員工課程進(jìn)行外購(gòu)提名分公司講師分公司培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行制訂分公司培訓(xùn)預(yù)算企業(yè)大學(xué)業(yè)務(wù)架構(gòu)與七種角色的校董會(huì)評(píng)估者!!!!變革領(lǐng)導(dǎo)者方案實(shí)施者分析者企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)/CLO校董會(huì)評(píng)估者!!!!變革領(lǐng)導(dǎo)者方案實(shí)施者分析者企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)/CLO管理者管理者方案選擇者方案選擇者方案設(shè)計(jì)者方案設(shè)計(jì)者/企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)（示校董會(huì)企業(yè)大校長(zhǎng)/CLO其他學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院技術(shù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院其他學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院技術(shù)學(xué)院能力建模能力-課程對(duì)應(yīng)課程體系劃分職位族課程設(shè)計(jì)能力建模能力-課程對(duì)應(yīng)課程體系劃分職位族課程設(shè)計(jì)?戰(zhàn)略目標(biāo)?價(jià)值鏈?工作分析?能力識(shí)別?能力分級(jí)?基于職位族的能力模型?課程獲取?課程分級(jí)?課程內(nèi)容?課程形式?課程來(lái)源?課程師資?課程編碼?課程庫(kù)?課程更新?學(xué)習(xí)地圖培訓(xùn)重點(diǎn)分析矩陣技術(shù)技術(shù)研發(fā)訂單管理大客戶(hù)保障財(cái)務(wù)行政服務(wù)注：源泉代表某職位族，而其直徑大小表示該職位族的員工人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)能力單元課程模塊?現(xiàn)有課程?對(duì)課程進(jìn)行細(xì)化分析，確定課程所覆蓋的知識(shí) 模塊?針對(duì)學(xué)習(xí)者需求配套課 課程A課程A課程a課程A課程A課程a員工已具備的能力員工未具備的能力（按崗位能力需求拓展訓(xùn)練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練流參觀等方式心態(tài)類(lèi)課程側(cè)重于理念傳播和感悟，因此教練輔導(dǎo)和拓展訓(xùn)練都是效果較佳的培訓(xùn)形式，面授次之技能類(lèi)課程側(cè)重于方法論技能類(lèi)課程側(cè)重于方法論學(xué)習(xí)和實(shí)操演練，因此行動(dòng)學(xué)習(xí)是最佳培訓(xùn)方式，面授次之，在線(xiàn)學(xué)習(xí)再次之知識(shí)類(lèi)課程側(cè)重于視野知識(shí)類(lèi)課程側(cè)重于視野拓寬和知識(shí)交流，面授、在線(xiàn)學(xué)習(xí)、參觀交流都是效果較佳的培訓(xùn)形式對(duì)于培訓(xùn)量非常大的課程對(duì)于培訓(xùn)量非常大的課程可采用在線(xiàn)學(xué)習(xí)形式。對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目則根據(jù)具體課程設(shè)計(jì)采取混合式培訓(xùn)形式心態(tài)技能面授/拓面授/拓展訓(xùn)練面授/E-LEARNING面授/E-LEARNING面授/拓展訓(xùn)練/教練輔導(dǎo)面授/行動(dòng)學(xué)習(xí)面授/參觀交流及以上D.對(duì)相關(guān)課D.對(duì)相關(guān)課程支撐度低且開(kāi)發(fā)難度高的課程作為遠(yuǎn)期培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo)B.對(duì)相關(guān)課程支撐度高，但開(kāi)發(fā)難度繳高的課程作為中期培訓(xùn)實(shí)施但對(duì)相關(guān)課程但對(duì)相關(guān)課程支撐度低的課程作為中期培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo)A.對(duì)相關(guān)課程支撐度高且易于開(kāi)發(fā)的課程作為近期培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo)?A類(lèi)課程可以納入近期（6-12個(gè)月）開(kāi)發(fā)實(shí)施規(guī)劃?B類(lèi)和C類(lèi)課程可以納入中期（12-24個(gè)月）開(kāi)發(fā)實(shí)施規(guī)劃?D類(lèi)課程可以納入遠(yuǎn)期（24-36個(gè)月）開(kāi)發(fā)實(shí)施規(guī)劃定制課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目流程求調(diào)研2.制訂課程大綱3.研發(fā)、編寫(xiě)課程4.試講與課程評(píng)估5.課程修訂與確認(rèn)6.推動(dòng)與題作果間標(biāo)容標(biāo)容源綱冊(cè)冊(cè)材料料課程開(kāi)發(fā)工具包視頻行動(dòng)學(xué)習(xí)與課后追蹤作業(yè)布行動(dòng)學(xué)習(xí)與課后追蹤作業(yè)布工具包：一般包括輔助課堂教學(xué)及課后練習(xí)用的測(cè)驗(yàn)及練習(xí)題目指定閱讀資測(cè)驗(yàn)及練習(xí)題目案例研究資學(xué)習(xí)方式的二維分類(lèi)矩陣人-人虛擬教室在線(xiàn)輔導(dǎo) 拓展訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)單課教練式輔導(dǎo)會(huì)議研討虛擬教室在線(xiàn)輔導(dǎo)導(dǎo)師制度交流參觀導(dǎo)師制度交流參觀伙伴制度商戰(zhàn)模擬伙伴制度商戰(zhàn)模擬G-G-learning傳統(tǒng)沙盤(pán)模擬書(shū)籍閱讀離線(xiàn)資源書(shū)籍閱讀離線(xiàn)資源在線(xiàn)課件在線(xiàn)課件由單向授課向虛擬教室的發(fā)展學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)者行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程專(zhuān)題研討會(huì)：為參與者提供觀點(diǎn)專(zhuān)題研討會(huì)：為參與者提供觀點(diǎn)、信息和方法幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和合作的戶(hù)外外來(lái)人員資料搜集外來(lái)人員資料搜集提供促人警醒、人深思的信息發(fā)合作攀巖……小組會(huì)議參與者：行動(dòng)學(xué)習(xí)小組……小組會(huì)議參與者：行動(dòng)學(xué)習(xí)小組幫助參與者理解學(xué)幫助參與者理解學(xué)習(xí)過(guò)程中涉及的問(wèn)題…… 指導(dǎo)者海外培訓(xùn)的組織高層講師培養(yǎng)高層講師培養(yǎng)海外培訓(xùn)附加價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)企業(yè)海外頂級(jí)商學(xué)院短訓(xùn)標(biāo)桿企業(yè)參觀交流相關(guān)人文景觀體驗(yàn)案例學(xué)習(xí)方式的選擇組合學(xué)員特征高層-戰(zhàn)略基層-操作會(huì)議/研討交流參觀伙伴制度行動(dòng)學(xué)習(xí)面授課程虛擬教室導(dǎo)師制度在線(xiàn)資源教練式輔導(dǎo)拓展訓(xùn)練會(huì)議/研討交流參觀伙伴制度行動(dòng)學(xué)習(xí)面授課程虛擬教室導(dǎo)師制度在線(xiàn)資源教練式輔導(dǎo)拓展訓(xùn)練情景模擬課程目標(biāo)知識(shí)和信息素質(zhì)與能力解決問(wèn)題的技能與行動(dòng)評(píng)估形式評(píng)估內(nèi)容評(píng)估時(shí)間柯克帕特里克的四級(jí)評(píng)估模型評(píng)估形式評(píng)估內(nèi)容評(píng)估時(shí)間一級(jí)評(píng)估反映層二級(jí)評(píng)估學(xué)習(xí)層三級(jí)評(píng)估行為層四級(jí)評(píng)估一級(jí)評(píng)估反映層二級(jí)評(píng)估學(xué)習(xí)層三級(jí)評(píng)估行為層四級(jí)評(píng)估結(jié)果層中期（培訓(xùn)結(jié)束時(shí)下一個(gè)考中期（培訓(xùn)結(jié)束時(shí)下一個(gè)考模型列出項(xiàng)目列出項(xiàng)目成本表評(píng)估目的評(píng)估工具評(píng)估工具分解培訓(xùn)效果把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為貨幣價(jià)值分解培訓(xùn)效果把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為貨幣價(jià)值測(cè)算投資收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)評(píng)估層次評(píng)估時(shí)限評(píng)估層次評(píng)估時(shí)限確定非貨幣性收益確定非貨幣性收益型背景評(píng)估型產(chǎn)出評(píng)估投入評(píng)估產(chǎn)出評(píng)估投入評(píng)估反應(yīng)評(píng)估反應(yīng)評(píng)估背景評(píng)估：確認(rèn)培訓(xùn)的必要性?收集和分析有關(guān)人力資源開(kāi)發(fā)的信息?分析和確定培訓(xùn)需求與培訓(xùn)目標(biāo)反應(yīng)評(píng)估：提高培訓(xùn)的有效性?收集和分析學(xué)員的反饋信息?改進(jìn)人力資源培訓(xùn)的云做程序投入評(píng)估：確認(rèn)培訓(xùn)的可能性?收集和匯總可利用的培訓(xùn)資源信息?評(píng)估和選擇培訓(xùn)資源輸出評(píng)估：檢驗(yàn)培訓(xùn)的結(jié)果?收集和分析同培訓(xùn)結(jié)果相關(guān)的信息?改進(jìn)評(píng)價(jià)與確定培訓(xùn)的結(jié)果常規(guī)培訓(xùn)的評(píng)估方式選擇矩陣示意圖 撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得在線(xiàn)測(cè)試項(xiàng)目實(shí)踐在線(xiàn)測(cè)試課后作業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐訓(xùn)后推動(dòng)計(jì)劃課堂考試項(xiàng)目類(lèi)培訓(xùn)的深度評(píng)估選擇模型該項(xiàng)目對(duì)該項(xiàng)目目學(xué)員人數(shù)項(xiàng)目投入項(xiàng)目耗時(shí)決策標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)指向性組織影響是否廣泛-短-小培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)項(xiàng)目投入項(xiàng)目耗時(shí)決策標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)指向性組織影響是否廣泛-短-小培訓(xùn)-否培訓(xùn)評(píng)估八個(gè)核心步驟 培訓(xùn)評(píng)數(shù)據(jù)庫(kù)建立評(píng)估報(bào)告撰寫(xiě)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的價(jià)值監(jiān)測(cè)企業(yè)人才檔案，識(shí)別員工技能缺口集成員工的學(xué)習(xí)與績(jī)效管理吸引更多的優(yōu)秀人才加入營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升組織學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的進(jìn)化目標(biāo)管理績(jī)效管理招聘管理繼任管理能力模型技能評(píng)估學(xué)習(xí)地圖混合式學(xué)習(xí)課程安排資源分配學(xué)習(xí)記錄學(xué)習(xí)報(bào)告課程發(fā)布課程管理課程記錄課程評(píng)估學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的功能框架擴(kuò)展模塊核心模塊擴(kuò)展模塊! 學(xué)習(xí)需求! 學(xué)習(xí)需求! 學(xué)習(xí)地圖! 學(xué)習(xí)活動(dòng)招聘管理招聘管理能力模型職業(yè)發(fā)展績(jī)效管理績(jī)效管理報(bào)表系統(tǒng)報(bào)表系統(tǒng)系統(tǒng)接口系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)分析及接口程需求分析清晰描述組織學(xué)習(xí)的架構(gòu)訪(fǎng)談高層，明確戰(zhàn)略目標(biāo)收集管理層與員工的需求對(duì)需求進(jìn)行整理與分析LMS需求訪(fǎng)談提綱LMS需求調(diào)查問(wèn)卷組織學(xué)習(xí)全景圖LMS需求報(bào)告系統(tǒng)選型根據(jù)需求分析結(jié)果，考慮實(shí)施件與環(huán)境，選擇適當(dāng)系統(tǒng)根據(jù)選型結(jié)果，制定實(shí)施規(guī)則提出定制化需求LMS選型矩陣LMS選型與事實(shí)規(guī)劃報(bào)告LMS定制說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)實(shí)施軟硬件環(huán)境的安排學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的安裝及調(diào)試數(shù)據(jù)導(dǎo)入測(cè)試做好系統(tǒng)培訓(xùn)與推廣的準(zhǔn)備系統(tǒng)安裝文檔數(shù)據(jù)同步工具測(cè)試工具包問(wèn)題及意見(jiàn)反饋表系統(tǒng)實(shí)施及測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)使用手冊(cè)（管理培訓(xùn)與推廣規(guī)劃培訓(xùn)與推廣系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的宣傳多種類(lèi)型的系統(tǒng)培訓(xùn)與推廣活系統(tǒng)使用手冊(cè)培訓(xùn)與推廣計(jì)劃培訓(xùn)所需要材料運(yùn)營(yíng)與維護(hù)專(zhuān)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的管理與維護(hù)系統(tǒng)管理日志企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)體系全貌圖?講師管理?學(xué)員管理（員工學(xué)習(xí)與發(fā)展）?培訓(xùn)管理這自我發(fā)展?供應(yīng)商管理?計(jì)劃管理與需求分析?培訓(xùn)預(yù)算管理（教育基金）?培訓(xùn)項(xiàng)目管理?培訓(xùn)組織管理?培訓(xùn)評(píng)估管理?課程管理（學(xué)習(xí)地圖）?培訓(xùn)資源管理?學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)?檔案管理?設(shè)備設(shè)施管理?市場(chǎng)推廣培訓(xùn)需求調(diào)研方法的特點(diǎn)對(duì)1.適用于開(kāi)展大規(guī)模的全員調(diào)查2.針對(duì)性和精確性不強(qiáng)，所反饋的信息可能存在較大的隨意性1.適用于開(kāi)展大規(guī)模的全員調(diào)查2.針對(duì)性和精確性不強(qiáng)，所反饋的信息可能存在較大的隨意性3.有必要在問(wèn)卷回收前由個(gè)部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行初步審批，以確保問(wèn)卷的有效性1.大多數(shù)針對(duì)關(guān)鍵崗位開(kāi)展，或用于挖掘與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密切相關(guān)1.大多數(shù)針對(duì)關(guān)鍵崗位開(kāi)展，或用于挖掘與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密切相關(guān)的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目2.所需投入的人力物力和所耗時(shí)間較多3.比較能夠挖掘到準(zhǔn)確的信息1.1.比較適用于操作技術(shù)方面的工作2.一般在非正式情況下進(jìn)行，以免造成被觀察者的緊張不適3.觀察結(jié)果得到的是表層的東西，與其它方法配合使用才有效1.比較適用于高素質(zhì)的員工2.員工根據(jù)工作和自身事業(yè)發(fā)展要求，自我評(píng)估，并自行制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃3.企業(yè)大學(xué)和其上級(jí)需要提供反饋指導(dǎo)1.員工之間的熟悉程度是此方法效果好壞的決定因素1.員工之間的熟悉程度是此方法效果好壞的決定因素2.對(duì)人員的心理素質(zhì)要求高3.需要企業(yè)文化的支持需求度高的課程為優(yōu)先培訓(xùn)課程需求度高的課程屬于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的課程需求度低的課程屬于查缺補(bǔ)漏的課程需求度低的課程屬于查缺補(bǔ)漏的課程課程列為暫不實(shí)施培訓(xùn)的課程培訓(xùn)需求在部門(mén)間的平衡與調(diào)整11確定人均課時(shí)數(shù)?根據(jù)企業(yè)大學(xué)去年產(chǎn)能，算出整個(gè)公司今年預(yù)期的人均課時(shí)數(shù)22統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有人均課時(shí)?根據(jù)各部門(mén)所填報(bào)的需求，算出各部門(mén)人均課時(shí)數(shù)33平衡原則平衡原則?以公司人均課時(shí)數(shù)為按平衡原則對(duì)各個(gè)部門(mén)現(xiàn)在的人均課時(shí)數(shù)進(jìn)行平衡調(diào)整44調(diào)整需求調(diào)整需求?將各部門(mén)合理需求數(shù)目及課程優(yōu)先級(jí)別反饋