留學(xué)規(guī)劃師崗位職責(zé)

留學(xué)規(guī)劃師崗位職責(zé)1.崗位背景與目的留學(xué)規(guī)劃師是公司留學(xué)部門下的緊要崗位之一，重要負(fù)責(zé)為客戶供應(yīng)全方位的留學(xué)規(guī)劃和咨詢服務(wù)，幫忙客戶實(shí)現(xiàn)順利留學(xué)并獲得最佳成績(jī)。留學(xué)規(guī)劃師的工作涉及到各個(gè)留學(xué)階段，包含前期咨詢、選校申請(qǐng)、文書寫作、簽證引導(dǎo)等多個(gè)環(huán)節(jié)。本規(guī)章制度旨在明確留學(xué)規(guī)劃師的職責(zé)并規(guī)范其工作流程，以提高工作效率和客戶滿意度。2.職責(zé)描述2.1前期咨詢階段接待咨詢客戶，了解他們的留學(xué)需求和目標(biāo)；供應(yīng)留學(xué)相關(guān)政策和信息，解答客戶的疑問；依據(jù)客戶的個(gè)人情況進(jìn)行留學(xué)規(guī)劃和選擇學(xué)校的建議；分析客戶的英語水平，供應(yīng)英語培訓(xùn)建議。2.2選校申請(qǐng)階段依據(jù)客戶的背景和留學(xué)目標(biāo)，精選適合的學(xué)校和專業(yè)；幫忙客戶準(zhǔn)備申請(qǐng)料子，包含個(gè)人敘述、介紹信等；幫助客戶填寫申請(qǐng)表格，并確保料子的準(zhǔn)確性和完整性；跟進(jìn)申請(qǐng)進(jìn)度，及時(shí)與學(xué)校溝通并反饋進(jìn)展情況。2.3文書寫作階段針對(duì)不同學(xué)校的申請(qǐng)要求，幫助客戶撰寫個(gè)人敘述和其他申請(qǐng)文書；供應(yīng)寫作引導(dǎo)和修改建議，確保文書表達(dá)準(zhǔn)確、清楚、有邏輯性；關(guān)注文書的語法、拼寫和格式等細(xì)節(jié)，確保文書的質(zhì)量和準(zhǔn)確性；定期與客戶溝通，及時(shí)了解他們的進(jìn)展和需求。2.4簽證引導(dǎo)階段供應(yīng)簽證申請(qǐng)所需料子清單和申請(qǐng)流程引導(dǎo)；幫忙客戶準(zhǔn)備簽證料子，包含資金證明、在讀證明等；供應(yīng)面試引導(dǎo)和模擬面試，提高客戶的面試表現(xiàn)和信心；幫助客戶填寫簽證申請(qǐng)表格，并確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。3.工作流程3.1前期咨詢階段客戶預(yù)約咨詢，留學(xué)規(guī)劃師在預(yù)約時(shí)間內(nèi)接待客戶；留學(xué)規(guī)劃師與客戶進(jìn)行深入溝通，了解客戶的留學(xué)需求和目標(biāo)；留學(xué)規(guī)劃師向客戶供應(yīng)相關(guān)政策和信息，解答客戶的疑問；留學(xué)規(guī)劃師針對(duì)客戶的個(gè)人情況進(jìn)行留學(xué)規(guī)劃和學(xué)校建議；假如客戶需要英語培訓(xùn)，留學(xué)規(guī)劃師供應(yīng)相關(guān)建議。3.2選校申請(qǐng)階段留學(xué)規(guī)劃師依據(jù)客戶的背景和留學(xué)目標(biāo)，篩選適合的學(xué)校和專業(yè)；給客戶供應(yīng)選校建議，并解釋選擇的理由；幫助客戶準(zhǔn)備申請(qǐng)料子，包含個(gè)人敘述、介紹信等；留學(xué)規(guī)劃師幫忙客戶填寫申請(qǐng)表格，確保料子的準(zhǔn)確性和完整性；定期與學(xué)校聯(lián)系，跟進(jìn)申請(qǐng)進(jìn)度，并及時(shí)與客戶溝通進(jìn)展情況。3.3文書寫作階段留學(xué)規(guī)劃師依據(jù)學(xué)校的申請(qǐng)要求，幫助客戶撰寫個(gè)人敘述和其他申請(qǐng)文書；供應(yīng)寫作引導(dǎo)和修改建議，確保文書表達(dá)準(zhǔn)確、清楚、有邏輯性；留學(xué)規(guī)劃師關(guān)注文書的語法、拼寫和格式等細(xì)節(jié)，確保文書的質(zhì)量；定期與客戶溝通，及時(shí)了解他們的進(jìn)展和需求，并及時(shí)供應(yīng)幫忙。3.4簽證引導(dǎo)階段留學(xué)規(guī)劃師供應(yīng)簽證料子清單和申請(qǐng)流程引導(dǎo)；幫助客戶準(zhǔn)備簽證料子，如資金證明、在讀證明等；供應(yīng)面試引導(dǎo)和模擬面試，幫忙客戶提高面試表現(xiàn)和信心；幫助客戶填寫簽證申請(qǐng)表格，并確保資料的準(zhǔn)確性和完整性；定期與客戶溝通，及時(shí)了解他們的簽證進(jìn)展和需求，并及時(shí)供應(yīng)幫忙。4.工作要求具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶有效溝通；具備優(yōu)秀的英語口語和寫作本領(lǐng)，能夠與國外學(xué)校和機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效溝通；具備較強(qiáng)的組織本領(lǐng)和時(shí)間管理本領(lǐng)，確保工作進(jìn)度和質(zhì)量；具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和學(xué)校了解本領(lǐng)，能夠供應(yīng)準(zhǔn)確的選校建議；關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和留學(xué)政策變動(dòng)，不絕提升自身專業(yè)知識(shí)和本領(lǐng)。5.考核與激勵(lì)為了提高留學(xué)規(guī)劃師的工作效率和質(zhì)量，公司將進(jìn)行定期考核，并依據(jù)考核結(jié)果予以相應(yīng)的激勵(lì)措施。具體考核指標(biāo)包含但不限于客戶滿意度、工作效率、工作質(zhì)量等。優(yōu)秀的留學(xué)規(guī)劃師將獲得表揚(yáng)并享受薪資和職位的提升。6.完善與修改本規(guī)章制度將依據(jù)公司和行業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行不定期的完善與修改，公司將及時(shí)通知留學(xué)規(guī)劃師有關(guān)更改，并供應(yīng)培訓(xùn)和引導(dǎo)以適應(yīng)新的要求。以上就是