2024年星級酒店會議服務定制協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年星級酒店會議服務定制協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條：會議服務概述1.1會議服務的定義1.2會議服務的范圍1.3會議服務的目的第二條：酒店承諾與責任2.1酒店提供的設施與資源2.2酒店的服務標準與質量2.3酒店對會議安全和保密的承諾第三條：客戶需求與義務3.1客戶提供的會議相關信息3.2客戶對酒店設施和服務的特殊要求3.3客戶的保密義務和責任第四條：會議安排與實施4.1會議的時間和地點4.2會議議程的制定與調整4.3會議設備和用品的準備第五條：餐飲服務5.1餐飲服務的種類和標準5.2特殊飲食需求和安排5.3餐飲服務的時間和地點第六條：住宿服務6.1住宿服務的標準和要求6.2特殊住宿需求和安排6.3住宿服務的時間和地點第七條：交通服務7.1酒店提供的交通服務7.2客戶自行安排的交通服務7.3交通服務的標準和時間第八條：技術支持與服務8.1會議技術支持的服務內容8.2特殊技術需求和安排8.3技術支持服務的標準和時間第九條：人員配備與培訓9.1酒店提供的人員配備9.2客戶要求的人員培訓9.3人員配備和培訓的標準和時間第十條：費用與支付10.1會議服務的費用明細10.2餐飲服務的費用明細10.3住宿服務的費用明細10.4交通服務的費用明細10.5技術支持與服務的費用明細10.6費用支付的時間和方式第十一條：違約責任與賠償11.1酒店的違約行為和責任11.2客戶的違約行為和責任11.3違約賠償?shù)挠嬎愫椭Ц斗绞降谑l：不可抗力12.1不可抗力的定義和范圍12.2不可抗力對合同執(zhí)行的影響12.3不可抗力情況下的合同解除和賠償?shù)谑龡l：合同的變更與解除13.1合同變更的條件和程序13.2合同解除的條件和程序13.3合同變更和解除后的權益處理第十四條：爭議解決與法律適用14.1合同爭議的解決方式14.2合同適用的法律法規(guī)14.3合同爭議的訴訟管轄地第一部分：合同如下：第一條：會議服務概述1.1會議服務的定義本合同所指的會議服務，是指由酒店提供的，包括但不限于會議場地租賃、會議組織管理、會議技術支持、餐飲服務、住宿服務、交通服務等相關服務。1.2會議服務的范圍會議服務的范圍包括但不限于：（1）提供符合雙方約定的會議場地和設施；（2）根據(jù)會議議程提供相應的人員配備和技術支持；（3）提供符合雙方約定的餐飲服務和住宿服務；（4）提供必要的交通服務；（5）按照雙方約定，為會議的順利進行提供其他相關服務。1.3會議服務的目的會議服務的目的是為了滿足客戶舉辦會議的需要，為客戶提供高效、優(yōu)質的服務，確保會議的順利進行。第二條：酒店承諾與責任2.1酒店提供的設施與資源酒店承諾按照雙方約定提供符合會議需求的場地、設施和資源，包括但不限于會議室、座椅、音響設備、投影設備、網(wǎng)絡服務等。2.2酒店的服務標準與質量酒店應按照行業(yè)標準和雙方約定，提供高品質的服務，包括但不僅限于會議的組織管理、現(xiàn)場布置、設施維護、安全保障等。2.3酒店對會議安全和保密的承諾酒店應確保會議期間的安全和保密，采取必要的安全措施，包括但不僅限于人員身份核實、場地監(jiān)控、資料保管等。第三條：客戶需求與義務3.1客戶提供的會議相關信息客戶應向酒店提供會議的相關信息，包括但不限于會議的主題、時間、地點、議程、參會人數(shù)、特殊需求等。3.2客戶對酒店設施和服務的特殊要求客戶可以根據(jù)自身需求，向酒店提出設施和服務的特殊要求，包括但不限于會場布置、餐飲要求、住宿安排等。3.3客戶的保密義務和責任客戶應對會議期間獲取的信息和資料予以保密，不得泄露給第三方，否則應承擔相應的法律責任。第四條：會議安排與實施4.1會議的時間和地點會議的時間和地點按照客戶提供的信息進行安排，具體時間和地點以酒店確認的為準。4.2會議議程的制定與調整會議議程由客戶制定，酒店提供必要的協(xié)助和支持。如有需要調整，應提前通知酒店。4.3會議設備和用品的準備酒店應根據(jù)客戶的需求，提供相應的會議設備和用品，包括但不限于投影儀、音響設備、會議手冊、文具等。第五條：餐飲服務5.1餐飲服務的種類和標準餐飲服務包括早餐、午餐、晚餐和茶歇，具體種類和標準按照客戶的需求和酒店的提供進行確定。5.2特殊飲食需求和安排客戶如有特殊飲食需求，應提前通知酒店，酒店應盡量滿足客戶的需求。5.3餐飲服務的時間和地點餐飲服務的時間和地點根據(jù)會議議程和客戶需求進行安排，具體時間和地點以酒店確認的為準。第六條：住宿服務6.1住宿服務的標準和要求住宿服務應符合雙方約定的標準和要求，包括但不限于房間類型、設施配置、服務質量等。6.2特殊住宿需求和安排客戶如有特殊住宿需求，應提前通知酒店，酒店應盡量滿足客戶的需求。6.3住宿服務的時間和地點住宿服務的時間和地點根據(jù)會議議程和客戶需求進行安排，具體時間和地點以酒店確認的為準。第八條：技術支持與服務8.1會議技術支持的服務內容會議技術支持服務包括但不限于：（1）會議設備的調試和操作；（2）音頻和視頻設備的租賃和安裝；（3）網(wǎng)絡服務的提供和維護；（4）投影和多媒體展示的支持；（5）現(xiàn)場技術問題的解決和處理。8.2特殊技術需求和安排客戶如有特殊技術需求，應提前通知酒店，酒店應盡量滿足客戶的需求，并就此與客戶進行協(xié)商。8.3技術支持服務的標準和時間技術支持服務應符合行業(yè)標準和客戶的需求，服務的時間和地點根據(jù)會議議程和客戶需求進行安排，具體時間和地點以酒店確認的為準。第九條：人員配備與培訓9.1酒店提供的人員配備酒店應根據(jù)會議的需求，提供相應的人員配備，包括但不限于會議管理員、服務員、技術支持人員等。9.2客戶要求的人員培訓客戶可以根據(jù)自身需求，要求酒店提供特定的人員培訓，包括但不限于服務流程、技術操作等。9.3人員配備和培訓的標準和時間人員配備和培訓應符合行業(yè)標準和客戶的需求，服務的時間和地點根據(jù)會議議程和客戶需求進行安排，具體時間和地點以酒店確認的為準。第十條：費用與支付10.1會議服務的費用明細會議服務的費用包括但不限于場地租賃費、設施使用費、人員配備費、技術支持費、餐飲費、住宿費、交通費等。10.2餐飲服務的費用明細餐飲服務的費用包括但不限于餐品費用、茶歇費用、服務費用等。10.3住宿服務的費用明細住宿服務的費用包括但不限于房間費用、服務費用等。10.4交通服務的費用明細交通服務的費用包括但不限于車輛租賃費用、燃油費、停車費等。10.5技術支持與服務的費用明細技術支持服務的費用包括但不限于設備租賃費用、人員配備費用等。10.6費用支付的時間和方式客戶應按照酒店的要求，在合同約定的時間內支付費用。支付方式可以采用現(xiàn)金、轉賬、支票等方式。第十一條：違約責任與賠償11.1酒店的違約行為和責任如果酒店未能按照合同約定提供服務，或提供的服務質量不符合約定，酒店應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。11.2客戶的違約行為和責任如果客戶未能按照合同約定支付費用或違反保密義務，客戶應承擔違約責任，包括但不限于賠償酒店因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。11.3違約賠償?shù)挠嬎愫椭Ц斗绞竭`約賠償?shù)挠嬎惴绞桨凑諏嶋H損失進行，具體計算方式和支付方式由雙方協(xié)商確定。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義和范圍不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2不可抗力對合同執(zhí)行的影響如果合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)不可抗力情況，雙方應立即協(xié)商處理，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或全部免除違約責任。12.3不可抗力情況下的合同解除和賠償如果不可抗力情況導致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同，并根據(jù)實際情況確定賠償方式。第十三條：合同的變更與解除13.1合同變更的條件和程序合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除的條件和程序合同的解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。13.3合同變更和解除后的權益處理合同變更或解除后，雙方應按照協(xié)議約定處理合同變更或解除后的相關權益。第十四條：爭議解決與法律適用14.1合同爭議的解決方式合同爭議可以通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。14.2合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止，以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.3合同爭議的訴訟管轄地合同爭議的訴訟管轄地應按照雙方約定或法律規(guī)定確定。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會議服務詳細需求表詳細記錄客戶提出的會議服務需求，包括會議主題、時間、地點、參會人數(shù)、特殊需求等信息。2.附件二：餐飲服務詳細需求表詳細記錄客戶對餐飲服務的需求，包括餐飲種類、時間、特殊飲食要求等信息。3.附件三：住宿服務詳細需求表詳細記錄客戶對住宿服務的需求，包括房間類型、數(shù)量、特殊住宿要求等信息。4.附件四：交通服務詳細需求表詳細記錄客戶對交通服務的需求，包括車輛類型、接送時間、特殊交通要求等信息。5.附件五：技術支持服務詳細需求表詳細記錄客戶對技術支持服務的需求，包括設備租賃、技術培訓、特殊技術要求等信息。6.附件六：人員配備與培訓詳細需求表詳細記錄客戶對人員配備與培訓的需求，包括服務人員的技能要求、培訓內容等信息。7.附件七：費用明細表詳細記錄會議服務的各項費用明細，包括場地租賃費、設施使用費、人員配備費、技術支持費、餐飲費、住宿費、交通費等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.酒店的違約行為及責任認定：酒店未能按照合同約定提供服務，或提供的服務質量不符合約定，應承擔違約責任。例如，酒店未能按時提供會議室，或提供的會議室設施不符合約定標準，需賠償客戶因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。2.客戶的違約行為及責任認定：客戶未能按照合同約定支付費用或違反保密義務，應承擔違約責任。例如，客戶未能按時支付會議服務費用，需賠償酒店因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。3.違約責任的計算和支付方式：違約責任的計算方式按照實際損失進行，具體計算方式和支付方式由雙方協(xié)商確定。例如，酒店因客戶違約而導致的空置損失，應根據(jù)實際損失金額進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。在本合同中，如果合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)不可抗力情況，雙方應立即協(xié)商處理，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或全部免除違約責任。2.違約：違約是指合同一方或雙方未能履行合同約定的義務。在本合同中，違約行為包括但不限于酒店未能按時提供服務或提供的服