2024年技術(shù)服務(wù)詳細協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)服務(wù)詳細協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)項目1.3服務(wù)地點與時間2.技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1技術(shù)支持2.2培訓(xùn)計劃2.3培訓(xùn)材料3.技術(shù)成果與知識產(chǎn)權(quán)3.1技術(shù)成果歸屬3.2知識產(chǎn)權(quán)保護3.3保密義務(wù)4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.2稅費4.3支付方式與時間5.合同的履行與驗收5.1履行期限5.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序5.3驗收結(jié)果的處理6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式6.3法律適用7.合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除的程序8.附則8.1合同生效條件8.2合同期限8.3合同附件9.保密協(xié)議9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)的履行10.技術(shù)服務(wù)商的資質(zhì)與義務(wù)10.1服務(wù)商資質(zhì)10.2服務(wù)義務(wù)10.3服務(wù)商的更換程序11.客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶權(quán)利11.2客戶義務(wù)11.3客戶投訴與反饋12.技術(shù)升級與維護12.1技術(shù)升級12.2系統(tǒng)維護12.3維護費用13.保險與安全保障13.1保險責(zé)任13.2安全保障措施13.3安全事故的處理14.其他約定14.1技術(shù)服務(wù)咨詢14.2技術(shù)交流與合作14.3雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)項目乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，為甲方定制開發(fā)軟件系統(tǒng)，包括但不限于系統(tǒng)分析、設(shè)計、編程、測試、部署和維護等工作。1.3服務(wù)地點與時間乙方在甲方指定的地點進行服務(wù)，服務(wù)時間為自合同簽訂之日起至甲方滿意為止。第二條技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1技術(shù)支持乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供電話、郵件和現(xiàn)場等技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題，確保甲方正常使用乙方提供的服務(wù)。2.2培訓(xùn)計劃乙方根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計劃，為甲方相關(guān)人員提供技術(shù)培訓(xùn)，包括軟件操作、系統(tǒng)維護等內(nèi)容。具體培訓(xùn)計劃詳見附件二。2.3培訓(xùn)材料乙方提供培訓(xùn)所需的教材、案例和演示等資料，確保甲方能夠快速掌握所需技能。第三條技術(shù)成果與知識產(chǎn)權(quán)3.1技術(shù)成果歸屬乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，包括但不限于軟件、技術(shù)文檔、專利等，歸甲方所有。3.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)確保其提供服務(wù)過程中不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.3保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用甲乙雙方根據(jù)附件三約定的價格，確定乙方提供服務(wù)的總費用為人民幣【】。4.2稅費乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)合同金額的增值稅等稅費，甲方不再另行支付。4.3支付方式與時間甲方按照雙方約定的進度，向乙方支付服務(wù)費用。具體支付方式與時間詳見附件四。第五條合同的履行與驗收5.1履行期限乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)，具體履行期限詳見附件五。5.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，制定驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序。乙方在驗收合格后，視為服務(wù)完成。5.3驗收結(jié)果的處理如乙方提供的服務(wù)未達到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費用。第六條違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任乙方如未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的【%】。6.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條附則8.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。8.2合同期限本合同的有效期限為【年】，自合同生效之日起計算。8.3合同附件本合同的附件包括附件一：服務(wù)內(nèi)容、附件二：培訓(xùn)計劃、附件三：價格表、附件四：支付方式及時間、附件五：履行期限等，均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第九條保密協(xié)議9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密義務(wù)的履行雙方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。如發(fā)生泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條技術(shù)服務(wù)商的資質(zhì)與義務(wù)10.1服務(wù)商資質(zhì)乙方應(yīng)為合法成立并有效存在的企業(yè)，具備提供本合同項下服務(wù)的資質(zhì)和能力。10.2服務(wù)義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。10.3服務(wù)商的更換程序如乙方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲方有權(quán)書面通知乙方解除合同，并要求乙方立即退還已支付的費用。第十一條客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定，要求乙方提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方按照約定履行合同義務(wù)。11.2客戶義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付服務(wù)費用，并配合乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。11.3客戶投訴與反饋甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在問題時，及時向乙方提出投訴與反饋，乙方應(yīng)在接到投訴與反饋后，及時采取措施予以解決。第十二條技術(shù)升級與維護12.1技術(shù)升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，為甲方提供技術(shù)升級服務(wù)，確保甲方使用的系統(tǒng)保持領(lǐng)先水平。12.2系統(tǒng)維護乙方應(yīng)定期對甲方的系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。12.3維護費用維護費用包含在合同約定的服務(wù)費用內(nèi)。如甲方要求擴大維護范圍或提高維護標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，與甲方協(xié)商確定額外費用。第十三條保險與安全保障13.1保險責(zé)任乙方應(yīng)為其在提供服務(wù)過程中可能造成甲方損失的責(zé)任購買相應(yīng)的保險，并提交保險單據(jù)給甲方備案。13.2安全保障措施乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護甲方提供的數(shù)據(jù)和信息的安全，防止損失和泄露。13.3安全事故的處理如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取有效措施減少損失，配合甲方處理相關(guān)事宜。第十四條其他約定14.1技術(shù)服務(wù)咨詢乙方應(yīng)為甲方提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。14.2技術(shù)交流與合作14.3雙方約定的其他事項如甲乙雙方在合同履行過程中有其他約定的，應(yīng)以書面形式補充本合同，與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目、服務(wù)范圍、服務(wù)時間等具體服務(wù)內(nèi)容。附件二：培訓(xùn)計劃詳細列出乙方為甲方提供的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等相關(guān)信息。附件三：價格表明確列出乙方提供服務(wù)的價格，包括服務(wù)費用、稅費等。附件四：支付方式及時間詳細描述甲方支付服務(wù)費用的方式、時間及進度。附件五：履行期限明確乙方完成服務(wù)的時間節(jié)點及驗收標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)。2.乙方未按約定時間完成服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)未達到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。5.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同總金額的5%。3.乙方提供的服務(wù)未達到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負責(zé)整改，如整改后仍未能達到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費用。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期支付部分的服務(wù)費用承擔(dān)逾期利息，逾期利息為日利率的0.5%。5.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。示例說明：假設(shè)乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。具體金額為【】。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件，是甲乙雙方約定權(quán)利義務(wù)的法律文件。2.甲方：指【】。3.乙方：指【】。4.服務(wù)費用：指乙方提供服務(wù)所收取的費用，包括合同約定的各項服務(wù)項目費用。5.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補償。6.知識產(chǎn)權(quán)：指乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，包括但不限