2024年度家電維修保障協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度家電維修保障協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1家電維修保障協(xié)議1.22024年度1.3甲方1.4乙方第二條協(xié)議范圍2.1協(xié)議所涵蓋的家電類(lèi)型2.2協(xié)議的有效期第三條維修服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)的具體內(nèi)容3.2維修服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條維修費(fèi)用4.1維修費(fèi)用的計(jì)算方式4.2維修費(fèi)用的支付方式第五條維修時(shí)間5.1維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間5.2維修完成時(shí)間第六條乙方義務(wù)6.1乙方的維修能力要求6.2乙方對(duì)甲方信息的保密義務(wù)第七條甲方義務(wù)7.1甲方對(duì)乙方維修工作的配合7.2甲方提供必要維修信息的義務(wù)第八條協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議變更的條件8.2協(xié)議終止的條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十一條法律適用11.1協(xié)議適用的法律第十二條其他條款12.1雙方約定的其他條款第十三條合同的生效、修改和解除13.1合同的生效條件13.2合同的修改條件13.3合同的解除條件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1家電維修保障協(xié)議本協(xié)議是指甲方（客戶(hù)）與乙方（維修服務(wù)提供商）之間就甲方家電維修服務(wù)需求達(dá)成的一致協(xié)議。1.22024年度本協(xié)議適用于2024年度內(nèi)甲方家電維修保障服務(wù)需求。1.3甲方甲方是指與乙方簽訂本協(xié)議并接受乙方維修服務(wù)的個(gè)人或單位。1.4乙方乙方是指與甲方簽訂本協(xié)議并提供家電維修服務(wù)的個(gè)人或單位。第二條協(xié)議范圍2.1協(xié)議所涵蓋的家電類(lèi)型本協(xié)議涵蓋的家電類(lèi)型包括但不限于冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視、熱水器等常用家用電器。2.2協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。第三條維修服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)的具體內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的維修服務(wù)需求，提供包括但不限于故障診斷、零件更換、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持等家電維修服務(wù)。3.2維修服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方提供的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證維修服務(wù)質(zhì)量，確保甲方家電恢復(fù)正常使用。第四條維修費(fèi)用4.1維修費(fèi)用的計(jì)算方式維修費(fèi)用根據(jù)乙方提供的維修服務(wù)項(xiàng)目、維修材料成本、維修工時(shí)等因素計(jì)算。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。4.2維修費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付維修費(fèi)用。第五條維修時(shí)間5.1維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間自甲方聯(lián)系乙方報(bào)修之日起，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并安排維修人員上門(mén)服務(wù)。5.2維修完成時(shí)間乙方應(yīng)按照維修服務(wù)進(jìn)度，盡快完成維修工作。一般情況下，簡(jiǎn)單故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；復(fù)雜故障應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。第六條乙方義務(wù)6.1乙方的維修能力要求乙方應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的維修技術(shù)團(tuán)隊(duì)和完善的維修設(shè)備，確保能夠提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。6.2乙方對(duì)甲方信息的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和家電信息保密，不得泄露給第三方。第八條協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議變更的條件除非雙方另有約定，否則本協(xié)議一經(jīng)簽訂，任何一方不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容。如雙方確需變更協(xié)議，應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.2協(xié)議終止的條件本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止協(xié)議。協(xié)議終止前，乙方應(yīng)完成已受理的維修服務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方如未按照約定支付維修費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件二。9.2乙方違約責(zé)任乙方如未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件二。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)本協(xié)議爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地。第十一條法律適用11.1協(xié)議適用的法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他條款除本協(xié)議規(guī)定的條款外，雙方還可約定其他補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條合同的生效、修改和解除13.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.3合同的解除條件除本協(xié)議另有約定外，雙方均有權(quán)提前終止協(xié)議，但應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（姓名）：______________日期：____年__月__日14.2乙方簽字蓋章乙方代表（姓名）：______________日期：____年__月__日第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：維修費(fèi)用計(jì)算方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明維修費(fèi)用的計(jì)算方式，包括工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)等費(fèi)用的構(gòu)成，以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件二：遲延履行違約金計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明遲延履行違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例和計(jì)算公式。附件三：家電維修服務(wù)范圍及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉乙方提供的家電維修服務(wù)范圍，以及各項(xiàng)維修服務(wù)所應(yīng)遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。附件四：維修服務(wù)進(jìn)度及時(shí)間安排詳細(xì)說(shuō)明維修服務(wù)的進(jìn)度安排，包括故障診斷、維修保養(yǎng)、零件更換等環(huán)節(jié)的時(shí)間安排。附件五：乙方保密協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明乙方對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和家電信息的保密義務(wù)，以及保密信息的范圍和保密期限。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按照約定支付維修費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金的責(zé)任。1.2甲方提供虛假信息或隱瞞重要信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供維修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金的責(zé)任。2.2乙方提供的維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方家電無(wú)法正常使用，應(yīng)承擔(dān)返修、賠償?shù)冗`約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定支付維修費(fèi)用，乙方可以依據(jù)附件二的遲延履行違約金計(jì)算方式，向甲方追討遲延履行違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指甲方與乙方之間就甲方家電維修服務(wù)需求達(dá)成的一致協(xié)議。2.維修服務(wù)：指乙方根據(jù)