2024年度旅游服務合同包含旅游線路與服務標準2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務合同包含旅游線路與服務標準1本合同目錄一覽1.合同主體與范圍1.1甲方（旅游服務提供商）1.2乙方（旅游者）1.3合同有效期限2.旅游線路2.1旅游目的地2.2行程安排2.3交通工具3.服務標準3.1住宿3.2餐飲3.3交通3.4導游服務3.5景點門票4.費用與支付4.1旅游費用4.2定金4.3支付方式4.4發(fā)票開具5.取消與改期5.1取消政策5.2改期政策6.責任與賠償6.1甲方責任6.2乙方責任6.3不可抗力6.4賠償標準7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律適用7.4法院管轄8.隱私保護8.1個人信息保護8.2隱私權保護9.違約責任9.1甲方違約9.2乙方違約10.特殊事項10.1健康與保險10.2未成年人旅行10.3行李規(guī)定11.合同變更11.1甲方變更11.2乙方變更12.附件12.1旅游行程單12.2服務標準說明12.3旅游保險說明13.其他約定13.1雙方約定的其他事項14.合同簽署日期與地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：1.合同主體與范圍1.1甲方（旅游服務提供商）是指_______（甲方公司名稱），注冊地址為_______（甲方公司注冊地址），聯(lián)系電話為_______，聯(lián)系人姓名為_______，身份證號碼為_______。1.2乙方（旅游者）是指_______（乙方姓名），聯(lián)系電話為_______，聯(lián)系地址為_______，身份證號碼為_______。1.3本合同的有效期限為自雙方簽署之日起至旅游活動結束之日止。2.旅游線路2.1旅游目的地為_______（具體旅游目的地），包括但不限于_______（具體景點名稱）。2.2行程安排如下：2.2.1第一天：_______（行程安排）2.2.2第二天：_______（行程安排）2.2.3第三天：_______（行程安排）2.2.4第四天：_______（行程安排）2.2.5第五天：_______（行程安排）2.3交通工具為_______（交通工具名稱），具體航班號/車次號/船次號等信息詳見附件。3.服務標準3.1住宿：甲方為乙方提供_______星級酒店住宿，具體住宿安排詳見附件。3.2餐飲：甲方為乙方提供_______次早餐，_______次午餐，_______次晚餐，具體餐飲安排詳見附件。3.3交通：甲方負責乙方在旅游期間的市內交通，具體交通安排詳見附件。3.4導游服務：甲方提供_______名專業(yè)導游為乙方提供服務，導游聯(lián)系方式為_______。3.5景點門票：甲方為乙方購買_______（具體景點名稱）的門票，具體門票安排詳見附件。4.費用與支付4.1旅游費用為人民幣_______元整（大寫：____________________元整），包括但不限于旅游線路規(guī)劃、住宿、餐飲、交通、導游服務、景點門票等費用。4.2乙方應向甲方支付定金人民幣_______元整（大寫：____________________元整），支付定金后視為乙方正式預訂本旅游服務合同。4.3.1銀行轉賬4.3.2支付4.3.3支付4.3.4現(xiàn)金支付4.4甲方提供正規(guī)發(fā)票，乙方應在旅游活動結束后向甲方索取。5.取消與改期5.1乙方如要取消預訂，應提前_______天以書面形式通知甲方，否則定金不予退還。5.2乙方如要改期，應提前_______天以書面形式通知甲方，甲方根據(jù)實際情況予以安排。6.責任與賠償6.1甲方責任：6.1.1甲方應按照約定提供旅游服務，如因甲方原因導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。6.1.2甲方應保證乙方的旅游安全，如因甲方原因導致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。6.2乙方責任：6.2.1乙方應按照約定支付旅游費用和定金，如乙方未按時支付的，乙方應承擔相應的違約責任。6.2.2乙方應遵守旅游目的地的法律法規(guī)，如乙方因違法行為導致?lián)p失的，乙方應承擔相應的賠償責任。6.3不可抗力：如因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任。6.4賠償標準：如甲方需賠償乙方，賠償金額不得超過旅游費用的總額。8.隱私保護8.1甲方承諾對乙方的個人信息進行保密，不向任何第三方透露。8.2甲方在使用乙方的個人信息時，應嚴格遵守相關法律法規(guī)，不得超出合同約定的范圍。9.違約責任9.1甲方違約：9.1.1如甲方未按照約定提供旅游服務，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失。9.1.2如甲方未按照約定提供住宿、餐飲、交通等服務，甲方應按合同約定或依法承擔違約責任。9.2乙方違約：9.2.1如乙方未按照約定支付旅游費用和定金，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付逾期付款的違約金。9.2.2如乙方未按照約定參與旅游活動，乙方應承擔因此給甲方造成的損失。10.特殊事項10.1健康與保險：乙方應保證自身健康狀況良好，如乙方因健康原因需要特殊照顧，應在預訂時告知甲方。乙方應自行購買旅游意外保險，如乙方未購買保險導致?lián)p失的，乙方應承擔相應的責任。10.2未成年人旅行：如乙方為未成年人，甲方應確保乙方的安全，如未成年人需要單獨行動，應由甲方指定監(jiān)護人陪同。10.3行李規(guī)定：乙方應按照甲方的要求攜帶行李，如乙方違反行李規(guī)定導致?lián)p失的，乙方應承擔相應的責任。11.合同變更11.1甲方變更：如因特殊情況導致合同內容需要變更，甲方應提前通知乙方，并征得乙方同意。11.2乙方變更：如乙方需要變更合同內容，應提前通知甲方，并征得甲方同意。12.附件12.1旅游行程單：詳細記錄旅游行程、住宿、餐飲、交通等信息。12.2服務標準說明：詳細說明甲方的服務標準，包括住宿、餐飲、交通等方面的要求。12.3旅游保險說明：詳細說明旅游保險的保險范圍、保險金額、保險費用等信息。13.其他約定13.1雙方約定的其他事項：14.合同簽署日期與地點14.1簽署日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的其他個人或機構。1.2.1旅游目的地的接待旅行社1.2.2交通工具的運營商1.2.3酒店等服務提供者1.2.4景點門票的銷售方1.2.5醫(yī)療、救援等緊急服務提供者1.2.6保險公司1.2.7任何其他與乙方旅游活動直接相關的個人或機構2.第三方責任2.1第三方責任是指第三方在提供服務過程中，因過錯導致乙方遭受損失的責任。2.2第三方責任限額：2.2.1甲乙雙方明確，第三方責任限額應根據(jù)第三方的性質、服務內容、行業(yè)標準等因素綜合確定。2.2.2甲方應根據(jù)合同約定或行業(yè)標準合理預估第三方責任限額，并在合同中明確。2.2.3如第三方提供的服務存在瑕疵或過錯，導致乙方損失，甲方應在限額范圍內承擔相應的賠償責任。3.第三方介入的額外條款與說明3.1甲方應向乙方明確告知第三方的相關信息，包括但不限于第三方的主體資格、服務內容、責任限額等。3.2甲方應確保第三方的服務質量符合合同約定和行業(yè)標準。3.3甲方應協(xié)助乙方與第三方溝通，解決因第三方服務導致的糾紛。3.4乙方應遵守第三方的服務規(guī)則，如因乙方違反規(guī)則導致?lián)p失，乙方應承擔相應責任。4.第三方責任與甲方、乙方責任的劃分4.1第三方責任：第三方因提供服務過程中的過錯導致乙方損失的責任。4.2甲方責任：甲方未履行合同義務或履行合同義務不符合約定，導致乙方損失的責任。4.3乙方責任：乙方未履行合同義務或履行合同義務不符合約定，導致乙方損失的責任。4.4甲方、乙方和第三方的責任劃分原則：4.4.1按責任來源劃分：根據(jù)第三方、甲方、乙方各自的責任來源確定責任歸屬。4.4.2按過錯程度劃分：根據(jù)第三方、甲方、乙方過錯的程度確定責任歸屬。5.第三方介入的爭議解決5.1雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，可提交至甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。6.第三方介入的保險理賠6.1乙方應購買旅游意外保險，如發(fā)生保險事故，乙方應向保險公司提出理賠申請。6.2甲方應協(xié)助乙方辦理理賠事宜，提供必要的文件和證明材料。7.甲方、乙方對第三方的追償權7.1如甲方、乙方因第三方的過錯遭受損失，有權向第三方追償。7.2甲方、乙方行使追償權時，應提供充分證據(jù)證明第三方的過錯。8.甲方、乙方對第三方的監(jiān)督權8.1甲方、乙方有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督。8.2甲方、乙方發(fā)現(xiàn)第三方服務存在問題，有權要求甲方及時整改。9.甲方、乙方對第三方的評價權9.1甲方、乙方有權對第三方的服務進行評價。9.2甲方、乙方評價第三方服務時，應遵守客觀、公正、真實的原則。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游行程單附件說明：詳細記錄旅游行程、住宿、餐飲、交通等信息。附件要求：行程單應具體到每天的活動安排，包括但不限于景點參觀、用餐時間及地點、交通工具等。2.服務標準說明附件說明：詳細說明甲方的服務標準，包括住宿、餐飲、交通等方面的要求。附件要求：服務標準應具體明確，如酒店星級、餐飲質量、交通舒適度等。3.旅游保險說明附件說明：詳細說明旅游保險的保險范圍、保險金額、保險費用等信息。附件要求：保險說明應清晰表述保險條款，包括保險的有效期限、理賠流程、保險公司的聯(lián)系方式等。4.第三方服務說明附件說明：詳細說明第三方的服務內容、責任限額等信息。附件要求：第三方服務說明應包括第三方的資質證明、服務標準、責任限額等。5.合同履行監(jiān)督與評價機制附件說明：詳細說明甲方、乙方對第三方服務的監(jiān)督、評價機制。附件要求：監(jiān)督與評價機制應包括監(jiān)督方式、評價標準、反饋渠道等。6.違約行為及責任認定標準附件說明：詳細羅列合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責任認定標準。附件要求：違約行為及責任認定標準應具體明確，包括違約行為的定義、責任認定標準、違約責任的具體承擔方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為示例：甲方未按照約定提供旅游服務、未按時提供服務、服務不符合約定標準等。責任認定標準：根據(jù)合同約定或行業(yè)標準，判斷甲方違約程度，確定相應的賠償責任。2.乙方違約行為及責任認定違約行為示例：乙方未按照約定支付旅游費用、未按時支付、支付的金額不足等。責任認定標準：根據(jù)合同約定或行業(yè)標準，判斷乙方違約程度，確定相應的違約責任。3.第三方違約行為及責任認定違約行為示例：第三方未按照約定提供服務、服務不符合約定標準、因第三方原因導致乙方損失等。責任認定標準：根據(jù)合同約定或行業(yè)標準，判斷第三方違約程度，確定相應的賠償責任。4.違約責任的具體承擔方式示例說明：違約責任可能包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔額外費用等。具體承擔方式應根據(jù)違約行為的性質和嚴重程度確定。全文完。2024年度旅游服務合同包含旅游線路與服務標準2本合同目錄一覽1.旅游服務內容1.1旅游線路1.1.1線路一1.1.2線路二1.1.3線路三1.2服務標準1.2.1住宿標準1.2.2餐飲標準1.2.3交通標準1.2.4導游服務1.2.5景點門票1.2.6保險服務2.合同雙方權利與義務2.1旅行社義務2.1.1提供的旅游服務與承諾相符2.1.2保障游客人身安全2.1.3尊重游客個人意愿2.2游客權利2.2.1獲得合同約定的旅游服務2.2.2對旅游服務的質量和標準提出合理要求2.2.3要求旅行社履行合同義務2.3旅行社權利2.3.1按照合同約定提供服務2.3.2要求游客遵守旅游規(guī)定2.3.3依法維護自身合法權益3.合同的變更與解除3.1旅行社變更合同3.1.1變更旅游線路3.1.2變更服務標準3.1.3變更合同價格3.2游客解除合同3.2.1解除合同的條件3.2.2解除合同的后果3.2.3解除合同的程序4.合同的履行與驗收4.1旅行社履行合同4.1.1提供旅游服務4.1.2保障服務質量4.1.3協(xié)助游客解決旅游過程中出現(xiàn)的問題4.2游客驗收合同4.2.1驗收旅游服務4.2.2提出合理意見4.2.3配合旅行社完成合同履行5.違約責任與賠償5.1旅行社違約5.1.1未按合同提供服務5.1.2提供的服務不符合標準5.1.3因旅行社原因導致游客人身損害5.2游客違約5.2.1未按約定履行合同義務5.2.2故意損害旅行社利益5.2.3違反法律法規(guī)規(guī)定6.爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決6.2提交仲裁機構仲裁6.3向人民法院提起訴訟7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更條件7.3合同終止條件8.合同的附則8.1合同的解釋8.2合同的修訂8.3合同的解除9.其他約定9.1雙方約定的其他事項9.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項10.合同的簽字蓋章10.1旅行社簽字蓋章10.2游客簽字蓋章11.合同附件11.1旅游線路介紹11.2服務標準詳細說明11.3游客個人信息表12.合同簽訂日期13.合同有效期14.合同簽訂地點第一部分：合同如下：第一條旅游服務內容1.1旅游線路1.1.1線路一：北京天津濟南南京上海五日游，包括故宮、天安門廣場、頤和園、長城、天津古文化街、趵突泉、大明湖、中山陵、夫子廟、外灘等主要景點。1.1.2線路二：杭州蘇州無錫南京黃山七日游，包括西湖、靈隱寺、雷峰塔、烏鎮(zhèn)、拙政園、留園、太湖、中山陵、夫子廟、黃山等主要景點。1.1.3線路三：西安延安華山洛陽開封七日游，包括兵馬俑、大雁塔、華清池、延安寶塔山、棗園、南泥灣、華山、龍門石窟、白馬寺等主要景點。1.2服務標準1.2.2餐飲標準：行程中提到的餐飲，均為當?shù)靥厣朗郴驁F隊標準餐，保證營養(yǎng)均衡，口味適中。1.2.3交通標準：全程旅游大巴，保證舒適安全，每輛車均配備專業(yè)司機。1.2.4導游服務：全程配備專業(yè)導游，保證講解生動有趣，服務熱情周到。1.2.5景點門票：行程中提到的所有景點門票均包含在團費內。1.2.6保險服務：旅行社將為每位游客購買旅游意外傷害保險，保證游客在行程中的人身安全。第二條合同雙方權利與義務2.1旅行社義務2.1.1旅行社應按照合同約定提供旅游服務，并保證服務的質量和標準。2.1.2旅行社應保障游客的人身安全，對于游客的人身損害應承擔相應的賠償責任。2.1.3旅行社應尊重游客的個人意愿，不得擅自改變游客的旅游行程。2.2游客權利2.2.1游客有權獲得合同約定的旅游服務，并對服務的質量和標準提出合理要求。2.2.2游客有權要求旅行社履行合同義務，提供約定的旅游服務。2.2.3游客有權在旅游過程中提出意見和建議，要求旅行社改進服務。2.3旅行社權利2.3.1旅行社有權按照合同約定提供服務，并要求游客遵守旅游規(guī)定。2.3.2旅行社有權要求游客按照約定履行合同義務，配合旅行社完成合同的履行。2.3.3旅行社有權依法維護自身的合法權益，對于游客的違約行為有權要求賠償。第三條合同的變更與解除3.1旅行社變更合同3.1.1旅行社如因特殊情況需要變更旅游線路，應提前通知游客，并盡可能提供相似的旅游線路供游客選擇。3.1.2旅行社如因特殊情況需要變更服務標準，應提前通知游客，并盡可能保證服務的質量和標準。3.1.3旅行社如因特殊情況需要變更合同價格，應提前通知游客，并說明變更的原因和理由。3.2游客解除合同3.2.1游客如因特殊情況需要解除合同，應提前通知旅行社，并說明解除合同的原因和理由。3.2.2游客解除合同的后果由游客自行承擔，旅行社有權扣除已發(fā)生的費用。3.2.3游客解除合同的程序如下：游客向旅行社提出書面解除合同申請，經(jīng)旅行社同意后，雙方簽訂解除合同協(xié)議，并辦理相關手續(xù)。第四條合同的履行與驗收4.1旅行社履行合同4.1.1旅行社應按照合同約定提供旅游服務，包括景點游覽、住宿、餐飲、交通等。4.1.2旅行社應保證旅游服務的質量和標準，確保游客的旅游體驗。4.1.3旅行社應協(xié)助游客解決旅游過程中出現(xiàn)的問題，提供必要的幫助和支持。4.2游客驗收合同4.2.1游客應按照合同約定接受旅游服務，并對服務的質量和標準進行驗收。4.2.2游客應對旅游服務的質量和標準提出合理意見，并要求旅行社改進。4.2.3游客應配合旅行社完成合同的履行，遵守旅游規(guī)定，維護旅行社的合法權益。第五條違約責任與賠償5.1旅行社違約5.1.1旅行社未按合同提供服務，應承擔違約責任，向游客支付違約金。5.1.2旅行社提供的服務不符合標準，應承擔相應的第八條爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。6.2提交仲裁機構仲裁：如果雙方協(xié)商未能解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至雙方約定的仲裁機構進行仲裁。6.3向人民法院提起訴訟：如果雙方未能協(xié)商解決爭議，且未能達成仲裁協(xié)議，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。7.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；7.3.2合同履行完畢；7.3.3因不可抗力導致合同無法履行；7.3.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十條合同的附則8.1合同的解釋：本合同的解釋權歸雙方共同所有。8.2合同的修訂：合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。8.3合同的解除：合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第十一條其他約定9.1雙方約定的其他事項：雙方在合同履行過程中如有其他約定，應以書面形式附加于本合同。9.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項：雙方應遵守法律法規(guī)的規(guī)定，如有法律法規(guī)變化，雙方應按照變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。第十二條合同的簽字蓋章10.1旅行社簽字蓋章：旅行社應在合同簽訂后簽字蓋章，以示確認。10.2游客簽字蓋章：游客應在合同簽訂后簽字蓋章，以示確認。第十三條合同簽訂日期11.1合同簽訂日期：本合同的簽訂日期為雙方簽字蓋章的日期。第十四條合同有效期12.1合同有效期：本合同的有效期為一年，自合同簽訂之日起至合同終止日止。第十五條合同簽訂地點第二部分：第三方介入后的修正第十六條第三方介入16.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲乙方之外的參與合同履行過程的個體或機構，包括但不限于中介方、服務提供方、協(xié)助方等。16.2第三方責任：第三方介入并不免除甲乙雙方的合同責任。第三方在履行其職責時，應嚴格遵守相關法律法規(guī)和本合同的約定。16.3第三方權益：第三方根據(jù)本合同約定享有權益，包括但不限于獲得報酬、享受合同約定的服務標準等。16.4第三方義務：第三方應按合同約定提供服務，并保證服務質量符合甲乙雙方的要求。如第三方未能履行義務，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的責任。第十七條第三方介入的額外條款及說明17.1甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務，協(xié)議內容應符合本合同的約定。17.2甲乙雙方應確保第三方具備履行合同的能力和資質，如第三方未能滿足上述要求，甲乙雙方有權要求更換第三方。17.3甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，甲乙雙方有權要求第三方改正或承擔違約責任。17.4甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權利和承擔的義務。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中因過錯導致甲乙雙方損失的最高賠償額。18.2第三方責任限額的確定：18.2.1甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，該限額不應低于法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。18.2.2甲乙雙方約定的第三方責任限額不得高于甲乙雙方因第三方違約所造成的實際損失。18.3在第三方責任限額內，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。第三方對甲乙雙方的賠償，不得影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的其他權利。第十九條第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲乙雙方的關系：第三方應獨立承擔合同義務，甲乙雙方與第三方之間不存在直接的法律關系。19.2第三方與中介方的關系：如合同中涉及中介方，中介方應履行協(xié)助合同履行的義務，并按照約定收取中介費用。19.3第三方與服務提供方的關系：第三方如為服務提供方，應按照合同約定提供服務，并保證服務質量。19.4第三方與協(xié)助方的關系：第三方如為協(xié)助方，應按照合同約定協(xié)助甲乙雙方履行合同，并承擔相應的協(xié)助義務。第二十條第三方介入的合同變更與解除20.1合同變更：如第三方介入導致合同內容發(fā)生變化，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。20.2合同解除：如第三方未能履行合同義務，甲乙雙方有權解除與第三方的合同，并有權要求第三方承擔違約責任。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。21.2如協(xié)商未能解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至雙方約定的仲裁機構進行仲裁。21.3如雙方未能協(xié)商解決爭議，且未能達成仲裁協(xié)議，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。第二十二條合同的附則22.1本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。22.2本合同的修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。22.3本合同的解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第二十三條其他約定23.1甲乙雙方約定的其他事項，應以書面形式附加于本合同。23.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項，甲乙雙方應遵守法律法規(guī)的規(guī)定，如有法律法規(guī)變化，甲乙雙方應按照變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。第二十四條合