2024年專業(yè)物業(yè)委托管理服務(wù)協(xié)議樣本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)物業(yè)委托管理服務(wù)協(xié)議樣本版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與主體2.管理服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.2消防安全管理2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4客戶服務(wù)與投訴處理3.管理服務(wù)期限4.管理服務(wù)費用4.1管理費用的計算與支付4.2費用調(diào)整機制4.3預(yù)付款與尾款結(jié)算5.管理與服務(wù)質(zhì)量保證6.合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的善后處理7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式8.保密條款9.適用法律與爭議解決10.合同的生效、修改與解除11.其他條款11.1通知與送達11.2合同的副本12.雙方簽字蓋章13.附件14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與主體1.2甲方為物業(yè)的合法所有者或者合法使用者，擁有該物業(yè)的完整權(quán)利。1.3乙方具備物業(yè)管理資質(zhì)，有能力提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。2.管理服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理乙方負責(zé)對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備進行全面維護和管理，確保其正常運行和使用。包括但不限于樓面、墻面、天花板的維護，門窗、玻璃的保養(yǎng)，電梯、空調(diào)、給排水、供電系統(tǒng)的維修等。2.2消防安全管理乙方負責(zé)物業(yè)的消防安全工作，制定消防安全管理制度，進行消防安全教育和培訓(xùn)，定期進行消防設(shè)施的檢查和維護，確保消防設(shè)施設(shè)備完好、通道暢通。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保證公共區(qū)域干凈整潔。包括但不限于公共通道、樓梯間、電梯間、公共廁所等區(qū)域的清潔。2.4客戶服務(wù)與投訴處理乙方設(shè)立客戶服務(wù)部門，提供客戶咨詢服務(wù)，處理業(yè)主的投訴和報修事宜，及時解決業(yè)主在物業(yè)使用過程中遇到的問題。3.管理服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非甲乙雙方另有約定，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約一年。4.管理服務(wù)費用4.1管理費用的計算與支付乙方向甲方收取的管理費用為人民幣____元/月/平方米，按物業(yè)的實際使用面積計算，每季度支付一次，每次支付三個月的管理費用。4.2費用調(diào)整機制如因國家政策、市場行情等客觀因素導(dǎo)致管理費用發(fā)生變動，乙方應(yīng)及時通知甲方，雙方可協(xié)商調(diào)整管理費用。4.3預(yù)付款與尾款結(jié)算甲方在協(xié)議生效后七個工作日內(nèi)支付乙方第一個季度的管理費用作為預(yù)付款。本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方出具物業(yè)管理服務(wù)期間的費用清單，甲方應(yīng)在收到費用清單后七個工作日內(nèi)支付乙方尾款。5.管理與服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、舒適、便利。如乙方在管理服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時整改，確保業(yè)主的權(quán)益。6.合同的變更與終止6.1合同變更條件在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方如因特殊情況需變更合同內(nèi)容，可協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）甲方違反本協(xié)議的約定，乙方給予甲方必要的改正期限后，甲方仍不改正，乙方有權(quán)解除本協(xié)議；6.3合同終止后的善后處理7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.2爭議解決方式甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1甲乙雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.適用法律與爭議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.合同的生效、修改與解除10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的修改和解除必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.其他條款11.1通知與送達甲乙雙方應(yīng)以書面形式相互送達與本協(xié)議有關(guān)的文件、通知、函件等，送達地址為雙方在本協(xié)議中確定的地址。11.2合同的副本甲乙雙方均妥善保管本協(xié)議的正本，如正本遺失，應(yīng)以副本為準(zhǔn)。12.雙方簽字蓋章本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.附件本協(xié)議附件包括物業(yè)管理的詳細內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、管理費用的計算方式等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.合同簽訂日期本協(xié)議于____年____月____日簽訂。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的詳細內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細列舉了物業(yè)管理的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)維護與管理、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、客戶服務(wù)與投訴處理等方面的內(nèi)容。附件二：管理費用的計算方式本附件詳細說明了管理費用的計算方式，包括費用的計算基礎(chǔ)、計算公式、費用支付周期等。附件三：物業(yè)的平面圖本附件為物業(yè)的平面圖，標(biāo)明了物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備等的位置和配置。附件四：消防安全管理制度本附件詳細說明了消防安全管理制度的內(nèi)容，包括消防安全組織機構(gòu)、消防安全責(zé)任、消防安全教育和培訓(xùn)、消防設(shè)施的檢查和維護等方面的要求。附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理制度本附件詳細說明了環(huán)境衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容，包括環(huán)境衛(wèi)生組織機構(gòu)、環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任、清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生檢查等方面的要求。附件六：客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細說明了客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括客戶服務(wù)部門的設(shè)置、服務(wù)、投訴處理流程、服務(wù)響應(yīng)時間等方面的要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付管理費用；2.甲方未按約定履行物業(yè)管理的義務(wù)；3.乙方未按約定提供管理服務(wù)；4.乙方未按約定履行消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等管理職責(zé)；5.甲乙雙方未按約定履行合同的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于甲方未按約定時間支付管理費用的情況，乙方有權(quán)按逾期天數(shù)收取滯納金，滯納金計算方式為：滯納金=應(yīng)付管理費用×逾期天數(shù)×1‰。2.對于甲方未按約定履行物業(yè)管理的義務(wù)的情況，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)按實際損失向甲方追償。3.對于乙方未按約定提供管理服務(wù)的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=管理費用×剩余合同期限×10%。4.對于乙方未按約定履行消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等管理職責(zé)的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按實際損失向甲方賠償。5.對于甲乙雙方未按約定履行合同的其他義務(wù)的情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時間支付管理費用，乙方在提醒甲方后，甲方仍未支付，乙方有權(quán)按逾期天數(shù)收取滯納金。如果甲方逾期支付10天，那么滯納金計算為：應(yīng)付管理費用×10×1‰。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)的合法所有者或者合法使用者。2.乙方：指具備物業(yè)管理資質(zhì)的公司。3.管理費用：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費用。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。5.滯納金：指因逾期支付產(chǎn)生的額外費用。6.物業(yè)管理：指對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備進行全面維護和管理，確保其正常運行和使用。7.消防安全：指對物業(yè)的消防安全工作進行管理，包括制定消防安全管理制度、進行消防安全教育和培訓(xùn)、定期