護理部季度工作總結

護理部季度工作總結

內科科索季度護理工作總結一

我科在院領導和感染管理委員會的領導下，根據《醫(yī)院感染

管理規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關文件與

規(guī)定，制定相應的院內感染控制計劃，并組織實施，及時監(jiān)測效

果，及時修訂措施，使我院院內感染發(fā)生率控制在較好的范圍內，

無院內感染的暴發(fā)流行?，F將今年主要工作總結如下：

一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用

1、為進一步加強醫(yī)院感染管理工作，明確職責，落實任務,

今年一月重新調整充實了科室醫(yī)院感染管理小組，完善了三級網

絡管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調和配合時，及時匯

報主管領導解決問題。

2、_月份在感染管理委員會的倡漢下和院領導的支持下，醫(yī)

院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護理質量督察中，制訂了嚴厲

的獎懲辦法。

二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面

我科負責放射科感染發(fā)病情況的監(jiān)測，定期對放射科環(huán)境衛(wèi)

生學、消毒、滅菌效果進行監(jiān)督、監(jiān)測，及時匯總、分析監(jiān)測結

果，發(fā)現醫(yī)院感染存在的危險因素，尋找有效的預防和控制辦法。

通過監(jiān)測一控制一監(jiān)測，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高

醫(yī)療護理質量。

1、病歷監(jiān)測

對院感病例回顧性調查模式（在病案室逐份查閱出院病歷，防

止漏報），真實了解我院的醫(yī)院感染率的基線。并同時采用了前瞻

性調查形式，下病區(qū)對重點病人整個治療過程的隨訪，密切觀察

院內感染發(fā)生情況，既做到對病人的過程管理，同時也是對管床

醫(yī)生的持續(xù)培訓，此項工作收到預期效果，能及時發(fā)現醫(yī)院感染

病例，防止醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。

①感染率監(jiān)測：

②漏報率的監(jiān)測：傳染病上報率。符合衛(wèi)生部的要求。

2、環(huán)境監(jiān)測方面

①對放射科環(huán)境定期采樣，合格率為_虬對于不合格的者,

及時查找原因并重新采樣。

4、消毒滅菌監(jiān)測

1、每月對消毒間預真空高壓鍋進行效果監(jiān)測，按全國消毒規(guī)

范要求，每天做B—D試驗，每月做生坳監(jiān)測，保證高壓鍋消毒滅

菌質量。對手術室的快速壓力蒸汽消毒鍋全國消毒規(guī)范要求進行

監(jiān)測以保證滅菌質量。

2、每月對放射科使用中消毒液的監(jiān)測：共監(jiān)測份，合格

份，合格率為—%。并逐步取消外科病區(qū)的戊二醛浸泡消毒，采用

壓力蒸汽滅菌。

3、—月份對使用中的紫外線燈管進行了監(jiān)測，上半年共監(jiān)測

—根，合格—根，合格率為9%的紫外線燈管通知科室及時更換。

4、對我院使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進行了備案。

三、重點部位醫(yī)院感染管理

每季度抽查重點DSA的感染管理，發(fā)現問題，主動與各科主

任或護士長溝通并督查改進。

四、多渠道開展培訓，提高醫(yī)務人員院感意識

1、新職工培訓對一名新上崗職工進行了醫(yī)院感染概論、醫(yī)療

廢物管理知識培訓與考核，考核合格率為—虬對新入院實習醫(yī)生、

護士進行了醫(yī)院感染知識培訓，使他們對醫(yī)院感染概況有一個初

步的認識。

2、采取多種形式的感染知識的培訓將集中培訓與晨會科室培

訓有機結合，增加了臨床醫(yī)務人員的醫(yī)院感染知識，提高院感意

識。

五、存在問題

1、臨床感染管理小組沒有充分發(fā)揮其作用。

2、部分醫(yī)生對院內感染重視程度不夠，對病人的有關院內感

染的診斷以及病情分析方面存在欠缺，醫(yī)院感染登記表不能及時

“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、

心外科等患者獻愛心。

6,迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作

成績達標，總分7,名列全市榜首。

7.個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工

作者”稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗,

并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2

篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中共-黨員，我特別注重自己的

廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科

護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識,

積極參與護理支部建設，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員

隊伍已經擴大到—余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支

部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為

首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年

護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平，

發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國

際化認證。

內科科室季度護理工作總結三

時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，相信大

家這段時間以來的收獲肯定不少吧，是時候認真地做好工作總結

了。那么寫工作總結真的很難嗎？下面是小編為大家整理的循環(huán)內

科第一季度工作總結，歡迎大家分享。

一年循環(huán)內科在第一季度認真學習黨的十八大全會精神，

在院長的直接領導下，根據我科的'實際情況，突出“抓醫(yī)療改革,

更新服務觀念”為重點，在全科醫(yī)務人員的努力下，去年已超額

完成了科室的本質工作，現將今年第一季度工作做如下總結：

（一）繼續(xù)提高醫(yī)療技術水平

科室繼續(xù)堅持“以病人為中心”，開展“醫(yī)療質量與安全”

活動。切實加強“誠信”服務，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務行為，提高醫(yī)

療服務質量；提高醫(yī)療質量，組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療質量安全

管理的各種制度，尤其是核心制度。要求每位醫(yī)護人員要融會貫

通，在實際工作中認真按制度行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療事故發(fā)生。

進一步加強三級查房制度，每月不定期對科室的工作進行檢

查，包括處方書寫、傳染病報告、科室各種登記記錄，從而使住

院病人規(guī)范化管理得到進一步的規(guī)范。病歷書寫甲等病歷在以

上，病歷歸檔率達本季度將繼續(xù)培訓年輕醫(yī)生及護士對危重

患者的應急搶救能力，同時培訓醫(yī)護人員學習了冠脈介入等相關

知識，以便做好介入治療及護理工作。

（二）繼續(xù)了加強醫(yī)德醫(yī)風建設，加強服務觀念

循環(huán)內科將繼續(xù)加強全科職工的醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕了收受

“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延，

使廣大醫(yī)務人員樹立起“全心全意為人民服務”的責任意識。

（三）加強人才梯隊培養(yǎng)建設工作

科室在培養(yǎng)人才上加大投入，繼續(xù)派醫(yī)護人員到省內外知名

醫(yī)院進修學習，做好梯隊建設工作。通過學習，提高他們的醫(yī)療

技術水平，他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用

到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫(yī)院的經濟

收入明顯的上升。

（四）繼續(xù)加強醫(yī)護人員的技術培訓和管理

首先全科職工充分認識到了我們面臨的嚴峻形勢，有“居安

思危”的觀念，牢固樹立“一切為病人著想，一切為病人服務”

的服務理念。認真落實各項考評標準，嚴格監(jiān)督檢查，確保各項

醫(yī)療技術服務達標，基礎資料完整。科室要加強在職人員的學習、

培訓，鼓勵自學成才，有重點地選拔培養(yǎng)潛力大的年輕技術骨干;

要加強“三基”培訓，舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講

座活動。

（五）添置新儀器，開展新技術

我科抓住晉級的契機，改善我科的醫(yī)療設備及技術。在設備

添置上，已申請到床旁多功能監(jiān)護儀，心臟標志物檢測儀。在設

施方面，增設心內導管介入室，特申請增設高間病房，以方便患

者使用。在技術方面，將開展冠狀動脈造影術、經皮冠狀動脈腔

內成形術、經皮冠狀動脈內支架植入術、冠狀動脈內旋切術等新

技術的準備工作。

以上工作的開展，是我科能為廣大患者提供一個優(yōu)質的醫(yī)療

服務和溫馨舒適就醫(yī)環(huán)境打下堅實的基礎。這樣使我科的各項工

作得以完善和規(guī)范，同時也提高了辦公效率，也使我科的成績會

得到質的飛躍，今后將繼續(xù)努力爭取更大的進步。

內科科室季度護理工作總結四

―我科在院領導和護理部領導下，全體護理人員以等級醫(yī)

院創(chuàng)建為契機，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質

量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)

步提高，本著“一切以病人為中心”的原則，始終將“優(yōu)質護理”

貫穿于整個護理工作中，樹立較高的事業(yè)心和責任心，不斷強化

了服務質量和護理技能的訓練，求真務實，踏實苦干，通過不懈

的努力，勤奮工作，圓滿完成了年初工作計劃?，F將一年護理工

作總結如下：

一、收治病人情況

認真加強護理人員職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀

律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓

進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，牢固樹立

救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念。同時完善醫(yī)德醫(yī)風行

為規(guī)范，使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全

意為患者服務。在科室全體醫(yī)護人員的努力下，工作有質量，管

理見成效，今年『—月我科收治住院病人—人次，出院病人—人

次，一級護理病人—人次，病危病人—人次，經濟總收入元。

二、強化護士職業(yè)道德，轉變服務觀念

組織科室護理人員認真學習市、區(qū)第十八屆四中全會會議精

神，聽取了醫(yī)院黨、政領導組織的關于政風、行風建設會議精神，

進行了“群眾路線”活動，貫徹了“一切為病人服務、一切為臨

床服務”的理念，加強了護士服務態(tài)度、健康教育及全院住院病

員、家屬咨詢等工作?？剖夜彩盏讲T感謝信封1封，錦旗1面。

拒請吃—次，拒收紅包—元，多次為沒有陪伴的病員送水、送保，

病員滿意度保持在_%以上。充分體現了病員對我們工作的肯定和

信任。

三、加強優(yōu)質護理，提高患者滿意度

熱情接待患者，將優(yōu)質護理貫穿從入院到出院整個就醫(yī)過程,

入院時為患者準備好干凈整潔床單位，責任護士、主管醫(yī)生在最

短的時間內看望患者，主動自我介紹，主任、護士長主動到床旁

關心患者。住院期間嚴格按照護理級別按時巡視病房，有效落實

基礎護理的服務項目，做好生活護理，每天早上護士提前一分鐘

上班，為患者整理床單元，詢問夜間情況，做好晨間護理。指導

患者功能鍛煉，鼓勵患者自己做好生活護理，增強其戰(zhàn)勝疾病的

信心。出院時做好患者的健康教育，出院進行隨訪，了解病人出

院后情況。

通過開展優(yōu)質服務活動，科室在護理服務質量及醫(yī)療質量等

方面取得明顯成效C

四、嚴格質量控制

防止差錯事故，科室成立了質控小組，嚴格把好

質量關，發(fā)現問題及時糾正處理，每月底進行差錯缺點討論，并

制定切實可行的改進措施。一年來未發(fā)生重大差錯、事故及護理

糾紛。

五、加強護理安全管理

完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供

優(yōu)質、安全有序的護理服務。認真落實住院患者“十大安全目標”，

人人掌握，活學活用，不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不

安全因素及時提醒，及時整改，使護理人員充分認識護理差錯因

素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排

班制，合理搭配老、中、青值班人員，以強化護士良好的職業(yè)認

同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

加強危重、焦點、重點患者重點時間段的管理，并作為科晨

會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估,

達成共識，引起各班的重視。

完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能

力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提

高護士對突發(fā)事件的反應能力C

婦產科優(yōu)質護理服務季度工作總結

為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國、全省、

全市衛(wèi)生工作會議精神以及我院關于優(yōu)質護理服務示范工程活動

精神，堅持以病人為中心，進一步規(guī)范我科臨床護理工作，切實

加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，

努力為人民群眾提供優(yōu)質、安全、便捷、溫馨的護理服務，我科

于四月份組織了全科護士學習衛(wèi)生部相關文件精神，并進行了討

論，及時轉變了服務模式及管理模式，采取責任小組及責任護士

負責患者的分工模式，并執(zhí)行床邊服務，狠抓基礎護理服務，由

護士長及專業(yè)組長親自參加并指導晨間護理及病員康復工作，經

過幾個月艱苦努力，我科基礎護理工作得到了很大改善，病人得

到了實惠，病員及家屬滿意。

一、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理

一是落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模

式。我院結合護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要

求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建

專業(yè)組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級,

護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與

生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專

業(yè)組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，并

指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理；責任護

士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育，心

理護理，生活護理，做到全程全方位護理。

二、是加強醫(yī)護合作，全方位為患者提供服務。把護理質量關口

前移，責任下沉：護士長督查，下班前專業(yè)組長組織當班人員進

行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全。探索醫(yī)護一體化

的?？谱o理工作模式，結合性格互補、能力互補、交流技巧互補

等原則組成醫(yī)護工作小組，共同為患者提供滿意服務。

三、是夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體。做到基礎護理技

術專業(yè)化，基礎護理服務個體化，基礎護理工作人性化。根據我

科病員住院周期長，精神衰退生活懶散等特點，重點加強基礎護

理，要求護士做到三短、六潔、八知道，科室質控小組加強監(jiān)督、

檢查及考核。

四、倡導主動服務，提供人性化護理。優(yōu)質服務僅僅停留在門好

進，臉好看，話好聽這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互

之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行

為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能

讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質所在，護

士走在紅燈呼叫之前、想在患者（：http://;衛(wèi)生資訊網：

）需要之前、做在患者開口之前。

五、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

我院根據?？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記

錄的時間。護士有更多時間為患者提供直接護理服務，從今年年

底開始夜間增加了吊班，加強晨晚間護理。

六、加強教育培訓，提高護理能力

護士長組織，要求人人參與，組織全體醫(yī)務人員學習培訓考核衛(wèi)

生部《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分

級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、

《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》，并

組織全體醫(yī)務人員認真學習職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風建設的

有關規(guī)定，醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責，同時開展多

種形式的活動。

七、重視健康教育，延伸護理服務

結合?？铺厣?，不斷豐富優(yōu)質護理服務內涵，為患者提供從入院

到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教

育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。設立健康教育護

士，每天進行健康教育及康復指導，開展雙軌制治療，使病員真

正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質量。護理季度工作

總結與計劃三篇

書寫工作總結要用第一人稱C即要從本單位、本部門的角度

來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議

說?？偨Y要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成

績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾

進行深入細致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，

效果如何，經驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什

么會出現這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，

才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。

以下是工作總結頻道為你整理的《護理季度工作總結與計劃三篇》,

感謝您的閱讀！篇一我來到**工作已有5年了，在科室

的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著

“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，

踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動

認真地學習護士專業(yè)知識。述職報告護理部為了提高每位護士的

理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對

護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能

力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以

下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理

工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守

規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅

的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）C

在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，

于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過：“拉

開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，

在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧

呢？“護理工作是一門精細的藝術，，?！白o士要有一顆同情的心，

要有一雙愿意工作的手。”護士應該是會用她們的愛心，耐心，

細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，

重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重

現歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲

笑語。

當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提

高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，

提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換

位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得

病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、醫(yī)學教.育網搜集整理護

士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士

隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的

護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。篇二

時間真的很快，轉眼間，我在體驗中心的實習也要結束了，

記得當初被點名到體驗中心實習時，心里很是高興，想想可以輕

松兩個星期了，可到真正到了那里，我才有些覺得，一切是我想

的太簡單了，一切似乎也沒想像的那么容易。

體檢中心，在我映象中是個輕閑的沒話說的科室，第一天到

這個科室報到時，我再次證實了我的想法，體檢中心確實是沒多

大事。因為這里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生，自然年齡都上了一

定歲數了，第一天體檢的人倒不是很多，我就被安排到二樓給一

個做B超的奶奶記錄檢查結果。此后的日子雖也沒我原本一直認

為的那樣，可忙過后也覺得挺有味的，每天迎接病人，記錄結果，

這不僅使我內向的性格有了很大改變，使我開朗了很多；也鍛煉了

我的聽力能力。剛開始，我很郁悶：怎么這么煩人，說那么快，而

且又不重復，問一哈還挺不耐煩的，煩死了，可慢慢才懂得并不

是我想的那樣，跟著奶奶也學了不少醫(yī)學知識!

在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告，這是一

個煩瑣的事情，可作為一名護士，這對我確實是個考驗，耐心是

一名護士必備的素質，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝

這里。

眼看在這的實習就將結束了，雖只有兩個星期卻也是有些不

舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種，我想在這盡剩的

兩月內我會真正的做到更好的！篇三

首先，在5,6,7月份，體檢科共接待體檢對象3萬余人次。

創(chuàng)收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%.本著

為體檢對象提供優(yōu)質、熱忱的體檢服務的態(tài)度，“以病人為核心，

以質量為中心”的工作理念，在醫(yī)院各領導帶領下，各科室緊密

配合，順利迎接了體檢高峰期，并圓滿的結束了各級領導的視察

及體檢工作。尤其7月份，海城市委組織部各領導以及千山風景

區(qū)管委會到我院體檢，為迎接此次體檢工作，院內領導、各科室

召開數次會議，全力備戰(zhàn)，以迎接此次考驗。炎炎夏日，各相關

科室不論長幼，全員戒備。堅持每日6點提前到崗，有些潞途偏

遠的同志甚至早代都來不及吃，但卻沒有聽到一聲抱怨。最終，

在各領導帶領下，在大家的辛勤工作下，我院打贏了此次硬戰(zhàn)。

并得到社會各界多方好評。

其次，在體檢工作中，為適應不同人群，不同工作性質、不同

年齡的體檢者要求，科學地擬定了各種類型的體檢套餐項目，同

時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目，直到體檢者滿意為止。

在費用問題上，所檢項目嚴格按省物價局頒發(fā)的收費標準在執(zhí)行，

做到收費項目，收費標準公開、透明，這樣有利于體檢者的選擇

和對醫(yī)務人員工作的信任，建立良好的醫(yī)患關系。也深得各界體

檢患者的認可。

體檢流程及安排大致如下：

所有檢查者在開始進行體檢前，首先領到一份體檢導檢單。

導檢單上印有姓名，單位，聯(lián)系方式，體檢項目流程以及體檢前、

后注意事項和咨詢電話。體檢結束后打印體檢報告詳單，各檢查

項目結果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方，裝訂成冊。體檢者可根

據自己的檢查情況，對不清楚、困惑的地方與主檢專家進行溝通。

需去?？七M行系統(tǒng)治療的體檢者，醫(yī)務人員會在第一時間根據病

情通知體檢本人或家屬，體檢單位。

醫(yī)院為了更好地為體檢人員服務特設獨立的體檢中心（二樓）,

分別設有：內、外、婦、五官科診室、心電室、B超室、采血室、

休息室、餐廳、走廊也設有長椅。所有的檢查及抽血都在體檢中

心內完成。具體流程為首先檢查需空腹進行的項目。如：抽血、B

超、胃、腸鏡等檢查，然后體檢者進餐，再進行心電、內、外、

婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進行導診服務，由于醫(yī)

院更具人性化管理，使體檢者感受到受尊重、愛護，感受到醫(yī)院

的溫暖，避免了體檢者到處奔波忙碌，與患者交叉檢查的煩惱，

大大縮短了體檢的時間，加深體檢個人和單位對醫(yī)院的了解和信

任，以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫(yī)院體檢，達到雙贏的

效果，使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā)展。

最后，通過全體工作人員的不懈努力，近年體檢工作取得了

較好成績，以保證質量為前提，以熱情、周到、細致的服務得人

心，使到本院來體檢的人次逐步增加，收到了廣泛的社會效益和

經濟效益。但是，為了使健康保健和防并治病的知識廣泛深入人

心，使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中，保持

健康的體魄，生活出高質量來，為社會、為人民做出更大，更多

的貢獻，我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度，加強體檢工

作的規(guī)范管理，把以人為本，熱情服務這一宗旨貫穿于體檢工作

的始終，為建立***社會貢獻力量。

行政部季度工作總結

行政部季度工作總結

行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門，

行政部門年終工作總結。行政管理、人事管理、總務后勤管理是

公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水

平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的

良好狀態(tài)。

時光荏苒，***_即將結束!

自***年_月一日來公司上班，被擔任人事***,在此工作中，

我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司

實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管

好人，才能管好事”,所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司

的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步

計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件

進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況

進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調整，從_月_日起被晉升為本部門經理

（代）并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領

導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政

策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進

一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服

務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務；儲備、創(chuàng)新人

力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產經營提供動力支持;加強制度

執(zhí)行力度等。自—日起擔任部門經理（代）的工作中，也都是圍繞

上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管

理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂

得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在

此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)

助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫

助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任

務。其總結報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步

完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完

善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,

并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管

理。

(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

(2)、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調

動和管理。

(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù)；對離職人員的自離、

辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調動、提拔

人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到

財務部。

(4)、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統(tǒng)計，并

對離職人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、

人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

(5)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

(1)、各部門傳遞人員增補單。

(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，

以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上

招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外

宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補

貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律。

(1)、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時

間，規(guī)范考勤制度。

(2)、嚴格考勤制度責任的落實。

(3)、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(伏)假手

續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，

這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的

積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職

和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等

等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，

對新進、離職、調動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時

向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工

作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。

負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文

件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。

在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫

徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔

案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬

打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。

3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公

司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，

做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的

效果，并注重后勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消

防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發(fā)現的

違紀、違規(guī)、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;

為公司加強管理、提高后勤服務；認真收集信息，全面、準確的了

解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工

作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握

最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物

資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采

購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真

辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服

的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經辦

處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需

要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、

認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的

各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的

進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

三、***_年計劃

根據部門***_年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展

趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展***_年度的工作，

全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在***_年里除做好日常管理工作外，重點

做好以下幾方面工作

(1)、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，

對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實

際的需要。

(2)、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌

現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，

促使工作質量進一步提高。

(3)、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管

理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才

招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

(5)、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建

宿舍的管理等等。

(6)、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

(7)、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和

企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

(8)、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理

等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非

常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。

各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重

視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程

度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總

務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予

以大力協(xié)助。

***—年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但

我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、

總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項

工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等

不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據

需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓

等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可

以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更

加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！

行政部季度工作總結

在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司

領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政

部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政

部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿

完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況

匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內

容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加

強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了

規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)

造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等

工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并

對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材

管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的

正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、

管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動

之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；

行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等

方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、

為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在

服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力

求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、

車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有

計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及

領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當

日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1一2個“重點”工作。做到

工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習，貫。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，

推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，

提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，

就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、

本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各

等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強

自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，

切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

L狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工

自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)

域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競

爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)

展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、

營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體

的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的

培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編

制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等

方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作c對于新員工，定期與其面談，

發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通

過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、

了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯

定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習

期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)

督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考

勤記錄、月工資報表的上報工作。

行政部季度工作總結

歲末臨近，新春將至，不知不覺20_年的工作即將告一段落。

對于每一個追求進步的人來說，免不T會在年終歲未對自己進行

一番“盤點”，也是對自己的一種鞭笑。過去的近一年是忙碌而

充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工

作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著?；仡櫼荒陙淼墓?/p>

作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各

位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)

揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職

工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗

和磨礪。

一、20一年的工作回顧。

L辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟

悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政

部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞

紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，

可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活

動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我

工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事

務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞

年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思

路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有

了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總

結如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工

作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理

等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審

批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的

采購、調配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;

與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道,

尋找高性價比供應商。

3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹

慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職

責。

4）做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門,

在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞

紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入

點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字

工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并

負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞

和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公

司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進

一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等

等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需

要。7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人

事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同

管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、

醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工

作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議

記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2,憑借個人經驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客

戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身

素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮

“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對

推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，

我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與

公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉

以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主

管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一

定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工

作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦

事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的

正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實

際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，

并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作

質量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效

率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖

在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得？一些成績，但同樣存在一

些問題和不足。主要表現在：

1）公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事

們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作

我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待

進一步提高。

2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不

夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮

問題應該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門

人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時

更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三、20—年的工作計劃。

1.充滿希望的20_年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一

年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越

式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法

規(guī)常識°加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了

解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。為領

導的決策提供一定的依據和參考。

2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了

解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和

問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步

安排交付工作，真正做好領導的助手。

3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，

形成良好的部門工作氛圍。

4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提

高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內

涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工

作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公

室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未

雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現

單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服

務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單

項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、

調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全

面、有效地落實°

6）遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司

創(chuàng)造更高價值。

2,持續(xù)提升人力資源管理水平。

1）做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)

定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資

源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源

中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第

一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造

出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)

吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)

競爭能力的重要手段。

2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。

從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作

性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3）加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。

組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、

統(tǒng)一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁

平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因

素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理

幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化

管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，

提高工作效率。

4）加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,

以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，

以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作

熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰

明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為

前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工

傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長

與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5）加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動

力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入

和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹

立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人

才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時

做好骨干人才的引進儲備工作。

6）加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。

作為行政主管，應該根據企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，

加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分

析工作，做好培訓的設計和實施°將實現企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和

滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想

觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組

織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開

展。

3?強化協(xié)調能力。

協(xié)調，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現

行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中

有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門

之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調工

作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正

確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局

利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。

4.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用

的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定

的使用標準執(zhí)行。

四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機

遇、新的挑戰(zhàn)。

20—年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得

更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬

業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中°從小事抓起，從服務

抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展

提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發(fā)揮行政應有

的作用。

保衛(wèi)部季度工作總結

校學生會保衛(wèi)部年度工作總結

校學生會保衛(wèi)部作為校學生會的一個部門，同時也是接受校

保衛(wèi)處領導的一個重要組織。保衛(wèi)部發(fā)揮著它不可或缺的作用。

在積極做好本部門的各項工作的同時，保衛(wèi)部也參與校會組織相

應的活動，做好各項輔助工作。

在本學期臨近尾聲的階段，我對校保衛(wèi)處在_年度的

工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優(yōu)點和弊端，

為今后的工作提供一些參考。

—~一年度我們校學生會保衛(wèi)部的主要活動有：

1、做好學校的夜間巡邏工作，將學校師生的安全保衛(wèi)工作做

到最好。

2、關于內部日常管理，每月校和院兩級保衛(wèi)部們主要成員召

開例會1至2次，對保衛(wèi)部的成員布置近期工作、討論具體的活動

和工作方案，了解每個學院分配任務的進展情況以及活動結束后

的總結，包括成績和不足，對不足進行改進。

3、實行各學院保衛(wèi)部兩兩結對子的辦法，使校保衛(wèi)部的一些

工作任務的下達與分配順利進行。

4、舉辦了一系列的文體類活動，如拔河，籃球賽等等。這不

僅帶動了身邊的人參加的一些活動，這對學校保衛(wèi)部和各學院保

衛(wèi)部在學校中的各類工作順利開展都起到很大的幫助

5、各學院定期上報相關材料，有會議材料，活動材料等。對

各學院實行干事對學院的點對點的工作。運用干事這一紐帶，橋

梁幫助校保衛(wèi)部更好的監(jiān)督管理各學院保衛(wèi)部的工作。

6、向學生進行安全教育，教育內容要以交通安全、消防安全

和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發(fā)性事故為重點。

6.與各班的心理委員密切聯(lián)系，對一些需要關注的同學有較

好的了解。

7.宣傳了學生寢室的用電安全意識，在這個學期里面沒有出

現火災事故。

8.加強法制教育，自防、自救教育與防火、防災教育相結合。

增強了廣大師生員工的防范意識，提前消除事故隱患，提高自我

保護和自救能力。這是保衛(wèi)部的一個重要功能。

9.認真服從了校領導和保衛(wèi)處的正確指示，積極配合其他部

門的各項活動。

在認真做好上訴各項工作之后，我們也是不斷提高自己部門

的整體素質的。首先，我們在保衛(wèi)部的結構設置上面，進行了整

改，實行分工合作的方法。將部長和干事的所長結合起來，將部

門工作優(yōu)化整理，獲得高效。其次，我們對新招干事也是有一定

的要求的，不僅是養(yǎng)成了他們較好的禮貌習慣，同時對他們自身

的能力也是有提高的。最后，加強和校保衛(wèi)處的聯(lián)系制度，是我

們部門這個學期較為正確的工作指示，同時也是獲得較多經驗的

地方。這些對于我們部門將來的發(fā)展都是很好的幫助的。

總體而言，本部門在這個學期的發(fā)展是令人欣慰的。我們總

結了本部門以前的材料，也認真地做T部門計劃。嚴格按照我們

的部門計劃來辦事，這樣的提高是很明顯的，同時也是我們值得

驕傲的。我相信，在我們的共同努力下，我們的部門會發(fā)展的越

來越好的。

保衛(wèi)處2015年上半年工作總結

2015年上半年保衛(wèi)處認真貫徹落實重點學校工作規(guī)范和標

準，緊緊圍繞學校工作重心，以實現學校“零發(fā)案”為目標，以

加強基礎工作、嚴密治安防范為重點，堅持安全穩(wěn)定工作為教育

教學服務，為師生服務，全面推進校園綜合治理各項措施的落實，

有效維護了學校穩(wěn)定。半年來，在校領導的指導下，在全校廣大

教職工的大力支持下，為全體師生創(chuàng)造了一個比較穩(wěn)定、安全、

有序的環(huán)境，維護了學校正常的教育教學秩序。

一、提高認識，加強責任心

上半年根據學校對安全保衛(wèi)工作的要求，及時布置和改進學

校安全保衛(wèi)工作。一是明確制度。我部門根據校情建立修定了《學

校安全檢查制度》、等一系列規(guī)章制度及安全工作方案，使學校

安全保衛(wèi)有章可循。二、及時發(fā)布警訊。在保衛(wèi)處群網及時發(fā)布

警訊，以提示全校各部門和全體老師注意。三是狠抓落實。把安

全工作真正落到實處。

二、創(chuàng)建平安校園為目標

一是以創(chuàng)建平安校園為目標，以樹立防范意識為切入點，提

高處置突發(fā)事件的應急能力和自我防護能力。二是以安全保衛(wèi)為

重點。對要害部位、重點時段定期進行排查，做到“經常檢查安

全不間歇，及時整改安全隱患不過夜。三是以樹立服務理念為宗

旨，把事故苗頭當作必然發(fā)生的事故云解決。上半年保衛(wèi)處與各

分校相互協(xié)作與配合，學校內沒發(fā)生一起人身和財產重大安全事

故。

三、根據學校的工作計劃，制定俁衛(wèi)處的月計劃

1、保衛(wèi)處根據學校的實際狀況，制定年計劃和每個月的工作

計劃，并隨時調整，以保證學校的正常教學秩序和生活秩序有序

進行。

2、年末、月末根據年度、當月工作計劃，認真總結年度、當

月的工作，總結經驗，找出差距，改進工作。

3、全年出勤率100%,沒有遲到早退現象。遇到事件，無論是

節(jié)假日隨叫隨到。遇到處理事件，早來晚走，從未有任何怨言和

向學校要任何條件。

四、根據學校實際情況本學期制定了相應的安全措施

1.下發(fā)《學校安全用電通知》下達《學校用電安全通知》后，

積極配合各分校、處室進行自我檢查，使廣大教職員工和學生提

高了安全用電的認識，在安全用電方面沒出現事故。

2.下發(fā)《清理上繳公安局禁止物品》通知為防止事故的發(fā)生，

根據公安部門的通知精神下發(fā)了《清理上繳公安局禁止物品》通

知，禁止教職員工與學生在校存放公安局禁止物品，有效的防止

了事故的發(fā)生。

3.下發(fā)《消防安全》通知，并根據《消防法》規(guī)定，更換維修

了消防設施。依據《消防法》的規(guī)定，與各處室簽訂了責任狀，及

時更換消防器材，確保消防設施的完好。

4、5月7日8.20-10:47與后勤處檢查食堂小賣部的安全消

防，對6家不安全單位下達了整改通知。

五、對新生和班主任進行法制、安全、消防知識教育

1、根據二、三、四分校的安排，為其老師與學生進行了消防

安全知識教育。

2、根據三分校、五分校的安排，對學生的進行了法制教育，

提高了學生的法律意識。

六、安全巡查、消防檢查有記錄

1、不間斷的對四個校區(qū)進行安全巡查和消防檢查，做到有記

錄，對有隱患的單位下達限期整改通知書，防止不安全因素的存

在。

2、每周定期檢查消防設施，對損壞的消防設施查明原因，及

時上報更換。

七、利用監(jiān)控設備，加強校園內的巡邏，保障學校師生人身

安全和財產安全

1、配合各處室、各分校進行校園內監(jiān)控，發(fā)現不安全因素,

及時通知有關部門，杜絕不安全事件的發(fā)生。

2、協(xié)助各分校調監(jiān)控，對不安全因素留下備查資料。配合各

處室調錄像共29次/人，及時處理不安全因素。

3、加強對校園內、各教學樓、學生宿舍、倉庫、食堂、小賣

部的不間斷進行現場巡邏，每天至少三一四遍，防止不安全因素

的發(fā)生。

八、利用網絡和廣播，對學校全體師生發(fā)布警訊，防止不安

全因素

建立保衛(wèi)處QQ群和加入學校其他群，根據當前社會狀況和學

校情況發(fā)布一些警訊，提高學校全體師生加強防范意識。將警訊

和學校安全規(guī)定、公安部門、消防部門通知及時廣播。

九、配合學校、協(xié)助各分校和其它科室處理事件

1、1月7日協(xié)助二分校破獲X班丟手機（蘋果4價值5000

元）案件，為學生追回收機。

2、1月21日破獲二分校5人團伙（5人合伙侵害3人利益）

案，使受害學生得到擁有的權利和利益。

3、1月-5月協(xié)助南校區(qū)各分校追回被盜物品與錢財，減少了

學生的損失。

4、5月26日協(xié)助二分校追回學生被盜自行車一輛（價值2000

元），減少了學生的損失。

5、6月12日12:14—12：18協(xié)助一分校處理14春-客運班

女生在宿舍養(yǎng)狗事件。

6、6月8日12:44協(xié)助后勤學生在食堂丟手機事件，經過幾

天的努力，與食堂的拾主做工作，與12日18:20將價值6000元

的蘋果手機返還失主。

因為學生追回了手機和自行車，減少了學生不必要的損失，

學生處于感激上半年分別贈送了二面錦旗。

十、積極配合了石家莊市橋西公安分局、消防分局對我校2015

年上半年的安消防檢查，并達標。

十一、經常與和平公司保衛(wèi)處進行聯(lián)系，協(xié)調二個單位的保

衛(wèi)工作，做到相互支持，相互理解，共同維護校園內的安全保衛(wèi)

工作。

十二、超額完成當年招生指標

2015年春季招生24名，其中注冊生18名，短期培訓生6名，

為我校提供了新的生源。

十三、積極配合當地與外地公安機關和檢察機關的案件工作

1、四次配合110處理我校的報警事件。

2、5月6日9.40-15.03配合太原市公安局與石家莊市新華

公安分局刑警調查我們學校員工—涉嫌經濟案。

3、6月12日10:52協(xié)助橋西交警事故科處理校內交通事故。

以上是保衛(wèi)處上半年完成的主要工作，是與校領導指導和各

分校領導、老師的支持分不開的、在此感謝學校領導、各分校領

導、老師的支持。

保衛(wèi)部2015年上半年工作小結[1]

在中心領導的親切關懷和各部門的大力支持下，保衛(wèi)部堅持

“以防為主，防治結合”的方針，齊心協(xié)力，團結協(xié)作，在安全

防范，維護所轄樓群的穩(wěn)定等各方面做了大量的工作，保證了中

心正常的工作、生活秩序和人員、財產的安全，現將上半年的工

作總結如下：

一、加強領導，健全制度，明確責任。

1、為適應中心展的要求，不斷完善中心安全保衛(wèi)工作規(guī)章制

度勢在必行，今年我部門在中心制定規(guī)章制度上增加了一系列細

化制度。如：《保衛(wèi)部員工宿舍值班表》、《保衛(wèi)休息室管理規(guī)定》、

《保衛(wèi)部員工考核標準一覽表》、《備用鑰匙申請表》等；

2、制定了各類應急處理預案，對處理各類突發(fā)事件做了一次

全面仔細的部署，如《火炬物業(yè)管理中心反恐應急預案》等；

3、制定修改了各類責任書，并在中心內部層層簽定。年初召

開了專題會議，進行分工，將工作任務分解到人，明確了個人崗

位職責。經過這些明確分工，充分發(fā)揮了工作積極性、加強了各

負責崗位的責任心，并嚴格落實責任追究制度等，真正做到了貫

徹“誰主管，誰負責”的原則，責任落實到崗、落實到人，逐步

完善了管理機制。

二