國開《資產(chǎn)與運(yùn)營管理》形成性考核1-4答案

國開《資產(chǎn)與運(yùn)營管理》形成性考核1:一、單選題1.君君是某集團(tuán)總部的招聘主管，正在做下一年度的招聘規(guī)劃，她做招聘規(guī)劃的第一步應(yīng)該是（）。單選題(5分)5分A.確定招聘時(shí)間B.選擇招聘方式C.發(fā)布招聘信息D.確定招聘的人數(shù)及崗位正確答案為D2.工作描述是職位說明書的一部分，招聘中的工作描述需要注意的重點(diǎn)不包括（）。單選題(5分)5分A.工作模式是否發(fā)生了變化B.是否具備與工作相關(guān)的個(gè)人品行C.是否需要承擔(dān)新責(zé)任D.技術(shù)是否有變化正確答案為B3.公司的新人小馬第一天上班被告知了一些必要事項(xiàng)，其中不包括（）。單選題(5分)5分A.她的辦公工位B.安全培訓(xùn)C.公司的規(guī)章制度D.公司的核心客戶的詳細(xì)資料正確答案為D4.某些新員工在就職期間可能需要額外支持，（）不需要額外支持。單選題(5分)5分A.剛?cè)肼毜漠厴I(yè)生B.下崗后重返工作崗位的員工C.績效出色的員工D.身體有殘疾的員工正確答案為C5.幫助員工發(fā)展的途徑有很多，以下正確的是（）。單選題(5分)5分A.讓員工自行解決工作中的困難B.最好預(yù)留正式的談話時(shí)間C.不要忽視看似無關(guān)緊要的問題D.員工犯錯(cuò)后讓其自行反思，不必給予幫助正確答案為C6.（）的定義是：在一定期限內(nèi)，收入超出成本的部分。單選題(5分)5分A.收益B.負(fù)債C.利潤D.資產(chǎn)正確答案為C7.管理費(fèi)用在傳統(tǒng)成本分類中被稱作（）。單選題(5分)5分A.決策性固定成本B.非決策性可變成本C.決策性可變成本D.非決策性固定成本正確答案為A8.新產(chǎn)品三個(gè)月賣出1500件才達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，這個(gè)季度的銷量是1500件，這表示（）。單選題(5分)5分A.盈利B.虧損C.不虧不盈D.無法判斷正確答案為C9.要確定（），可以主要參考企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算。單選題(5分)5分A.所有者權(quán)益B.預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出C.固定資產(chǎn)D.負(fù)債正確答案為B10.根據(jù)銷售部的預(yù)測，每月能賣2400條毛毯，而實(shí)際只銷售了2100條。這屬于（）造成的預(yù)測逆差。單選題(5分)5分A.價(jià)格差B.銷售生產(chǎn)力C.計(jì)劃外D.計(jì)劃內(nèi)正確答案為B二、案例單選題場景一:由人力資源部經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組長組成的招聘小組，正在對應(yīng)聘者進(jìn)行面試。過程中，人力資源部經(jīng)理認(rèn)為自己的意見最重要，于是自行主導(dǎo)了面試的結(jié)果。事實(shí)上，項(xiàng)目組長才是和新員工共同工作的人，但他的意見卻被忽視了。場景二:公司是開放式辦公，平時(shí)面試都安排在會議室進(jìn)行。某次面試正趕上公司內(nèi)部開會，只能安排在儲藏室旁的小隔間進(jìn)行，但小隔間的隔音效果很差，面試過程中，有同事連續(xù)多次進(jìn)出儲藏室，盡管已告訴他們小點(diǎn)聲，但他們似乎也沒有太注意。這直接導(dǎo)致了整個(gè)面試效果非常差，面試雙方都很難集中精力。11.場景一的面試屬于（）。單選題(10分)10分A.會議型面試B.成組面試C.小組面試D.個(gè)別面試正確答案為C12.場景二的面試屬于（）。單選題(10分)10分A.小組面試B.會議型面試C.成組面試D.個(gè)別面試正確答案為D13.場景一的人力資源部經(jīng)理突出的問題是（）。單選題(10分)10分A.一個(gè)人占主導(dǎo)地位B.面試的時(shí)間有些過長C.給候選人制造了很大壓力D.個(gè)人能力非常強(qiáng)正確答案為A14.場景二由于環(huán)境干擾，（）的優(yōu)點(diǎn)沒有得以發(fā)揮。單選題(10分)10分A.努力克服個(gè)人偏見B.與應(yīng)聘者在溝通中建立舒適的關(guān)系C.提高判斷的準(zhǔn)確性D.方便準(zhǔn)確做出用人決策正確答案為B15.想要避免第一個(gè)面試場景中出現(xiàn)的問題，可以采用（）的方法。單選題(10分)10分A.結(jié)構(gòu)化面試B.個(gè)別提問C.非結(jié)構(gòu)化面試D.隨機(jī)提問正確答案為A

國開《資產(chǎn)與運(yùn)營管理》形成性考核2答案一、單選題1.企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利有很多，其中不包括（）。單選題(5分)5分A.求償權(quán)B.檢舉建議權(quán)C.集會權(quán)D.緊急避險(xiǎn)權(quán)正確答案為C2.（）規(guī)定：企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任者。單選題(5分)5分A.《建筑法》B.《職業(yè)病防治法》C.《消防法》D.《安全生產(chǎn)法》正確答案為D3.某煤礦生產(chǎn)事故頻發(fā)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)是因員工的工作責(zé)任感不強(qiáng)、紀(jì)律松散而造成的，那么煤礦首先應(yīng)該對員工進(jìn)行（）的教育。單選題(5分)5分A.安全規(guī)則B.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C.安全技術(shù)D.安全意識正確答案為D4.（）等級的危險(xiǎn)是造成人員重大傷亡和系統(tǒng)嚴(yán)重破壞的危險(xiǎn)。單選題(5分)5分A.危險(xiǎn)的B.災(zāi)難性的C.安全的D.臨界的正確答案為B5.為預(yù)防安全和健康事故的發(fā)生，以下應(yīng)遵循的原則不包括（）。單選題(5分)5分A.盡力避免事故的發(fā)生B.火災(zāi)事故發(fā)生后，要等領(lǐng)導(dǎo)批示后再行動C.實(shí)施個(gè)性化評估D.嚴(yán)格執(zhí)行防范措施正確答案為B6.生產(chǎn)系統(tǒng)的（）環(huán)節(jié)對應(yīng)的是資源。單選題(5分)5分A.轉(zhuǎn)化過程B.交易過程C.輸出D.輸入正確答案為D7.某空調(diào)制造商的銷售量每年增長10%，去年銷售了10000臺，根據(jù)趨勢分析法，今年的銷售量預(yù)計(jì)為（）套。單選題(5分)5分A.11000B.9000C.20000D.10000正確答案為A8.制定資源計(jì)劃時(shí)，（）不適合采用需求跟隨計(jì)劃的方法。單選題(5分)5分A.酒店B.餐廳C.政府D.超市正確答案為C9.（）調(diào)度是為完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排。單選題(5分)5分A.庫存B.人員C.生產(chǎn)D.工作正確答案為C10.（）不屬于全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（TPM）的活動。單選題(5分)5分A.個(gè)別改進(jìn)B.事務(wù)改進(jìn)C.財(cái)務(wù)保全D.環(huán)境保全正確答案為C二、案例分析題11.老牌國企原來的采購周期很長，僅下訂單就需要5個(gè)工作日，財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)間就更長了?，F(xiàn)在情況不一樣了，資源計(jì)劃信息系統(tǒng)的使用徹底改變了這種采購、結(jié)算拖沓的現(xiàn)象。利用資源計(jì)劃信息系統(tǒng)，確定客戶的訂單需求只需要半小時(shí)，結(jié)算時(shí)間更是突飛猛進(jìn)，整個(gè)采購流程全部加起來也不超過8個(gè)小時(shí)。經(jīng)過一年的時(shí)間，因?yàn)橄到y(tǒng)改進(jìn)、流程簡化，企業(yè)的供應(yīng)管理成本節(jié)省了至少三百萬元。試著利用已學(xué)過的知識，分析上述案例。（可從采購流程的角度進(jìn)行分析）簡答題(50分)管理成本下降是每個(gè)企業(yè)追求的一個(gè)目標(biāo)。改進(jìn)操作流程是他們普遍采用的一種方式。通過使用新的技術(shù)可以改善流程，達(dá)到節(jié)約成本的目的。該企業(yè)采用的新的資源計(jì)劃管理系統(tǒng)是一種新的信息系統(tǒng)，在采購環(huán)節(jié)能節(jié)省時(shí)間，規(guī)避了很多貨物方面的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等方面的問題，減少了員工的工作量，明顯提高了效率，降低了成本。參考答案要點(diǎn)：管理成本下降是每個(gè)企業(yè)追求的一個(gè)目標(biāo)。改進(jìn)操作流程是他們普遍采用的一種方式。通過使用新的技術(shù)可以改善流程，達(dá)到節(jié)約成本的目的。該企業(yè)采用的新的資源計(jì)劃管理系統(tǒng)是一種新的信息系統(tǒng)，在采購環(huán)節(jié)能節(jié)省時(shí)間，規(guī)避了很多貨物方面的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等方面的問題，減少了員工的工作量，明顯提高了效率，降低了成本。

《資產(chǎn)與運(yùn)營管理》形成性考核3：一、單選題1.（）屬于反對全面質(zhì)量管理（TQM）的說法。單選題(5分)5分A.質(zhì)量意識貫穿供銷渠道，能改善供銷狀況B.要想實(shí)施，花費(fèi)的時(shí)間過長C.層層質(zhì)量把關(guān)，遍及整個(gè)組織D.持續(xù)改進(jìn)，使員工保持高漲的情緒正確答案為B2.確認(rèn)客戶需求通常不會采用（）的方式。單選題(5分)5分A.問卷調(diào)查B.普遍調(diào)查C.企業(yè)內(nèi)部討論D.面對面交談?wù)_答案為C3.（）不屬于關(guān)心客戶“五不要”原則。單選題(5分)5分A.不要忽視內(nèi)部客戶B.不要忘記動員所有員工討論客戶服務(wù)工作C.不要接近客戶D.不要忘記記錄客戶的表揚(yáng)和投訴正確答案為C4.達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)的六個(gè)步驟中不包括（）單選題(5分)5分A.讓產(chǎn)品變得值得信賴B.持續(xù)改進(jìn)C.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量D.確定如何測量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)正確答案為A5.（）是5W2H改進(jìn)法中的“2H”。單選題(5分)5分A.為什么和何地B.何地和如何做C.怎樣和多少D.何人和何地正確答案為C6.SMART原則的具體解釋為（）。單選題(5分)5分A.明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、不相關(guān)的、無時(shí)間約束的B.明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、宏大的、有時(shí)間約束的C.詳細(xì)的、不可測的、可實(shí)現(xiàn)的、不相關(guān)的、無時(shí)間約束的D.明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)間約束的正確答案為D7.呂經(jīng)理想要進(jìn)行成本效益分析，應(yīng)該先做什么后做什么？下面的步驟正確的是（）①對量化后的成本和效益進(jìn)行比較；②考慮方案中所有的成本和效益，并且計(jì)入表格中；③量化（用財(cái)務(wù)數(shù)字表述）成本和效益；④創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”。單選題(5分)5分A.④②③①B.②①③④C.②③④①D.②③①④正確答案為A8..工作分解結(jié)構(gòu)法（WBS）的步驟的正確順序是（）。①繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)；②使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果；③看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù)；④看一下每個(gè)主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)。單選題(5分)5分A.①②④③B.②④①③C.②④③①D.③④①②正確答案為D9.石總完成了項(xiàng)目計(jì)劃，之后他該怎么做？具體步驟為（）①將項(xiàng)目計(jì)劃綜合在一起，形成一份全面的文件；②將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)；③對已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理。單選題(5分)5分A.①③②B.③②①C.①②③D.③①②正確答案為D10.項(xiàng)目經(jīng)理老肖接手的新項(xiàng)目突然發(fā)生變化，他需要馬上（）。單選題(5分)5分A.召開團(tuán)隊(duì)會議討論變化可能產(chǎn)生的影響B(tài).報(bào)告給上級，等待上級的指示C.放棄實(shí)施項(xiàng)目D.追究相關(guān)人員的責(zé)任正確答案為A二、案例單選題某技術(shù)公司在元旦的時(shí)候與學(xué)校簽訂了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程平臺開發(fā)的項(xiàng)目，合同規(guī)定，7月1日之前系統(tǒng)必須開發(fā)完成并且進(jìn)行試運(yùn)行。在合同簽訂后，技術(shù)公司的銷售部門將此合同移交給了公司的軟件開發(fā)部進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。數(shù)據(jù)分析員曉東被指定為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。他已經(jīng)做過七年題庫數(shù)據(jù)分析，但從沒但擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理。此項(xiàng)目組還有另外四名成員，包括一名系統(tǒng)分析員，兩名有1年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，一名技術(shù)專家。曉東制定了此項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和工作任務(wù)書(SOW)，簡單描述如下：3月6日～4月3日，需求分析；4月3日～4月28日，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)；4月28日～6月5日，編碼；6月5日～6月27日，系統(tǒng)測試；7月1日，試運(yùn)行。曉東制定這個(gè)SOW并未跟本團(tuán)隊(duì)成員商量。團(tuán)隊(duì)成員雖然對SOW有一些意見，但曉東認(rèn)為這些意見并不影響項(xiàng)目的實(shí)施，也就沒有主動找他們溝通情況。他只是要求團(tuán)隊(duì)成員按照SOW的部署盡快開展項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間之后，有兩個(gè)主要團(tuán)隊(duì)成員找借口退出項(xiàng)目組。4月14日，他檢查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)詳細(xì)設(shè)計(jì)剛剛開始，4月28日肯定無法完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，他有些慌了，到7月1日能否完成這個(gè)項(xiàng)目呢？根據(jù)以上案例，回答以下各題。11.4月14日發(fā)現(xiàn)的這種情況主要是由于（）。單選題(10分)10分A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作太復(fù)雜B.管理層的重組C.主要團(tuán)隊(duì)成員的離開D.人員的工作技能較差正確答案為C12.關(guān)于項(xiàng)目發(fā)生變化的原因，不正確的是（）。單選題(10分)10分A.造成某一項(xiàng)目發(fā)生變化的原因可能是多方面的B.主要團(tuán)隊(duì)成員離開也可能造成項(xiàng)目發(fā)生變化C.項(xiàng)目在進(jìn)行過程中發(fā)生變化肯定是不好的D.客戶改變初衷會導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生變化正確答案為C13.如果項(xiàng)目最終在7月26日才完成，而且也沒有通過PCT測試，原因是（）。單選題(10分)10分A.缺乏控制，時(shí)間拖延B.預(yù)算和其他資源沒有到位C.供應(yīng)商問題D.項(xiàng)目的目標(biāo)太大正確答案為A14.嚴(yán)格地說，在項(xiàng)目實(shí)施后，不僅需要對時(shí)間進(jìn)行測試，還需要對（）進(jìn)行測試。單選題(10分)10分A.資源和績效B.成本和人員C.人員和績效D.績效和成本正確答案為D15.曉東在制定SOW時(shí)犯了一個(gè)錯(cuò)誤，導(dǎo)致有團(tuán)隊(duì)主要成員退出項(xiàng)目組，可見曉東欠缺作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的（）。單選題(10分)10分A.時(shí)間管理能力B.溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作的能力C.分析能力D.解決問題的能力正確答案為B

《資產(chǎn)與運(yùn)營管理》形成性考核4：一、單選題1.某企業(yè)因?yàn)樵瞎?yīng)不夠，導(dǎo)致汽車輪胎無法生產(chǎn)，這個(gè)問題屬于（）。單選題(5分)5分A.人的問題B.管理者本身的問題C.工作流程的問題D.不可避免的問題正確答案為C2.核心問題久攻不克，于是小李將所有方案逐一進(jìn)行試驗(yàn)，最后選出最優(yōu)的方案，這種做法屬于（）的決策類型。單選題(5分)5分A.反復(fù)試驗(yàn)型B.思考型C.直覺型D.常規(guī)型正確答案為A3.團(tuán)隊(duì)主管琪琪帶領(lǐng)大家針對“回形針的用途”使用頭腦風(fēng)暴法討論。參會人員應(yīng)遵守（）的原則。單選題(5分)5分A.及時(shí)評論.自由發(fā)揮.數(shù)量至上.綜合改進(jìn).無須評論B.及時(shí)評價(jià).自由發(fā)揮.質(zhì)量至上.綜合改進(jìn).無須評論C.暫不評價(jià).自由發(fā)揮.數(shù)量至上.綜合改進(jìn).無須評論D.暫不評價(jià).自由發(fā)揮.質(zhì)量至上.綜合改進(jìn).無須評論正確答案為C4.SWOT分析法中的“S”代表（）。單選題(5分)5分A.機(jī)會B.優(yōu)勢C.劣勢D.威脅正確答案為B5.小張擅長用毫不相關(guān)的事物與遇到的問題作類比，這屬于水平思考方法的（）。單選題(5分)5分A.邏輯思維B.反復(fù)試驗(yàn)C.換角色思考法D.類比法正確答案為D6.以下情況不屬于組織變革的是（）。單選題(5分)5分A.更換公司主要負(fù)責(zé)人B.部門改名稱C.公司重組D.組織中來了一位新員工正確答案為D7.影響企業(yè)變革的具體因素有很多，其中“移動通信的普及”屬于（）因素。單選題(5分)5分A.社會B.科技C.環(huán)境D.經(jīng)濟(jì)正確答案為B8.公司準(zhǔn)備實(shí)行彈性工作制，有人說：“我習(xí)慣了朝九晚五的工作制度。我會在下午4:45分移交工作，看看那些早晨早到.下午早走的人都干了些什么?！睂ψ兏镒龀鲞@種反應(yīng)的人屬于（）。單選題(5分)5分A.追隨者B.偽裝者C.反對者D.領(lǐng)導(dǎo)者正確答案為C9.影響變革的力量可分類為兩種，分別是（）。單選題(5分)5分A.驅(qū)動力量和維持力量B.驅(qū)動力量和進(jìn)步力量C.驅(qū)動力量和阻礙力量D.維持力量和阻礙力量正確答案為C10.“在組織的具體實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)技術(shù)開發(fā)嗎？”屬于創(chuàng)新管理審核指標(biāo)中的（）指標(biāo)。單選題(5分)5分A.組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍B.組織是否建立了有效的外部聯(lián)系C.組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制D.組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略正確答案為D二、案例分析題11.國內(nèi)某日化工廠有著幾十年的建廠歷史，工廠的研發(fā)能力比較強(qiáng)，可用自己的基礎(chǔ)原料研制生產(chǎn)各種類型的洗滌劑。當(dāng)年瑞士汽車落戶南京，該廠制定目標(biāo)：研制出符合國際車的標(biāo)準(zhǔn)洗滌劑。結(jié)果只花了半年就研制成功，并且很快通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。但該廠是一個(gè)國有老廠，產(chǎn)品的生產(chǎn).銷售都由國家統(tǒng)一配置，銷售只有20多人，只是做些日常銷售記錄.溝通之類的工作，沒有真正做到面向市場。在向市場經(jīng)濟(jì)接軌的過程中，工廠的主要產(chǎn)品在一定程度上仍受到國家的宏觀調(diào)控影響，在產(chǎn)品營銷方面也難以適應(yīng)市場的競爭激烈。當(dāng)年南京市的小包裝洗滌劑市場規(guī)模每年約1.7萬噸，其中進(jìn)口產(chǎn)品占60%以上，國內(nèi)產(chǎn)品處于劣勢。之所以造成這種局面，有兩個(gè)原因：一方面，在產(chǎn)品宣傳上，進(jìn)口產(chǎn)品全方位大規(guī)模的廣告攻勢可謂是細(xì)致入微，隨處可見。而國內(nèi)產(chǎn)品在這方面的表現(xiàn)則是蒼白無力；另一方面，該廠的產(chǎn)品大多是大桶散裝，由廠里直接大批量供應(yīng)大企業(yè)，很少以小包裝上市，加上銷售點(diǎn)又比較少，一般用戶難以買到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的國內(nèi)產(chǎn)品，只好購買昂貴的進(jìn)口產(chǎn)品。試著利用已學(xué)過的知識，分析上述案例（可利用常見的五種問題.決策四步法.頭腦風(fēng)暴法.SWOT分析法.決策的執(zhí)行和評估等進(jìn)行分析）。簡答題(50分)針對這一案例情況,我們可以采用以下分析方法:SWOT分析法優(yōu)勢(Strengths):自主研發(fā)能力強(qiáng),能夠根據(jù)市場需求研制符合標(biāo)準(zhǔn)的洗滌產(chǎn)品擁有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)