信息系統(tǒng)的商業(yè)模式與業(yè)態(tài)創(chuàng)新考核試卷

信息系統(tǒng)的商業(yè)模式與業(yè)態(tài)創(chuàng)新考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)信息系統(tǒng)商業(yè)模式與業(yè)態(tài)創(chuàng)新的理解和應(yīng)用能力，考察考生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的掌握程度，以及對(duì)實(shí)際案例的分析與解決能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是信息系統(tǒng)商業(yè)模式的構(gòu)成要素？

A.客戶(hù)細(xì)分

B.價(jià)值主張

C.渠道通路

D.成本結(jié)構(gòu)

2.信息系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常是：

A.技術(shù)領(lǐng)先

B.成本領(lǐng)先

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.以上都是

3.以下哪個(gè)不是業(yè)態(tài)創(chuàng)新的主要類(lèi)型？

A.業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

B.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.市場(chǎng)創(chuàng)新

4.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)商業(yè)模式的戰(zhàn)略邏輯？

A.客戶(hù)價(jià)值最大化

B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.利潤(rùn)最大化

D.可持續(xù)發(fā)展

5.以下哪種商業(yè)模式最適用于提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)的公司？

A.交易成本定價(jià)

B.價(jià)值定價(jià)

C.平臺(tái)商業(yè)模式

D.價(jià)值鏈定價(jià)

6.下列哪個(gè)不是信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟？

A.分析市場(chǎng)需求

B.確定客戶(hù)價(jià)值主張

C.選擇合作伙伴

D.評(píng)估財(cái)務(wù)可行性

7.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于商業(yè)模式創(chuàng)新的三大支柱？

A.客戶(hù)關(guān)系

B.價(jià)值創(chuàng)造

C.渠道創(chuàng)新

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

8.下列哪個(gè)不是影響信息系統(tǒng)商業(yè)模式成功的關(guān)鍵因素？

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.團(tuán)隊(duì)能力

D.政府政策

9.以下哪種商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)連接供需雙方？

A.價(jià)值鏈商業(yè)模式

B.平臺(tái)商業(yè)模式

C.資本密集型商業(yè)模式

D.人力密集型商業(yè)模式

10.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.市場(chǎng)接受度

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

D.環(huán)境影響

11.以下哪種商業(yè)模式通過(guò)提供免費(fèi)基本服務(wù)和高級(jí)增值服務(wù)來(lái)吸引客戶(hù)？

A.價(jià)值鏈商業(yè)模式

B.平臺(tái)商業(yè)模式

C.多元化商業(yè)模式

D.交易成本定價(jià)模式

12.下列哪個(gè)不是信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵成功因素？

A.客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

C.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

D.品牌形象

13.以下哪種商業(yè)模式通過(guò)建立一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)吸引第三方開(kāi)發(fā)者？

A.平臺(tái)商業(yè)模式

B.價(jià)值鏈商業(yè)模式

C.資本密集型商業(yè)模式

D.人力密集型商業(yè)模式

14.下列哪個(gè)不是信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)因素？

A.技術(shù)進(jìn)步

B.市場(chǎng)需求變化

C.競(jìng)爭(zhēng)壓力

D.政策法規(guī)

15.以下哪種商業(yè)模式通過(guò)提供個(gè)性化服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求？

A.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

B.定制化服務(wù)

C.一站式服務(wù)

D.共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)

16.下列哪個(gè)不是信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵要素？

A.客戶(hù)細(xì)分

B.價(jià)值主張

C.渠道通路

D.成本結(jié)構(gòu)

17.以下哪種商業(yè)模式通過(guò)提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引大量用戶(hù)，并通過(guò)廣告或增值服務(wù)獲得收入？

A.交易成本定價(jià)模式

B.平臺(tái)商業(yè)模式

C.價(jià)值鏈商業(yè)模式

D.人力密集型商業(yè)模式

18.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的策略？

A.突破性創(chuàng)新

B.顛覆式創(chuàng)新

C.漸進(jìn)式創(chuàng)新

D.知識(shí)創(chuàng)新

19.以下哪種商業(yè)模式通過(guò)建立一個(gè)共享平臺(tái)來(lái)降低交易成本？

A.交易成本定價(jià)模式

B.平臺(tái)商業(yè)模式

C.價(jià)值鏈商業(yè)模式

D.人力密集型商業(yè)模式

20.下列哪個(gè)不是信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵成功因素？

A.客戶(hù)體驗(yàn)

B.團(tuán)隊(duì)能力

C.財(cái)務(wù)模型

D.市場(chǎng)定位

21.以下哪種商業(yè)模式通過(guò)提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)訂閱或一次性付費(fèi)獲得收入？

A.交易成本定價(jià)模式

B.平臺(tái)商業(yè)模式

C.價(jià)值鏈商業(yè)模式

D.人力密集型商業(yè)模式

22.下列哪個(gè)不是信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要挑戰(zhàn)？

A.技術(shù)障礙

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

D.環(huán)境因素

23.以下哪種商業(yè)模式通過(guò)建立一個(gè)社區(qū)來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)參與度和忠誠(chéng)度？

A.平臺(tái)商業(yè)模式

B.價(jià)值鏈商業(yè)模式

C.資本密集型商業(yè)模式

D.人力密集型商業(yè)模式

24.下列哪個(gè)不是信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵步驟？

A.確定目標(biāo)市場(chǎng)

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.設(shè)計(jì)盈利模式

D.評(píng)估技術(shù)可行性

25.以下哪種商業(yè)模式通過(guò)提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析來(lái)創(chuàng)造價(jià)值？

A.交易成本定價(jià)模式

B.平臺(tái)商業(yè)模式

C.價(jià)值鏈商業(yè)模式

D.人力密集型商業(yè)模式

26.下列哪個(gè)不是信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要類(lèi)型？

A.業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

B.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.市場(chǎng)創(chuàng)新

27.以下哪種商業(yè)模式通過(guò)提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)廣告或增值服務(wù)獲得收入？

A.交易成本定價(jià)模式

B.平臺(tái)商業(yè)模式

C.價(jià)值鏈商業(yè)模式

D.人力密集型商業(yè)模式

28.下列哪個(gè)不是信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵成功因素？

A.客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

C.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

D.品牌影響力

29.以下哪種商業(yè)模式通過(guò)建立一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)吸引第三方開(kāi)發(fā)者？

A.平臺(tái)商業(yè)模式

B.價(jià)值鏈商業(yè)模式

C.資本密集型商業(yè)模式

D.人力密集型商業(yè)模式

30.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)因素？

A.技術(shù)進(jìn)步

B.市場(chǎng)需求變化

C.競(jìng)爭(zhēng)壓力

D.政府政策

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信息系統(tǒng)商業(yè)模式的成功要素包括：

A.明確的客戶(hù)細(xì)分

B.有吸引力的價(jià)值主張

C.強(qiáng)大的品牌影響力

D.有效的渠道通路

2.以下哪些是業(yè)態(tài)創(chuàng)新的關(guān)鍵步驟？

A.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

B.確定創(chuàng)新方向

C.制定實(shí)施計(jì)劃

D.監(jiān)控和評(píng)估

3.信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)有：

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)接受度

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)

D.政策法規(guī)限制

4.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵要素？

A.客戶(hù)價(jià)值主張

B.關(guān)鍵業(yè)務(wù)

C.合作伙伴關(guān)系

D.成本結(jié)構(gòu)

5.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的類(lèi)型？

A.業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

B.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.市場(chǎng)創(chuàng)新

6.信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵成功因素包括：

A.客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.財(cái)務(wù)績(jī)效

C.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

D.品牌聲譽(yù)

7.以下哪些是平臺(tái)商業(yè)模式的特點(diǎn)？

A.連接供需雙方

B.降低交易成本

C.促進(jìn)創(chuàng)新

D.增強(qiáng)用戶(hù)粘性

8.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素？

A.技術(shù)進(jìn)步

B.市場(chǎng)需求變化

C.競(jìng)爭(zhēng)壓力

D.政策支持

9.以下哪些是價(jià)值鏈商業(yè)模式的關(guān)鍵要素？

A.價(jià)值創(chuàng)造

B.價(jià)值傳遞

C.價(jià)值獲取

D.價(jià)值分配

10.信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的管理策略包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)管理

B.創(chuàng)新管理

C.合作伙伴管理

D.成本管理

11.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵步驟？

A.市場(chǎng)分析

B.客戶(hù)研究

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

12.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

13.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的策略？

A.突破性創(chuàng)新

B.漸進(jìn)式創(chuàng)新

C.顛覆性創(chuàng)新

D.持續(xù)改進(jìn)

14.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵成功因素？

A.客戶(hù)價(jià)值

B.創(chuàng)新能力

C.財(cái)務(wù)可持續(xù)性

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

15.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)？

A.技術(shù)限制

B.市場(chǎng)不確定性

C.競(jìng)爭(zhēng)激烈

D.政策限制

16.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵要素？

A.客戶(hù)細(xì)分

B.價(jià)值主張

C.渠道通路

D.成本結(jié)構(gòu)

17.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素？

A.技術(shù)發(fā)展

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.政策法規(guī)

18.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵步驟？

A.確定商業(yè)模式

B.設(shè)計(jì)盈利模式

C.評(píng)估商業(yè)模式

D.實(shí)施商業(yè)模式

19.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的策略？

A.開(kāi)放式創(chuàng)新

B.合作創(chuàng)新

C.知識(shí)創(chuàng)新

D.資源整合

20.以下哪些是信息系統(tǒng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵成功因素？

A.客戶(hù)忠誠(chéng)度

B.財(cái)務(wù)表現(xiàn)

C.團(tuán)隊(duì)能力

D.品牌價(jià)值

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.信息系統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)過(guò)程中，首先要明確______。

2.價(jià)值主張是指______。

3.在商業(yè)模式中，______是連接客戶(hù)與價(jià)值主張的關(guān)鍵。

4.______是商業(yè)模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

5.信息系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新通常涉及______、______和______。

6.______是商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的重要環(huán)節(jié)，它決定了價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)方式。

7.______是商業(yè)模式設(shè)計(jì)中關(guān)鍵的一環(huán)，它關(guān)系到產(chǎn)品的定價(jià)策略。

8.______是指商業(yè)模式中涉及的成本結(jié)構(gòu)和管理方式。

9.______是商業(yè)模式中連接供應(yīng)商與客戶(hù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

10.信息系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新需要關(guān)注______、______和______。

11.______是商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵步驟，它幫助確定目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)需求。

12.______是商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵要素，它關(guān)系到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的接受程度。

13.______是商業(yè)模式創(chuàng)新中的一種重要類(lèi)型，它通過(guò)提供免費(fèi)基本服務(wù)和高級(jí)增值服務(wù)來(lái)吸引客戶(hù)。

14.______是商業(yè)模式創(chuàng)新中的一種類(lèi)型，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)連接供需雙方。

15.______是商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的一種策略，它通過(guò)降低交易成本來(lái)提高效率。

16.______是商業(yè)模式創(chuàng)新中的一種類(lèi)型，它通過(guò)建立一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)吸引第三方開(kāi)發(fā)者。

17.______是商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵步驟，它幫助確定商業(yè)模式的價(jià)值主張和盈利模式。

18.______是商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵要素，它關(guān)系到企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)性。

19.______是商業(yè)模式創(chuàng)新中的一種類(lèi)型，它通過(guò)提供個(gè)性化服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

20.______是商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵步驟，它涉及對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的評(píng)估和改進(jìn)。

21.______是商業(yè)模式創(chuàng)新中的一種類(lèi)型，它通過(guò)提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)廣告或增值服務(wù)獲得收入。

22.______是商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵要素，它關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和市場(chǎng)地位。

23.______是商業(yè)模式創(chuàng)新中的一種類(lèi)型，它通過(guò)提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)訂閱或一次性付費(fèi)獲得收入。

24.______是商業(yè)模式創(chuàng)新中的一種策略，它通過(guò)提供免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。

25.______是商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵步驟，它涉及確定商業(yè)模式在市場(chǎng)中的定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.信息系統(tǒng)的商業(yè)模式僅涉及技術(shù)層面的創(chuàng)新。（）

2.客戶(hù)細(xì)分是商業(yè)模式設(shè)計(jì)中最不重要的一環(huán)。（）

3.價(jià)值主張的明確性對(duì)于商業(yè)模式的成功至關(guān)重要。（）

4.商業(yè)模式創(chuàng)新的目的在于降低成本和提高效率。（）

5.渠道通路的選擇對(duì)信息系統(tǒng)的商業(yè)模式?jīng)]有顯著影響。（）

6.成本結(jié)構(gòu)通常不會(huì)影響商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。（）

7.平臺(tái)商業(yè)模式的核心是建立一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)。（）

8.信息系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新必須完全依賴(lài)技術(shù)創(chuàng)新。（）

9.在商業(yè)模式設(shè)計(jì)中，客戶(hù)關(guān)系管理是次要的。（）

10.市場(chǎng)需求分析對(duì)于商業(yè)模式設(shè)計(jì)是可選的。（）

11.商業(yè)模式創(chuàng)新需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)。（）

12.信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化。（）

13.價(jià)值鏈商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。（）

14.信息系統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)過(guò)程中，財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是不必要的。（）

15.商業(yè)模式創(chuàng)新通常需要改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。（）

16.平臺(tái)商業(yè)模式中的第三方開(kāi)發(fā)者對(duì)商業(yè)模式的成功沒(méi)有影響。（）

17.信息系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該完全遵循市場(chǎng)規(guī)律。（）

18.商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵成功因素不包括客戶(hù)滿(mǎn)意度。（）

19.信息系統(tǒng)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)該忽視社會(huì)責(zé)任和環(huán)境影響。（）

20.商業(yè)模式創(chuàng)新需要考慮法律法規(guī)的約束。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.論述信息系統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)中，如何平衡創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，并提出具體的策略。

3.分析當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)信息系統(tǒng)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，并探討其可能帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

4.結(jié)合你所了解的某個(gè)成功的信息系統(tǒng)商業(yè)模式案例，分析其成功的關(guān)鍵因素，并討論該模式在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的可持續(xù)性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：分析“XX共享單車(chē)”的商業(yè)模式創(chuàng)新。

請(qǐng)結(jié)合“XX共享單車(chē)”的案例，分析其商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)，包括價(jià)值主張、客戶(hù)細(xì)分、渠道通路、客戶(hù)關(guān)系、收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作和成本結(jié)構(gòu)等方面，并討論其創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)的影響。

2.案例題：探討“XX電商平臺(tái)”的業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

以“XX電商平臺(tái)”為例，探討其在業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面的舉措，包括市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)模式、用戶(hù)體驗(yàn)、供應(yīng)鏈管理、物流配送等方面的創(chuàng)新，分析這些創(chuàng)新如何提升了平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，并對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了怎樣的影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.B

10.D

11.B

12.A

13.B

14.B

15.B

16.D

17.C

18.B

19.B

20.D

21.C

22.D

23.A

24.B

25.D

26.D

27.B

28.D

29.A

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.客戶(hù)細(xì)分

2.為特定客戶(hù)群體創(chuàng)造的價(jià)值

3.渠道通路

4.技術(shù)創(chuàng)新

5.業(yè)務(wù)模式，組織結(jié)構(gòu)，技術(shù)創(chuàng)新

6.渠道通路設(shè)計(jì)

7.成本結(jié)構(gòu)

8.成本結(jié)構(gòu)

9.渠道通路

10.技術(shù)進(jìn)步，市場(chǎng)需求變化，競(jìng)爭(zhēng)壓力

11.市場(chǎng)分析

12.價(jià)值主張

13.預(yù)付費(fèi)模式

14.平臺(tái)商業(yè)模式

15.平臺(tái)化

16.開(kāi)放式平臺(tái)

17.商業(yè)模式畫(huà)布

18.盈利能力

19.定制化服務(wù)

20.監(jiān)控和評(píng)估

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.