人力資源管理測(cè)試題+參考答案

人力資源管理測(cè)試題+參考答案一、單選題（共51題，每題1分，共51分）1.下列符合儀表端莊具體要求的是（）A、簡(jiǎn)潔大方B、化妝濃艷，以盡量展示不同企業(yè)員工的個(gè)性、特色C、多佩戴一些鮮亮的飾品，以增強(qiáng)視覺(jué)效果D、著裝樣式新潮正確答案：A2.勞動(dòng)者已辭職的形式解除勞動(dòng)合同必須提前（）天通知A、15B、10C、30D、45正確答案：C3.關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是（）A、人類(lèi)道德是主觀思考的產(chǎn)物，沒(méi)有客觀依據(jù)B、道德是調(diào)節(jié)人與人之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范C、每個(gè)人各有各的道德觀念，以共同道德要求他人是不正確的D、道德同法律一樣，必須在外在規(guī)范的約束下才能發(fā)揮作用正確答案：B4.“敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是()A、恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精B、守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分配、自享其樂(lè)C、勤奮努力、用心工作、等價(jià)交換、勞有所得D、熱愛(ài)崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報(bào)正確答案：A5.在運(yùn)用四階段法進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，這四個(gè)階段分別為：①績(jī)效考評(píng)、②績(jī)效反饋、③定義績(jī)效、④績(jī)效改善。排序正確的是().A、③①②④B、③②①④C、①③②④D、①②③④正確答案：A6.（）是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。A、平均日產(chǎn)量B、簡(jiǎn)單平均值C、先進(jìn)平均工時(shí)D、加權(quán)平均值正確答案：C7.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段.其顯著的缺陷是（）。A、信息傳遞緩慢B、只能被一部分適合工作崗位的人員看到C、受眾范圍狹窄D、費(fèi)用高昂正確答案：B8.一般情況下，從業(yè)人員的著裝要求是（）A、講究品牌B、款式新穎C、著裝樸素D、體現(xiàn)個(gè)性正確答案：C9.下列關(guān)于創(chuàng)新的說(shuō)法中，正確的是（）A、創(chuàng)新需要勇氣，要敢于冒天下之大不顧B、創(chuàng)新需要發(fā)散性思維，敢于標(biāo)新立異C、創(chuàng)新非人人可也，只有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才才能做到創(chuàng)新D、創(chuàng)新是對(duì)前人的繼承和發(fā)展，既要崇拜前人又要不斷否定前人正確答案：B10.（）是公民道德建設(shè)的核心A、愛(ài)國(guó)主義B、集體主義C、誠(chéng)實(shí)守信D、為人民服務(wù)正確答案：C11.某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪80元，若業(yè)績(jī)超過(guò)200份以上，則超出部分每份可得0.5元，小李今天共售出產(chǎn)品320份。則他今天收入為（）.A、140元B、160元C、260元D、128元正確答案：A12.()是整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。A、業(yè)務(wù)處理層B、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層C、決策支持層D、勞動(dòng)關(guān)系層正確答案：B13.()是設(shè)計(jì)工廠規(guī)模時(shí)使用的，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采用時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)或參考同類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定額，通過(guò)分析比較估算出來(lái)的。A、設(shè)計(jì)定額B、計(jì)劃定額C、現(xiàn)行定額D、不變定額正確答案：A14.道德和法律的區(qū)別在于（）A、道德比法律對(duì)社會(huì)關(guān)系的調(diào)解范圍廣B、道德作為一種說(shuō)教，不如法律威力強(qiáng)大C、建設(shè)法制社會(huì)，需要法律而不需要道德D、在適用范圍上，道德表面看起來(lái)廣，實(shí)際上比法律小正確答案：A15.關(guān)于職業(yè)勞動(dòng)，正確的說(shuō)法是（）。A、職業(yè)勞動(dòng)是人們無(wú)親的選擇B、職業(yè)勞動(dòng)是人們謀生的手段C、職業(yè)勞動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果D、職業(yè)勞動(dòng)是人生的全部?jī)?nèi)涵正確答案：B16.從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在道德準(zhǔn)則是（）.A、忠誠(chéng)、審誠(chéng)、勤勉B、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范C、誠(chéng)信、敬業(yè)、公道D、愛(ài)國(guó)、守法、自強(qiáng)正確答案：A17.培訓(xùn)部門(mén)編制的預(yù)算簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容必須包括()0A、培訓(xùn)目標(biāo)及預(yù)算草案B、預(yù)期收益及財(cái)務(wù)分析報(bào)告C、培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)分析報(bào)告D、培訓(xùn)項(xiàng)目及培訓(xùn)成本正確答案：C18.（）是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證員工盡職盡責(zé)地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。A、職權(quán)B、權(quán)限C、職位D、職責(zé)正確答案：B19.定額時(shí)間中最主要的組成部分是（）A、個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間B、作業(yè)寬放時(shí)間C、準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間D、作業(yè)時(shí)間正確答案：B20.建設(shè)節(jié)約型社會(huì).很重要的一個(gè)方面是要求從業(yè)人員樹(shù)立強(qiáng)烈的（）A、改革創(chuàng)新觀念B、求真務(wù)實(shí)精神C、節(jié)能減排意識(shí)D、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)正確答案：C21.釆用統(tǒng)計(jì)分析法制定出的勞動(dòng)定額稱(chēng)為（）A、加法勞動(dòng)實(shí)際定額B、經(jīng)驗(yàn)定額C、實(shí)耗定額D、統(tǒng)計(jì)定額正確答案：D22.在工資調(diào)整過(guò)程中，應(yīng)對(duì)比最低工資標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)，取()作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)。A、兩者的平均數(shù)B、增長(zhǎng)幅度較低的指數(shù)C、增長(zhǎng)幅度較高的指數(shù)D、最低工資標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C23."一天下午，某電器修理部一名男服務(wù)員正在聚精會(huì)神地看電視轉(zhuǎn)播的足球比賽。這時(shí)，一個(gè)小青年抱著一臺(tái)彩電進(jìn)來(lái)，請(qǐng)求修理。他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。小青年就用手拍了一下服務(wù)員的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來(lái)對(duì)小青年說(shuō)：“有話好好說(shuō)，不要?jiǎng)邮謩?dòng)腳，你放規(guī)矩點(diǎn)。"小青年聽(tīng)了這話，怒氣沖沖地說(shuō)：“你沒(méi)帶耳朵來(lái)？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了！"服務(wù)員說(shuō)：“你再敢碰我一下，我就對(duì)"A、維護(hù)自我尊嚴(yán)的需要B、無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)C、此乃人之常情D、不應(yīng)這樣做正確答案：D24.我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是（）.A、溫和功利主義B、合理利己主義C、集體主義D、社會(huì)主義正確答案：C25.從2003年起，我國(guó)把“公民道德宣傳日"定為每年的（）A、9月20日B、6月5日C、3月15日D、9月10日正確答案：A26.關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信，你認(rèn)為正確的觀點(diǎn)是（）A、誠(chéng)實(shí)守信是關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的無(wú)形資本B、雖然誠(chéng)實(shí)守信關(guān)乎企業(yè)形象，但與企業(yè)效益無(wú)關(guān)C、誠(chéng)實(shí)守信者非但不能贏得利益，還往往吃虧D、宣傳誠(chéng)實(shí)守信是為了樹(shù)立形象，遵守與否要看是否符合自身利益正確答案：A27.()是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的指標(biāo)，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過(guò)層層分解產(chǎn)生的可操作性的指標(biāo)體系，體現(xiàn)了對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的增值作用。A、否決指標(biāo)B、定性指標(biāo)C、-般績(jī)效指標(biāo)D、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)正確答案：D28.工資總額的項(xiàng)目不包括（）A、發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)B、計(jì)件工資C、加班加點(diǎn)工資D、津貼補(bǔ)貼正確答案：A29.符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是（）。A、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切B、輕重緩急一個(gè)樣C、待遇髙低一股齊D、遵守制度一致化正確答案：D30.在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。A、勞動(dòng)合同B、民主管理制度C、勞動(dòng)法律、法規(guī)D、集體合同正確答案：C31.關(guān)于“節(jié)約”，正確的看法是（）.A、節(jié)約的根本要求是節(jié)用有度B、貧富差距的現(xiàn)實(shí)存在，導(dǎo)致節(jié)約與否因人而異C、節(jié)約是一種主觀判定，所以個(gè)人節(jié)約完全取決于個(gè)人如何認(rèn)識(shí)D、節(jié)約只是對(duì)物質(zhì)資源的節(jié)省正確答案：A32.訂立4年期的勞動(dòng)合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期，則勞動(dòng)合同期限為（）個(gè)月。A、54B、50C、48D、42正確答案：C33.勞動(dòng)關(guān)系只能是雇主與雇員之間的關(guān)系，而不可能是勞動(dòng)者因集體勞動(dòng)而產(chǎn)生的（）的分工協(xié)作關(guān)系。A、相互之間B、雙向選擇C、各取所需D、雇主的選擇正確答案：A34.關(guān)于崗位寫(xiě)實(shí)與作業(yè)測(cè)時(shí)的表述不正確的是（）。A、崗位寫(xiě)實(shí)是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)B、作業(yè)測(cè)時(shí)為崗位分析與設(shè)計(jì)提供依據(jù)C、作業(yè)測(cè)時(shí)可確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額D、作業(yè)測(cè)時(shí)的目的是為了改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)正確答案：B35.在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于（）。A、推薦材料的撰寫(xiě)B(tài)、給招聘者留下的第一印象C、個(gè)人簡(jiǎn)歷是否翔實(shí)D、使用部門(mén)對(duì)其考核的結(jié)果正確答案：D36."同仁堂是中華藥業(yè)老字號(hào)，奉行“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知"的信條，以誠(chéng)相待，童叟無(wú)欺.1988年，我國(guó)南方一些城市爆發(fā)甲肝，板藍(lán)根沖劑供不應(yīng)求，有人提議同仁堂借機(jī)提價(jià)，獲取企業(yè)發(fā)展資金，但同仁堂堅(jiān)持“兢兢業(yè)業(yè)，汲汲濟(jì)世"的總之，沒(méi)有提價(jià)。還有一次，一顧客映他所購(gòu)買(mǎi)的“天王補(bǔ)心丹”中混裝了一丸“第榆愧角丸"，雖然這兩種藥混裝并無(wú)危險(xiǎn)，且只有一丸藥，但同仁堂還是立即將已經(jīng)"A、同仁堂具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感B、同仁堂害怕藥品監(jiān)督部門(mén)的處罰C、為了制造廣告效應(yīng)，同仁堂故意這樣做D、同仁堂小題大做，沒(méi)有任何實(shí)際意義正確答案：A37.某一新成立的網(wǎng)絡(luò)公司需要招聘一名具有一定經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)總監(jiān)，那么，其最適合的招聘來(lái)源是（）。A、學(xué)校招聘B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他企業(yè)C、下崗失業(yè)D、退伍軍人正確答案：B38.倡導(dǎo)從業(yè)人員“換位思考”的道德意義在于()?A、把握情況，有效利用B、和諧相處，互利雙贏C、知己知彼，斗而不殆D、深入了解，嚴(yán)加防范正確答案：B39.關(guān)于月平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，說(shuō)法不正確的是（）。A、月平均人數(shù)是指月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù)B、公休日的節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計(jì)算C、新建不滿(mǎn)全月的企業(yè)，不必計(jì)算月平均人數(shù)D、對(duì)人員増減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初月末之的除以2求得正確答案：C40.在“十一"期間工作的員工得到的加班工資屬于（）A、過(guò)節(jié)福利B、補(bǔ)貼C、金融性福利D、崗位津貼正確答案：B41.關(guān)于“勤勉"的說(shuō)法中，正確的是（）A、無(wú)論內(nèi)心是否愿意，只要在行為上努力工作就是勤勉B、勤勉是從業(yè)人員自主和自愿的選擇C、按照勞動(dòng)契約工作，屬于勤勉的范疇D、在被迫的狀態(tài)下工作，也可以稱(chēng)之為勤勉正確答案：B42.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德的“五項(xiàng)要求"是（）A、熱愛(ài)集體，以人為本，守土有責(zé)，勤勞勇敢，開(kāi)拓創(chuàng)新B、愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)C、愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)D、遵紀(jì)守法，文明禮貌，崇尚科學(xué)，艱苦樸素，服務(wù)人民正確答案：B43.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，必須在全社會(huì)大力倡導(dǎo)（）的基本道德規(guī)范。A、愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)B、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義C、五講、四美、三熱愛(ài)D、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德正確答案：A44.在進(jìn)行人員篩選時(shí)，體驗(yàn)適宜在（）進(jìn)行。A、背景調(diào)査后B、面試后C、初次篩選D、所以篩選方法使用之后正確答案：D45.職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）A、敬業(yè)、守紀(jì)、進(jìn)取B、寬讓、和睦、合作C、忠誠(chéng)、審慎、勤勉D、誠(chéng)信、服務(wù)、奉獻(xiàn)正確答案：C46.（）是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開(kāi)調(diào)査，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，淘汰舊問(wèn)題，探求真正的問(wèn)題所在。A、確定調(diào)研方法B、非正式調(diào)研C、確定調(diào)研目標(biāo)D、初步情況分析正確答案：B47.以下關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法不正確的是()。A、績(jī)效考評(píng)時(shí)績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐點(diǎn)B、績(jī)效考評(píng)僅僅是績(jī)效管理活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)C、績(jī)效管理是以績(jī)效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)D、績(jī)效管理的全過(guò)程就是績(jī)效考評(píng)的全過(guò)程正確答案：D48.關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是（）。A、道德是一種社會(huì)規(guī)范性力量B、個(gè)體的道德表現(xiàn)差異很大.判定一個(gè)人的道德優(yōu)劣是不可能的C、普遍良好的道德.僅僅是人的善良愿望而己D、道德是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn)正確答案：A49.()的說(shuō)法是正確的A、做人最重要的是以德為先B、金錢(qián)不是衡量人們成功的唯一尺度，但卻是最重要的尺度C、取得事業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵因素是具有良好的知識(shí)和技能，道德無(wú)足輕重D、君子喻于義，小人喻于利正確答案：A50.績(jī)效考核信息釆集所使用的抽樣調(diào)查表的具體方法不包括()A、整群抽樣B、順序抽樣C、系統(tǒng)抽樣D、分層抽樣正確答案：B51.從規(guī)劃的期限上看，()年稱(chēng)為中期計(jì)劃A、2~5B、廣3C、廣5D、廣5正確答案：B二、多選題（共49題，每題1分，共49分）1.有員工這樣說(shuō)：'‘板著面孔訓(xùn)人，我們不怕；不聯(lián)系實(shí)際講大道理，我們不聽(tīng)；說(shuō)一套做一套，我們不服；自己做好了的事再要求我們做，我們不得不服。"這段話表明（）A、領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、做出表率是一種帶動(dòng)力量B、國(guó)企體制必然導(dǎo)致員工“牛氣"，進(jìn)而造成組織紀(jì)律渙散C、民主是一把雙刃劍，既能集中力量，又會(huì)喪失權(quán)威D、堅(jiān)持原則、以德服人是公道的具體體現(xiàn)正確答案：AD2.職業(yè)分類(lèi)的特征包括（）A、社會(huì)性B、規(guī)范性C、穩(wěn)定性D、群體性E、目的性正確答案：ABCDE3.關(guān)于“慎獨(dú)"的修養(yǎng)境界，理解正確的是A、謹(jǐn)小慎微做事情，不張揚(yáng)，'‘夾著尾巴做人”B、只有害怕獨(dú)立做事，才能成為正人君子C、沒(méi)有監(jiān)督時(shí)，更要加強(qiáng)自律D、自己獨(dú)自處事時(shí)，按照道德要求行事，防止思想出現(xiàn)偏差正確答案：CD4.評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感，應(yīng)從（）入手。A、能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)B、能否與同事和睦相處C、能否完成自己的工作任務(wù)D、能否為客戶(hù)服務(wù)正確答案：BCD5.關(guān)于售后服務(wù)，你認(rèn)為正確的做法是()A、給客戶(hù)造成重大損失’高層領(lǐng)導(dǎo)親自登門(mén)處理B、顧客投訴時(shí)要加以辯解C、經(jīng)常訪問(wèn)客戶(hù)D、客戶(hù)投訴上門(mén)有損形象，要委婉拒絕正確答案：AC6.結(jié)構(gòu)工資制也可稱(chēng)為()A、職務(wù)工資B、多元化工資C、基本工資D、組合工資E、分解工資正確答案：BDE7.從業(yè)人員保守企業(yè)秘密.正確的做法是（）.A、閑談莫涉及企業(yè)的核心技術(shù)B、制作所謂的假秘密散發(fā)出去.迷惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、企業(yè)有危害社會(huì)和國(guó)家的"秘密”。要敢于揭露D、向親朋好友講述企業(yè)內(nèi)幕時(shí)，要控制在很小的范圍內(nèi)正確答案：AC8.脫產(chǎn)培訓(xùn)主要培訓(xùn)A、專(zhuān)業(yè)技能人員B、企業(yè)緊缺人員C、未來(lái)高層技術(shù)人員D、準(zhǔn)備升遷人員E、髙級(jí)管理人員正確答案：BCE9.關(guān)于創(chuàng)新，正確的說(shuō)法是（）A、沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的民族，是沒(méi)有希望的民族B、沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)，是沒(méi)有發(fā)展前景的企業(yè)C、沒(méi)有創(chuàng)新的產(chǎn)品，難以在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D、沒(méi)有創(chuàng)新的思路，難以打開(kāi)工作局面正確答案：ABCD10.下列論述中，正確的是A、“五講四美”是公民道德建設(shè)的基本規(guī)范B、集體主義是公民道德建設(shè)的原則C、為人民服務(wù)是公民道德建設(shè)的核心D、“五愛(ài)”是公民道德建設(shè)的基本要求正確答案：BCD11."下列說(shuō)法中，符合"語(yǔ)言規(guī)范"具體要求的是()"A、用尊稱(chēng)，不用忌語(yǔ)B、語(yǔ)速要快，節(jié)省客人時(shí)間C、不亂幽默，以免客人誤解D、多說(shuō)俏皮話正確答案：AC12.招聘廣告的內(nèi)容主要有()A、崗位情況介紹B、崗位任職資格要求C、單位情況簡(jiǎn)介D、相應(yīng)的人力資源政策E、應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作正確答案：ABCDE13.用人單位聘用外國(guó)人，須填寫(xiě)“聘用外國(guó)人就業(yè)申請(qǐng)表”，向其與勞動(dòng)行政主管部門(mén)同級(jí)的行業(yè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提供的有效文件包括()A、擬聘用外國(guó)人履歷證明B、擬聘用的外國(guó)人從事該項(xiàng)工作的資格證明C、擬聘用外國(guó)人原因的報(bào)告D、聘用意向書(shū)E、擬聘用的外國(guó)人健康狀況證明正確答案：ABCDE14.下列屬于招聘費(fèi)用的有()A、簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)費(fèi)B、調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)C、通知錄取結(jié)果的經(jīng)費(fèi)D、高校獎(jiǎng)學(xué)金E、選拔測(cè)試方案制定與實(shí)施經(jīng)費(fèi)正確答案：CDE15.下列做法中，違背了從業(yè)人員辦事公道原則的是（）A、某公司辦事員收受了客戶(hù)禮金，并未給客戶(hù)任何照顧B、某銀行分理處為公務(wù)員設(shè)立了優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的窗口C、某火車(chē)站服務(wù)員看見(jiàn)一殘疾人，讓他（她）優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)車(chē)票D、某商場(chǎng)收銀員在收款時(shí)遇到一熟人，于是讓熟人先結(jié)帳正確答案：BD16.在企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的作業(yè)流程中，培訓(xùn)反饋的具體內(nèi)容有（）。A、培訓(xùn)管理的考評(píng)B、培訓(xùn)教師考評(píng)C、應(yīng)用反饋D、培訓(xùn)總結(jié)、資源歸檔E、受訓(xùn)人員的考評(píng)正確答案：ABCD17.樹(shù)立職業(yè)理想，應(yīng)考慮的主要因素包括()A、豐厚的工作收入B、社會(huì)發(fā)展的需要C、體面的工作環(huán)境D、個(gè)人的內(nèi)在條件正確答案：BD18.北京藍(lán)島大廈電腦組營(yíng)業(yè)員小李是有名的“電腦小博士"。一次,一位顧客想給自己上小學(xué)的兒子買(mǎi)一臺(tái)電腦。小李一一介紹了國(guó)內(nèi)外著名電腦品牌后，對(duì)他說(shuō)，買(mǎi)電腦主要根據(jù)孩子需要，不必買(mǎi)配置最髙的。聽(tīng)了小李的介紹，這位顧客高興地買(mǎi)了一太價(jià)格不是最高但質(zhì)量又不錯(cuò)的“聯(lián)想”電腦。正是因?yàn)橛行±钸@樣的營(yíng)業(yè)員，顧客越來(lái)越多，大廈的電腦銷(xiāo)售量不斷上升。小李的職業(yè)責(zé)任感表現(xiàn)在（）A、他用豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)引導(dǎo)顧客了解自己的真實(shí)需要B、他認(rèn)為服務(wù)不只是為了推銷(xiāo)商品，還需要滿(mǎn)足顧客的實(shí)際需要C、他不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)充崗位所需知識(shí)D、他能言會(huì)道，以漂亮的詞句贏得了消費(fèi)者的信賴(lài)正確答案：ABC19.關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信.你能夠贊同的說(shuō)法是()A、孫某：“誠(chéng)實(shí)守信的人也許會(huì)在某些事情上吃虧，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看并不吃虧。B、趙某：“我倆是好朋友，只有這樣的關(guān)系才會(huì)誠(chéng)實(shí)守信”C、李某：“做事情要誠(chéng)實(shí)守信，這是無(wú)條件的，D、錢(qián)某：“現(xiàn)在什么東西都會(huì)做假，只有自己靠得住，正確答案：AC20.技術(shù)等級(jí)工資制由（）組成。A、工資等級(jí)表B、工資等級(jí)線C、技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)D、工資標(biāo)準(zhǔn)E、工資等級(jí)正確答案：ACD21.工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容包括（）。A、爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所的技術(shù)B、液化設(shè)備C、壓力容器的安全措施D、機(jī)器設(shè)備的安全措施E、廠房、建筑物和道路的安全措施正確答案：ACDE22.下面做法中，違背辦事公道要求的是（）A、某公司與員工約定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司處罰B、某公司遵循男女平等原則，規(guī)定男女員工干同樣的工作C、某售票員發(fā)現(xiàn)自己的朋友在排隊(duì)購(gòu)票，于是允許其直接到前員購(gòu)票D、某飯店阻止了一個(gè)衣衫襤褸的人的用餐要求正確答案：BCD23.下列關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的有（）。A、道德是處理人與人之間關(guān)系的特殊性規(guī)范B、道德是人區(qū)別于動(dòng)物的重要標(biāo)志C、道德是現(xiàn)代文明社會(huì)的產(chǎn)物D、道德從來(lái)沒(méi)有階級(jí)性正確答案：AB24.反映員工個(gè)性與潛能的信息，包括（）A、特長(zhǎng)B、愛(ài)好C、人格D、興趣E、溝通正確答案：ABD25.針對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)賄賂、欺詐等不法行為，世界各國(guó)確立的法律包括()A、美國(guó)的謝爾曼法B、英國(guó)的榮譽(yù)法典C、日本的不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法D、中華人民共和國(guó)的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法正確答案：ABCD26.勞動(dòng)關(guān)系的特征是（）。A、勞動(dòng)關(guān)系還具有隸屬性的特點(diǎn)B、勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)C、勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)組成D、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)E、勞動(dòng)關(guān)系具有平等性的特點(diǎn)正確答案：ABDE27.下列做法中，符合誠(chéng)實(shí)守信職業(yè)道德要求的是()A、會(huì)計(jì)總是按照上司的要求上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)字B、客戶(hù)反映電器質(zhì)量問(wèn)題，該電器公司為其進(jìn)行維修或更換C、員工對(duì)企業(yè)上司早請(qǐng)示，晚匯報(bào)D、某汽車(chē)公司實(shí)施招回制度正確答案：ABC28.關(guān)于職業(yè)活動(dòng)，正確的觀念是（）A、“生存的需要推動(dòng)人們從事一定的職業(yè)活動(dòng)”B、“任何一個(gè)民族如果停止勞動(dòng)，不用說(shuō)一年，就是幾個(gè)星期，也要滅亡”C、“謀生是人們生活的全部?jī)?nèi)容"D、“人活著是為了吃飯，同樣，吃飯也是為了活著”正確答案：AB29.下列（）情況下，勞動(dòng)者可隨時(shí)單反解除勞動(dòng)合同A、用人單位未按照勞動(dòng)合同提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件B、用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的C、在試用期內(nèi)D、勞動(dòng)者違反用人單位勞動(dòng)紀(jì)律E、未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)的正確答案：ABE30.崗位的調(diào)査方法包括()A、活動(dòng)記錄法B、檔案資料法C、關(guān)鍵事件法D、技術(shù)會(huì)議法E、結(jié)構(gòu)調(diào)査表正確答案：ABCDE31.關(guān)于職業(yè)紀(jì)律的正確表述是()。A、每個(gè)從業(yè)人員開(kāi)始工作前，就應(yīng)明確職業(yè)紀(jì)律B、從業(yè)人員只有在工作過(guò)程中才能明白職業(yè)紀(jì)律的重要性C、從業(yè)人員違反職業(yè)紀(jì)律造成損失，要追究其責(zé)任D、職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)定.與國(guó)家法律無(wú)關(guān)正確答案：ABC32.在職業(yè)道德修養(yǎng)中，“慎獨(dú)”的意思是（）A、社會(huì)中充滿(mǎn)了陷阱.做事情需小心謹(jǐn)慎B、在別人看不見(jiàn)的情況下，按照道德要求辦事C、團(tuán)結(jié)同事，多交朋友D、在別人看不見(jiàn)的情況下，按照道德要求辦事正確答案：BD33.薪酬管理應(yīng)遵循的原則是()A、對(duì)員工具有激勵(lì)性B、對(duì)員工薪酬具有指導(dǎo)性C、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性D、對(duì)成本具有控制性E、對(duì)內(nèi)具有公正性正確答案：ACDE34.進(jìn)行工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)為()提供了依據(jù)。A、定崗定員B、無(wú)選項(xiàng)C、提供工作效率D、員工晉升E、產(chǎn)品成本核算正確答案：ABCDE35.如果要你去開(kāi)一家服裝店,你認(rèn)為下面的（）做法是不應(yīng)該的。A、把客人需要的物品以最快的速度仍過(guò)去B、向顧客講述各種商品的優(yōu)點(diǎn)，抓機(jī)會(huì)推銷(xiāo)C、表情嚴(yán)肅，提高自己的氣質(zhì)與品位D、沒(méi)有客人的時(shí)候，靠在柜臺(tái)或趴在柜臺(tái)上休息一會(huì)，養(yǎng)養(yǎng)精神正確答案：ACD36.無(wú)論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開(kāi)一定的()的約束。A、一定的強(qiáng)制性B、一定的自我約束性C、一定的彈性D、明確的規(guī)定性正確答案：ABD37.關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中正確的是()A、職業(yè)道德適用范圍具有有限性B、職業(yè)道德的表現(xiàn)形式具有單一性C、職業(yè)道德在內(nèi)容上D、職業(yè)道德的發(fā)展具有間斷性正確答案：AC38.下列選項(xiàng)中符合辦事公道原則的是（）A、顧全大局，服從上級(jí)B、原則至上，不計(jì)得失C、乗公執(zhí)法，不殉私情D、知人善任，培養(yǎng)親信正確答案：BC39.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的具體形式有（）A、特別任務(wù)法B、工作指導(dǎo)法C、工作輪換法D、案例研討法E、個(gè)別指導(dǎo)法正確答案：ABCE40.下列哪些項(xiàng)目可以作為確定可給予是會(huì)保險(xiǎn)待遇的法定依據(jù)？()A、勞動(dòng)能力喪失B、職工死亡C、意外事故D、勞動(dòng)能力暫時(shí)中斷E、勞動(dòng)能力使用中斷正確答案：ABDE41.某公司員工在談?wù)撀殬I(yè)責(zé)任時(shí)眾說(shuō)紛紜。下列說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（）A、職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性B、職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性C、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益無(wú)關(guān)D、職業(yè)責(zé)任具有保護(hù)性正確答案：AB42."某顧客在挑選一商