招聘與錄用 第6版 課件第9章　招聘與錄用的新形式

RecruitmentandEmployment招聘與錄用21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·人力資源管理專業(yè)“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材第1章招聘概述第2章招聘環(huán)境分析第3章招聘需求的確定第4章招募工作第5章甄選的基本方法第6章面試工作第7章錄用工作第8章招聘與錄用評(píng)估工作第9章招聘與錄用的新形式第10章招聘與錄用全景案例——SYZL有限公司的招聘與錄用CONTENT目錄PART.09第9章招聘與錄用的新形式與時(shí)俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神，具備在新形勢(shì)下運(yùn)用新手段、新方式開展招聘活動(dòng)的能力。【學(xué)習(xí)目標(biāo)】掌握網(wǎng)絡(luò)招聘的操作技巧和勞務(wù)派遣的操作技巧。了解網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭、勞務(wù)派遣、勞務(wù)外派與引進(jìn)和彈性用工方面的基本理論和發(fā)展趨勢(shì)；明確勞務(wù)外派與引進(jìn)的流程、注意事項(xiàng)；熟知彈性用工的類型和注意事項(xiàng)。知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)招聘理論與實(shí)務(wù)9.19.1.1網(wǎng)絡(luò)招聘概述網(wǎng)絡(luò)招聘也稱在線招聘或者電子招聘（e?recruiting），是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的招聘活動(dòng)，包括招聘信息和求職信息的發(fā)布、人才簡(jiǎn)歷的收集整理、電子面試以及在線測(cè)評(píng)等。1網(wǎng)絡(luò)招聘的興起和發(fā)展中國的網(wǎng)絡(luò)招聘興起于1997年，進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升和電腦、手機(jī)的迅速普及，網(wǎng)絡(luò)招聘在中國得到了飛速發(fā)展。2024年3月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.92億人，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.32億人，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.8%，網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長達(dá)29.5小時(shí)。目前，全球網(wǎng)絡(luò)招聘方興未艾，市場(chǎng)規(guī)模巨大且增長迅速，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上最成功的商業(yè)應(yīng)用之一。2網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)（1）信息量大。（2）搜索快捷方便。（3）信息更新快。（4）招聘與求職突破時(shí)空限制。（5）招聘成本低。（6）求職信息分類清晰、針對(duì)性強(qiáng)。3中國網(wǎng)絡(luò)招聘的主要模式雖然SNS、微博、微信、垂直搜索、職業(yè)社交網(wǎng)站等新興網(wǎng)絡(luò)招聘模式在近年取得了快速的發(fā)展，出現(xiàn)了多種網(wǎng)絡(luò)招聘模式共同發(fā)展的局面，但是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘（專業(yè)性網(wǎng)站招聘、企業(yè)自有網(wǎng)站招聘等）模式仍處于主流地位。當(dāng)前，國內(nèi)最有名氣的專業(yè)性人才招聘網(wǎng)站有前程無憂（）、智聯(lián)招聘網(wǎng)（）、58同城·招聘（網(wǎng)址隨不同城市而變）、中華英才網(wǎng)（）等。網(wǎng)絡(luò)招聘理論與實(shí)務(wù)9.19.1.2網(wǎng)絡(luò)招聘的操作技巧當(dāng)今中國網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)人才服務(wù)水平也在不斷升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于社會(huì)就業(yè)的貢獻(xiàn)正日益顯著，但是由于這種招聘方式在中國的發(fā)展歷史較短，因此在許多環(huán)節(jié)上還存在不如人意之處，中國的企業(yè)和求職者要選擇和駕馭這種招聘方式還必須掌握網(wǎng)絡(luò)招聘相關(guān)操作技巧。網(wǎng)絡(luò)招聘理論與實(shí)務(wù)9.19.1.2網(wǎng)絡(luò)招聘的操作技巧1）發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘信息網(wǎng)絡(luò)招聘信息的發(fā)布直接關(guān)系到企業(yè)招聘的效果，如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)男畔l(fā)布渠道就顯得尤為重要。下面我們對(duì)較常見的幾種網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。（1）專業(yè)性人才網(wǎng)站。專業(yè)性人才網(wǎng)站上資料庫大，日訪問量高，加上人才網(wǎng)站收費(fèi)相對(duì)較低，所以很多公司往往會(huì)同時(shí)在幾家網(wǎng)站注冊(cè)，這樣就可以收到眾多求職者的資料，可挑選的余地更大。（2）網(wǎng)上BBS。它是互聯(lián)網(wǎng)上熱門的服務(wù)項(xiàng)目之一，用戶只要通過遠(yuǎn)端登錄的方式，就可實(shí)現(xiàn)在遠(yuǎn)端主機(jī)上張貼布告、網(wǎng)上交談、傳送信息等功能。這種方式發(fā)布信息的成本幾乎為零，但影響力有限，也不利于體現(xiàn)公司的形象，一般適用于小型的公司。網(wǎng)絡(luò)招聘理論與實(shí)務(wù)9.19.1.2網(wǎng)絡(luò)招聘的操作技巧（3）本公司主頁。如果有自己的網(wǎng)站，公司也可在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，同時(shí)將企業(yè)文化、人力資源政策以及更多信息發(fā)布在公司網(wǎng)站的主頁上，以便求職者了解。（4）微博招聘。微博日益流行，它打破了移動(dòng)通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的界限，使人們開始習(xí)慣使用微博隨時(shí)獲取、分享信息，也讓企業(yè)爭(zhēng)奪人才的陣地發(fā)生了改變，微博招聘已經(jīng)慢慢變成了一種時(shí)尚。（5）微信招聘。微信招聘即使用微信平臺(tái)作為招聘的渠道和工具，由于微信的功能屬性，以及在招聘信息發(fā)布、候選人在線管理等人力資源招聘流程中有很多的供需關(guān)系，所以微信可以非常方便地作為一個(gè)招聘工具以及雇主品牌宣傳用的工具。（6）社交網(wǎng)絡(luò)招聘。社交網(wǎng)絡(luò)招聘即利用社交網(wǎng)絡(luò)來開展企業(yè)的招聘工作。（7）“云招聘”。作為一種新興的智能招聘模式，將人員的招募、甄選以及錄用等環(huán)節(jié)都搬上了“云端”，直播招聘、視頻面試、直播面試以及AI面試等多種創(chuàng)新招聘形態(tài)得到了廣泛的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)招聘理論與實(shí)務(wù)9.19.1.2網(wǎng)絡(luò)招聘的操作技巧2）收集、整理信息與安排面試（1）收集、整理信息。企業(yè)在人才網(wǎng)站注冊(cè)后可以利用這些招聘網(wǎng)站的人才庫自己定制查詢條件，找到符合要求的應(yīng)聘者。招聘者還可以通過招聘軟件“守株待兔”，只有那些符合公司要求的求職者的簡(jiǎn)歷才會(huì)被保留下來，大量不符合要求的簡(jiǎn)歷將被拒之門外，這樣節(jié)約了招聘者的大量時(shí)間，提高了招聘效率。（2）安排面試。挑選出符合條件的求職者后，接下來就可以安排面試。3）電子面試招聘信息的發(fā)布與收集整理僅僅是網(wǎng)絡(luò)招聘的開始，電子面試更能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘的互動(dòng)性、無地域限制性，因此是網(wǎng)絡(luò)招聘中重要的組成部分。（1）利用聊天室。（2）視頻面試。（3）直播面試。網(wǎng)絡(luò)招聘理論與實(shí)務(wù)9.19.1.3網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)，2020年12月18日，人力資源和社會(huì)保障部出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》（人力資源社會(huì)保障部令第44號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），自2021年3月1日起施行?！兑?guī)定》是我國網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)領(lǐng)域第一部部門規(guī)章，對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)活動(dòng)準(zhǔn)入、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督管理、法律責(zé)任等作出規(guī)定，為人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)從事網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)提供了基本遵循?！兑?guī)定》明確了網(wǎng)絡(luò)招聘求職信息規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)招聘信息審查規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)安全與信息保護(hù)規(guī)范、收費(fèi)管理等服務(wù)規(guī)范。適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在我國境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的行為，不包括用人單位通過自有網(wǎng)站進(jìn)行自主招聘的行為，因?yàn)橛萌藛挝煌ㄟ^自有網(wǎng)站進(jìn)行自主招聘的行為，不屬于中介服務(wù)行為，由相關(guān)法律規(guī)范調(diào)整。獵頭招聘理論與實(shí)務(wù)9.29.2.1獵頭理論概述1）獵頭和獵頭服務(wù)的含義（1）收費(fèi)對(duì)象及收費(fèi)水平不同。（2）服務(wù)內(nèi)容不同。（3）服務(wù)對(duì)象不同?！矮C頭”在英文里叫headhunting，原意為割取敵人的頭作為戰(zhàn)利品的人，引申意為物色人才的人。“頭”者，智慧、才能集中之所在，“獵頭”特指獵奪人才，即發(fā)現(xiàn)、追蹤、評(píng)價(jià)、甄選高級(jí)人才。1992年6月18日，中國的第一家獵頭公司——沈陽維用獵頭中心誕生，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至今全國已有5000多家獵頭公司（包括香港特別行政區(qū)），僅廣東就有1000多家。3）獵頭顧問的特點(diǎn)專業(yè)的獵頭顧問一般都具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供人力資源開發(fā)指導(dǎo)性建議，他們品行優(yōu)良，負(fù)責(zé)任，能夠提供候選人才的真實(shí)情況并能進(jìn)行坦誠交流，閱歷豐富，至少從事過企業(yè)較高職位的工作，這樣才能提供有參考價(jià)值的意見。2）獵頭公司與一般中介公司的區(qū)別獵頭招聘理論與實(shí)務(wù)9.29.2.2利用獵頭公司的操作技巧人力資源專業(yè)人士都知道，要想招聘優(yōu)秀的中高層管理人才，目前最有效的渠道就是利用獵頭公司。因?yàn)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙找工作的中高級(jí)管理人才越來越少，他們一般不愿意主動(dòng)去尋找工作，而是等待工作來“找”他們。但是，現(xiàn)在獵頭公司數(shù)量眾多，良莠不齊，選擇一家有誠信、能提供真正專業(yè)服務(wù)的獵頭公司對(duì)于人力資源從業(yè)人員和企業(yè)來講都不是一件容易的事情。在利用獵頭公司時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：獵頭招聘理論與實(shí)務(wù)9.29.2.2利用獵頭公司的操作技巧優(yōu)先選擇隊(duì)伍穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)協(xié)作的公司1選擇顧問而不是公司2和顧問進(jìn)行詳細(xì)談判，了解其能力和態(tài)度3多詢問其他客戶的意見4不搞提成，按固定金額付費(fèi)5勞務(wù)派遣理論與實(shí)務(wù)9.39.3.1勞務(wù)派遣概述1）勞務(wù)派遣的含義：勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與用人單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招聘勞動(dòng)者并根據(jù)用人單位的要求派遣合適的勞動(dòng)者到該用人單位工作，勞動(dòng)者和派遣機(jī)構(gòu)從中獲得相應(yīng)收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。勞務(wù)派遣理論與實(shí)務(wù)9.39.3.1勞務(wù)派遣概述2）勞務(wù)派遣中各主體之間的關(guān)系：在勞務(wù)派遣中，存在著三種主體和三重關(guān)系。三種主體是勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、受派遣勞動(dòng)者和用人單位；三重關(guān)系是勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與受派遣勞動(dòng)者的關(guān)系、勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用人單位的關(guān)系、用人單位與受派遣勞動(dòng)者的關(guān)系。勞務(wù)派遣理論與實(shí)務(wù)9.39.3.1勞務(wù)派遣概述3）勞務(wù)派遣對(duì)企業(yè)的作用（1）有利于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（2）有利于提高企業(yè)的適應(yīng)性（3）有利于降低勞動(dòng)管理成本（4）有利于降低企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)（5）有利于減少對(duì)人才流失的擔(dān)心（6）有利于降低企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)，減少人事（勞動(dòng)）糾紛勞務(wù)派遣理論與實(shí)務(wù)9.39.3.1勞務(wù)派遣概述4）勞務(wù)派遣與傳統(tǒng)招聘的區(qū)別勞務(wù)派遣理論與實(shí)務(wù)9.39.3.2勞務(wù)派遣的操作技巧1）企業(yè)可以選用的勞務(wù)派遣方式企業(yè)可以根據(jù)外部環(huán)境和自身情況，從以下幾種勞務(wù)派遣方式中選擇合適的派遣方式：（1）完全派遣（4）試用派遣（3）轉(zhuǎn)移派遣（2）減員派遣（5）項(xiàng)目派遣勞務(wù)派遣理論與實(shí)務(wù)9.39.3.2勞務(wù)派遣的操作技巧2）勞務(wù)派遣的業(yè)務(wù)流程勞務(wù)派遣的業(yè)務(wù)流程會(huì)因勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)和用人（工）單位的不同而不同，但是一般情況下可以參考圖9-2所示的流程。勞務(wù)派遣理論與實(shí)務(wù)9.39.3.2勞務(wù)派遣的操作技巧3）勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的選擇近年來，勞務(wù)派遣在我國方興未艾，很多企業(yè)出于靈活用工、減少勞動(dòng)糾紛等原因開始選擇勞務(wù)派遣，但面對(duì)大量的勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，該如何選擇呢？一般可以從以下幾個(gè)方面對(duì)勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察：勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的資質(zhì)01勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)能力02勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力03勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和質(zhì)量04勞務(wù)外派與引進(jìn)理論及實(shí)務(wù)9.4中國企業(yè)積極開辟了國際化道路,在提升企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了與東道國的合作共贏。從商務(wù)部的數(shù)據(jù)來看，2021年1-11月我國企業(yè)在“一帶一路”沿線對(duì)57個(gè)國家非金融類直接投資179.9億美元，同比增長12.7%。國際外派作為跨國經(jīng)營企業(yè)“融進(jìn)”東道國的重要方式,對(duì)外派員工的需求只增不減。勞務(wù)外派與引進(jìn)是指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)力的國際流動(dòng)，通過提供勞動(dòng)和服務(wù)，收取報(bào)酬的一種商業(yè)行為。勞務(wù)外派與引進(jìn)分公派和民間兩種類型。隨著改革開放的不斷深入發(fā)展，特別是中國加入世界貿(mào)易組織之后，我國勞務(wù)外派與引進(jìn)事業(yè)不斷拓展。一方面，中國是世界人口大國，勞務(wù)資源豐富，特別是近幾年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、國企的下崗分流、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的擴(kuò)大、大學(xué)畢業(yè)生隊(duì)伍的急劇膨脹，為我國勞務(wù)輸出提供了較好的資源條件；另一方面，我國要進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)，需要引進(jìn)國外智力，聘請(qǐng)外國專家。彈性用工理論與實(shí)務(wù)9.59.5.1彈性用工的含義及類型彈性用工又稱為靈活用工，它是指企業(yè)為了合理利用社會(huì)勞動(dòng)力、降低企業(yè)人工成本和簡(jiǎn)化人力資源管理工作而采用的一種勞動(dòng)時(shí)間靈活、勞動(dòng)地點(diǎn)靈活、勞動(dòng)報(bào)酬靈活（不違法）的用工形式。彈性用工的形式主要有四種：彈性用工理論與實(shí)務(wù)9.59.5.1彈性用工的含義及類型《勞動(dòng)合同法》（2012）規(guī)定：非全日制用工，是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過4小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過24小時(shí)的用工形式。PART11）非全日制用工這種用工形式是全日制用工的一種變化形式，它允許兩個(gè)人或多個(gè)人共同分時(shí)完成一份工作。PART22）分職制用工這種彈性用工形式更加具有靈活性和時(shí)代性，它是全日制用工在空間上的一種變化形式。PART33）在家工作式用工2020年年初，新冠疫情的突襲，讓“共享員工”這種靈活用工方式走進(jìn)大眾的視野。共享員工（也稱為“共享用工”），是指不同用工主體之間為調(diào)節(jié)特殊時(shí)期階段性用工緊缺或富余，在尊重員工意愿、多方協(xié)商一致且不以營利為目的的前提下，將閑置員工勞動(dòng)力資源進(jìn)行跨界共享并調(diào)配至具有用工需求缺口的用工主體，實(shí)現(xiàn)社會(huì)人力資源優(yōu)化配置、員工供給方降低人力成本、員工需求方解決“用工荒”、待崗員工獲得勞動(dòng)報(bào)酬的多方共贏式新型合作用工模式。PART44）共享員工式用工在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新型技術(shù)推動(dòng)了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的興起。作為一種新的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織方式，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)造了大量依賴它來提供勞動(dòng)服