基于“雙數(shù)”公共文化服務理念的圖書館學人才培養(yǎng)研究

摘要：隨著技術進步及行業(yè)發(fā)展，基于數(shù)字人文與數(shù)據(jù)智能戰(zhàn)略的服務樣態(tài)與工作方法日益凸顯，以公共文化服務理念為初衷，開展技術與情懷、傳承與運營于一體的圖書館學人才培養(yǎng)創(chuàng)新實踐勢在必行。基于“雙數(shù)”公共文化服務理念，文章簡要回顧了國內(nèi)外研究與實踐歷程，深入剖析了圖書館學人才培養(yǎng)的內(nèi)涵，并提出了以數(shù)字記憶建構為導向解構所需知識體系，基于課程知識體系開展復合課程群落建設，基于數(shù)據(jù)智能理念建設專業(yè)資源整合平臺，基于倫理先行的公共文化服務情懷形塑的圖書館學人才培養(yǎng)實施方案。關鍵詞：數(shù)字人文；數(shù)據(jù)智能；公共文化服務；圖書館學；人才培養(yǎng)圖書館學是研究圖書館等文化信息管理與服務機構的發(fā)生發(fā)展、組織管理以及文化信息管理與服務行業(yè)運行規(guī)律的科學，融合了多種屬性的科學內(nèi)容，具有跨學科、跨行業(yè)的特色。技術的進步以及行業(yè)的發(fā)展更彰顯了以人為本的人文關懷服務宗旨，圖書館逐漸凸顯“雙數(shù)”戰(zhàn)略（數(shù)字人文和數(shù)據(jù)智能）的服務理念與工作方法，即以數(shù)字人文為導向的管理與服務理念，以計算為核心的數(shù)據(jù)智能工作手段與方法。以數(shù)字人文為導向的圖書館及行業(yè)管理與服務意味著從業(yè)人員面臨著更豐富多樣的數(shù)字對象，數(shù)據(jù)量更加龐大[1]，需要以計算為核心的數(shù)據(jù)智能工作手段與方法，采用數(shù)字技術以更加有效地執(zhí)行管理與服務工作[2]；以“雙數(shù)”戰(zhàn)略為導向的圖書館及其行業(yè)的管理與服務更加強調(diào)技術與人的結合，更注重挖掘人的優(yōu)勢，而技術是在人的驅(qū)動下達成管理與服務的目標[3]。圖書館學人才的培養(yǎng)不僅要傳授其信息資源（包括數(shù)據(jù)、文獻、知識單元等）的采集、組織、存儲、檢索、計量、分析與評價等工作運行所需的數(shù)據(jù)智能知識，而且要在理論知識的講解中向其灌輸人文關懷理念，強調(diào)人的主體性。圖書館是公共文化服務體系的重要組成部分，肩負著民族文化記憶與傳承的使命，需要在專業(yè)教育中實施體現(xiàn)倫理價值的思政教學，從技術實踐、理論修養(yǎng)、文化傳承等多個維度實現(xiàn)高質(zhì)量的專業(yè)人才培養(yǎng)目標。因此，基于“雙數(shù)”公共文化服務理念開展圖書館學人才培養(yǎng)具有重要意義和實踐價值。一、國內(nèi)外研究與實踐歷程可以說，自從人類有了文化記憶，圖書館實踐活動以及管理經(jīng)驗的積累就已開始，圖書館管理實踐的工作方法逐漸催化了圖書館學作為一個學問領域的產(chǎn)生，并逐漸演化為成熟的學科。人才培養(yǎng)不僅是行業(yè)運行與學科發(fā)展的生存基礎，而且是行業(yè)與學科可持續(xù)延續(xù)的生命線。從亞述巴尼拔的泥塊圖書館、亞歷山大所鑄就的圖書館傳奇、我國古代的藏書樓等到如今普惠整個地球村的數(shù)字圖書館、移動圖書館乃至智慧圖書館，將個體知識轉化為公共知識財富的責任以及文化記憶與傳承服務的使命等精神內(nèi)核始終如一，不斷變化的僅僅是圖書館的外在形態(tài)與服務模式[4]。在如今瞬息萬變的數(shù)字技術浪潮中，知識客體的存在方式和主體表達知識的方式都發(fā)生了迥異的變化。為了適應時代的發(fā)展，圖書館文化記憶載體和傳承服務方式必然要經(jīng)過徹底再思考和全新再設計的轉型歷程，而人才是圖書館時代轉型和技術轉型中最關鍵的驅(qū)動要素[5]。因此，人才培養(yǎng)始終是國內(nèi)外學者和業(yè)內(nèi)專家持續(xù)思索的主題。在數(shù)字人文與數(shù)據(jù)智能大顯身手的浪潮中，業(yè)內(nèi)專家學者往往積極探討圖書館轉型的機遇與挑戰(zhàn)，以及圖書館學人才培養(yǎng)體系的更新與優(yōu)化。探討人才培養(yǎng)體系的更新與優(yōu)化已經(jīng)成為行業(yè)學科在面對新形勢時的“國際慣例”，不僅對業(yè)界實踐所需人才進行分析和思考，而且更加關注長遠的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，思考根據(jù)業(yè)界和時代所需應該培養(yǎng)什么樣的人才[6]。對于圖書館學人才培養(yǎng)創(chuàng)新的探討和實踐方案還存在著東西方差異，以歐美國家為代表的西方以實證主義思維和行為方式占主導，在圖書館學人才培養(yǎng)中強調(diào)技術知識的主導地位，其人才培養(yǎng)模式更多的是與具體實踐項目相結合，采用跨學科方式將技術知識應用于具體的實踐項目中[7]。而以中國為代表的東方國家學者在涉及圖書館學人才培養(yǎng)議題時，業(yè)界往往更積極探討數(shù)字人文相關技術和數(shù)據(jù)智能工作方法在圖書館服務中的作用，進而提出對從業(yè)人才培養(yǎng)的要求，強調(diào)的是圖書館學人才培養(yǎng)的職業(yè)理性[8]；學界往往更關注人才培養(yǎng)和學科發(fā)展的守正創(chuàng)新，即在新技術浪潮堅持人才培養(yǎng)的初衷和戰(zhàn)略愿景，強調(diào)的是圖書館學人才培養(yǎng)基于學術理性的職業(yè)理性[9]。綜合而言，圖書館學人才培養(yǎng)創(chuàng)新與實踐的集體行動意向——公共文化服務理念應該是圖書館學人才培養(yǎng)創(chuàng)新與實踐的初衷。為應對時代發(fā)展要求，須將數(shù)字人文和數(shù)據(jù)智能的“雙數(shù)”戰(zhàn)略與公共文化服務理念予以融合，并基于此探討圖書館學人才培養(yǎng)創(chuàng)新與實踐。本文以公共文化服務理念為初衷，以數(shù)字人文和數(shù)據(jù)智能技術為依托，探索守正創(chuàng)新的圖書館學人才培養(yǎng)創(chuàng)新與實踐規(guī)劃，從思維、倫理、技能、內(nèi)容、方法等多個維度探討提升服務社會能力的圖書館學人才培養(yǎng)方案。二、基于“雙數(shù)”公共文化服務理念的圖書館學人才培養(yǎng)的內(nèi)涵圖書館是以人類文明所依托的社會記憶為管理對象，人類的文明有多久，圖書館的歷史以及圖書館學研究方法與理念的持存時間就有多久。圖書館學的教學內(nèi)容涉及文獻學、目錄學、書籍史與圖書館史等與人類文明記憶相關的人文學科范疇，方法涵蓋數(shù)據(jù)收集、處理、整理、存取、計量、分析與評價等數(shù)據(jù)科學與社會科學維度，思維體系的建構必須以數(shù)學、計算機等自然科學知識為依托。新興數(shù)字技術對自然科學、社會科學、人文科學三個學科大類的科學研究均產(chǎn)生了全面而深刻的影響，單一學科不足以解決新的技術環(huán)境下出現(xiàn)的研究與實踐問題，這對學科交叉融合與研究理念轉型提出了新的要求。融合上述三種學科要素的圖書館學必然需要在新興技術的影響下對專業(yè)人才培養(yǎng)進行徹底的再思考與再規(guī)劃[10]。數(shù)字信息技術對人文學科研究的資源類型與研究方法產(chǎn)生巨大影響，數(shù)字人文正是數(shù)字技術與人文學科交叉而形成的跨學科研究理念，為包含人文學科內(nèi)容的圖書館學專業(yè)人才培養(yǎng)提供了前所未有的發(fā)展契機。數(shù)字人文的概念最早起源于人文計算，為人文學者開展研究提供了新思路與新方法，目前不僅受到圖書情報學、新聞傳播學等多個人文學科領域的關注，也為計算機、數(shù)據(jù)科學等理工學科開展人類文明數(shù)字化表示與再現(xiàn)提供了全新的應用背景[11]。圖書館學所對應的實體——各類圖書館都擁有豐富且已然數(shù)字化的資源，這些數(shù)字化資源是圖書館學專業(yè)數(shù)字人文教育與研究實踐的重要內(nèi)容來源。因此，數(shù)字人文為圖書館學專業(yè)教育與研究提供了新的邏輯增長點，而教育與研究是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要渠道，融入數(shù)字人文理念的人才培養(yǎng)是圖書館學數(shù)智化時代的教育生存智慧與創(chuàng)新實踐[12]。從本質(zhì)而言，圖書館學人才培養(yǎng)踐行數(shù)字人文理念的底層邏輯是開展數(shù)字記憶，不僅包括早已啟動的對以往留存的物理載體形式的人類記憶的數(shù)字化，而且包括對這些數(shù)字化內(nèi)容的跨時空再現(xiàn)與表達以及主體的內(nèi)容存取軌跡，即數(shù)字記憶的范疇包括對行為對象的記憶及對行為痕跡的記憶。原初數(shù)字記憶及再生數(shù)字記憶進一步為數(shù)字人文提供了豐富的數(shù)據(jù)素材，數(shù)字人文體現(xiàn)了圖書館物理記憶及數(shù)字記憶的行動升華。智能服務體系依據(jù)主體的數(shù)字行動軌跡來開展精準而個性化的智慧服務，而智慧服務過程與結果仍以數(shù)字記憶的方式存儲，成為后續(xù)數(shù)據(jù)分析與服務的原始檔案。數(shù)字記憶過程所出現(xiàn)的新的可記憶內(nèi)容、主體集合和主體關系集合的變更，將產(chǎn)生更多的衍生數(shù)據(jù)，這個過程最不可或缺的是數(shù)據(jù)智能所提供的技術支撐。高度發(fā)達的數(shù)據(jù)智能是人機交互對接，改變了以往人機交互的信息非對稱現(xiàn)象，數(shù)據(jù)智能意志是人類基于基本理念創(chuàng)造的，信息收集能力強，信息透明度高，公平合理，缺乏人性的弱點，前提是理念初衷必須是高尚的。如果基本理念是錯誤的，即使服務的努力方向正確，最終結果也會背離善意的宗旨，因此數(shù)據(jù)智能需要數(shù)據(jù)倫理規(guī)范來引領智能服務的約束規(guī)則，蘊含著對人類的祝福，不僅為數(shù)字人文提供技術方法支撐，也為圖書館智能精準服務的實現(xiàn)提供行動邏輯規(guī)范。二者一體兩脈，密不可分，數(shù)字人文與數(shù)據(jù)智能是圖書館學人才培養(yǎng)必須遵循的創(chuàng)新實踐理念[13]。2016年《公共文化服務保障法》的頒布與實施和“十四五”規(guī)劃提出的公共文化服務體系將力爭形成“政府主導、社會力量廣泛參與”的公共文化服務供給機制，無不體現(xiàn)黨中央對公共文化服務體系建設的高度重視。這也說明了公共文化服務是用戶踐行文化權利的重要載體和保障文化權益的重要途徑[14]。圖書館是公共文化服務體系的重要組成部分，肩負著民族文化記憶與傳承的使命，圖書館學作為培養(yǎng)公共文化服務體系推動力量的教育平臺，需要在專業(yè)教育中踐行公共文化服務的家國情懷，并以其為理論修養(yǎng)教育的宗旨，融合“數(shù)字人文—數(shù)據(jù)智能”的實踐理念實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)的高質(zhì)量發(fā)展。開展專業(yè)理論與行業(yè)實踐、數(shù)字技術與人文情懷、文化傳承與運營管理于一體的圖書館學人才培養(yǎng)創(chuàng)新實踐，是圖書館學專業(yè)人才培養(yǎng)應該恪守的價值觀念與所需承擔的社會責任。三、基于“雙數(shù)”公共文化服務理念的圖書館學人才培養(yǎng)實施方案（一）以數(shù)字記憶建構為導向解構所需知識體系對于圖書館而言，人類的一切文明記憶皆是資源，這是圖書館成為公共文化服務運營事業(yè)的根基。在數(shù)智時代，數(shù)字記憶是社會記憶的主導形式，不僅是圖書館信息資源的表現(xiàn)形式，而且是承載圖書館信息資源的載體。數(shù)字人文是數(shù)字記憶所傳達的人類文明的升華成果，數(shù)據(jù)智能是建構數(shù)字記憶和實現(xiàn)數(shù)字人文表征的便利化方法與手段。因此，基于數(shù)字人文和數(shù)據(jù)智能的“雙數(shù)”公共文化服務理念的圖書館學人才培養(yǎng)需要以數(shù)字人文實現(xiàn)為邏輯主線，以數(shù)字人文實現(xiàn)的底層邏輯——數(shù)字記憶建構為過程基線，加持數(shù)據(jù)智能技術方法，培養(yǎng)踐行圖書館公共文化服務使命的高質(zhì)量專業(yè)人才[15]。數(shù)字記憶的建構過程包括記憶素材的收集、整理（組織與描述）并形成具有唯一標識符的數(shù)字對象，依據(jù)數(shù)字對象知識特征之間的相關關系繪制知識譜系。知識譜系中數(shù)字對象之間的關系結構不僅能夠體現(xiàn)數(shù)字對象所表征的知識模塊，而且可以展現(xiàn)知識模塊之間的親疏關系，依據(jù)專業(yè)化解讀與闡釋，獲得對客觀精神世界的理解，促進數(shù)字記憶的升華成果——數(shù)字人文的實現(xiàn)[16]。在這一過程中，數(shù)字記憶建構的階段性成果——數(shù)字對象就已經(jīng)成為圖書館開展服務的資源依據(jù)，用戶通過對數(shù)字對象的存取實現(xiàn)自身利用公共文化資源的權利。而用戶存取數(shù)字對象的行動軌跡通過智能化的技術方法和手段被記錄下來，圖書館通過收集、整理這些再生數(shù)據(jù)，為其開展公共文化服務和日常運營管理提供依據(jù)，并將依據(jù)這些數(shù)據(jù)所開展的公共文化服務與運營管理經(jīng)驗進行記錄反思，形成新的數(shù)字記憶?？梢?，這個過程不是單向的線性過程，而是存在持續(xù)反饋的動態(tài)過程，數(shù)據(jù)智能技術與方法伴隨始終。因此，數(shù)據(jù)智能技術與方法是圖書館作為主體開展服務的權利體現(xiàn)，是圖書館公共文化服務行動的一種形式[17]。根據(jù)上述分析，以數(shù)字記憶為底層邏輯的圖書館服務所體現(xiàn)的就是關于人類一切可記憶的精神世界的存、取、用等三個維度知識體系的議題，即圖書館學人才培養(yǎng)所需的直觀知識體系包括數(shù)字資源的收集、組織、描述、關聯(lián)、檢索、計量、分析與挖掘等知識方法體系。這些直觀的知識方法體系需要基礎知識體系的積淀才能掌握，并通過方法體系的拓展應用實現(xiàn)創(chuàng)新。因此，圖書館學人才培養(yǎng)的知識體系包括數(shù)字記憶建構所需的基礎知識、核心知識以及拓展知識，數(shù)字人文的理念和數(shù)據(jù)智能的方法體系伴隨這些知識體系的所有應用過程。（二）基于課程知識體系開展復合課程群落建設從學科方向而言，圖書館學是信息資源管理學科中的重要組成部分，專業(yè)理論基礎是為整個專業(yè)知識體系建設的依據(jù)，融合專業(yè)情境成為專業(yè)基礎理論，信息管理學科及圖書館學專業(yè)的基礎理論知識是不可或缺的部分。從所隸屬的服務體系而言，圖書館公共文化服務理念是戰(zhàn)略維度的[18]，具有長期性和可持續(xù)性，發(fā)揮思想引領作用，公共文化服務維度的相關知識體系是開展專業(yè)教育的基調(diào)，圖書館踐行公共文化服務理念具有行動效能與奉獻精神。圖書館作為社會存在實體，一直是國家財政稅收所支持的社會公益事業(yè)，公共經(jīng)濟學的思維方法是透視圖書館行業(yè)運營管理的重要基礎知識[19]。數(shù)據(jù)的智能化收集、處理、檢索、計量、分析、可視化、挖掘需要數(shù)據(jù)庫架構、算法及其代碼的加持，這些算法和代碼需要編程語言來呈現(xiàn)，大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)相關性與因果性分析與挖掘需要機器學習、深度學習與復雜網(wǎng)絡分析等知識方法，理解算法或方法的原理需要一定的數(shù)學知識基礎。學生通過學習這些基礎思維方法，能夠深入思考專業(yè)情境中所遇到的問題，諸如根據(jù)數(shù)字對象的存取數(shù)據(jù)及用戶存取行為等數(shù)字痕跡的檢索、計量來剖析圖書館運營管理與服務績效及存在的問題，以優(yōu)化未來的管理[20]。因此，圖書館學專業(yè)人才培養(yǎng)所需的基礎知識成為專業(yè)直觀知識教育開展的基礎，唯有夯實學科基礎和專業(yè)基礎，才有拓展創(chuàng)新空間的可能，否則專業(yè)創(chuàng)新必然外強中干。綜合上述分析，需要解決數(shù)據(jù)智能方法技術的一般性與專業(yè)情境應用的特殊性之間的知識關聯(lián)，落實到每門課程而言，需要建設自身的復合課程群落。復合課程群落的建設框架是以單一課程的知識體系為依托，以具體知識單元為建設基礎，深入挖掘與具體知識單元相關聯(lián)的知識基礎、相關知識體系及其拓展應用，收集典型的課程體系及授課教師團隊，作為專業(yè)課程教學的補充。下面以圖書館學主干課程之一的“信息計量與分析課程”為例，來探討圖書館學專業(yè)跨學科復合課程群落的建設措施。該課程的主要知識體系由信息（數(shù)據(jù)）計量、分析與評價及其政策啟示等構成，高等數(shù)學、統(tǒng)計學、線性代數(shù)等是必備的基礎課程，而經(jīng)濟學、政策學、復雜網(wǎng)絡等是知識拓展應用所需的社會科學知識體系。在開展該課程教學的過程中，需要向?qū)W生傳授該課程的基礎架構，解析基礎架構中的概念元素及其聯(lián)系，講授概念元素及其聯(lián)系所對應的觀測指標、數(shù)據(jù)采樣手段、計量、分析和評價方法乃至政策啟示。通過專業(yè)基礎知識講授建構出復合課程群落的應用情境要求，引導與鼓勵學生學習復合課程群落中的其他課程。例如，在學習信息增長、老化、分布和引文規(guī)律時，數(shù)據(jù)仿真和結果分析檢驗至關重要，因此需要應用統(tǒng)計學中的時間序列和等級頻次的數(shù)據(jù)組織方法及其軟件平臺實現(xiàn)方法，可援引校內(nèi)外教師所授的優(yōu)質(zhì)課程資源、相關學科門戶網(wǎng)站及MOOC上適用于具體知識單元的優(yōu)質(zhì)學習資源。在該課程的政策啟示學習中，最重要的一部分是對主體激勵機制以及主體間際關系的優(yōu)化，因此信息經(jīng)濟學中有關激勵機制的探討以及社會網(wǎng)絡分析中主體間際關系的優(yōu)化分析是重要的思維方法，需要鼓勵學生閱讀學習博弈論與經(jīng)濟模型以及社會網(wǎng)分析方面的知識，并與專業(yè)知識融會貫通。教師在課堂教學過程中，需要和學生交流這些課程知識在本課程學習中應用的必要性和重點范疇。學生可以通過校內(nèi)選修課程、MOOC乃至旁聽等多種形式獲取相關知識。復合課程群落的建設，不僅能夠拓寬學生的知識視野，而且能夠夯實學生深造的知識基礎。學生既可以走出專業(yè)課程的限制，也可以帶著新的知識視野重新走進專業(yè)課程的學習。（三）基于數(shù)據(jù)智能理念建設專業(yè)教學資源整合平臺數(shù)據(jù)智能不僅可以作為技術方法落實在圖書館及其服務的智能化建設中，而且在圖書館學專業(yè)教學資源建設中還發(fā)揮著重要作用。其看似是方法技術，實際是一種新時代的生存智慧，是主體適應數(shù)智時代生存方式的理性抉擇。復合課程群落建設是完成專業(yè)教學資源體系建設的微觀基礎，后續(xù)行動就是基于數(shù)據(jù)智能理念實施專業(yè)教學資源整合平臺的建設。復合課程群落是以專業(yè)課程為載體，以知識單元之間關系為依據(jù)所建設的相關課程群。所依托的專業(yè)課程為中心課程，其他課程為外圍課程，重點考慮的是外圍相關課程與專業(yè)課程知識單元之間的關系，而外圍相關課程之間的關系暫時擱置不予以考慮，這些外圍課程不包括其中心課程的前序課程和后序課程，是模塊化的課程群落建設方式。專業(yè)教學資源整合平臺的建設是以每門中心課程的復合課程群落建設模塊為基礎，不僅考慮中心課程的前序與后序課程之間的關系，而且還需要重點關注這些課程之間的共同外圍課程，建設跨課程教學小組，以科學論證外圍課程對所有中心課程知識單元的知識貢獻，避免專業(yè)知識單元的重復教學，形成全息式的專業(yè)教學資源集合。為智能化運營與管理專業(yè)教學資源，須將這些資源放到統(tǒng)一的平臺中進行建設與管理，實現(xiàn)教學資源整合的目標，使整個專業(yè)教學資源更為系統(tǒng)[21]。數(shù)據(jù)智能表面上是方法手段，深層次而言是以人為本的人文情懷表征。通過數(shù)據(jù)智能理念所建設的教學資源平臺，學生和教師不僅可以宏觀地了解專業(yè)知識體系與相關學科知識體系之間的關系，而且可以獲知專業(yè)課程之間知識演進的邏輯關系，從微觀維度可以獲知知識單元之間的關系。鑒于學科之間的相關性，知識單元可以呈現(xiàn)在不同的學科之間，因此透過知識單元在不同學科或領域的應用情況，可以引導學生開展所學知識在不同領域的創(chuàng)新活動，這為拓展學生的創(chuàng)新視野大有裨益。（四）基于倫理先行的公共文化服務情懷形塑圖書館的建設與社會發(fā)展緊密相關，圖書館行業(yè)往往是對前沿科學技術應用回應最快的領域之一，可及時采納最新的技術方法來開展公共文化服務，使公眾能夠及早享受先進技術所帶來的公共文化服務福利。為避免圖書館應用先進技術闖入“無人區(qū)”，以及規(guī)范圖書館學采用數(shù)據(jù)智能等前沿技術開展人才培養(yǎng)，需要遵循中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于加強科技倫理治理的意見》中所確立的倫理先行的科技治理要求，以尊重用戶的公共文化服務存取權利，防范公共文化服務過程中可能遇到的風險[22]。在開展基于“雙數(shù)”公共文化服務理念的圖書館學人才培養(yǎng)的過程中，需要時刻踐行倫理先行的服務情懷，以公眾個體權益作為服務實施的準入規(guī)劃點，以社會公共權益作為服務行動的倫理宗旨。數(shù)據(jù)智能作為方法體系技術，內(nèi)嵌到專業(yè)教學內(nèi)容乃至后續(xù)的公共文化服務實踐中，技術方法沒有轉變成事實本身，但是卻構建出新的事實，這些新的事實與原有事實一起構