汽車維護(hù)與保養(yǎng) 課件 項(xiàng)目5 汽車整車維護(hù)操作規(guī)范

1.汽車整車維護(hù)項(xiàng)目雙人快保操作方法介紹（1）快修快保項(xiàng)目與雙人快保操作方法汽車維修服務(wù)企業(yè)（門店）通常將2h以內(nèi)能完成的小修和保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目稱為“快修快?！?，項(xiàng)目通過“選用專業(yè)的人員”“劃分專門的場地”“配備專用的設(shè)備/工具/配件”“執(zhí)行專業(yè)的服務(wù)流程”“設(shè)計(jì)專屬套餐產(chǎn)品”等，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修和保養(yǎng)服務(wù)，降低客戶流失率，增加企業(yè)的營業(yè)收入及提高客戶滿意度。整車定期維護(hù)也屬于“快修快保”項(xiàng)目，雖然也可以采用傳統(tǒng)“單人”的操作方法，但通常采用“雙人”（即由兩位維護(hù)技師同時(shí)配合操作）的操作方法?！翱煨蘅毂！卑嘟M由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)電一體維護(hù)技師2人組成，其中至少1人具有駕駛證。1.汽車整車維護(hù)項(xiàng)目雙人快保操作方法介紹（2）雙人快保操作方法的優(yōu)越性采用“雙人快?！辈僮鞣椒ǖ墓ぷ餍时葌鹘y(tǒng)的單人操作方法高得多。推行雙人快保操作方法后，工作效率提高，操作項(xiàng)目全面而且規(guī)范，維護(hù)技師工作強(qiáng)度也降低，更重要的是客戶滿意度也隨之提高。2.

雙人快保的操作內(nèi)容一般情況下，雙人快保的操作內(nèi)容根據(jù)舉升機(jī)的車輛舉升位置分為6個(gè)步驟完成。由技師A和技師B配合操作。（1）車輛舉升位置一主要是對燈光、油液、門鎖等進(jìn)行檢查。（2）車輛舉升位置二主要是對發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻、潤滑、燃油供給和燃油蒸發(fā)系統(tǒng)的泄漏、損壞、安裝情況進(jìn)行檢查，排放機(jī)油，對制動(dòng)管路、轉(zhuǎn)向橫拉桿、穩(wěn)定桿、驅(qū)動(dòng)軸、前懸架、后懸架、排氣系統(tǒng)、副車架、后減振器進(jìn)行檢查和緊固。（3）車輛舉升位置三主要是對前減振器泄漏、車輪軸承松曠及旋轉(zhuǎn)噪聲進(jìn)行檢查，拆裝左后制動(dòng)器并檢查測量制動(dòng)鼓/制動(dòng)盤、制動(dòng)摩擦片。2.

雙人快保的操作內(nèi)容（4）車輛舉升位置四主要是對車輪螺栓進(jìn)行緊固，更換機(jī)油濾清器、空氣濾清器，對玻璃升降器、后視鏡、蓄電池進(jìn)行檢查，對尾氣排放進(jìn)行檢測。（5）車輛舉升位置五主要是機(jī)油泄漏檢查、制動(dòng)液泄漏檢查、冷卻液泄漏檢查。（6）車輛舉升位置六主要是降下車輛，將尾氣分析儀、工具設(shè)備、車身防護(hù)用品歸位，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、冷卻液液位，對車身內(nèi)外進(jìn)行清潔。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（1）技師A操作步驟1）安裝車內(nèi)防護(hù)三件套。依次安裝腳墊、座椅套、轉(zhuǎn)向盤套。2）檔位及駐車制動(dòng)檢查確認(rèn)。踩住制動(dòng)踏板，將變速桿移到P位或空檔（手動(dòng)檔車型），然后設(shè)置駐車制動(dòng)。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（1）技師A操作步驟3）拉起發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋釋放桿。用右手向外拉動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋釋放拉手（用力適中），當(dāng)聽到機(jī)艙蓋鎖扣彈開的聲音，停止拉動(dòng)。4）檢查中部閱讀燈。檢查中部閱讀燈開關(guān)位于左右位置時(shí)是否點(diǎn)亮，檢查完畢后將開關(guān)置于DOOR位置。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（1）技師A操作步驟5）檢查安全帶。6）檢查車門門鎖。7）檢查駐車制動(dòng)器指示燈。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（1）技師A操作步驟8）檢查制動(dòng)踏板及助力。9）檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋鎖和微開開關(guān)的工作情況。10）檢查儀表指示燈。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（1）技師A操作步驟11）檢查車輛前部燈光。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，兩位技師合作檢查示寬燈、近光燈、遠(yuǎn)光燈、前部轉(zhuǎn)向燈、危險(xiǎn)警告燈及相應(yīng)燈光的指示燈的工作情況。12）檢查轉(zhuǎn)向燈開關(guān)回位。轉(zhuǎn)向燈開關(guān)開啟后轉(zhuǎn)向指示燈應(yīng)點(diǎn)亮，轉(zhuǎn)向燈開關(guān)應(yīng)能跟隨轉(zhuǎn)向盤自動(dòng)回位。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（1）技師A操作步驟13）檢查組合儀表背景燈的亮度調(diào)節(jié)功能。進(jìn)入儀表燈光設(shè)置，檢查組合儀表背景燈的亮度調(diào)節(jié)功能，應(yīng)是漸進(jìn)式的，亮度無突變。14）檢查車輛后部燈光。兩位技師合作檢查后部示寬燈、牌照燈、制動(dòng)燈、后部轉(zhuǎn)向燈、后部危險(xiǎn)警告燈、倒車燈的工作情況。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（1）技師A操作步驟15）檢查制動(dòng)真空助力器的密封性。多次踩下制動(dòng)踏板，每次踩下后踏板返回距離應(yīng)越來越大，說明制動(dòng)真空助力器的密封性正常。16）檢查喇叭按鈕及喇叭和轉(zhuǎn)向柱的工作情況。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（1）技師A操作步驟17）檢查刮水器。18）檢查轉(zhuǎn)向柱調(diào)整。檢查轉(zhuǎn)向柱的傾斜調(diào)整及鎖止情況，轉(zhuǎn)向柱在任意位置應(yīng)鎖止正常。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（1）技師A操作步驟19）檢查變速桿及檔位指示燈。20）檢查并記錄制動(dòng)踏板的行程。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（1）技師A操作步驟21）檢查燃油加注口蓋。22）檢查右前照燈。檢查右前照燈的安裝、污染和損壞情況。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（1）技師A操作步驟23）檢查左前減振器。24）檢查左前照燈。檢查左前照燈的安裝、污染及損壞情況。25）檢測并記錄發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)故障碼。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（1）技師A操作步驟26）拆下機(jī)油加注口蓋。27）安放支撐墊塊。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（2）技師B操作步驟1）安裝車輪擋塊。2）安裝尾氣排放管。3）檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋鉸鏈。4）安裝翼子板布和前格柵布。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（2）技師B操作步驟5）檢查蓄電池。

6）檢查風(fēng)窗玻璃洗滌液液位。7）檢查冷卻系統(tǒng)。8）檢查制動(dòng)液。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（2）技師B操作步驟

9）檢查發(fā)動(dòng)機(jī)傳動(dòng)帶。10）檢查燃油管路。11）檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油。12）檢查前部燈光。13）檢查車輛后部燈光。14）檢查行李艙照明燈。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（2）技師B操作步驟

15）檢查輪胎。16）檢查行李艙蓋。17）檢查左側(cè)尾燈。18）檢查左后減振器。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（2）技師B操作步驟

19）檢查右側(cè)尾燈。20）檢查右后減振器。21）檢查右前車門。22）啟動(dòng)尾氣分析儀。23）測量并記錄發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液冰點(diǎn)。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置1（2）技師B操作步驟

24）標(biāo)記車輛檢查結(jié)果。兩位技師合作在維修工單內(nèi)標(biāo)記車輛損毀位置及損毀類型。25）準(zhǔn)備后續(xù)工作。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置2（1）技師A操作步驟1）收起車輪擋塊。2）安裝舉升機(jī)墊塊。3）發(fā)出可以舉升信號。4）再次檢查舉升機(jī)墊塊。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置2（1）技師A操作步驟5）舉升車輛到工作高度。6）排放發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油。7）檢查底盤左側(cè)機(jī)構(gòu)。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置2（1）技師A操作步驟8）檢查散熱器。檢查散熱器有無泄漏、臟污、變形或損壞。9）安裝放油螺塞。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置2（2）技師B操作步驟1）安裝舉升機(jī)墊塊。收起另一側(cè)車輪擋塊，安裝另一側(cè)舉升機(jī)墊塊。2）發(fā)出舉升機(jī)舉升信號。3）繼續(xù)舉升車輛至離地10cm。4）舉升車輛至合適工作高度并鎖止。5）檢查機(jī)油泄漏。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置2（2）技師B操作步驟6）檢查油封處有無泄漏。7）檢查接合面處有無泄漏。8）檢查排氣系統(tǒng)。9）檢查兩后減振器。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置2（2）技師B操作步驟10）檢查底盤制動(dòng)管路和燃油管路。11）檢查底盤右側(cè)機(jī)構(gòu)。利用等待機(jī)油排放的時(shí)間，檢查底盤右側(cè)驅(qū)動(dòng)軸、制動(dòng)管、連桿、拉桿等機(jī)構(gòu)。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置2（2）技師B操作步驟12）根據(jù)規(guī)定的力矩緊固底盤螺栓。Thanks！33參照任務(wù)一的內(nèi)容。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置3（1）技師A操作步驟1）下降舉升機(jī)。2）檢查左前、左后車輪。3）拆卸左前、左后車輪。4）檢查左前、左后制動(dòng)器。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置3（1）技師A操作步驟5）測量左前、左后制動(dòng)器摩擦片厚度。6）安裝左前、左后車輪并對角預(yù)緊固螺栓。測量前部、后部制動(dòng)器摩擦片厚度a，使用極限為2.0mm（不含背板），記錄制動(dòng)摩擦片厚度，低于使用極限應(yīng)要求更換。1.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置3（2）技師B操作步驟1）下降舉升機(jī)。2）檢查右前、右后車輪。3）拆卸右前、右后車輪。4）檢查右前、右后制動(dòng)器。5）測量右前、右后制動(dòng)器摩擦片厚度。6）安裝右前、右后車輪并對角預(yù)緊固螺栓。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置4（1）技師A操作步驟1）下降舉升機(jī)。2）車輛制動(dòng)。3）尾氣處理。插好尾氣排放管。4）更換空氣濾清器。5）緊固車輪螺栓。分次對角緊固4個(gè)車輪螺栓，緊固力矩規(guī)定為120-140N·m。6）駐車制動(dòng)器調(diào)整。對于采用鼓式制動(dòng)器及駐車制動(dòng)可以調(diào)節(jié)的車型，兩位技師合作進(jìn)行駐車制動(dòng)器調(diào)整，確認(rèn)制動(dòng)和釋放都正常。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置4（1）技師A操作步驟7）起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)并暖機(jī)。8）檢查駕駛員車門玻璃主控制開關(guān)。9）為測量蓄電池輸出電壓做準(zhǔn)備。測量蓄電池有負(fù)荷輸出電壓（充電）前，需打開大功率用電器并工作一段時(shí)間，如前照燈等。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置4（1）技師A操作步驟10）檢查空調(diào)功能。11）檢查后視鏡。檢查左、右后視鏡的調(diào)整功能。12）完全釋放駐車制動(dòng)。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置4（2）技師B操作步驟1）下降舉升機(jī)。2）更換機(jī)油濾清器，加注機(jī)油。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置4（2）技師B操作步驟3）駐車制動(dòng)器調(diào)整。對于采用鼓式制動(dòng)器及駐車制動(dòng)可以調(diào)節(jié)的車型，兩位技師合作進(jìn)行駐車制動(dòng)器調(diào)整，確認(rèn)制動(dòng)和釋放都正常。4）測量蓄電池?zé)o負(fù)荷輸出電壓。測量蓄電池?zé)o負(fù)荷輸出電壓，注意測量前需要校準(zhǔn)萬用表，并在工單上進(jìn)行記錄。5）檢查各車門玻璃升降器工作情況。2.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置4（2）技師B操作步驟6）測量蓄電池有負(fù)荷輸出（充電）電壓。測量時(shí)需要保持發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速為2000r/min，并在工單上進(jìn)行記錄。7）檢查尾氣排放。3.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置5（1）技師A操作步驟1）檢查舉升機(jī)墊塊（左側(cè)）。2）發(fā)出可以舉升信號。觀察舉升機(jī)墊塊無誤后，大聲向B技師發(fā)出可以舉升信號。3）檢查車輛支撐牢固情況。4）檢查制動(dòng)系統(tǒng)。①檢查制動(dòng)液有無泄漏。②檢查左側(cè)前后車輪轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活。3.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置5（2）技師B操作步驟1）檢查舉升機(jī)墊塊（右側(cè)）。2）發(fā)出舉升機(jī)舉升信號。大聲向A技師發(fā)出是否可以舉升信號，得到明確答復(fù)按下舉升按鈕，開始舉升車輛。3）舉升車輛至墊塊剛接觸車輛，檢查同側(cè)舉升機(jī)墊塊接觸情況。4）繼續(xù)舉升車輛至離地10cm。5）舉升車輛至工作高度并鎖止。6）檢查有無油液泄漏。4.汽車整車維護(hù)雙人快保操作規(guī)范-車輛舉升位置6（1）技師A操作步驟1）下降舉升機(jī)。2）車輛制動(dòng)。3）關(guān)閉尾氣分析儀并清潔歸