2024年01月11248公共部門人力資源管理期末試題答案

試卷代號:11248公共部門人力資源管理試題答案及評分標準(供參考)2024年1月一、不定項選擇題(每小題2分,共10分,每題至少有一個正確答案,多選或少選都不能得分)1.B2.ABCD3.C4.B5.ABC二、判斷題(每小題2分,共20分,對的打√,錯誤的打×)6.×7.×8.×9.×10.√11.√12.√13.√14.√15.×三、名詞解釋(每小題5分,共20分)16.公共部門人力資源規(guī)劃:指的是從公共部門中長期戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃出發(fā),科學地分析和預測公共部門內(nèi)外部環(huán)境變化對人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的影響,制定必要的人力資源政策和措施,確保公共部門在需要的時間和崗位能及時獲得所需要的人力資源數(shù)量和質(zhì)量的過程。17.公共部門人力資源培訓:是指為了最終實現(xiàn)公共部門整體績效的提高而有計劃地對公共部門人員知識、技能、態(tài)度方面進行系統(tǒng)提升,以使其提高對當前職位和未來職位的勝任能力。18.排列法:指的是由工作評價人員對各個崗位工作的重要性做出判斷,并根據(jù)崗位工作相對價值的大小按升值或降值順序排列,以確定崗位等級的一種工作評價方法。19.人力資源激勵:是指通過各種有效的激勵手段,激發(fā)人的需要、動機、欲望,形成某一特定目標,并在追求這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài),發(fā)揮潛力,達到預期的目標。四、簡答題(每小題10分,共30分)20.人力資源管理的任務有哪些?(1)通過計劃、組織、調(diào)配、招聘等方式,保證一定數(shù)量和質(zhì)量的勞動力和專業(yè)人才,滿足企業(yè)發(fā)展的需要;(2分)(2)通過各種方式和途徑,有計劃地加強對現(xiàn)有員工的培訓,不斷提高他們的勞動技能和業(yè)務水平;(2分)(3)結(jié)合每個員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標,對員工進行選拔、使用、考核和獎懲,盡量發(fā)揮每個人的作用;(2分)(4)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系。運用各種手段,對管理者與被管理者、員工與雇主、員工與員工之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào),避免不必要的沖突和矛盾。同時,要考慮到員工的利益,保障員工的個人權(quán)益不受侵犯,保證勞動法的合理實施;(2分)(5)對員工的勞動給予報酬。通過工作分析和制定崗位說明書,明確每個崗位的功能和職責,對承擔這些職責的人的工作及時給予評價和報酬;(1分)(6)管理人員的成長。管理人員的培訓開發(fā)是現(xiàn)代人力資源管理的重要內(nèi)容之一,要保證任何部門、任何位置的負責人隨時都有勝任的人來接任。(1分)21.工作分析在公共部門管理中具有哪些作用?(1)工作分析是公共部門有效地進行人才招聘和錄用,配置合適人才的前提條件;(2分)(2)工作分析有利于為員工培訓確定明確的方向;(2分)(3)工作分析為員工考核提供重要依據(jù);(2分)(4)工作分析有利于設計出合理的工資報酬;(2分)(5)工作分析有利于建立科學的員工晉升渠道和職業(yè)生涯發(fā)展路徑。(2分)22.“三支柱”模式對公共部門人力資源管理有什么影響?(1)公共部門人力資源管理也要“以人為本”;(3分)(2)公共部門人力資源管理的基本職能與私營部門并無二致;(3分)(3)市場經(jīng)濟體制的不斷完善為公共部門人力資源管理變革創(chuàng)造了條件;(2分)(4)現(xiàn)代信息技術(shù)提高了公共部門應用“三支柱”模式的可行性。(2分)五、論述題(20分)23.試述公共部門績效管理具有哪些作用?要點提示:(1)績效管理有助于公共部門責任的落實;(2)績效管理有助于實現(xiàn)組織外部利益相關(guān)者的期望;(3)有助于提高公共部門的管理效果;(4)有助于將個人績效和組織績效緊密聯(lián)系起來;(5)有助于管理者和員工之間的溝通交流。(以上要點均須展開論述,否則酌情扣分,只答要點