國家開放大學(xué)58091丨質(zhì)量管理（省開課）期末考試復(fù)習(xí)題庫

58091丨質(zhì)量管理（省開課）1、（）由于它的大小說明了控制圖檢出異常化的能力，它是控制圖“控制”能力的度量。A、檢出力B、產(chǎn)出力C、過程能力D、控制力答案：A2、控制圖中的第一類錯(cuò)誤是指（

）A、選擇控制圖不當(dāng)B、生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異C、錯(cuò)誤使用判穩(wěn)準(zhǔn)則D、過程異常，但點(diǎn)子排列未顯示異常，判穩(wěn)答案：B3、以下()由中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)。A、SG標(biāo)志B、PRC標(biāo)志C、標(biāo)樣標(biāo)志D、長(zhǎng)城標(biāo)志答案：D4、（

）是對(duì)過程質(zhì)量加以測(cè)定，記錄從而進(jìn)行控制的一種科學(xué)方法。圖上有中心線，上控制線和下控制線，并有按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值的描點(diǎn)序列。A、魚刺圖B、控制圖C、相關(guān)圖D、散點(diǎn)圖答案：B5、（

）就是在生產(chǎn)過程中，每完成一個(gè)工序或一項(xiàng)工作，都要記錄檢驗(yàn)結(jié)果及存在問題，記錄操作者及檢驗(yàn)者的姓名、時(shí)間、地點(diǎn)及情況分析在產(chǎn)品的適當(dāng)部位做出相應(yīng)的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)志。這些記錄與帶標(biāo)志的產(chǎn)品同步流轉(zhuǎn)。A、追溯制B、返修制C、三檢制D、留名制答案：A6、一般消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)常取

β=0.10，其含義是如果供需雙方認(rèn)可，那么在100批不合格的交驗(yàn)產(chǎn)品中，消費(fèi)者要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是平均有（）批被錯(cuò)判為合格而接收。A、20B、10C、5D、15答案：B7、在我國現(xiàn)階段，()在宏觀質(zhì)量管理中起主導(dǎo)作用。A、行業(yè)自律組織B、政府C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、社會(huì)輿論答案：B8、（

）就是要確定質(zhì)量成本各項(xiàng)主要費(fèi)用的合理比例，以便使質(zhì)量總成本達(dá)到最低。A、全面質(zhì)量成本B、運(yùn)行質(zhì)量成本C、質(zhì)量成本控制D、質(zhì)量成本優(yōu)化答案：D9、()年，英國創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志。A、1910B、1900C、1905D、1903答案：D10、()又稱產(chǎn)品設(shè)想，是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。A、產(chǎn)品計(jì)劃任務(wù)書B、產(chǎn)品構(gòu)思C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)D、產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì)答案：B11、（

）能將事物或現(xiàn)象分解成樹枝狀，把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施。A、散布圖B、樹圖C、直方圖D、排列圖答案：B12、()是質(zhì)量體系文件的主要內(nèi)容，它闡明了一個(gè)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系的基本結(jié)構(gòu)，是實(shí)施和保持質(zhì)量體系所應(yīng)長(zhǎng)期遵循的文件。A、程序文件B、質(zhì)量設(shè)計(jì)C、質(zhì)量計(jì)劃D、質(zhì)量手冊(cè)答案：D13、工序能力定量表示為：Cp=T/60,其中T表示：()。A、離散程度B、不合格品率C、產(chǎn)品的公差范圍D、標(biāo)準(zhǔn)偏差答案：C14、（

）年ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。A、1996B、1978C、2000D、1968答案：A15、最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國通用公司的質(zhì)量總經(jīng)理（

）。A、帕累托B、拉斯佩雷斯C、朱蘭D、帕舍答案：C16、下列方法中，有助于認(rèn)清目標(biāo)并確定自己與本行業(yè)領(lǐng)先水平之間差距的是()。A、水平對(duì)比法B、因果圖法C、分層法D、調(diào)查表法答案：A17、生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)常數(shù)（

），其含義是如果供需雙方認(rèn)可，那么在100批合格的交驗(yàn)產(chǎn)品中，生產(chǎn)者要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是平均有5批被判為不合格而拒收。A、0.06B、0.07C、0.05D、0.10答案：C18、()是檢驗(yàn)員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)按一定的時(shí)間間隔或加工產(chǎn)品的一定數(shù)量間隔對(duì)有關(guān)工序的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。A、首件檢驗(yàn)B、裝置檢驗(yàn)C、自動(dòng)化檢驗(yàn)D、巡回檢驗(yàn)答案：D19、在已有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的情況下，國家（

）企業(yè)在不違反相應(yīng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。A、仍禁止B、要求C、嚴(yán)格控制D、鼓勵(lì)答案：D20、Cp過程能力指數(shù)的值（），說明過程能力越能滿足技術(shù)要求，產(chǎn)品質(zhì)量越有保證。A、越大B、等于0C、越小D、等于1答案：A1、質(zhì)量成本控制貫穿質(zhì)量形成的全過程。一般有（

）。A、事后控制B、事中控制C、局部控制D、事前控制答案：ABD2、田口玄一將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程分成（

）三個(gè)階段。A、容差設(shè)計(jì)B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)D、參數(shù)設(shè)計(jì)答案：ABD3、運(yùn)行質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用以及因質(zhì)量故障所造成的損失費(fèi)用之和。它又分為（

）。A、外部損失成本B、企業(yè)內(nèi)部損失成本C、預(yù)防成本D、鑒定成本答案：ABCD4、TC176在制定和修改ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，提出的戰(zhàn)略目標(biāo)是（）。A、全球通用性B、當(dāng)前一致性C、未來適用性D、未來一致性答案：ABCD5、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的職能：（

），產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審。A、產(chǎn)品質(zhì)量成本分析B、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的制定C、產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集分析D、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)答案：ABCD6、全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)中“用戶至上”的含義是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)B、下道工序就是用戶C、用戶第一D、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制答案：BC7、根據(jù)不同的用途，控制圖分成兩類，即（

）。A、分析用控制圖B、直方控制圖C、控制用控制圖D、樹圖控制圖答案：AC8、質(zhì)量管理三個(gè)發(fā)展階段是（

）。A、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制C、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)D、全面質(zhì)量管理答案：BCD9、質(zhì)量檢驗(yàn)的方式按質(zhì)量特性值分（

）。A、官能檢驗(yàn)B、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)C、計(jì)量檢驗(yàn)D、抽樣檢驗(yàn)答案：BC10、質(zhì)量成本是由兩部分組成()。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、外部質(zhì)量保證成本D、運(yùn)行成本答案：CD1、質(zhì)量管理工作循環(huán)的特點(diǎn)之一，大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，推動(dòng)小循環(huán)。答案：×2、檢驗(yàn)是指通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。答案：√3、質(zhì)量管理的發(fā)展為ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生提供了理論基礎(chǔ)。答案：√4、質(zhì)量波動(dòng)是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。完全消除質(zhì)量波動(dòng)是不可能的，但減少質(zhì)量波動(dòng)卻是可能的。答案：√5、在一次抽樣方案中，當(dāng)n中的不合格品數(shù)d≤c時(shí)，批產(chǎn)品被判定為合格，予以接收，其接受概率為：∞。答案：×6、ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵原則之一是標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)真實(shí)非欺騙性。答案：√7、全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比較，其特點(diǎn)之一是：把過去以事后檢驗(yàn)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主。答案：√8、按質(zhì)量檢驗(yàn)的數(shù)量劃分為全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)。答案：√9、“將正常判為異?！钡腻e(cuò)誤，這種虛發(fā)警報(bào)的錯(cuò)誤叫做第二類錯(cuò)誤，概率一般記為α。答案：×10、由認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其他獨(dú)立機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核為第二方審核。答案：×11、在產(chǎn)品開發(fā)的不同階段，有不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容和重點(diǎn)。規(guī)劃、方案、構(gòu)思階段，主要是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，稱為C評(píng)價(jià)。答案：×12、質(zhì)量成本控制貫穿質(zhì)量形成的全過程，一般有三個(gè)步驟：事前控制、事中控制、事后控制。答案：√13、質(zhì)量管理體系審核按實(shí)施的主體看，可分為第一方、第二方和第三方審核。答案：√14、當(dāng)批量N和樣本大小n一定時(shí)，隨著C的變小OC曲線左移，而且曲線變平緩，這說明抽檢方案的性能發(fā)生了變化。答案：×15、質(zhì)量是設(shè)計(jì)、制造出來的，而不是檢查出來的。答案：√1、控制圖中的第一類錯(cuò)誤是指（

）A、選擇控制圖不當(dāng)B、生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異C、錯(cuò)誤使用判穩(wěn)準(zhǔn)則D、過程異常，但點(diǎn)子排列未顯示異常，判穩(wěn)答案：B2、以下屬于中層管理者的質(zhì)量職責(zé)的是()。A、制定一程序文件B、建立并指導(dǎo)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)C、制定并實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量方針D、制定并實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)答案：A3、（

）就是在生產(chǎn)過程中，每完成一個(gè)工序或一項(xiàng)工作，都要記錄檢驗(yàn)結(jié)果及存在問題，記錄操作者及檢驗(yàn)者的姓名、時(shí)間、地點(diǎn)及情況分析在產(chǎn)品的適當(dāng)部位做出相應(yīng)的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)志。這些記錄與帶標(biāo)志的產(chǎn)品同步流轉(zhuǎn)。A、追溯制B、返修制C、三檢制D、留名制答案：A4、()又稱產(chǎn)品設(shè)想，是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。A、產(chǎn)品計(jì)劃任務(wù)書B、產(chǎn)品構(gòu)思C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)D、產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì)答案：B5、最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國通用公司的質(zhì)量總經(jīng)理（

）。A、帕累托B、拉斯佩雷斯C、朱蘭D、帕舍答案：C6、1979年成立了（）（ISO/TC176），并著手制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方向的標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)B、國家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織D、歐洲理事會(huì)答案：A7、Cp過程能力指數(shù)的值（），說明過程能力越能滿足技術(shù)要求，產(chǎn)品質(zhì)量越有保證。A、越大B、等于0C、越小D、等于1答案：A8、()是質(zhì)量體系文件的主要內(nèi)容，它闡明了一個(gè)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系的基本結(jié)構(gòu)，是實(shí)施和保持質(zhì)量體系所應(yīng)長(zhǎng)期遵循的文件。A、程序文件B、質(zhì)量設(shè)計(jì)C、質(zhì)量計(jì)劃D、質(zhì)量手冊(cè)答案：D9、有一計(jì)點(diǎn)抽樣檢驗(yàn)方案為（13，21），判別批合格的規(guī)則是：從批中隨機(jī)抽取13個(gè)單位產(chǎn)品，若d≤21個(gè)（），則判該產(chǎn)品合格。A、每單位產(chǎn)品不合格數(shù)B、每百單位不合格數(shù)C、不合格數(shù)D、不合格品數(shù)答案：C10、（

）年ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。A、1996B、1978C、2000D、1968答案：A11、（）是指確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)而進(jìn)行的有系統(tǒng)的獨(dú)立的檢查。A、質(zhì)量檢督B、質(zhì)量檢驗(yàn)C、質(zhì)量設(shè)計(jì)D、質(zhì)量審核答案：D12、一般消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)常取

β=0.10，其含義是如果供需雙方認(rèn)可，那么在100批不合格的交驗(yàn)產(chǎn)品中，消費(fèi)者要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是平均有（）批被錯(cuò)判為合格而接收。A、20B、10C、5D、15答案：B13、()年，英國創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志。A、1910B、1900C、1905D、1903答案：D14、質(zhì)量改進(jìn)中，()是通過控制，消除急性故障，維持現(xiàn)有的質(zhì)量狀況。A、消極性改進(jìn)B、進(jìn)攻型改進(jìn)C、防守型改進(jìn)D、積極性改進(jìn)答案：C15、（

）反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工作質(zhì)量C、全面質(zhì)量管理D、工作質(zhì)量答案：A16、（

）就是要確定質(zhì)量成本各項(xiàng)主要費(fèi)用的合理比例，以便使質(zhì)量總成本達(dá)到最低。A、全面質(zhì)量成本B、運(yùn)行質(zhì)量成本C、質(zhì)量成本控制D、質(zhì)量成本優(yōu)化答案：D17、工序能力定量表示為：Cp=T/60,其中T表示：()。A、離散程度B、不合格品率C、產(chǎn)品的公差范圍D、標(biāo)準(zhǔn)偏差答案：C18、我國自()年開展全面質(zhì)量管理以來，在理論和實(shí)踐上都有一定的發(fā)展。A、1976B、1981C、1960D、1978答案：D19、（

）可以觀察產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的集中趨勢(shì)和中心位置，從而控制平均值的變化。A、S圖B、P圖C、R圖D、X平均數(shù)圖答案：D20、依靠檢驗(yàn)就是依靠人的感覺器官來對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判和判斷。按檢驗(yàn)性質(zhì)稱為（

）。A、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)B、計(jì)量檢驗(yàn)C、抽樣檢驗(yàn)D、官能檢驗(yàn)答案：D1、質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施一般要經(jīng)歷（

）三個(gè)階段。A、質(zhì)量管理體系策劃與設(shè)計(jì)B、質(zhì)量管理體系文件編制C、質(zhì)量管理體系運(yùn)行D、質(zhì)量管理體系認(rèn)證答案：ABC2、質(zhì)量管理工作循環(huán)，即按照（

）幾個(gè)階段的順序不斷循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量管理的一種方法，簡(jiǎn)稱為PDCA工作循環(huán)。A、處理B、計(jì)劃C、檢查D、執(zhí)行答案：ABCD3、設(shè)計(jì)評(píng)審的目的是（

）。A、防止產(chǎn)品設(shè)計(jì)的片面性B、糾正設(shè)計(jì)質(zhì)量至善論C、防止產(chǎn)品設(shè)計(jì)的缺陷D、打破產(chǎn)品設(shè)計(jì)壟斷答案：ABD4、質(zhì)量因素按影響大小與作用性質(zhì)分為（

）。A、偶然因素B、系統(tǒng)因素C、測(cè)試手段D、操作方法答案：AB5、根據(jù)不同的用途，控制圖分成兩類，即（

）。A、分析用控制圖B、直方控制圖C、控制用控制圖D、樹圖控制圖答案：AC6、質(zhì)量管理三個(gè)發(fā)展階段是（

）。A、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制C、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)D、全面質(zhì)量管理答案：BCD7、質(zhì)量檢驗(yàn)的方式按質(zhì)量特性值分（

）。A、官能檢驗(yàn)B、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)C、計(jì)量檢驗(yàn)D、抽樣檢驗(yàn)答案：BC8、全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)中“用戶至上”的含義是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)B、下道工序就是用戶C、用戶第一D、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制答案：BC9、質(zhì)量是（

）滿足要求的程度。A、工作質(zhì)量B、產(chǎn)品銷售C、生產(chǎn)制造D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)答案：CD10、開展全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是（

）；

質(zhì)量責(zé)任制。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、計(jì)量C、質(zhì)量信息D、質(zhì)量教育答案：ABCD1、“將正常判為異?！钡腻e(cuò)誤，這種虛發(fā)警報(bào)的錯(cuò)誤叫做第二類錯(cuò)誤，概率一般記為α。答案：×2、2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求區(qū)分開來。產(chǎn)品要求由顧客規(guī)定，或由組織通過預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定，也可由法規(guī)規(guī)定。答案：√3、ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵原則之一是標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)真實(shí)非欺騙性。答案：√4、質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段不是孤立的，互相排斥的，前一個(gè)階段是后一個(gè)階段的基礎(chǔ)，后一個(gè)階段是前一個(gè)階段的繼承和發(fā)展。答案：√5、對(duì)不合格品的管理要堅(jiān)持“三不放過”原則，即：不查清不合格的原因不放過；不查清責(zé)任者不放過；不落實(shí)改進(jìn)措施不放過。答案：√6、2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求區(qū)分開來。產(chǎn)品要求可由顧客規(guī)定，或由組織通過預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定，也可由法規(guī)規(guī)定。答案：√7、ISO9000:1994中明確定義，質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)。答案：×8、質(zhì)量管理體系審核按實(shí)施的主體看，可分為第一方、第二方和第三方審核。答案：√9、第三方審核用于內(nèi)部目的，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。答案：×10、質(zhì)量總成本曲線把A點(diǎn)處附近的曲線劃分為I，Ⅱ，Ⅲ三個(gè)區(qū)域，Ⅲ區(qū)是質(zhì)量成本處于最佳水平的區(qū)域。答案：×11、全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比較，其特點(diǎn)之一是：把過去以事后檢驗(yàn)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主。答案：√12、成批進(jìn)貨檢驗(yàn)，可按不同情況分成A，B，C三類，A類是關(guān)鍵，必檢；B類是重要的，可以全檢或抽檢；C類是一般的，可以實(shí)行抽檢或免檢。答案：√13、質(zhì)量波動(dòng)是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。完全消除質(zhì)量波動(dòng)是不可能的，但減少質(zhì)量波動(dòng)卻是可能的。答案：√14、在設(shè)計(jì)抽樣方案時(shí)，要從消費(fèi)者和生產(chǎn)者雙方利益出發(fā)，綜合考慮方案的可靠性和經(jīng)濟(jì)性。答案：√15、評(píng)審的目的在于及早查出和補(bǔ)救產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的缺陷。答案：√1、在已有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的情況下，國家（

）企業(yè)在不違反相應(yīng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。A、仍禁止B、要求C、嚴(yán)格控制D、鼓勵(lì)答案：D2、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年頒布，1994年經(jīng)過第一次修訂，（）年12月正式發(fā)布2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。A、2000B、1987C、1994D、1968答案：A3、有一計(jì)點(diǎn)抽樣檢驗(yàn)方案為（13，21），判別批合格的規(guī)則是：從批中隨機(jī)抽取13個(gè)單位產(chǎn)品，若d≤21個(gè)（），則判該產(chǎn)品合格。A、每單位產(chǎn)品不合格數(shù)B、每百單位不合格數(shù)C、不合格數(shù)D、不合格品數(shù)答案：C4、質(zhì)量功能展開所用的基本工具是（

）。A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、質(zhì)量函數(shù)C、質(zhì)量屋D、質(zhì)量功能答案：C5、（

）是對(duì)過程質(zhì)量加以測(cè)定，記錄從而進(jìn)行控制的一種科學(xué)方法。圖上有中心線，上控制線和下控制線，并有按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值的描點(diǎn)序列。A、魚刺圖B、控制圖C、相關(guān)圖D、散點(diǎn)圖答案：B6、我國自()年開展全面質(zhì)量管理以來，在理論和實(shí)踐上都有一定的發(fā)展。A、1976B、1981C、1960D、1978答案：D7、三次設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是在（

），國外稱為健壯設(shè)計(jì)或魯棒設(shè)計(jì)（robustdesign）。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)B、參數(shù)設(shè)計(jì)C、容差設(shè)計(jì)D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)答案：B8、（

）由于它的大小說明了控制圖檢出異?；哪芰?，它是控制圖“控制”能力的度量。A、檢出力B、產(chǎn)出力C、過程能力D、控制力答案：A9、()年，英國創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志。A、1910B、1900C、1905D、1903答案：D10、控制圖中的第一類錯(cuò)誤是指（

）A、選擇控制圖不當(dāng)B、生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異C、錯(cuò)誤使用判穩(wěn)準(zhǔn)則D、過程異常，但點(diǎn)子排列未顯示異常，判穩(wěn)答案：B11、()是檢驗(yàn)員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)按一定的時(shí)間間隔或加工產(chǎn)品的一定數(shù)量間隔對(duì)有關(guān)工序的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。A、首件檢驗(yàn)B、裝置檢驗(yàn)C、自動(dòng)化檢驗(yàn)D、巡回檢驗(yàn)答案：D12、下列方法中，有助于認(rèn)清目標(biāo)并確定自己與本行業(yè)領(lǐng)先水平之間差距的是()。A、水平對(duì)比法B、因果圖法C、分層法D、調(diào)查表法答案：A13、（

）能將事物或現(xiàn)象分解成樹枝狀，把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施。A、散布圖B、樹圖C、直方圖D、排列圖答案：B14、Cp過程能力指數(shù)的值（），說明過程能力越能滿足技術(shù)要求，產(chǎn)品質(zhì)量越有保證。A、越大B、等于0C、越小D、等于1答案：A15、質(zhì)量改進(jìn)中，()是通過控制，消除急性故障，維持現(xiàn)有的質(zhì)量狀況。A、消極性改進(jìn)B、進(jìn)攻型改進(jìn)C、防守型改進(jìn)D、積極性改進(jìn)答案：C16、（

）運(yùn)用正交試驗(yàn)法或優(yōu)化方法確定零部件參數(shù)的最佳組合，使系

統(tǒng)在內(nèi)、外因素作用下，產(chǎn)生的質(zhì)量波動(dòng)最小，即質(zhì)量最穩(wěn)定

（或健壯）。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)B、容差設(shè)計(jì)C、參數(shù)設(shè)計(jì)D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)答案：C17、質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是()。A、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)公認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、國家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D、顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的基本要求答案：C18、（

）可以觀察產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的集中趨勢(shì)和中心位置，從而控制平均值的變化。A、S圖B、P圖C、R圖D、X平均數(shù)圖答案：D19、（

）就是要確定質(zhì)量成本各項(xiàng)主要費(fèi)用的合理比例，以便使質(zhì)量總成本達(dá)到最低。A、全面質(zhì)量成本B、運(yùn)行質(zhì)量成本C、質(zhì)量成本控制D、質(zhì)量成本優(yōu)化答案：D20、質(zhì)量管理學(xué)的研究對(duì)象是()。A、質(zhì)量B、產(chǎn)品C、企業(yè)D、過程答案：A1、全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)中“用戶至上”的含義是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)B、下道工序就是用戶C、用戶第一D、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制答案：BC2、質(zhì)量因素按影響大小與作用性質(zhì)分為（

）。A、偶然因素B、系統(tǒng)因素C、測(cè)試手段D、操作方法答案：AB3、質(zhì)量是（

）滿足要求的程度。A、工作質(zhì)量B、產(chǎn)品銷售C、生產(chǎn)制造D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)答案：CD4、PDCA管理工作循環(huán)就是按照（），不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)。A、五個(gè)階段B、八個(gè)步驟C、三個(gè)環(huán)節(jié)D、四個(gè)程序答案：BD5、控制圖判斷異常的準(zhǔn)則有兩條（

）。A、連續(xù)20個(gè)點(diǎn)子都在控制界限內(nèi)B、點(diǎn)子出界就判斷異常C、界內(nèi)點(diǎn)排列不隨機(jī)判斷異常D、連續(xù)25個(gè)點(diǎn)子都在控制界限內(nèi)答案：BC6、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的職能：（

），產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審。A、產(chǎn)品質(zhì)量成本分析B、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的制定C、產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集分析D、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)答案：ABCD7、田口玄一將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程分成（

）三個(gè)階段。A、容差設(shè)計(jì)B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)D、參數(shù)設(shè)計(jì)答案：ABD8、質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施一般要經(jīng)歷（

）三個(gè)階段。A、質(zhì)量管理體系策劃與設(shè)計(jì)B、質(zhì)量管理體系文件編制C、質(zhì)量管理體系運(yùn)行D、質(zhì)量管理體系認(rèn)證答案：ABC9、質(zhì)量管理工作循環(huán)，即按照（

）幾個(gè)階段的順序不斷循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量管理的一種方法，簡(jiǎn)稱為PDCA工作循環(huán)。A、處理B、計(jì)劃C、檢查D、執(zhí)行答案：ABCD10、質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面（

）組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。A、檢驗(yàn)B、控制C、設(shè)計(jì)D、指揮答案：BD1、質(zhì)量成本是將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)部分。答案：√2、質(zhì)量是設(shè)計(jì)、制造出來的，而不是檢查出來的。答案：√3、ISO9000:1994中明確定義，質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)。答案：×4、過程能力指數(shù)（Cp）定義為產(chǎn)品的技術(shù)要求（公差）與過程能力之比。過程能力指數(shù)的值越大，說明過程能力越能滿足技術(shù)要求，產(chǎn)品質(zhì)量越有保證。答案：√5、意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在分析意大利社會(huì)財(cái)富分布狀況時(shí)得到的“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的結(jié)論。答案：√6、質(zhì)量波動(dòng)是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。完全消除質(zhì)量波動(dòng)是不可能的，但減少質(zhì)量波動(dòng)卻是可能的。答案：√7、“質(zhì)量第一”并非“質(zhì)量至上”。質(zhì)量不能脫離當(dāng)期的消費(fèi)水平，也不能不問成本一味講求質(zhì)量。應(yīng)該重視質(zhì)量成本的分析，把質(zhì)量與成本加以統(tǒng)一，確定最適宜的質(zhì)量。答案：√8、全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比較，其特點(diǎn)之一是：把過去以事后檢驗(yàn)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主。答案：√9、δ為過程變異標(biāo)準(zhǔn)差，表示過程的加工質(zhì)量滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的能力。答案：√10、樹圖是根據(jù)整理的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象，有系統(tǒng)地加以（層別）分類，計(jì)算出各項(xiàng)目所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以及所占的比例，再依照大小順序排列，再加上累積值的圖形。答案：×11、容差設(shè)計(jì)的基本思想是對(duì)影響大的參數(shù)給予較大的公差值，對(duì)影響小的參數(shù)給予較小的公差值，從而在保證質(zhì)量的前提下使系統(tǒng)的總成本為最小。答案：×12、一個(gè)抽樣方案（N，n，c）唯一對(duì)應(yīng)著一條OC曲線，當(dāng)方案中N，n，c三個(gè)參數(shù)有任何一個(gè)改變時(shí)，OC曲線的形態(tài)不變，因而方案的性能不發(fā)生變化。答案：×13、質(zhì)量管理工作循環(huán)的特點(diǎn)之一，大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，推動(dòng)小循環(huán)。答案：×14、質(zhì)量總成本曲線把A點(diǎn)處附近的曲線劃分為I，Ⅱ，Ⅲ三個(gè)區(qū)域，Ⅲ區(qū)是質(zhì)量成本處于最佳水平的區(qū)域。答案：×15、在設(shè)計(jì)抽樣方案時(shí)，要從消費(fèi)者和生產(chǎn)者雙方利益出發(fā)，綜合考慮方案的可靠性和經(jīng)濟(jì)性。答案：√1、依靠檢驗(yàn)就是依靠人的感覺器官來對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判和判斷。按檢驗(yàn)性質(zhì)稱為（

）。A、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)B、計(jì)量檢驗(yàn)C、抽樣檢驗(yàn)D、官能檢驗(yàn)答案：D2、（

）運(yùn)用正交試驗(yàn)法或優(yōu)化方法確定零部件參數(shù)的最佳組合，使系

統(tǒng)在內(nèi)、外因素作用下，產(chǎn)生的質(zhì)量波動(dòng)最小，即質(zhì)量最穩(wěn)定

（或健壯）。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)B、容差設(shè)計(jì)C、參數(shù)設(shè)計(jì)D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)答案：C3、（

）就是在生產(chǎn)過程中，每完成一個(gè)工序或一項(xiàng)工作，都要記錄檢驗(yàn)結(jié)果及存在問題，記錄操作者及檢驗(yàn)者的姓名、時(shí)間、地點(diǎn)及情況分析在產(chǎn)品的適當(dāng)部位做出相應(yīng)的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)志。這些記錄與帶標(biāo)志的產(chǎn)品同步流轉(zhuǎn)。A、追溯制B、返修制C、三檢制D、留名制答案：A4、（

）可以觀察產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的集中趨勢(shì)和中心位置，從而控制平均值的變化。A、S圖B、P圖C、R圖D、X平均數(shù)圖答案：D5、返工費(fèi)屬于()。A、外部故障成本B、預(yù)防成本C、內(nèi)部故障成本D、鑒定成本答案：C6、（

）反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工作質(zhì)量C、全面質(zhì)量管理D、工作質(zhì)量答案：A7、生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)常數(shù)（

），其含義是如果供需雙方認(rèn)可，那么在100批合格的交驗(yàn)產(chǎn)品中，生產(chǎn)者要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是平均有5批被判為不合格而拒收。A、0.06B、0.07C、0.05D、0.10答案：C8、質(zhì)量管理學(xué)的研究對(duì)象是()。A、質(zhì)量B、產(chǎn)品C、企業(yè)D、過程答案：A9、質(zhì)量改進(jìn)中，()是通過控制，消除急性故障，維持現(xiàn)有的質(zhì)量狀況。A、消極性改進(jìn)B、進(jìn)攻型改進(jìn)C、防守型改進(jìn)D、積極性改進(jìn)答案：C10、以下屬于中層管理者的質(zhì)量職責(zé)的是()。A、制定一程序文件B、建立并指導(dǎo)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)C、制定并實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量方針D、制定并實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)答案：A11、以下()由中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)。A、SG標(biāo)志B、PRC標(biāo)志C、標(biāo)樣標(biāo)志D、長(zhǎng)城標(biāo)志答案：D12、()又稱產(chǎn)品設(shè)想，是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。A、產(chǎn)品計(jì)劃任務(wù)書B、產(chǎn)品構(gòu)思C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)D、產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì)答案：B13、（

）就是要確定質(zhì)量成本各項(xiàng)主要費(fèi)用的合理比例，以便使質(zhì)量總成本達(dá)到最低。A、全面質(zhì)量成本B、運(yùn)行質(zhì)量成本C、質(zhì)量成本控制D、質(zhì)量成本優(yōu)化答案：D14、（）是指確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)而進(jìn)行的有系統(tǒng)的獨(dú)立的檢查。A、質(zhì)量檢督B、質(zhì)量檢驗(yàn)C、質(zhì)量設(shè)計(jì)D、質(zhì)量審核答案：D15、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年頒布，1994年經(jīng)過第一次修訂，（）年12月正式發(fā)布2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。A、2000B、1987C、1994D、1968答案：A16、1979年成立了（）（ISO/TC176），并著手制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方向的標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)B、國家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織D、歐洲理事會(huì)答案：A17、最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國通用公司的質(zhì)量總經(jīng)理（

）。A、帕累托B、拉斯佩雷斯C、朱蘭D、帕舍答案：C18、（

）就是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中提出質(zhì)量要求，確定產(chǎn)品的質(zhì)量水平（或質(zhì)量等級(jí)），選擇主要的性能參數(shù)，規(guī)定多種性能參數(shù)經(jīng)濟(jì)合理的容差，或制定公差標(biāo)準(zhǔn)和其他技術(shù)條件。A、容差設(shè)計(jì)B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)C、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)D、參數(shù)設(shè)計(jì)答案：C19、質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是()。A、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)公認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、國家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D、顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的基本要求答案：C20、（

）由于它的大小說明了控制圖檢出異?；哪芰?，它是控制圖“控制”能力的度量。A、檢出力B、產(chǎn)出力C、過程能力D、控制力答案：A1、全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)中“用戶至上”的含義是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)B、下道工序就是用戶C、用戶第一D、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制答案：BC2、質(zhì)量是（

）滿足要求的程度。A、工作質(zhì)量B、產(chǎn)品銷售C、生產(chǎn)制造D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)答案：CD3、TC176在制定和修改ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，提出的戰(zhàn)略目標(biāo)是（）。A、全球通用性B、當(dāng)前一致性C、未來適用性D、未來一致性答案：ABCD4、質(zhì)量成本是由兩部分組成()。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、外部質(zhì)量保證成本D、運(yùn)行成本答案：CD5、設(shè)計(jì)評(píng)審的目的是（

）。A、防止產(chǎn)品設(shè)計(jì)的片面性B、糾正設(shè)計(jì)質(zhì)量至善論C、防止產(chǎn)品設(shè)計(jì)的缺陷D、打破產(chǎn)品設(shè)計(jì)壟斷答案：ABD6、根據(jù)不同的用途，控制圖分成兩類，即（

）。A、分析用控制圖B、直方控制圖C、控制用控制圖D、樹圖控制圖答案：AC7、田口玄一將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程分成（

）三個(gè)階段。A、容差設(shè)計(jì)B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)D、參數(shù)設(shè)計(jì)答案：ABD8、用社會(huì)損失來度量質(zhì)量，將（

）緊密結(jié)合起來，使質(zhì)量變成一種可量化度量的量，這是田口玄一對(duì)質(zhì)量工程學(xué)的重大貢獻(xiàn)之一。A、經(jīng)濟(jì)性B、產(chǎn)品C、適用性D、質(zhì)量答案：AD9、質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施一般要經(jīng)歷（

）三個(gè)階段。A、質(zhì)量管理體系策劃與設(shè)計(jì)B、質(zhì)量管理體系文件編制C、質(zhì)量管理體系運(yùn)行D、質(zhì)量管理體系認(rèn)證答案：ABC10、控制圖就是區(qū)分兩類產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)，亦即區(qū)分（

）這兩類質(zhì)量因素的重要科學(xué)方法。A、可消除因素B、可控制因素C、系統(tǒng)因素D、偶然因素答案：CD1、質(zhì)量成本是將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)部分。答案：√2、在一次抽樣方案中，當(dāng)n中的不合格品數(shù)d≤c時(shí)，批產(chǎn)品被判定為合格，予以接收，其接受概率為：∞。答案：×3、生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn),是指在抽樣驗(yàn)收過程中，使消費(fèi)者（用戶）承擔(dān)將不合格批產(chǎn)品判定為合格品而接受的風(fēng)險(xiǎn)。答案：×4、在設(shè)計(jì)抽樣方案時(shí)，要從消費(fèi)者和生產(chǎn)者雙方利益出發(fā)，綜合考慮方案的可靠性和經(jīng)濟(jì)性。答案：√5、容差設(shè)計(jì)的基本思想是對(duì)影響大的參數(shù)給予較大的公差值，對(duì)影響小的參數(shù)給予較小的公差值，從而在保證質(zhì)量的前提下使系統(tǒng)的總成本為最小。答案：×6、ISO9000:1994中明確定義，質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)。答案：×7、“質(zhì)量第一”并非“質(zhì)量至上”。質(zhì)量不能脫離當(dāng)期的消費(fèi)水平，也不能不問成本一味講求質(zhì)量。應(yīng)該重視質(zhì)量成本的分析，把質(zhì)量與成本加以統(tǒng)一，確定最適宜的質(zhì)量。答案：√8、按質(zhì)量檢驗(yàn)的數(shù)量劃分為全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)。答案：√9、質(zhì)量設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中提出質(zhì)量要求，確定產(chǎn)品的質(zhì)量水平（或質(zhì)量等級(jí)），選擇主要的性能參數(shù)，規(guī)定多種性能參數(shù)經(jīng)濟(jì)合理的容差，或制定公差標(biāo)準(zhǔn)和其他技術(shù)條件。答案：√10、δ為過程變異標(biāo)準(zhǔn)差，表示過程的加工質(zhì)量滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的能力。答案：√11、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)取值是通過數(shù)數(shù)的方法獲得的，它們往往只能取某一區(qū)間中的一切值。答案：×12、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別有：認(rèn)證的對(duì)象不同、認(rèn)證的依據(jù)不同、認(rèn)證的機(jī)構(gòu)不同、認(rèn)證獲準(zhǔn)表達(dá)方式不同。答案：√13、全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比較，其特點(diǎn)之一是：把過去以事后檢驗(yàn)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主。答案：√14、質(zhì)量管理體系審核按實(shí)施的主體看，可分為第一方、第二方和第三方審核。答案：√15、檢查誤差其中一類是漏檢，指的是有的不合格品沒有被檢查出來，當(dāng)成了合格品，這會(huì)使用戶遭受損失。答案：×1、()是質(zhì)量體系文件的主要內(nèi)容，它闡明了一個(gè)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系的基本結(jié)構(gòu)，是實(shí)施和保持質(zhì)量體系所應(yīng)長(zhǎng)期遵循的文件。A、程序文件B、質(zhì)量設(shè)計(jì)C、質(zhì)量計(jì)劃D、質(zhì)量手冊(cè)答案：D2、1979年成立了（）（ISO/TC176），并著手制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方向的標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)B、國家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織D、歐洲理事會(huì)答案：A3、依靠檢驗(yàn)就是依靠人的感覺器官來對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判和判斷。按檢驗(yàn)性質(zhì)稱為（

）。A、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)B、計(jì)量檢驗(yàn)C、抽樣檢驗(yàn)D、官能檢驗(yàn)答案：D4、在我國現(xiàn)階段，()在宏觀質(zhì)量管理中起主導(dǎo)作用。A、行業(yè)自律組織B、政府C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、社會(huì)輿論答案：B5、質(zhì)量改進(jìn)中，()是通過控制，消除急性故障，維持現(xiàn)有的質(zhì)量狀況。A、消極性改進(jìn)B、進(jìn)攻型改進(jìn)C、防守型改進(jìn)D、積極性改進(jìn)答案：C6、質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是()。A、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)公認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、國家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D、顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的基本要求答案：C7、三次設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是在（

），國外稱為健壯設(shè)計(jì)或魯棒設(shè)計(jì)（robustdesign）。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)B、參數(shù)設(shè)計(jì)C、容差設(shè)計(jì)D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)答案：B8、（

）就是在生產(chǎn)過程中，每完成一個(gè)工序或一項(xiàng)工作，都要記錄檢驗(yàn)結(jié)果及存在問題，記錄操作者及檢驗(yàn)者的姓名、時(shí)間、地點(diǎn)及情況分析在產(chǎn)品的適當(dāng)部位做出相應(yīng)的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)志。這些記錄與帶標(biāo)志的產(chǎn)品同步流轉(zhuǎn)。A、追溯制B、返修制C、三檢制D、留名制答案：A9、在已有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的情況下，國家（

）企業(yè)在不違反相應(yīng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。A、仍禁止B、要求C、嚴(yán)格控制D、鼓勵(lì)答案：D10、最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國通用公司的質(zhì)量總經(jīng)理（

）。A、帕累托B、拉斯佩雷斯C、朱蘭D、帕舍答案：C11、質(zhì)量功能展開所用的基本工具是（

）。A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、質(zhì)量函數(shù)C、質(zhì)量屋D、質(zhì)量功能答案：C12、質(zhì)量管理學(xué)的研究對(duì)象是()。A、質(zhì)量B、產(chǎn)品C、企業(yè)D、過程答案：A13、（

）就是要確定質(zhì)量成本各項(xiàng)主要費(fèi)用的合理比例，以便使質(zhì)量總成本達(dá)到最低。A、全面質(zhì)量成本B、運(yùn)行質(zhì)量成本C、質(zhì)量成本控制D、質(zhì)量成本優(yōu)化答案：D14、()年，英國創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志。A、1910B、1900C、1905D、1903答案：D15、（

）年ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。A、1996B、1978C、2000D、1968答案：A16、（

）運(yùn)用正交試驗(yàn)法或優(yōu)化方法確定零部件參數(shù)的最佳組合，使系

統(tǒng)在內(nèi)、外因素作用下，產(chǎn)生的質(zhì)量波動(dòng)最小，即質(zhì)量最穩(wěn)定

（或健壯）。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)B、容差設(shè)計(jì)C、參數(shù)設(shè)計(jì)D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)答案：C17、一般消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)常取

β=0.10，其含義是如果供需雙方認(rèn)可，那么在100批不合格的交驗(yàn)產(chǎn)品中，消費(fèi)者要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是平均有（）批被錯(cuò)判為合格而接收。A、20B、10C、5D、15答案：B18、（

）是對(duì)過程質(zhì)量加以測(cè)定，記錄從而進(jìn)行控制的一種科學(xué)方法。圖上有中心線，上控制線和下控制線，并有按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值的描點(diǎn)序列。A、魚刺圖B、控制圖C、相關(guān)圖D、散點(diǎn)圖答案：B19、當(dāng)變量X增大時(shí)，變量Y隨之顯著地增大。X與Y之間的這種關(guān)系稱為（）相關(guān)。A、強(qiáng)負(fù)B、強(qiáng)正C、弱正D、強(qiáng)負(fù)答案：B20、()又稱產(chǎn)品設(shè)想，是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。A、產(chǎn)品計(jì)劃任務(wù)書B、產(chǎn)品構(gòu)思C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)D、產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì)答案：B1、設(shè)計(jì)評(píng)審的目的是（

）。A、防止產(chǎn)品設(shè)計(jì)的片面性B、糾正設(shè)計(jì)質(zhì)量至善論C、防止產(chǎn)品設(shè)計(jì)的缺陷D、打破產(chǎn)品設(shè)計(jì)壟斷答案：ABD2、控制圖就是區(qū)分兩類產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)，亦即區(qū)分（

）這兩類質(zhì)量因素的重要科學(xué)方法。A、可消除因素B、可控制因素C、系統(tǒng)因素D、偶然因素答案：CD3、質(zhì)量成本分析的方法包括()兩種方法。A、定量分析B、質(zhì)量成本優(yōu)化C、定性分析D、質(zhì)量成本控制答案：AC4、質(zhì)量成本控制貫穿質(zhì)量形成的全過程。一般有（

）。A、事后控制B、事中控制C、局部控制D、事前控制答案：ABD5、我國在長(zhǎng)期管理實(shí)踐中已經(jīng)積累了一套行之有效的質(zhì)量檢驗(yàn)的管理原則和制度，三檢制就是（

）相結(jié)合的一種檢驗(yàn)制度。A、互檢B、互檢C、全檢D、自檢答案：ABD6、開展全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是（

）；

質(zhì)量責(zé)任制。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、計(jì)量C、質(zhì)量信息D、質(zhì)量教育答案：ABCD7、根據(jù)不同的用途，控制圖分成兩類，即（

）。A、分析用控制圖B、直方控制圖C、控制用控制圖D、樹圖控制圖答案：AC8、質(zhì)量管理工作循環(huán)，即按照（

）幾個(gè)階段的順序不斷循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量管理的一種方法，簡(jiǎn)稱為PDCA工作循環(huán)。A、處理B、計(jì)劃C、檢查D、執(zhí)行答案：ABCD9、質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施一般要經(jīng)歷（

）三個(gè)階段。A、質(zhì)量管理體系策劃與設(shè)計(jì)B、質(zhì)量管理體系文件編制C、質(zhì)量管理體系運(yùn)行D、質(zhì)量管理體系認(rèn)證答案：ABC10、全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)中“用戶至上”的含義是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)B、下道工序就是用戶C、用戶第一D、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制答案：BC1、當(dāng)批量N和樣本大小n一定時(shí)，隨著C的變小OC曲線左移，而且曲線變平緩，這說明抽檢方案的性能發(fā)生了變化。答案：×2、計(jì)量數(shù)據(jù)取值可以通過某種量具、儀器等的測(cè)定得到，它們只能取非負(fù)整數(shù)。答案：×3、按質(zhì)量檢驗(yàn)的數(shù)量劃分為全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)。答案：√4、質(zhì)量設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中提出質(zhì)量要求，確定產(chǎn)品的質(zhì)量水平（或質(zhì)量等級(jí)），選擇主要的性能參數(shù)，規(guī)定多種性能參數(shù)經(jīng)濟(jì)合理的容差，或制定公差標(biāo)準(zhǔn)和其他技術(shù)條件。答案：√5、“將正常判為異?！钡腻e(cuò)誤，這種虛發(fā)警報(bào)的錯(cuò)誤叫做第一類錯(cuò)誤，概率為β。答案：×6、生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn),是指在抽樣驗(yàn)收過程中，使消費(fèi)者（用戶）承擔(dān)將不合格批產(chǎn)品判定為合格品而接受的風(fēng)險(xiǎn)。答案：×7、評(píng)審的目的在于及早查出和補(bǔ)救產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的缺陷。答案：√8、全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比較，其特點(diǎn)之一是：把過去以事后檢驗(yàn)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主。答案：√9、過程能力指數(shù)（Cp）定義為產(chǎn)品的技術(shù)要求（公差）與過程能力之比。過程能力指數(shù)的值越大，說明過程能力越能滿足技術(shù)要求，產(chǎn)品質(zhì)量越有保證。答案：√10、科技進(jìn)步與生產(chǎn)力水平的提高為ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生提供了理論基礎(chǔ)。答案：×11、成批進(jìn)貨檢驗(yàn)，可按不同情況分成A，B，C三類，A類是關(guān)鍵，必檢；B類是重要的，可以全檢或抽檢；C類是一般的，可以實(shí)行抽檢或免檢。答案：√12、質(zhì)量成本控制貫穿質(zhì)量形成的全過程，一般有三個(gè)步驟：事前控制、事中控制、事后控制。答案：√13、2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求區(qū)分開來。產(chǎn)品要求由顧客規(guī)定，或由組織通過預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定，也可由法規(guī)規(guī)定。答案：√14、一個(gè)抽樣方案（N，n，c）唯一對(duì)應(yīng)著一條OC曲線，當(dāng)方案中N，n，c三個(gè)參數(shù)有任何一個(gè)改變時(shí)，OC曲線的形態(tài)不變，因而方案的性能不發(fā)生變化。答案：×15、質(zhì)量管理工作循環(huán)的特點(diǎn)之一，大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，推動(dòng)小循環(huán)。答案：×1、控制圖中的第一類錯(cuò)誤是指（

）A、選擇控制圖不當(dāng)B、生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異C、錯(cuò)誤使用判穩(wěn)準(zhǔn)則D、過程異常，但點(diǎn)子排列未顯示異常，判穩(wěn)答案：B2、（

）年ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。A、1996B、1978C、2000D、1968答案：A3、生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)常數(shù)（

），其含義是如果供需雙方認(rèn)可，那么在100批合格的交驗(yàn)產(chǎn)品中，生產(chǎn)者要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是平均有5批被判為不合格而拒收。A、0.06B、0.07C、0.05D、0.10答案：C4、我國自()年開展全面質(zhì)量管理以來，在理論和實(shí)踐上都有一定的發(fā)展。A、1976B、1981C、1960D、1978答案：D5、（

）由于它的大小說明了控制圖檢出異?；哪芰?，它是控制圖“控制”能力的度量。A、檢出力B、產(chǎn)出力C、過程能力D、控制力答案：A6、以下屬于中層管理者的質(zhì)量職責(zé)的是()。A、制定一程序文件B、建立并指導(dǎo)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)C、制定并實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量方針D、制定并實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)答案：A7、（

）就是要確定質(zhì)量成本各項(xiàng)主要費(fèi)用的合理比例，以便使質(zhì)量總成本達(dá)到最低。A、全面質(zhì)量成本B、運(yùn)行質(zhì)量成本C、質(zhì)量成本控制D、質(zhì)量成本優(yōu)化答案：D8、以下()由中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)。A、SG標(biāo)志B、PRC標(biāo)志C、標(biāo)樣標(biāo)志D、長(zhǎng)城標(biāo)志答案：D9、()是質(zhì)量體系文件的主要內(nèi)容，它闡明了一個(gè)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系的基本結(jié)構(gòu)，是實(shí)施和保持質(zhì)量體系所應(yīng)長(zhǎng)期遵循的文件。A、程序文件B、質(zhì)量設(shè)計(jì)C、質(zhì)量計(jì)劃D、質(zhì)量手冊(cè)答案：D10、（

）反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工作質(zhì)量C、全面質(zhì)量管理D、工作質(zhì)量答案：A11、（

）可以觀察產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的集中趨勢(shì)和中心位置，從而控制平均值的變化。A、S圖B、P圖C、R圖D、X平均數(shù)圖答案：D12、工序能力定量表示為：Cp=T/60,其中T表示：()。A、離散程度B、不合格品率C、產(chǎn)品的公差范圍D、標(biāo)準(zhǔn)偏差答案：C13、有一計(jì)點(diǎn)抽樣檢驗(yàn)方案為（13，21），判別批合格的規(guī)則是：從批中隨機(jī)抽取13個(gè)單位產(chǎn)品，若d≤21個(gè)（），則判該產(chǎn)品合格。A、每單位產(chǎn)品不合格數(shù)B、每百單位不合格數(shù)C、不合格數(shù)D、不合格品數(shù)答案：C14、Cp過程能力指數(shù)的值（），說明過程能力越能滿足技術(shù)要求，產(chǎn)品質(zhì)量越有保證。A、越大B、等于0C、越小D、等于1答案：A15、()又稱產(chǎn)品設(shè)想，是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。A、產(chǎn)品計(jì)劃任務(wù)書B、產(chǎn)品構(gòu)思C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)D、產(chǎn)品總體方案設(shè)計(jì)答案：B16、（

）運(yùn)用正交試驗(yàn)法或優(yōu)化方法確定零部件參數(shù)的最佳組合，使系

統(tǒng)在內(nèi)、外因素作用下，產(chǎn)生的質(zhì)量波動(dòng)最小，即質(zhì)量最穩(wěn)定

（或健壯）。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)B、容差設(shè)計(jì)C、參數(shù)設(shè)計(jì)D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)答案：C17、在我國現(xiàn)階段，()在宏觀質(zhì)量管理中起主導(dǎo)作用。A、行業(yè)自律組織B、政府C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、社會(huì)輿論答案：B18、（

）是對(duì)過程質(zhì)量加以測(cè)定，記錄從而進(jìn)行控制的一種科學(xué)方法。圖上有中心線，上控制線和下控制線，并有按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值的描點(diǎn)序列。A、魚刺圖B、控制圖C、相關(guān)圖D、散點(diǎn)圖答案：B19、1979年成立了（）（ISO/TC176），并著手制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方向的標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)B、國家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織D、歐洲理事會(huì)答案：A20、質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是()。A、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)公認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、國家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D、顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的基本要求答案：C1、質(zhì)量是（

）滿足要求的程度。A、工作質(zhì)量B、產(chǎn)品銷售C、生產(chǎn)制造D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)答案：CD2、控制圖判斷異常的準(zhǔn)則有兩條（

）。A、連續(xù)20個(gè)點(diǎn)子都在控制界限內(nèi)B、點(diǎn)子出界就判斷異常C、界內(nèi)點(diǎn)排列不隨機(jī)判斷異常D、連續(xù)25個(gè)點(diǎn)子都在控制界限內(nèi)答案：BC3、質(zhì)量管理三個(gè)發(fā)展階段是（

）。A、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制C、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)D、全面質(zhì)量管理答案：BCD4、質(zhì)量管理工作循環(huán)，即按照（

）幾個(gè)階段的順序不斷循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量管理的一種方法，簡(jiǎn)稱為PDCA工作循環(huán)。A、處理B、計(jì)劃C、檢查D、執(zhí)行答案：ABCD5、TC176在制定和修改ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，提出的戰(zhàn)略目標(biāo)是（）。A、全球通用性B、當(dāng)前一致性C、未來適用性D、未來一致性答案：ABCD6、全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)中“用戶至上”的含義是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)B、下道工序就是用戶C、用戶第一D、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制答案：BC7、質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面（

）組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。A、檢驗(yàn)B、控制C、設(shè)計(jì)D、指揮答案：BD8、質(zhì)量因素按影響大小與作用性質(zhì)分為（

）。A、偶然因素B、系統(tǒng)因素C、測(cè)試手段D、操作方法答案：AB9、質(zhì)量成本分析的方法包括()兩種方法。A、定量分析B、質(zhì)量成本優(yōu)化C、定性分析D、質(zhì)量成本控制答案：AC10、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的職能：（

），產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審。A、產(chǎn)品質(zhì)量成本分析B、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的制定C、產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集分析D、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)答案：ABCD1、計(jì)量數(shù)據(jù)取值可以通過某種量具、儀器等的測(cè)定得到，它們往往只能取非負(fù)整數(shù)。答案：×2、全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比較，其特點(diǎn)之一是：把過去以事后檢驗(yàn)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主。答案：√3、檢查誤差其中一類是漏檢，指的是有的不合格品沒有被檢查出來，當(dāng)成了合格品，這會(huì)使用戶遭受損失。答案：×4、檢查誤差其中一類是錯(cuò)檢，就是把合格品當(dāng)成了不合格品，這會(huì)使用戶遭受損失。答案：√5、質(zhì)量總成本曲線把A點(diǎn)處附近的曲線劃分為I，Ⅱ，Ⅲ三個(gè)區(qū)域，Ⅲ區(qū)是質(zhì)量成本處于最佳水平的區(qū)域。答案：×6、2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求區(qū)分開來。產(chǎn)品要求可由顧客規(guī)定，或由組織通過預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定，也可由法規(guī)規(guī)定。答案：√7、市場(chǎng)調(diào)查明確質(zhì)量設(shè)計(jì)時(shí)要采用的質(zhì)量目標(biāo)，使產(chǎn)品經(jīng)過質(zhì)量設(shè)計(jì)后更接近于用戶的愿望；工序能力調(diào)查強(qiáng)調(diào)工廠的創(chuàng)造能力，以保證制造產(chǎn)品時(shí)達(dá)到質(zhì)量要求。答案：√8、工作質(zhì)量取決于產(chǎn)品質(zhì)量，工作質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提條件。答案：√9、質(zhì)量成本是將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)部分。答案：√10、δ為過程變異標(biāo)準(zhǔn)差，表示過程的加工質(zhì)量滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的能力。答案：√11、參數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)質(zhì)上是質(zhì)量?jī)?yōu)化設(shè)計(jì)，是質(zhì)量設(shè)計(jì)的核心。答案：√12、質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段不是孤立的、相互排斥的，前一個(gè)階段是后一個(gè)階段的基礎(chǔ)，后一個(gè)階段是前一個(gè)階段的繼承和發(fā)展。答案：√13、過程能力指數(shù)（Cp）定義為產(chǎn)品的技術(shù)要求（公差）與過程能力之比。過程能力指數(shù)的值越大，說明過程能力越能滿足技術(shù)要求，產(chǎn)品質(zhì)量越有保證。答案：√14、一個(gè)抽樣方案（N，n，c）唯一對(duì)應(yīng)著一條OC曲線，當(dāng)方案中N，n，c三個(gè)參數(shù)有任何一個(gè)改變時(shí)，OC曲線的形態(tài)不變，因而方案的性能不發(fā)生變化。答案：×15、當(dāng)批量N和樣本大小n一定時(shí)，隨著C的變小OC曲線左移，而且曲線變平緩，這說明抽檢方案的性能發(fā)生了變化。答案：×1、（

）能將事物或現(xiàn)象分解成樹枝狀，把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施。A、散布圖B、樹圖C、直方圖D、排列圖答案：B2、控制圖中的第一類錯(cuò)誤是指（

）A、選擇控制圖不當(dāng)B、生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異C、錯(cuò)誤使用判穩(wěn)準(zhǔn)則D、過程異常，但點(diǎn)子排列未顯示異常，判穩(wěn)答案：B3、依靠檢驗(yàn)就是依靠人的感覺器官來對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判和判斷。按檢驗(yàn)性質(zhì)稱為（

）。A、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)B、計(jì)量檢驗(yàn)C、抽樣檢驗(yàn)D、官能檢驗(yàn)答案：D4、返工費(fèi)屬于()。A、外部故障成本B、預(yù)防成本C、內(nèi)部故障成本D、鑒定成本答案：C5、下列方法中，有助于認(rèn)清目標(biāo)并確定自己與本行業(yè)領(lǐng)先水平之間差距的是()。A、水平對(duì)比法B、因果圖法C、分層法D、調(diào)查表法答案：A6、（

）就是要確定質(zhì)量成本各項(xiàng)主要費(fèi)用的合理比例，以便使質(zhì)量總成本達(dá)到最低。A、全面質(zhì)量成本B、運(yùn)行質(zhì)量成本C、質(zhì)量成本控制D、質(zhì)量成本優(yōu)化答案：D7、（

）就是在生產(chǎn)過程中，每完成一個(gè)工序或一項(xiàng)工作，都要記錄檢驗(yàn)結(jié)果及存在問題，記錄操作者及檢驗(yàn)者的姓名、時(shí)間、地點(diǎn)及情況分析在產(chǎn)品的適當(dāng)部位做出相應(yīng)的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)志。這些記錄與帶標(biāo)志的產(chǎn)品同步流轉(zhuǎn)。A、追溯制B、返修制C、三檢制D、留名制答案：A8、質(zhì)量功能展開所用的基本工具是（

）。A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、質(zhì)量函數(shù)C、質(zhì)量屋D、質(zhì)量功能答案：C9、當(dāng)變量X增大時(shí)，變量Y隨之顯著地增大。X與Y之間的這種關(guān)系稱為（）相關(guān)。A、強(qiáng)負(fù)B、強(qiáng)正C、弱正D、強(qiáng)負(fù)答案：B10、質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是()。A、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)公認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、國家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D、顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的基本要求答案：C11、在我國現(xiàn)階段，()在宏觀質(zhì)量管理中起主導(dǎo)作用。A、行業(yè)自律組織B、政府C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、社會(huì)輿論答案：B12、一般消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)常取

β=0.10，其含義是如果供需雙方認(rèn)可，那么在100批不合格的交驗(yàn)產(chǎn)品中，消費(fèi)者要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是平均有（）批被錯(cuò)判為合格而接收。A、20B、10C、5D、15答案：B13、（

）反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工作質(zhì)量C、全面質(zhì)量管理D、工作質(zhì)量答案：A14、()年，英國創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志。A、1910B、1900C、1905D、1903答案：D15、以下()由中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)頒發(fā)。A、SG標(biāo)志B、PRC標(biāo)志C、標(biāo)樣標(biāo)志D、長(zhǎng)城標(biāo)志答案：D16、（）是指確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)而進(jìn)行的有系統(tǒng)的獨(dú)立的檢查。A、質(zhì)量檢督B、質(zhì)量檢驗(yàn)C、質(zhì)量設(shè)計(jì)D、質(zhì)量審核答案：D17、（

）年ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。A、1996B、1978C、2000D、1968答案：A18、（

）可以觀察產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的集中趨勢(shì)和中心位置，從而控制平均值的變化。A、S圖B、P圖C、R圖D、X平均數(shù)圖答案：D19、三次設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是在（

），國外稱為健壯設(shè)計(jì)或魯棒設(shè)計(jì)（robustdesign）。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)B、參數(shù)設(shè)計(jì)C、容差設(shè)計(jì)D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)答案：B20、有一計(jì)點(diǎn)抽樣檢驗(yàn)方案為（13，21），判別批合格的規(guī)則是：從批中隨機(jī)抽取13個(gè)單位產(chǎn)品，若d≤21個(gè)（），則判該產(chǎn)品合格。A、每單位產(chǎn)品不合格數(shù)B、每百單位不合格數(shù)C、不合格數(shù)D、不合格品數(shù)答案：C1、質(zhì)量成本是由兩部分組成()。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、外部質(zhì)量保證成本D、運(yùn)行成本答案：CD2、我國在長(zhǎng)期管理實(shí)踐中已經(jīng)積累了一套行之有效的質(zhì)量檢驗(yàn)的管理原則和制度，三檢制就是（

）相結(jié)合的一種檢驗(yàn)制度。A、互檢B、互檢C、全檢D、自檢答案：ABD3、TC176在制定和修改ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，提出的戰(zhàn)略目標(biāo)是（）。A、全球通用性B、當(dāng)前一致性C、未來適用性D、未來一致性答案：ABCD4、全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)中“用戶至上”的含義是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)B、下道工序就是用戶C、用戶第一D、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制答案：BC5、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的職能：（

），產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審。A、產(chǎn)品質(zhì)量成本分析B、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的制定C、產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集分析D、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)答案：ABCD6、質(zhì)量成本分析的方法包括()兩種方法。A、定量分析B、質(zhì)量成本優(yōu)化C、定性分析D、質(zhì)量成本控制答案：AC7、質(zhì)量管理三個(gè)發(fā)展階段是（

）。A、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制C、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)D、全面質(zhì)量管理答案：BCD8、質(zhì)量管理工作循環(huán)，即按照（

）幾個(gè)階段的順序不斷循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量管理的一種方法，簡(jiǎn)稱為PDCA工作循環(huán)。A、處理B、計(jì)劃C、檢查D、執(zhí)行答案：ABCD9、質(zhì)量檢驗(yàn)的方式按質(zhì)量特性值分（

）。A、官能檢驗(yàn)B、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)C、計(jì)量檢驗(yàn)D、抽樣檢驗(yàn)答案：BC10、用社會(huì)損失來度量質(zhì)量，將（

）緊密結(jié)合起來，使質(zhì)量變成一種可量化度量的量，這是田口玄一對(duì)質(zhì)量工程學(xué)的重大貢獻(xiàn)之一。A、經(jīng)濟(jì)性B、產(chǎn)品C、適用性D、質(zhì)量答案：AD1、計(jì)量數(shù)據(jù)取值可以通過某種量具、儀器等的測(cè)定得到，它們往往只能取非負(fù)整數(shù)。答案：×2、控制圖上的控制界限就是區(qū)分偶然波動(dòng)與異常波動(dòng)的科學(xué)界限，休哈特控制圖的實(shí)質(zhì)是區(qū)分偶然因素與異常因素兩類因素。答案：√3、質(zhì)量管理的發(fā)展為ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生提供了理論基礎(chǔ)。答案：√4、評(píng)審的目的在于及早查出和補(bǔ)救產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的缺陷。答案：√5、按質(zhì)量檢驗(yàn)的數(shù)量劃分為全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)。答案：√6、“將正常判為異常”的錯(cuò)誤，這種虛發(fā)警報(bào)的錯(cuò)誤叫做第一類錯(cuò)誤，概率為β。答案：×7、質(zhì)量是設(shè)計(jì)、制造出來的，而不是檢查出來的。答案：√8、計(jì)量數(shù)據(jù)取值可以通過某種量具、儀器等的測(cè)定得到，它們只能取非負(fù)整數(shù)。答案：×9、在產(chǎn)品開發(fā)的不同階段，有不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容和重點(diǎn)。規(guī)劃、方案、構(gòu)思階段，主要是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，稱為C評(píng)價(jià)。答案：×10、當(dāng)批量N和樣本大小n一定時(shí)，隨著C的變小OC曲線左移，而且曲線變平緩，這說明抽檢方案的性能發(fā)生了變化。答案：×11、質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段不是孤立的，互相排斥的，前一個(gè)階段是后一個(gè)階段的基礎(chǔ)，后一個(gè)階段是前一個(gè)階段的繼承和發(fā)展。答案：√12、第三方審核用于內(nèi)部目的，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。答案：×13、企業(yè)通過質(zhì)量體系的認(rèn)證就可高枕無憂。答案：×14、質(zhì)量成本是將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)部分。答案：√15、“將正常判為異常”的錯(cuò)誤，這種虛發(fā)警報(bào)的錯(cuò)誤叫做第二類錯(cuò)誤，概率一般記為α。答案：×1、控制圖中的第一類錯(cuò)誤是指（

）A、選擇控制圖不當(dāng)B、生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異C、錯(cuò)誤使用判穩(wěn)準(zhǔn)則D、過程異常，但點(diǎn)子排列未顯示異常，判穩(wěn)答案：B2、()年，英國創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志。A、1910B、1900C、1905D、1903答案：D3、質(zhì)量功能展開所用的基本工具是（

）。A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、質(zhì)量函數(shù)C、質(zhì)量屋D、質(zhì)量功能答案：C4、工序能力定量表示為：Cp=T/60,其中T表示：()。A、離散程度B、不合格品率C、產(chǎn)品的公差范圍D、標(biāo)準(zhǔn)偏差答案：C5、在已有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的情況下，國家（

）企業(yè)在不違反相應(yīng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。A、仍禁止B、要求C、嚴(yán)格控制D、鼓勵(lì)答案：D6、（

）運(yùn)用正交試驗(yàn)法或優(yōu)化方法確定零部件參數(shù)的最佳組合，使系

統(tǒng)在內(nèi)、外因素作用下，產(chǎn)生的質(zhì)量波動(dòng)最小，即質(zhì)量最穩(wěn)定

（或健壯）。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)B、容差設(shè)計(jì)C、參數(shù)設(shè)計(jì)D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)答案：C7、質(zhì)量管理學(xué)的研究對(duì)象是()。A、質(zhì)量B、產(chǎn)品C、企業(yè)D、過程答案：A8、()又稱產(chǎn)品設(shè)想，是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。A、產(chǎn)品計(jì)劃任務(wù)書B、產(chǎn)品構(gòu)思C、產(chǎn)品