2024年服務(wù)器軟件更新維護(hù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服務(wù)器軟件更新維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.服務(wù)器軟件更新服務(wù)2.1更新內(nèi)容2.2更新頻率2.3更新實(shí)施3.服務(wù)器軟件維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)內(nèi)容3.2維護(hù)周期3.3維護(hù)實(shí)施4.技術(shù)支持與協(xié)助4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3技術(shù)支持渠道5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)成果與交付6.1服務(wù)成果6.2交付方式6.3交付時間7.保密義務(wù)與權(quán)利7.1保密義務(wù)7.2權(quán)利限制8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3違約處理9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.合同的生效、變更與終止10.1生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同修訂13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于服務(wù)器軟件的更新維護(hù)、技術(shù)支持與協(xié)助以及相關(guān)的保密義務(wù)等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條：服務(wù)器軟件更新服務(wù)2.1更新內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，對服務(wù)器軟件進(jìn)行必要的更新，以保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行和安全性。2.2更新頻率乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期進(jìn)行服務(wù)器軟件的更新，更新頻率為每__個月一次。2.3更新實(shí)施乙方應(yīng)在更新前向甲方提供更新方案，并經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行實(shí)施。更新過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時通知甲方并協(xié)助解決。第三條：服務(wù)器軟件維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供服務(wù)器軟件的常規(guī)維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)檢查、故障排除、性能優(yōu)化等。3.2維護(hù)周期乙方應(yīng)按照甲方的要求，進(jìn)行定期的維護(hù)服務(wù)，維護(hù)周期為每__個月一次。3.3維護(hù)實(shí)施乙方應(yīng)在維護(hù)期間對服務(wù)器軟件進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時修復(fù)，并提交維護(hù)報告。第四條：技術(shù)支持與協(xié)助4.1技術(shù)支持范圍乙方應(yīng)提供服務(wù)器軟件的技術(shù)支持服務(wù)，包括對甲方人員的培訓(xùn)、問題解答、故障處理等。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方應(yīng)對甲方的技術(shù)支持請求在__小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在__小時內(nèi)提供有效的解決方案。4.3技術(shù)支持渠道乙方應(yīng)通過電話、電子郵件或現(xiàn)場支持等方式，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。第五條：服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的服務(wù)器軟件更新維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣__元整（大寫：人民幣____元整）。5.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條：服務(wù)成果與交付6.1服務(wù)成果乙方完成服務(wù)器軟件的更新維護(hù)工作，并取得甲方的滿意。6.2交付方式乙方通過電子郵件或現(xiàn)場交付的方式，向甲方交付更新維護(hù)的服務(wù)成果。6.3交付時間乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，完成服務(wù)成果的交付。第七條：保密義務(wù)與權(quán)利7.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。7.2權(quán)利限制未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二部分：其他條款第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的一切損失。8.3違約處理雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。9.3法律訴訟調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更與終止10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同終止本協(xié)議在履行完畢或雙方協(xié)商一致解除時終止。第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條：其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方向另一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。12.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。包括但不限于未能履行或延遲履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。8.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、利潤損失、侵權(quán)損害賠償金、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。8.3違約處理違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的__日內(nèi)向守約方提出書面解釋，并在守約方指定的合理期限內(nèi)糾正違約行為。守約方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇要求違約方繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3法律訴訟調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)在爭議發(fā)生后的__日內(nèi)提起。第十條：合同的生效、變更與終止10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。自協(xié)議生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同變更合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。變更后的協(xié)議取代原協(xié)議，原協(xié)議同時終止。10.3合同終止第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條：其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方向另一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。通知在送達(dá)收件人后的__日內(nèi)視為已送達(dá)。12.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件的修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。修訂后的協(xié)議取代原協(xié)議，原協(xié)議同時終止。第十三條：雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章本協(xié)議一式兩份，甲方簽字蓋章后，雙方各執(zhí)一份。13.2乙方簽字蓋章乙方簽字蓋章后，本協(xié)議即具有法律效力。第十四條：合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或機(jī)構(gòu)，不包括中介方。1.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)時，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，并對其行為承擔(dān)法律責(zé)任。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲方或乙方需要第三方介入提供服務(wù)時，應(yīng)提前__日書面通知對方。2.2第三方介入條件第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面引入第三方。第三條：第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并有權(quán)獲得相應(yīng)的報酬。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供服務(wù)質(zhì)量符合約定的服務(wù)。第四條：第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額第三方對因其提供服務(wù)而產(chǎn)生的任何損害或損失，承擔(dān)的最高責(zé)任限額為人民幣__元整（大寫：人民幣____元整）。4.2責(zé)任限制除本協(xié)議另有約定外，第三方不承擔(dān)任何因合同履行不當(dāng)造成的間接損失、后果性損失或特殊損失。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方提供服務(wù)時，視為甲方委托第三方進(jìn)行，第三方行為的法律后果由甲方承擔(dān)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方提供服務(wù)時，視為乙方委托第三方進(jìn)行，第三方行為的法律后果由乙方承擔(dān)。第六條：第三方退出與替代6.1第三方退出6.2第三方替代甲乙雙方協(xié)商一致后，可選擇其他符合條件的第三方替代原有第三方。第七條：第三方介入的額外條款7.1額外條款的制定甲乙雙方可根據(jù)本協(xié)議的約定，與第三方協(xié)商制定額外的條款，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。7.2額外條款的生效額外條款需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，并與本協(xié)議具有同等法律效力。第八條：第三方違約處理8.1違約行為第三方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償責(zé)任第三方應(yīng)賠償因此給甲乙雙方造成的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、利潤損失、侵權(quán)損害賠償金、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。8.3違約處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題；協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方與第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，甲乙雙方與第三方均可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解不成的，甲乙雙方與第三方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲乙雙方與第三方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條：其他條款11.1通知與送達(dá)甲乙雙方與第三方之間的通知與送達(dá)，參照本協(xié)議第一條1.1的約定執(zhí)行。11.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件的修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.3合同修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。修訂后的協(xié)議取代原協(xié)議，原協(xié)議同時終止。第十二條：雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章本協(xié)議一式三份，甲方簽字蓋章后，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。12.2乙方簽字蓋章乙方簽字蓋章后，本協(xié)議即具有法律效力。12.3第三方簽字蓋章第三方簽字蓋章后，本協(xié)議即具有法律效力。第十三條：合同生效日期本協(xié)議自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器軟件更新維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：技術(shù)支持與協(xié)助服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：服務(wù)器軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件四：第三方介入服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件六：付款憑證附件七：服務(wù)成果交付確認(rèn)單附件八：保密協(xié)議附件九：違約行為記錄表附件十：爭議解決申請表格附件一：服務(wù)器軟件更新維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了甲方服務(wù)器軟件更新維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于軟件升級、安全補(bǔ)丁安裝、性能優(yōu)化等。附件二：技術(shù)支持與協(xié)助服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供給甲方的技術(shù)支持與協(xié)助服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于問題解答、故障排查、技術(shù)培訓(xùn)等。附件三：服務(wù)器軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方對甲方服務(wù)器軟件進(jìn)行維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)檢查、故障排除、性能優(yōu)化等。附件四：第三方介入服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了第三方介入提供服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于特定技術(shù)支持、專業(yè)咨詢等。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了本合同各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用金額等。附件六：付款憑證本附件為甲乙雙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付金額、支付方式等。附件七：服務(wù)成果交付確認(rèn)單本附件用于確認(rèn)乙方按照約定時間和服務(wù)內(nèi)容交付的服務(wù)成果。附件八：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方及第三方對于合同過程中獲得的商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)。附件九：違約行為記錄表本附件用于記錄各方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于違約的具體事項(xiàng)、違約時間、違約責(zé)任等。附件十：爭議解決申請表格本附件為甲乙雙方及第三方在發(fā)生爭議時，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟的申請表格。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能履行或延遲履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。2.提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.未經(jīng)對方同意，單方面變更或終止合同。4.違反保密義務(wù)，泄露合同中的商業(yè)秘密或機(jī)密信息。5.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、利潤損失、侵權(quán)損害賠償金、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的金額根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和給對方造成的損失大小確定。3.守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行合同，或采取補(bǔ)救措施。4.守約方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇要求違約方賠償損失或支付違約金。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內(nèi)提供更新維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因延遲更新維護(hù)而造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)器軟件：指用于提供計算服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲、應(yīng)用程序托管等服務(wù)的計算機(jī)系統(tǒng)軟件。2.更新維護(hù)：指對服務(wù)器軟件進(jìn)行定期或不定期的檢查、修復(fù)、升級等操作，以保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。3