2024年信息安全保障服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息安全保障服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同適用范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息安全評(píng)估2.2安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)2.3安全監(jiān)控與檢測(cè)2.4應(yīng)急響應(yīng)與事故處理2.5信息安全培訓(xùn)與咨詢第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間表第五條保密義務(wù)5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露后果第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施6.3服務(wù)瑕疵處理流程第七條技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容7.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間要求7.3技術(shù)支持聯(lián)系方式第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1合同適用法律8.2爭(zhēng)議解決方式8.3訴訟管轄法院第九條違約責(zé)任9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約賠償金額計(jì)算第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一條合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件12.2合同轉(zhuǎn)讓條件12.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3保密協(xié)議第十四條其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充協(xié)議14.2雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表甲方全稱為“甲方名稱”，甲方代表為“甲方代表姓名”，甲方地址為“甲方詳細(xì)地址”。1.2乙方名稱與代表乙方全稱為“乙方名稱”，乙方代表為“乙方代表姓名”，乙方地址為“乙方詳細(xì)地址”。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的信息安全保障服務(wù)，包括但不限于信息安全評(píng)估、安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)、安全監(jiān)控與檢測(cè)、應(yīng)急響應(yīng)與事故處理、信息安全培訓(xùn)與咨詢等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1信息安全評(píng)估乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，對(duì)甲方的信息系統(tǒng)的安全性進(jìn)行全面評(píng)估，包括但不限于對(duì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的評(píng)估，并提供詳細(xì)的安全評(píng)估報(bào)告。2.2安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)乙方應(yīng)根據(jù)安全評(píng)估報(bào)告，為甲方設(shè)計(jì)合理的安全防護(hù)措施，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全等方面的防護(hù)措施，并形成詳細(xì)的安全防護(hù)方案。2.3安全監(jiān)控與檢測(cè)乙方應(yīng)建立并維護(hù)甲方信息系統(tǒng)的安全監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方的信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)并記錄安全事件，及時(shí)通知甲方并協(xié)助處理。2.4應(yīng)急響應(yīng)與事故處理乙方應(yīng)制定詳細(xì)的信息安全應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，并在發(fā)生信息安全事故時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，協(xié)助甲方盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，并對(duì)事故進(jìn)行深入調(diào)查，分析事故原因，提出改進(jìn)措施。2.5信息安全培訓(xùn)與咨詢乙方應(yīng)為甲方員工提供定期的信息安全培訓(xùn)，提高甲方員工的信息安全意識(shí)，同時(shí)提供信息安全咨詢服務(wù)，解答甲方在信息安全方面的問(wèn)題。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期合同開始日期為“簽訂合同日期”。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為“開始日期加上服務(wù)期限所確定的日期”。3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件如甲方需要在合同結(jié)束日期后繼續(xù)延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)提前三個(gè)月向乙方提出書面延長(zhǎng)申請(qǐng)，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面延長(zhǎng)協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額服務(wù)費(fèi)用總額為“具體金額”。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間表“支付日期”支付“支付比例”的服務(wù)費(fèi)用。第五條保密義務(wù)5.1保密信息范圍保密信息范圍包括但不限于甲方的人員信息、財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息、技術(shù)信息、合同信息等。5.2保密信息使用限制乙方不得泄露任何保密信息，不得將保密信息用于與履行本合同無(wú)關(guān)的用途。5.3保密信息泄露后果如乙方泄露任何保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn)，如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有任何不滿意之處，乙方應(yīng)在收到甲方通知后三十天內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。6.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)滿意度。6.3服務(wù)瑕疵處理流程如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在瑕疵，甲方應(yīng)書面通知乙方，并提供詳細(xì)的問(wèn)題描述。乙方應(yīng)在收到通知后三十天內(nèi)，根據(jù)甲方的合理要求，采取相應(yīng)的措施解決問(wèn)題。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1合同適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。8.3訴訟管轄法院如發(fā)生訴訟，甲方所在地人民法院為管轄法院。第九條違約責(zé)任9.1違約行為界定乙方未按合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式乙方違約的，應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的金額向甲方支付違約金。9.3違約賠償金額計(jì)算甲方實(shí)際損失的金額根據(jù)乙方違約行為的影響程度和甲方因此遭受的實(shí)際損失計(jì)算。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2合同解除條件任何一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十一條合同的終止11.1合同終止條件本合同在履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同的情況下終止。11.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)資料和權(quán)限進(jìn)行交接，并保證甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件本合同在任何一方繼承的情況下，繼承方應(yīng)繼續(xù)履行合同。12.2合同轉(zhuǎn)讓條件本合同不得轉(zhuǎn)讓，任何一方需將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給他人的，應(yīng)經(jīng)對(duì)方書面同意。12.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序合同繼承或轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表本合同附件一列出了詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目。13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本合同附件二列出了詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用。13.3保密協(xié)議本合同附件三為保密協(xié)議。第十四條其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充協(xié)議雙方在簽訂本合同時(shí)，還簽訂了其他補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)已在附件四中明確。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的各方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于信息安全評(píng)估、安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)、安全監(jiān)控與檢測(cè)、應(yīng)急響應(yīng)與事故處理、信息安全培訓(xùn)與咨詢等服務(wù)過(guò)程中涉及的各類協(xié)助方。第二條第三方選擇的義務(wù)2.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照乙方的建議，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方提供所需服務(wù)。2.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方選擇合適的第三方，并提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的合理要求，提供專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)。3.2第三方責(zé)任限額如第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方應(yīng)向第三方追償，第三方責(zé)任限額為“具體金額”。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方的客戶，乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第五條第三方服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估5.1甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定。5.2乙方評(píng)估權(quán)乙方應(yīng)定期對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為界定第三方未按合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)方式第三方違約的，應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的金額向甲方支付違約金。6.3第三方違約賠償金額計(jì)算甲方實(shí)際損失的金額根據(jù)第三方違約行為的影響程度和甲方因此遭受的實(shí)際損失計(jì)算。第七條第三方侵權(quán)責(zé)任7.1第三方侵權(quán)行為界定第三方在提供服務(wù)過(guò)程中侵犯甲方合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。7.2第三方侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)方式第三方侵權(quán)的，應(yīng)依法承擔(dān)停止侵權(quán)、賠償損失等責(zé)任。第八條甲方與第三方的直接關(guān)系8.1甲方與第三方直接溝通甲方有權(quán)直接與第三方溝通，就服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。8.2甲方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議甲方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)經(jīng)乙方同意，并具備法律效力。第九條乙方對(duì)第三方的協(xié)助義務(wù)9.1乙方協(xié)助甲方與第三方溝通乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通，確保服務(wù)順利進(jìn)行。9.2乙方對(duì)第三方的監(jiān)督義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2合同解除條件任何一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十一條合同的終止11.1合同終止條件本合同在履行期限屆滿或甲乙雙方協(xié)商一致終止合同的情況下終止。11.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，第三方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)資料和權(quán)限進(jìn)行交接，并保證甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件本合同在任何一方繼承的情況下，繼承方應(yīng)繼續(xù)履行合同。12.2合同轉(zhuǎn)讓條件本合同不得轉(zhuǎn)讓，任何一方需將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給他人的，應(yīng)經(jīng)對(duì)方書面同意。12.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序合同繼承或轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表本合同附件一列出了詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目。13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本合同附件二列出了詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用。13.3保密協(xié)議本合同附件三為保密協(xié)議。第十四條其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充協(xié)議雙方在簽訂本合同時(shí)，還簽訂了其他補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表信息安全評(píng)估服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)安全評(píng)估網(wǎng)絡(luò)securityassessment應(yīng)用系統(tǒng)安全評(píng)估數(shù)據(jù)安全評(píng)估物理安全評(píng)估安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)應(yīng)用安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)物理安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)安全監(jiān)控與檢測(cè)服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與檢測(cè)應(yīng)用安全監(jiān)控與檢測(cè)數(shù)據(jù)安全監(jiān)控與檢測(cè)物理安全監(jiān)控與檢測(cè)應(yīng)急響應(yīng)與事故處理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃制定事故處理流程設(shè)計(jì)事故調(diào)查與分析事故后果處理信息安全培訓(xùn)與咨詢服務(wù)內(nèi)容信息安全意識(shí)培訓(xùn)信息安全技能培訓(xùn)信息安全咨詢服務(wù)附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表服務(wù)費(fèi)用總計(jì)各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)信息安全評(píng)估費(fèi)用安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)費(fèi)用安全監(jiān)控與檢測(cè)費(fèi)用應(yīng)急響應(yīng)與事故處理費(fèi)用信息安全培訓(xùn)與咨詢服務(wù)費(fèi)用費(fèi)用支付時(shí)間表附件三：保密協(xié)議保密信息定義保密信息使用限制保密信息保護(hù)措施保密信息泄露后果保密義務(wù)的期限附件四：第三方服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估報(bào)告第三方服務(wù)內(nèi)容監(jiān)督記錄第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告第三方服務(wù)改進(jìn)建議說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)2.乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按合同約定提供相應(yīng)的技術(shù)支持4.乙方未按合同約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息5.乙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致甲方遭受損失違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致的損失計(jì)算：根據(jù)甲方實(shí)際損失的情況，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、合同履行機(jī)會(huì)的喪失等，計(jì)算違約賠償金額。2.違約金計(jì)算：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和甲方遭受的損失，計(jì)算違約金金額。示例說(shuō)明：如果乙方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭