2024年度互聯(lián)港灣定制化混合云解決方案協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互聯(lián)港灣定制化混合云解決方案協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4定制化混合云解決方案1.5協(xié)議版B版第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持3.2維護服務(wù)3.3技術(shù)支持與維護的期限第四條費用與支付4.1費用金額4.2支付方式4.3支付期限第五條保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3保密期限第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3合同的修改第十一條附加條款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承諾第十二條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)指標12.2服務(wù)承諾第十三條數(shù)據(jù)保護與安全13.1數(shù)據(jù)保護13.2數(shù)據(jù)安全第十四條雙方的責(zé)任與義務(wù)14.1甲方責(zé)任與義務(wù)14.2乙方責(zé)任與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指甲方與乙方就定制化混合云解決方案的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用與支付、保密條款、知識產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任、爭議解決、合同的生效、變更與終止、一般條款、附加條款、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）、數(shù)據(jù)保護與安全等事項達成的一致協(xié)議。1.2甲方：指與乙方簽訂本合同并按照約定支付費用的法人或其他組織。1.3乙方：指提供定制化混合云解決方案服務(wù)的法人或其他組織。1.4定制化混合云解決方案：指乙方根據(jù)甲方的實際需求，為其提供的云計算服務(wù)，包括云計算基礎(chǔ)設(shè)施、平臺、軟件及相關(guān)的技術(shù)支持與維護。1.5協(xié)議版B版：指乙方根據(jù)甲方需求提供的定制化混合云解決方案的具體版本。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)：乙方根據(jù)本合同的約定，向甲方提供定制化混合云解決方案，并按照約定進行技術(shù)支持與維護。2.2服務(wù)范圍：乙方提供的定制化混合云解決方案包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）等。2.3服務(wù)期限：本合同項下的服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三條技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持：乙方在本合同服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供在線技術(shù)支持，解答甲方關(guān)于定制化混合云解決方案的使用疑問，確保甲方正常使用乙方提供的服務(wù)。3.2維護服務(wù)：乙方對本合同項下的定制化混合云解決方案進行定期維護，確保其穩(wěn)定、安全、高效運行。3.3技術(shù)支持與維護的期限：乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)期限與本合同的服務(wù)期限相同，即自合同生效之日起至2024年12月31日止。第四條費用與支付4.1費用金額：甲方向乙方支付的定制化混合云解決方案服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式：甲方在本合同簽訂后的【】個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付本合同項下的服務(wù)費用。4.3支付期限：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的【】個工作日內(nèi)完成支付。第五條保密條款5.1保密信息：本合同簽訂后，甲乙雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。5.2保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。5.3保密期限：甲乙雙方的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，持續(xù)至保密信息成為公開信息之日止。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方保證其提供的定制化混合云解決方案不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護：甲乙雙方應(yīng)共同維護彼此在合同項下的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的合法權(quán)益。第七條違約責(zé)任7.1違約行為：甲乙雙方如未能履行本合同約定的義務(wù)，均視為違約。7.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的【】%。同時，違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點：本合同爭議解決的地點為【】。8.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進行變更，變更事項應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.3合同終止：本合同服務(wù)期限屆滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同時，本合同即行終止。第十條一般條款10.1通知：甲乙雙方應(yīng)當通過書面形式互相發(fā)出通知，通知事項以書面形式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。10.2完整協(xié)議：本合同以及為本合同所簽訂的任何附件和補充協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于本合同項下服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.3合同的修改：本合同的修改和補充只能以書面形式進行，并由甲乙雙方簽署。第十一條附加條款11.1甲方特殊要求：甲方可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求，向乙方提出特殊要求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求提供相應(yīng)的服務(wù)。11.2乙方特殊承諾：乙方針對甲方的特殊要求，可以在本合同中作出特殊承諾，以滿足甲方的需求。第十二條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)指標：乙方應(yīng)保證定制化混合云解決方案的服務(wù)指標符合雙方約定的服務(wù)水平，包括但不限于系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時間、帶寬等。12.2服務(wù)承諾：乙方承諾在本合同服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)指標提供服務(wù)，并確保甲方業(yè)務(wù)的正常運行。第十三條數(shù)據(jù)保護與安全13.1數(shù)據(jù)保護：乙方應(yīng)采取有效的技術(shù)措施和管理措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。13.2數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)對乙方員工進行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，確保其遵守數(shù)據(jù)保護的相關(guān)規(guī)定，防止因員工原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)安全事故的發(fā)生。第十四條雙方的責(zé)任與義務(wù)14.1甲方責(zé)任與義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費用，提供乙方所需的業(yè)務(wù)信息和技術(shù)支持，并配合乙方進行定制化混合云解決方案的實施。14.2乙方責(zé)任與義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同的約定提供定制化混合云解決方案服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全性，并對甲方提供的業(yè)務(wù)信息保密。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制化混合云解決方案詳細需求說明書附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)計劃附件三：費用支付證明文件附件四：保密協(xié)議附件五：知識產(chǎn)權(quán)保護承諾書附件六：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件七：數(shù)據(jù)保護與安全措施說明附件一的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述甲方對定制化混合云解決方案的具體需求，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)配置、數(shù)據(jù)存儲、安全要求等。乙方應(yīng)根據(jù)附件一的要求提供相應(yīng)的解決方案。附件二的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)的內(nèi)容、時間安排、響應(yīng)時間承諾等。包括但不限于在線技術(shù)支持、定期維護、緊急故障處理等。附件三的詳細要求和說明：本附件應(yīng)包含甲方支付服務(wù)費用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等證明文件。附件四的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述雙方對于保密信息的保密義務(wù)、保密期限等內(nèi)容。附件五的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述乙方對于知識產(chǎn)權(quán)的保護措施，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、保護等。附件六的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述乙方根據(jù)SLA提供的服務(wù)指標、服務(wù)承諾等內(nèi)容。附件七的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述乙方對于甲方數(shù)據(jù)保護與安全采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)保護技術(shù)、安全策略、員工培訓(xùn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未能按照附件一的要求提供定制化混合云解決方案服務(wù)。3.乙方未能按照附件二提供技術(shù)支持與維護服務(wù)。4.乙方泄露甲方保密信息。5.乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認定標準：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的【】%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任。示例說明：若甲方未能在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定向甲方追討服務(wù)費用。若乙方未能按照附件一的要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，若乙方未能改正，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付的費用。說明三：法律名詞及解釋：1.定制化混合云解決方案：指乙方根據(jù)甲方的實際需求，為其提供的云計算服務(wù)，包括云計算基礎(chǔ)設(shè)施、平臺、軟件及相關(guān)的技術(shù)支持與維護。2.技術(shù)支持：乙方在本合同服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供在線技術(shù)支持，解答甲方關(guān)于定制化混合云解決方案的使用疑問，確保甲方正常使用乙方提供的服務(wù)。3.維護服務(wù)：乙方對本合同項下的定制化混合云解決方案進行定期維護，確保其穩(wěn)定、安全、高效運行。4.保密信息：本合同簽訂后，甲乙雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。5.知識產(chǎn)權(quán)：指乙方