人員培訓(xùn)與開發(fā)第2章-戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)

人員培訓(xùn)與開發(fā)

第2章戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)學(xué)習(xí)目標(biāo)

本章重點討論戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的含義、原則、意義，以及其與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)，要了解如何進(jìn)行人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價，掌握如何在企業(yè)戰(zhàn)略下制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略、獲取企業(yè)優(yōu)勢的人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略重點和人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略化管理。2021/6/273戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)2.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵2.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序2.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2.4人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略化管理2021/6/2742.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵１.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的含義：戰(zhàn)略：較長遠(yuǎn)的規(guī)劃，確定企業(yè)的發(fā)展方向與趨勢；包括組織的發(fā)展目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃。戰(zhàn)略需要考慮的內(nèi)容：管理是一個組織的活動的全部過程；外界環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境對組織活動的影響。2021/6/2752.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵１.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的含義：

戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，為獲得長期的人力資源競爭優(yōu)勢和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，而形成的人員培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)、使命以及為了實現(xiàn)這個目標(biāo)而制定的長期的、全局性的行動計劃。戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)即對企業(yè)的人員培訓(xùn)與開發(fā)提早做準(zhǔn)備，提前做規(guī)劃，將人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，把人力資源優(yōu)勢作為贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略之一。2021/6/2762.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵１.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的含義：戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的目的：一是超前謀劃，防止出現(xiàn)人力資源分布失衡二是實現(xiàn)人員培訓(xùn)與開發(fā)的可持續(xù)性，防止出現(xiàn)人力資源斷層與斷檔

三是體現(xiàn)人員培訓(xùn)與開發(fā)的全面性，防止某些領(lǐng)域出現(xiàn)人才空白2021/6/2772.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵2.基于三種視角下的戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)權(quán)變視角:在權(quán)變視角下，人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)該根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的改變而進(jìn)行變化，即應(yīng)該達(dá)到戰(zhàn)略契合。權(quán)變：權(quán)宜應(yīng)變；靈活應(yīng)付隨時變化的情況。將組織戰(zhàn)略視為權(quán)變因素將企業(yè)發(fā)展階段視為權(quán)變因素企業(yè)規(guī)模、行業(yè)視為權(quán)變因素2021/6/2782.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵2.基于三種視角下的戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)構(gòu)視角:在結(jié)構(gòu)視角下，不同的人員培訓(xùn)與開發(fā)對象應(yīng)該有不同的培訓(xùn)與開發(fā)方法。三葉草：核心人員、邊緣人員、臨時人員2021/6/2792.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵2.基于三種視角下的戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)資源視角:資源：企業(yè)增加財富的來源：人力資源、財力資源、物力資源在基于資源視角下，企業(yè)的資源是異質(zhì)的，在相同行業(yè)中不同企業(yè)的組織績效之所以存在差異，是因為它們所依賴的人力資源是有差異的。戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與開發(fā)需考慮企業(yè)人力資源的差異、要重新組織企業(yè)人力資源，要獲得一種不易被模仿、特殊的人力資源進(jìn)而獲得持久競爭優(yōu)勢。2021/6/27102.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵3.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則:1）整體性原則企業(yè)是由分工協(xié)調(diào)、相互依存的系統(tǒng)組成的有機整體培訓(xùn)與開發(fā)思路的整體性，要從整體上把握企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)目標(biāo)的差距，統(tǒng)籌考慮，保證人員培訓(xùn)與開發(fā)總體思路的系統(tǒng)性、針對性。培訓(xùn)與開發(fā)過程的整體性：思路統(tǒng)攬人員培訓(xùn)與開發(fā)全過程，各個環(huán)節(jié)有機整合。2021/6/27112.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵3.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則:2）差異性原則企業(yè)是由眾多背景、能力各異的人組成的目標(biāo)的差異性：針對不同層級、不同環(huán)節(jié)、不同部門、不同崗位制定培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)內(nèi)容的差異性：課程設(shè)置、教材選擇、師資選聘、內(nèi)容審定方式的差異性：教師講解、學(xué)員討論、案例分析、情景模擬2021/6/27122.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵3.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則:3）動態(tài)性原則企業(yè)人力資源數(shù)量與質(zhì)量都是動態(tài)的全員性：每位員工都能得到必要的、系統(tǒng)的、與時俱進(jìn)的職業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)低重點：以基層、中層人員作為企業(yè)戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的重點對象高視點：以高級專業(yè)人員和管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的深造對象最優(yōu)化：注重企業(yè)與員工在培訓(xùn)與開發(fā)需求方面的最佳結(jié)合點，實現(xiàn)共贏2021/6/27132.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵3.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則:4）長遠(yuǎn)性原則企業(yè)發(fā)展是長期的，會一直伴隨著戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)不僅要關(guān)注崗前教育，還要重視終身教育要通過培訓(xùn)使員工不僅能適應(yīng)目前崗位，還能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對人才的需要

2021/6/27142.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵3.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的主導(dǎo)原則:5）創(chuàng)新性原則企業(yè)的內(nèi)外部條件是在不斷變化的，因此戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)也應(yīng)該體現(xiàn)創(chuàng)新性原則，創(chuàng)辦創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型組織人員培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)不斷創(chuàng)新人員培訓(xùn)與開發(fā)的創(chuàng)新應(yīng)與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展結(jié)合，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢

2021/6/27152.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵4.人員培訓(xùn)與開發(fā)角色的演變:1)注重教授技能與知識傳統(tǒng)培訓(xùn)，前提在于企業(yè)能控制環(huán)境的變化，能預(yù)知未來所需要的知識與技能2)連接培訓(xùn)與業(yè)務(wù)需要企業(yè)無法預(yù)知未來，不僅要使勝任現(xiàn)有工作，還要使勝任未來工作3)利用培訓(xùn)與開發(fā)實現(xiàn)知識創(chuàng)造與共享2021/6/27162.1戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵5.戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)的意義:1）戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)克敵制勝的重要保證人員培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)風(fēng)險最小、收益最大的投資增強對決策的理解和執(zhí)行能力、掌握先進(jìn)管理理念和方法2）戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)推動企業(yè)人力資本的擴展人力資本=人+其掌握的知識技能3）戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)促進(jìn)企業(yè)績效的提升減少員工知識技能的不足，提高績效增進(jìn)員工的凝聚力、熱情，提高績效4）戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)將促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)將企業(yè)的價值觀、行為規(guī)范與管理通過培訓(xùn)輸入給員工，使他們按照企業(yè)文化的要求去工作2021/6/27172.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略制定需要注意的問題考慮企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，更具體，目標(biāo)更現(xiàn)實人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定應(yīng)將個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合通過培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的評價反饋發(fā)現(xiàn)問題需要不斷調(diào)整與修改人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略來適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的快速變化2021/6/27182.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序戰(zhàn)略分析：1．外部環(huán)境分析2．內(nèi)部條件分析戰(zhàn)略制定：1．設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)2．建立實施計劃戰(zhàn)略實施：1．人力資源開發(fā)2．人力資源管理戰(zhàn)略評價：1．戰(zhàn)略效果評價2．實施過程反饋人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略管理的過程2021/6/27192.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略分析目的在于讓決策者認(rèn)清人員培訓(xùn)與開發(fā)的現(xiàn)狀和理想之間的差距。要分析企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境2021/6/27202.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序1.人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略分析:1）SWOT分析法在戰(zhàn)略分析中的應(yīng)用所謂SWOT分析法，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢因素（Strengths）、弱點因素（Weaknesses）、機會因素（Opportunities）和威脅因素（Threats），通過調(diào)查羅列出來，并依照一定的次序按矩陣形式進(jìn)行排列，然后運用系統(tǒng)分析的思想，把各種優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略。2021/6/27211.人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略分析:1）SWOT分析法在戰(zhàn)略分析中的應(yīng)用2021/6/27222.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序2）外部環(huán)境中的影響因素:（1）經(jīng)濟環(huán)境（2）勞動力市場（3）技術(shù)環(huán)境（4）社會文化環(huán)境（5）競爭對手的挑戰(zhàn)3）內(nèi)部環(huán)境中的影響因素（1）組織類型（2）員工類型（3）組織目標(biāo)（4）組織活動2021/6/2723外部環(huán)境-經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境決定了企業(yè)總體水平，決定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高勞動生產(chǎn)率成為中國保持可持續(xù)發(fā)展的重要途徑2021/6/2724外部環(huán)境-勞動力市場環(huán)境對人力資源供給和需求的預(yù)測是制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的依據(jù)如：市場中人員的能力、態(tài)度、知識水平、工作要求考察勞動力市場有兩個維度職業(yè)水平：勞動力總體上供給較多，但是高素質(zhì)勞動力供給較少，應(yīng)加強高級管理人員、核心技術(shù)人員的培訓(xùn)與開發(fā)性別年齡：進(jìn)入老齡化社會；員工年齡構(gòu)成；員工性別構(gòu)成。2021/6/2725外部環(huán)境-技術(shù)環(huán)境技術(shù)的進(jìn)步要求對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，適應(yīng)新的技術(shù)要求技術(shù)的進(jìn)步影響著培訓(xùn)與開發(fā)方法的選擇計算機技術(shù)、視聽技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2021/6/2726外部環(huán)境-社會文化環(huán)境就員工而言：更加注重生活質(zhì)量的提升，注重工作的樂趣，追求工作與生活的平衡就服務(wù)對象而言：消費者要求提高、權(quán)利意識等，要求員工提供更好、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)2021/6/2727外部環(huán)境-競爭對手的挑戰(zhàn)了解競爭對手人員培訓(xùn)與開發(fā)狀況，作為自身的參照在進(jìn)行人員培訓(xùn)與開發(fā)時重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃與個人發(fā)展，降低離職率，避免為競爭對手作嫁衣裳2021/6/2728內(nèi)部環(huán)境-組織類型不同類型的企業(yè)需要選擇不同的人員培訓(xùn)與開發(fā)策略利益驅(qū)動型企業(yè)多于公共組織提供的培訓(xùn)制造型企業(yè)少于非制造型企業(yè)提供的培訓(xùn)2021/6/2729內(nèi)部環(huán)境-員工類型針對不同類型員工提供不同的培訓(xùn)與開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員：培訓(xùn)較多、經(jīng)常，重點關(guān)注技術(shù)能力更新，兼顧人際交往、組織協(xié)調(diào)能力基層工人：相對較少，重點關(guān)注行為管理人員：重點關(guān)注人機關(guān)系、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)上2021/6/2730內(nèi)部環(huán)境-組織目標(biāo)降低產(chǎn)品成本：培訓(xùn)員工了解降低產(chǎn)品次品率、差錯率、降低材料消耗、資本費用等問題提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量：向員工授權(quán)，使之能更快處理顧客問題；向員工進(jìn)行細(xì)致培訓(xùn)，使之能做到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個性化服務(wù)。創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用：對員工進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)2021/6/27312.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序2.制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略:1）制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的原則第一，戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)必須遵循行為科學(xué)的基本理論，符合人員發(fā)展的基本要求，按照科學(xué)的培訓(xùn)與開發(fā)體系進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)活動。第二，戰(zhàn)略性人員培訓(xùn)與開發(fā)必須符合企業(yè)的實際情況，能夠直接解決企業(yè)可以預(yù)見的問題，或者為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。第三，人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略需要和企業(yè)戰(zhàn)略相一致，而且，在企業(yè)長期性的培訓(xùn)與開發(fā)工作中，必須要保持前后的連貫、統(tǒng)一，避免重復(fù)、低效。2021/6/27322.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序2）制定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的步驟（1）確定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的總體目標(biāo)。（2）確定各層次子目標(biāo)（3）指定人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的實施計劃（4）制定實施保障計劃（5）考慮到戰(zhàn)略平衡2021/6/2733人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的總體目標(biāo)根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、人員培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀與未來目標(biāo)、人員現(xiàn)有能力等綜合確定包括對組織未來人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、能力、態(tài)度、企業(yè)文化、團隊精神等的具體要求2021/6/2734確定各層次子目標(biāo)要考慮不同子公司、部門的實際情況、實際需要目標(biāo)應(yīng)該分解為明確的任務(wù)，具有可操作性、監(jiān)控性2021/6/27352.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序3.人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的實施實施人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的途徑應(yīng)該從兩個方面著手:1)要建立適宜的有利于人員發(fā)展的環(huán)境。2)要實施人員培訓(xùn)與開發(fā)過程的戰(zhàn)略化、系統(tǒng)化的管理。

需求分析、計劃制定、項目實施、效果評價2021/6/27362.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序4.人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的評估:1）影響人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略評估的非理性因素:（1）評估主體對于風(fēng)險的態(tài)度。（2）外部環(huán)境變化及其帶來的新的壓力。（4）企業(yè)內(nèi)部的政治關(guān)系。（3）企業(yè)文化的影響。2021/6/27372.2人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的制定程序2)人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略評估的程序人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略評估程序?qū)嶋H效果與標(biāo)準(zhǔn)是否相符合1確定評價內(nèi)容2建立評價標(biāo)準(zhǔn)3衡量實際效果不采取校正行動5采取校正行動是否2021/6/27382.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略1.人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)為謀求生存和發(fā)展，使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應(yīng)性而做出的長遠(yuǎn)性、全局性、關(guān)鍵性構(gòu)思或方案，確保實現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略可以分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)競爭戰(zhàn)略2021/6/27392.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略1.人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合1）依據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略確定培訓(xùn)與開發(fā)策略人力資源的配置情況適應(yīng)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求主要有兩種形式：企業(yè)按照戰(zhàn)略對人才的要求，引進(jìn)短缺的人才，以此提高人力資源適應(yīng)戰(zhàn)略的水平；按照戰(zhàn)略要求，企業(yè)依靠自身的培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)自行培養(yǎng)所需人才2021/6/27402.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略要點戰(zhàn)略要求關(guān)鍵事項培訓(xùn)與開發(fā)重點內(nèi)部成長戰(zhàn)略市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)制度革新合資銷售現(xiàn)有產(chǎn)品增加分銷渠道拓展現(xiàn)有市場調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品創(chuàng)造新產(chǎn)品通過合伙發(fā)展壯大創(chuàng)造新的工作任務(wù)技術(shù)制度革新文化培訓(xùn)培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力培訓(xùn)提高工作的技術(shù)能力對管理者進(jìn)行的反饋與溝通方面的培訓(xùn)沖突調(diào)和技巧的培訓(xùn)外部成長戰(zhàn)略兼并橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合整合富余人員重組開發(fā)被兼并公司的人員能力對被兼并公司人員進(jìn)行文化培訓(xùn)整合培訓(xùn)系統(tǒng)團隊建設(shè)緊縮型戰(zhàn)略節(jié)約開支轉(zhuǎn)產(chǎn)剝離債務(wù)清算降低成本減少資產(chǎn)創(chuàng)造利潤重新制定目標(biāo)賣掉全部資產(chǎn)提高效率裁員與分流管理變革、時間管理、壓力管理的培訓(xùn)適當(dāng)控制培訓(xùn)的規(guī)模和花費培養(yǎng)人員新的工作技能2021/6/27412.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2）企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略下對人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的要求:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：在給定的產(chǎn)品或市場領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)如何取得超過競爭對手優(yōu)勢的戰(zhàn)略（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（2）差異化戰(zhàn)略（3）集中化戰(zhàn)略2021/6/27422.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2）企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略下對人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的要求:（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：如果企業(yè)進(jìn)行所有價值活動的累積成本低于競爭對手，則企業(yè)具有成本優(yōu)勢。成本優(yōu)勢的價值取決于其持久性企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的方法控制成本驅(qū)動因素：通過培訓(xùn)降低次品率，控制了成本驅(qū)動因素重構(gòu)價值鏈：通過培訓(xùn)，加強協(xié)調(diào)，提高效率2021/6/27432.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2）企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略下對人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的要求:（2）差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略：企業(yè)努力使其提供的產(chǎn)品和服務(wù)與競爭對手有所不同，具有自己的特色。這就需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，培養(yǎng)其研發(fā)能力、創(chuàng)新能力2021/6/27442.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2）企業(yè)不同經(jīng)營戰(zhàn)略下對人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的要求:（3）集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略：針對某個特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個細(xì)分區(qū)段、某個地區(qū)市場。通過集中化戰(zhàn)略既實現(xiàn)了滿足特定人群需要的差異化戰(zhàn)略，又降低了成本體現(xiàn)了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。培訓(xùn)重點在于團隊建設(shè)、交叉培訓(xùn)。2021/6/27452.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略2.企業(yè)戰(zhàn)略下的人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略制定2021/6/27462.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略3.營造企業(yè)競爭優(yōu)勢的人員培訓(xùn)與開發(fā)措施要使人力資源成為企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的資源，關(guān)鍵要開發(fā)和培養(yǎng)具有價值性、稀缺性、難以模仿的人力資源。企業(yè)應(yīng)采取以下的人員培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略措施:1）確定培養(yǎng)還是雇傭人員員工離職問題2)培訓(xùn)與開發(fā)企業(yè)人力資源的特殊技能一般技能：適用于所有企業(yè)，保持競爭均勢；特殊技能：只針對本企業(yè)，實現(xiàn)競爭優(yōu)勢；2021/6/27472.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略3.營造企業(yè)競爭優(yōu)勢的人員培訓(xùn)與開發(fā)措施企業(yè)應(yīng)采取以下的人員培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略措施:3)培育團隊導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍基于高管難以獲得持久優(yōu)勢營造團隊導(dǎo)向的文化氛圍，通過團隊合作提高效率，保持持久優(yōu)勢4)把人員培訓(xùn)與開發(fā)投入看成是企業(yè)的資本投資5）培訓(xùn)與開發(fā)對象應(yīng)全員化并重點突出企業(yè)競爭力取決于整體，因而要重視整體培訓(xùn)；員工水平又存在差異，所以還要重點突出。揭短管理；編號法2021/6/27482.3人員培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略6）注重人員培訓(xùn)與開發(fā)的轉(zhuǎn)變?nèi)藛T培訓(xùn)與開發(fā)的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在下圖的幾個方面：重心轉(zhuǎn)變授課手段問題解答知識感受由注重知識傳授轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厝藛T行為的轉(zhuǎn)變由強硬灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)榛佑懻撔问接山o出標(biāo)準(zhǔn)答案轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭顚W(xué)員自己找答案由平面理解轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶓w/崗位感受傳授方式由單一講述轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝襟w交互方式由報告講座轉(zhuǎn)變?yōu)橛螒蝮w驗學(xué)習(xí)方式2021/6/27492.4人員培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略化管理1.全面分析培訓(xùn)與開發(fā)需求培訓(xùn)與開發(fā)需求分析既是制定培訓(xùn)與開發(fā)計劃的前提、又是評估培訓(xùn)與開發(fā)效果的基礎(chǔ)，從以下五方面著手。組織分析崗位分析