2024年出境游服務(wù)細(xì)節(jié)合同

2024年出境游服務(wù)細(xì)節(jié)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路及行程安排1.2交通服務(wù)1.3住宿安排1.4餐飲服務(wù)1.5導(dǎo)游服務(wù)1.6門票預(yù)訂1.7活動安排1.8保險服務(wù)2.服務(wù)時間2.1出發(fā)日期2.2返回日期3.服務(wù)費用3.1旅游費用3.2交通費用3.3住宿費用3.4餐飲費用3.5導(dǎo)游費用3.6門票費用3.7活動費用3.8保險費用4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1旅游線路及行程4.2住宿標(biāo)準(zhǔn)4.3餐飲標(biāo)準(zhǔn)4.4交通標(biāo)準(zhǔn)4.5導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.6門票預(yù)訂標(biāo)準(zhǔn)4.7活動安排標(biāo)準(zhǔn)4.8保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.雙方責(zé)任5.1旅行社責(zé)任5.2游客責(zé)任6.違約責(zé)任6.1旅行社違約6.2游客違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的適用法律12.合同的爭議管轄13.其他條款13.1信息提供13.2客戶反饋13.3宣傳材料14.雙方簽字14.1旅行社簽字14.2游客簽字第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路及行程安排1.2交通服務(wù)旅行社將為游客提供全程的交通服務(wù)，包括國際段機票、當(dāng)?shù)亟煌ǖ?。交通方式、班次及時間等具體安排將在行程單中詳細(xì)說明。1.3住宿安排旅行社將為游客提供行程中所含日期的住宿服務(wù)。住宿標(biāo)準(zhǔn)按照四星級酒店或同等品質(zhì)酒店，具體住宿酒店將在行程單中明確。1.4餐飲服務(wù)旅行社將為游客提供行程中所含日期的早餐。正餐將由游客自行安排，旅行社可提供推薦餐廳及預(yù)訂服務(wù)。1.5導(dǎo)游服務(wù)旅行社將為游客提供全程導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游員應(yīng)具備專業(yè)資格，能夠為游客提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。1.6門票預(yù)訂旅行社將為游客預(yù)訂行程中所含的景點門票。門票類型、價格及預(yù)訂時間等具體安排將在行程單中詳細(xì)說明。1.7活動安排旅行社將為游客安排行程中的各項活動，包括觀光、購物、美食、文化體驗等。具體活動時間、地點及方式將在行程單中明確。1.8保險服務(wù)旅行社將為游客購買出境游保險，包括但不限于意外傷害保險、醫(yī)療保險等。保險費用包含在旅游費用中。第二條服務(wù)時間2.1出發(fā)日期雙方確認(rèn)，本次出境游的出發(fā)日期為____年____月____日。2.2返回日期雙方確認(rèn)，本次出境游的返回日期為____年____月____日。第三條服務(wù)費用3.1旅游費用旅游費用包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、門票、活動及保險等費用。旅游費用的總額為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）。3.2交通費用交通費用包括國際段機票、當(dāng)?shù)亟煌ǖ取＝煌ㄙM用的總額為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）。3.3住宿費用住宿費用的總額為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）。3.4餐飲費用餐飲費用的總額為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）。3.5導(dǎo)游費用導(dǎo)游費用的總額為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）。3.6門票費用門票費用的總額為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）。3.7活動費用活動費用的總額為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）。3.8保險費用保險費用的總額為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1旅游線路及行程旅行社提供的出境游線路及行程應(yīng)符合雙方確認(rèn)的行程安排，保證游客能夠充分體驗?zāi)康牡氐娘L(fēng)光和文化。4.2住宿標(biāo)準(zhǔn)住宿酒店應(yīng)達到四星級或同等品質(zhì)，確保游客的住宿舒適和安全。4.3餐飲標(biāo)準(zhǔn)4.4交通標(biāo)準(zhǔn)交通工具應(yīng)具備安全、舒適的乘坐條件，確保游客的出行安全。4.5導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游員應(yīng)具備專業(yè)資格，能夠為游客提供專業(yè)、熱情的服務(wù)，解答游客的疑問。4.6門票預(yù)訂標(biāo)準(zhǔn)門票預(yù)訂應(yīng)確保游客能夠按時進入景點，避免排隊等候。4.7活動安排標(biāo)準(zhǔn)活動安排應(yīng)符合游客的需求和偏好，保證游客能夠充分體驗?zāi)康牡氐奶厣顒印?.8保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出境游保險應(yīng)包括但不限于意外傷害保險、醫(yī)療保險等，確保游客在旅途中的安全。第五條雙方責(zé)任5.1旅行社責(zé)任旅行社應(yīng)按照合同約定，為游客提供全程服務(wù)，確保游客的旅途舒適、安全。旅行社應(yīng)妥善保管游客的個人信息，未經(jīng)游客同意，不得向第三方泄露。5.2游客責(zé)任游客應(yīng)按照合同約定，按時參加行程安排的各項活動，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。游客應(yīng)妥善保管自己的個人信息，不得向第三方泄露。第六條違約責(zé)任6.1旅行社違約旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向旅行社所在地的消費者協(xié)會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.3合同解除合同的解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。10.2保密期限雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或履行完畢后終止。10.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等，使一方不能履行或繼續(xù)履行合同。11.2不可抗力后果受到不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條合同的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的爭議管轄任何因本合同引起的爭議，雙方均同意提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十四條雙方簽字14.1旅行社簽字旅行社代表（簽名）：_______________14.2游客簽字游客代表（簽名）：_______________本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.出境游線路及行程單詳細(xì)列出出境游的行程安排，包括景點、用餐、住宿、交通等具體安排。2.國際段機票預(yù)訂確認(rèn)單確認(rèn)國際段機票的航班號、座位號、出發(fā)日期等信息。3.當(dāng)?shù)亟煌ò才糯_認(rèn)單列出當(dāng)?shù)亟煌ǖ木唧w安排，包括車型、班次、時間等。4.住宿安排確認(rèn)單列出住宿酒店的名稱、地址、房型等信息。5.餐飲安排確認(rèn)單列出行程中所含日期的早餐以及正餐的安排，包括餐廳名稱、菜品等。6.導(dǎo)游安排確認(rèn)單列出導(dǎo)游員的姓名、資質(zhì)、聯(lián)系方式等信息。7.門票預(yù)訂確認(rèn)單列出行程中所含景點的門票預(yù)訂情況，包括門票類型、價格等。8.活動安排確認(rèn)單列出行程中的各項活動安排，包括活動名稱、時間、地點等。9.保險購買確認(rèn)單列出所購買的出境游保險的保險公司、保險條款、保險費用等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約未能按照約定時間提供服務(wù)；提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；未能按照約定提供住宿、餐飲、交通等服務(wù)。2.游客違約未能按照約定時間參加行程安排的活動；未能遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣；未能按照約定支付旅游費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。在本合同中，不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)等）和社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。2.違約違約是指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。在本合同中，違約行為包括但不限于旅行社未能按照約定提供服務(wù)和游客未能按照約定履行義務(wù)。3.消費者協(xié)會消費者協(xié)會是指依法設(shè)立，為保護消費者合法權(quán)益，對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的社會組織。在本合同中，消費者協(xié)會負(fù)責(zé)調(diào)解雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議。4.人民法院人民法院是指中華人民共和