2024年丙丁雙方跨境電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年丙丁雙方跨境電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說(shuō)明1.2定義與解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)服務(wù)范圍2.2服務(wù)支持與維護(hù)2.3服務(wù)更新與升級(jí)第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持方式3.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排3.3培訓(xùn)材料與版權(quán)第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2提前終止協(xié)議的條件4.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成5.2支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)與期限6.3例外情況第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)與許可7.3侵權(quán)責(zé)任第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.2隱私保護(hù)政策8.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)與共享第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任與計(jì)算9.3違約解決方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2適用法律10.3仲裁機(jī)構(gòu)第十一條法律效力與適用范圍11.1法律效力11.2適用法律法規(guī)11.3不可抗力第十二條合同的修改與補(bǔ)充12.1修改條件12.2補(bǔ)充協(xié)議12.3修改后的協(xié)議生效第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息更新13.3緊急聯(lián)絡(luò)第十四條合同的生效與終止日期14.1生效日期14.2終止日期14.3終止后的處理事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說(shuō)明丙方作為跨境電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)提供商，擁有豐富的技術(shù)研發(fā)能力和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。丁方作為跨境電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方，需要丙方的技術(shù)支持以保證平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。雙方為了共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏，達(dá)成此技術(shù)服務(wù)協(xié)議。1.2定義與解釋（1）跨境電子商務(wù)平臺(tái)：指丙方提供技術(shù)支持，丁方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的在線交易平臺(tái)，用于開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。（2）技術(shù)服務(wù)：指丙方為丁方提供的平臺(tái)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、升級(jí)、培訓(xùn)等服務(wù)。（3）服務(wù)期限：指本協(xié)議的有效期，自雙方簽署之日起至協(xié)議終止之日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)服務(wù)范圍（1）平臺(tái)開(kāi)發(fā)：根據(jù)丁方的需求，丙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，包括前端設(shè)計(jì)、后端架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等。（2）平臺(tái)維護(hù)：丙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。（3）平臺(tái)升級(jí)：根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，丙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的功能升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化。（4）技術(shù)培訓(xùn)：丙方向丁方提供平臺(tái)操作和管理的技術(shù)培訓(xùn)，確保丁方人員能夠熟練使用和維護(hù)平臺(tái)。2.2服務(wù)支持與維護(hù)丙方應(yīng)提供724小時(shí)的服務(wù)支持，對(duì)丁方遇到的問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)和解決。丙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行巡檢，預(yù)防潛在的技術(shù)問(wèn)題。2.3服務(wù)更新與升級(jí)丙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，每半年對(duì)平臺(tái)進(jìn)行一次升級(jí)和優(yōu)化。丙方在升級(jí)前應(yīng)通知丁方，并確保升級(jí)過(guò)程中平臺(tái)的正常運(yùn)行。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持方式丙方通過(guò)電話、在線客服、遠(yuǎn)程桌面等方式為丁方提供技術(shù)支持。3.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排丙方應(yīng)為丁方提供平臺(tái)操作和管理培訓(xùn)，包括平臺(tái)功能介紹、操作流程、安全管理等內(nèi)容。培訓(xùn)安排由雙方協(xié)商確定。3.3培訓(xùn)材料與版權(quán)丙方應(yīng)向丁方提供培訓(xùn)教材，教材的版權(quán)歸丙方所有。丁方在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)遵守丙方的版權(quán)規(guī)定。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為三年。4.2提前終止協(xié)議的條件（1）雙方協(xié)商一致提前終止；（2）丁方嚴(yán)重違反本協(xié)議，丙方有權(quán)提前終止協(xié)議；（3）不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。4.3終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、升級(jí)優(yōu)化費(fèi)等。5.2支付方式與時(shí)間丁方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式向丙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和實(shí)際服務(wù)內(nèi)容，每年度進(jìn)行一次費(fèi)用調(diào)整。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息包括本協(xié)議的內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)永久保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。6.3例外情況法律要求或者法院命令要求披露保密信息時(shí)，不受本保密條款的限制。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任丙方應(yīng)對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全承擔(dān)責(zé)任，確保平臺(tái)數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)、篡改、泄露。丙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)丁方數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、加密、防火墻等技術(shù)手段。8.2隱私保護(hù)政策丙方應(yīng)制定并執(zhí)行隱私保護(hù)政策，保護(hù)丁方用戶個(gè)人信息不被泄露、出售或者用于其他目的。丙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)，確保其了解并遵守隱私保護(hù)政策。8.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)與共享丙方應(yīng)在丁方的要求下，提供平臺(tái)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和共享服務(wù)。雙方應(yīng)簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確數(shù)據(jù)訪問(wèn)、使用、存儲(chǔ)、傳輸?shù)仁马?xiàng)。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為（1）丙方未按照約定提供技術(shù)服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）丁方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或者延遲支付的；（3）雙方其他違反協(xié)議約定的行為。9.2賠償責(zé)任與計(jì)算違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。損失的計(jì)算按照實(shí)際損失金額或者協(xié)議金額的倍數(shù)計(jì)算。9.3違約解決方式違約方應(yīng)與守約方協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ剿诘氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ剿诘氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。10.2適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.3仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)的選擇由雙方協(xié)商確定。第十一條法律效力與適用范圍11.1法律效力本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。11.2適用法律法規(guī)本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，法律法規(guī)有沖突的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。11.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行造成的影響。第十二條合同的修改與補(bǔ)充12.1修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。12.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在協(xié)議有效期內(nèi)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3修改后的協(xié)議生效修改后的協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，取代原協(xié)議。第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵件、傳真、快遞等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2聯(lián)系信息更新雙方應(yīng)保持聯(lián)系信息的準(zhǔn)確性，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.3緊急聯(lián)絡(luò)雙方應(yīng)互相提供緊急聯(lián)絡(luò)方式，以便在緊急情況下迅速聯(lián)系。第十四條合同的生效與終止日期14.1生效日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。14.2終止日期本協(xié)議有效期為三年，期滿雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。14.3終止后的處理事項(xiàng)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。1.2第三方范圍（1）提供咨詢、建議、審計(jì)等服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（2）協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（3）甲乙方在合同履行過(guò)程中涉及到的合作伙伴、客戶、供應(yīng)商等；（4）其他對(duì)合同履行產(chǎn)生影響的外部主體。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)。2.2第三方介入條件（1）第三方介入是基于甲乙方的共同意愿，且符合合同約定；（2）第三方介入不影響甲乙方合法權(quán)益；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)的規(guī)定。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方介入合同履行過(guò)程中，僅對(duì)甲乙方承擔(dān)合同約定的義務(wù)和責(zé)任。第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙方與第三方自行約定。3.2責(zé)任限額（1）第三方介入的費(fèi)用，由甲乙方與第三方協(xié)商確定，并納入合同價(jià)款；（2）第三方介入導(dǎo)致的損失，由甲乙方與第三方協(xié)商解決，甲乙方有權(quán)向第三方追償；（3）第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償，但追償金額不得超過(guò)甲乙方實(shí)際損失。第四條第三方介入的合同修正4.1第三方介入條款甲乙方在合同中應(yīng)增加第三方介入的相關(guān)條款，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.2第三方合同甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，本合同條款與第三方合同條款有沖突的，以本合同條款為準(zhǔn)。4.3第三方合同的變更甲乙方與第三方簽訂的合同如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。變更內(nèi)容應(yīng)為本合同的組成部分。第五條第三方介入的合同履行5.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按約定履行義務(wù)，確保合同的正常履行。第三方未履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲乙方義務(wù)甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的信息、資料和條件。甲乙方未協(xié)助第三方的，第三方有權(quán)要求甲乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3違約責(zé)任甲乙方與第三方之間的違約責(zé)任，由甲乙方與第三方協(xié)商解決。甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，但追償金額不得超過(guò)甲乙方實(shí)際損失。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式甲乙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ剿诘氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。6.2適用法律甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。6.3仲裁機(jī)構(gòu)甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，可以選擇提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)的選擇由甲乙方與第三方協(xié)商確定。第七條第三方介入的終止7.1終止條件（1）第三方按約定履行完畢義務(wù)；（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致終止；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。7.2終止后的處理事項(xiàng)第三方終止介入后，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。甲乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付完畢應(yīng)付款項(xiàng)。如有爭(zhēng)議，按照本合同爭(zhēng)議解決條款處理。第八條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)甲乙方與第三方在合同履行過(guò)程中，獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第三方介入合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有。甲乙方未經(jīng)第三方同意，不得使用第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條不可抗力因不可抗力導(dǎo)致甲乙方與第三方無(wú)法履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對(duì)合同履行造成的影響。第十條合同的修改與補(bǔ)充10.1修改條件本合同第三方介入條款的修改，應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。10第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：跨境電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款附件二：第三方介入合同附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)安排附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：保密協(xié)議附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議附件七：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件九：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件十：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議模板附件一：跨境電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲乙雙方在技術(shù)服務(wù)協(xié)議中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、保密條款、違約責(zé)任等方面的具體條款。附件二：第三方介入合同本附件為甲乙方與第三方簽訂的合同，用于明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)安排本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲乙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)的具體內(nèi)容、方式、時(shí)間等安排。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、升級(jí)優(yōu)化費(fèi)等。附件五：保密協(xié)議本附件明確了甲乙方與第三方之間的保密義務(wù)，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息不被泄露。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議本附件明確了甲乙方與第三方之間的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可關(guān)系，規(guī)定了甲乙方在使用第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。附件七：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，保護(hù)用戶個(gè)人信息不被泄露、出售或者用于其他目的。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了合作中可能涉及的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。例如，甲乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用視為違約，丙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)視為違約，等等。附件九：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲乙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的爭(zhēng)議解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、仲裁解決、訴訟解決等。附件十：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議模板本附件為甲乙方在合同履行過(guò)程中進(jìn)行修改與補(bǔ)充的協(xié)議模板，用于明確修改與補(bǔ)充的內(nèi)容和效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付。2.丙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲乙方未按約定提供技術(shù)支持或技術(shù)支持不符合約定。4.甲乙方未按約定使用第三方提供的技術(shù)或服務(wù)。5.第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付的，應(yīng)向丙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為延遲支付金額的千分之五。2.丙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。3.甲乙方未按約定提供技術(shù)支持或技術(shù)支持不符合約定的，應(yīng)向丙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未提供技術(shù)支持部分的服務(wù)費(fèi)用。4.甲乙方未按約定使用第三方提供的技術(shù)或服務(wù)的，應(yīng)向第三方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未使用部分的技術(shù)或服務(wù)費(fèi)用。5.第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)向甲乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)甲乙方的實(shí)