2024年新一代云計算服務提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新一代云計算服務提供商合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務范圍1.2服務時間1.3服務地點2.技術支持和培訓2.1技術支持2.2培訓內(nèi)容2.3培訓時間3.服務費用3.1費用構(gòu)成3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密泄露責任5.知識產(chǎn)權5.1服務提供商知識產(chǎn)權5.2客戶知識產(chǎn)權5.3知識產(chǎn)權保護6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3訴訟解決8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.服務保證9.1服務品質(zhì)保證9.2數(shù)據(jù)安全保證9.3業(yè)務連續(xù)性保證10.客戶義務10.1支付義務10.2配合義務10.3合法使用義務11.服務提供商義務11.1提供服務義務11.2技術支持義務11.3保密義務12.合同的解釋和適用12.1合同解釋12.2適用法律12.3合同的語言版本13.其他條款13.1通知義務13.2合同附件13.3合同修訂14.簽署信息14.1服務提供商信息14.2客戶信息14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1服務范圍本合同的服務范圍包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云計算網(wǎng)絡等基礎云服務，以及針對客戶特定需求的定制化云解決方案。1.2服務時間服務時間自合同生效之日起至合同約定的服務期滿之日止。服務期間，服務提供商應保證服務的持續(xù)可用性，并按照約定的服務級別協(xié)議（SLA）提供服務。1.3服務地點服務提供商應通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供服務，服務地點為全球。客戶可在任何地點使用服務，但應遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)。第二條：技術支持和培訓2.1技術支持2.2培訓內(nèi)容服務提供商應提供針對客戶使用云服務的培訓，包括基礎操作、高級功能使用、故障排除等。培訓形式可以是線上教程、實地培訓或線上線下結(jié)合的方式。2.3培訓時間服務提供商應在合同生效后30日內(nèi)提供培訓服務。培訓時長根據(jù)客戶需求和人數(shù)確定，服務提供商應確保培訓質(zhì)量，使客戶能夠熟練掌握云服務使用方法。第三條：服務費用3.1費用構(gòu)成服務費用包括基本服務費、增值服務費、技術支持費和培訓費等。具體費用標準和支付方式詳見附件。3.2支付方式客戶應按照合同約定的付款周期和金額向服務提供商支付服務費用。支付方式可以采用銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。3.3費用調(diào)整服務提供商應于每年1月31日前向客戶發(fā)送下一年度的服務費用預算，如有費用調(diào)整，應提前30天通知客戶。費用調(diào)整基于市場行情、通貨膨脹率等因素。第四條：保密條款4.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或合法公開的信息。4.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3保密泄露責任如一方違反保密義務，導致保密信息泄露給第三方，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第五條：知識產(chǎn)權5.1服務提供商知識產(chǎn)權服務提供商對其提供的云服務及相關技術享有知識產(chǎn)權，包括但不限于專利權、商標權、著作權等。5.2客戶知識產(chǎn)權客戶對其在使用服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息享有知識產(chǎn)權，包括但不限于專利權、商標權、著作權等。5.3知識產(chǎn)權保護雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權。如發(fā)生知識產(chǎn)權糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法采取法律手段維權。第六條：違約責任6.1服務提供商違約服務提供商未能按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任。如導致客戶損失的，服務提供商應賠償損失。6.2客戶違約客戶未能按照約定支付服務費用或違反合同其他條款的，應承擔違約責任。如導致服務提供商損失的，客戶應賠償損失。第七條：爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。7.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：合同的生效、變更和終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。8.2合同變更合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3合同終止合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，導致合同無法履行，對方解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）合同約定的其他終止條件。合同終止后，服務提供商應按照客戶需求，提供必要的技術支持和數(shù)據(jù)遷移服務。第九條：服務保證9.1服務品質(zhì)保證服務提供商承諾，所提供的云服務應符合約定的服務級別協(xié)議（SLA），確保服務穩(wěn)定性、可用性和性能。9.2數(shù)據(jù)安全保證服務提供商應采取充分的技術措施，保護客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，服務提供商應立即通知客戶，并采取措施予以解決。9.3業(yè)務連續(xù)性保證服務提供商應確保云服務的持續(xù)可用性，對于可能導致業(yè)務中斷的故障，應盡快恢復服務。服務提供商應定期進行系統(tǒng)維護和升級，提前通知客戶。第十條：客戶義務10.1支付義務客戶應按照合同約定及時支付服務費用。如客戶逾期支付，應支付遲延履行利息。10.2配合義務客戶應配合服務提供商的售后服務和技術支持工作，包括但不限于提供必要的信息、資料和訪問權限。10.3合法使用義務客戶應合法使用服務提供商提供的云服務，不得利用云服務從事違法、侵權或違反社會公序良俗的活動。第十一條：服務提供商義務11.1提供服務義務服務提供商應按照合同約定提供云服務，并確保服務質(zhì)量和性能。11.2技術支持義務服務提供商應提供及時、專業(yè)的技術支持服務，解決客戶在使用服務過程中遇到的問題。11.3保密義務服務提供商應按照合同約定，對客戶提供的保密信息予以保密，不得泄露給第三方。第十二條：合同的解釋和適用12.1合同解釋本合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法尋求專業(yè)解釋。12.2適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.3合同的語言版本本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均為同等法律效力。合同及附件均以中文為準。第十三條：其他條款13.1通知義務雙方應通過合同約定的聯(lián)系方式，及時通知對方合同履行過程中的重要事項。13.2合同附件合同附件包括服務費用明細、服務級別協(xié)議（SLA）、技術支持服務標準等。附件與合同具有同等法律效力。13.3合同修訂合同修訂應書面進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。修訂后的合同與原合同具有同等法律效力。第十四條：簽署信息14.1服務提供商信息服務提供商：某某云計算有限公司地址：省市區(qū)路號法定代表人：X聯(lián)系電話：X14.2客戶信息客戶：某某科技有限公司地址：省市區(qū)路號法定代表人：X聯(lián)系電話：X14.3簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，參與或可能參與本合同履行過程的的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方同意將部分或全部合同義務委托給第三方履行；（2）甲乙雙方同意第三方參與合同的履行；（3）合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力或其他意外情況，需要第三方協(xié)助解決。第十六條：第三方責任16.1第三方責任限制第三方介入并不意味著免除甲乙雙方的合同責任。第三方僅對其承擔的義務負責，甲乙雙方對第三方的行為不承擔責任。16.2第三方義務第三方應按照甲乙雙方的約定，履行相應的合同義務。第三方未履行或履行不符合約定的，應承擔違約責任。16.3第三方權利第三方在本合同項下的權利，不得優(yōu)于甲乙雙方的權利。第三方對本合同項下的權益的行使，不得影響甲乙雙方的權益。第十七條：第三方違約處理17.1第三方違約第三方未履行或履行不符合約定的，甲乙雙方有權選擇要求第三方繼續(xù)履行、賠償損失或解除合同。17.2第三方違約責任第三方違約造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。第三方拒絕履行或無法履行義務的，甲乙雙方有權要求其賠償損失。第十八條：第三方權益的轉(zhuǎn)讓第三方在本合同項下的權益，不得轉(zhuǎn)讓給其他任何自然人、法人或其他組織。如第三方確需轉(zhuǎn)讓其權益，須經(jīng)甲乙雙方書面同意。第十九條：第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的權利義務。第二十條：第三方介入的合同修正如本合同因第三方介入需要進行修改，甲乙雙方應協(xié)商一致后，簽訂書面修正協(xié)議。修正協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十一條：第三方介入的額外條款（1）明確第三方的權利義務；（2）明確第三方違約責任；（3）明確第三方權益的轉(zhuǎn)讓；（4）明確第三方與甲乙雙方的關系。第二十二條：第三方責任限額甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同責任。第三方對本合同項下的義務未履行或履行不符合約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔責任，但甲乙雙方的合同責任不得因此減輕或免除。第二十三條：第三方介入的適用法律和爭議解決本合同及因第三方介入產(chǎn)生的糾紛，適用中華人民共和國法律。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，按照本合同約定的爭議解決方式進行解決。第二十四條：第三方介入的合同附件因第三方介入需要補充的合同附件，甲乙雙方應協(xié)商一致后簽訂。附件與本合同具有同等法律效力。第二十五條：第三方介入的簽署信息本合同及因第三方介入產(chǎn)生的修正協(xié)議，甲乙雙方應簽字蓋章后生效。簽署日期為雙方簽字蓋章的日期。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用明細詳細列出各項服務的費用標準，包括但不限于云服務器租用費、云存儲費用、云數(shù)據(jù)庫費用、技術支持費、培訓費等。附件二：服務級別協(xié)議（SLA）明確服務提供商應保證的服務質(zhì)量標準，包括但不限于服務可用性、響應時間、數(shù)據(jù)完整性等。附件三：技術支持服務標準詳細描述技術支持服務的范圍、響應時間、處理流程等。附件四：培訓大綱和時間表列出培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓地點等詳細信息。附件五：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息的內(nèi)容和保密期限。附件六：知識產(chǎn)權聲明聲明服務提供商和客戶對各自知識產(chǎn)權的權利和義務。附件七：違約行為及責任認定詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準。附件八：法律名詞及解釋列出本合同中涉及到的法律名詞及解釋，以便雙方理解和執(zhí)行合同。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的。2.服務提供商未能按照約定時間提供服務或完成工作的。3.服務提供商未能按照約定保證服務可用性、響應時間等質(zhì)量指標的。4.服務提供商未能按照約定提供培訓或培訓質(zhì)量不符合約定的。5.客戶未能按照約定支付服務費用或違反合同其他條款的。違約責任認定標準：1.服務提供商違約的，應承擔違約責任，包括但不限于繼續(xù)履行合同、賠償損失等。2.客戶違約的，應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延履行利息、賠償損失等。示例說明：如服務提供商未能按照約定提供服務，導致客戶損失的，服務提供商應承擔賠償損失的責任。具體賠償金額根據(jù)客戶損失的實際金額計算。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的一種計算服務，包括服務器租用、