保健品行業(yè)客戶信息保護(hù)規(guī)定

保健品行業(yè)客戶信息保護(hù)規(guī)定合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為保健品生產(chǎn)、銷售企業(yè)，乙方為甲方提供客戶信息保護(hù)服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的客戶信息進(jìn)行安全保護(hù)，確保客戶信息不被泄露、篡改或丟失。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對客戶信息進(jìn)行分類、整理和歸檔，便于甲方進(jìn)行客戶關(guān)系管理和市場分析。1.3乙方應(yīng)按照甲方要求，對客戶信息進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確?？蛻粜畔⑾到y(tǒng)的正常運行。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第三條保密義務(wù)3.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。3.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。3.3除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息外，雙方不得向任何第三方披露保密信息。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同金額的____%。4.2如一方發(fā)生下列情況，視為違約：（1）未按照約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）未經(jīng)對方同意，將合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（4）其他違反本合同約定的行為。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.客戶信息保護(hù)規(guī)定2.客戶信息清單3.信息安全管理制度4.客戶信息分類與歸檔規(guī)范5.客戶信息維護(hù)記錄6.保密協(xié)議7.服務(wù)滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)8.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照約定提供服務(wù)2.服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.未經(jīng)對方同意，將合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方4.未履行保密義務(wù)，泄露、篡改或丟失客戶信息5.未按照約定履行服務(wù)期限6.未能解決爭議，延遲履行合同義務(wù)7.其他違反本合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.保健品：指具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品，適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的，并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的物品。2.客戶信息：指甲方提供的與保健品購買者相關(guān)的個人信息、購買記錄等數(shù)據(jù)。3.保密信息：指合同履行過程中涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.客戶信息泄露：加強(qiáng)信息安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞及時修復(fù)。2.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：及時與乙方溝通，要求乙方整改，直至達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未能履行保密義務(wù)：按照違約責(zé)任條款要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，必要時可解除合同。4.服務(wù)期限未履行：按照違約責(zé)任條款要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，必要時可解除合同。5.爭議解決緩慢：選擇有效的爭議解決方式，如仲裁或訴訟，加快解決速度。6.合同執(zhí)行過程中其他問題：雙方應(yīng)及時溝通，本著誠實守信的原則，協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：1.保健品生產(chǎn)、銷售企業(yè)與專業(yè)客戶信息保護(hù)服務(wù)提供商之間的合作。2.需要對購買保健品客戶的個人信息、購買記錄等進(jìn)行保護(hù)的場景。3.雙方約定乙方提供客戶信息保