二零二四年度IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)服務(wù)合同

二零二四年度IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時間第四條服務(wù)期限4.1合同的有效期4.2續(xù)約條款第五條違約責(zé)任5.1雙方的違約行為5.2違約責(zé)任的具體處理方式第六條爭議解決6.1雙方發(fā)生爭議的方式6.2爭議解決的途徑第七條保密條款7.1雙方的保密義務(wù)7.2保密信息的范圍7.3保密期限第八條不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理方式第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件第十條一般條款10.1合同的生效條件10.2合同的解除條件10.3雙方的其他權(quán)利和義務(wù)第十一條附則11.1合同的附件11.2合同的修改和補(bǔ)充第十二條法律適用12.1本合同適用法律第十三條合同的簽署13.1合同簽署的時間13.2合同簽署的地點(diǎn)第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××公司甲方地址：×××市×××路×××號1.2乙方名稱：×××科技公司乙方地址：×××市×××路×××號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）服務(wù)器維護(hù)（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)（3）辦公設(shè)備維護(hù)（4）軟件系統(tǒng)維護(hù)（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2服務(wù)時間：自2024年1月1日至2024年12月31日，每天9:00至18:00。2.3服務(wù)地點(diǎn)：甲方公司所在地及甲方分支機(jī)構(gòu)所在地。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬元/年（2）額外服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方實(shí)際需求，雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時間：每季度末支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)于合同到期前30天書面通知對方。第五條違約責(zé)任5.1雙方的違約行為如下：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用（2）乙方未按約定提供服務(wù)5.2違約責(zé)任的具體處理方式：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。（2）乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方發(fā)生爭議的方式：通過友好協(xié)商解決。6.2爭議解決的途徑：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條保密條款7.1雙方的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。7.2保密信息的范圍：包括但不限于合同內(nèi)容、客戶信息、技術(shù)資料等。7.3保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條不可抗力8.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。8.2不可抗力事件的處理方式：如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法按約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否調(diào)整服務(wù)期限或服務(wù)費(fèi)用。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。9.2合同終止的條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除合同（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同第十條一般條款10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的解除條件：如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。10.3雙方的其他權(quán)利和義務(wù)：雙方應(yīng)遵守合同規(guī)定，履行合同義務(wù)，共同維護(hù)合同的履行。第十一條附則11.1合同的附件：包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)支持等。11.2合同的修改和補(bǔ)充：如合同內(nèi)容需要修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第十二條法律適用12.1本合同適用法律：中華人民共和國法律。第十三條合同的簽署13.1合同簽署的時間：2024年1月1日13.2合同簽署的地點(diǎn)：×××市×××路×××號第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)：如雙方在合同執(zhí)行過程中有其他約定，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指本合同執(zhí)行過程中除甲乙方之外的其他個人或組織。（1）中介方提供咨詢服務(wù)（2）供應(yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)（3）監(jiān)理機(jī)構(gòu)對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和管理（4）其他與合同執(zhí)行相關(guān)的第三方主體第二條第三方介入的程序與責(zé)任2.1甲乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保合同的順利執(zhí)行。第三條第三方介入的額外條款與說明3.1如第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2甲乙方應(yīng)就第三方的服務(wù)或產(chǎn)品向甲方負(fù)責(zé)，第三方不應(yīng)直接與甲方發(fā)生任何權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.3第三方介入不得影響甲乙雙方原有的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，甲乙雙方應(yīng)就第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任，但責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方與第三方在書面協(xié)議中明確。4.2甲乙方應(yīng)要求第三方提供適當(dāng)?shù)膿?dān)保，以保障甲乙方的利益。4.3如第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償，但賠償金額不得超過第三方責(zé)任限額。第五條第三方介入的爭議解決5.1如甲乙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間建立合同關(guān)系，與其他各方無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.2甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與其他各方的工作，確保合同的順利執(zhí)行。第七條第三方介入的合同變更與解除7.1如需變更或解除第三方介入的合同，甲乙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。7.2第三方介入的合同變更或解除不得影響甲乙雙方原有的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的甲乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。8.2保密信息的范圍、保密期限等事項(xiàng)應(yīng)在甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中明確。第九條法律適用與管轄9.1本合同及第三方介入的合同適用法律：中華人民共和國法律。9.2合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第十條其他約定10.1甲乙方與第三方就第三方介入的其他事項(xiàng)有約定的，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、辦公設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時間、故障解決時間、服務(wù)滿意度等。附件三：技術(shù)支持詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持的范圍和方式，包括在線支持、現(xiàn)場支持、遠(yuǎn)程控制等。附件四：維護(hù)日志乙方應(yīng)定期提供維護(hù)日志，記錄維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、故障處理等情況。附件五：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成。附件六：支付憑證作為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付時間、支付金額等信息。附件七：保密協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限等。附件八：第三方協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未按約定時間提供服務(wù)5.乙方未履行保密義務(wù)6.乙方提供的第三方服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。4.乙方未按約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.乙方未履行保