2024年住宅物業(yè)服務(wù)革新合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年住宅物業(yè)服務(wù)革新合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與原則2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共設(shè)施維護(hù)與管理2.3保安與消防服務(wù)2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)2.6客戶(hù)服務(wù)與投訴處理3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)速度4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)基金管理5.1專(zhuān)項(xiàng)基金的使用范圍5.2專(zhuān)項(xiàng)基金的籌集與使用5.3專(zhuān)項(xiàng)基金的監(jiān)督與審計(jì)6.物業(yè)管理組織與人員6.1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置6.2物業(yè)管理人員的資質(zhì)要求6.3人員培訓(xùn)與考核7.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與解除7.1合同簽訂程序7.2合同解除條件7.3合同解除程序8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任的認(rèn)定與承擔(dān)8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.物業(yè)管理檔案與信息管理10.1檔案管理要求10.2信息安全管理10.3信息公開(kāi)與保密11.物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督11.1物業(yè)服務(wù)合同的履行11.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督11.3物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽12.物業(yè)服務(wù)合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.2附件二：物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)基金管理細(xì)則12.3附件三：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)圖13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署主體13.2合同簽署日期13.3合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜的處理14.2特殊情況下的服務(wù)調(diào)整14.3合同補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.1.1《中華人民共和國(guó)民法典》1.1.2《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》1.2合同訂立的目的與原則1.2.1明確物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利義務(wù)1.2.2提高物業(yè)管理水平1.2.3保障業(yè)主合法權(quán)益1.2.4促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生2.1.2公共設(shè)施的日常維護(hù)與管理2.1.3公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)2.1.4公共區(qū)域的照明管理2.2公共設(shè)施維護(hù)與管理2.2.1小區(qū)內(nèi)道路、停車(chē)場(chǎng)等設(shè)施的維護(hù)2.2.2供水、供電、供氣等公共設(shè)施的維護(hù)與管理2.2.3小區(qū)電梯、消防設(shè)施的維護(hù)與管理2.3保安與消防服務(wù)2.3.1小區(qū)24小時(shí)安保巡邏2.3.2消防設(shè)施的定期檢查與維護(hù)2.3.3消防安全知識(shí)的普及與培訓(xùn)2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.4.1小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔2.4.2垃圾分類(lèi)與處理2.4.3病媒生物防制2.5設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)2.5.1小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣等設(shè)施的正常運(yùn)行2.5.2小區(qū)電梯、消防設(shè)施的定期檢修2.5.3設(shè)備故障的及時(shí)修復(fù)2.6客戶(hù)服務(wù)與投訴處理2.6.1提供業(yè)主咨詢(xún)與解答服務(wù)2.6.2及時(shí)處理業(yè)主投訴2.6.3定期收集業(yè)主意見(jiàn)與建議3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容3.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔與綠化3.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理3.1.3小區(qū)保安與消防服務(wù)3.1.4業(yè)主咨詢(xún)與投訴處理3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.3保安巡邏覆蓋率達(dá)到100%3.2.4投訴處理及時(shí)率達(dá)到90%3.3服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)速度3.3.1基礎(chǔ)服務(wù)24小時(shí)不間斷3.3.2設(shè)施設(shè)備故障處理不超過(guò)4小時(shí)3.3.3投訴處理不超過(guò)24小時(shí)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)4.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)4.1.3保安與消防服務(wù)費(fèi)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2.1小區(qū)物業(yè)費(fèi)按每平方米每月1.5元收取4.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算4.2.3保安與消防服務(wù)費(fèi)按年度預(yù)收4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.3.1業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納當(dāng)月物業(yè)費(fèi)4.3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生時(shí)間支付4.3.3保安與消防服務(wù)費(fèi)按年度分月支付5.物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)基金管理5.1專(zhuān)項(xiàng)基金的使用范圍5.1.1小區(qū)公共設(shè)施的維修與更新5.1.2小區(qū)綠化帶的建設(shè)與維護(hù)5.1.3小區(qū)安全設(shè)施的改善5.2專(zhuān)項(xiàng)基金的籌集與使用5.2.1專(zhuān)項(xiàng)基金由業(yè)主按物業(yè)費(fèi)比例繳納5.2.2專(zhuān)項(xiàng)基金的使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議5.2.3專(zhuān)項(xiàng)基金的使用情況定期向業(yè)主公布5.3專(zhuān)項(xiàng)基金的監(jiān)督與審計(jì)5.3.1專(zhuān)項(xiàng)基金的使用接受業(yè)主監(jiān)督5.3.2定期聘請(qǐng)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)基金進(jìn)行審計(jì)6.物業(yè)管理組織與人員6.1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置6.1.1成立物業(yè)管理委員會(huì)6.1.2設(shè)立物業(yè)管理辦公室6.1.3明確各崗位職責(zé)6.2物業(yè)管理人員的資質(zhì)要求6.2.1物業(yè)管理人員應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)6.3人員培訓(xùn)與考核6.3.1定期組織物業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)6.3.2建立考核制度，確保服務(wù)質(zhì)量7.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與解除7.1合同簽訂程序7.1.1雙方協(xié)商一致7.1.2簽訂書(shū)面合同7.1.3合同備案7.2合同解除條件7.2.1一方違約7.2.2不可抗力7.2.3合同約定的其他情形7.3合同解除程序7.3.1提前通知對(duì)方7.3.2清算雙方債權(quán)債務(wù)7.3.3合同解除后的后續(xù)事宜處理8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任的認(rèn)定與承擔(dān)8.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任8.1.2違約責(zé)任的形式包括但不限于賠償損失、支付違約金等8.1.3違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)按合同約定或法律法規(guī)規(guī)定8.2爭(zhēng)議解決方式8.2.1雙方協(xié)商解決8.2.2請(qǐng)求物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解8.2.3依法向人民法院提起訴訟8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理委員會(huì)或人民法院9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署合同9.1.2合同經(jīng)物業(yè)管理委員會(huì)備案9.1.3合同自簽訂之日起生效9.2合同變更程序9.2.1雙方協(xié)商一致9.2.2簽訂書(shū)面變更協(xié)議9.2.3變更協(xié)議經(jīng)物業(yè)管理委員會(huì)備案9.3合同終止條件9.3.1合同到期9.3.2雙方協(xié)商一致解除合同9.3.3一方違約導(dǎo)致合同解除9.3.4不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.物業(yè)管理檔案與信息管理10.1檔案管理要求10.1.1建立健全物業(yè)管理檔案管理制度10.1.2檔案應(yīng)分類(lèi)存放，確保完整、準(zhǔn)確、安全10.1.3檔案查閱需經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批10.2信息安全管理10.2.1建立信息安全管理制度10.2.2采取必要的技術(shù)措施，防止信息泄露10.2.3對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行保密處理10.3信息公開(kāi)與保密10.3.1依法公開(kāi)物業(yè)管理相關(guān)信息10.3.2對(duì)涉及業(yè)主隱私的信息進(jìn)行保密11.物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督11.1物業(yè)服務(wù)合同的履行11.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)全面履行合同約定的義務(wù)11.1.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用11.1.3雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間履行合同義務(wù)11.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督11.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作11.2.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督11.2.3業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議11.3物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽11.3.1合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同11.3.2續(xù)簽合同應(yīng)遵循原合同的原則和約定12.物業(yè)服務(wù)合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.2附件二：物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)基金管理細(xì)則12.3附件三：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)圖13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署主體13.1.1物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)管理有限公司13.1.2業(yè)主方：小區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)13.2合同簽署日期：2024年X月X日13.3合同生效日期：自雙方簽署之日起生效14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜的處理14.1.1雙方應(yīng)本著公平、公正、誠(chéng)信的原則協(xié)商解決14.1.2任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容14.2特殊情況下的服務(wù)調(diào)整14.2.1如遇自然災(zāi)害、突發(fā)事件等特殊情況，物業(yè)服務(wù)方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容14.2.2調(diào)整后的服務(wù)需及時(shí)通知業(yè)主，并取得業(yè)主的理解和支持14.3合同補(bǔ)充條款14.3.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商增加補(bǔ)充條款14.3.2補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，因特定原因需要介入的第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的介入范圍15.2.1物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與備案15.2.2物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)基金的管理與監(jiān)督15.2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督15.2.4物業(yè)服務(wù)合同的履行與爭(zhēng)議解決16.第三方介入的流程與條件16.1介入流程16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入16.1.2第三方根據(jù)介入需求提供相關(guān)資質(zhì)證明16.1.3甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議16.1.4第三方按照協(xié)議開(kāi)展相關(guān)工作16.2介入條件16.2.1第三方的介入需符合法律法規(guī)和合同約定16.2.2第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方同意16.2.3第三方的介入不得損害甲乙雙方的利益17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)17.1.2第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任17.1.3第三方在介入過(guò)程中應(yīng)保守商業(yè)秘密和業(yè)主隱私17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獲取必要的工作資料和信息17.2.2第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督17.2.3第三方有權(quán)根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)建議17.3利益17.3.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬17.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和協(xié)助18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的確定18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的資質(zhì)證明、專(zhuān)業(yè)能力和過(guò)往業(yè)績(jī)綜合考慮18.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定18.2責(zé)任限額的執(zhí)行18.2.1第三方在介入過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任18.2.2超過(guò)責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督19.1.2第三方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)工作任務(wù)19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益19.2.2第三方應(yīng)與乙方保持溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展19.3第三方與業(yè)主的劃分19.3.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)19.3.2第三方應(yīng)積極回應(yīng)業(yè)主的合理訴求20.第三方介入的終止與后續(xù)處理20.1介入終止的條件20.1.1第三方已完成協(xié)議約定的任務(wù)20.1.2第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議20.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入20.2終止后的后續(xù)處理20.2.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的工作成果，進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估和反饋20.2.3如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照本合同的爭(zhēng)議解決條款處理第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間及責(zé)任人。2.附件二：物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)基金管理細(xì)則說(shuō)明：明確專(zhuān)項(xiàng)基金的籌集、使用、監(jiān)督及審計(jì)等方面的規(guī)定。3.附件三：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)圖說(shuō)明：展示物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)，包括各崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系。4.附件四：物業(yè)服務(wù)合同簽訂備案表說(shuō)明：記錄物業(yè)服務(wù)合同簽訂的日期、雙方簽字蓋章等信息。5.附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收據(jù)說(shuō)明：證明業(yè)主已支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的憑證。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議說(shuō)明：記錄物業(yè)服務(wù)合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字蓋章等信息。7.附件七：第三方介入合作協(xié)議說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的流程、責(zé)任、權(quán)利及利益分配。8.附件八：物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議說(shuō)明：記錄物業(yè)服務(wù)合同終止的原因、日期、雙方簽字蓋章等信息。9.附件九：物業(yè)管理檔案清單說(shuō)明：列明物業(yè)管理檔案的種類(lèi)、數(shù)量、存放位置等信息。10.附件十：業(yè)主意見(jiàn)建議收集表說(shuō)明：記錄業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主賠償損失。示例：物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致環(huán)境污染，應(yīng)向業(yè)主賠償清潔費(fèi)用。2.違約行為：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金。示例：業(yè)主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)方可按日收取滯納金。3.違約行為：第三方在介入過(guò)程中泄露商業(yè)秘密或業(yè)主隱私。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方賠償損失。示例：第三方在評(píng)估過(guò)程中泄露業(yè)主個(gè)人信息，應(yīng)向業(yè)主和物業(yè)服務(wù)方賠償相應(yīng)損失。4.違約行為：第三方未按協(xié)議約定完成工作任務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方賠償損失。示例：第三方在專(zhuān)項(xiàng)基金審計(jì)過(guò)程中，未能按時(shí)提交審計(jì)報(bào)告，應(yīng)向甲乙雙方賠償相應(yīng)損失。5.違約行為：物業(yè)服務(wù)方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中違反法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例：物業(yè)服務(wù)方在物業(yè)管理過(guò)程中，違反消防安全規(guī)定，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。2024年住宅物業(yè)服務(wù)革新合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2業(yè)主方信息1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3保安服務(wù)2.4環(huán)境綠化服務(wù)2.5停車(chē)管理服務(wù)2.6客戶(hù)服務(wù)與投訴處理3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用組成與計(jì)算方式3.3收費(fèi)方式與時(shí)間4.物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金4.1專(zhuān)項(xiàng)維修資金提取與管理4.2專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用范圍4.3專(zhuān)項(xiàng)維修資金結(jié)算5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同簽訂時(shí)間5.2合同有效期限5.3合同續(xù)簽與終止6.物業(yè)服務(wù)合同解除與違約責(zé)任6.1合同解除條件6.2違約責(zé)任與賠償7.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.法律適用與爭(zhēng)議管轄8.1合同適用法律8.2爭(zhēng)議管轄法院9.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議9.1附件清單9.2補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容10.物業(yè)服務(wù)合同生效條件10.1生效條件10.2生效日期11.物業(yè)服務(wù)合同變更與補(bǔ)充11.1變更程序11.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂12.物業(yè)服務(wù)合同解除條件12.1解除條件12.2解除程序13.物業(yè)服務(wù)合同終止條件13.1終止條件13.2終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1通知與公告14.2合同解釋14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱(chēng)：________1.1.2物業(yè)服務(wù)提供方地址：________1.1.3物業(yè)服務(wù)提供方法定代表人：________1.1.4物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系方式：________1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱(chēng)：________1.2.2業(yè)主方地址：________1.2.3業(yè)主方法定代表人：________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系方式：________1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍1.3.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域具體地址：________1.3.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域面積：________平方米1.3.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域包含的建筑物：________2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的清潔、維護(hù)2.1.2物業(yè)共用部位的維修、更新、改造2.1.3物業(yè)共用設(shè)施的維護(hù)與管理2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1電梯、消防設(shè)施、供電設(shè)施的日常維護(hù)2.2.2水暖設(shè)施、排水設(shè)施的日常維護(hù)2.2.3綠化帶的日常維護(hù)與管理2.3保安服務(wù)2.3.1實(shí)施24小時(shí)安全巡邏2.3.2保障業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全2.3.3處理突發(fā)事件2.4環(huán)境綠化服務(wù)2.4.1綠化帶的日常維護(hù)2.4.2垃圾的分類(lèi)收集與處理2.4.3環(huán)境衛(wèi)生的日常清理2.5停車(chē)管理服務(wù)2.5.1停車(chē)場(chǎng)的日常管理2.5.2停車(chē)位的分配與使用2.5.3停車(chē)費(fèi)用的收取與結(jié)算2.6客戶(hù)服務(wù)與投訴處理2.6.1提供客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)2.6.2及時(shí)處理業(yè)主投訴2.6.3定期進(jìn)行業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額：________元/平方米·月3.2費(fèi)用組成與計(jì)算方式3.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：________元/平方米·月3.2.2附加服務(wù)費(fèi)：________元/平方米·月3.3收費(fèi)方式與時(shí)間3.3.1收費(fèi)方式：________3.3.2收費(fèi)時(shí)間：________4.物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金4.1專(zhuān)項(xiàng)維修資金提取與管理4.1.1專(zhuān)項(xiàng)維修資金的提取比例：________4.1.2專(zhuān)項(xiàng)維修資金的提取時(shí)間：________4.1.3專(zhuān)項(xiàng)維修資金的存儲(chǔ)銀行：________4.2專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用范圍4.2.1共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造4.2.2電梯、消防設(shè)施、供電設(shè)施的維修4.2.3水暖設(shè)施、排水設(shè)施的維修4.3專(zhuān)項(xiàng)維修資金結(jié)算4.3.1結(jié)算方式：________4.3.2結(jié)算時(shí)間：________5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同簽訂時(shí)間：________5.2合同有效期限：________5.3合同續(xù)簽與終止5.3.1續(xù)簽條件：________5.3.2終止條件：________6.物業(yè)服務(wù)合同解除與違約責(zé)任6.1合同解除條件6.1.1雙方協(xié)商一致6.1.2物業(yè)服務(wù)提供方違反合同規(guī)定6.1.3業(yè)主方違反合同規(guī)定6.2違約責(zé)任與賠償6.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任：________6.2.2違約賠償?shù)挠?jì)算方式：________7.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1協(xié)商解決7.1.2仲裁解決7.1.3民事訴訟7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.2.1仲裁委員會(huì)7.2.2人民法院7.3爭(zhēng)議解決程序7.3.1提起爭(zhēng)議解決程序的條件7.3.2爭(zhēng)議解決程序的啟動(dòng)7.3.3爭(zhēng)議解決結(jié)果的法律效力8.法律適用與爭(zhēng)議管轄8.1合同適用法律8.1.1合同訂立、履行、解釋、變更、解除、終止以及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律8.1.2合同內(nèi)容與中華人民共和國(guó)法律相抵觸的，以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)8.2爭(zhēng)議管轄法院8.2.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地所在地的有管轄權(quán)的人民法院解決8.2.2爭(zhēng)議提交法院前，雙方應(yīng)盡量通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟9.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議9.1附件清單9.1.1物業(yè)服務(wù)合同9.1.2物業(yè)管理規(guī)約9.1.3物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.1.4物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理協(xié)議9.1.5其他相關(guān)文件9.2補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容9.2.1補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力9.2.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致10.物業(yè)服務(wù)合同生效條件10.1生效條件10.1.1雙方簽署合同10.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用已繳納10.1.3合同附件及相關(guān)文件齊全10.2生效日期10.2.1合同簽署之日起生效11.物業(yè)服務(wù)合同變更與補(bǔ)充11.1變更程序11.1.1變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式提出11.1.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署變更協(xié)議11.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂11.2.1補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力11.2.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致12.物業(yè)服務(wù)合同解除條件12.1解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同12.1.2物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違反合同規(guī)定12.1.3業(yè)主方嚴(yán)重違反合同規(guī)定12.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件12.2解除程序12.2.1解除合同應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方12.2.2雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行合同解除手續(xù)13.物業(yè)服務(wù)合同終止條件13.1終止條件13.1.1合同約定的有效期限屆滿(mǎn)13.1.2雙方協(xié)商一致終止合同13.1.3物業(yè)服務(wù)提供方違反合同規(guī)定，經(jīng)整改后仍不達(dá)標(biāo)13.1.4業(yè)主方違反合同規(guī)定，經(jīng)整改后仍不達(dá)標(biāo)13.2終止程序13.2.1終止合同應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方13.2.2雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行合同終止手續(xù)14.其他約定事項(xiàng)14.1通知與公告14.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并注明送達(dá)地址14.1.2公告應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置張貼或通過(guò)其他方式公告14.2合同解釋14.2.1合同的解釋?xiě)?yīng)以合同條款的原意為準(zhǔn)14.2.2如有歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)非違約方的原則進(jìn)行解釋第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所指的第三方，是指在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因特定目的或需要，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于中介機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2范圍15.2.1第三方的介入范圍包括但不限于合同履行中的項(xiàng)目管理、技術(shù)支持、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、爭(zhēng)議解決等。16.第三方介入的程序16.1第三方的選擇16.1.1第三方由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽署相關(guān)合作協(xié)議。16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。16.2第三方的介入16.2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并明確介入的具體內(nèi)容和時(shí)間。16.2.2第三方介入期間，其行為應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，履行其職責(zé)，對(duì)因其工作失誤或不當(dāng)行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方在介入過(guò)程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并采取合理措施減輕損失。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出合理的意見(jiàn)和建議。17.2.2第三方有權(quán)獲取為履行職責(zé)所需的相關(guān)信息和資料。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定18.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并作為本合同的附件。18.1.2責(zé)任限額應(yīng)合理設(shè)定，以覆蓋第三方在介入過(guò)程中可能產(chǎn)生的合理?yè)p失。18.2責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1在合同履行期間，如因市場(chǎng)變化或特殊原因，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。18.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)以書(shū)面形式通知第三方，并取得其同意。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。19.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的指示和要求。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方。19.2.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方的管理規(guī)定和操作規(guī)范。19.3第三方與業(yè)主方的劃分19.3.1第三方與業(yè)主方的關(guān)系為物業(yè)服務(wù)關(guān)系，第三方為物業(yè)服務(wù)提供方，業(yè)主方為服務(wù)接受方。19.3.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益，并為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。20.第三方介入的合同終止20.1終止條件20.1.1合同約定的第三方介入任務(wù)完成20.1.2第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)20.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入20.2終止程序20.2.1第三方介入終止應(yīng)以書(shū)面形式通知甲乙雙方。20.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行相關(guān)事宜的處理和結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同1.1詳細(xì)要求：合同，包括合同雙方基本信息、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限、解除與違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。1.2說(shuō)明：本合同是雙方權(quán)利義務(wù)的基本框架，所有附件均應(yīng)與本合同內(nèi)容相一致。2.物業(yè)管理規(guī)約2.1詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括物業(yè)管理、使用、維護(hù)等方面。2.2說(shuō)明：規(guī)約是業(yè)主共同遵守的規(guī)則，對(duì)維護(hù)物業(yè)管理秩序具有重要意義。3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1詳細(xì)要求：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等。3.2說(shuō)明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)用的依據(jù)，應(yīng)公開(kāi)透明。4.物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理協(xié)議4.1詳細(xì)要求：規(guī)定專(zhuān)項(xiàng)維修資金的提取、使用、管理等方面的具體規(guī)定。4.2說(shuō)明：專(zhuān)項(xiàng)維修資金是保障物業(yè)設(shè)施維護(hù)的重要資金，協(xié)議對(duì)其管理有明確規(guī)定。5.其他相關(guān)文件5.1詳細(xì)要求：包括但不限于物業(yè)平面圖、設(shè)備清單、維修記錄、服務(wù)記錄等。5.2說(shuō)明：相關(guān)文件是物業(yè)服務(wù)的重要依據(jù)，有助于雙方了解物業(yè)狀況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)提供方違約1.1違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。1.3示例：若物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)完成電梯維修，導(dǎo)致業(yè)主出行不便，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.業(yè)主方違約2.1違約行為：未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)約。2.2責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)服務(wù)提供方損失等。2.3示例：若業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)收取滯納金，并可能采取法律手段追討欠款。3.第三方違約3.1違約行為：第三方在介入過(guò)程中未按合同約定履行職責(zé)，或因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。3.2責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。3.3示例：若第三方在監(jiān)理過(guò)程中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致工程延期，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決違約4.1違約行為：一方拒絕履行爭(zhēng)議解決程序，或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交相關(guān)材料。4.2責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償對(duì)方損失等。4.3示例：若一方拒絕參加仲裁程序，另一方有權(quán)要求其支付違約金。全文完。2024年住宅物業(yè)服務(wù)革新合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)范圍1.3物業(yè)管理費(fèi)1.4服務(wù)期限1.5術(shù)語(yǔ)解釋2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1普通物業(yè)服務(wù)2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.3緊急維修服務(wù)2.4節(jié)能減排服務(wù)2.5安全管理服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)規(guī)范與流程3.3服務(wù)評(píng)價(jià)與投訴處理3.4服務(wù)改進(jìn)措施4.物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.4物業(yè)管理費(fèi)使用范圍5.物業(yè)使用與維護(hù)5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.4物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)6.安全管理與應(yīng)急管理6.1安全管理制度6.2應(yīng)急預(yù)案6.3安全檢查與隱患排查6.4事故處理與責(zé)任追究7.溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通渠道與方式7.2鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)7.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)7.4活動(dòng)組織與宣傳8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式8.4爭(zhēng)議解決9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序9.4合同解除與終止后的處理10.附件與補(bǔ)充條款10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)管理公約11.合同簽署與生效11.1合同簽署11.2合同生效11.3合同文本12.合同履行與監(jiān)督12.1合同履行12.2合同監(jiān)督12.3合同履行情況評(píng)估13.合同變更與修訂13.1合同變更13.2合同修訂13.3合同變更與修訂程序14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除14.2合同終止14.3合同解除與終止后的處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)范圍1.3物業(yè)管理費(fèi)1.4服務(wù)期限1.5術(shù)語(yǔ)解釋2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1普通物業(yè)服務(wù)2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.3緊急維修服務(wù)2.4節(jié)能減排服務(wù)2.5安全管理服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)規(guī)范與流程3.3服務(wù)評(píng)價(jià)與投訴處理3.4服務(wù)改進(jìn)措施4.物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.4物業(yè)管理費(fèi)使用范圍5.物業(yè)使用與維護(hù)5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.4物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)6.安全管理與應(yīng)急管理6.1安全管理制度6.2應(yīng)急預(yù)案6.3安全檢查與隱患排查6.4事故處理與責(zé)任追究7.溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通渠道與方式7.2鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)7.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)7.4活動(dòng)組織與宣傳8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式8.4爭(zhēng)議解決8.1違約行為界定物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)的；業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)規(guī)定，損害公共利益的；因物業(yè)服務(wù)方管理不善造成業(yè)主損失的；合同約定的其他違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因自身違約行為造成的損失和責(zé)任。8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式賠償金額根據(jù)損失程度確定，以實(shí)際損失為原則；賠償方式包括但不限于貨幣支付、實(shí)物賠償、修復(fù)等。8.4爭(zhēng)議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件雙方協(xié)商一致解除合同的；出現(xiàn)合同約定的解除條件的；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；合同解除的其他情形。9.2合同終止條件服務(wù)期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同的；合同解除后的；合同約定的其他終止條件。9.3合同解除與終止程序雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議；出現(xiàn)解除或終止條件的，一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并采取必要措施；合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。9.4合同解除與終止后的處理解除或終止合同后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照約定退還剩余物業(yè)管理費(fèi)；雙方應(yīng)妥善處理物業(yè)交接事宜。10.附件與補(bǔ)充條款10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)管理公約11.合同簽署與生效11.1合同簽署雙方代表在合同上簽字或蓋章；合同經(jīng)雙方代表簽字或蓋章后生效。11.2合同生效合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.3合同文本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.合同履行與監(jiān)督12.1合同履行物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。12.2合同監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；物業(yè)服務(wù)方應(yīng)接受監(jiān)督，并及時(shí)處理業(yè)主提出的合理要求。12.3合同履行情況評(píng)估定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估；評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。13.合同變更與修訂13.1合同變更雙方協(xié)商一致變更合同的；法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同需要變更的；合同約定的其他變更情形。13.2合同修訂合同變更后的修訂，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議。13.3合同變更與修訂程序雙方協(xié)商一致變更或修訂合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議；變更或修訂后的合同文本應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章。14.合同解除與終止后的處理14.1合同解除合同解除后的處理，按照第九條的規(guī)定執(zhí)行。14.2合同終止合同終止后的處理，按照第九條的規(guī)定執(zhí)行。14.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理物業(yè)交接事宜；合同解除或終止后的其他事項(xiàng)，雙方協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所指第三方，是指在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為特定目的而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于