2024年度software許可和維護(hù)合同：企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度software許可和維護(hù)合同：企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義術(shù)語1.2解釋合同條款2.許可范圍2.1軟件版本2.2許可數(shù)量2.3許可期限3.軟件交付3.1交付方式3.2交付時(shí)間3.3交付內(nèi)容4.維護(hù)服務(wù)4.1維護(hù)內(nèi)容4.2維護(hù)期限4.3維護(hù)費(fèi)用5.技術(shù)支持5.1支持方式5.2支持時(shí)間5.3支持費(fèi)用6.軟件更新與升級(jí)6.1更新與升級(jí)內(nèi)容6.2更新與升級(jí)方式6.3更新與升級(jí)費(fèi)用7.軟件使用限制7.1使用限制條款7.2違規(guī)使用處理8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2隱私保護(hù)措施8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.合同費(fèi)用9.1許可費(fèi)用9.2維護(hù)費(fèi)用9.3其他費(fèi)用10.支付條款10.1支付方式10.2支付時(shí)間10.3逾期支付處理11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約賠償12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除與終止后的處理13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點(diǎn)14.其他條款14.1法律適用14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義術(shù)語1.1.1"軟件"指的是本合同附件中列明的企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)軟件及其相關(guān)文檔。1.1.2"許可方"指的是提供軟件許可的供應(yīng)商。1.1.3"用戶"指的是獲得軟件許可并使用軟件的企業(yè)。1.1.4"維護(hù)服務(wù)"指的是軟件運(yùn)行期間的故障排除、性能優(yōu)化和升級(jí)服務(wù)。1.1.5"技術(shù)支持"指的是對(duì)軟件使用過程中遇到的技術(shù)問題提供的電話、電子郵件或在線幫助。1.2解釋合同條款1.2.1本合同中的術(shù)語和定義將按照上述解釋執(zhí)行。2.許可范圍2.1軟件版本2.1.1用戶獲得的是軟件的版本X.Y.Z。2.1.2許可方保證所提供軟件版本的完整性和可靠性。2.2許可數(shù)量2.2.1用戶獲得的是X個(gè)用戶許可證。2.2.2許可數(shù)量不得超過用戶實(shí)際需要，且不得轉(zhuǎn)讓或出租給第三方。2.3許可期限2.3.1本合同項(xiàng)下的軟件許可期限為自合同生效之日起X年。3.軟件交付3.1交付方式3.1.1許可方將通過電子郵件或郵寄方式向用戶提供軟件安裝包。3.2交付時(shí)間3.2.1許可方將在合同生效后X個(gè)工作日內(nèi)完成軟件交付。3.3交付內(nèi)容3.3.1軟件安裝包3.3.2軟件用戶手冊3.3.3許可證副本4.維護(hù)服務(wù)4.1維護(hù)內(nèi)容4.1.1故障排除4.1.2性能優(yōu)化4.1.3升級(jí)支持4.2維護(hù)期限4.2.1維護(hù)服務(wù)期限自合同生效之日起至第X年。4.3維護(hù)費(fèi)用4.3.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年X元。5.技術(shù)支持5.1支持方式5.1.1電話支持：工作日9:0018:00。5.1.2電子郵件支持：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.1.3在線幫助：通過許可方提供的在線論壇和知識(shí)庫。5.2支持時(shí)間5.2.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，節(jié)假日除外。5.3支持費(fèi)用5.3.1技術(shù)支持服務(wù)免費(fèi)，但超出常規(guī)問題解答范圍的服務(wù)可能收取額外費(fèi)用。6.軟件更新與升級(jí)6.1更新與升級(jí)內(nèi)容6.1.1軟件bug修復(fù)6.1.2功能增強(qiáng)6.1.3安全更新6.2更新與升級(jí)方式6.2.1許可方將通過電子郵件或郵寄方式向用戶提供更新和升級(jí)包。6.2.2用戶需在收到更新和升級(jí)包后X個(gè)工作日內(nèi)完成更新和升級(jí)。6.3更新與升級(jí)費(fèi)用6.3.1更新和升級(jí)服務(wù)免費(fèi)。7.軟件使用限制7.1使用限制條款7.1.1用戶不得未經(jīng)許可復(fù)制、修改、出租或出售軟件。7.1.2用戶不得將軟件用于非法目的或違反任何適用的法律法規(guī)。7.2違規(guī)使用處理7.2.1許可方有權(quán)立即終止本合同并要求用戶立即停止使用軟件。7.2.2用戶因違規(guī)使用軟件而造成的任何損失由用戶自行承擔(dān)。8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全措施8.1.1許可方將采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于防火墻、加密技術(shù)、訪問控制等。8.1.2許可方將定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全審計(jì)，以確保數(shù)據(jù)安全。8.2隱私保護(hù)措施8.2.1許可方將遵守相關(guān)隱私保護(hù)法規(guī)，確保用戶數(shù)據(jù)的保密性。8.2.2許可方不得未經(jīng)用戶同意，將用戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)用途或其他目的。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.1許可方將定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。9.合同費(fèi)用9.1許可費(fèi)用9.1.1用戶需向許可方支付X元作為軟件許可費(fèi)用。9.1.2許可費(fèi)用應(yīng)在本合同簽訂后X個(gè)工作日內(nèi)支付。9.2維護(hù)費(fèi)用9.2.1用戶需按年度支付維護(hù)費(fèi)用，具體金額見第四條。9.3其他費(fèi)用9.3.1除上述費(fèi)用外，任何超出合同約定的費(fèi)用將由用戶承擔(dān)。10.支付條款10.1支付方式10.1.1用戶可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付合同費(fèi)用。10.2支付時(shí)間10.2.1本合同費(fèi)用應(yīng)在合同生效后X個(gè)工作日內(nèi)支付。10.3逾期支付處理10.3.1用戶逾期支付合同費(fèi)用，許可方有權(quán)要求支付逾期利息，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1用戶未按合同約定支付費(fèi)用。11.1.2用戶違反軟件使用限制條款。11.1.3許可方未按合同約定提供軟件或服務(wù)。11.2違約責(zé)任11.2.1用戶違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。11.2.2許可方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1用戶嚴(yán)重違約，許可方有權(quán)解除合同。12.1.2許可方提供的服務(wù)嚴(yán)重不符合合同約定，用戶有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。12.3解除與終止后的處理12.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止使用合同項(xiàng)下的軟件和服務(wù)。12.3.2用戶應(yīng)向許可方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。13.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序13.2.1雙方應(yīng)在本合同簽訂后X日內(nèi)將爭議提交給對(duì)方。13.2.2雙方應(yīng)在收到爭議后X日內(nèi)提出解決方案。13.3爭議解決地點(diǎn)13.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。14.其他條款14.1法律適用14.1.1本合同受中華人民共和國法律管轄。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同附件14.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入條件1.1“第三方”是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方邀請(qǐng)或授權(quán)介入合同相關(guān)事務(wù)的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問等。1.2.1甲乙雙方協(xié)商一致；1.2.2第三方具備完成介入事務(wù)所需的資質(zhì)和能力；1.2.3第三方介入的事務(wù)與合同目的相符；1.2.4第三方介入的事務(wù)不違反法律法規(guī)和本合同約定。2.第三方職責(zé)與權(quán)利2.1第三方職責(zé)：2.1.1按照甲乙雙方的要求，履行合同相關(guān)的介入事務(wù)；2.1.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息；2.1.3遵守法律法規(guī)和本合同約定。2.2第三方權(quán)利：2.2.1獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；2.2.2在介入事務(wù)中，有權(quán)請(qǐng)求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；2.2.3根據(jù)介入事務(wù)的性質(zhì)，有權(quán)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。3.第三方與其他各方的劃分3.1第三方與甲方的劃分：3.1.1第三方對(duì)甲方直接負(fù)責(zé)，甲乙雙方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；3.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，甲方有權(quán)要求第三方提供進(jìn)度報(bào)告和成果展示。3.2第三方與乙方的劃分：3.2.1第三方對(duì)乙方直接負(fù)責(zé)，乙乙雙方對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；3.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，乙方有權(quán)要求第三方提供進(jìn)度報(bào)告和成果展示。3.3第三方與甲乙雙方的劃分：3.3.1第三方與甲乙雙方均無直接合同關(guān)系，其介入事務(wù)的成果視為甲乙雙方共同完成；3.3.2第三方在介入事務(wù)中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，具體包括：4.1.1第三方因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任限額；4.1.2第三方在介入事務(wù)中違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任限額；4.1.3第三方在介入事務(wù)中因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方損失的責(zé)任限額。4.2若第三方責(zé)任超過約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決超出部分的賠償問題。5.第三方介入?yún)f(xié)議5.1甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額以及介入事務(wù)的具體安排。5.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。6.第三方變更與退出6.1第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，甲乙雙方不得擅自變更或解除協(xié)議。6.2若因特殊原因需要變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并重新簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。6.3第三方在完成介入事務(wù)后，有權(quán)退出合同，甲乙雙方應(yīng)予以配合。7.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定承擔(dān)。7.2若第三方介入?yún)f(xié)議未約定費(fèi)用承擔(dān)方式，甲乙雙方應(yīng)按公平合理原則分擔(dān)費(fèi)用。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件許可和維護(hù)合同詳細(xì)要求：合同內(nèi)容需完整、清晰，包括合同雙方的基本信息、合同期限、費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容、保密條款等。說明：本附件為主要合同文件，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.軟件安裝包詳細(xì)要求：軟件安裝包需完整、可執(zhí)行，包含軟件的安裝說明、用戶手冊等。說明：本附件為軟件許可的重要組成部分，用戶需使用本附件中的軟件進(jìn)行安裝和運(yùn)行。3.許可證副本詳細(xì)要求：許可證副本需清晰、完整，包含許可方的授權(quán)信息、用戶名稱、許可期限等。說明：本附件為軟件許可的有效證明，用戶需妥善保管。4.軟件用戶手冊詳細(xì)要求：用戶手冊需詳細(xì)、易懂，包含軟件的安裝、配置、使用方法等。說明：本附件為用戶提供軟件操作指南，幫助用戶快速上手。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議需明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額以及介入事務(wù)的具體安排。說明：本附件為第三方介入合同的組成部分，用于規(guī)范第三方行為。6.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)要求：方案需包含數(shù)據(jù)備份的頻率、方式、存儲(chǔ)介質(zhì)等，確保數(shù)據(jù)安全。說明：本附件為數(shù)據(jù)安全的重要保障，用于在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。7.爭議解決流程詳細(xì)要求：流程需明確爭議解決的步驟、時(shí)限、責(zé)任主體等。說明：本附件為解決合同爭議的指導(dǎo)文件，有助于雙方在發(fā)生爭議時(shí)快速找到解決方案。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1用戶未按合同約定支付費(fèi)用。1.2用戶未經(jīng)許可復(fù)制、修改、出租或出售軟件。1.3用戶將軟件用于非法目的或違反法律法規(guī)。1.4許可方未按合同約定提供軟件或服務(wù)。1.5第三方在介入事務(wù)中違反法律法規(guī)或合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生，經(jīng)雙方確認(rèn)。2.2違約行為對(duì)合同履行造成實(shí)際損失。2.3違約方未能在合理期限內(nèi)糾正違約行為。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：3.1用戶未按合同約定支付費(fèi)用，經(jīng)許可方催告后仍不支付，視為違約。3.2用戶未經(jīng)許可復(fù)制軟件，導(dǎo)致軟件侵權(quán)，許可方有權(quán)要求用戶停止侵權(quán)行為并賠償損失。3.3許可方未按合同約定提供軟件升級(jí)服務(wù)，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)受到影響，許可方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4第三方在介入事務(wù)中泄露用戶商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度software許可和維護(hù)合同：企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同金額1.7支付方式2.系統(tǒng)許可2.1許可范圍2.2許可數(shù)量2.3許可期限2.4許可類型2.5許可升級(jí)3.系統(tǒng)維護(hù)3.1維護(hù)范圍3.2維護(hù)內(nèi)容3.3維護(hù)期限3.4維護(hù)響應(yīng)時(shí)間3.5維護(hù)費(fèi)用4.技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持內(nèi)容4.3技術(shù)支持期限4.4技術(shù)支持方式4.5技術(shù)支持費(fèi)用5.系統(tǒng)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)對(duì)象5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)方式5.4培訓(xùn)費(fèi)用6.系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.1數(shù)據(jù)備份頻率6.2數(shù)據(jù)備份方式6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程7.系統(tǒng)安全7.1安全責(zé)任7.2安全措施7.3安全事件處理8.系統(tǒng)升級(jí)與更新8.1升級(jí)與更新頻率8.2升級(jí)與更新內(nèi)容8.3升級(jí)與更新方式8.4升級(jí)與更新費(fèi)用9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點(diǎn)12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.其他約定14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同變更與解除14.4合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方1.1.1甲方（軟件供應(yīng)商）：[供應(yīng)商名稱]1.1.2乙方（軟件用戶）：[用戶名稱]1.2合同編號(hào)：[合同編號(hào)]1.3合同簽訂日期：[簽訂日期]1.4合同生效日期：[生效日期]1.5合同期限：自合同生效之日起至[終止日期]1.6合同金額：人民幣[金額]元1.7支付方式：1.7.1乙方應(yīng)在合同簽訂后[支付期限]內(nèi)支付首期費(fèi)用[金額]元；1.7.2剩余費(fèi)用[金額]元，乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后[支付期限]內(nèi)支付。2.系統(tǒng)許可2.1許可范圍：2.1.1乙方獲得在本合同約定的期限內(nèi)使用甲方企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)的權(quán)利；2.1.2許可范圍包括但不限于[具體功能列表]。2.2許可數(shù)量：[許可數(shù)量]個(gè)用戶許可；2.3許可期限：自合同生效之日起至[終止日期]；2.4許可類型：[許可類型，如：永久許可、年度許可等]；2.5許可升級(jí)：乙方有權(quán)在合同期間內(nèi)升級(jí)至更高版本的ERP系統(tǒng)，具體升級(jí)條件和費(fèi)用另行協(xié)商。3.系統(tǒng)維護(hù)3.1維護(hù)范圍：3.1.1包括但不限于軟件故障排除、系統(tǒng)性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；3.1.2不包括硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障、第三方軟件問題等；3.2維護(hù)內(nèi)容：3.2.1提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持；3.2.2定期檢查系統(tǒng)健康狀況；3.2.3提供必要的系統(tǒng)升級(jí)與更新服務(wù)；3.3維護(hù)期限：自合同生效之日起至[終止日期]；3.4維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：[響應(yīng)時(shí)間]，如遇緊急情況，甲方應(yīng)在[緊急響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)；3.5維護(hù)費(fèi)用：[費(fèi)用]，按年度或按實(shí)際維護(hù)次數(shù)計(jì)費(fèi)。4.技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍：4.1.1包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、操作指導(dǎo)；4.1.2不包括定制開發(fā)、系統(tǒng)集成、第三方軟件集成；4.2技術(shù)支持內(nèi)容：4.2.1提供電話、電子郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等技術(shù)支持；4.2.2編寫操作手冊和用戶指南；4.3技術(shù)支持期限：自合同生效之日起至[終止日期]；4.4技術(shù)支持方式：4.4.1提供在線問答和知識(shí)庫；4.4.2定期舉辦用戶培訓(xùn)；4.5技術(shù)支持費(fèi)用：[費(fèi)用]，按年度或按實(shí)際支持次數(shù)計(jì)費(fèi)。5.系統(tǒng)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)對(duì)象：5.1.1乙方的系統(tǒng)管理員和操作人員；5.1.2培訓(xùn)人數(shù)不超過[人數(shù)]人；5.2培訓(xùn)內(nèi)容：5.2.1系統(tǒng)安裝與配置；5.2.2常用功能操作；5.2.3故障排除與維護(hù)；5.3培訓(xùn)方式：5.3.1現(xiàn)場培訓(xùn)；5.3.2線上培訓(xùn)；5.4培訓(xùn)費(fèi)用：[費(fèi)用]，包括但不限于講師費(fèi)用、場地費(fèi)用、材料費(fèi)用等；5.5培訓(xùn)時(shí)間：[培訓(xùn)時(shí)間]，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。6.系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.1數(shù)據(jù)備份頻率：[頻率]，如每日、每周等；6.2數(shù)據(jù)備份方式：[備份方式]，如本地備份、云備份等；6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程：6.3.1乙方發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)向甲方提出恢復(fù)請(qǐng)求；6.3.2甲方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作；6.3.3數(shù)據(jù)恢復(fù)成功后，乙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)證。7.系統(tǒng)安全7.1安全責(zé)任：7.1.1甲方負(fù)責(zé)確保ERP系統(tǒng)的安全性，防止未授權(quán)訪問和數(shù)據(jù)泄露；7.1.2乙方負(fù)責(zé)確保系統(tǒng)使用過程中的安全性，包括用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密等；7.2安全措施：7.2.1甲方提供安全漏洞掃描和修復(fù)服務(wù)；7.2.2乙方應(yīng)使用強(qiáng)密碼策略，定期更換密碼；7.3安全事件處理：7.3.1乙方發(fā)現(xiàn)安全事件時(shí)，應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)向甲方報(bào)告；7.3.2甲方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，采取必要措施防止事件擴(kuò)大。8.系統(tǒng)升級(jí)與更新8.1升級(jí)與更新頻率：甲方將定期發(fā)布系統(tǒng)升級(jí)與更新，具體頻率為[頻率]，如每季度或每年；8.2升級(jí)與更新內(nèi)容：包括但不限于功能增強(qiáng)、性能優(yōu)化、安全修復(fù)；8.3升級(jí)與更新方式：甲方將通過網(wǎng)絡(luò)提供升級(jí)與更新包，乙方應(yīng)按照甲方指定的步驟進(jìn)行安裝；8.4升級(jí)與更新費(fèi)用：升級(jí)與更新服務(wù)將免費(fèi)提供給乙方，但乙方需承擔(dān)因升級(jí)或更新引起的任何第三方軟件或硬件的額外費(fèi)用。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及到的所有技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等；9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后[期限]年；9.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同項(xiàng)下軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用：乙方獲得在合同期限內(nèi)使用該軟件的許可，但不得進(jìn)行反向工程、拆解、復(fù)制等；10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制和使用。11.違約責(zé)任11.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、違反保密條款、違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款等；11.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，則提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁；12.2爭議解決地點(diǎn)：仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]；12.3爭議解決機(jī)構(gòu)：[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。13.合同解除13.1解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力、合同目的不能實(shí)現(xiàn)等；13.2解除程序：任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知對(duì)方，并說明解除原因。14.其他約定14.1合同附件：本合同附件包括但不限于用戶手冊、服務(wù)協(xié)議、技術(shù)規(guī)格書等；14.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；14.3合同變更與解除：任何合同變更或解除均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)；14.4合同附件清單：[附件清單]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和范圍15.1第三方的定義：在本合同中，“第三方”指任何非甲乙雙方的獨(dú)立實(shí)體，包括但不限于咨詢公司、系統(tǒng)集成商、技術(shù)支持服務(wù)提供商、仲裁機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入的范圍：第三方介入可能涉及但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、爭議解決、法律咨詢、合同履行監(jiān)督等方面。16.第三方介入的條件和程序16.1.1雙方無法通過協(xié)商解決合同執(zhí)行中的爭議；16.1.2需要第三方提供專業(yè)服務(wù)以確保合同的有效執(zhí)行；16.1.3法律或合同規(guī)定必須引入第三方。16.2程序：16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同決定引入的第三方及其職責(zé)；16.2.2雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)；16.2.3第三方介入的協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。17.第三方的責(zé)任和權(quán)利17.1責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同的規(guī)定履行其職責(zé)；17.1.2第三方對(duì)因其服務(wù)導(dǎo)致的任何損失或損害應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；17.1.3第三方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露任何甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.2權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)獲得其服務(wù)應(yīng)得的報(bào)酬；17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷執(zhí)行其職責(zé)。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額：18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體協(xié)議確定，但不得低于[金額]元；18.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確列出。18.2超過責(zé)任限額的損失：18.2.1超過責(zé)任限額的損失由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)；18.2.2若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方與甲方之間的協(xié)議和責(zé)任由雙方自行承擔(dān)；19.1.2甲方對(duì)第三方的指示和需求應(yīng)通過書面形式明確；19.1.3甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方與乙方之間的協(xié)議和責(zé)任由雙方自行承擔(dān)；19.2.2乙方對(duì)第三方的指示和需求應(yīng)通過書面形式明確；19.2.3乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性。19.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：19.3.1若第三方服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方共同損失，責(zé)任應(yīng)根據(jù)具體情況分擔(dān)；19.3.2甲乙雙方應(yīng)共同采取措施減輕損失。20.第三方的更換和終止20.1更換：20.1.1甲乙雙方均可因第三方違約或服務(wù)不滿足要求而提出更換第三方；20.1.2更換第三方應(yīng)遵循本合同第16.2條的規(guī)定。20.2終止：20.2.1若第三方違反本合同或其服務(wù)協(xié)議，甲乙雙方均可終止第三方服務(wù)；20.2.2終止服務(wù)應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知第三方，并說明終止原因。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶手冊詳細(xì)說明ERP系統(tǒng)的安裝、配置和使用方法。包括系統(tǒng)界面介紹、功能模塊說明、操作流程圖等。2.服務(wù)協(xié)議明確甲乙雙方在軟件服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付、保密條款等。3.技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述ERP系統(tǒng)的技術(shù)細(xì)節(jié)，包括軟件架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、接口規(guī)范等。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案規(guī)定數(shù)據(jù)備份的頻率、方式、存儲(chǔ)介質(zhì)等。描述數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程和操作步驟。5.安全策略與措施規(guī)定系統(tǒng)安全的基本原則、安全措施、安全事件處理流程等。6.培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。7.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、范圍、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。8.爭議解決協(xié)議規(guī)定爭議解決的方式、地點(diǎn)、機(jī)構(gòu)等。9.合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。10.解除合同協(xié)議規(guī)定合同解除的條件、程序、后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按時(shí)支付合同約定的費(fèi)用；1.2甲方未按合同約定提供軟件許可或維護(hù)服務(wù)；1.3任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密；1.4任何一方違反保密條款；1.5任何一方未按照合同約定履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)；1.6任何一方未按照合同約定履行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)義務(wù)；1.7任何一方未按照合同約定履行安全措施；1.8任何一方未按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)；1.9任何一方未按照合同約定履行第三方介入的協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.2違約金的具體數(shù)額由合同約定或雙方協(xié)商確定；2.3損失的賠償應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失；2.4若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)合同無法履行的責(zé)任。3.違約示例說明3.1乙方未按時(shí)支付合同約定的費(fèi)用，應(yīng)支付按日計(jì)算的違約金；3.2甲方未按合同約定提供軟件許可或維護(hù)服務(wù)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失；3.3任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失；3.4任何一方違反保密條款，應(yīng)支付違約金并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度software許可和維護(hù)合同：企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2定義2.合同雙方2.1許可方2.2維護(hù)方3.許可范圍3.1軟件版本3.2許可期限3.3許可數(shù)量4.許可費(fèi)用4.1許可費(fèi)用總額4.2付款方式4.3付款時(shí)間5.維護(hù)服務(wù)5.1維護(hù)范圍5.2維護(hù)內(nèi)容5.3維護(hù)期限6.技術(shù)支持6.1技術(shù)支持方式6.2技術(shù)支持內(nèi)容6.3技術(shù)支持期限7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護(hù)措施7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同終止條件8.3合同續(xù)簽9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他12.1合同變更12.2通知方式12.3合同附件13.合同生效14.合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1"軟件"指的是企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)及其所有組成部分，包括但不限于、執(zhí)行文件、文檔和任何相關(guān)的輔助材料。1.1.2"許可方"指的是提供軟件許可的企業(yè)或個(gè)人。1.1.3"維護(hù)方"指的是負(fù)責(zé)軟件維護(hù)和技術(shù)支持的企業(yè)或個(gè)人。1.1.4"用戶"指的是獲得軟件許可并使用該軟件的企業(yè)或個(gè)人。1.1.5"許可期限"指的是用戶根據(jù)本合同獲得軟件許可的時(shí)間范圍。1.1.6"維護(hù)期限"指的是維護(hù)方提供維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)的有效期限。2.合同雙方2.1許可方2.1.1許可方名稱：[許可方全稱]2.1.2許可方地址：[許可方詳細(xì)地址]2.2維護(hù)方2.2.1維護(hù)方名稱：[維護(hù)方全稱]2.2.2維護(hù)方地址：[維護(hù)方詳細(xì)地址]3.許可范圍3.1軟件版本3.1.1許可的軟件版本為：[軟件版本號(hào)]，包括所有更新和補(bǔ)丁。3.2許可期限3.2.1許可期限自合同生效之日起計(jì)算，有效期為：[具體年數(shù)]年。3.3許可數(shù)量3.3.1許可數(shù)量為：[具體數(shù)量]個(gè)用戶許可。4.許可費(fèi)用4.1許可費(fèi)用總額4.1.1許可費(fèi)用總額為：[具體金額]。4.2付款方式銀行轉(zhuǎn)賬：[銀行名稱]，[銀行賬號(hào)]，[開戶行名稱]。支票：支付給[許可方名稱]，[開戶行名稱]，[銀行賬號(hào)]。4.3付款時(shí)間4.3.1用戶應(yīng)在合同生效之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)支付許可費(fèi)用。5.維護(hù)服務(wù)5.1維護(hù)范圍定期軟件更新和補(bǔ)丁安裝。技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程和現(xiàn)場服務(wù)。系統(tǒng)故障排除和問題解決。5.2維護(hù)內(nèi)容5.2.1維護(hù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：軟件性能優(yōu)化。用戶操作培訓(xùn)。系統(tǒng)安全評(píng)估。5.3維護(hù)期限5.3.1維護(hù)期限自合同生效之日起計(jì)算，有效期為：[具體年數(shù)]年。6.技術(shù)支持6.1技術(shù)支持方式電話支持：[技術(shù)支持電話號(hào)碼]。郵箱支持：[技術(shù)支持郵箱地址]。網(wǎng)絡(luò)支持：[技術(shù)支持網(wǎng)站地址]。6.2技術(shù)支持內(nèi)容6.2.1技術(shù)支持內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：軟件安裝和配置指導(dǎo)。常見問題的解答和故障排除。高級(jí)技術(shù)問題的解決。6.3技術(shù)支持期限6.3.1技術(shù)支持期限自合同生效之日起計(jì)算，有效期為：[具體年數(shù)]年。8.合同期限8.1合同生效日期8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件合同期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除合同。用戶未按照合同約定支付許可費(fèi)用。維護(hù)方未履行合同約定的維護(hù)和技術(shù)支持義務(wù)。出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。8.3合同續(xù)簽8.3.1在合同期限屆滿前，雙方可協(xié)商決定是否續(xù)簽合同。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前[具體天數(shù)]日內(nèi)簽訂續(xù)簽協(xié)議。9.違約責(zé)任9.1違約情形用戶未按合同約定支付許可費(fèi)用。維護(hù)方未按合同約定提供維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)。用戶違反合同約定的使用條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)未支付許可費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款利息。未提供維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)賠償因此造成的用戶損失。違反使用條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。10.2爭議解決地點(diǎn)10.2.1仲裁地點(diǎn)為：[仲裁機(jī)構(gòu)所在地]。11.法律適用與管轄11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院11.2.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交[具體法院名稱]法院管轄。12.其他12.1合同變更12.1.1合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2通知方式12.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。12.3合同附件12.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于：用戶手冊。許可協(xié)議。支付憑證。13.合同簽署13.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.附件用戶手冊。許可協(xié)議。付款憑證。技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1"第三方"指的是除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或機(jī)構(gòu)，包括但不限于審計(jì)師、評(píng)估師、咨詢顧問、中介機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、技術(shù)提供商等。15.2第三方介入條件雙方書面同意。第三方具備完成相關(guān)工作的能力。第三方的介入不違反法律法規(guī)及本合同約定。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入的程序如下：雙方共同協(xié)商確定第三方的職責(zé)和權(quán)限。第三方提交相關(guān)資質(zhì)證明和費(fèi)用報(bào)價(jià)。雙方簽署第三方服務(wù)協(xié)議。第三方開始提供服務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款向第三方提供必要的信息和資源。監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2乙方額外條款對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。在第三方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方采取措施。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額如下：第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方因不可抗力原因造成甲乙雙方損失的，免除其賠償責(zé)任。第三方的責(zé)任限額最高不超過其服務(wù)費(fèi)用的[具體百分比]。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)第三方的工作成果承擔(dān)最終責(zé)任。對(duì)第三方的工作成果享有所有權(quán)。18.2