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文檔簡介

2月配件業(yè)務(wù)知識考試[題庫及答案題庫及答案]

基本信息:[矩陣文本題]*

網(wǎng)點名

稱:

網(wǎng)點編

碼:

姓名:________________________

1.配件申請單超期未入庫確認(rèn),以下說法正確的是()[單選題]

A:不考核,什么時間確認(rèn)都行

B:配件收到未及時“簽收確認(rèn)”的負(fù)激勵200元/天

C:超期未收到配件不考核,無需聯(lián)系中心和快遞公司進(jìn)行查詢[單選題]*

A

B(正確答案)

C

2.網(wǎng)點申請配件提交時間正確的是)[單選題]

A:每天下午15:00前提交,特殊情況電話溝通

B:隨時可以提交

C:每天上午12:00前提交[單選題]*

A

B

c

3.提交配件申請單需要注意什么()[單選題]

A:無需備注直接提交

B:備注序號+配件名稱+機器型號+機器編碼

C:隨便備注就行[單選題]*

A

B

C

4.標(biāo)題退總部分析舊件說法正確的是()[單選題]

A:退走了就行,沒有要求

B:不允許快遞到付,順豐價格較高可以選擇其他快遞

C:舊件類型屬于“故障件一返品管”的一律用順豐快遞(到付)發(fā)貨,不允許用其它

快遞[單選題]*

A

B

C

5.網(wǎng)點舊件什么時候退回中心銷賬()[單選題]

A:隨時隨地想退就退,不退也行

B:等到申請配件發(fā)現(xiàn)押金不足時再退

C:每月15號之前將系統(tǒng)已生成舊件退回中心(大件或金額較高的可隨時退叵1[單

選題]*

A

B

C

6.網(wǎng)點舊件超期()系統(tǒng)會“自動零售出庫”[單選題]

A:超期1個月,系統(tǒng)會自動”零售零售出庫”

B:超期2個月,系統(tǒng)會自動“零售零售出庫”

C:超期6個月,系統(tǒng)會自動“零售零售出庫”

D:超期12個月,系統(tǒng)會自動“零售零售出庫”[單選題]*

A

B(J

C

7.網(wǎng)點是否可以超押金申請配件?()[單選題]*

A、可以超500元

B、不可以

C、可以超1000元

D、可以超100元[單選題]*

A

B(J

C

D

8.網(wǎng)點退舊件,可選舊件類型畬:()[多選題J*

A、普通舊件

B、易損件

C、塑料鍍金件

D、故障件*

A

B(正確答案)

C(正確答案)

D(正確答案)

9.系統(tǒng)押金每日更新幾次更新時間分別為什么時候?(D)[單選題]*

A、更新1次,時間為中午12點

B、只要財務(wù)入帳,隨進(jìn)更新

C、更新2次,時間為中午12點和晚上10點

D、更新3次,時間為中午12點,下午3點和晚上10點[單選題]*

A

B

C

D

10.包修期外維修的廢舊配件當(dāng)包修期內(nèi)配件退回公司,舊件沒收并負(fù)激勵:()[單

選題]*

A、500元

B、250元

C、200元[單選題]*

A(正確答案)

B

C

IL包修期內(nèi)使用非奧克斯原廠配件,舊件沒收并負(fù)激勵:(C)[單選題]*

A、2507U

350元

C、500元[單選題]*

A

B

C

12.網(wǎng)點寄回中心的舊件必須有()。[單選題]*

A.舊件機打標(biāo)簽

B.只有舊件實物就行

C.機打標(biāo)簽加蓋單位公章+舊件明細(xì)[單選題]*

A

B

C(

13.網(wǎng)點舊件壓縮機退回中心應(yīng)注意什么?()o|單選題|

A、必須用氣焊進(jìn)行封口,舊件標(biāo)簽貼壓縮機身空白處,清單放置箱內(nèi)

B、實物退回中心就行,其它無所謂

C、可以用橡皮塞或者膠帶進(jìn)行封口[單選題]*

A(正確答案)

B

C

14.網(wǎng)點可以隨時撤回已提交的申請單()[單選題]

A:正確

B:錯誤[單選題]*

A

B(

1,標(biāo)題29.網(wǎng)點做維修單時,系統(tǒng)關(guān)聯(lián)出的配件沒有庫存,下列所發(fā)正確的是

()[多選題]

A:所申請的配件是否簽收入庫

B:檢查代用件里是否有存庫

C:系統(tǒng)原因,直接發(fā)中心配件群

D:電話咨詢配件主管*

A(正確答

B(j

c

D

16.網(wǎng)點的舊件庫齡是幾個月()[單選題]

A:2

B:3

C:6[單選題]*

A(正確答案)

B

C

17.塑料鎖金件返舊件下列說法正確的是()[單選題]

A:實物不用返還,系統(tǒng)提交即可

B:系統(tǒng)審核完成后返還中心

C:順豐快遞到付返品管[單選題]*

A(正確答案)

B

C

18.錄維修單時,系統(tǒng)沒有所申請回來的配件,首先需要做什么()[單選題]

A:直接按照模板發(fā)群里

B:檢查所使用的配件是否簽收入庫

C:打?qū)徳捵稍兣浼鞴?/p>

I單選題1

A

B(

C

19.網(wǎng)點舊件退回中心說法正確的是()[單選題]

A:退走了就行,沒有要求

B:允許快遞到付,可以選擇任何快遞

C:運費不允許到付,裝箱需要有退件清單,舊件上要

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