《大型活動(dòng)廣告服務(wù)規(guī)范》

ICS03.080

CCSA12

CASME

中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CASMEXXXX—2024

大型活動(dòng)廣告服務(wù)規(guī)范

Specificationforadvertisingservicesforlarge-scaleactivities

（征求意見(jiàn)稿）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)??發(fā)布

T/CASMEXXXX—2024

大型活動(dòng)廣告服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了大型活動(dòng)廣告服務(wù)的總則、基本要求、策劃、設(shè)計(jì)與制作、搭建與安裝、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、

拆撤、廣告管理、服務(wù)跟蹤與評(píng)價(jià)、投訴處理與持續(xù)改進(jìn)。

本文件適用于大型活動(dòng)廣告服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T17242投訴處理指南

GB/T33170.4大型活動(dòng)安全要求第4部分：臨建設(shè)施指南

GB50140建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范

GB50222建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范

SB/T10401商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

大型活動(dòng)large-scaleactivity

法人或者其他社會(huì)組織面向社會(huì)公眾舉辦的非日常性的文藝演出、體育比賽、展覽展銷、招聘會(huì)、

廟會(huì)、燈會(huì)、游園會(huì)等群體性活動(dòng)，以及政府組織舉辦的有特定需求的重要群體性活動(dòng)。

[來(lái)源：GB/T33170.1—2016,3.1]

3.2

大型活動(dòng)廣告large-scaleactivityadvertising

一種依附于大型活動(dòng)所實(shí)施的信息傳播形式，通常用來(lái)宣傳商品、服務(wù)、組織、文化等。

3.3

大型活動(dòng)廣告服務(wù)serviceforlarge-scaleactivityadvertising

大型活動(dòng)廣告策劃、設(shè)計(jì)與制作、搭建與安裝、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、拆撤、廣告管理等過(guò)程和結(jié)果。

3.4

大型活動(dòng)廣告服務(wù)方serviceprovideroflarge-scaleactivityadvertising

提供大型活動(dòng)廣告服務(wù)的組織。

3.5

大型活動(dòng)舉辦方organizeroflarge-scaleactivity

舉辦大型活動(dòng)的組織。

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3.6

搭建商builderoflarge-scaleactivity

在大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭建廣告的組織。

4總則

4.1應(yīng)真實(shí)、合法，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求。

4.2不以任何形式欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

4.3應(yīng)以合法、規(guī)范的廣告服務(wù)合同為依據(jù)。

5基本要求

5.1一般要求

5.1.1廣告服務(wù)方應(yīng)對(duì)發(fā)布廣告相關(guān)證明文件進(jìn)行審查。

5.1.2廣告服務(wù)方應(yīng)與相關(guān)方簽訂正式合同文本，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。

5.1.3廣告服務(wù)方應(yīng)按要求對(duì)廣告相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行審、核實(shí)，簽署書(shū)面意見(jiàn)，并存入檔案。

5.1.4廣告制作材料應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

5.1.5廣告服務(wù)方應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急頂案。

5.2基本條件

大型活動(dòng)廣告方應(yīng)滿足以下條件：

a)具有獨(dú)立法人資格；

b)具有從事廣告業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)資質(zhì)；

c)具有相應(yīng)的廣告設(shè)計(jì)、制作設(shè)備；

d)具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員；

e)配備專職廣告審查人員；

f)具有健全的質(zhì)量、安全管理體系；

g)具有規(guī)范的服務(wù)管理；

h)實(shí)行廣告收費(fèi)明示制度。

5.3社會(huì)責(zé)任

遵守安全、環(huán)保、衛(wèi)生等方面法律、法規(guī)的規(guī)定。

5.4服務(wù)內(nèi)容

大型活動(dòng)廣告服務(wù)內(nèi)容包括：

a)廣告策劃、設(shè)計(jì)與制作；

b)搭建與安裝；

c)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)；

d)拆撤；

e)廣告管理。

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6策劃、設(shè)計(jì)與制作

6.1廣告服務(wù)方與活動(dòng)舉辦方溝通基本意象，確定廣告框架和方向。

6.2廣告服務(wù)方成立項(xiàng)目小組，明確組內(nèi)具體分工和職責(zé)。項(xiàng)目小組根據(jù)活動(dòng)舉辦方的需求，進(jìn)行大

型活動(dòng)廣告策劃，包括但不限于以下內(nèi)容：

a)目標(biāo)；

b)框架；

c)主要內(nèi)容；

d)執(zhí)行方案；

e)時(shí)間計(jì)劃；

f)初步預(yù)算。

6.3將策劃書(shū)提交給活動(dòng)舉辦方并收集反饋意見(jiàn)，項(xiàng)目小組根據(jù)收集到的反饋意見(jiàn)修改策劃直至活動(dòng)

舉辦方同意策劃方案。

6.4項(xiàng)目小組根據(jù)最終定稿的策劃方案進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)過(guò)程中保持與活動(dòng)舉辦方的溝通，遇到活

動(dòng)舉辦方不滿意的地方及時(shí)調(diào)整。

6.5設(shè)計(jì)完成并經(jīng)活動(dòng)舉辦方最終確認(rèn)后，進(jìn)行大型活動(dòng)宣傳以及活動(dòng)布置所需的物品制造（如宣傳

單、宣傳冊(cè)、展架、易拉寶、電梯看板、海報(bào)、吊旗等）。

6.6廣告服務(wù)方與活動(dòng)舉辦方擬定并簽訂合同，作好廣告服務(wù)開(kāi)展準(zhǔn)備工作。

6.7廣告服務(wù)方成立項(xiàng)目小組，明確組內(nèi)具體分工和職責(zé)。

7搭建與安裝

7.1大型活動(dòng)廣告的搭建、安裝等應(yīng)符合GB50140、GB50222、GB/T33170.4的安全規(guī)定。

7.2大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)對(duì)廣告工程實(shí)施過(guò)程的安全、消防、作業(yè)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違規(guī)情況整改

跟蹤。

7.3應(yīng)按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搭建，搭建與安裝施工場(chǎng)地應(yīng)符合要求各項(xiàng)安全規(guī)范，標(biāo)注安裝場(chǎng)地的可

用范圍。

7.4應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置張貼安全告示，提醒現(xiàn)場(chǎng)工作人員注意安全事項(xiàng)。

7.5搭建安裝人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并持有相應(yīng)證書(shū)。

7.6現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)及時(shí)與搭建商、大型活動(dòng)舉辦方溝通確認(rèn)，

保障工程進(jìn)度。

7.7現(xiàn)場(chǎng)安裝完成后，由大型活動(dòng)舉辦方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，確保工程符合要求。

8現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)

大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)專人負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)得到解決5.3.2會(huì)展廣告服務(wù)方

應(yīng)保證廣告設(shè)施的安全，消除安全隱患。5.3.3會(huì)展廣告服務(wù)方應(yīng)在展會(huì)結(jié)束后及時(shí)拆除廣告，并保證

拆除過(guò)程安全。

9拆撤

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9.1活動(dòng)結(jié)束后，工程部門進(jìn)行展架和舞臺(tái)的拆除、運(yùn)輸、清場(chǎng)等，清場(chǎng)之后，還要與客戶和搭建商

進(jìn)行工作評(píng)估、結(jié)算等工作。

9.2應(yīng)對(duì)物資和設(shè)備進(jìn)行核查，根據(jù)活動(dòng)舉辦方要求，協(xié)助處理活動(dòng)物品。

9.3將展架、各種背景板、燈光、音響等設(shè)備拆除，現(xiàn)場(chǎng)展架和道具的拆除應(yīng)請(qǐng)搭建商進(jìn)行拆除。

9.4安排運(yùn)輸車輛將運(yùn)回需要的展架、道具。

9.5廣告拆撤完成后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的清理和維護(hù)，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行清掃。

10廣告管理

10.1大型活動(dòng)廣告內(nèi)容中使用的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確。

10.2大型活動(dòng)廣告內(nèi)容中使用的文字、漢語(yǔ)拼音、計(jì)量單位等應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定，書(shū)寫(xiě)應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確。

10.3大型活動(dòng)廣告設(shè)置應(yīng)遵循安全的原則。

10.4大型活動(dòng)廣告設(shè)置應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鞘械恼w規(guī)劃，符合當(dāng)?shù)卣块T的相關(guān)管理規(guī)定。

11服務(wù)跟蹤與評(píng)價(jià)

11.1回訪

廣告服務(wù)方宜定期或根據(jù)需要對(duì)接受過(guò)服務(wù)的活動(dòng)舉辦方進(jìn)行回訪，并記錄回訪結(jié)果的信息，以持

續(xù)改進(jìn)廣告服務(wù)質(zhì)量。

11.2服務(wù)評(píng)價(jià)

如需對(duì)廣告服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可參照SB/T10401規(guī)定的評(píng)價(jià)體系。

12投訴處理與持續(xù)改進(jìn)

12.1投訴處理

可按GB/T17242的規(guī)定進(jìn)行。

12.2持續(xù)改進(jìn)

大型活動(dòng)廣告服務(wù)方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果定期檢查，及時(shí)總結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

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