2024SAP項目實施與IT服務(wù)交付協(xié)議合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024SAP項目實施與IT服務(wù)交付協(xié)議合同1本合同目錄一覽1.項目概述1.1項目背景1.2項目目標(biāo)1.3項目范圍2.項目組織與分工2.1項目團隊2.2職責(zé)與權(quán)限3.項目實施計劃3.1項目階段劃分3.2階段時間安排3.3階段目標(biāo)與驗收標(biāo)準4.項目交付物4.1交付物清單4.2交付物質(zhì)量要求4.3交付物驗收流程5.技術(shù)規(guī)范與要求5.1硬件設(shè)備要求5.2軟件系統(tǒng)要求5.3網(wǎng)絡(luò)通信要求6.項目變更管理6.1變更申請流程6.2變更評估與審批6.3變更實施與監(jiān)控7.項目風(fēng)險管理7.1風(fēng)險識別與評估7.2風(fēng)險應(yīng)對措施7.3風(fēng)險監(jiān)控與報告8.項目溝通與協(xié)作8.1溝通方式與頻率8.2協(xié)作機制與流程8.3問題與沖突解決9.項目質(zhì)量保證9.1質(zhì)量管理體系9.2質(zhì)量控制措施9.3質(zhì)量驗收標(biāo)準10.項目驗收與交付10.1驗收流程10.2驗收標(biāo)準10.3交付手續(xù)11.項目驗收后的維護與支持11.1維護內(nèi)容11.2支持方式11.3維護費用12.項目費用及支付方式12.1項目費用構(gòu)成12.2支付方式12.3支付時間13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)14.爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.2法律適用第一部分：合同如下：1.項目概述1.1項目背景1.2項目目標(biāo)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程的標(biāo)準化和自動化。提高數(shù)據(jù)分析和決策支持能力。降低運營成本，提升客戶滿意度。1.3項目范圍系統(tǒng)選型、定制開發(fā)、實施部署、培訓(xùn)及后期運維支持。2.項目組織與分工2.1項目團隊甲方成立項目組，負責(zé)項目的整體管理和協(xié)調(diào)。2.2職責(zé)與權(quán)限甲方負責(zé)項目需求的提出、確認及變更，提供必要的資源和條件。乙方負責(zé)項目實施過程中的技術(shù)支持、解決方案設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)和測試。3.項目實施計劃3.1項目階段劃分需求分析階段系統(tǒng)設(shè)計階段開發(fā)測試階段部署上線階段培訓(xùn)及驗收階段3.2階段時間安排需求分析階段：1個月系統(tǒng)設(shè)計階段：2個月開發(fā)測試階段：3個月部署上線階段：1個月培訓(xùn)及驗收階段：1個月3.3階段目標(biāo)與驗收標(biāo)準需求分析階段：明確項目需求，形成需求文檔。系統(tǒng)設(shè)計階段：完成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等。開發(fā)測試階段：完成系統(tǒng)編碼、單元測試、集成測試等。部署上線階段：完成系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)調(diào)試等。培訓(xùn)及驗收階段：完成用戶培訓(xùn)，系統(tǒng)驗收合格。4.項目交付物4.1交付物清單項目需求文檔系統(tǒng)設(shè)計文檔系統(tǒng)開發(fā)文檔系統(tǒng)測試報告用戶手冊培訓(xùn)材料系統(tǒng)部署手冊維護手冊4.2交付物質(zhì)量要求文檔內(nèi)容完整、準確、規(guī)范。系統(tǒng)功能完整，性能穩(wěn)定。系統(tǒng)界面友好，操作便捷。4.3交付物驗收流程甲方根據(jù)交付物清單，對交付物進行驗收。乙方配合甲方完成驗收工作，對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。5.技術(shù)規(guī)范與要求5.1硬件設(shè)備要求服務(wù)器配置：CPU、內(nèi)存、硬盤等滿足系統(tǒng)運行需求。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：滿足系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸需求。5.2軟件系統(tǒng)要求操作系統(tǒng)：符合項目要求的操作系統(tǒng)版本。數(shù)據(jù)庫：符合項目要求的數(shù)據(jù)庫版本。開發(fā)工具：符合項目要求的開發(fā)工具。5.3網(wǎng)絡(luò)通信要求內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)：滿足系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸需求。外部網(wǎng)絡(luò)：滿足系統(tǒng)與外部系統(tǒng)交互需求。6.項目變更管理6.1變更申請流程甲方提出變更申請，填寫變更申請表。乙方評估變更影響，提出變更方案。雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容、時間及費用。6.2變更評估與審批乙方對變更進行技術(shù)評估，提出風(fēng)險評估報告。甲方審批變更申請，確定變更方案。6.3變更實施與監(jiān)控乙方按照變更方案進行實施，并及時報告變更進度。甲方對變更實施過程進行監(jiān)控，確保變更按計劃完成。7.項目風(fēng)險管理7.1風(fēng)險識別與評估乙方對項目實施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行識別和評估。7.2風(fēng)險應(yīng)對措施針對識別出的風(fēng)險，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。7.3風(fēng)險監(jiān)控與報告乙方定期對風(fēng)險進行監(jiān)控，并將風(fēng)險情況報告甲方。8.項目溝通與協(xié)作8.1溝通方式與頻率雙方通過電子郵件、電話、視頻會議等方式進行日常溝通。每周至少召開一次項目進度會議，每月至少召開一次項目評審會議。8.2協(xié)作機制與流程建立項目管理群，用于項目信息的共享和溝通。甲方指定專人負責(zé)項目溝通，乙方指定項目經(jīng)理負責(zé)項目協(xié)調(diào)。8.3問題與沖突解決遇到問題或沖突時，雙方應(yīng)及時溝通，尋求解決方案。如無法自行解決，可由雙方高層領(lǐng)導(dǎo)介入?yún)f(xié)商。9.項目質(zhì)量保證9.1質(zhì)量管理體系乙方遵循ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準，確保項目質(zhì)量。9.2質(zhì)量控制措施嚴格執(zhí)行項目計劃，確保項目進度。定期進行代碼審查和系統(tǒng)測試，確保系統(tǒng)質(zhì)量。9.3質(zhì)量驗收標(biāo)準系統(tǒng)功能符合需求文檔要求。系統(tǒng)性能達到設(shè)計標(biāo)準。系統(tǒng)安全穩(wěn)定，無重大缺陷。10.項目驗收與交付10.1驗收流程甲方根據(jù)驗收標(biāo)準對系統(tǒng)進行驗收。乙方配合甲方完成驗收測試。10.2驗收標(biāo)準系統(tǒng)功能完整性。系統(tǒng)性能滿足要求。系統(tǒng)穩(wěn)定性。系統(tǒng)安全性。10.3交付手續(xù)乙方在驗收合格后，向甲方提供完整的項目文檔和系統(tǒng)。甲方確認驗收合格后，簽署驗收報告。11.項目驗收后的維護與支持11.1維護內(nèi)容系統(tǒng)故障排除。系統(tǒng)升級和優(yōu)化。11.2支持方式提供遠程技術(shù)支持。定期巡檢系統(tǒng)運行情況。提供現(xiàn)場技術(shù)支持。11.3維護費用維護費用根據(jù)實際情況按年或月收取。維護費用包括但不限于系統(tǒng)故障排除、升級優(yōu)化等。12.項目費用及支付方式12.1項目費用構(gòu)成系統(tǒng)開發(fā)費用。硬件設(shè)備費用。軟件授權(quán)費用。培訓(xùn)費用。維護費用。12.2支付方式項目啟動前支付30%預(yù)付款。項目中期支付40%進度款。項目驗收合格后支付30%尾款。12.3支付時間預(yù)付款支付時間為合同簽訂后10個工作日內(nèi)。進度款支付時間為每個階段完成后5個工作日內(nèi)。尾款支付時間為驗收合格后5個工作日內(nèi)。13.違約責(zé)任13.1違約情形乙方未按合同約定時間完成項目。乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定。甲方未按合同約定支付費用。13.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方未按時完成項目，每延遲一天，向甲方支付違約金。乙方提供的系統(tǒng)不符合約定，乙方負責(zé)免費修復(fù)或更換。甲方未按時支付費用，每延遲一天，向乙方支付違約金。14.爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。合同的解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同執(zhí)行過程中可能介入的任何個人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)商、顧問、中介機構(gòu)、擔(dān)保人、保險人等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高項目效率、降低風(fēng)險、提供專業(yè)服務(wù)或解決合同執(zhí)行中的特定問題。16.第三方介入的條款及說明16.1第三方介入的申請與批準任何一方申請第三方介入，應(yīng)向另一方提出書面申請，說明介入的必要性、目的和預(yù)期效果。另一方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。16.2第三方介入的條件第三方應(yīng)具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)、能力和信譽。第三方介入不得違反本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.3第三方介入的合同第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合同或協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方合同應(yīng)與本合同相協(xié)調(diào)，不得與本合同相沖突。17.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款17.1甲方額外條款甲方應(yīng)確保第三方在介入過程中遵守本合同的約定，并對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。甲方應(yīng)將第三方的介入情況及時通知乙方，并取得乙方的同意。17.2乙方額外條款乙方應(yīng)與甲方共同監(jiān)督第三方的履約情況，并對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行評估。乙方應(yīng)確保第三方在介入過程中不泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義第三方的責(zé)任限額是指第三方在履行其職責(zé)過程中，因違約或疏忽造成損失時，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方合同中明確約定。如第三方合同未約定責(zé)任限額，則默認責(zé)任限額為本合同總金額的10%。18.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同執(zhí)行過程中，如需調(diào)整責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面修改合同條款。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分第三方應(yīng)根據(jù)其合同約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，不得越權(quán)行事。甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)，避免職責(zé)交叉或沖突。19.2權(quán)利劃分第三方在介入過程中享有的權(quán)利應(yīng)在合同中明確約定。甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的權(quán)利，并提供必要的支持和協(xié)助。19.3責(zé)任劃分第三方的責(zé)任應(yīng)在合同中明確界定，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等。甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行責(zé)任，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。20.第三方的退出機制20.1退出條件第三方合同約定的退出條件成就。第三方因自身原因申請退出。甲乙雙方協(xié)商一致，決定第三方退出。20.2退出程序第三方退出時，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)助完成相關(guān)善后工作。甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方的履約情況，確定是否同意第三方退出。20.3退出責(zé)任第三方退出后，應(yīng)承擔(dān)其合同約定的未履行責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，對第三方的退出責(zé)任進行協(xié)商和確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求文檔要求：詳細描述項目需求，包括功能、性能、界面等。說明：作為項目實施的依據(jù)，需在需求分析階段完成。2.系統(tǒng)設(shè)計文檔要求：包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等。說明：作為系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)文件，需在系統(tǒng)設(shè)計階段完成。3.系統(tǒng)開發(fā)文檔要求：包括開發(fā)計劃、編碼規(guī)范、測試計劃等。4.系統(tǒng)測試報告要求：記錄系統(tǒng)測試過程、測試結(jié)果和問題。說明：作為系統(tǒng)驗收的依據(jù)，需在系統(tǒng)測試階段完成。5.用戶手冊要求：詳細說明系統(tǒng)功能、操作方法等。說明：作為用戶使用系統(tǒng)的指南，需在項目驗收階段完成。6.培訓(xùn)材料要求：包括培訓(xùn)課程、演示文稿、操作手冊等。說明：作為用戶培訓(xùn)的依據(jù)，需在項目驗收階段完成。7.系統(tǒng)部署手冊要求：包括系統(tǒng)部署步驟、配置參數(shù)等。說明：作為系統(tǒng)部署的指導(dǎo)文件，需在系統(tǒng)部署階段完成。8.維護手冊要求：包括系統(tǒng)維護流程、常見問題及解決方法等。9.第三方合同要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說明：作為第三方介入的依據(jù)，需在第三方介入階段完成。10.驗收報告要求：記錄系統(tǒng)驗收過程、結(jié)果和意見。說明：作為系統(tǒng)驗收的依據(jù)，需在項目驗收階段完成。11.付款憑證要求：包括發(fā)票、收據(jù)等證明付款的文件。說明：作為支付費用的依據(jù)，需在支付費用后完成。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為乙方未按時完成項目。乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定。甲方未按時支付費用。第三方未按合同約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認定標(biāo)準乙方未按時完成項目，每延遲一天，向甲方支付違約金。乙方提供的系統(tǒng)不符合約定，乙方負責(zé)免費修復(fù)或更換。甲方未按時支付費用，每延遲一天，向乙方支付違約金。第三方未按合同約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明示例1：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，導(dǎo)致項目延期一個月。乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于項目總金額1%的違約金。示例2：乙方提供的系統(tǒng)存在嚴重缺陷，影響正常使用。乙方應(yīng)免費修復(fù)或更換系統(tǒng)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。示例3：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付項目費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展項目工作。甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于項目總金額1%的違約金。全文完。2024SAP項目實施與IT服務(wù)交付協(xié)議合同2本合同目錄一覽1.項目概述1.1項目背景1.2項目目標(biāo)1.3項目范圍2.項目實施計劃2.1項目階段劃分2.2項目進度安排2.3項目里程碑3.項目團隊3.1項目經(jīng)理3.2項目組成員3.3項目顧問4.IT服務(wù)交付4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準4.3服務(wù)期限5.項目交付物5.1交付物清單5.2交付物驗收標(biāo)準5.3交付物交付時間6.項目變更管理6.1變更申請流程6.2變更評估與審批6.3變更實施與監(jiān)控7.項目風(fēng)險管理7.1風(fēng)險識別7.2風(fēng)險評估7.3風(fēng)險應(yīng)對措施8.項目溝通管理8.1溝通渠道8.2溝通頻率8.3溝通內(nèi)容9.項目質(zhì)量管理9.1質(zhì)量標(biāo)準9.2質(zhì)量監(jiān)控9.3質(zhì)量改進10.項目費用管理10.1費用預(yù)算10.2費用支付方式10.3費用結(jié)算11.合同解除與終止11.1解除合同條件11.2解除合同程序11.3終止合同后的責(zé)任12.法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式13.其他約定事項13.1保密條款13.2知識產(chǎn)權(quán)13.3其他14.合同附件第一部分：合同如下：第一條項目概述1.1項目背景本合同項目為2024SAP項目實施與IT服務(wù)交付，旨在提升甲方企業(yè)的信息化管理水平，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和效率提升。1.2項目目標(biāo)本項目的主要目標(biāo)包括：（1）實現(xiàn)SAP系統(tǒng)的成功上線，滿足甲方企業(yè)的業(yè)務(wù)需求；（2）提高甲方企業(yè)的運營效率，降低成本；（3）增強企業(yè)核心競爭力，提升市場競爭力。1.3項目范圍本項目范圍包括：（1）SAP系統(tǒng)需求分析、設(shè)計、開發(fā)、實施、測試及培訓(xùn)；（2）相關(guān)IT基礎(chǔ)設(shè)施的搭建與優(yōu)化；（3）IT服務(wù)支持，包括系統(tǒng)維護、故障處理及性能優(yōu)化。第二條項目實施計劃2.1項目階段劃分（1）需求分析與設(shè)計階段；（2）開發(fā)與測試階段；（3）系統(tǒng)實施階段；（4）驗收與培訓(xùn)階段；（5）運維支持階段。2.2項目進度安排項目進度安排如下：（1）需求分析與設(shè)計階段：2024年1月至2024年3月；（2）開發(fā)與測試階段：2024年4月至2024年6月；（3）系統(tǒng)實施階段：2024年7月至2024年9月；（4）驗收與培訓(xùn)階段：2024年10月至2024年11月；（5）運維支持階段：2024年12月起。2.3項目里程碑本項目里程碑如下：（1）2024年3月：完成需求分析與設(shè)計；（2）2024年6月：完成開發(fā)與測試；（3）2024年9月：完成系統(tǒng)實施；（4）2024年11月：完成驗收與培訓(xùn)；（5）2024年12月起：進入運維支持階段。第三條項目團隊3.1項目經(jīng)理項目經(jīng)理負責(zé)項目的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)與執(zhí)行，確保項目按時、按質(zhì)完成。3.2項目組成員項目組成員包括：（1）系統(tǒng)分析師：負責(zé)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計；（2）開發(fā)工程師：負責(zé)系統(tǒng)開發(fā)；（3）測試工程師：負責(zé)系統(tǒng)測試；（4）實施工程師：負責(zé)系統(tǒng)實施；（5）培訓(xùn)師：負責(zé)用戶培訓(xùn)。3.3項目顧問項目顧問負責(zé)提供專業(yè)指導(dǎo)，確保項目按照既定目標(biāo)順利進行。第四條IT服務(wù)交付4.1服務(wù)內(nèi)容本合同IT服務(wù)內(nèi)容包括：（1）SAP系統(tǒng)安裝與配置；（2）系統(tǒng)定制與開發(fā)；（3）數(shù)據(jù)遷移與集成；（4）系統(tǒng)測試與驗收；（5）用戶培訓(xùn)。4.2服務(wù)標(biāo)準（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低于0.5%；（2）系統(tǒng)性能：系統(tǒng)響應(yīng)時間低于1秒；（3）服務(wù)質(zhì)量：響應(yīng)時間不超過4小時。4.3服務(wù)期限本合同IT服務(wù)期限為自項目實施階段開始至項目驗收合格為止。第五條項目交付物5.1交付物清單本項目交付物清單如下：（1）SAP系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)配置文件；（3）用戶手冊；（4）培訓(xùn)資料；（5）驗收報告。5.2交付物驗收標(biāo)準交付物驗收標(biāo)準如下：（1）功能完整性：系統(tǒng)功能滿足甲方企業(yè)需求；（2）性能穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低于0.5%；（3）文檔完整性：相關(guān)文檔齊全、規(guī)范。5.3交付物交付時間交付物交付時間如下：（1）系統(tǒng)：項目實施階段結(jié)束后1個月內(nèi)；（2）系統(tǒng)配置文件：項目實施階段結(jié)束后1個月內(nèi)；（3）用戶手冊：項目實施階段結(jié)束后1個月內(nèi)；（4）培訓(xùn)資料：項目實施階段結(jié)束后1個月內(nèi)；（5）驗收報告：項目驗收合格后1個月內(nèi)。第六條項目變更管理6.1變更申請流程（1）變更申請：由甲方企業(yè)提出變更申請，并提交變更需求；（2）變更評估：項目團隊對變更申請進行評估，確定變更的影響及必要性；（3）變更審批：變更申請經(jīng)評估后，提交甲方企業(yè)審批；（4）變更實施：經(jīng)審批后，項目團隊按照變更要求實施變更；（5）變更驗收：變更實施完成后，進行驗收，確保變更達到預(yù)期效果。6.2變更評估與審批（1）變更影響評估：評估變更對項目進度、成本、質(zhì)量等方面的影響；（2）變更必要性評估：評估變更是否符合項目目標(biāo)和需求；（3）變更審批：變更申請經(jīng)評估后，提交甲方企業(yè)審批。6.3變更實施與監(jiān)控（1）變更實施：項目團隊按照變更要求實施變更；（2）變更監(jiān)控：對變更實施過程進行監(jiān)控，確保變更達到預(yù)期效果。第七條項目風(fēng)險管理7.1風(fēng)險識別項目團隊對項目實施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行識別，包括技術(shù)風(fēng)險、人員風(fēng)險、市場風(fēng)險等。7.2風(fēng)險評估對識別出的風(fēng)險進行評估，確定風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。7.3風(fēng)險應(yīng)對措施針對評估出的風(fēng)險，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，包括預(yù)防措施、應(yīng)對措施和應(yīng)急措施。第八條項目溝通管理8.1溝通渠道（1）定期召開項目會議，包括項目啟動會、進度評審會、問題解決會等；（2）通過電子郵件、即時通訊工具、項目管理平臺等電子方式保持日常溝通；（3）建立項目溝通記錄，包括會議紀要、郵件往來、通訊錄等。8.2溝通頻率（1）項目啟動會：項目開始前1個月內(nèi)召開；（2）進度評審會：每月至少召開1次；（3）問題解決會：根據(jù)實際情況，隨時召開；（4）日常溝通：每周至少保持2次有效溝通。8.3溝通內(nèi)容（1）項目進度報告；（2）項目風(fēng)險評估與應(yīng)對措施；（3）項目變更信息；（4）項目風(fēng)險預(yù)警；（5）其他需要溝通的事項。第九條項目質(zhì)量管理9.1質(zhì)量標(biāo)準（1）符合甲方企業(yè)業(yè)務(wù)需求；（2）符合SAP系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范；（3）符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準。9.2質(zhì)量監(jiān)控（1）項目團隊定期進行內(nèi)部質(zhì)量檢查；（2）甲方企業(yè)定期進行項目驗收；（3）第三方質(zhì)量評估機構(gòu)進行質(zhì)量評估。9.3質(zhì)量改進（1）針對項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整改；（3）持續(xù)優(yōu)化項目流程，提高項目質(zhì)量。第十條項目費用管理10.1費用預(yù)算（1）項目總預(yù)算：根據(jù)項目范圍、工作量及市場價格制定；（2）階段預(yù)算：根據(jù)項目實施階段劃分，制定相應(yīng)階段的預(yù)算。10.2費用支付方式（1）甲方企業(yè)按照合同約定支付；（2）分期支付，具體支付時間及金額根據(jù)項目進度確定。10.3費用結(jié)算（1）每月底進行費用結(jié)算，結(jié)算周期為一個月；（2）甲方企業(yè)在收到結(jié)算報告后5個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。第十一條合同解除與終止11.1解除合同條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方企業(yè)違約，嚴重影響了項目進度和質(zhì)量；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。11.2解除合同程序（1）提出解除合同意向；（2）雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜；（3）簽訂解除合同協(xié)議。11.3終止合同后的責(zé)任（1）雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）項目剩余部分由甲方企業(yè)自行處理或委托第三方完成；（3）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、保密協(xié)議等。第十二條法律與爭議解決12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；（2）協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定事項13.1保密條款（1）雙方對本合同內(nèi)容及其相關(guān)信息負有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2知識產(chǎn)權(quán)（1）項目成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方企業(yè)所有；（2）項目實施過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、設(shè)計圖紙等知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有。13.3其他（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，參與項目實施、服務(wù)交付或提供專業(yè)咨詢、技術(shù)服務(wù)等活動的獨立法人或自然人。（1）系統(tǒng)集成商；（2）軟件開發(fā)服務(wù)商；（3）技術(shù)咨詢顧問；（4）IT基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商；（5）其他相關(guān)服務(wù)機構(gòu)或個人。2.第三方責(zé)任與權(quán)利（1）按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準；（3）保護甲方企業(yè)的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)；（4）配合甲乙雙方進行項目實施和交付。（1）獲得合同約定的報酬；（2）根據(jù)合同約定，享受相應(yīng)的權(quán)利和待遇；（3）在合同履行過程中，享有合法的知情權(quán)和表達權(quán)。3.第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲方企業(yè)：（1）第三方應(yīng)服從甲方企業(yè)的管理，遵守甲方企業(yè)的規(guī)章制度；（2）第三方應(yīng)向甲方企業(yè)提供必要的項目進展報告和成果；（3）第三方在履行合同過程中，如需與甲方企業(yè)其他部門或人員溝通，應(yīng)通過甲方企業(yè)指定的渠道進行。3.2第三方與乙方企業(yè)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，配合乙方企業(yè)進行項目實施和交付；（2）第三方應(yīng)向乙方企業(yè)提供必要的項目進展報告和成果；（3）第三方在履行合同過程中，如需與乙方企業(yè)其他部門或人員溝通，應(yīng)通過乙方企業(yè)指定的渠道進行。4.第三方介入的程序4.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的事項、范圍、期限和費用；4.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；4.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)密切關(guān)注第三方的工作進展，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е录追狡髽I(yè)或乙方企業(yè)遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.2第三方責(zé)任限額按照合同約定執(zhí)行，如合同未約定，則以不超過合同總價的一定比例為準；5.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在補充協(xié)議中明確。6.第三方變更與替換6.1如第三方因故無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方；6.2新第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)?shù)募夹g(shù)能力和服務(wù)水平；6.3第三方變更或替換后，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。7.第三方介入的終止7.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)共同對第三方的工作進行評估，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)；7.2如第三方未能按照合同約定履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；7.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、保密協(xié)議等。8.第三方介入的其他事項8.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保項目的順利進行，不得因第三