電大本科社會實踐系統(tǒng)操作考試題

...wd......wd......wd...電大本科社會實踐系統(tǒng)操作考試題單項選擇題〔A產(chǎn)品組合的長度〕是指產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品工程的總和?！睞核心產(chǎn)品〕是產(chǎn)品整體概念中最主要和最基本的層次?！睞生產(chǎn)觀念〕是典型的賣方市場的產(chǎn)物。〔B擴大產(chǎn)品組合〕可以充分利用資源和技術(shù)，分散風(fēng)險，增加競爭力?！睟期量標(biāo)準(zhǔn)〕是為制造對象在生產(chǎn)期限與數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，是編制生產(chǎn)作業(yè)方案的重要依據(jù)?！睠社會營銷觀念〕要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要兼顧企業(yè)利益、消費者眼前利益和長遠利益、社會利益?！睠法人產(chǎn)權(quán)〕是指公司作為法人對公司財產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)。〔C播送〕的特點是大量使用，覆蓋面廣，成本低。〔D人力資源的規(guī)劃〕是指預(yù)測企業(yè)未來的任務(wù)和環(huán)境對人才的要求，以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人力資源的過程?！睟ISO9002〕適用于要求供方質(zhì)量體系提供具有對方生產(chǎn)過程進展嚴(yán)格控制能力的足夠證據(jù)，以保證生產(chǎn)和安裝階段符合規(guī)定要求。JIT是〔A準(zhǔn)時生產(chǎn)方式〕。MRPⅡ是指〔D制造資源方案〕。把工廠專業(yè)方向規(guī)定生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，分別交由不同的生產(chǎn)單位生產(chǎn)，每一個生產(chǎn)單位只負擔(dān)一種或幾種產(chǎn)品的全部或大部份工藝過程的生產(chǎn)任務(wù)，獨立出產(chǎn)產(chǎn)品，這種方式要求企業(yè)的生產(chǎn)過程的空間組織為〔B對象轉(zhuǎn)移化布置〕。成本差異分析方法是將實際成本與〔C目標(biāo)成本〕成本相對比而得出結(jié)論。從法定程序上講，高層經(jīng)理人員一般由〔B董事會〕任命。促銷的實質(zhì)是〔D傳播和溝通信息〕。電子網(wǎng)絡(luò)營銷的最主要的特點是〔C網(wǎng)絡(luò)互動式營銷〕。對一個企業(yè)組織構(gòu)造構(gòu)成直接影響的是〔A行為企業(yè)規(guī)模構(gòu)造〕。分權(quán)型管理主要適應(yīng)于哪種情況〔B規(guī)模較大，基層單位分散，實行多樣化經(jīng)營的企業(yè)〕。分銷渠道的起點〔C生產(chǎn)者〕。工業(yè)企業(yè)的年度生產(chǎn)方案，是要明確企業(yè)年度內(nèi)應(yīng)到達產(chǎn)品〔A品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值〕等指標(biāo)，并在時間上對產(chǎn)品出產(chǎn)進度作出安排。公司的主要執(zhí)行機構(gòu)主要由〔D高級經(jīng)理人員〕組成。公司中的最終決策機構(gòu)是〔B董事會〕。股東大會是〔A公司最高權(quán)力機構(gòu)〕。關(guān)于成本加成定價法的優(yōu)點，以下論述中不正確的選項是〔D商品成本核算簡便〕。關(guān)于對象專業(yè)化布置，以下描述錯誤的選項是〔B管理工作復(fù)雜〕。關(guān)于批發(fā)商與零售商，以下表達不正確的選項是〔B在流通過程中所處地位不同〕。管理層次是指〔D企業(yè)組織設(shè)立的行政等級的數(shù)目〕。管理組織有假設(shè)干類型。其中，管理權(quán)利主要集中在上層機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者手中。下層組織和人員主要根據(jù)指令和方案完成自己承當(dāng)?shù)呢?zé)任，這種類型屬于〔B集權(quán)型管理〕。含有兩層銷售中介機構(gòu)的渠道叫〔A二層渠道〕。集權(quán)型管理是用于〔A規(guī)模較小，經(jīng)營內(nèi)容單一，生產(chǎn)單位分布集中的企業(yè)〕。集權(quán)與分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的〔D決策權(quán)〕的情況。進貨點決策中，進貨點等于〔B日均銷貨量*進貨所需天數(shù)＋保險單數(shù)〕。利用均衡安排方式安排產(chǎn)品出產(chǎn)進度，不會〔C很好的把握市場時機〕。企業(yè)為了鼓勵顧客盡早付清貨款而給與一定的折扣稱為〔C現(xiàn)金折扣〕。企業(yè)組織構(gòu)造的核心內(nèi)容是〔A企業(yè)組織職權(quán)的規(guī)定〕。人力資源管理開發(fā)與管理是指人力資源管理的獲得、開發(fā)〔A保持〕和利用等方面進展的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動。。人力資源規(guī)劃是企業(yè)〔B總體規(guī)劃〕的重要組成局部，是企業(yè)開展各項人力資源管理活動的依據(jù)。生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成局部，那么，在企業(yè)經(jīng)營中它處于〔B執(zhí)行〕地位。生產(chǎn)者在某一地區(qū)只選定一家中間商分銷其產(chǎn)品，稱為〔D獨家分銷〕。市場大小通常意義上是指〔D需求〕的大小。市場上有很多規(guī)模很小的企業(yè)，他們提供的產(chǎn)品是一樣的或相似的，這種競爭稱〔C完全競爭〕。通過對生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量分布狀況的描繪與分析，來判斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制方法稱為〔C直方圖法〕。推銷觀念被大量運用于〔B非渴求產(chǎn)品〕。以下各項中屬于大量大批生產(chǎn)類型的期量標(biāo)準(zhǔn)有〔A節(jié)拍〕。以下情況下，消費者會非常滿意〔B產(chǎn)品實際功能P大于預(yù)期功能E〕?，F(xiàn)代生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理體制的主要特征有〔A管理范圍擴展〕。新產(chǎn)品剛上市，如知名度低、促銷費用高，企業(yè)無利潤，這時產(chǎn)品處于〔A介紹〕期。一般來講，基層組織的管理者主要承當(dāng)〔D控制〕職能。一個“事必躬親〞的領(lǐng)導(dǎo)，在公司增加一個管理層次的好處在于〔C有利于領(lǐng)導(dǎo)者從復(fù)雜的日常事務(wù)中解脫出來〕。以下柔性組織構(gòu)造描述正確的選項是〔D組織內(nèi)部主要靠橫向溝通〕。以有關(guān)管理幅度和層次的表述，錯誤的選項是〔C管理幅度越寬，層次越多，其管理組織機構(gòu)的形式呈高層型〕。影響企業(yè)生產(chǎn)能力的三要素不包括〔B固定資產(chǎn)折舊速度〕。擁有終極所有權(quán)的是〔C股東〔出資人〕〕。在車間中把所有的鉆床放在一起，所有的車床、銑床、磨床等各放在一起，這符合生產(chǎn)過程設(shè)計形式中的〔A工藝原則〕。在建設(shè)顧客知曉方面〔B廣告〕的作用最大。在進展貨量決策中，一般情況下，有這樣的規(guī)律〔B進貨頻率越高，進貨成本越高〕。在企業(yè)管理系統(tǒng)中，處于核心地位的是〔C經(jīng)營決策〕。在現(xiàn)代公司制度中，出資人的終極所有權(quán)一般表現(xiàn)為〔C股權(quán)〕。在現(xiàn)代生產(chǎn)方式中，準(zhǔn)時生產(chǎn)方式的核心是〔C適時適量生產(chǎn)〕。在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)致力于〔C顧客服務(wù)和顧客滿意〕。制造商盡可能的通過許多負責(zé)的適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商分銷其產(chǎn)品，這種市場展露叫〔D密集分銷〕。質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素，用國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的〔DISO9004〕表示。多項選擇題〔ABCD〕會影響組織層次。A、組織規(guī)模B、內(nèi)部溝通C、組織變革D、組織效率。MRPⅡ是解決現(xiàn)代化生產(chǎn)管理的有效方法，但要取得成功要有以下〔BCD〕等前提條件B必須獲得各層次管理人員的全力支持C對全體職工進展教育D關(guān)鍵在于紀(jì)律、教育、理解和溝通。按生產(chǎn)任務(wù)的重復(fù)程度和工作地地專業(yè)化程度劃分，可把企業(yè)類型分為〔ABC〕A在量在批生產(chǎn)B成批生產(chǎn)C單件小批生產(chǎn)。采用因素分析法進展成本差異分析時的步驟為〔BCD〕B確定某項指標(biāo)的影響因素C確定各個因素與所確定指標(biāo)的關(guān)系D計算并確定各個因素對指標(biāo)的影響程度。存貨生產(chǎn)方式具有以下哪些特點〔BC〕B重點是抓產(chǎn)、供、銷之間的銜接C要對市場需求進展預(yù)測。多品牌策略的優(yōu)點有〔ACDE〕A假設(shè)商品被零售商承受，多個品牌可占有多個成列貨C多種不同品牌可吸引更多顧客D可在企業(yè)內(nèi)部引入競爭機制E可占領(lǐng)不同的細分市場。分銷渠道的主要職能有〔ABCDE〕A市場調(diào)研B開拓市場C編配分裝D實體儲運E促進銷售。故障控制地主要內(nèi)容包括〔BCDE〕B故障記錄C故障統(tǒng)計D故障分析E故障排除。管理幅度影響的因素有〔ABCD〕。A、工作性質(zhì)B、工作能力C、授權(quán)程度D、空間分布。廣告媒體的選擇，應(yīng)注意一下幾個因素〔ACDE〕A目標(biāo)受眾的習(xí)慣C產(chǎn)品的特性D信息類型E成本。廣告預(yù)算的方法主要有〔ABDE〕A量力而行法B銷售百分比法D戰(zhàn)略導(dǎo)向法E目標(biāo)任務(wù)法。降低成本的主要措施有〔ABCDE〕A控制庫存保管費B控制下料方法、材料利用率、回收率C控制能源消耗D減少廢品E提高出勤率。目標(biāo)市場營銷由以下三步驟組成〔ACE〕A市場細分C目標(biāo)市場選擇E市場定位。企業(yè)組織機構(gòu)指企業(yè)全體員工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進展的分工協(xié)作在〔BCD〕方面所形成的構(gòu)造體系。B、職務(wù)范圍C、責(zé)任D、權(quán)力。企業(yè)組織構(gòu)造體系包括〔ABCD〕。A、職能構(gòu)造B、層次構(gòu)造C、部門構(gòu)造D、職權(quán)構(gòu)造。生產(chǎn)控制的主要內(nèi)容有〔ABCDE〕A進度控制B成本費用控制C庫存控制D質(zhì)量控制E設(shè)備故障控制。生產(chǎn)控制地主要內(nèi)容有〔ABCDE〕A進度控制B質(zhì)量控制C成本控制D故障控制E庫存控制。適應(yīng)與質(zhì)量控制與質(zhì)量改良的方法有〔ABCD〕A直方圖法B水平比照法C頭腦風(fēng)暴法D控制圖法。授權(quán)之后，授權(quán)者對于被授權(quán)者有〔BC〕權(quán)利。B、指揮C、監(jiān)視。推銷員在消費品促銷中所起的作用主要有〔BCD〕B培養(yǎng)中間商的銷售熱情C說服經(jīng)銷商多進商品，增加貨位D勸導(dǎo)推銷?，F(xiàn)代化生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理的特征有〔ABCD〕A管理范圍已擴大B管理難度加大C生產(chǎn)與業(yè)務(wù)方式不斷革新D以計算機為代表的先進管理技術(shù)被廣泛應(yīng)用。一般來講，以下情況適合分權(quán)〔ABCD〕。A、部門管理人員能力強B、組織規(guī)模大C、決策重要性差D、組織動態(tài)性強。以下，關(guān)于管理幅度、管理層次表述正確的選項是〔CD〕。C、幅度*層次=規(guī)模D、管理幅度越寬，管理組織構(gòu)造越呈扁平型。以下對柔性組織構(gòu)造描述正確的選項是〔ABD〕。A、組織的領(lǐng)導(dǎo)，指揮關(guān)系不太明確B、各部門之間的任務(wù)，職責(zé)分工對比籠統(tǒng)D、決策權(quán)對比分散于下層。以下說法正確的選項是〔BC〕。B、管理幅度越大，組織層次越小C、管理幅度越小，組織層次越多。以下表達正確的選項是〔AB〕。A、如果領(lǐng)導(dǎo)的組織能力較強，可以適當(dāng)擴大管理幅度B、如果領(lǐng)導(dǎo)的組織能力較弱，可以適當(dāng)縮小管理幅度。影響分銷渠道的因素有〔ABCE〕A顧客特性B產(chǎn)品特性C競爭特性E企業(yè)特性。影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素有〔BCE〕B固定資產(chǎn)的數(shù)量C固定資產(chǎn)的工作時間E固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。影響消費者行為的個人因素中包括〔ABCDE〕A經(jīng)濟狀況B個性C受教育程度D職業(yè)E性別。有形產(chǎn)品的特征包括〔ABCDE〕A特色B樣式C品牌D包裝E質(zhì)量。在那些條件下，需求是缺乏彈性的〔ADE〕A市場上沒有替代品D顧客對價格高敏感E顧客的購置習(xí)慣變化較慢。折扣的種類常見的有〔ABCD〕A現(xiàn)金折扣B數(shù)量折扣C功能折扣D季節(jié)折扣。職務(wù)分析的結(jié)果就是形成職務(wù)說明書和〔ABCDE〕A職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B市場細分C生產(chǎn)設(shè)計D目標(biāo)市場選擇E確定產(chǎn)品價格。準(zhǔn)時生產(chǎn)制采取的基本方法是〔BC〕B生產(chǎn)均衡化C生產(chǎn)同步化。判斷題產(chǎn)權(quán)是法定主體對財產(chǎn)所擁有的各項權(quán)能的總和。√產(chǎn)業(yè)市場地特點是購置者數(shù)量多，購置規(guī)模小。Ⅹ當(dāng)公司的海外銷售量和利潤量占整個公司總量的二分之一或更多時，即可采用全球性事業(yè)部的組織形式?！潭嘣?jīng)營戰(zhàn)略屬于開展型戰(zhàn)略。Ⅹ法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》一書中，把管理的職能劃分為方案、組織、鼓勵、協(xié)調(diào)、控制五大局部。Ⅹ服務(wù)地特征有無形性、易變性、無權(quán)性?！谈杏X不是影響消費者行為的心理因素。√各生產(chǎn)單位在廠區(qū)內(nèi)地布置不應(yīng)遵循復(fù)合流向原則。√顧客購置產(chǎn)品時，不僅僅考慮產(chǎn)品價格，消費者真正看重地是產(chǎn)品的價值。Ⅹ管理的二重性是指管理的可變屬性和不變屬性。Ⅹ美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特首先提出創(chuàng)新理論，他將創(chuàng)新活動形容為一種創(chuàng)造性的破壞?！唐髽I(yè)人力資源需求預(yù)測的技術(shù)包括德爾菲法、馬爾可夫模型、時間序列分析法、回歸分析法、轉(zhuǎn)換比率分析法。Ⅹ企業(yè)要想保持高素質(zhì)、高效率的人力資源優(yōu)勢、就必須進展人力資源開發(fā)。Ⅹ全面質(zhì)量管理地根基為質(zhì)量控制。Ⅹ人員配備程序的順序為：制定用人方案－確定人員來源－考察被選人員－培訓(xùn)?！叹W(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，變順序作業(yè)為平行作業(yè)或穿插作業(yè)，屬于時間－資源優(yōu)化方式。Ⅹ一般而言，工作總費用中地間接費用將工期地延長而增加。√正常情況下，企業(yè)的小型委員會組織以3－5人為宜。Ⅹ職務(wù)說明書是說明任職者需要做什么，若何做以及為什么要做等?！讨鞴苋藛T在上崗前不一定對業(yè)務(wù)知識全面了解，因此對他們進展管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)就十分必要了。√操作題1、公司于2003年6月23日新增加了一華南地區(qū)的客戶"友誼商場"，客戶基本資料如：廠址：廣州市天河北路88號；客戶類型：一般客戶；首次聯(lián)系日期：2003/06/23；廠企業(yè)域名：yysc；開戶銀行：中國建設(shè)銀行；委托代表：張?zhí)烀?；法人代表：俆勁；欠款限額：20000.00；客戶情況："銷售業(yè)績良好、信譽良好"。操作步驟：〔1〕點擊試題“進入考試〞，選擇“營銷部〞，登陸進入?！?〕在營銷部模塊里，選擇“客戶資料錄入〞模塊，點擊“添加〞進入如下表單。錄入題目所給的客戶信息，如客戶類型、客戶名稱、廠址、企業(yè)域名、廠、客戶情況等，需要注意的是，此時不要忘記“首次聯(lián)系日期〞！填寫完成后，點擊退出。2、新客戶-友誼商場于2003年6月23日向公司下達客戶訂單，要求購置圓珠筆20000支，單價：1.00，要求配置紅色染料〔即紅色圓珠筆〕并于7月15日交貨；由業(yè)務(wù)員劉光利制作客戶訂單。操作步驟：〔1〕在營銷部模塊里點擊客戶訂單，點擊“添加〞按鈕，在“客戶名稱〞下拉式菜單里選擇“友誼商場〞，點擊"保存"?！?〕在瀏覽狀態(tài)下，點擊“物料錄入〞按鈕，在出現(xiàn)的窗口中點擊“添加〞，進入如下表單。〔3〕在產(chǎn)品編號框點擊鼠標(biāo)右鍵，進入如下表單，選擇“成品〞、“物料名稱〞、“系列件〞，并在查找物料中輸入“圓珠筆〞?！?〕點擊“搜索〞按鈕，進入如下表單?！?〕選中搜索到的圓珠筆，點擊下方確實定按鈕，進入如下表單。在表單里根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容填寫單價，數(shù)量，輸入“供貨日期〞〔2003/07/15〕，點擊保存，退出該窗口。〔6〕進入如下表單?！?〕確認(rèn)上表單中的單價、數(shù)量、接單日期正確無誤后，選擇圓珠筆，點擊“配置選擇〞，進入如下表單。在表單中點擊“顯示/隱藏可選配件〞?！?〕右鍵選擇“[0.0500]Col_red05染料RED05〔〕〞，選擇客戶選配的物料，〔將BLACL改為RED〕，其后括弧中會出現(xiàn)黑色圓點，如以以以下圖所示?！?〕點擊退出〔注意，不要點擊“更新物料清單〞〕上圖，進入如下表單?！?0〕在表單中，點擊編輯按鈕，選擇經(jīng)經(jīng)辦人劉光利、營銷主管簽字〔輸入識別碼“1〞〕，保存退出。3、2003年6月24日由相關(guān)部門對未評審的客戶訂單進展評審，評審一致通過，最終由總經(jīng)理簽名通過。操作步驟：前提：進入系統(tǒng)營銷部模塊，點客戶訂單，點編輯，因為需要各部門對訂單進展評審，所以在營銷主管簽名之前務(wù)必在“是否評審〞處打“√〞，主管簽字，輸入識別碼：“1〞，點保存，退出?！?〕進入系統(tǒng)營銷部模塊，點擊“訂單評審〞，出現(xiàn)訂單評審窗口。〔2〕點擊“添加〞按鈕，選擇需要評審的訂單并“確定〞，點擊“保存〞按鈕保存?！?〕技術(shù)部評審。選擇技術(shù)部評審頁面，點擊“配置查看〞。點擊編輯按鈕，在技術(shù)部意見處填寫“該配置可行，不存在技術(shù)問