復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備維修技術(shù)服務(wù)方案

復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備維修技術(shù)服務(wù)方案復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備維修技術(shù)服務(wù)方案服務(wù)方案概述1、項(xiàng)目實(shí)施的原則我公司對(duì)本項(xiàng)目的維修堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”，“應(yīng)修必修、修必修好”，“厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)”的基本原則。以安全為基礎(chǔ)，以保證辦公設(shè)施設(shè)備的安全性能為目的，以消除設(shè)備缺陷和隱患為重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，按照技術(shù)協(xié)議要求有計(jì)劃、有步驟、優(yōu)質(zhì)高效地完成維修保養(yǎng)工作。2、維修前準(zhǔn)備工作及維修依據(jù)2.1維修準(zhǔn)備工作（1）必須熟悉設(shè)備檢修內(nèi)容，工藝過(guò)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)措施，保證檢修質(zhì)量和安全。（2）設(shè)備檢修前要將檢修用的工具、量具、設(shè)備和安全保護(hù)用具準(zhǔn)備齊全。（3）作業(yè)前要對(duì)作業(yè)場(chǎng)所的維修條件進(jìn)行認(rèn)真的檢查，以保作業(yè)人員和設(shè)備的安全。（4）作業(yè)前要檢查各種工具是否完好，否則不準(zhǔn)使用。2.2維修技術(shù)依據(jù)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包括:設(shè)備、裝置名稱、維修標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢方法、點(diǎn)檢周期、更換或修理周期和檢修方面的特點(diǎn)事項(xiàng)等，其制訂的依據(jù)如下：（1）設(shè)備廠家提供的設(shè)備使用說(shuō)明書，它體現(xiàn)了設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)思想。（2）參考同類設(shè)備或使用性質(zhì)相類似設(shè)備的維修技術(shù)管理值，它體現(xiàn)了設(shè)備管理人員的經(jīng)驗(yàn)和水平。3、復(fù)印機(jī)維修實(shí)施方案3.1復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障后的檢查與維修步驟復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障后，總有一種是主要的故障，抓住這個(gè)主要的故障進(jìn)行分析，即可找到故障原因和排除的方法，我們一般可通過(guò)以下幾條途徑來(lái)查出故障的原因并排除之。檢修時(shí)應(yīng)遵循先易后難的原則并逐步縮小范圍，最后集中于某一點(diǎn)上。（1）了解情況維修機(jī)器前首先應(yīng)認(rèn)真詢問(wèn)操作者有關(guān)情況，如機(jī)器使用了多久，上次維修（保養(yǎng)）是在什么時(shí)間，維修（保養(yǎng)）效果如何，此次是什么情況下出現(xiàn)的故障。還要認(rèn)真翻閱機(jī)器有關(guān)維修記錄，注意近期更換過(guò)哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更換過(guò)的零部件。（2）檢查機(jī)器情況了解清楚以后，即可對(duì)機(jī)器進(jìn)行全面檢查，除了機(jī)內(nèi)短路、打火等故障外，都可接通機(jī)器電源，復(fù)印幾張，以便根據(jù)其效果進(jìn)行進(jìn)一步分析。對(duì)于操作者提供的故障現(xiàn)象應(yīng)特別注意，并在試機(jī)時(shí)細(xì)心觀察。（3）準(zhǔn)備工具在對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，一般可對(duì)故障現(xiàn)象有個(gè)大致的了解，即可知道維修時(shí)需要哪些常用的專用工具，準(zhǔn)備好將要使用的工具和材料后即可進(jìn)行檢查維修工作。（4）機(jī)器故障自檢目前絕大多數(shù)復(fù)印機(jī)都裝有彩色液晶顯示面板，并設(shè)有卡紙等故障自檢功能，一旦機(jī)器某一部件失靈或損壞，都能以字母數(shù)字告訴操作者。比較常見(jiàn)的是故障代碼，如NP系列復(fù)印機(jī)的故障代碼為“E0~E8等，理光系列則以”U“加數(shù)字為代碼，這些代碼一出現(xiàn)分別表示印刷電路板，傳感器、開(kāi)關(guān)、接插件等工作狀態(tài)異常，需要進(jìn)行調(diào)整或更換。作為機(jī)器的使用者，見(jiàn)到這些故障代碼，應(yīng)立即停機(jī)，關(guān)掉電源，請(qǐng)維修人員進(jìn)行檢修。如果是自己修理，則必須找到與所使用機(jī)器型號(hào)相同的維修手冊(cè)或維修說(shuō)明書，在書中查到故障代碼所表示的內(nèi)容，再檢查相應(yīng)的零部件、電路板或電子元件。由于復(fù)印機(jī)的種類和型號(hào)繁多，各制造廠生產(chǎn)的復(fù)印機(jī)各不相同，即使是同一個(gè)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的不同型號(hào)復(fù)印機(jī)也不完全一樣。因而在使用中所出現(xiàn)的故障現(xiàn)象還是有一些差別。3.2影響復(fù)印質(zhì)量故障的原因與排除復(fù)印件質(zhì)量不好是復(fù)印機(jī)最常出現(xiàn)的故障，此種故障可占總故障率的60%以上，以下是具體故障的檢修與排除。（1）復(fù)印機(jī)復(fù)印出的復(fù)印件全黑經(jīng)過(guò)復(fù)印后，復(fù)印件上全黑沒(méi)有圖像故障原因與排除方法：1）曝光燈管損壞。首先觀察曝光燈是否發(fā)光，不發(fā)光時(shí)可檢查燈腳接觸是否良好。是否為曝光燈管損壞、斷線或燈腳與燈座接觸不良等原因。2）曝光燈控制電路故障。曝光燈控制電路出現(xiàn)故障，檢查各處電壓是否正常，無(wú)電壓時(shí)應(yīng)檢查控制曝光燈的電路是否有故障，必要時(shí)更換此電路板。3）光學(xué)系統(tǒng)故障。復(fù)印機(jī)的光學(xué)系統(tǒng)被異物遮住，使曝光燈發(fā)出的光線無(wú)法到達(dá)感光鼓表面。清除異物。反光鏡太臟或損壞，以及反光角度改變，光線偏高，無(wú)法使感光鼓曝光，清潔或更換反光鏡，調(diào)整反光角度。4）充電部件故障。二次充電部件故障（僅限NP復(fù)印法），檢查充電電極的絕緣端是否被放電擊穿，電極與金屬屏蔽罩連通（有燒焦痕跡），造成漏電。（2）復(fù)印件全白復(fù)印件全白故障分為感光鼓上有圖像和感光鼓上無(wú)圖像兩種情況。1）光鼓上有圖像故障原因與故障排除：轉(zhuǎn)印電極絲接觸不良；重新接通。轉(zhuǎn)印電極絲斷路；更換電極絲。轉(zhuǎn)印電極高壓發(fā)生器損壞或高壓線接觸不良；檢修更換高壓發(fā)生器或重新接通高壓線。2）感光鼓上無(wú)圖像故障原因與故障排除充電電極接觸不良或電極絲斷路；重新接通充電電極或更換電極絲。充電電極高壓發(fā)生器損壞或高壓線接觸不良；檢修更換充電高壓發(fā)生器或重新接通高壓線控制顯影器的離合器老化或損壞；更換離合器。顯影器脫位或驅(qū)動(dòng)齒輪損壞；重新安裝到位或更換驅(qū)動(dòng)齒輪。感光鼓安裝不到位；重新安裝。（3）復(fù)印件圖像時(shí)有時(shí)無(wú)故障原因與排除方法：原因在于充電或轉(zhuǎn)印電極到高壓變壓器的連線或高壓變壓器本身?yè)p壞。排除方法：檢查時(shí)可打開(kāi)機(jī)器后蓋，拆下電極插座。按下復(fù)印開(kāi)始鍵后，用電極插座的金屬部分碰觸機(jī)器金屬架，如發(fā)現(xiàn)放電燈火現(xiàn)象，證明此電極是好的。如沒(méi)有放電打火，則高壓變壓器輸出端不良，需要更換。如果兩個(gè)電極插座均有放電打火現(xiàn)象，說(shuō)明高壓變壓器無(wú)問(wèn)題，而是插座與電極的連接不良，或是電極本身有漏電、接觸不良的現(xiàn)象，應(yīng)進(jìn)行修復(fù)。（4）復(fù)印后復(fù)印件出現(xiàn)底灰復(fù)印件上有深度不等的底灰，是靜電復(fù)印機(jī)中一種常見(jiàn)的現(xiàn)象，而且是一個(gè)難于解決的問(wèn)題，復(fù)印件上有無(wú)底灰存在是鑒別其質(zhì)量好壞的重要標(biāo)志之一。故障原因及排除方法：1）曝光不足，原因包括曝光燈老化，照度下降；光蓬開(kāi)得太小，曝光量小。調(diào)整曝光電壓、光縫或更換曝光燈；2）原稿反差太??；3）復(fù)印紙受潮；4）顯影偏壓過(guò)低或無(wú)顯影偏壓；調(diào)整顯影偏壓、檢修顯影偏壓電路。5）顯影器中載體比例小，墨粉比例過(guò)高，造成均勻的底灰，而且比較濃。原因是游離的墨粉過(guò)多，載體難以吸附。這時(shí)要重新調(diào)整載體與墨粉的配比。6）墨粉、載體受潮，電阻率下降，墨粉與載體的帶電性變差，造成顯影效果不良。更換墨粉或載體。7）載體疲勞（包括濕法顯影和干法顯影）使載體對(duì)墨粉（或油墨）的吸附能力下降，容易使墨粉游離，而被殘余電位（明區(qū)）吸附，產(chǎn)生底灰。8）墨粉與載體不匹配，不為同一機(jī)型所作用。9）感光鼓疲勞。清潔或更換感光鼓。10）所接機(jī)器電源過(guò)低，應(yīng)保證電壓不低于220伏。（5）復(fù)印后復(fù)印件顏色淡，對(duì)比度不夠故障原因與排除方法：1）感光鼓表面充電電位過(guò)低，造成曝光后表面電位差太小，即靜電潛像的反差小。調(diào)整充電電位或調(diào)整充電電極絲與感光鼓的距離。2）復(fù)印機(jī)工作的環(huán)境濕度過(guò)大，紙張含水率過(guò)大造成。3）由于復(fù)印紙的理化指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到要求，如紙張厚度、光潔度和密度等原因造成。4）機(jī)電方面的原因有：轉(zhuǎn)印電極絲太臟，粘有墨粉、灰塵、紙屑，影響轉(zhuǎn)印電壓；轉(zhuǎn)印電極絲距離感光鼓表面（紙張）太遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)印電流太小，不能使紙背面帶有足夠的轉(zhuǎn)印電荷，影響轉(zhuǎn)印效果。清潔轉(zhuǎn)印電極絲或調(diào)整轉(zhuǎn)印電極絲與感光鼓的距離。5）顯影器中墨粉不足，無(wú)法充分顯影造成顯影對(duì)比度不夠。6）由于在液干法顯影中顯影液陳舊失效，造成載體缺少或疲勞失效，帶電性減弱，使得顯影不足。（6）復(fù)印件圖像清晰度差分辨率低故障原因與排除方法：1）復(fù)印時(shí)曝光量過(guò)大所致。調(diào)整曝光電壓或光縫。2）復(fù)印鏡頭、反光鏡的聚焦不良的緣故。調(diào)整鏡頭與反光鏡的距離與角度。3）硒感光鼓工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)表面污染殘留墨粉過(guò)多或產(chǎn)生氧化膜。清潔或更換感光鼓。4）墨粉顆粒太大，顯影圖像表面粗糙，造成分辨率下降。如出現(xiàn)由于圖像發(fā)黑而造成不清晰，應(yīng)考慮可能是顯影器下墨粉太多。（7）復(fù)印件圖像濃度不均勻復(fù)印件復(fù)印出的圖像不均勻分兩種情況：一種是有規(guī)則的不均勻；另一種是無(wú)規(guī)則的不均勻。1）出現(xiàn)有規(guī)則的不均勻故障原因與排除方法：①電極絲與感光鼓不平行，造成轉(zhuǎn)印電暈不均勻。②曝光窄縫兩邊不平行，造成曝光量不均勻。③機(jī)內(nèi)有亂反射光的干擾。④顯影輥與感光鼓表面不平行；液干法顯影中擠料輥與感光鼓不平行；顯影間隙兩端不等，均會(huì)造成上述的不均勻。2）出現(xiàn)無(wú)規(guī)則的不均勻故障原因與排除方法：①?gòu)?fù)印紙局部受潮。②曝光燈管、稿臺(tái)玻璃等光學(xué)部件受污染，影響光反射和透射的均勻。③充電和轉(zhuǎn)印電極絲污染，造成放電的不均勻。為防止此種情況，應(yīng)經(jīng)常保持電極清潔使放電均勻。④．采用熱輥定影的機(jī)器，由于加熱輥表面橡膠老化脫落、有劃痕，或定影清潔刮板缺損使輥上局部沾上污物，形成污跡。⑤．搓紙輥上受墨粉污染，搓紙?jiān)斐晌圹E。⑥顯影器中黑粉漏出灑落在紙上或感光鼓上。（8）復(fù)印件圖像上有污跡故障原因與排除方法：1）感光鼓上的感光層劃傷。2）感光鼓污染，如油跡、指印、余落雜物等。3）顯影輥上出現(xiàn)固化墨粉。4）采用熱輥定影的機(jī)器，由于加熱輥表面橡膠老化脫落、有劃痕，或定影輥清潔刮板缺損使輥上局部沾上污物，形成污跡。5）搓紙輥上受墨粉污染，搓紙?jiān)斐晌圹E。6）顯影器中墨粉漏出灑落在紙上或感光鼓上。（9）復(fù)印件圖像上出現(xiàn)白色斑點(diǎn)故障原因與排除方法：1）顯影偏壓過(guò)高。調(diào)整顯影偏壓。2）感光鼓表面光層剝落、碰傷。清潔研磨或更換感光鼓。3）由于轉(zhuǎn)印電極絲電壓偏低，造成轉(zhuǎn)印效率低所致。4）復(fù)印低局部受潮也可能出現(xiàn)白斑。（10）復(fù)印件圖像表面不光潔故障原因與排除方法：1）墨粉質(zhì)量不好，顆粒太粗。2）顯影器中載體過(guò)量外溢至復(fù)印紙上。3）顯影濃度過(guò)高，下粉量太大。4）定影溫度不夠，墨粉未能完全均勻。檢修調(diào)整定影溫控電路。（11）復(fù)印件圖像定影不好定影不好是個(gè)質(zhì)量問(wèn)題，一種是表現(xiàn)為定影不足，墨粉沾附不牢圖像容易被擦掉，墨粉脫落。另一種是定影過(guò)度，使圖像線條復(fù)粗，分辨率下降，使紙發(fā)黃、變脆，其至烤焦。故障原因與排除方法：1）定影燈管損壞或接觸不良；加熱絲斷路，造成沒(méi)有定影溫度或定影溫度過(guò)低。2）定影燈位置改變，使輻射不均勻。3）定影加熱輥磨損，表面出現(xiàn)坑凹，與紙張接觸不嚴(yán)，使局部定影不牢。4）定影溫度過(guò)高，或由于控制電路失靈造成機(jī)內(nèi)溫度過(guò)高，造成定影過(guò)度。5）各種機(jī)型的復(fù)印機(jī)所選用的墨粉定影溫度，定影時(shí)間略有差異，因此一定要根據(jù)機(jī)型選用墨粉，機(jī)型與墨粉相符。6）墨粉變質(zhì)或復(fù)印紙不符合標(biāo)準(zhǔn)，也都會(huì)出現(xiàn)定影不牢，定影過(guò)度的現(xiàn)象。（12）復(fù)印件圖像錯(cuò)位和丟失故障原因與排除方法：1）輸紙定時(shí)與光學(xué)系統(tǒng)的時(shí)序不同步，如搓紙離合器調(diào)整不當(dāng)，造成進(jìn)紙時(shí)間過(guò)早或過(guò)晚。在大多數(shù)機(jī)器中，進(jìn)紙時(shí)間是可以調(diào)整的，一般是調(diào)整該離合器的位置。2）對(duì)位輥離合器打滑，運(yùn)轉(zhuǎn)不均勻，使感光鼓與紙張的接觸時(shí)間改變，需要對(duì)離合器進(jìn)行清潔。3）如果感光鼓上的圖像也少一段，而充電、顯影、曝光燈、稿臺(tái)鋼絲均正常，則故障可能是驅(qū)動(dòng)馬達(dá)、傳動(dòng)鏈條松動(dòng)的緣故，松動(dòng)會(huì)使光學(xué)部件的掃描與感光鼓的轉(zhuǎn)動(dòng)不同步。需要反復(fù)調(diào)整。（13）復(fù)印件背景上不均勻灰諧或臟跡故障原因與排除方法：1）清潔刮板的壓力不夠或刮板的釋放機(jī)構(gòu)動(dòng)作不夠靈活。調(diào)整刮板及刮板釋放機(jī)構(gòu)；2）清潔毛刷轉(zhuǎn)動(dòng)不正常。清潔裝置被嚴(yán)重污染，清潔檢修清潔裝置；3）清潔刮板前端的刀口面不夠平直。更換刮板；4）曝光燈、反射罩、反光鏡、防塵玻璃或消電燈濾光片被污染；5）．曝光燈調(diào)節(jié)器輸出電壓不準(zhǔn)。重新調(diào)整；6）顯影劑已年久失效，應(yīng)更換。（14）復(fù)印件圖像密度不均勻，一邊深，一邊淺。故障原因與排除方法：1）充電電極絲或轉(zhuǎn)印電極絲的高度前后不一致，注意在高度調(diào)整后還必須調(diào)整充電或轉(zhuǎn)印電流。2）曝光燈上有臟物污染，出現(xiàn)色斑、色環(huán)或燈絲變形。應(yīng)給予清潔或更換；3）曝光燈位置，顯影裝置位置不準(zhǔn)確；4）復(fù)印機(jī)放置不在水平位置。（15）復(fù)印件上沿復(fù)印件輸出方向出現(xiàn)明顯的縱向黑色線條故障原因與排除方法：1）由于清潔裝置入口處的聚脂薄膜密封片翹起；轉(zhuǎn)印/分離電極導(dǎo)桿松動(dòng)或變形等原因引起感光鼓表面被劃傷。更換密封片或調(diào)整更換轉(zhuǎn)印/分離電極導(dǎo)桿；2）定影輥表面有劃傷；3）定影裝置出口滾輪損傷或分離爪損壞；4）感光鼓表面上有色粉粘附。清潔感光鼓。4、安全維修操作規(guī)程（1）帶電測(cè)量防止連電，表筆不要打滑，可將表筆磨尖或頭上綁上針。（2）拆卸變頻器必須等停電后直流電壓消失后再進(jìn)行。（3）檢修帶大電容電子板時(shí)，首先對(duì)電容進(jìn)行自放電。（4）嚴(yán)禁帶電插拔電路板（5）拆卸設(shè)備時(shí)確保螺栓、設(shè)備部件擺放有序，不能造成螺栓或部件裝配不全。（6）接觸敏感元件電路板前人體先對(duì)地放電，盡量避免手直接接觸CUVC板和靜電敏感元件。（7）更換敏感元件時(shí)，電烙鐵必須接地或切斷電源再進(jìn)行焊接。（8）檢查進(jìn)線熔斷器是否匹配，直流進(jìn)線端子及三相輸出端子是否存在短路或?qū)Φ噩F(xiàn)象。（9）變頻器送電試驗(yàn)時(shí)必須檢查接線是否正確，先接通24V電源，調(diào)試CUVC板，無(wú)故障后再送直流電。（10）換件后通電實(shí)驗(yàn)時(shí)，手不能離開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，發(fā)現(xiàn)冒煙、打火時(shí)必須馬上斷電，避免故障擴(kuò)大。（11）對(duì)設(shè)備檢修完畢后，注明檢修時(shí)間及是否正常。（12）下班前清點(diǎn)工具，收拾好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格按要求做好檢修記錄。5、維修注意事項(xiàng)（1）接通電源前，要注意激光打印機(jī)的工作電壓，否符合外接電源要求。外購(gòu)進(jìn)激光打印機(jī)的工作電壓為很多110v，切勿接錯(cuò)。（2）機(jī)蓋打開(kāi)后通電檢查，激光打印機(jī)進(jìn)入自檢測(cè)狀態(tài)。此要特別注意，可能激光泄漏，也不可隨意接觸高壓部分，更不能用萬(wàn)用表測(cè)量，以免觸電燒壞儀器。（3）激光打印機(jī)接通電源，加熱裝置的溫度很高（160～220攝氏度），能用手觸碰，以免燙傷。（4）溫度失控會(huì)使機(jī)內(nèi)焦糊味，這種情況下，應(yīng)減少通電檢查的間，避免定影加熱輥及壓力膠輥熱熔化而損壞。要注意，激光打印機(jī)的預(yù)熱時(shí)間般都在1.5分鐘以內(nèi)，因此，如預(yù)熱超過(guò)2分鐘要考慮關(guān)閉電源，免燒壞熱輥等配件。（5）不可用容量保險(xiǎn)絲或其他導(dǎo)線，替代規(guī)定容量的保險(xiǎn)絲過(guò)載保護(hù)元件。更換保險(xiǎn)絲時(shí)要先排除故障，再換的保險(xiǎn)絲，以防止故障進(jìn)步擴(kuò)大。（7）測(cè)量集成電路芯片，應(yīng)采用測(cè)量芯片邊際電路連線接點(diǎn)的方法。防止測(cè)量芯片引出腳，表筆觸碰短路（因集成電路各引腳排列很密）。（8）激光打印機(jī)接插件很多，維修時(shí)要記清楚它各自的位置、顏色等，防止復(fù)位時(shí)插錯(cuò)，造成新的故障。所的布線必須按原位置固定好，防止電磁場(chǎng)交叉感應(yīng)，引起打印質(zhì)量降。（9）更換的元件時(shí)必須采用同型號(hào)的元件，即便是代換元件，主要參數(shù)也必須致，可隨意代換。（10）激光打印機(jī)的激光器及光學(xué)部件，能隨意拆解調(diào)整，不然造成激光器老化，聚焦偏移，影響打印效果或字體變形。（11）激光打印機(jī)的硒鼓組件，可隨意拆解，感光鼓能用手摸，更可用溶劑隨意擦拭，以免損壞光導(dǎo)層，硒鼓組件應(yīng)放避光處存放，免過(guò)度曝光造成報(bào)廢。（12）激光打印機(jī)對(duì)作環(huán)境要求較高，不能特別潮濕的環(huán)境下工作。對(duì)于紙張濕度要求也很嚴(yán)格，不能用過(guò)潮或表面涂不耐溫涂層的紙張，否則引起卡紙。（13）打印機(jī)生“卡紙”時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，稍停段時(shí)間，再打開(kāi)機(jī)蓋先取出硒鼓再將卡紙按出紙方向輕輕拉出。能強(qiáng)行拉扯，這損壞光電感應(yīng)器杠桿。打印機(jī)斷電后短時(shí)間之內(nèi)仍有高壓存，要防止觸電。（14）可隨意調(diào)整線路板上的調(diào)整元件，以免造成作點(diǎn)偏移及延時(shí)電路偏移，使各作部分時(shí)間順序混亂，無(wú)正常打印。（15）激光打印機(jī)所采用的元器件，大多進(jìn)口或各產(chǎn)廠專用的元器件，如確實(shí)需要更換，最好找就近地專業(yè)維修站幫助，或查閱有關(guān)資料，尋找代的元器件。6、人員培訓(xùn)計(jì)劃及方案為了保證復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的正常運(yùn)行，我公司結(jié)合我們以往對(duì)用戶培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，委派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師提供整套的培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)的操作的培訓(xùn)，以確保客戶單位設(shè)備操作人員能夠獨(dú)立對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理并做日常的維護(hù)。培訓(xùn)結(jié)束后還將對(duì)參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，供用戶參考。（1）擬采用的培訓(xùn)方式培訓(xùn)的方式將采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式，針對(duì)不同崗位的工作人員，開(kāi)設(shè)不同的培訓(xùn)課程。1）集中培訓(xùn)分別針對(duì)設(shè)備管理員、技術(shù)維護(hù)人員、業(yè)務(wù)操作人員及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)設(shè)集中培訓(xùn)課程。2）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)重點(diǎn)針對(duì)設(shè)備管理員和業(yè)務(wù)操作人員，通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程全程跟蹤和集中培訓(xùn)，熟練掌握設(shè)備的使用、維護(hù)、故障檢修和日常操作等。3）不定期培訓(xùn)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用系統(tǒng)，根據(jù)用戶提出的具體問(wèn)題，有針對(duì)性進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，使用戶加深對(duì)設(shè)備的操作和運(yùn)維。（2）培訓(xùn)要求1）公司指派專業(yè)技術(shù)人員參加指導(dǎo)性培訓(xùn)授課；2）提供最新的文字、音像、電子培訓(xùn)資料，人手一份；3）接受用戶單位的技術(shù)咨詢，必要時(shí)，派人到現(xiàn)場(chǎng)作安裝技術(shù)指導(dǎo)；4）提供用于培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)備。（3）培訓(xùn)主要內(nèi)容培訓(xùn)主要內(nèi)容為設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能、主要部件的構(gòu)造及修理，日常使用保養(yǎng)與管理，常見(jiàn)故障的排除，緊急情況的處