項(xiàng)目管理-項(xiàng)目管理計(jì)劃-2.0

機(jī)構(gòu)名稱，2010XX項(xiàng)目項(xiàng)目管理計(jì)劃文件狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改版本：作者：審批：審批日期：華云信息技術(shù)工程有限公司XX項(xiàng)目管理計(jì)劃I目錄1引言 11.1編寫目的 11.2項(xiàng)目概述 11.3輔助計(jì)劃 21.4術(shù)語 21.5相關(guān)資料 22項(xiàng)目目標(biāo) 32.1范圍 32.2交付的產(chǎn)品 32.3項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo) 33項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 43.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 43.2人力資源表 43.3外部接口 54項(xiàng)目過程定義 64.1項(xiàng)目過程定義 64.2工作任務(wù)拆分 95開發(fā)環(huán)境 105.1軟件環(huán)境 105.2硬件環(huán)境 106項(xiàng)目估計(jì) 116.1工作量估計(jì) 116.2人力成本估計(jì) 117項(xiàng)目工作約定 127.1項(xiàng)目所遵循的規(guī)范/規(guī)程 127.2溝通機(jī)制 128項(xiàng)目組培訓(xùn)計(jì)劃 139風(fēng)險(xiǎn)管理 1410項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理 1511進(jìn)度安排 1611.1階段及里程碑定義 1611.2日程安排 16XX項(xiàng)目管理計(jì)劃華云信息技術(shù)工程有限公司PAGE15引言【總體說明：1.編寫文檔時(shí)，如果某章節(jié)/欄目不適用或不涉及，應(yīng)注明，并在可能的情況下說明理由。必要時(shí)，可增加適當(dāng)?shù)臈l目。2.本模板中“【…】”內(nèi)容均為填寫說明；在使用時(shí)請將其刪除。3.舉例內(nèi)容為相關(guān)章節(jié)內(nèi)容編寫參考，編寫完成后請刪除。4.附錄為文檔模板使用說明，包括標(biāo)題格式、圖表的編輯等說明，請編寫文檔時(shí)參照。文檔編寫完成后，請將附錄幾個(gè)章節(jié)刪除?！烤帉懩康摹菊f明編寫本計(jì)劃的目的，如果沒有特殊情況，可直接使用下面文字?！勘居?jì)劃編寫的目的是使整個(gè)軟件產(chǎn)品開發(fā)及項(xiàng)目工程階段清晰，要求明確，任務(wù)具體，便于規(guī)范化、系統(tǒng)化及工程化。同時(shí)請客戶和其他相關(guān)方關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度和工作安排，配合項(xiàng)目組按時(shí)參與相關(guān)工作。項(xiàng)目概述【概述項(xiàng)目的基本情況，明確項(xiàng)目的目標(biāo)。表例：】項(xiàng)目概述項(xiàng)目名稱/ID項(xiàng)目類型□新項(xiàng)目□維護(hù)項(xiàng)目□推廣項(xiàng)目□升級項(xiàng)目，原系統(tǒng)名稱及版本號：執(zhí)行部門項(xiàng)目來源（填寫合同號或項(xiàng)目大綱名稱）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目預(yù)期起止時(shí)間項(xiàng)目相關(guān)共利益者客戶方：監(jiān)理方：總集：分承包方：供應(yīng)商：【根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫，沒有用的可以刪除。】輔助計(jì)劃【說明相關(guān)的項(xiàng)目輔助計(jì)劃，如果沒有特殊情況，可直接使用下面文字?！宽?xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃project、質(zhì)量保證計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、度量分析計(jì)劃術(shù)語【列出本計(jì)劃專用的術(shù)語（包括縮寫詞），并給出解釋?！肯嚓P(guān)資料【列出制訂本計(jì)劃時(shí)所利用的相關(guān)文檔和資料，例如合同、項(xiàng)目大綱、客戶需求說明書、適用的法律法規(guī)、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶標(biāo)準(zhǔn)等?！宽?xiàng)目目標(biāo)范圍【描述項(xiàng)目的開發(fā)任務(wù)?！拷桓兜漠a(chǎn)品【列出本項(xiàng)目應(yīng)交付的產(chǎn)品，包括軟件產(chǎn)品和文檔。其中，軟件產(chǎn)品應(yīng)指明哪些是要開發(fā)的，哪些是屬于維護(hù)性質(zhì)的；文檔是指隨軟件產(chǎn)品交付給用戶的技術(shù)文件，例如用戶手冊、安裝手冊等?！俊卷?xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)合同和客戶要求，確定項(xiàng)目最終交付給客戶的工作產(chǎn)品清單?？蓞⒄毡碇形臋n?！亢贤Q/編號：軟件產(chǎn)品安裝軟件包、源碼、文檔軟件需求規(guī)格說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、用戶手冊、安裝及配置說明書、測試用例、測試報(bào)告、試運(yùn)行計(jì)劃、試運(yùn)行報(bào)告、培訓(xùn)教程說明：項(xiàng)目最終交付的產(chǎn)品以驗(yàn)收和交付要求為準(zhǔn)。項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)【項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。如：與用戶需求的符合程度，缺陷的消除率、產(chǎn)品交付時(shí)未消除的各類缺陷數(shù)目等；對于客戶提出的明確的質(zhì)量要求，在本章節(jié)中也要明確描述。如無特殊要求，可直接使用下面的文字。】開發(fā)軟件符合合同功能和性能要求；項(xiàng)目重大和高級別缺陷全部修復(fù)，缺陷修復(fù)率不低于85%；項(xiàng)目一次通過用戶驗(yàn)收。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖【明確項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成?！繄DSTYLEREF1\s3SEQ圖\*ARABIC\s11項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖人力資源表【說明：下表中的角色為示例，可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況作必要修訂?！拷巧藬?shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)際的執(zhí)行計(jì)劃及控制，并調(diào)配參與項(xiàng)目的人力資源，確定詳細(xì)工作內(nèi)容，分派工作，進(jìn)度追蹤考核，技術(shù)問題解決，及項(xiàng)目成員間的溝通協(xié)調(diào)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，并定期向項(xiàng)目監(jiān)督委員會報(bào)告。需求分析負(fù)責(zé)前期需求調(diào)研和分析，系統(tǒng)原型的開發(fā)，編寫軟件需求規(guī)格說明書。系統(tǒng)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)軟件技術(shù)架構(gòu)、重點(diǎn)難點(diǎn)技術(shù)問題解決等，參與需求階段原型開發(fā)。開發(fā)負(fù)責(zé)編碼、單元測試的工作，參與需求階段的原型開發(fā)工作。測試測試環(huán)境的搭建及全方位測試。質(zhì)量保證負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行的質(zhì)量保證與控制，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定，項(xiàng)目審核點(diǎn)確認(rèn)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等。配置管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果物的配置管理工作。項(xiàng)目技術(shù)委員會負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)文檔的評審和修改確認(rèn)，確定項(xiàng)目過程中風(fēng)險(xiǎn)、問題的應(yīng)對和處理方案。項(xiàng)目過程中其他需要決策的問題。高層經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體規(guī)劃設(shè)計(jì)及實(shí)施的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)施過程中做出重大決策。說明：項(xiàng)目的人員在實(shí)施過程中可能會有調(diào)整，會在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃project中體現(xiàn)。干系人【列給出項(xiàng)目干系人及項(xiàng)目相關(guān)信息】序號干系人姓名組織名稱組織類別干系人職務(wù)干系人角色聯(lián)系方式主要工作描述1上級、客戶、協(xié)調(diào)單位、供應(yīng)商項(xiàng)目中承擔(dān)的角色234567891011121314151617181920項(xiàng)目過程定義項(xiàng)目過程定義【根據(jù)選擇的軟件生命周期模型定義項(xiàng)目過程，包括工程開發(fā)過程和項(xiàng)目過程，說明每個(gè)過程的入出口準(zhǔn)則、主要活動和工作產(chǎn)品，以及需要對工作產(chǎn)品實(shí)施的評審或測試等驗(yàn)證方式。下表為過程定義最小集，已經(jīng)獲得確認(rèn)，不須再評審。如果不適用，項(xiàng)目經(jīng)理可以參考完整的過程定義內(nèi)容并裁剪?！勘鞸TYLEREF1\s4SEQ表\*ARABIC\s11項(xiàng)目已定義過程項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目生命周期模型：客戶名稱：階段名稱活動/過程名稱工作產(chǎn)品項(xiàng)目啟動召開項(xiàng)目啟動會議《項(xiàng)目啟動ppt》項(xiàng)目規(guī)劃定義項(xiàng)目過程（PDP）《項(xiàng)目已定義過程》項(xiàng)目估算1.0《項(xiàng)目估算表》編寫項(xiàng)目計(jì)劃1.0《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》《質(zhì)量保證、配置管理、度量分析計(jì)劃》《項(xiàng)目WBS及進(jìn)度計(jì)劃project》評審項(xiàng)目計(jì)劃《評審記錄》需求開發(fā)用戶需求分析、調(diào)研《需求調(diào)研記錄》系統(tǒng)原型軟件需求分析《軟件需求規(guī)格說明書》需求評審《需求評審記錄》需求跟蹤矩陣《需求跟蹤矩陣》需求變更《需求變更確認(rèn)單》《需求變更跟蹤記錄表》概要設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)《概要設(shè)計(jì)說明書》概設(shè)評審《概設(shè)評審記錄》需求跟蹤矩陣《需求跟蹤矩陣》編碼實(shí)現(xiàn)詳細(xì)設(shè)計(jì)《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》（至少要有關(guān)鍵模塊和高優(yōu)先級需求的詳細(xì)設(shè)計(jì)）編碼實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵代碼的走查記錄《單元測試報(bào)告》重要模塊實(shí)現(xiàn)技術(shù)評審會議《會議紀(jì)要》需求跟蹤矩陣《需求跟蹤矩陣》測試測試計(jì)劃包含集成測試和系統(tǒng)測試兩部分測試用例包含集成測試用例和系統(tǒng)測試用例評審測試用例測試用例評審記錄集成測試《集成工作記錄》《集成測試報(bào)告》系統(tǒng)測試《系統(tǒng)測試工作記錄》《系統(tǒng)測試報(bào)告》缺陷管理《BUG記錄單》驗(yàn)證用戶手冊、部署手冊測試人員對用戶手冊、部署手冊的修訂版需求跟蹤矩陣《需求跟蹤矩陣》試運(yùn)行客戶培訓(xùn)（如果有）《培訓(xùn)計(jì)劃》《培訓(xùn)教材》(用戶手冊、ppt)試運(yùn)行試運(yùn)行計(jì)劃試運(yùn)行報(bào)告驗(yàn)收驗(yàn)收計(jì)劃項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告驗(yàn)收測試報(bào)告（根據(jù)客戶要求）項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告交付清單結(jié)項(xiàng)管理結(jié)項(xiàng)《結(jié)項(xiàng)申請》《結(jié)項(xiàng)報(bào)告》技術(shù)復(fù)用包至少兩個(gè)項(xiàng)目總結(jié)會議《會議紀(jì)要》項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控《項(xiàng)目計(jì)劃project》《項(xiàng)目周報(bào)》風(fēng)險(xiǎn)管理《風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表》問題處理《問題跟蹤表》項(xiàng)目會議《會議紀(jì)要》項(xiàng)目變更（計(jì)劃等管理方面）《變更評審會議記錄》項(xiàng)目組與客戶間的溝通郵件、《會議紀(jì)要》里程碑里程碑評審《項(xiàng)目階段/里程碑報(bào)告》（包括階段報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表更新、問題跟蹤表問題關(guān)閉或制定方案、《度量分析報(bào)告》）需求變更跟蹤記錄表項(xiàng)目計(jì)劃project、預(yù)算調(diào)整、各階段占總體任務(wù)的百分比（本活動主要針對需求階段里程碑）評審會議記錄質(zhì)量保證過程檢查《過程檢查表》產(chǎn)品檢查《工作產(chǎn)品檢查表》問題記錄《問題跟蹤表》階段報(bào)告《項(xiàng)目進(jìn)度質(zhì)量檢查報(bào)告》配置管理基線發(fā)布基線發(fā)布說明配置審計(jì)《配置審計(jì)報(bào)告》決策分析分析過程決策分析評估記錄分析結(jié)論決策分析報(bào)告工作任務(wù)拆分【根據(jù)WBS拆分結(jié)果，列出項(xiàng)目的工作任務(wù)拆分表。如果使用Project工具，可以將本部分內(nèi)容與第11章內(nèi)容同時(shí)在單獨(dú)的Project文件中描述，不使用下面表格?！坎鸱謱哟喂ぷ魅蝿?wù)說明12345階段過程部分單元任務(wù)任務(wù)描述工作產(chǎn)品承擔(dān)人開發(fā)環(huán)境軟件環(huán)境服務(wù)器端操作系統(tǒng)框架平臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器Web服務(wù)器SCM工具客戶機(jī)端操作系統(tǒng)開發(fā)工具軟件輔助開發(fā)工具軟件瀏覽器說明：實(shí)際的開發(fā)環(huán)境可能在實(shí)施過程中有調(diào)整，調(diào)整的內(nèi)容在概要設(shè)計(jì)說明文檔中體現(xiàn)。硬件環(huán)境服務(wù)器端型號性能描述客戶機(jī)端型號性能描述項(xiàng)目估計(jì)工作量估計(jì)項(xiàng)目階段工作量（人天）參與人員備注需求階段概設(shè)階段詳設(shè)階段編碼階段測試階段試運(yùn)行等試運(yùn)行個(gè)月工作量總計(jì)人天本階段估計(jì)為初步估計(jì)，在軟件需求確定后，有可能對估計(jì)還有調(diào)整。人力成本估計(jì)估計(jì)項(xiàng)估算值計(jì)算公式項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施人工（人月）工作量總計(jì)（人天）/22軟件開發(fā)人力成本（萬元）2萬/人月*開發(fā)實(shí)施人工（人月）項(xiàng)目工作約定項(xiàng)目所遵循的規(guī)范/規(guī)程序號規(guī)范/規(guī)程名稱規(guī)范/規(guī)程所管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目開發(fā)程序文件項(xiàng)目開發(fā)流程和成果物描述項(xiàng)目管理程序文件項(xiàng)目管理流程和成果物描述質(zhì)量保證工作規(guī)范指導(dǎo)質(zhì)量保證工作配置管理工作規(guī)范指導(dǎo)項(xiàng)目配置管理工作測試工作實(shí)施細(xì)則測試工作流程和成果物描述溝通機(jī)制項(xiàng)目策劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目計(jì)劃，并通過公司內(nèi)部評審，提交客戶；項(xiàng)目開發(fā)階段，項(xiàng)目經(jīng)理每周提交項(xiàng)目周報(bào)給公司高層和客戶；項(xiàng)目經(jīng)理每周召開項(xiàng)目例會，例會以項(xiàng)目周報(bào)的內(nèi)容為討論基礎(chǔ)，如果周工作沒有異常，可以項(xiàng)目周報(bào)代替會議紀(jì)要，如果有問題在項(xiàng)目例會討論確定，需要另記會議紀(jì)要，有必要可以請高層或負(fù)責(zé)人參加會議。項(xiàng)目階段結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理要報(bào)告本階段項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等情況，完成項(xiàng)目里程碑報(bào)告，并召開會對階段工作進(jìn)行評審。在項(xiàng)目過程中，對于需要討論或溝通的問題，可以隨時(shí)召開會議，請相關(guān)人員參與，并保留好溝通記錄。溝通方式可以使會議、郵件、評審等。對于項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)權(quán)范圍內(nèi)無法處理的問題，需要提交公司高層給予解決，問題要有處理結(jié)果，不能無限期拖延。項(xiàng)目組和客戶的溝通，統(tǒng)一由接口人負(fù)責(zé)。商務(wù)接口人負(fù)責(zé)項(xiàng)目商務(wù)方面與客戶的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)方面與客戶的溝通，商務(wù)和項(xiàng)目經(jīng)理無法溝通的，提交公司高層出面溝通協(xié)調(diào)。原則上不能越級。項(xiàng)目組培訓(xùn)計(jì)劃【說明：該培訓(xùn)計(jì)劃主要是項(xiàng)目組內(nèi)部培訓(xùn)的計(jì)劃。培訓(xùn)方式可以是授課、面授、輔導(dǎo)、自學(xué)等。培訓(xùn)完成標(biāo)準(zhǔn)，是指確認(rèn)培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期要求可以結(jié)束相應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)的準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則可以是學(xué)員通過考核、上機(jī)操作，通過了階段工作結(jié)果考察等?！侩A段培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師培訓(xùn)時(shí)機(jī)需求分析用戶需求講解需求開發(fā)人員集中授課項(xiàng)目經(jīng)理或需求負(fù)責(zé)人需求分析開始前系統(tǒng)設(shè)計(jì)軟件需求講解系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員集中授課設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人概設(shè)文檔編寫前系統(tǒng)實(shí)行系統(tǒng)架構(gòu)、編碼規(guī)范編碼人員集中授課編碼負(fù)責(zé)人編碼前氣象專業(yè)知識項(xiàng)目組人員輔導(dǎo)或集中授課項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)人員實(shí)際工作實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃安排以進(jìn)度計(jì)劃project為準(zhǔn)。風(fēng)險(xiǎn)管理【識別、分析項(xiàng)目過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，制訂預(yù)防與應(yīng)對措施。下表中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的描述供項(xiàng)目參考，可依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況增減、修改?！宽?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制表序號風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)糾正/預(yù)防措施監(jiān)控責(zé)任人1客戶需求不明確加強(qiáng)需求調(diào)研，制作系統(tǒng)原型和客戶溝通需求負(fù)責(zé)人2客戶需求變化頻繁/隨意性強(qiáng)加強(qiáng)與客戶的溝通項(xiàng)目經(jīng)理3開發(fā)人員缺乏足夠的行業(yè)知識和專業(yè)知識開展授課、互助、自學(xué)等形式的培訓(xùn)技術(shù)負(fù)責(zé)人4源碼、文檔的控制加強(qiáng)配置管理配置管理人員5工作階段劃分不明確、人員分工不合理注意計(jì)劃的評審項(xiàng)目經(jīng)理6多部門配合加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理7開發(fā)隊(duì)伍不穩(wěn)定或缺乏人力資源人員備份項(xiàng)目經(jīng)理8預(yù)算超支9缺乏對技術(shù)復(fù)用的考慮10時(shí)間緊注意計(jì)劃制定，加強(qiáng)進(jìn)度跟蹤項(xiàng)目經(jīng)理11存在技術(shù)難點(diǎn)、采用新技術(shù)加強(qiáng)技術(shù)調(diào)研，對于難點(diǎn)和新技術(shù)，可以通過決策分析確定。項(xiàng)目經(jīng)理12檢查點(diǎn)設(shè)立不合理注意計(jì)劃的制定和評審項(xiàng)目經(jīng)理13缺乏對突發(fā)事件的考慮14無法準(zhǔn)確估計(jì)開發(fā)規(guī)模和進(jìn)度15合同中缺少明確的驗(yàn)收準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)16實(shí)施人員水平（技術(shù)水平、工作態(tài)度、溝通能力等）加強(qiáng)培訓(xùn)，注意溝通項(xiàng)目經(jīng)理17測試可能不夠充分18客戶的維護(hù)要求過于苛刻…說明：風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿項(xiàng)目始終，本表中列出的是項(xiàng)目策劃階段識別的風(fēng)險(xiǎn)，后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理在《風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表》中體現(xiàn)。項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理【對項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理情況進(jìn)行策劃，說明項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫建立和管理。如果項(xiàng)目有獨(dú)立的配置管理計(jì)劃，本章節(jié)可以刪除?！宽?xiàng)目數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)人庫位置主要存儲內(nèi)容訪問控制項(xiàng)目管理庫QA管理庫CM管理庫配置庫進(jìn)度安排階段