項目管理-項目管理計劃-2.0

機構(gòu)名稱，2010XX項目項目管理計劃文件狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改版本：作者：審批：審批日期：華云信息技術(shù)工程有限公司XX項目管理計劃I目錄1引言 11.1編寫目的 11.2項目概述 11.3輔助計劃 21.4術(shù)語 21.5相關(guān)資料 22項目目標(biāo) 32.1范圍 32.2交付的產(chǎn)品 32.3項目質(zhì)量目標(biāo) 33項目組織結(jié)構(gòu) 43.1項目組織結(jié)構(gòu)圖 43.2人力資源表 43.3外部接口 54項目過程定義 64.1項目過程定義 64.2工作任務(wù)拆分 95開發(fā)環(huán)境 105.1軟件環(huán)境 105.2硬件環(huán)境 106項目估計 116.1工作量估計 116.2人力成本估計 117項目工作約定 127.1項目所遵循的規(guī)范/規(guī)程 127.2溝通機制 128項目組培訓(xùn)計劃 139風(fēng)險管理 1410項目數(shù)據(jù)管理 1511進(jìn)度安排 1611.1階段及里程碑定義 1611.2日程安排 16XX項目管理計劃華云信息技術(shù)工程有限公司PAGE15引言【總體說明：1.編寫文檔時，如果某章節(jié)/欄目不適用或不涉及，應(yīng)注明，并在可能的情況下說明理由。必要時，可增加適當(dāng)?shù)臈l目。2.本模板中“【…】”內(nèi)容均為填寫說明；在使用時請將其刪除。3.舉例內(nèi)容為相關(guān)章節(jié)內(nèi)容編寫參考，編寫完成后請刪除。4.附錄為文檔模板使用說明，包括標(biāo)題格式、圖表的編輯等說明，請編寫文檔時參照。文檔編寫完成后，請將附錄幾個章節(jié)刪除?！烤帉懩康摹菊f明編寫本計劃的目的，如果沒有特殊情況，可直接使用下面文字?！勘居媱澗帉懙哪康氖鞘拐麄€軟件產(chǎn)品開發(fā)及項目工程階段清晰，要求明確，任務(wù)具體，便于規(guī)范化、系統(tǒng)化及工程化。同時請客戶和其他相關(guān)方關(guān)注項目進(jìn)度和工作安排，配合項目組按時參與相關(guān)工作。項目概述【概述項目的基本情況，明確項目的目標(biāo)。表例：】項目概述項目名稱/ID項目類型□新項目□維護(hù)項目□推廣項目□升級項目，原系統(tǒng)名稱及版本號：執(zhí)行部門項目來源（填寫合同號或項目大綱名稱）項目負(fù)責(zé)人項目預(yù)期起止時間項目相關(guān)共利益者客戶方：監(jiān)理方：總集：分承包方：供應(yīng)商：【根據(jù)項目實際情況填寫，沒有用的可以刪除?！枯o助計劃【說明相關(guān)的項目輔助計劃，如果沒有特殊情況，可直接使用下面文字。】項目進(jìn)度計劃project、質(zhì)量保證計劃、配置管理計劃、度量分析計劃術(shù)語【列出本計劃專用的術(shù)語（包括縮寫詞），并給出解釋?！肯嚓P(guān)資料【列出制訂本計劃時所利用的相關(guān)文檔和資料，例如合同、項目大綱、客戶需求說明書、適用的法律法規(guī)、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶標(biāo)準(zhǔn)等?！宽椖磕繕?biāo)范圍【描述項目的開發(fā)任務(wù)?！拷桓兜漠a(chǎn)品【列出本項目應(yīng)交付的產(chǎn)品，包括軟件產(chǎn)品和文檔。其中，軟件產(chǎn)品應(yīng)指明哪些是要開發(fā)的，哪些是屬于維護(hù)性質(zhì)的；文檔是指隨軟件產(chǎn)品交付給用戶的技術(shù)文件，例如用戶手冊、安裝手冊等。】【項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)合同和客戶要求，確定項目最終交付給客戶的工作產(chǎn)品清單?？蓞⒄毡碇形臋n?！亢贤Q/編號：軟件產(chǎn)品安裝軟件包、源碼、文檔軟件需求規(guī)格說明書、概要設(shè)計說明書、用戶手冊、安裝及配置說明書、測試用例、測試報告、試運行計劃、試運行報告、培訓(xùn)教程說明：項目最終交付的產(chǎn)品以驗收和交付要求為準(zhǔn)。項目質(zhì)量目標(biāo)【項目的質(zhì)量目標(biāo)。如：與用戶需求的符合程度，缺陷的消除率、產(chǎn)品交付時未消除的各類缺陷數(shù)目等；對于客戶提出的明確的質(zhì)量要求，在本章節(jié)中也要明確描述。如無特殊要求，可直接使用下面的文字。】開發(fā)軟件符合合同功能和性能要求；項目重大和高級別缺陷全部修復(fù)，缺陷修復(fù)率不低于85%；項目一次通過用戶驗收。項目組織結(jié)構(gòu)項目組織結(jié)構(gòu)圖【明確項目的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成?！繄DSTYLEREF1\s3SEQ圖\*ARABIC\s11項目組織結(jié)構(gòu)圖人力資源表【說明：下表中的角色為示例，可根據(jù)項目實際情況作必要修訂?！拷巧藬?shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目實際的執(zhí)行計劃及控制，并調(diào)配參與項目的人力資源，確定詳細(xì)工作內(nèi)容，分派工作，進(jìn)度追蹤考核，技術(shù)問題解決，及項目成員間的溝通協(xié)調(diào)，項目風(fēng)險管理，并定期向項目監(jiān)督委員會報告。需求分析負(fù)責(zé)前期需求調(diào)研和分析，系統(tǒng)原型的開發(fā)，編寫軟件需求規(guī)格說明書。系統(tǒng)設(shè)計負(fù)責(zé)軟件技術(shù)架構(gòu)、重點難點技術(shù)問題解決等，參與需求階段原型開發(fā)。開發(fā)負(fù)責(zé)編碼、單元測試的工作，參與需求階段的原型開發(fā)工作。測試測試環(huán)境的搭建及全方位測試。質(zhì)量保證負(fù)責(zé)項目執(zhí)行的質(zhì)量保證與控制，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定，項目審核點確認(rèn)，協(xié)助項目經(jīng)理執(zhí)行項目管理、風(fēng)險管理等。配置管理負(fù)責(zé)項目成果物的配置管理工作。項目技術(shù)委員會負(fù)責(zé)項目技術(shù)文檔的評審和修改確認(rèn)，確定項目過程中風(fēng)險、問題的應(yīng)對和處理方案。項目過程中其他需要決策的問題。高層經(jīng)理負(fù)責(zé)項目總體規(guī)劃設(shè)計及實施的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在實施過程中做出重大決策。說明：項目的人員在實施過程中可能會有調(diào)整，會在項目進(jìn)度計劃project中體現(xiàn)。干系人【列給出項目干系人及項目相關(guān)信息】序號干系人姓名組織名稱組織類別干系人職務(wù)干系人角色聯(lián)系方式主要工作描述1上級、客戶、協(xié)調(diào)單位、供應(yīng)商項目中承擔(dān)的角色234567891011121314151617181920項目過程定義項目過程定義【根據(jù)選擇的軟件生命周期模型定義項目過程，包括工程開發(fā)過程和項目過程，說明每個過程的入出口準(zhǔn)則、主要活動和工作產(chǎn)品，以及需要對工作產(chǎn)品實施的評審或測試等驗證方式。下表為過程定義最小集，已經(jīng)獲得確認(rèn)，不須再評審。如果不適用，項目經(jīng)理可以參考完整的過程定義內(nèi)容并裁剪。】表STYLEREF1\s4SEQ表\*ARABIC\s11項目已定義過程項目名稱：項目經(jīng)理：項目生命周期模型：客戶名稱：階段名稱活動/過程名稱工作產(chǎn)品項目啟動召開項目啟動會議《項目啟動ppt》項目規(guī)劃定義項目過程（PDP）《項目已定義過程》項目估算1.0《項目估算表》編寫項目計劃1.0《項目開發(fā)計劃》《質(zhì)量保證、配置管理、度量分析計劃》《項目WBS及進(jìn)度計劃project》評審項目計劃《評審記錄》需求開發(fā)用戶需求分析、調(diào)研《需求調(diào)研記錄》系統(tǒng)原型軟件需求分析《軟件需求規(guī)格說明書》需求評審《需求評審記錄》需求跟蹤矩陣《需求跟蹤矩陣》需求變更《需求變更確認(rèn)單》《需求變更跟蹤記錄表》概要設(shè)計概要設(shè)計《概要設(shè)計說明書》概設(shè)評審《概設(shè)評審記錄》需求跟蹤矩陣《需求跟蹤矩陣》編碼實現(xiàn)詳細(xì)設(shè)計《詳細(xì)設(shè)計說明書》（至少要有關(guān)鍵模塊和高優(yōu)先級需求的詳細(xì)設(shè)計）編碼實現(xiàn)關(guān)鍵代碼的走查記錄《單元測試報告》重要模塊實現(xiàn)技術(shù)評審會議《會議紀(jì)要》需求跟蹤矩陣《需求跟蹤矩陣》測試測試計劃包含集成測試和系統(tǒng)測試兩部分測試用例包含集成測試用例和系統(tǒng)測試用例評審測試用例測試用例評審記錄集成測試《集成工作記錄》《集成測試報告》系統(tǒng)測試《系統(tǒng)測試工作記錄》《系統(tǒng)測試報告》缺陷管理《BUG記錄單》驗證用戶手冊、部署手冊測試人員對用戶手冊、部署手冊的修訂版需求跟蹤矩陣《需求跟蹤矩陣》試運行客戶培訓(xùn)（如果有）《培訓(xùn)計劃》《培訓(xùn)教材》(用戶手冊、ppt)試運行試運行計劃試運行報告驗收驗收計劃項目總結(jié)報告驗收測試報告（根據(jù)客戶要求）項目驗收報告交付清單結(jié)項管理結(jié)項《結(jié)項申請》《結(jié)項報告》技術(shù)復(fù)用包至少兩個項目總結(jié)會議《會議紀(jì)要》項目監(jiān)控項目進(jìn)度監(jiān)控《項目計劃project》《項目周報》風(fēng)險管理《風(fēng)險跟蹤表》問題處理《問題跟蹤表》項目會議《會議紀(jì)要》項目變更（計劃等管理方面）《變更評審會議記錄》項目組與客戶間的溝通郵件、《會議紀(jì)要》里程碑里程碑評審《項目階段/里程碑報告》（包括階段報告、風(fēng)險跟蹤表更新、問題跟蹤表問題關(guān)閉或制定方案、《度量分析報告》）需求變更跟蹤記錄表項目計劃project、預(yù)算調(diào)整、各階段占總體任務(wù)的百分比（本活動主要針對需求階段里程碑）評審會議記錄質(zhì)量保證過程檢查《過程檢查表》產(chǎn)品檢查《工作產(chǎn)品檢查表》問題記錄《問題跟蹤表》階段報告《項目進(jìn)度質(zhì)量檢查報告》配置管理基線發(fā)布基線發(fā)布說明配置審計《配置審計報告》決策分析分析過程決策分析評估記錄分析結(jié)論決策分析報告工作任務(wù)拆分【根據(jù)WBS拆分結(jié)果，列出項目的工作任務(wù)拆分表。如果使用Project工具，可以將本部分內(nèi)容與第11章內(nèi)容同時在單獨的Project文件中描述，不使用下面表格?！坎鸱謱哟喂ぷ魅蝿?wù)說明12345階段過程部分單元任務(wù)任務(wù)描述工作產(chǎn)品承擔(dān)人開發(fā)環(huán)境軟件環(huán)境服務(wù)器端操作系統(tǒng)框架平臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器Web服務(wù)器SCM工具客戶機端操作系統(tǒng)開發(fā)工具軟件輔助開發(fā)工具軟件瀏覽器說明：實際的開發(fā)環(huán)境可能在實施過程中有調(diào)整，調(diào)整的內(nèi)容在概要設(shè)計說明文檔中體現(xiàn)。硬件環(huán)境服務(wù)器端型號性能描述客戶機端型號性能描述項目估計工作量估計項目階段工作量（人天）參與人員備注需求階段概設(shè)階段詳設(shè)階段編碼階段測試階段試運行等試運行個月工作量總計人天本階段估計為初步估計，在軟件需求確定后，有可能對估計還有調(diào)整。人力成本估計估計項估算值計算公式項目開發(fā)實施人工（人月）工作量總計（人天）/22軟件開發(fā)人力成本（萬元）2萬/人月*開發(fā)實施人工（人月）項目工作約定項目所遵循的規(guī)范/規(guī)程序號規(guī)范/規(guī)程名稱規(guī)范/規(guī)程所管理的主要內(nèi)容項目開發(fā)程序文件項目開發(fā)流程和成果物描述項目管理程序文件項目管理流程和成果物描述質(zhì)量保證工作規(guī)范指導(dǎo)質(zhì)量保證工作配置管理工作規(guī)范指導(dǎo)項目配置管理工作測試工作實施細(xì)則測試工作流程和成果物描述溝通機制項目策劃階段，項目經(jīng)理完成項目計劃，并通過公司內(nèi)部評審，提交客戶；項目開發(fā)階段，項目經(jīng)理每周提交項目周報給公司高層和客戶；項目經(jīng)理每周召開項目例會，例會以項目周報的內(nèi)容為討論基礎(chǔ)，如果周工作沒有異常，可以項目周報代替會議紀(jì)要，如果有問題在項目例會討論確定，需要另記會議紀(jì)要，有必要可以請高層或負(fù)責(zé)人參加會議。項目階段結(jié)束后，項目經(jīng)理要報告本階段項目進(jìn)度、質(zhì)量等情況，完成項目里程碑報告，并召開會對階段工作進(jìn)行評審。在項目過程中，對于需要討論或溝通的問題，可以隨時召開會議，請相關(guān)人員參與，并保留好溝通記錄。溝通方式可以使會議、郵件、評審等。對于項目經(jīng)理責(zé)權(quán)范圍內(nèi)無法處理的問題，需要提交公司高層給予解決，問題要有處理結(jié)果，不能無限期拖延。項目組和客戶的溝通，統(tǒng)一由接口人負(fù)責(zé)。商務(wù)接口人負(fù)責(zé)項目商務(wù)方面與客戶的溝通，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目技術(shù)方面與客戶的溝通，商務(wù)和項目經(jīng)理無法溝通的，提交公司高層出面溝通協(xié)調(diào)。原則上不能越級。項目組培訓(xùn)計劃【說明：該培訓(xùn)計劃主要是項目組內(nèi)部培訓(xùn)的計劃。培訓(xùn)方式可以是授課、面授、輔導(dǎo)、自學(xué)等。培訓(xùn)完成標(biāo)準(zhǔn)，是指確認(rèn)培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期要求可以結(jié)束相應(yīng)培訓(xùn)項的準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則可以是學(xué)員通過考核、上機操作，通過了階段工作結(jié)果考察等?！侩A段培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師培訓(xùn)時機需求分析用戶需求講解需求開發(fā)人員集中授課項目經(jīng)理或需求負(fù)責(zé)人需求分析開始前系統(tǒng)設(shè)計軟件需求講解系統(tǒng)設(shè)計人員集中授課設(shè)計負(fù)責(zé)人概設(shè)文檔編寫前系統(tǒng)實行系統(tǒng)架構(gòu)、編碼規(guī)范編碼人員集中授課編碼負(fù)責(zé)人編碼前氣象專業(yè)知識項目組人員輔導(dǎo)或集中授課項目經(jīng)理根據(jù)人員實際工作實際的培訓(xùn)計劃安排以進(jìn)度計劃project為準(zhǔn)。風(fēng)險管理【識別、分析項目過程中存在的風(fēng)險，制訂預(yù)防與應(yīng)對措施。下表中風(fēng)險點的描述供項目參考，可依據(jù)項目實際情況增減、修改。】項目風(fēng)險控制表序號風(fēng)險點糾正/預(yù)防措施監(jiān)控責(zé)任人1客戶需求不明確加強需求調(diào)研，制作系統(tǒng)原型和客戶溝通需求負(fù)責(zé)人2客戶需求變化頻繁/隨意性強加強與客戶的溝通項目經(jīng)理3開發(fā)人員缺乏足夠的行業(yè)知識和專業(yè)知識開展授課、互助、自學(xué)等形式的培訓(xùn)技術(shù)負(fù)責(zé)人4源碼、文檔的控制加強配置管理配置管理人員5工作階段劃分不明確、人員分工不合理注意計劃的評審項目經(jīng)理6多部門配合加強溝通協(xié)調(diào)項目經(jīng)理7開發(fā)隊伍不穩(wěn)定或缺乏人力資源人員備份項目經(jīng)理8預(yù)算超支9缺乏對技術(shù)復(fù)用的考慮10時間緊注意計劃制定，加強進(jìn)度跟蹤項目經(jīng)理11存在技術(shù)難點、采用新技術(shù)加強技術(shù)調(diào)研，對于難點和新技術(shù)，可以通過決策分析確定。項目經(jīng)理12檢查點設(shè)立不合理注意計劃的制定和評審項目經(jīng)理13缺乏對突發(fā)事件的考慮14無法準(zhǔn)確估計開發(fā)規(guī)模和進(jìn)度15合同中缺少明確的驗收準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)16實施人員水平（技術(shù)水平、工作態(tài)度、溝通能力等）加強培訓(xùn)，注意溝通項目經(jīng)理17測試可能不夠充分18客戶的維護(hù)要求過于苛刻…說明：風(fēng)險管理貫穿項目始終，本表中列出的是項目策劃階段識別的風(fēng)險，后續(xù)的風(fēng)險管理在《風(fēng)險跟蹤表》中體現(xiàn)。項目數(shù)據(jù)管理【對項目數(shù)據(jù)管理情況進(jìn)行策劃，說明項目數(shù)據(jù)庫建立和管理。如果項目有獨立的配置管理計劃，本章節(jié)可以刪除。】項目數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)人庫位置主要存儲內(nèi)容訪問控制項目管理庫QA管理庫CM管理庫配置庫進(jìn)度安排階段