2024年信用卡業(yè)務(wù)居間調(diào)解書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年信用卡業(yè)務(wù)居間調(diào)解書本合同目錄一覽1.合同當事人信息1.1當事人一基本信息1.2當事人二基本信息2.信用卡業(yè)務(wù)居間調(diào)解背景2.1調(diào)解原因2.2調(diào)解依據(jù)3.信用卡業(yè)務(wù)居間調(diào)解內(nèi)容3.1調(diào)解事項3.2調(diào)解方案3.3調(diào)解期限4.居間調(diào)解費用及支付方式4.1費用計算方法4.2支付時間4.3支付方式5.合同履行及違約責任5.1履行義務(wù)5.2違約責任6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構(gòu)6.3爭議解決程序7.合同解除條件及程序7.1解除條件7.2解除程序8.合同生效及終止8.1生效條件8.2生效時間8.3終止條件8.4終止程序9.合同附件及補充條款9.1附件一：信用卡業(yè)務(wù)居間調(diào)解協(xié)議9.2附件二：相關(guān)法律法規(guī)9.3補充條款10.合同簽訂及生效日期11.合同履行地點12.合同變更及解除12.1變更條件12.2變更程序12.3解除條件12.4解除程序13.合同通知及送達13.1通知方式13.2送達地址13.3送達方式14.合同解除后的處理事項14.1財務(wù)結(jié)算14.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.3其他處理事項第一部分：合同如下：第一條合同當事人信息1.1當事人一基本信息1.1.1當事人一名稱：________1.1.2當事人一住所：________1.1.3當事人一法定代表人：________1.1.4當事人一聯(lián)系方式：________1.2當事人二基本信息1.2.1當事人二名稱：________1.2.2當事人二住所：________1.2.3當事人二法定代表人：________1.2.4當事人二聯(lián)系方式：________第二條信用卡業(yè)務(wù)居間調(diào)解背景2.1調(diào)解原因2.1.1當事人一與當事人二在信用卡業(yè)務(wù)合作過程中產(chǎn)生糾紛。2.2調(diào)解依據(jù)2.2.1《中華人民共和國合同法》2.2.2《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》2.2.3《信用卡業(yè)務(wù)居間服務(wù)合同》第三條信用卡業(yè)務(wù)居間調(diào)解內(nèi)容3.1調(diào)解事項3.1.1當事人一與當事人二就信用卡業(yè)務(wù)合作過程中的爭議進行調(diào)解。3.2調(diào)解方案3.2.1當事人一與當事人二就爭議事項達成一致意見。3.2.2當事人一與當事人二同意按照調(diào)解方案執(zhí)行。3.3調(diào)解期限3.3.1調(diào)解期限為自本合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)。第四條居間調(diào)解費用及支付方式4.1費用計算方法4.1.1居間調(diào)解費用按照雙方協(xié)商確定的收費標準計算。4.2支付時間4.2.1居間調(diào)解費用應在調(diào)解方案達成后____個工作日內(nèi)支付。4.3支付方式4.3.1居間調(diào)解費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行支付。第五條合同履行及違約責任5.1履行義務(wù)5.1.1當事人一應按照合同約定履行居間調(diào)解職責。5.1.2當事人二應積極配合當事人一履行居間調(diào)解職責。5.2違約責任5.2.1若一方當事人未履行合同義務(wù)，應承擔違約責任。5.2.2違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第六條爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。6.1.2若協(xié)商不成，可向合同約定的爭議解決機構(gòu)申請仲裁或訴訟。6.2爭議解決機構(gòu)6.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為____仲裁委員會。6.3爭議解決程序6.3.1雙方應按照爭議解決機構(gòu)的程序進行爭議解決。第七條合同解除條件及程序7.1解除條件7.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。7.1.2因不可抗力導致合同無法履行。7.1.3一方當事人嚴重違約。7.2解除程序7.2.1解除合同前，雙方應就解除事宜進行協(xié)商。7.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂解除合同協(xié)議。7.2.3解除合同協(xié)議簽訂后，合同即告解除。第一部分：合同如下：第八條合同生效及終止8.1生效條件8.1.1雙方簽署本合同后，經(jīng)雙方簽字蓋章，自合同簽署之日起生效。8.1.2本合同自合同當事人雙方正式履行完畢后，視為終止。8.2生效時間8.2.1本合同自2024年X月X日起生效。8.3終止條件8.3.1合同約定的調(diào)解事項已全部完成。8.3.2雙方協(xié)商一致同意終止合同。8.3.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。8.4終止程序8.4.1雙方應書面通知對方終止合同的意向。8.4.2雙方應在收到終止意向通知后____個工作日內(nèi)簽署終止合同協(xié)議。第九條合同附件及補充條款9.1附件一：信用卡業(yè)務(wù)居間調(diào)解協(xié)議9.1.1本附件為居間調(diào)解協(xié)議的具體內(nèi)容。9.2附件二：相關(guān)法律法規(guī)9.2.1本附件包含與合同相關(guān)的法律法規(guī)。9.3補充條款9.3.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。第十條合同簽訂及生效日期10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同簽訂日期為2024年X月X日。第十一條合同履行地點11.1合同履行地點為雙方約定的地點。第十二條合同變更及解除12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容。12.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行。12.2變更程序12.2.1雙方應書面通知對方變更合同的意向。12.2.2雙方應在收到變更意向通知后____個工作日內(nèi)簽署變更協(xié)議。12.3解除條件12.3.1合同約定的解除條件成立。12.4解除程序12.4.1雙方應按照第七條約定的解除程序進行。第十三條合同通知及送達13.1通知方式13.1.1通知應以書面形式進行。13.1.2通知可通過掛號信、特快專遞、電子郵件等方式發(fā)送。13.2送達地址13.2.1當事人一送達地址：________13.2.2當事人二送達地址：________13.3送達方式13.3.1送達應在正常工作時間內(nèi)進行。第十四條合同解除后的處理事項14.1財務(wù)結(jié)算14.1.1合同解除后，雙方應進行財務(wù)結(jié)算。14.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.2.1合同解除后，雙方應明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。14.3其他處理事項14.3.1合同解除后，雙方應妥善處理其他未盡事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在甲乙雙方合同執(zhí)行過程中，因特定原因被引入合同關(guān)系中的獨立第三方主體，包括但不限于中介方、顧問、評估機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1.1合同條款解釋爭議；2.1.2合同履行監(jiān)督；2.1.3質(zhì)量爭議；2.1.4爭議解決；2.1.5其他甲乙雙方認為需要第三方介入的情形。第三條第三方責任限額3.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、難度和風險等因素確定。3.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。3.3若第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中造成損失，其責任限額不應超過合同約定的賠償金額。第四條第三方責權(quán)利界定4.1第三方的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。4.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，提出建議或意見。4.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應的服務(wù)費用。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1第三方應按照合同約定提供專業(yè)、公正、高效的服務(wù)。4.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。4.2.3第三方應在合同約定的期限內(nèi)完成工作任務(wù)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入后，甲乙雙方仍為合同主體，應繼續(xù)履行合同義務(wù)。5.2第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系為獨立服務(wù)合同關(guān)系，與甲乙雙方的主合同關(guān)系無關(guān)。5.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應參照本合同及第三方介入?yún)f(xié)議執(zhí)行。第六條第三方介入程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入事宜進行協(xié)商，并達成一致意見。6.2第三方介入后，甲乙雙方應向第三方提供必要的資料和信息，并配合其工作。6.3第三方在介入過程中，應保持獨立、客觀、公正，不得偏袒任何一方。第七條第三方介入費用7.1第三方介入費用應根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、難度和風險等因素確定。7.2第三方介入費用應由甲乙雙方按約定比例分擔，或在合同中明確約定由一方承擔。7.3第三方介入費用應在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。第八條第三方介入?yún)f(xié)議8.1第三方介入?yún)f(xié)議應由甲乙雙方與第三方共同簽訂，并明確約定各方的權(quán)利義務(wù)。8.2第三方介入?yún)f(xié)議應與本合同具有同等法律效力。第九條第三方介入爭議解決9.1若第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，可向合同約定的爭議解決機構(gòu)申請仲裁或訴訟。第十條第三方介入合同終止10.1.1第三方完成工作任務(wù)；10.1.2第三方無法繼續(xù)履行職責；10.1.3甲乙雙方協(xié)商一致同意終止；10.1.4發(fā)生不可抗力事件。10.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應進行財務(wù)結(jié)算，并妥善處理其他未盡事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：信用卡業(yè)務(wù)居間調(diào)解協(xié)議說明：詳細記載甲乙雙方就信用卡業(yè)務(wù)居間調(diào)解達成的具體協(xié)議內(nèi)容，包括調(diào)解事項、調(diào)解方案、調(diào)解期限等。2.附件二：相關(guān)法律法規(guī)說明：收集與合同相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等，為合同履行提供法律依據(jù)。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議說明：詳細記載甲乙雙方與第三方達成的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方權(quán)利義務(wù)、責任限額、費用承擔等。4.附件四：居間調(diào)解費用明細說明：列明居間調(diào)解費用的計算方法、支付時間、支付方式等。5.附件五：合同履行記錄說明：記錄合同履行過程中的重要事項、時間節(jié)點、履行情況等。6.附件六：爭議解決文件說明：收集與爭議解決相關(guān)的文件，如協(xié)商記錄、仲裁裁決書、訴訟判決書等。7.附件七：合同變更協(xié)議說明：詳細記載合同變更的具體內(nèi)容，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更生效日期等。8.附件八：合同解除協(xié)議說明：詳細記載合同解除的具體原因、解除日期、財務(wù)結(jié)算等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1當事人一方未按照合同約定履行居間調(diào)解職責。1.2當事人一方未按照合同約定支付居間調(diào)解費用。1.3第三方在介入過程中，未能履行合同約定的義務(wù)，造成損失。1.4當事人一方違反合同約定，導致合同無法履行。2.責任認定標準：2.1違約責任認定應遵循公平、合理、合法的原則。2.2當事人一方未履行合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3第三方在介入過程中，未能履行合同約定的義務(wù)，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.4當事人一方違反合同約定，導致合同無法履行，應承擔全部或部分違約責任。示例說明：1.示例一：當事人一方未按照合同約定支付居間調(diào)解費用，應按照合同約定的違約金比例支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。2.示例二：第三方在介入過程中，未能履行合同約定的義務(wù)，導致調(diào)解失敗，應承擔相應的違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。3.示例三：當事人一方違反合同約定，導致合同無法履行，應承擔全部或部分違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年信用卡業(yè)務(wù)居間調(diào)解書1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1出借方信息2.2借款方信息2.3居間方信息3.信用卡業(yè)務(wù)概述3.1信用卡種類3.2信用卡額度3.3信用卡使用期限4.居間調(diào)解服務(wù)內(nèi)容4.1調(diào)解范圍4.2調(diào)解方式4.3調(diào)解期限5.居間調(diào)解費用及支付方式5.1費用標準5.2支付方式5.3付款時間6.合同履行與期限6.1履行方式6.2履行期限6.3違約責任7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決費用9.合同解除與終止9.1解除條件9.2解除程序9.3終止條件9.4終止程序10.合同變更與補充10.1變更程序10.2補充內(nèi)容11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效與通知12.1生效條件12.2生效時間12.3通知方式13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2附件與附件效力13.3爭議解決機構(gòu)選擇14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同是指出借方與借款方及居間方就信用卡業(yè)務(wù)的居間調(diào)解服務(wù)所簽訂的協(xié)議。1.2術(shù)語解釋（1）“出借方”指提供信用卡貸款的金融機構(gòu)；（2）“借款方”指申請并使用信用卡的貸款人；（3）“居間方”指在本合同中為出借方和借款方提供居間調(diào)解服務(wù)的第三方機構(gòu)；（4）“信用卡”指出借方發(fā)行的，借款方可按約定使用一定額度的信用進行消費、提取現(xiàn)金等支付活動的信用工具。2.合同雙方信息2.1出借方信息（1）名稱：[出借方全稱]（2）地址：[出借方地址]（3）聯(lián)系方式：[出借方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.2借款方信息（1）名稱：[借款方全稱]（2）地址：[借款方地址]（3）聯(lián)系方式：[借款方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.3居間方信息（1）名稱：[居間方全稱]（2）地址：[居間方地址]（3）聯(lián)系方式：[居間方聯(lián)系電話、電子郵箱等]3.信用卡業(yè)務(wù)概述3.1信用卡種類本合同涉及的信用卡種類包括但不限于：[列舉信用卡種類]3.2信用卡額度借款方所持信用卡的額度為[具體額度]元人民幣。3.3信用卡使用期限信用卡的有效期為[具體使用期限]，自發(fā)行之日起計算。4.居間調(diào)解服務(wù)內(nèi)容4.1調(diào)解范圍居間方提供的調(diào)解服務(wù)范圍包括但不限于：[列舉調(diào)解服務(wù)范圍]4.2調(diào)解方式調(diào)解方式為[具體調(diào)解方式]，包括但不限于：[列舉調(diào)解方式]4.3調(diào)解期限自居間方收到調(diào)解申請之日起，調(diào)解期限為[具體調(diào)解期限]。5.居間調(diào)解費用及支付方式5.1費用標準居間方提供的調(diào)解服務(wù)費用為[具體費用]元人民幣。5.2支付方式借款方應于[具體付款時間]前，將調(diào)解費用支付至居間方指定的賬戶。5.3付款時間調(diào)解費用應在調(diào)解服務(wù)開始前支付完畢。6.合同履行與期限6.1履行方式本合同的履行方式為：[具體履行方式]，包括但不限于：[列舉履行方式]6.2履行期限本合同的履行期限為自合同生效之日起至[具體履行期限]。6.3違約責任任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：[列舉違約責任]。7.保密條款7.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至[具體保密期限]。7.3違約責任任何一方泄露保密內(nèi)容的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：[列舉違約責任]。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方因本合同發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體爭議解決機構(gòu)名稱]進行仲裁。8.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)應位于[具體爭議解決機構(gòu)所在地]，仲裁規(guī)則應適用[具體仲裁規(guī)則或法律]。8.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非仲裁機構(gòu)另有裁定。9.合同解除與終止9.1解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在[具體期限]內(nèi)未采取補救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，且事件持續(xù)超過[具體期限]，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2解除程序一方解除合同，應提前[具體期限]書面通知對方，并附上解除合同的理由。9.3終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方書面同意終止合同。9.4終止程序合同終止后，雙方應盡快進行財務(wù)結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.合同變更與補充10.1變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的一部分。10.2補充內(nèi)容補充協(xié)議的內(nèi)容應與本合同具有同等法律效力。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，任何一方均可向[具體法院名稱]提起訴訟。12.合同生效與通知12.1生效條件本合同自各方簽署之日起生效。12.2生效時間本合同自[具體日期]起生效。12.3通知方式所有通知應以書面形式發(fā)送，通過掛號信、快遞或電子郵件等方式進行。13.其他約定事項13.1不可抗力條款因不可抗力導致本合同無法履行或部分條款無法履行時，受影響的方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.2附件與附件效力本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期本合同于[具體日期]由出借方、借款方和居間方簽署。14.2生效日期本合同自各方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定目的而介入合同關(guān)系的獨立主體，包括但不限于擔保方、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入合同關(guān)系需事先取得甲乙雙方書面同意。2.第三方的責任與權(quán)利2.1第三方的責任（1）第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的義務(wù)，包括但不限于提供擔保、評估、監(jiān)督等。（2）第三方在履行職責過程中，應保證其行為的合法性、合規(guī)性，并對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔相應責任。（3）第三方應保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬。（2）第三方有權(quán)在履行職責過程中，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。3.第三方的介入程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應書面同意其介入合同關(guān)系，并明確第三方的具體職責和權(quán)利。3.2第三方介入后，應向甲乙雙方提供其介入合同關(guān)系的證明文件。4.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責。（2）甲方應向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、信息等。（3）甲方應監(jiān)督第三方履行職責，并對第三方履行職責的情況進行評價。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責。（2）乙方應向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、信息等。（3）乙方應監(jiān)督第三方履行職責，并對第三方履行職責的情況進行評價。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額應按照合同約定執(zhí)行，未約定或約定不明的，以[具體金額]為最高賠償限額。5.2第三方的責任限額不包括因故意或重大過失造成的損失。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合同約定，與合同其他方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系無關(guān)。6.2第三方在履行職責過程中，如需與合同其他方進行溝通或協(xié)商，應經(jīng)甲乙雙方同意。6.3第三方在履行職責過程中，如需變更合同內(nèi)容，應經(jīng)甲乙雙方書面同意。7.第三方的退出7.1第三方在合同履行完畢或因故退出時，應向甲乙雙方提供書面報告，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.2第三方退出后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同，除非因第三方的退出導致合同無法履行。8.第三方的變更8.1第三方在合同履行過程中，如需變更其名稱、地址、聯(lián)系方式等，應書面通知甲乙雙方。8.2第三方的變更不影響本合同的效力。9.第三方的補充9.1本合同中關(guān)于第三方的條款未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商確定。9.2本合同中關(guān)于第三方的條款與本合同其他條款不一致的，以本條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：居間調(diào)解服務(wù)協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含居間方提供調(diào)解服務(wù)的具體內(nèi)容、方式、期限、費用、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件是本合同的重要組成部分，雙方應仔細閱讀并遵守。2.附件二：信用卡業(yè)務(wù)協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含信用卡的種類、額度、使用期限、還款方式、利率、違約責任等內(nèi)容。說明：本附件是本合同的重要組成部分，借款方應仔細閱讀并遵守。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等內(nèi)容。說明：本附件是本合同的重要組成部分，所有知悉保密內(nèi)容的人員應遵守。4.附件四：爭議解決規(guī)則詳細要求：規(guī)則應包含爭議解決方式、機構(gòu)、程序、費用等內(nèi)容。說明：本附件是本合同的重要組成部分，雙方在發(fā)生爭議時應參照執(zhí)行。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含第三方的定義、責任、權(quán)利、介入程序、退出機制等內(nèi)容。說明：本附件是本合同的重要組成部分，如需第三方介入，雙方應參照執(zhí)行。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含變更內(nèi)容、變更程序、變更后的合同文本等內(nèi)容。說明：本附件是本合同的重要組成部分，如需變更合同，雙方應參照執(zhí)行。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含解除條件、解除程序、解除后的處理等內(nèi)容。說明：本附件是本合同的重要組成部分，如需解除合同，雙方應參照執(zhí)行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲乙任何一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）甲方提供虛假信息，導致乙方損失；（3）乙方逾期還款，造成甲方損失；（4）第三方未履行協(xié)議，導致合同無法履行。2.責任認定標準：（1）甲乙任何一方未按合同約定履行義務(wù)，應承擔違約責任，賠償對方損失；（2）甲方提供虛假信息，應承擔相應法律責任，賠償乙方損失；（3）乙方逾期還款，應支付逾期利息，并賠償甲方損失；（4）第三方未履行協(xié)議，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。3.示例說明：（1）甲方未按合同約定提供資金，導致乙方無法按期完成項目，乙方要求甲方支付違約金[具體金額]元。（2）乙方提供虛假信息，導致甲方損失[具體金額]元，乙方應賠償甲方損失。（3）乙方逾期還款，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期利息，并賠償損失。（4）第三方未履行協(xié)議，導致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。全文完。2024年信用卡業(yè)務(wù)居間調(diào)解書2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4代理機構(gòu)信息（如有）2.合同簽訂背景及目的2.1業(yè)務(wù)背景2.2居間調(diào)解的目的3.業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容3.1信用卡業(yè)務(wù)類型3.2居間調(diào)解的具體事項3.3服務(wù)期限4.居間調(diào)解服務(wù)費用4.1費用總額4.2收費方式及時間4.3付款方式5.居間調(diào)解服務(wù)流程5.1信息收集與核實5.2調(diào)解方案制定5.3調(diào)解實施5.4調(diào)解結(jié)果確認6.雙方權(quán)利與義務(wù)6.1居間方權(quán)利6.2居間方義務(wù)6.3甲方權(quán)利6.4甲方義務(wù)6.5乙方權(quán)利6.6乙方義務(wù)7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.違約責任8.1居間方違約責任8.2甲方違約責任8.3乙方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決費用10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同變更及補充11.1合同變更程序11.2合同補充協(xié)議12.合同附件12.1附件一：居間調(diào)解協(xié)議12.2附件二：相關(guān)費用清單12.3附件三：其他相關(guān)文件13.其他約定事項13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.2合同文本13.3合同份數(shù)14.合同簽署日期及地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1居間方：信用卡居間調(diào)解機構(gòu)1.1.2甲方：銀行1.2雙方地址1.2.1居間方：市區(qū)路號1.2.2甲方：市區(qū)路號1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1居間方：，聯(lián)系電話：1381.3.2甲方：，聯(lián)系電話：13956781.4代理機構(gòu)信息（如有）1.4.1代理機構(gòu)名稱：金融服務(wù)公司1.4.2代理機構(gòu)地址：市區(qū)路號1.4.3代理機構(gòu)聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：13787652.合同簽訂背景及目的2.1業(yè)務(wù)背景2.1.1鑒于甲方作為信用卡發(fā)行機構(gòu)，為提高信用卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，解決客戶在信用卡使用過程中產(chǎn)生的糾紛。2.2居間調(diào)解的目的2.2.1通過居間調(diào)解，為甲方與信用卡使用者之間提供公正、高效的調(diào)解服務(wù)，維護雙方合法權(quán)益。3.業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容3.1信用卡業(yè)務(wù)類型3.1.1本合同涉及甲方發(fā)行的各類信用卡業(yè)務(wù)。3.2居間調(diào)解的具體事項3.2.1信用卡使用過程中的糾紛調(diào)解，包括但不限于賬戶問題、透支問題、服務(wù)問題等。3.3服務(wù)期限3.3.1本合同服務(wù)期限自簽訂之日起至2024年12月31日止。4.居間調(diào)解服務(wù)費用4.1費用總額4.1.1本合同居間調(diào)解服務(wù)費用總額為人民幣萬元。4.2收費方式及時間4.2.1甲方于每月月底前支付當月居間調(diào)解服務(wù)費用。4.3付款方式4.3.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付居間調(diào)解服務(wù)費用。5.居間調(diào)解服務(wù)流程5.1信息收集與核實5.1.1居間方收集甲方提供的客戶投訴信息，并進行核實。5.2調(diào)解方案制定5.2.1居間方根據(jù)核實后的信息，制定相應的調(diào)解方案。5.3調(diào)解實施5.3.1居間方與甲方、客戶進行溝通，推動調(diào)解工作的開展。5.4調(diào)解結(jié)果確認5.4.1調(diào)解達成一致意見后，居間方與甲方、客戶共同確認調(diào)解結(jié)果。6.雙方權(quán)利與義務(wù)6.1居間方權(quán)利6.1.1收取居間調(diào)解服務(wù)費用。6.1.2甲方提供必要的協(xié)助和支持。6.2居間方義務(wù)6.2.1嚴格按照合同約定提供居間調(diào)解服務(wù)。6.2.2保證調(diào)解過程的公正、公平。6.3甲方權(quán)利6.3.1要求居間方按照合同約定提供居間調(diào)解服務(wù)。6.3.2對居間方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。6.4甲方義務(wù)6.4.1按時支付居間調(diào)解服務(wù)費用。6.4.2為居間方提供必要的資料和協(xié)助。7.保密條款7.1保密信息范圍7.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。7.3保密期限7.3.1本合同終止后，雙方仍需對保密信息保密，保密期限不少于合同終止后三年。8.違約責任8.1居間方違約責任8.1.1居間方未按合同約定提供居間調(diào)解服務(wù)的，甲方有權(quán)要求居間方承擔違約責任，包括但不限于退還部分或全部居間調(diào)解服務(wù)費用。8.1.2居間方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2甲方違約責任8.2.1甲方未按時支付居間調(diào)解服務(wù)費用的，應向居間方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。8.2.2甲方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任，并賠償居間方因此遭受的損失。8.3乙方違約責任8.3.1若乙方作為代理機構(gòu)，未按合同約定履行職責，應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1雙方同意將爭議提交至市區(qū)人民法院管轄。9.3爭議解決費用9.3.1除非合同另有約定，爭議解決費用由敗訴方承擔。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自生效之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3發(fā)生合同約定的解除情形。10.3合同解除條件10.3.1居間方嚴重違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后，甲方有權(quán)解除合同。10.3.2甲方嚴重違反合同約定，經(jīng)居間方書面通知后，居間方有權(quán)解除合同。11.合同變更及補充11.1合同變更程序11.1.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同補充協(xié)議11.2.1本合同如有未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1附件一：居間調(diào)解協(xié)議12.2附件二：相關(guān)費用清單12.3附件三：其他相關(guān)文件13.其他約定事項13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，但雙方共同使用的知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有。13.2合同文本13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同簽署日期及地點14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同簽署地為市區(qū)路號。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個人或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，因特定事項需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督或協(xié)助。16.第三方介入的觸發(fā)條件16.1.1雙方無法就某一爭議達成一致意見。16.1.2雙方認為需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)以保障合同履行。16.1.3法律法規(guī)或監(jiān)管要求引入第三方。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請17.1.1甲方或乙方可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降臅嫔暾?，并說明申請理由和所需第三方類型。17.2第三方選定17.2.1雙方應在收到申請后X日內(nèi)共同選定第三方，或由一方選定后經(jīng)對方同意。17.3第三方職責17.2.1第三方應根據(jù)合同約定或雙方要求，履行其職責，包括但不限于調(diào)解、仲裁、監(jiān)督等。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任18.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2責任限額18.2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，按法律規(guī)定執(zhí)行。18.2.2責任限額包括但不限于直接損失和間接損失，但不得超過合同總金額的X%。19.第三方與其他各方的責任劃分19.1甲乙雙方的責任19.1.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同應承擔的責任。19.2第三方的責任19.1.2第三方僅對其履行職責過程中