江蘇航空職業(yè)技術學院《國際商務談判》2023-2024學年第一學期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁江蘇航空職業(yè)技術學院《國際商務談判》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在人力資源管理中，員工的培訓與發(fā)展對于提升員工績效和企業(yè)競爭力具有重要意義。假設你的企業(yè)是一家快速發(fā)展的互聯網公司，員工普遍年輕且工作經驗相對不足。近期，公司業(yè)務不斷拓展，對員工的專業(yè)技能和綜合素質提出了更高的要求。在這種情況下，以下哪種員工培訓方案最為有效？（）A.邀請外部專家到公司進行集中授課，培訓內容涵蓋多個領域的通用知識和技能B.根據員工的崗位需求和個人發(fā)展意愿，制定個性化的培訓計劃，包括內部培訓、在線課程學習、外部培訓和實踐項目等多種方式C.鼓勵員工自主學習，不提供任何正式的培訓課程，只在員工提出需求時給予指導和支持D.組織員工參加行業(yè)研討會和學術交流活動，讓員工自行獲取所需的知識和信息2、在企業(yè)的成本控制中，價值鏈分析可以幫助企業(yè)識別增值和非增值活動，從而優(yōu)化業(yè)務流程。假設一家生產企業(yè)，在進行價值鏈分析后，發(fā)現原材料采購環(huán)節(jié)存在大量的等待時間和運輸成本，生產過程中存在廢品率過高的問題，銷售環(huán)節(jié)客戶反饋處理時間過長。以下哪種成本控制措施最為有效？（）A.對采購部門進行裁員，降低人工成本B.優(yōu)化采購流程，減少等待時間，選擇更合理的運輸方式；改進生產工藝，降低廢品率；加強銷售團隊培訓，提高客戶反饋處理效率C.降低原材料質量標準，以降低采購成本D.減少銷售和售后服務，以降低運營成本3、品牌建設對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。在打造品牌形象時，以下哪種策略是最為核心的？（）A.投入大量資金進行廣告宣傳，提高品牌知名度B.注重產品的包裝設計，使其在外觀上吸引消費者C.不斷降低產品價格，以低價策略吸引消費者，從而建立品牌D.提供高品質的產品和服務，滿足消費者的需求，建立良好的口碑和品牌聲譽4、商務合同的簽訂需要謹慎對待，其中關于合同條款的明確性和完整性是關鍵因素。在審查合同時，以下哪種做法是最為恰當的？（）A.只關注合同中的主要條款，如價格和交付時間，忽略其他細節(jié)條款B.快速瀏覽合同，大致了解主要內容，相信對方不會設置陷阱C.請專業(yè)律師進行全面審查，自己不參與，完全依賴律師的判斷D.自己仔細閱讀每一條款，對于不明確或有疑問的地方，及時與對方溝通并尋求解釋，同時參考相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例5、企業(yè)的成本控制對于提高盈利能力至關重要。一家制造企業(yè)發(fā)現生產成本不斷上升，影響了利潤。經過分析，發(fā)現原材料采購成本、人工成本和設備維護成本都有所增加。以下哪種成本控制策略更有效？（）A.降低原材料質量，減少采購成本B.減少員工福利，降低人工成本C.減少設備維護次數，降低維護成本D.優(yōu)化采購流程，提高生產效率，合理安排人員和設備使用6、企業(yè)的并購活動是實現快速擴張的重要途徑。當一家企業(yè)考慮并購另一家企業(yè)時，以下哪個方面的盡職調查最為關鍵？（）A.被并購企業(yè)的財務狀況，包括資產、負債、利潤等B.被并購企業(yè)的員工情況，包括人數、薪酬、福利等C.被并購企業(yè)的企業(yè)文化和管理風格D.被并購企業(yè)的辦公設施和地理位置7、企業(yè)的績效考核體系對于激勵員工和提高組織績效起著關鍵作用。一家企業(yè)的績效考核體系存在指標不合理、評估不公正等問題，導致員工積極性不高。為了改進績效考核體系，以下哪種方法最為重要？（）A.重新設計績效考核指標，使其與企業(yè)的戰(zhàn)略目標和崗位職責緊密結合B.加強對評估人員的培訓，提高他們的評估能力和公正性C.增加員工在績效考核中的參與度，允許他們對評估結果提出申訴和反饋D.以上方法同時實施，并定期對績效考核體系進行評估和調整8、企業(yè)的品牌推廣需要選擇合適的渠道和方式。一家新的飲料品牌，想要快速提高知名度，吸引年輕消費者。以下哪種品牌推廣策略最有可能達到目標？（）A.在電視上投放廣告B.利用社交媒體進行營銷C.舉辦線下促銷活動D.贊助體育賽事9、企業(yè)的供應鏈風險管理需要考慮多種潛在風險。一家企業(yè)的主要供應商突然遭遇自然災害，無法按時供貨。以下哪種應急措施最能保障企業(yè)的生產運營？（）A.立即尋找替代供應商，確保原材料的供應B.調整生產計劃，減少對該原材料的依賴C.與供應商協(xié)商，共同解決問題，盡快恢復供貨D.以上三種措施同時實施，最大程度降低供應鏈中斷的影響10、在企業(yè)的危機管理中，快速響應和有效處理是關鍵。假設企業(yè)遭遇了產品質量問題引發(fā)的公關危機，以下哪種應對方式可能加劇危機？（）A.第一時間向公眾道歉，說明情況，并采取整改措施B.沉默應對，等待危機自然消退C.與媒體保持積極溝通，發(fā)布準確信息D.成立危機處理小組，協(xié)調各方資源11、在市場營銷策略中，確定目標市場是關鍵的一步。對于準確選擇目標市場，以下哪種方法是最為可靠的？（）A.憑借直覺和經驗判斷哪個市場有潛力B.對整個市場進行平均投入，不做細分C.通過市場細分，分析各個細分市場的規(guī)模、增長潛力、競爭狀況和企業(yè)自身的優(yōu)勢，選擇最符合企業(yè)目標和資源的細分市場作為目標市場D.跟風選擇當前熱門的市場作為目標市場12、人力資源管理對于企業(yè)的成功至關重要。假設一家快速發(fā)展的科技公司需要招聘大量技術人才，為了吸引和留住優(yōu)秀人才，公司正在考慮制定薪酬福利政策。以下哪種薪酬福利組合更具吸引力？（）A.高基本工資，低績效獎金，完善的福利，如健康保險、帶薪休假等，提供穩(wěn)定的收入保障，但可能缺乏激勵作用B.中等基本工資，高額績效獎金，有限的福利，激勵員工努力工作以獲得高收入，但員工可能面臨較大的工作壓力和不確定性C.低基本工資，極高的股票期權，少量福利，與公司業(yè)績緊密掛鉤，有機會獲得巨大回報，但風險也很高D.靈活的薪酬結構，員工可以根據自身需求選擇基本工資、獎金和福利的比例，滿足個性化需求，但管理難度較大13、在企業(yè)的績效評估中，平衡計分卡是一種常用的工具。一家服務型企業(yè)，想要全面評估員工的績效，除了財務指標外，還應考慮哪些非財務指標？（）A.客戶滿意度、內部流程效率和員工學習與成長B.市場份額、品牌知名度和社會責任感C.產品質量、創(chuàng)新能力和企業(yè)形象D.員工工作時間、工作強度和工作環(huán)境14、企業(yè)的組織架構設計需要適應企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展需求。假設一家企業(yè)從單一業(yè)務向多元化業(yè)務拓展，原有的直線職能制架構已無法滿足需求。以下哪種組織架構調整方案可能最為合適？（）A.轉變?yōu)槭聵I(yè)部制架構，各事業(yè)部獨立運營B.轉變?yōu)榫仃囍萍軜嫞訌娍绮块T協(xié)作C.轉變?yōu)榫W絡型架構，與外部合作伙伴緊密合作D.以上架構根據不同業(yè)務特點靈活組合15、供應鏈管理在企業(yè)運營中起著關鍵作用。假設一家制造企業(yè)面臨原材料供應不穩(wěn)定、生產周期延長和庫存成本上升的問題。為了優(yōu)化供應鏈，提高運營效率，以下哪種措施最為關鍵？（）A.與主要供應商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，確保原材料穩(wěn)定供應B.投資建設新的生產設施，提高生產能力C.實施精益生產方法，減少生產過程中的浪費D.采用先進的庫存管理系統(tǒng)，精確預測需求并降低庫存水平16、品牌管理對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。一家知名食品企業(yè)的某個產品系列近期出現了質量問題，引發(fā)了消費者的質疑和負面輿論。為了挽救品牌形象，以下哪種品牌管理策略更有效？（）A.立即召回問題產品，公開道歉，加強質量監(jiān)控，并推出新的優(yōu)惠活動吸引消費者B.否認問題的嚴重性，通過公關手段淡化輿論影響C.低調處理，等待輿論自然消退，然后恢復正常生產和銷售D.更換品牌名稱，重新推出類似產品17、在企業(yè)的績效評估中，平衡計分卡是一種常用的方法。當一家企業(yè)使用平衡計分卡進行績效評估時，以下哪個方面的指標最能反映企業(yè)的長期發(fā)展能力？（）A.財務指標，如利潤、銷售額B.客戶指標，如客戶滿意度、市場份額C.內部流程指標，如生產效率、質量控制D.學習與成長指標，如員工培訓、創(chuàng)新能力18、一家企業(yè)在國際化經營過程中，需要面對不同國家和地區(qū)的文化差異。假設企業(yè)在進入一個文化背景與本國差異較大的市場時，以下哪種策略最有助于企業(yè)適應當地文化，減少文化沖突？（）A.完全本土化，按照當地的文化和習慣進行經營管理B.文化融合，將本企業(yè)文化與當地文化相結合，形成獨特的經營模式C.文化規(guī)避，避免涉及當地文化敏感的問題和領域D.文化輸出，將本企業(yè)文化強行推廣到當地市場19、財務管理對于企業(yè)的穩(wěn)定運營和發(fā)展至關重要。假如一家企業(yè)面臨資金短缺的問題，需要進行融資決策。以下哪種融資方式可能帶來較高的風險？（）A.向銀行申請貸款，利率相對較低，還款期限較長，但需要提供抵押物B.發(fā)行公司債券，籌集資金速度較快，但需要按時支付利息和本金，違約風險較高C.引入戰(zhàn)略投資者，獲得資金的同時可能帶來新的管理理念和資源，但可能會影響企業(yè)的控制權D.依靠內部留存收益來解決資金問題，雖然風險低，但可能會限制企業(yè)的發(fā)展速度20、在企業(yè)的并購活動中，整合被收購企業(yè)是一個復雜而關鍵的過程。假設一家企業(yè)成功收購了另一家企業(yè)，以下哪個方面的整合工作最為艱巨？（）A.財務整合，統(tǒng)一財務制度和報表，進行資金和資產的優(yōu)化配置，但可能面臨財務風險和合規(guī)問題B.戰(zhàn)略整合，使被收購企業(yè)的業(yè)務與收購方的戰(zhàn)略目標相匹配，調整業(yè)務方向和重點，但可能引發(fā)內部沖突C.文化整合，融合雙方的企業(yè)文化，建立共同的價值觀和工作氛圍，但文化差異可能導致員工抵觸和流失D.人力資源整合，合理安排被收購企業(yè)的員工，優(yōu)化組織結構，但可能涉及裁員和人員安置問題二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）項目管理中的項目風險管理需要提前識別和評估潛在風險，并制定應對措施。請論述項目風險的來源和分類，包括內部風險和外部風險、技術風險和非技術風險等，分析風險評估的方法和工具，如風險矩陣、蒙特卡羅模擬等，探討風險應對策略的選擇和實施，如風險規(guī)避、風險減輕、風險轉移和風險接受等，并舉例說明如何進行項目風險管理。2、（本題5分）企業(yè)的成本管理不僅僅是降低成本，還包括成本結構的優(yōu)化和成本效益的提升。論述企業(yè)如何進行成本分析（如固定成本、變動成本分析），成本控制的方法和策略（如標準成本法、作業(yè)成本法），以及如何通過成本管理提高企業(yè)的盈利能力。3、（本題5分）深入探討在供應鏈的物流外包風險管理中，如何識別物流外包過程中的風險，制定風險控制措施，監(jiān)督外包服務質量。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某企業(yè)的供應鏈出現中斷風險，導致原材料供應不足，生產停滯。企業(yè)在供應商管理、庫存策略、應急計劃等方面存在漏洞。請分析該企業(yè)應如何構建穩(wěn)健的供應鏈，應對類似風險。2、（本題5分）一家連鎖酒店發(fā)現不同地區(qū)的分店業(yè)績差異較大，需要分析原因并制定針對性的管理策略。請分析可能影響分店業(yè)績的因素，并提出相應的解決方案。3、（本題5分）一家制造企業(yè)為了降低成本，計劃將部分生產環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)。但在選擇外包合作伙伴時，需要考慮對方的生產能力、質量控制、交貨期和價格等因素。請分析該企業(yè)應如何評估和選擇合適的外包商。4、（本題5分）某餐飲企業(yè)在疫情期間受到重創(chuàng)，堂食業(yè)務幾乎停滯。在疫情緩解后，企業(yè)試圖恢復經營，但面臨消費者信心不足、員工流失和資金緊張等問題。請分析該企業(yè)的現狀，并提出復興策略。5、（本題5分）某互聯網公司的一款熱門應用在用戶數量達到一定規(guī)模后，面臨如何實現商業(yè)變現的問題。公司考慮推出付費會員服務、廣告投放等多種盈利模式，但擔心會影響用戶體驗。請分析該公司如何在盈利和用戶體驗之