服務(wù)承諾書集錦七篇

服務(wù)承諾書集錦七篇服務(wù)承諾書篇1我公司本著“保質(zhì)量，出精品”的生產(chǎn)方針，保證工程的順利移交和商業(yè)運行。特作出如下承諾：一、任何施工工序出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將迎合業(yè)主認真對待，24小時內(nèi)妥善解決存在的問題，直至業(yè)主滿意。二、工程竣工后，我公司將積極配合設(shè)備制造商、業(yè)主及有關(guān)技術(shù)人員進行工程的運行驗收，積極響應(yīng)業(yè)主提出的改進方案。三、在工程缺陷責任期內(nèi)，我公司將派專門人員隨時掌握工程的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題后立即會同業(yè)主和設(shè)備制造商進行可行性研究，再由公司派遣人員進行針對性改進。（問題解決時間視情況而定，一般不超過18小時）四、在工程投入商業(yè)運行后，若因施工安裝問題而引起故障，我公司將在接到電話后兩個小時內(nèi)到達現(xiàn)場并妥善解決存在的問題。五、若設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問題，根據(jù)業(yè)主要求，我方將積極聯(lián)系協(xié)調(diào)設(shè)備生產(chǎn)廠家，按廠家售后服務(wù)承諾書上進行檢修或進行設(shè)備更換。服務(wù)承諾書篇2民航大學：xx工程咨詢有限公司：我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動。若我單位在該項目中中標，在我方收到中標通知書之前，向招標代理xx工程咨詢有限公司按時交納評標過程中產(chǎn)生的評委費。評標過程中產(chǎn)生的評委費為現(xiàn)金，且無票，金額參照《關(guān)于調(diào)整建設(shè)工程評標專家評審費標準指導意見的通知》（建交中心[20xx]3號）文件標準，以實際發(fā)生為準。我方如違約，愿由xx工程咨詢有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關(guān)稅費。并愿承擔由此引起的一切法律責任。特此承諾！投標人（蓋章）：法定代表人（簽字或蓋章）：投標人法定地址：電話：傳真：承諾日期：20年月日服務(wù)承諾書篇3承諾人:xx男漢族,身份證號：承諾人承包酒泉市懷茂建筑安裝工程有限公司“酒泉市奧特斯保工程高質(zhì)量、高標準完成，確保施工期間安全無事故，確保工程順利開展。特向貴公司作如下承諾：1、質(zhì)量保證:我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求,認真組織施工,嚴把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》,否則我公司愿承擔相應(yīng)的法律責任和一切經(jīng)濟損失。2、工期保證:根據(jù)該工程的具體情況,編制詳細的施工組織設(shè)計和進度計劃,采用先進的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,承諾所有工程于20xx年4月12日之前交工。3、安全文明施工:按照安全文明工地標準施工,并按照《建筑施工安全檢查標準》(JGJ59-99)中的安全、文明施工檢查評分表逐項檢查,制定相應(yīng)的安全措施，教育工人強化安全意識，減少施工噪音和環(huán)境污染,及時清理生活垃圾和施工垃圾。承諾在施工期間不發(fā)生任何安全事故,創(chuàng)安全文明達標工地。4、我公司將積極服從貴公司管理人員的管理，承諾不會出現(xiàn)頂撞、打架斗毆等不良安全隱患現(xiàn)象的發(fā)生。確保施工隊伍穩(wěn)定,社會和諧。對上述承諾事項如有違反，愿接受按貴公司規(guī)定的任何處罰。承諾人：年日月服務(wù)承諾書篇4一、加強勞動組織紀律性，時刻與辦事處黨工委思想和行動保持一致。二、用“五心”民心工程即愛心、誠心、真心、熱心、耐心的態(tài)度服務(wù)于居民群眾，用“五勤”即腦勤、眼勤、手勤、嘴勤、腳勤加強走訪、入戶到人，了解民情。三、努力用高水平執(zhí)行政策的能力，公開、公正、公平的服務(wù)于轄區(qū)單位和居民，使他們能安心、放心在社區(qū)為社會服務(wù)。四、做好“溫暖”工程工作，做好優(yōu)撫對象、下崗失業(yè)人員、貧困居民的優(yōu)撫工作，把黨和政府的溫暖送到每一戶人家中。五、配合派出所維護轄區(qū)的治安穩(wěn)定工作，發(fā)揮群防群治的作用，使居民和公共戶單位能有安居樂業(yè)的`環(huán)境。六、配合城管部門搞好綠化、城管衛(wèi)生的維護工作，使轄區(qū)有一個優(yōu)美的人居環(huán)境。七、做好信息暢通工作，使區(qū)委、區(qū)政府、辦事處的相關(guān)文件精神得以及時貫徹落實。八、繼續(xù)加強居務(wù)公開、政務(wù)公開，辦事程序全面陽光化。九、具體業(yè)務(wù)辦理程序和所需手續(xù)以書面形式告知當事人，能一次性辦理的事情決不讓跑第二次。十、做好居委會上情下達，下情上傳的工作，把群眾的反映、疾苦時刻記心上，能解決的及時解決，不能解決的及時向上級反映，做到?jīng)Q不推諉、扯皮。把全心全意為人民服務(wù)的宗旨作為居委會一切工作的基石。服務(wù)承諾書篇5一、便民措施全體干部都要以良好的風貌，服務(wù)人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制，實行五個一(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造黨員之家、干部之家、人才之家的滿意形象。二、服務(wù)標準對前來辦事的干部群眾，文明熱情接待，細致周到服務(wù)，群眾來信來訪來電有專人負責接待，件件有落實。實行首問首辦責任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。三、工作效率對以下5個方面事項實行限時辦結(jié)制度：1、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦;2、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來的請示報告或反映的有關(guān)問題，按政策和程序辦理，一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù)。對問題比較復(fù)雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉(zhuǎn)辦，做到不推不拖，事事有著落;4、對轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項要在1小時內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導或?qū)?nèi)容報告部領(lǐng)導;5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。四、工作作風自覺保守干部工作秘密，不跑風漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象、服務(wù)的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研，加強業(yè)務(wù)指導，幫助基層解決實際問題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運用，辦好組工信息刊物，為市委決策當好參謀。服務(wù)承諾書篇6為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④帶給易損件、備件清單，并附送必須量的備件四、售后服務(wù)承諾：1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。服務(wù)承諾書篇7為全力做好廣大工程用戶內(nèi)外墻涂料供應(yīng)的銜接配合,我們不僅要做好材料保質(zhì)保量供應(yīng)、還將對售出產(chǎn)品進行全程售后服務(wù)的技術(shù)指導服務(wù)，現(xiàn)鄭重做出如下服務(wù)承諾：一、售后服務(wù)責任1、“質(zhì)量第一，造價使合理、確保工期、誠摯守信”是我們永恒的服務(wù)宗旨，對每位用戶，公司都會把產(chǎn)品當作一種品牌經(jīng)營，從技術(shù)咨詢，施工監(jiān)控、運輸跟蹤、工程指導到售后服務(wù)全方位盡心盡力，服務(wù)入微。2、售后服務(wù)人員要樹立急用用戶之所急，想用戶之所想的思想，積極主動為用戶排憂解難。要以“服務(wù)社會、一諾千金”作為售后服務(wù)的準則。3、定期組織對工程完工后的走訪調(diào)查，收集業(yè)主質(zhì)量反饋信息，并及時將業(yè)主投訴意見轉(zhuǎn)到售后服務(wù)部。二、工作程序1、主動了解涂裝后的使用信息，收集業(yè)主手反饋信息，接受業(yè)主的舉報、投訴。2、根據(jù)業(yè)主意見及投訴，服務(wù)人員必須在48小時內(nèi)到達，迅速作出反映，到現(xiàn)場查明情況分析原因，并填寫工程質(zhì)量問題報告。3、在現(xiàn)場調(diào)查期間，服務(wù)人員不得刁難業(yè)主，吃、住費用全部由服務(wù)人員自理，違者將嚴肅處理。4、記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫明解決方案。5、查明原因后提出解決方案，必要時要與業(yè)主或設(shè)計方共同協(xié)商。6、對于較復(fù)雜問題，需召集業(yè)主、設(shè)計施工、生產(chǎn)